總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。下面是小編給大家?guī)?lái)的秘書工作總結(jié)范文5篇，以供大家參考!
20-年11月我從市外經(jīng)貿(mào)委調(diào)入開(kāi)發(fā)區(qū)保稅區(qū)工委，全國(guó)員工共同的天地!為市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任秘書工作。開(kāi)發(fā)區(qū)保稅區(qū)是我市開(kāi)放戰(zhàn)線的最前沿，為全市經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)提供著堅(jiān)實(shí)的保證和支持。我畢業(yè)后曾先后在外貿(mào)專業(yè)公司、市政府機(jī)關(guān)工作，來(lái)到開(kāi)發(fā)區(qū)保稅區(qū)工作對(duì)我的工作能力是個(gè)鍛煉，面對(duì)新的工作內(nèi)容是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)，能夠?yàn)殚_(kāi)發(fā)區(qū)的發(fā)展有新作為，和大家一道在這片熱土上建設(shè)我們輝煌的事業(yè)，我感到充滿信心和無(wú)比光榮。近三年來(lái)，我通過(guò)自己學(xué)習(xí)，向大家學(xué)習(xí)，接受大家的幫助很快熟悉了自身的工作，在思想水平和工作能力上都有了提高。
我一直認(rèn)為工作的成績(jī)，其實(shí)反映著自己的思想和心態(tài)。開(kāi)發(fā)區(qū)是利用外資的戰(zhàn)略熱點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)上最有活力的區(qū)域，這里處處是高頻率、快節(jié)奏的步調(diào)，能否做好工作關(guān)鍵是有沒(méi)有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度和服務(wù)的精神。在工作中我利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)相關(guān)的政策、法規(guī)，向各局、處的同志們請(qǐng)教，不懂就問(wèn)，甘心于做名學(xué)生。在工作程序上和秘書科、辦公室的同志協(xié)商，一切以做好工作為前提，有了這個(gè)前提，一切就不是困難和矛盾，一方面我們執(zhí)行好現(xiàn)有的規(guī)章制度，一方面本著有利于工作的原則磨合改進(jìn)，決不出現(xiàn)疏漏，哪有問(wèn)題就及時(shí)解決。經(jīng)我手流轉(zhuǎn)的文件，包括市委、市政府、濱海新區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、市政府各相關(guān)委局，每天少則幾十封，多則上百封，因?yàn)橛谐浞值乃枷霚?zhǔn)備和信心，工作交接、過(guò)渡順利，很快就理清頭緒，按部就班的開(kāi)展工作。
開(kāi)發(fā)區(qū)、保稅區(qū)是政府的派出機(jī)構(gòu)，是服務(wù)企業(yè)的窗口，為企業(yè)做好服務(wù)是我們的職責(zé)，做一名全心全意為企業(yè)服務(wù)的員工是我們要樹(shù)立的形象。無(wú)論是企業(yè)反映的問(wèn)題，或是安排活動(dòng)，我都認(rèn)真接待，細(xì)心聆聽(tīng)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向有關(guān)方面反映，我想我的工作不只代表個(gè)人，也代表了集體，更顯示著我們歡迎投資和敞開(kāi)大門的誠(chéng)意和信心。
對(duì)于各項(xiàng)接待安排，我同公關(guān)部一起，力求周密安排，相互查遺補(bǔ)漏，有很多時(shí)候到晚上11、12點(diǎn)還在等待最后落實(shí)的情況，對(duì)于活動(dòng)中的一些細(xì)節(jié)，企業(yè)的特殊要求，總是在可能的情況下，做好各方面的融通，爭(zhēng)取各方面滿意。換位思維，站在企業(yè)的角度一起思考問(wèn)題，力爭(zhēng)讓大家滿意在新區(qū)。
對(duì)于職工個(gè)人反映的一些問(wèn)題，我都耐心、熱情接待，對(duì)于能夠幫助反映、解決的問(wèn)題，從不推脫，也不敷衍了事，做好下情上達(dá)，把領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)落實(shí)、傳達(dá)，讓事情有反映、有反饋。
