隨著人們自身素質提升,越來越多的事務都會使用到報告,報告包含標題、正文、結尾等。一起來參考報告是怎么寫的吧,下面是小編幫大家整理的家電實習報告7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
我在酷暑中迎來了作為大學生的第二個暑假,當然,也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖天氣炎熱,我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?
為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了一家超市,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。
理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
一回到縣城就在同學的介紹下在一家超市找了一份暑假臨時工,做家電促銷員。
那是一個有點陰的早晨,給我介紹工作的那位同學和我一塊去了那家大型超市,到那后與另一個參加工作的同學會面,然后我和那同學一塊被引薦給給我們介紹工作的同學他姨,我們都很有禮貌的稱她為姨。隨后,她把我們倆領到了一個會議室,讓我們在這先休息休息,過會兒會有人來告訴我們具體的工作流程等。那時,會議室已經(jīng)有幾人學生摸樣的'人在那兒了。大約十分鐘后,來了一個二十五六歲的男子,進門后他做了一個極其短暫的自我介紹,隨即切入主題,現(xiàn)在由他正式為我們培訓。他發(fā)給我們一人一張活動宣傳傳單,不等我仔細看那張宣傳單,那人便像我們介紹起來:“我們這次搞的這個活動叫做‘家電下鄉(xiāng),以舊換新’,什么意思呢?就是說,你們看著那張傳單,你看那個電視是不是標有兩個價,一個是原價,另一個是以舊換新價。什么叫以舊換新呢?怎么個換發(fā)呢?傳單上說的很清楚,但是我還是要跟你們講一遍,因為你們得比一般人更加明白,你們說是不是?!”在座的有人點頭,有人說是,還有人在莫名的偷笑。那人接著半開玩笑似地說道“認真聽啊!這可不跟你們上課一樣,上課走個神一般不會有什么嚴重后果,是吧?但是在這,一會沒聽明白給我走人?!蔽覀兌夹α?。笑后想想,他說的很在理,等到真正參加工作時,如果態(tài)度不認真負責,那么結果很可能就是失去這份工作!那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋,不僅臉上的表情豐富,肢體語言也很有特色,似乎生怕我們不能理解他所說的任何一個字:“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現(xiàn)金,當然這現(xiàn)金不能兌換,只能用于買傳單上的那些電視機,舊家電不一定非得也是電視機,什么洗衣機、電磁爐的,只要是家電就行,當然手電筒是不行的?!蔽覀冇质且魂嚉g笑,漸漸佩服起他的幽默來,“這家電呢,不論它壞沒壞,不管它壞的程度怎樣,都能拿來換。當然有人會問,21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢?對!大家都知道,舊家電回收后就只是拆它的那一點稀有金屬,而不管你是什么樣的家電這部分的含量都是差不多的。說句實在話,舊家電值不多少錢,關鍵是國家補貼的那13%。不同價位的電視優(yōu)惠不同,你看那傳單上,是不是越貴的優(yōu)惠的越多?”我看了一下,的確是。
培訓臨近結束,那人說道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問……一次機會,兩次機會,好,沒機會啦!”我們只是笑,聽他講的那么細,誰還會不懂呢?看見我們都懂了,他接著說“好??磥泶蠹覄用靼琢?,那現(xiàn)在我給你們分派一下任務和地點,咱們還有幾個分店,總店這邊就留兩個人。一會呢,你們每人拿一摞這個傳單,到時有人向你們咨詢時發(fā)給他一張,再一個,不咨詢的碰上了也發(fā)一張。發(fā)了他不就咨詢了嘛。你們工作的地方呢,條件還是很好的,到時候在超市門口外邊搭一個帳篷,你們就在那個帳篷里,有人就會過來問你們了。”之后,他給我們分了工作地點,我很幸運的留在了總店。
其實,在以前我曾見過這種活動,所以這次培訓效果還是比較顯著的,沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。于是,不自覺的在心里做著各種各樣的實景模擬,甚至在想到時要不要說普通話。
__學院__專業(yè)
實習報告
姓 名:
班 別:
年 級:
專 業(yè):
指導教師:
我這次的實習任務是在張超電器行完成的,張超電器行是一個很鍛煉人的平臺,之所以選擇了張超電器行是想進一步鍛煉一下我的個人銷售能力,所以我認為還是應該從基礎做起。
一、所在單位概況:
現(xiàn)在我就首先來介紹一下張超電器行的概況與發(fā)展前景。張超電器行是一家以經(jīng)營電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。主要銷售新飛、美的、創(chuàng)維等品牌的電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)等。由剛開始的一個小門市到現(xiàn)在即將成為美的專賣,發(fā)展速度驚人,著實令人嘆服
張超電器行堅持“薄利多銷,服務當先”的經(jīng)營理念,依靠準確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略,引領家電消費潮流,為消費者提供個性化、多樣化的服務,得到廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。 張超電器行正通過實施精細化管理,加速企業(yè)發(fā)展,力爭在市場上取勝。
