此次培訓班有來自全省二級以上醫(yī)院護理部主任64人，護士長108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處郭燕紅處長、《中華護理雜志》主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長朱啟星、蚌埠醫(yī)學院一附院院長陳余清以及國內(nèi)知名護理專家及省內(nèi)部分醫(yī)院管理專家、護理專家，同時安排有豐富臨床經(jīng)驗的護士長進行臨床實踐教學。
此次培訓采取階段性、遞進式的理論與實踐相結(jié)合的培訓模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關(guān)知識培訓20天。系統(tǒng)地學習現(xiàn)代管理理論、理論和社會學、心理學、教育學、循證醫(yī)學以及護理科研、醫(yī)學統(tǒng)計等相關(guān)知識與方法，課程結(jié)束后即進行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓;緊接著便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內(nèi)容："以病人為中心"的整體護理及管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)(臨床護理示范工程)、護士長崗位職能、病房科學管理、護士人力資源合理使用、風險防范、和諧團隊建設(shè)等，完成前兩個階段任務(wù)后進入學用結(jié)合講評及考核階段。
通過近兩個月系統(tǒng)理論學習和規(guī)范化崗位培訓并經(jīng)嚴格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓證書和省護理學會頒發(fā)的成績合格證明。由于本人努力學習，成績優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學員之一，并獲得省護理學會頒發(fā)的優(yōu)秀證書。
通過培訓班20天的系統(tǒng)理論學習及1個月的規(guī)范化臨床崗位實踐，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的社會學、組織學、心理學、教育學、循證醫(yī)學等學科的理論知識;培養(yǎng)了科學的制定工作計劃以及創(chuàng)新思維的能力;提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
通過此次學習使我從內(nèi)心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學會應(yīng)用現(xiàn)代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題，而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領(lǐng)頭雁，雖然職位并不顯赫，擔負的重任不同一般，護士長要從單純的經(jīng)驗型走向科學的多元化管理之路，就必須不斷學習、不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護士長的管理水平和領(lǐng)導藝術(shù)，提高護士長的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現(xiàn)護士長的核心競爭力和人格魅力。
通過此次學習，我們一定要學以致用，要借鑒上級醫(yī)院科學的管理模式、先進的護理技能和以人為本的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務(wù)。這里我想引用一位老師說的話："一個人的價值決定一個人的態(tài)度，一個人的態(tài)度決定一個人的行為，一個人的行為決定一個人的成敗"。在護理服務(wù)體系中，我們首先要理念培植：運用海爾精神———用戶永遠是對的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是營造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng)新思維，超越思維，改進意識，領(lǐng)先意識，富集效應(yīng)9月23日----25日，在院領(lǐng)導的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓會，我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓學習。
此次培訓會選在遠離醫(yī)院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學習中來，從而達到培訓的目的。由此可見院領(lǐng)導對此次培訓會的用心良苦，從中也不難看出院領(lǐng)導對中層干部的理解和關(guān)心、體貼。
此次培訓會的內(nèi)容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到：“藍云的事跡和我院__年民主評議醫(yī)療機構(gòu)方案評比的具體內(nèi)容，其中包括：依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，收費情況，醫(yī)療服務(wù)，不良風氣的處理等”。藍云的事跡讓我深深感覺到，作為一名醫(yī)務(wù)工作者那種崇高的職業(yè)情操和無私的奉獻精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務(wù)，給他們無微不至的關(guān)懷。有了民主評議，對醫(yī)院、對科室都是一項新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起，從現(xiàn)在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。