市領(lǐng)導(dǎo)的工作十分繁雜，頭緒很多，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好作為自己的第一責(zé)任，我想自己的事再大也是小事，工作的事再小也是大事。全國(guó)員工共同的天地!一切從工作出發(fā)，沒(méi)有最好，只有更好，力求把工作能做的再細(xì)致一些。三年來(lái)，我堅(jiān)持每天做工作日志，領(lǐng)導(dǎo)的指示、工作的問(wèn)題、相關(guān)部門的反映，每天都有記錄、有反饋，分清輕重緩急，選擇時(shí)間、場(chǎng)合，抓緊匯報(bào)，及早溝通，讓工作程序流暢起來(lái)，不在我這個(gè)環(huán)節(jié)卡殼。因?yàn)閭鏖喌奈募啵瑸榱朔乐谷f(wàn)一出現(xiàn)疏漏，我還要求自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重要批示單獨(dú)做登記，以不耽誤工作為前提。這是所謂“千條線，一顆針”我這枚針雖小，但聯(lián)系的作用確不小。因?yàn)楣ぷ鞯木壒?，我的工作要和全市各方方面面的委、辦、局打交道，我始終相信工作是人來(lái)做的，人熟了，心氣順了，工作也就順了，所以在做好本職工作同時(shí)，我還不忘和大家多熟悉，常聯(lián)絡(luò)，以便當(dāng)我們的工作需要全市相關(guān)方面支持、配合時(shí)能順暢，這也是調(diào)動(dòng)各方面積極性，團(tuán)結(jié)一致做好工作的一部分吧。
開(kāi)發(fā)區(qū)地處塘沽，每天7點(diǎn)出發(fā)，時(shí)常要工作到晚上9、10點(diǎn)才回家，我從沒(méi)有因?yàn)樯〉葌€(gè)人原因請(qǐng)過(guò)假，耽誤過(guò)工作，有病時(shí)，想到自己工作的特殊和連續(xù)性，擔(dān)心給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來(lái)不便，也就堅(jiān)持著帶病工作。去年三月我父親病逝，他生病歷時(shí)一年半，住院半年，我從未請(qǐng)過(guò)一天假陪床。病逝的當(dāng)天早上我還來(lái)單位向同志們交接工作，以便不因我突然休息影響了工作的正常進(jìn)行。因?yàn)楣ぷ鞯囊螅译娫?4小時(shí)從不關(guān)機(jī)，隨時(shí)接電話，保證領(lǐng)導(dǎo)和同志們能找到找，方便安排工作，也可以說(shuō)是隨時(shí)都準(zhǔn)備著工作，無(wú)論何時(shí)、何地。我想這也是敬業(yè)愛(ài)崗的要求吧，每個(gè)工作都有他特殊的一面，只有善于處理做好各種的工作，才能稱得上是合格的干部。
經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間，雖然工作上能很快進(jìn)入角色，但是自感到自己還有一些不足，需要提高和進(jìn)步的地方還很多、離組織上的要求還有距離，比如說(shuō)有急躁情緒，工作還不夠細(xì)心，另外因?yàn)楣ぷ鞯奶攸c(diǎn)和一些聯(lián)系少的部門的同志接觸不多，熟悉的不夠，這些我都要在以后的工作中克服，以便更好地做好本職工作，為新區(qū)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間上半年度已過(guò)去，回顧過(guò)去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績(jī)，但在成績(jī)背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距，以下幾點(diǎn)為自己對(duì)照差距反省所存在的問(wèn)題：
一、工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀能動(dòng)性?？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。
二、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
三、由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對(duì)潤(rùn)浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒(méi)有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。
五、缺乏創(chuàng)新意識(shí)，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：
一、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
四、深入實(shí)際，多跑現(xiàn)場(chǎng)，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團(tuán)《科訊簡(jiǎn)報(bào)》投稿，及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。
五、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個(gè)人上半年度工作總結(jié)，對(duì)公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒(méi)有。如有不當(dāng)之處，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
