2021銷售個人年度工作總結(jié)

| 宋佳21152

銷售個人年度工作總結(jié)一

20_年,在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室部門的大力支持和協(xié)助下,我按照分公司的工作部署和工作要求,嚴(yán)格執(zhí)行分公司的工作方針,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在廣告銷售工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績?,F(xiàn)將20_年個人工作情況總結(jié)如下:

一、勤奮工作,取得良好銷售工作業(yè)績

我在分公司從事廣告銷售業(yè)務(wù)工作,原先負(fù)責(zé)地區(qū),今年增加了地區(qū),銷售業(yè)務(wù)范圍為兩個地區(qū)的酒企業(yè)、藥業(yè)及旅游業(yè)與旅游政府機(jī)關(guān)等。我深知廣告銷售業(yè)務(wù)工作的重要性,始終刻苦勤奮工作,努力擴(kuò)大廣告銷售業(yè)務(wù)范圍,增加廣告銷售業(yè)務(wù)量,在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,20_年,我全部完成了廣告銷售目標(biāo)任務(wù),取得良好成績,全年累計廣告銷售收入萬元,完成任務(wù)%,比20_年增加萬元。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)工作技能

我深刻知道,要做好廣告銷售工作,完成分公司下達(dá)的廣告銷售任務(wù),必須具有良好的業(yè)務(wù)工作技能。為此,我始終注重學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)分公司的各項制度規(guī)定與工作紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí)廣告銷售業(yè)務(wù)知識,切實提高自己的業(yè)務(wù)工作技能,做到刻苦勤奮,認(rèn)真努力工作,確保完成分公司下達(dá)我的廣告銷售任務(wù)。同時,我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),服從分公司的工作安排,緊密結(jié)合廣告銷售崗位實際,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一個客戶,認(rèn)真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,確保獲得客戶的滿意,為分公司的發(fā)展壯大,作出自己的貢獻(xiàn)。

三、努力工作,積極拓展銷售市場

作為一名廣告銷售工作人員,根本任務(wù)是拓展廣告銷售市場,為分公司爭取盡可能多的客戶,促進(jìn)分公司廣告銷量增加,提高分公司的經(jīng)濟(jì)效益。我積極學(xué)習(xí)廣告銷售知識,掌握廣告銷售的技能技巧,用自己豐富的廣告銷售業(yè)務(wù)知識,指導(dǎo)客戶做好廣告宣傳工作,增強(qiáng)客戶對我們分公司廣告銷售能力的信任,以此擴(kuò)大分公司的廣告銷售業(yè)務(wù)量,盡可能地增加分公司的廣告業(yè)務(wù)收入,提升分公司的經(jīng)濟(jì)效益,著重做好三方面工作。

1、不辭辛勞艱苦,努力拓展市場

拓展廣告市場是一項很辛勞艱苦的工作,需要有鍥而不舍、永不放棄的精神。我以頑強(qiáng)的毅力、不屈的精神跑市場,深入到、兩個地區(qū),走訪每一個客戶,向客戶介紹我們分公司的基本情況,介紹我們分公司的廣告業(yè)務(wù)的特征與優(yōu)勢,努力取得客戶的信任。同時,認(rèn)真聽取客戶的意見,解答客戶提出的問題,與客戶建立互信,為分公司取得廣告業(yè)務(wù)。

2、真誠服務(wù)客戶,建立良好關(guān)系

要拓展廣告銷售市場,擴(kuò)大廣告銷售業(yè)務(wù),必須樹立服務(wù)意識,為客戶提供細(xì)致、周到、滿意的服務(wù)。我在廣告銷售業(yè)務(wù)中,始終想客戶所想,急客戶所急,以客戶的需求作為自己的工作方向,以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真辦好客戶每一項業(yè)務(wù)工作。在真誠服務(wù)客戶中,與客戶建立良好關(guān)系,做客戶的貼心人與知心人,使客戶愿意在我們分公司做廣告業(yè)務(wù),并與我們分公司建立起長期良好的合作關(guān)系。