二、自己所理解的所在單位:
我理解上的張超電器行是一個很實在為顧客著想,但是很有自己特點的電器銷售行家。我們上學期的課上教會了我們一個銷售公司如果把售后服務做到了超過消費者的心理需求的話,往 往消費者就會產(chǎn)生依賴心里,甚至會在自己的上百個關系鏈上主推這個公司的產(chǎn)品,我相信張超家電行已經(jīng)做到了這點??吹胶芏嘞M者都是拿著張超電器行會員卡來進行第二次以上的購買,然后欣喜的收到張超電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時,我就理解到了張超電器行的良苦用心了。
三、自己所在單位中的工作、角色:
我雖然在張超電器行中只擔當了一個小小的空調(diào)銷售員的職務,但是整家的張超電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來的,我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝 。第一:需要了解任何張超家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二:我需要負責銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結構和售后的相關服務。
四、工作中的心得體會:
我在這份工作中得到了許多體會與心得,或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連,但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每一個工作,雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實習。但是我從來都是相信這都是我人生中的機會與經(jīng)驗,是一本永遠都要努力學透的課本。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧,這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。
起初在張超電器行銷售空調(diào)的我對空調(diào)還停留在使用上,現(xiàn)在為了工作實習也逼著自己了解和喜歡空調(diào),明白了它各個元件的道理,現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種空調(diào)方面的基本常識了。
在銷售方面,我曾經(jīng)有過經(jīng)驗,大學暑假賣過手機,比起空調(diào)這種循環(huán)相對小的大件上來說,要簡單的多??照{(diào)銷售,比的就是耐心與合理的講解,說其所用,也就是投其所好,其中促銷方面的手段大同小異,但我認為,如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環(huán),推出擠壓商品的話,就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷,前兩天又趕上我們的店慶,我就會同顧客說,“您的運氣真不錯!趕上我們的三重促銷:店慶促銷;暑期促銷;周末促銷,所以您都不用去別的地方看了,您在張超電器行買空調(diào)肯定不會吃虧了,因為我們的價格都是這么透明了?!?而且價格不要急于求成直接報底價,因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄,可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了,但是你無路可退,顧客一句“你這價格還是不夠低,都沒怎么降價,我再去別家看看吧??”所以我總結下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步,大多數(shù)的顧客在購買空調(diào)上是盲目的,他可能今天只是來看看,但如果你懈怠了,你就放棄了一個“明天”的`機會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破,群體顧客需 要分析誰是決定購買者,發(fā)動主戰(zhàn)術向其主推。
有些顧客的需求首先是不懂空調(diào)需要學習空調(diào),向你問東問西,從開關到運行模式你都要耐心講解,你的辛苦有可能白費,但是頂多是今天不買你的空調(diào),他也學會了東西,終歸他會對我有印象的多,這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。 我對產(chǎn)品不熟悉,無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機,利用午休時間去周圍大型手機賣場學習,以顧客身份親身體驗,到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。晚上回到家,我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教,取長補短。而且時刻進行積極心理暗示,及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里,我覺得自己像變了個人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里,我不斷積累經(jīng)驗,銷量穩(wěn)步上升,甚至超過其他品牌。我這時意識到,要永遠堅定地相信自己,因為我還是有很多優(yōu)點的,比如態(tài)度端正,做事認真負責。