轉(zhuǎn)眼間半年已過(guò)去，經(jīng)過(guò)在辦公室不斷學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，我已逐漸融入到了這個(gè)大家庭中。始終跟著公司發(fā)展的步伐前進(jìn)，本著一切為公司負(fù)責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)為先標(biāo)。在工作中，團(tuán)結(jié)同事、虛心請(qǐng)教，提高自己的工作能力，較好的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將我半年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
辦公室作為公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作特殊性。在這半年里，公司舉辦的活動(dòng)，我都會(huì)積極配合和參加，與同事心往一處想，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
一、本職工作方面
1、收發(fā)文管理。1—6月份共收文-份，發(fā)文-份，能嚴(yán)格按照簽發(fā)、登記、下發(fā)等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、審批、發(fā)送、歸檔等辦理，做到無(wú)差錯(cuò)。
2、規(guī)章制度及受控文件管理。截止上半月規(guī)章制度及受控文件共-份。1—6月份發(fā)放規(guī)章制度共-份，聚酯配方單-份。并根據(jù)公司實(shí)際情況，對(duì)三利手冊(cè)及ISO文件部分內(nèi)容進(jìn)行了修改。所有的規(guī)章制度及受控文件均保證其適用性，并嚴(yán)格按照程序發(fā)放、使用、回收、作廢等。
3、新聞稿件及接待來(lái)訪。上半年培訓(xùn)、接待及公司活動(dòng)新聞共10篇，其中重大新聞?dòng)?月5日-市副市長(zhǎng)至公司調(diào)研。出稿方面一直保持及時(shí)性、有效性。
4、三利簡(jiǎn)報(bào)管理。上半年發(fā)放簡(jiǎn)報(bào)兩次，分別是20期、21期。簡(jiǎn)報(bào)發(fā)放做到按質(zhì)按量，對(duì)稿件收集、排版、審核都進(jìn)行了層層把關(guān)，確認(rèn)沒(méi)有任何問(wèn)題時(shí)再印發(fā)，并及時(shí)發(fā)放至集團(tuán)各單位、公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門、各車間。
5、檔案管理。目前檔案分兩部分：辦公室檔案和檔案室檔案。檔案室為不常用資料，內(nèi)有圖紙類、歷年來(lái)的紅頭文件及收文等，并做到分類放置;辦公室檔案柜放置公司重要的文件及常用的文件等，已做到有標(biāo)識(shí)、有目錄、分類保存，不僅便于查找，也提高了工作效率。
6、協(xié)調(diào)溝通。在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他部門人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成。不屬于自己工作范圍，配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成。
7、公司會(huì)議。上半年共有-次會(huì)議，其中包括總經(jīng)理辦公會(huì)、經(jīng)理辦公會(huì)、績(jī)效考核會(huì)、安全生產(chǎn)會(huì)議等，并及時(shí)做會(huì)議記錄。
8、辦公設(shè)備、辦公家具管理。5月份對(duì)公司所有辦公家具進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、登記、標(biāo)識(shí)，做到辦公家具管理有序，明確使用主體、家具使用狀態(tài)，并對(duì)使用部門及個(gè)人進(jìn)行簽字確認(rèn)，明確其責(zé)任范圍;6月份對(duì)所有電腦、空調(diào)、打印機(jī)等辦公設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、登記、標(biāo)識(shí)，建立一機(jī)一帳制，所有的辦公設(shè)備保管、維修都做到了有記錄。此項(xiàng)工作將一直持續(xù)下去，并要求自己精益求精，努力完善辦公設(shè)備、辦公家具的管理。
9、辦公用品及勞保用品管理。辦公用品1—6月份共花費(fèi)--元，20-年上半年勞保用品費(fèi)用共--元。其中季度勞保用品已發(fā)放三個(gè)季度，發(fā)放時(shí)間為一、四、七月，費(fèi)用--元;1月份冬季沖鋒衣費(fèi)用--元;3月份車間工作服--元;4月份辦公室人員夏季工作服費(fèi)用--元;6月份購(gòu)夏季防暑降溫藥品費(fèi)用共--元。對(duì)各部門報(bào)送的辦公用品及勞保用品一一進(jìn)行核對(duì)，并制成電子版報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核確定，再進(jìn)行統(tǒng)一購(gòu)置。在發(fā)放的過(guò)程中嚴(yán)格做好領(lǐng)用登記工作。