院長的講話更是豐富多彩，涉及到各個方面，包括：工作、學習、生活等等。院長的講話使我深深的體會到：(1)、醫(yī)療職業(yè)是神圣的，但也是高風險的。常言道“常在河邊走，哪有不濕鞋”，就要求我們醫(yī)生、護士在治病救人過程中要有嚴謹?shù)乃季S，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關(guān)，有絕對的應(yīng)變能力，一旦出事要有正確的應(yīng)對措施。(2)、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術(shù)的不斷革新，迫使我們不斷的學習，不斷的提高自己，引進先進技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)。學習使人進步，驕傲使人落后。取得暫時成就算不上什么，作為科室管理者要有遠見意識。(3)、先做人后做事。
做為醫(yī)務(wù)人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴格履行醫(yī)德規(guī)范，自覺做到根據(jù)病人實際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來改變社會對我們醫(yī)務(wù)人員的偏見。(4)、處理好人際關(guān)系。醫(yī)院是個小社會，在工作中要善于團結(jié)同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善于運用溝通技巧，處理好上下級關(guān)系、平級關(guān)系，用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術(shù)室工作的大力支持。
交大一附院財務(wù)部趙平副部長從醫(yī)療經(jīng)濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學核算知識培訓，使我認識到：醫(yī)療機構(gòu)除了運用高超的醫(yī)療技術(shù)治病救人，還要在眾多的競爭中求得發(fā)展，那么效益則是最好、最有效的衡量標準，在合理收費的約束下，如何創(chuàng)收是每一位科室領(lǐng)導者值得深思的問題。目前，我院每天手術(shù)量在30臺左右，如何拓展服務(wù)項目需要我們認真思考。作為手術(shù)室副護士長，應(yīng)該隨時捕捉各臨床科室專業(yè)拓展前沿信息，積極學習手術(shù)配合的最新技能和方法，在為病人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時達到經(jīng)濟目標的再提高。
隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變和開展系統(tǒng)化整體護理，護理工作在臨床中的地位愈來愈顯得重要。護士的職業(yè)道德直接影響著臨床護理的質(zhì)量和醫(yī)療水平，影響著護理學科的發(fā)展與完善。護理職業(yè)道德是護理社會價值和護士理想價值的具體體現(xiàn)，它與護士的職業(yè)勞動緊密結(jié)合。
護德高尚的重要標志：熱愛護理專業(yè)、熱愛本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，保持飽滿的工作熱情，強化職業(yè)價值觀念，營造一個實現(xiàn)自我價值的專業(yè)環(huán)境。高度的責任心和強烈的道德觀念：“慎獨“是指一個人獨處時，仍能堅持道德信念，按照道德規(guī)則行事，“慎獨”是護理道德的一種境界。護理人員除必須具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)外，還必須具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)，使護理職業(yè)道德轉(zhuǎn)化為護理人員內(nèi)在的品質(zhì)，是醫(yī)療活動中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。
隨著各項醫(yī)療立法的日趨完善，在醫(yī)療服務(wù)中樹立“以人為本”觀念，以充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性，為全民提供高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)就顯得尤為必要。醫(yī)患關(guān)系實質(zhì)上是一種社會關(guān)系，是在社會互動中形成的一種社會狀態(tài)，它以醫(yī)患雙方為載體，反映的卻是社會問題，直接影響著社會的和諧與穩(wěn)定。改善醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)患共同的愿望，實施人性化服務(wù)是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的必然要求。從微觀上來講，建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系需要科室從人性化服務(wù)入手。以人為本，尊重患者、體貼患者，為患者提供人文化關(guān)懷，在現(xiàn)階段，這是改善醫(yī)患關(guān)系的最佳途徑。把握人性化服務(wù)特點為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系奠定基礎(chǔ)。所謂“人性化”就是在提供醫(yī)療服務(wù)之前，考慮到所提供的設(shè)備與服務(wù)，其使用對象是病人;所謂“人性化”就要考慮到人性的許多弱點;所謂“人性化”就要考慮到人性的差異，就要尊重患者的自我防衛(wèi)心理，尊重患者隱私權(quán)，尊重患者不愿被公開知曉的心理;
此外，還要注重語言修養(yǎng)。語言是醫(yī)療工作中的重要工具;醫(yī)療工作中語言的雙重功能;掌握語言的藝術(shù)性是醫(yī)療質(zhì)量的保證。
護理道德信念的形成需要長期的努力，從“隱”處著手，在“微”處下功夫，從一點一滴做起，循序漸進，持之以恒，嚴格要求、經(jīng)常自我反省。護士工作獨立性很強，很多時候無人監(jiān)督，護士要做到言行一致、表里如一，將護理道德逐步形成習慣，在實踐中不斷升華。
“愛在左，情在右，走在生命的兩旁，隨時播撒，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫，使穿杖拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落卻不凄涼”。營造一種真、善、美的和諧氛圍，讓她們以真誠的奉獻和愛心去治愈患者受傷的軀體、思想和心靈，讓我們在圣潔的護士工作中體現(xiàn)出自己高潔的護風和高尚的護德!