在現(xiàn)實中要認識人性的復雜,只有了解人性,在生存的空間里才會游刃有余。我們工作要努力,對人要友好,這是對自己的必然要求,那樣你才會有更多的機遇和朋友。但是人性的東西很復雜,有善良也有丑惡,我們要認識到這一點才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進入管理層,這時要懂得如何保護自己,畢竟現(xiàn)實的競爭太殘酷。有一回我拿衣服給某個師傅,他見我年紀輕輕就對我不屑一顧,其實我知道他是在故意整我,因為這件事情如果不完成就有人算到我的頭上,我見他傲慢的態(tài)度便對他拍著桌子說到“你這種態(tài)度,要不要我在會議上提一下”他沒話說了。
我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因為曾經(jīng)單純的我第一次做電器促銷時沒能適應當時的工作環(huán)境,把在學校里學的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤.然而再次干銷售,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產(chǎn)品質量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應該提高業(yè)務水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質優(yōu)價廉的手機,同時結合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天,我的努力得到了大家的認可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷售業(yè)績也能更高。
五、小結
工作中的我,不敢說多么聰明。但是張超電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓勵了我,認可了我的能力,我會繼續(xù)努力,向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了,但是我也會在未來工作的對待上保
持這份初生牛犢的熱情,做一個對社會有用的人。
7月3日,我們來到順德美的洗碗機制造有限公司。
順德美的洗碗機制造有限公司座落于順德市北窖鎮(zhèn)工業(yè)園內(nèi)。是1999年順德市十大招商項目之一,由廣東美的集團股份有限公司、意大利普諾泰科有限公司和香港西達有限公司三方共同合資經(jīng)營。
美的洗碗機制造有限公司投巨資引進意大利梅洛尼公司先進的產(chǎn)品技術及關鍵的檢測設備、制造設備和模具,生產(chǎn)經(jīng)營洗碗機及其配件,其生產(chǎn)自動化程度在國際同行業(yè)中位居前列,在國內(nèi)更是首屈一指,目前可以年產(chǎn)各式洗碗機50多萬臺。二期投資完成后,將形成年產(chǎn)100萬臺各式洗碗機的生產(chǎn)能力。
美的洗碗機制造有限公司堅持以“出口市場支撐為主,帶動國內(nèi)銷售為輔”的指導思路,以出口為導向,實現(xiàn)產(chǎn)品的國際化,現(xiàn)在開發(fā)出的3大系列近30款產(chǎn)品通過了全球著名認證機構德國TUV的GS、CE、EMC,美國的UL,加拿大的CSA等多種認證,拿到了產(chǎn)品順利進入歐洲和美洲市場的有效“通行證”。而且,美的洗碗機公司開發(fā)生產(chǎn)的18寸柜式洗碗機的性能指標已達到了AAB級標準。到目前為止,美的洗碗機已成功的銷往15個國家和地區(qū),以良好的質量廣受歡迎。
美的洗碗機制造有限公司主要生產(chǎn)臺式洗碗機和柜式洗碗機。
臺式洗碗機的主要參數(shù)是:
機械程控器 最高水溫85℃
最高噴水速度7.8米/秒 余熱干燥
透明視窗 供3-5人使用
柜式洗碗機的主要參數(shù)是:
配置軟水器 配置磁化器
機械程控器 三層噴洗
最高水溫75℃ 最高噴水速度7.2米/秒
余熱干燥 不銹鋼碗架
自動排渣 供5-8人使用
聽負責人說,由于原料補給不及時主要生產(chǎn)線正好停產(chǎn),所以我們所能看到的就只是部分生產(chǎn)部件的生產(chǎn)了。
在生產(chǎn)車間中最引人注目的莫過于那套全動化控制的內(nèi)膽中板生產(chǎn)線了。從抓起原料-à拉裂-à起皺 -à 劃傷 -à 成品,全部生產(chǎn)過程由機械手和機器全自動化進行。
在油壓機控制點中,可以看到這里由兩部分構成。一是單動薄板拉伸液壓機,二是閉式雙點機械壓力機。
接著負責人帶領我們參觀了正好停產(chǎn)的生產(chǎn)線,并為我們講解生產(chǎn)線的生產(chǎn)過程,他講得繪聲繪色,讓人如身臨其境其生產(chǎn),如果能一目其生產(chǎn)過程,真是可一觀其壯美景象。
緊接著我們?nèi)チ藰訖C組和工藝試驗區(qū)。領隊負責人,很詳細地為我們講解了他自己設計的一款洗碗機的工作情況,如何控制、如何運作、內(nèi)部構成等等。在工藝試驗區(qū),我們可以看到成品后,他們對成品進行檢驗的過程,這對于他們對產(chǎn)品進行改進,性能進行提高是相當重要的。
洗碗機對我們中國人來說,還是一種很新鮮的東西,而美的能夠搶先商機可見其眼光是如何的前衛(wèi),但他們也是剛剛起步,大部分的產(chǎn)品是幫別人貼牌出口,中央技術也是靠進口。聽負責人講,如果以美的名字出口,效益可能不是很好,此番話實在令人嘆息!但我們來的目的是學習,這些事情與我們也相關不大,而我們?nèi)蝿帐窃诓痪玫膶韺⑺鶎W知識應用于實際,看那時我們是否可以有所作為吧!