10、后勤管理。后勤工作是基礎(chǔ)也是保障工作，涉及較廣，其中包括員工宿舍、門衛(wèi)室、廠區(qū)的綠化、公司活動(dòng)、對(duì)外協(xié)調(diào)等。在后勤服務(wù)方面始終以公司的角度出發(fā)，及時(shí)將員工的意見(jiàn)及建議采納，并做出相應(yīng)的解決。
二、在工作中的不足
在本職工作中還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還需提高，偶爾會(huì)有粗心大意、做事草率的情況。
三、下半年計(jì)劃及今后努力改正的方向
下半年工作計(jì)劃的力度
1、每月做好辦公用品及勞保用品的采購(gòu)工作，并根據(jù)公司實(shí)際需求情況加大成本節(jié)約;
2、做好發(fā)文及收文工作：發(fā)文方面進(jìn)一步提升文字水平，收文方面加大督辦力度及督辦質(zhì)量;
3、協(xié)助做好項(xiàng)目的申報(bào)工作，并在項(xiàng)目的申報(bào)中進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我提升;
4、做好三利簡(jiǎn)報(bào)、稿件及對(duì)外宣傳工作：進(jìn)一步豐富三利簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容，加大對(duì)外宣傳的力度，對(duì)新聞及稿件進(jìn)一步提升個(gè)人寫稿的質(zhì)量及水平;
5、加大后勤保障工作的力度，提升公司的后勤服務(wù)質(zhì)量;
6、進(jìn)一步優(yōu)化檔案室的管理，做到定時(shí)整理、定時(shí)更新;
7、加強(qiáng)會(huì)議紀(jì)要的力度，及時(shí)將公司重要會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要整理出來(lái);
8、按時(shí)按質(zhì)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種工作，進(jìn)一步加大工作的力度，提升工作效率及個(gè)人水平。
不知不覺(jué)中20-年已經(jīng)走到尾聲。這已是我參加工作的第二個(gè)年頭?；厥滓荒陙?lái)，相比于去年我進(jìn)步了許多。雖然秘書這個(gè)崗位很普通，沒(méi)有多么出奇的業(yè)績(jī)，但我想如果自己能夠一步一個(gè)腳印的把它走好，相信定會(huì)取得不平凡的成績(jī)。以下是我對(duì)自己一年來(lái)工作的簡(jiǎn)單梳理總結(jié)。
一、宣傳報(bào)道：規(guī)范撰稿、穩(wěn)中求進(jìn)
宣傳報(bào)道是我日常的一項(xiàng)重要工作，我本人也是項(xiàng)目部的通訊員。本年度，項(xiàng)目部高度重視宣傳報(bào)道工作，在支部書記的帶領(lǐng)下，綜合部制定了《第一項(xiàng)目部通訊報(bào)道管理辦法》，并成立了通訊報(bào)道小組，規(guī)定了上報(bào)稿件的具體時(shí)間和獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)等等。這在很大程度上激發(fā)了大家的撰稿熱情。項(xiàng)目部對(duì)稿件的撰寫進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)涉及到工程、技術(shù)方面的.稿件必須由相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱通過(guò)后方能投稿。綜合部對(duì)每次上報(bào)的稿件都進(jìn)行了梳理，并從中遴選出較高質(zhì)量的稿件報(bào)送公司黨辦，進(jìn)一步規(guī)范了撰稿。
在宣傳報(bào)道工作上，我除了完成對(duì)各部門、工區(qū)定期上報(bào)的稿件進(jìn)行遴選、修改、上報(bào)工作外，自身水平也有了一定的提升。本年度截至目前，我共撰寫并投報(bào)稿件72篇，有28篇稿件上報(bào)，其中：《交通建設(shè)報(bào)》1篇、《筑港報(bào)》4篇、《航四通訊》23篇。在投稿數(shù)量和上報(bào)率上都有了穩(wěn)步提升。不僅如此，在所投稿件的題材結(jié)構(gòu)上也更趨合理化。本年度，我在繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)副刊稿件和工程節(jié)點(diǎn)信息上報(bào)的同時(shí)，積極撰寫工地故事、工地人物等相關(guān)稿件，加強(qiáng)了對(duì)工地素材的發(fā)掘力度。通過(guò)努力，我所撰寫的人物通訊、工地故事中有3篇被刊登在公司刊物《航四通訊》上，自身宣傳報(bào)道工作水平有了進(jìn)一步提升。
二、文件收發(fā)：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，處理及時(shí)
文件收發(fā)是我的另一項(xiàng)重要工作。作為企業(yè)，文件的重要性不言而喻，它肩負(fù)著信息交流通暢的重任。由于特殊原因，目前項(xiàng)目部尚未實(shí)現(xiàn)真正意義上的無(wú)紙化辦公，而是紙質(zhì)文件與平臺(tái)文件并存的局面，這在無(wú)形中也加大了處理文件的工作量，同時(shí)對(duì)秘書也提出了更高的要求，更需要秘書做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、處理及時(shí)。