護士職業(yè)道德，就是通過對護士職業(yè)道德原則、護士職業(yè)道德規(guī)范的認識和體驗，使護士人員在意識中形成穩(wěn)定的、能區(qū)別護士職業(yè)行為中的善良與丑惡、誠實與虛偽等方面的內(nèi)心信念，從而將內(nèi)心信念運用于工作實踐，在工作實踐中自覺調(diào)節(jié)個人的行為;并依照護士職業(yè)道德原則進行自我教育、自我改造、自我鍛煉、自我提高的活動。
一、 護士職業(yè)道德修養(yǎng)的含義
護士職業(yè)道德修養(yǎng)包括兩層含義：一是根據(jù)護士職業(yè)道德的基本規(guī)范和具體要求進行的反省、檢查、自我評價、自我剖析;二是護士人員在護理崗位上形成的舉止、風貌、儀表、情操以及應(yīng)達到的境界。因此，護士職業(yè)道德修養(yǎng)是通過對護士職業(yè)道德原則、規(guī)范的認識和體驗，使護士人員形成穩(wěn)定的、能區(qū)別職業(yè)行為中的善良與丑惡、高尚與卑鄙、誠實與虛偽等方面的內(nèi)心信念，并將內(nèi)心信念運用于工作實踐，在實踐中自覺調(diào)節(jié)護士個人的行為，使之符合護士職業(yè)道德的一般要求和特殊要求。無論在有人或無人監(jiān)督的情況下都能自覺地按照護士職業(yè)道德原則、規(guī)范行事;自覺接受道德教育。
二、正確認識自我
認識自我，就是作為主體對自身的認識、對自己與周圍環(huán)境的認識。護士職業(yè)道德修養(yǎng)中的自我認識，包括對自己工作能力、工作水平的認識和對護士職業(yè)中人際關(guān)系能力的認識。
正確認識自己的能力和水平，是人們從事職業(yè)活動的先決條件。護士人員要對自己的長處、短處、優(yōu)勢和劣勢等，都要有比較客觀的、全面的估價，這樣才能有熱愛本職工作到干好本職工作。過高估計自己的能力，追求不切實際的職業(yè)目標，結(jié)果會一事無成：反之，過低地評價自己的實際水平，也容易造成畏縮不前，不見成效。正確認識自我，有利于正確處理職業(yè)中的人際關(guān)系。人的職業(yè)活動總是與職業(yè)內(nèi)部、外部的人際相聯(lián)系。只有處理好人際關(guān)系，才能成為受歡迎的人。正確認識自己的長處和短處，是與人相處的前提。護士人員要從自己的工作經(jīng)歷和切身體會中去認識自己。如果每個護士人員在自己的崗位上以最適合的工作方式去從事自己能夠做好的工作，護理工作效率就會大大提高。護士認識自我要通過媒介，以認識他人為中介，把對他人的認識當作一面對比鏡，從中更好的認識自己，努力找出自己的差距和不足，注意傾聽他人對自己的評價，虛心向同行學習，促使自己不斷進步。
三、嚴格要求自己
在護士職業(yè)道德修養(yǎng)方面，嚴格要求自己是一個具有優(yōu)秀職業(yè)道德品質(zhì)的護士人員的重要特征。護士天天和病人打交道，提供耐心、細心、親利力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護十人員的職責;經(jīng)常學習有關(guān)的法規(guī)、制度和先進的護理質(zhì)量規(guī)范要求，不斷地提升護理質(zhì)量的規(guī)范標準，是護士人員走向國際化的行為標準：從點滴做起，從細微處著手，是護士人員養(yǎng)成職業(yè)榮譽感的良好品質(zhì)保證。在工作中，時時嚴于律己，把握好是非界限，自覺地運用各種制度約束自己的言行，不僅做到自己遵紀守法，還能督促單位其他醫(yī)護人員遵紀守法，共同捍衛(wèi)法律的尊嚴和人格的尊嚴，確保護士護理質(zhì)量。
護士職業(yè)道德修養(yǎng)對護士人員來講是無止境的，可以說生命不息，道德修養(yǎng)不止。護士職業(yè)道德修養(yǎng)的最終目的，在于把職業(yè)道德原則和職業(yè)道德規(guī)范逐步地轉(zhuǎn)化為自己的職業(yè)道德品質(zhì)，從而將職業(yè)實踐中對職業(yè)道德的意識情感和信念上升為護士職業(yè)道德習慣。一個真正懂得“修養(yǎng)”的人，應(yīng)該始終抱著活到老、學到老、修養(yǎng)到老的堅定精神。在工作中堅持從大處著眼，從細微處著手，從現(xiàn)在做起，從點滴做起，在護士平凡的工作崗位上培養(yǎng)出良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。從而更好地服務(wù)于患者、服務(wù)于社會、共筑和諧。
規(guī)培護士，就是在崗前要通過醫(yī)學院校護理專業(yè)系統(tǒng)性正規(guī)的培訓，而后取得具有國家教委認可的醫(yī)學護理專業(yè)才能上崗工作的護士人員……