聯(lián)塑科技實業(yè)有限公司
7月4日,我們來到了廣東聯(lián)塑科技集團,這是中國一家最大的塑膠管道及塑料擠出生產(chǎn)設備的制造企業(yè)之一。作為一家集團化、現(xiàn)代化的高新技術企業(yè)、聯(lián)塑主要產(chǎn)業(yè)為塑膠、機械、電器,并泛及化工、貿(mào)易、國際投資等領域,其主導產(chǎn)品為塑膠管道及塑料擠出生產(chǎn)設備。
塑膠方面主要生產(chǎn)PVC-U給水管、排水管、PP-R飲用水管、PE管材、鋁塑復合管、PVC電線槽管等產(chǎn)品;機械方面主要生產(chǎn)PP-R管材擠出生產(chǎn)線、PVC管材擠出生產(chǎn)線、鋁塑復合板材生產(chǎn)線、PE雙壁纏繞管擠出生產(chǎn)線、大口徑PVC管材生產(chǎn)線、平行雙螺桿擠出機、PVC塑鋼門窗生產(chǎn)線等機械設備;電器方面主要生產(chǎn)高級開關插座,換氣扇系列產(chǎn)品;化工方面主要研究開發(fā)生化工改性材料等新產(chǎn)品。
以上資料是由該廠制作的廣告片中所了解的,該廠負責人特別安排幾位華工、廣工的師兄帶領我們參觀,而帶領我們的是位華工師兄。
華工師兄在帶領我們參觀的同時,還一邊為我們講解產(chǎn)品的特點、性能、規(guī)格等相關知識,方便我們理解。
據(jù)記錄:
PVC-U排水管
產(chǎn)品特點:
適合現(xiàn)代碼的大型建筑 內(nèi)壁光滑,減小流體的.磨擦阻力
采用具有高抗沖能力的環(huán)保材料 耐腐蝕性強
管材管件配套齊全 采用溶解性膠粘劑接駁
重量輕、易于運輸、安裝、保養(yǎng)、維修方便 壽命長
PVC包括管材(LSP系列)、雨水管材(LSY系列)、擴口管材(LSK系列)。
PP-R環(huán)保健康飲用水管
產(chǎn)品特點:
衛(wèi)生、無化學作用、氧化問題安裝方便可靠
保溫節(jié)能重量輕、比強度高
產(chǎn)品內(nèi)外壁光滑,流水陰力小,低噪音耐熱能力高;低導熱體,能承受熱水及高壓
產(chǎn)品高柔韌度,不怕嚴寒氣溫,可接受很大的膨脹耐腐蝕,不結垢
使用壽命長可回收性
產(chǎn)品規(guī)格:
聯(lián)塑PP-R管材、管件規(guī)格為ф20-ф110mm。
此外華工師兄還就其它產(chǎn)品,如PVC-U雙壁波紋管、PE健康給水管道、PE安全燃氣管道等等產(chǎn)品,為我們作了詳細的講解,以及我們所提的問題,都熱情的為我們解答。最后該廠負責人,親自帶領我們?nèi)チ瞬遄a(chǎn)車間。
廣東泓利機器有限公司
7月7日,在順德實習的第二個星期的第一天,我們來到了廣東泓利機器有限公司。
廣東泓利機器有限公司(原順德市秦川恒利塑機有限公司)是廣東省高新技術企業(yè),是華南理工大學塑料機械專業(yè)博士后實驗基地,是中國生產(chǎn)全液壓注塑機規(guī)模最大,系列最全的專業(yè)廠,也是世界上唯一可以批量生產(chǎn)從10噸至1000噸全液壓中小型系列注塑機的廠家。
公司研制發(fā)明并獲中、日、歐、美等國家專利的主導產(chǎn)品--四缸全液壓直鎖注塑機,是我國同行中第一項國家級"火炬計劃"項目。其系列產(chǎn)品多次被列入國家級重點新產(chǎn)品項目,國內(nèi)塑機界的權威專家一致評定為"鎖模結構、液壓系統(tǒng)為世界首創(chuàng),整機技術性能已達到世界先進水平"。其成功推向市場,是全液壓式注塑機領域的一項重大突破。
泓利機器公司經(jīng)過不斷創(chuàng)新及發(fā)展,已成功推出了各種專用注塑機--PET專用注塑機,U-PVC專用注塑機,熱固性塑料注塑機,氮氣薄壁快速注射成型機,雙色、雙組分注塑機,超精密DVD光盤成套生產(chǎn)設備及專用于生產(chǎn)微型電器、電子接插件的高速、高精密小型(30噸鎖模力以下)注塑機。此系列產(chǎn)品由于具有精密、無磨損、壽命長、速度快、高效、節(jié)能、不用調(diào)模等突出優(yōu)點,深受用戶青睞。
其主導產(chǎn)品,全液壓四缸直鎖兩板式注塑機
技術要求:
C型機標準配置 25kg干燥機 68#液壓油附機送出
性能、適用范圍:
●四拉桿受力均衡,力線短40%,系統(tǒng)剛性大; ●鎖模力重復精度高;
●鎖模力根據(jù)注射壓力反饋控制; ●模具置位可自動適應;
●可成型齒輪、鏡片、光盤等高精密產(chǎn)品。