3、做好新老客戶工作,鞏固擴(kuò)大銷售市場

要做好廣告銷售業(yè)務(wù)工作,關(guān)鍵在于有眾多的客戶,既要有老客戶,更要有新客戶。我努力做好新老客戶工作,鞏固擴(kuò)大廣告銷售市場。對待老客戶,我保持與他們的良好個人關(guān)系,為他們提供周到細(xì)致的售后服務(wù),力爭取得他們的滿意。在平時有時間多走訪,了解他們在我們分公司做廣告后的反響,尋找新的廣告銷售機(jī)會。碰到節(jié)假日,打個電話、發(fā)個短信表示問候,增強(qiáng)他們對我們分公司的好感,進(jìn)一步維護(hù)合作關(guān)系。我利用老客戶介紹新客戶,用老客戶的事例打動新客戶,以此證明我們分公司足可以信賴,可以放心在我們分公司做廣告業(yè)務(wù),并說明在我們分公司做與不做廣告業(yè)務(wù),效果大不一樣。由于自己始終重視做好新老客戶工作,確保自己從事廣告銷售工作來,廣告銷售量得到逐年增長。

四、20_年工作思路

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高銷售技能技巧

我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的廣告業(yè)務(wù)銷售技能技巧,盡量做到自己的每一句話能夠打動客戶的心,自己的每一個銷售行動能夠獲得客戶的共鳴,為分公司爭取更多的客戶,提高廣告業(yè)務(wù)銷量,增加分公司的經(jīng)濟(jì)收益。

2、勤勉工作,擴(kuò)大廣告業(yè)務(wù)銷售面

廣告業(yè)務(wù)銷售要采取主動出擊的辦法,絕不能在家守株待兔,等待客戶上門。我要更加刻苦勤勉工作,深入、兩個地區(qū),積極做好老客戶的維護(hù)工作,努力擴(kuò)展新客戶,力爭在廣告業(yè)務(wù)銷售上,做到全覆蓋,為增加廣告業(yè)務(wù)銷量,打下深厚扎實的基礎(chǔ)。

3、堅定意志,努力爭取客戶

做廣告業(yè)務(wù)銷售,我要堅定意志,不怕吃閉門羹,不怕受人冷落,具有頑強(qiáng)拼搏、鍥而不舍的精神,凡是哪里有廣告銷售業(yè)務(wù),都要努力去爭取,做到不爭取到廣告銷售業(yè)務(wù),決不罷休。

榮譽(yù)屬于過去,銷售藝術(shù)永無止境,明天任重而道遠(yuǎn)。面對新的20_年,我要進(jìn)一步振奮工作精神,鼓足工作干勁,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項廣告銷售工作提高到一個新的水平,為分公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

銷售個人年度工作總結(jié)二

光陰似箭,轉(zhuǎn)眼在某某廣告公司工作一年有多了!翻看一年的工作日志,回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一年。

今年對我具有特別的意義,因為今年是我從學(xué)校踏上社會工作的一年,也是我踏上這個行業(yè)的第一年。這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點,我對此特別難忘的一年,盡我的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷的學(xué)習(xí),以及和上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,我已經(jīng)基本可以融入了公司這個大家庭中,個人的工作技能也在學(xué)習(xí)之余和提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟穩(wěn)重了。這一年的工作情況總結(jié)如下:

一、以踏實的工作態(tài)度,按部就班的做好公司的檢查工作。

二、盡心盡職,做好公司的各項的工作。

三、本著以質(zhì)量為主,客戶為上,高效的工作思想精神。

一年以來,無論是在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的。面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌,更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。

明天總是充滿著希望,我們這個朝氣蓬勃的團(tuán)隊同年輕的同事一起成長,共同奮斗,一定能實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人理想。

銷售個人年度工作總結(jié)三

近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們_專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。

回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動其購買心理的技巧。

作為我們_專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。

最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

銷售個人年度工作總結(jié)四

開拓市場,對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,面對今年挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了上月度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、銷售情況

我們公司在_等展覽會和_等專業(yè)雜志推廣后,我公司的_牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。老板給銷售部定下_萬元的銷售額,我們銷售部完成了月累計銷售總額_萬元,產(chǎn)銷率_%,貨款回收率_%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型

---是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以--本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),把握市場信息

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

銷售部門群體成員有信心在接下來的工作中做得更好,請公司拭目以待!