文件收發(fā)是一項(xiàng)比較繁雜的工作，包括文件的閱批人、閱辦人、材料上報(bào)時(shí)間等等，都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，要求秘書必須要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。而文件具有時(shí)效性的特殊性質(zhì)，倘若貽誤了處理的時(shí)間，文件本身就失去了存在的價(jià)值。
以我處理文件工作的經(jīng)驗(yàn)為例，作為秘書，我每天平均可以收到4至6份文件，這些文件大多來(lái)自不同的單位，包括業(yè)主、監(jiān)理、公司、局以及當(dāng)?shù)卣块T。面對(duì)紛繁的文件，我必須首先要對(duì)文件進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地梳理，將文件按照不同的發(fā)文單位進(jìn)行歸類，之后將文件送至主管領(lǐng)導(dǎo)處進(jìn)行閱批。待主管領(lǐng)導(dǎo)閱批后，再將文件送至閱辦人處，并按照文件中要求的材料上報(bào)時(shí)限，及時(shí)督促閱辦人上報(bào)。等文件處理完畢后，及時(shí)將文件進(jìn)行歸檔。
這些工作看似簡(jiǎn)單，但在日常的工作中卻是瑣碎而枯燥的。需要秘書有一顆嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)，并確保文件處理的實(shí)效性。
三、資料上報(bào)：規(guī)范準(zhǔn)確，按時(shí)保質(zhì)
都說(shuō)基層是最鍛煉人的，對(duì)此我非常認(rèn)同。秘書這一崗位更是如此。以我的工作為例，公司總部設(shè)有經(jīng)理辦、黨委辦、工會(huì)辦、紀(jì)委辦、組織人事部，而在基層項(xiàng)目部只設(shè)綜合部，公司這些部門都是我們的上級(jí)部門。因而，在上報(bào)資料的工作中，我們面對(duì)的也正是這些部門，工作量之大可想而知。然而這恰恰是對(duì)秘書的考驗(yàn)和鍛煉。秘書在面對(duì)繁雜的資料上報(bào)工作時(shí)，我認(rèn)為必須做到“規(guī)范準(zhǔn)確，按時(shí)保質(zhì)”這八個(gè)字。
“規(guī)范”是指上報(bào)的資料必須合乎規(guī)定和要求。因?yàn)椴煌块T針對(duì)自身工作實(shí)際，在要求基層單位上報(bào)資料的時(shí)候，有一些規(guī)定和要求，即相應(yīng)的格式要求。這就要求秘書在上報(bào)資料時(shí)，必須嚴(yán)格按照公司不同部門的規(guī)范來(lái)組織上報(bào)，否則即便是你所上報(bào)的資料再如何詳細(xì)，也是不符合要求的。
“準(zhǔn)確”是指上報(bào)的資料必須確保相關(guān)文字和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。文字材料和相關(guān)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確不僅反映出基層工作的不扎實(shí)和不認(rèn)真，也會(huì)給公司相關(guān)部門的工作帶來(lái)不必要的麻煩。這就需要秘書在每一次資料上報(bào)工作中，必須進(jìn)行嚴(yán)格地審核，對(duì)所報(bào)資料中涉及的文字和相關(guān)數(shù)據(jù)要做到準(zhǔn)確無(wú)誤，資料上報(bào)的準(zhǔn)確與否是考量秘書工作認(rèn)真細(xì)致與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。
“按時(shí)保質(zhì)”是指資料的上報(bào)必須按照相關(guān)部門規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)，并且要做到所上報(bào)資料的質(zhì)量，不能得過(guò)且過(guò)、敷衍了事。作為基層單位，對(duì)于上級(jí)部門要求上報(bào)的資料能否做到按時(shí)保質(zhì)，很大程度上反映出資料上報(bào)人的態(tài)度問(wèn)題。
四、接待工作：熱情周到，不卑不亢
作為企業(yè)，接待工作是常有的事。包括接待上級(jí)單位、兄弟單位、當(dāng)?shù)卣块T等等。而接待工作的具體實(shí)施者就是秘書，秘書接接待工作的好壞是反映企業(yè)形象優(yōu)劣劣的窗口。
雖然接待工作是一項(xiàng)非?，嵥榈墓ぷ?，經(jīng)常會(huì)耽誤吃飯、休息的時(shí)間，但我在日常的接待工作中努力做到對(duì)每一位領(lǐng)導(dǎo)或者客人都熱情周到、不卑不亢，讓每一位來(lái)訪者都能切身體會(huì)到我們周到的服務(wù)。