動模板注塑機
技術要求:
E型機標準配置(裝中意油馬達) 20開氮氣蓄能器(氮氣注射裝置)
PID液控(固態(tài)繼電器) 最小模厚120mm(采用在頭板加裝40mm厚的鋼板)
配50kg機裁式干燥機
泓利“G”系列精密成型機
應用
泓利“G”系列精密成型機,在原有的“E”型機的基礎上進一步升級,配置高響應閉環(huán)伺服系統(tǒng)、氮氣快速注射裝置,實用奧地利貝加萊電腦,專業(yè)用于光盤、光學透鏡、鐘表齒輪、電子接插件、手機外殼等精密零件的成型。
標準配置:
●奧地利貝加萊電腦(特殊裝置可配電腦遠程控制,對出口更適合) ●注射部份采用伺服系統(tǒng)
●雙聯(lián)泵、氮氣快速注射裝置 ●鍍硬鉻螺桿
●注射、鎖模、頂出位置均為電子尺控制 ●PID溫控
●機、電、液三重安全保護裝置 ●二組液壓抽芯裝置
在參觀完其生產(chǎn)車間之后,該廠老總,黃總還給我們上了一課生動的教育課。他說,中國工廠成功的兩大因素:技術和體制,或許這也是為什么泓利會由一個被拋棄的工廠成一個現(xiàn)在的發(fā)展規(guī)模的高新企業(yè)的原因吧!而他那句:人生,錢不是第一位的,人生要有目標,要有理想,要報效祖國。一直纏繞在我心中,久久不能忘懷!聽他講,他最近又搞了兩個專利,他雖身為老總,卻一直不忘科研工作,可見他的胸懷是多么的開闊、他的情操是多么的高尚!
摘要:實習期間,在指導老師的幫助下,熟悉了嘉興市永樂家電有限公司電腦業(yè)務的主要工作,對SAP系統(tǒng)操作,門店管理,合同制作和費用明細制作都進行了系統(tǒng)的學習。將理論與實際工作相結合,將自己的專業(yè)知識運用于實際工作中,得到了很大的發(fā)揮?,F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會做一系統(tǒng)的總結。
關鍵字:國美電器;電腦業(yè)務;庫存;滯銷
1實習單位介紹
1.1國美電器
國美電器(Gome)注冊成立于1987年1月1日,是中國大陸最大的家電零售連鎖企業(yè)。國美本著“被信任是一種快樂”的宗旨,截止20__年,國美門店總數(shù)(含黑天鵝電器、大中電器和永樂家電)已經(jīng)達到1__3家,同時,國美還有542家非上市公司,因此國美集團總門店數(shù)為1605家。
20__年4月28日,黑天鵝電器并入國美電器;20__年7月25日,國美電器收購了上海永樂家用電器有限公司;20__年12月,北京市大中家用電器連鎖銷售有限公司并入國美電器集團。三次隊伍壯大使得國美電器在全國范圍內(nèi)的影響力更加強勁。尤其是20__年國美電器以52.68億港元收購上海永樂家用電器有限公司,更是受到了各方面的注目,也成為了家電連鎖行業(yè)濃墨重彩的一筆。
國美電器是中國家電零售行業(yè)最著名的品牌之一,始終堅持“薄利多銷,服務當先”的經(jīng)營理念。目前,國美已經(jīng)擁有了全國較為領先的大家電物流配送網(wǎng)絡、每年千億規(guī)模的低價采購能力以及先進的信息化后臺處理系統(tǒng),正在努力成長為一個面向世界的家電零售行業(yè)領軍企業(yè)。
1.2嘉興市永樂家電有限公司
嘉興市永樂家電有限公司于20__年3月8日在禾興路451號注冊成立,公司成立之初主要經(jīng)營五金交電、家用電器、電子計算機及其配件、數(shù)碼電子產(chǎn)品及其配件、日用百貨、文化用品、照相器材、辦公用機械、制冷設備、空調(diào)設備、摩托車及配件、汽車配件、一般勞保用品、建筑材料、鋼材、電工器材、通訊設備的銷,注冊員工人數(shù)為100人,注冊資本400萬元人民幣。
20__年永樂電器并入國美電器后,嘉興市永樂家電有限公司成為國美電器地區(qū)分部,20__年嘉興分部升級為一級分部,獨立運營嘉興地區(qū)的電器銷售。
1.3采銷部電腦科
嘉興市永樂家電有限公司電腦科是采銷部下3C業(yè)務體系中管理電腦采購和銷售的科級單位。其中商品包括筆記本、臺式、一體機、平板電腦和電腦配件等。
2實習主要過程
20__年1月12日開始實習第一天,作為采銷部電腦科主管助理,并接受了一系列的實習安排,主要為:
(1)熟悉電腦業(yè)務,了解工作的大概流程和日常工作。(1周)
(2)學習SAP、SCM、OA等辦公系統(tǒng),同時開始獨立進行商品信息的查詢、商品調(diào)撥、下采購訂單、積分和資源調(diào)撥、突鎖等工作。(5周)