銷售個人年度工作總結(jié)五

我是一名廣告公司的銷售人員,我喜歡體驗面對各種情況的新鮮感,喜歡應(yīng)付處理各種復(fù)雜狀況的刺激感,更喜歡挑戰(zhàn)成功之后的成就感和得到客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的滿足感。

轉(zhuǎn)眼之間,20_年也即將接近尾聲,我也在這個崗位上工作了某年。回顧這一年的工作,面對激烈的市場競爭,我認(rèn)為自己盡到了真誠溝通,用心服務(wù)的本職,發(fā)揮好了承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,以自己的認(rèn)真工作在客戶與公司方案之間搭建起了一座連心橋,為公司業(yè)績的不斷提升作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將自己一年來的工作簡要總結(jié)如下。

一、主要工作業(yè)績

今年以來,我主要負(fù)責(zé)服務(wù)與跟進(jìn)的項目與任務(wù)有某網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù),通過自己的不懈努力,各項任務(wù)均圓滿完成,我也以自己的真誠、謙遜與質(zhì)樸贏得了廣大客戶和公司上下的廣泛好評。

二、主要工作措施

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)實踐,不斷提高業(yè)務(wù)水平

今年開年以來,我一如既往地以爭做一個一流廣告人的標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度嚴(yán)格要求自己,一方面積極學(xué)習(xí)做好AE及策劃工作的專業(yè)前沿知識,并積極將其用于實踐之中。

另一方面,我更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)與客戶溝通交流的方法和藝術(shù),經(jīng)常與同事們互相談?wù)摫舜说目捶?、交流思想。通過自己的不懈努力學(xué)習(xí),我覺得自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都得到了較大幅度的提升,為自己更加出色的完成工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

(二)真誠溝通,換位思考,建立良好戶服關(guān)系

入職以來,我就深刻認(rèn)識到要做好AE的份內(nèi)工作,高超的溝通能力與技巧是必不可少的。因此,今年以來,我也更加注重自己溝通能力和水平的提升,同時,在溝通過程中注重?fù)Q位思考,讓客戶感受到自己的真誠,感受到自己是在真正為他作想,在工作任務(wù)完成過程中的溝通程序中讓客戶產(chǎn)生共鳴,從而順利地將公司的理念和意圖傳達(dá)給客戶并讓其愉快的接受。

(三)用心體驗,用情服務(wù),贏得客戶的信任感

當(dāng)前,各行各業(yè)都處在一個大浪淘沙般競爭激烈的大環(huán)境中,廣告業(yè)界的競爭更是達(dá)到了白熱化的程度。因此,在具體的工作中,我注意讓客戶感受到自己的工作是真正設(shè)身處地的為他作想,以自己的用心用情服務(wù)留住老客戶,不斷挖掘新客戶,從而促進(jìn)公司客戶群的不斷發(fā)展壯大,以帶動公司整體業(yè)績的不斷攀升。

總體說來,20_年于我來說,既有可圈可點之處,也不盡如人意的地方,既有讓人擊節(jié)贊賞的時候,也有自己都扼腕嘆息的時刻。

雖然,在過去一年的工作中,我通過自己的不懈努力腳踏實地的在不斷的進(jìn)步中一步一步走了過來,在工作的一點一滴中錘煉自己,以求自身能力的不斷完善和各項工作任務(wù)的圓滿完成。

但是,審視自身,我覺得自己還存在諸如工作經(jīng)驗不夠以及溝通能力有待提高和開拓創(chuàng)新精神有待加強(qiáng)等不足與缺陷。

我將在今后的工作中繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚(yáng)成績,摒棄不足,為公司的不斷發(fā)展壯大和自己的成長進(jìn)步而不懈努力。

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