在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)接待工作禮儀知識(shí)，不斷充實(shí)自己的頭腦，讓自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個(gè)更大的提升。通過(guò)不斷地努力，目前對(duì)于接待工作已經(jīng)變得得心應(yīng)手、應(yīng)付自如了。
五、結(jié)束語(yǔ)
以上便是我對(duì)一年來(lái)工作的簡(jiǎn)單梳理總結(jié)。當(dāng)然，我的工作不止幾項(xiàng)，有些工作諸如配合協(xié)助其他部門等等都是非?，嵥榈?，在不經(jīng)意間完成的。但那些工作是重要的也是必要的。聽(tīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)：“秘書就是整個(gè)項(xiàng)目部的大管家?！边@句話可謂一語(yǔ)中的。秘書這個(gè)崗位什么都得涉及，哪里都有他的身影，雖然每天都是一些不起眼的瑣碎工作。但瑣碎之中見(jiàn)平凡，平凡之中才能見(jiàn)偉大。
回顧這-個(gè)月，感慨良多，作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過(guò)。通過(guò)這-個(gè)月，我也學(xué)到了很多，快速的融入到-行政部這個(gè)小家庭中，個(gè)人的工作認(rèn)識(shí)和工作能力也有了相應(yīng)的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、以誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn)，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對(duì)的比較少，我作為一個(gè)新人，能夠主動(dòng)的去幫忙，遇到不懂的就去請(qǐng)教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項(xiàng)工作。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻會(huì)提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡能力去做到完美。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，注重自身修養(yǎng)的提高
在中聯(lián)，企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e，除去第一條的誠(chéng)實(shí)，我最欣賞的就是：終身學(xué)習(xí)。而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的。也因?yàn)檫@樣，我不斷的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。工作中，雖然沒(méi)有什么特別大的貢獻(xiàn)，但是能夠配合同事完成各項(xiàng)指標(biāo)，從中學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作。
另外，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識(shí)。也虛心向前輩請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)。希望能夠盡快的融入到-這個(gè)大家庭中去。
三、堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作，快樂(lè)工作，自我肯定
1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)檢查各個(gè)辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好SPS，方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步的提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會(huì)議紀(jì)要時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)后工作也帶來(lái)了不便。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。致使對(duì)自己有了些許的懷疑和不確定性，對(duì)未來(lái)也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，顯得有些許毛躁。工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁、雜、多，這就要求我必須細(xì)心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況，有時(shí)也會(huì)比較毛躁忘記一些事情等等。
五、下個(gè)月工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
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