(3)學習商品庫存、批次、滯銷清理等工作。(2周)
(4)與門店工作人員交流學習,上游供應商談判。(2周)
3實習主要內(nèi)容
在公司的第一周是了解工作的大致流程:
1、每周一向供應商匯報銷售計劃;
2、每月最后一周上交下月集采訂單;
3、維護供應商合作關系;
4、價格指導書學習;
5、處理日常工作事宜。
作為一個剛進公司的新人來說,熟悉工作流程非常重要。雖然實習生來到公司后只會參與部分細小的工作環(huán)節(jié),但是如果不熟悉公司的工作流程,容易迷失方向,不知所以。因此了解整個工作流程,掌握宏觀大局,才能夠幫助實習生更好地融入工作環(huán)境,學習工作技能。
從第二周開始接觸學習和獨立完成SAP和SCM系統(tǒng)的工作,主要有突鎖、資源調(diào)撥、商品調(diào)撥、下采購訂單等工作,并保持與門店的緊密聯(lián)系。SAP系統(tǒng)是現(xiàn)代零售行業(yè)常用的系統(tǒng)之一,也是必不可少的工作系統(tǒng)。在SAP系統(tǒng)中,公司可以管理下游門店和客戶同時管理上游供應商。SAP系統(tǒng)中的主要功能為突鎖資源調(diào)撥、商品調(diào)撥、下訂單等,將公司從總部到分部,再到門店的供應鏈串聯(lián)起來,提高了工作效率。
在學習SAP系統(tǒng)的'過程中,由于操作都比較重要,因此需要非常仔細,不加以仔細就會造成操作錯誤,從而導致不必要的金錢成本和時間成本的損失。SAP系統(tǒng)的操作需要與門店管理人員保持密切的聯(lián)系,尤其是當門店需要進行突鎖和資源調(diào)撥、商品調(diào)撥的時候,需要分部第一時間完成工作,否則會導致客源流失的損失。下采購訂單時需要特別注意交貨時間,交貨時間提早會增加庫存成本,交貨時間推遲會導致缺貨。因此SAP系統(tǒng)內(nèi)的操作需要尤其仔細。
第七周開始學習庫存管理的知識,每天只做庫存清單,只做庫存、滯銷報表。由于庫存是零售行業(yè)極為關注的一大問題,因此庫存清單的工作是每日必備。公司每天會向所有人發(fā)送當日的庫存清單,各部門根據(jù)需要在庫存清單中提取信息,幫助各品類制定采購和銷售計劃。
第九周開始參與供應商談判工作,包括只做費用明細、采購合同等工作。由于國美電器部分商品采用地采即分散采購的采購模式,因此需要與地采供應商洽談,包括每月下采購訂單,發(fā)送費用明細和采購合同等工作。第九周開始獨立完成下訂單和制作費用明細、采購合同的工作,并開始參與與供應商的談判,建立了良好的合作伙伴關系。
4.收獲和體會
4.1工作需要熱情
來到國美工作,真的是把我所有的工作熱情都拿出來了,但是也必須說實話,可能也是剛來到公司,經(jīng)驗也沒有,很多事情還不會做,所以很多時候只能用一個“閑”字來形容,當然,不閑的時候,那是非常興奮,學習非常多的時候。剛做電腦科實習生不久,就從主管處了解到電腦銷售的難處,也經(jīng)常看到主管被總監(jiān)請去喝茶,所以整個在電腦科實習的時期內(nèi),我都思考了很多問題,主要了為了能夠想辦法提高銷量。跟主管提了很多我認為有用而實則很幼稚的想法。
比如,我提出,明確電腦產(chǎn)品的目標市場。現(xiàn)階段,電腦在很大程度上被手機和平板所替代,這些主要是在娛樂和社交領域,而電腦實際上在有些方面是手機和平板所替代不了的,比如存儲、做文檔等功能。所以要從這些其他產(chǎn)品替代不了的功能上下手,所以就能鎖定目標市場。需要計算機進行文檔編輯的,基本上就是學生和辦公室工作人員。就拿大學生來說吧,現(xiàn)在的大學生,可以沒有平板,可以沒有智能機,但是到大一以后,電腦是人手一臺的。這也是大家都知道的事實,而且大學生市場,數(shù)量大,相比于辦公室人員集中度極高,所以抓住大學生這個目標市場,非常重要。我提出可以在大學校園內(nèi)開設小型的3C門店,門店內(nèi)擺設典型的幾臺樣機,然后將其他機型功能型號錄入pad中,供客戶挑選店內(nèi)沒有但是倉庫中有的產(chǎn)品。這樣的小型3C門店包括售前的咨詢,售中,和售后的維修,一般需要2-3名營業(yè)員即可,門店面積不需要很大。我想這樣的由大型連鎖電器公司開設的小型3C門店在現(xiàn)在的市場上應該是少有的,由國美作品牌后盾,影響力、知名度和可信度應該是沒有問題的,甚至可以在整個校園內(nèi)形成3C產(chǎn)品的壟斷。