面對醫(yī)學科學及護理專業(yè)的迅猛發(fā)展醫(yī)|學教育網(wǎng)收集整理，對護理人員提出了更新更高的要求。醫(yī)院啟動護士規(guī)范化培訓對于提升護理人員職業(yè)道德和服務(wù)意識，增強遵章守紀的自覺性，提升技能水平具有重要意義?？剖医窈髮⒊掷m(xù)改進，進一步探索護士規(guī)范化培訓的新方法、新舉措，真正服務(wù)臨床，服務(wù)醫(yī)生，打造一支高素質(zhì)的手術(shù)室護理隊伍。
根據(jù)國家衛(wèi)生部《臨床護士規(guī)范化培訓試行辦法》的要求，護理部結(jié)合醫(yī)院實際制定了一系列的規(guī)培計劃并狠抓落實，取得了良好成效。特別是手術(shù)室積極增添措施，在總結(jié)以往帶教經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合科室特點，大膽改進規(guī)培方法，對11名新入護士分三階段進行集中系統(tǒng)強化培訓及考核。
作為一名新進員工，能夠在試工期內(nèi)擁有這樣一次珍貴的崗前培訓機會，我在感到榮幸的同時，也非常珍惜這次的培訓機會。在此除了要感謝院領(lǐng)導對我們的培訓給予了高度的重視之外，還要感謝各個科室的積極組織和配合，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我能夠參與這次培訓，對我個人來講是一次了解和認識我院的好機會。
在這次崗前培訓中，我了解了醫(yī)院始建于1951年，在市總各領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在幾任領(lǐng)導班子的辛勤努力下，歷經(jīng)五十余年的風風雨雨，使醫(yī)院發(fā)生了很大變化。夏院長給我們詳細的說明了醫(yī)院的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的定位，綜合比較，我院在各個方面都有了飛速發(fā)展，讓我們新員工非常有信心，有沖勁的投入到工作中去。我們還學習了“一、二、三工程”的辦院方針，夏院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信。夏院長剖析得非常透徹，發(fā)人深省。通過韓書記講解醫(yī)德、醫(yī)風教育的時候我理解到醫(yī)德是調(diào)整醫(yī)護人員與病人、醫(yī)護人員之間以及醫(yī)護人員與社會之間的行為準則，樹立良好的醫(yī)德規(guī)范可以加強衛(wèi)生系統(tǒng)社會主義精神文明建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，改善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民服務(wù)。郭院給我們講到服務(wù)禮儀及行為規(guī)范。他并不是很死板地給我們講怎樣去做，而是從實際出發(fā)，用另一種方式表達服務(wù)禮儀和行為規(guī)范的重要性，也給了我們年輕人很多好的建議。以前對醫(yī)療風險沒有概念的我通過這次杜院的講解，有了基礎(chǔ)的認知，也更加懂得作為一名醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)療的法律法規(guī)，保護自己利益的重要性，醫(yī)務(wù)人員的工作關(guān)乎到人民的生命健康，所以我們的責任是重大的。我們還學習了醫(yī)療事故的定義以及如何避免發(fā)生醫(yī)療事故，醫(yī)院感染以及如何控制，繼續(xù)醫(yī)學教育的具體形式和學分劃分，醫(yī)院的人事管理制度，醫(yī)院的消防安全等。
在今后的工作中，我要以優(yōu)秀員工的標準嚴格要求自己，多為我院盡一份力，成為一名當之無愧的好員工。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領(lǐng)導對各自部門規(guī)章制度、工作職能的介紹，讓我了解了工作中各個部門的工作性質(zhì)，為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來便利。工作職責為我們明確了工作內(nèi)容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本質(zhì)工作。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的丌始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以天津職工醫(yī)院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己!
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