這個想法跟主管也提過,在上一次交流會上也提過,但是在主管那邊的回應顯然是非?,F(xiàn)實的。開設這樣的門店需要資金、需要上級批準,還有許許多多繁瑣的要求,即使得到這樣的回答,我還是不放棄,想要在這里再提一提。當然我也知道,這樣的做法會受到很大的阻力,而且想法還比較幼稚,還存在許多不足,如果有機會,希望以后能夠慢慢改進。
4.2工作需要細心
在整個實習階段,雖然大部分時間能夠獨立完成工作,但是也出現(xiàn)過工作出錯導致不良后果的情況,主要原因在于自己沒有太細心。
在學習階段需要全神貫注于上級的指導,包括上級在他自己的工作中的一些注意事項。單位指導老師不會像學校老師一樣方方面面都指導到位,并且是主動來教,單位的上級平常忙于自己的工作,作為實習生,最大的學習機會就是自己對上級工作的仔細觀察,詳細記錄和細心實踐,同時要保持不懂就問的好習慣。由于在公司大家都是各司其職,工作內(nèi)容大多不相同,因此需要自己的積極主動。
通過十周的實習,不但學到了許多書本上學不到的知識,掌握了很多工具的使用方法,也交到了很多工作上的好朋友。最主要的是為將來走出學校,踏入社會做了良好的鋪墊。
一.實習單位及崗位介紹
福州住電裝有限公司是一家日資加工企業(yè),是生產(chǎn)組合電線,根據(jù)汽車的種類、樣式將低壓電線切成各條回路所需要的長度,并按回路組合成便于再車內(nèi)裝配的整體。我被安排在制造一課集中電線承擔溶接、纏膠、引張拉力、貼防水片、壓著的工作。
二.實習時間
__年年11月27日——20__年6月1日
三.實習內(nèi)容或過程
經(jīng)過十八小時的勞累奔波,來到福州市,一下火車就被送到了公司培訓室,馬不停蹄的開始培訓,連休息的時間都沒有,而卻是站著培訓,這讓我們這些旅途疲憊而又剛剛走出校門的學子,每一分鐘都是過的那么艱難,但我們沒有選擇,只有堅持,再堅持,還得堅持! 一天的培訓結束了,我們終于可以放松一下,迎接以后幾天的培訓。通過這幾天的培訓中我們認識到了什么是組合線、及種類、生產(chǎn)流程;電線的線色、分類、線種、線經(jīng);端子的作用、結構、分類、組合名稱;防水栓的作用、形狀、組合名稱;插座的作用、分類、組合名稱及端子卡、波紋管的認識;海綿的作用、組合名稱、包法;pvc的作用、組合名稱和包法;固定夾、防護具、密封套的作用;膠帶的作用及分類;異常的定義與處理方法。沒想到培訓了一個星期后,就開始考試,然而考試不是60分合格,而是70分過關,不過這對我們大學生來說很簡單。
接下來又被分配到另一個培訓室,不過這次培訓沒有上次人多,只有6個。然而這個關卡要求更高是80分過關,那老師看我一個人是大學生卻要求我要90分。經(jīng)過幾天的培訓就開始考試了,不過我相信付出定會有回報,我拼搏過、努力過,我相信會考出好成績,不會為大學生丟臉,最后我以98分得優(yōu)秀成績過關了。
通過公司的各項考核后,我被分配到廠房工作,這標志我要成為一名真正的工人了?,F(xiàn)場沒有培訓室那樣輕松,剛開始是做引張拉力,由于剛來不久技術不是很好,恰恰遇上了與我公司合作伙伴福特汽車生產(chǎn)廠家來公司考察,考察一席人走到我的'崗位前停下了,拿出數(shù)碼相機拍下我工作的樣子,沒想到我人不能跨洋過海,照片卻能跨過太平洋,踏入美國,就在我想入非非時,廠里的日本總工程師板本·義衛(wèi)來到我身邊,說的日語我一句都聽不懂,然而他以行動給我做示范——做引張拉力,拉的速度比我的快一點點,他的中國女翻譯卻說:“還是日本人優(yōu)秀”。當時的我真想沖過去踹她一腳。
20__年暑假,學校組織我們開展家電維修實習,現(xiàn)在我將實習情況做如下報告:
實習時間:20__年7月13日20__年8月4日
實習地點:我市某一個鄉(xiāng)村
實習目的:通過開展下鄉(xiāng)家電維修實習,把理論運用到實踐中去,鞏固理論知識,提高實踐動手操作能力。豐富社會閱歷,開拓視野,熟悉社會環(huán)境。
實習內(nèi)容和過程:20__年7月13日一大清早,我們就坐著校車來到了實習地點。我們剛到實習地點的時候,父老鄉(xiāng)親和村領導都很熱情的歡迎我們,在他們的帶領下,我們簡單的熟悉了下村里的環(huán)境,好久沒看過鄉(xiāng)村生活了,不禁有一番感慨。很快就正式展開了我們的實習工作了,幫鄉(xiāng)親們家電維修,大家對我們都很熱情誠懇,個個都很樸實,讓我們覺得這次的實習很有意義。一會兒大家就回家把各自家中壞了的電器拿出來給我們維修,有:電視機、洗衣機、電風扇等等家用電器,看到那么多的電器需要我們維修,頓時覺得自己好有存在感,開始我們在指導老師的帶領下幫助鄉(xiāng)親們一個個的'修,有不懂的地方就請教指導老師,老師不在我們幾個同學就一起討論,看看有什么解決辦法,慢慢的,我們能獨立維修了,指導老師就放手讓我們干了,因為要實習一個暑假,不可能總要指導老師盯著,我們是來實習的,什么事都靠自己比較好,這樣才能更快的達到這次的家電維修的實習目的。在接下來的實習日子里,我們都是以小組的形式來展開實習工作的,大家一起討論,一起研究,一起解決問題,工作效率提高了很多,有種事半功倍的感覺。
鄉(xiāng)親們看到我們那么努力認真,都對我們的實習工作很滿意,還給我們端茶倒水的,特別熱情,很淳樸。很快一個暑假就過去了,意味著我們這次的家電維修實習結束了,鄉(xiāng)親們對我們都很不舍,當然,我們也很不舍,但是天下無不散的宴席,我們還是收拾行李回到了學校。實習心得體會:這次的家電維修實習讓我學會了很多書本上沒有的知識,提高了我的實踐操作能力,看到了團隊工作的力量,懂得了很多為人處事的道理,也看到了農(nóng)村居民的生活狀態(tài),還有他們的誠懇樸實??傊?,是一次受益匪淺的實習經(jīng)歷。
我這次的實習 任務是在龍師傅電器行完成的,龍師傅電器行是一個很鍛煉人的平臺,之所以選擇了龍師傅電器行是想進一步鍛煉一下我的個人銷售能力,所以我認為還是應該從基礎做起。
所在單位概況:
現(xiàn)在我就首先來介紹一下龍師傅電器行的概況與發(fā)展前景。龍師傅電器行是一家以經(jīng)營電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。
龍師傅電器行堅持“薄利多銷,服務當先”的經(jīng)營理念,依靠準確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略,引領家電消費潮流,為消費者提供個性化、多樣化的服務,得到廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。
龍師傅電器行正通過實施精細化管理,加速企業(yè)發(fā)展,力爭在市場上取勝。
自己所理解的所在單位:
我理解上的龍師傅電器行是一個很實在為顧客著想,但是很有自己特點的電器銷售行家。,我們上學期的課上教會了我們一個銷售公司如果把售后服務做到了超過消費者的心理需求的話,往 往消費者就會產(chǎn)生依賴心里,甚至會在自己的上百個關系鏈上主推這個公司的產(chǎn)品,我相信龍師傅家電行已經(jīng)做到了這點??吹胶芏嘞M者都是拿著龍師傅電器行會員卡來進行第 二次以上的購買,然后欣喜的收到龍師傅電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時,我就理解到了龍師傅電器行的良苦用心了。
自己所在單位中的工作、角色:
我雖然在龍師傅電器行中只擔當了一個小小的`電腦銷售員的職務,但是整家的龍師傅電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來的,我認為一個銷售公司的銷售人 員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝 。第一:需要了解任何龍師傅家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀 態(tài)度。第 二:我需要負責銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結構和售后的相關服務。
工作中的心得體會:
我在這份工作中得到了許多體會與心得,或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連,但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每 一個工作,雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實習。但是我從來都是相信這都是我人生中的機會與經(jīng)驗,是一本永遠都要努力學透的課本。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧,這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。