總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。下面是小編給大家?guī)淼木裎拿鲃?chuàng)建工作總結(jié)范文5篇，以供大家參考!
社區(qū)精神文明工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的指導(dǎo)和大力支持下，始終以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的路線、方針、政策，堅持“兩手抓、兩手都要硬”和“精神文明建設(shè)重在建設(shè)”的方針，制定了創(chuàng)建自治區(qū)級文明社區(qū)方案計劃，并建立健全了一系列配套及管理辦法，認(rèn)真組織實施，有力地促進(jìn)了我社區(qū)政治、經(jīng)濟和各項事業(yè)的全面發(fā)展。目前，我社區(qū)辦公條件良好、社區(qū)環(huán)境優(yōu)美、干部精神面貌好，85%的科室達(dá)到文明科室。通過社區(qū)黨員干部的不懈努力，社區(qū)各項事業(yè)取得了很好的成績。
近年來，社區(qū)在黨支部、平安社區(qū)、廉政文化進(jìn)社區(qū)示范點、地區(qū)級文明社區(qū)、地區(qū)級社區(qū)建設(shè)先進(jìn)集體、地區(qū)級先進(jìn)基層黨組織等多項榮譽稱號。我社區(qū)精神文明建設(shè)離不開社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)，離不開社區(qū)每一個干部職工的努力工作，現(xiàn)在把本社區(qū)精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機制
今年以來，社區(qū)黨支部始終把精神文明建設(shè)工作擺在重要議事日程，進(jìn)行全面安排部署，加強領(lǐng)導(dǎo)，成立由黨政一把手任正副組長，工、青、婦、廣播、文化、計生等部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組，每年根據(jù)人員變動調(diào)整和充實精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組成員，增強“兩手抓、兩手都要硬”的自覺性和堅定性。一把手從精神文明建設(shè)大目標(biāo)的確定到一些具體工作方案，都直接領(lǐng)導(dǎo)親自部署，明確一把手是精神文明建設(shè)第一責(zé)任人，“三個文明”工作一起部署，一起考核，一起獎罰，層層簽定責(zé)任書，一級抓一級，層層落實。根據(jù)縣文明委制定的精神文明建設(shè)五年規(guī)劃，結(jié)合本單位實際，制定了精神文明建設(shè)長期規(guī)劃，階段性計劃和具體實施措施，并責(zé)任到人。定期召開領(lǐng)到小組成員會議，總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，制定整改措施，組織人員虛心向精神文明先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，參觀吸取好的經(jīng)驗和做法。通過努力，上下形成了對文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動齊抓共管的良好氛圍。
不斷加強政治理論知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實《公民道德建設(shè)綱要》，牢固樹立了“三個離不開”的思想，加強愛國主義、社會主義、集體主義的教育，大力弘揚和培育民族精神，認(rèn)真開展意識形態(tài)領(lǐng)域反-斗爭，建立健全干部管理制度、規(guī)范中心組學(xué)習(xí)制度，干部學(xué)習(xí)制度，黨員電化教育等制度，全體干部職工通過集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、召開座談會、理論測試、撰寫心得體會等形式，使政治思想理論學(xué)習(xí)不斷深入。
二、加強民族團(tuán)結(jié)，維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會
1、新疆的穩(wěn)定與發(fā)展，事關(guān)全國的大局。我們在集中精力加快發(fā)展的同時，始終把加強民族團(tuán)結(jié)，維護(hù)祖國統(tǒng)一，確保本地區(qū)的穩(wěn)定放在突出位置，堅持標(biāo)本兼治，更加扎實有效地作好維護(hù)穩(wěn)定的各項工作，認(rèn)真組織機關(guān)干部學(xué)習(xí)《反-斗爭在教育、揭批暴力恐怖罪行活動宣傳教育讀本》、《牢固樹立“五觀”強化“四個認(rèn)同”讀本》及民族宗教政策、法律法規(guī)知識，使干部職工牢固樹立“影響新疆穩(wěn)定的主要危險來自于民族主義和非法宗教”活動的思想， 鎮(zhèn)黨委、政府每年都要與干部簽定“維穩(wěn)”責(zé)任書，給干部落實維穩(wěn)片區(qū)，少數(shù)民族干部聯(lián)系清真寺，對重點人員進(jìn)行監(jiān)控管理，加強對宗教場所和宗教事務(wù)的管理。
2、加大對未成年人思想道德建設(shè)，認(rèn)真組織開展“五·五”普法、“7、5”事件宣傳教育。組織各族干部、職工和廣大農(nóng)居民認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)“7、5”事件-關(guān)資料及電視電話會議、有關(guān)縣級單位法律法規(guī)知識，增強了群眾愛國主義意識、明辨是非的能力，進(jìn)一步提高了依法辦事、依法行政的能力。狠抓了政法、民兵組織、治安聯(lián)防、十戶長聯(lián)防隊伍建設(shè)，每年結(jié)合鎮(zhèn)武裝部撥付的一定資金用于民兵訓(xùn)練和民兵設(shè)卡封邊穩(wěn)內(nèi)工作;加強對“兩勞”人員的登記、幫教、監(jiān)管工作，建立健全了群防群治網(wǎng)絡(luò)，作到了管好自己的人、看好自己的門，辦好自己的事。堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班和干部值班制度加強了對流動人口的管理。轄區(qū)內(nèi)治安形式良好，群眾有安全感。工作領(lǐng)導(dǎo)干部無嚴(yán)重違法違紀(jì)案件，無惡性刑事案件，嚴(yán)重經(jīng)濟案件，重大治安案件，無重大責(zé)任事故 三、認(rèn)真開展了民族團(tuán)結(jié)教育月活動
我們始終以抓五月促全年的工作思路，切實抓好民族團(tuán)結(jié)工作，深入扎實地開展了第二十七個民族團(tuán)結(jié)教育月活動，唱響了“共產(chǎn)黨好、社會主義好、民族團(tuán)結(jié)好”的主旋律，廣泛開展了豐富多彩、扎實有效的宣傳教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《改革開放30年來的輝煌成就》，《暢談輝煌成就》、《輝煌新疆》科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)讀本加強了馬克思主義“五觀”教育。今年以來張貼標(biāo)語達(dá)270多條、掛橫幅9幅，出板報宣傳欄18個牌面，組織參加民族團(tuán)結(jié)知識競賽，-代表、政協(xié)委員組織各社區(qū)的黨員、群眾召開了以“在新時期人人講團(tuán)結(jié)”為題目的見面會，召集鎮(zhèn)機關(guān)、各社區(qū)、村、站所、干部、三老人員、宗教人士、致富能手、勞動模范召開了座談會?！案卸鱾ゴ笞鎳?、構(gòu)建和諧”為內(nèi)容的文藝節(jié)目表演活動。組織各社區(qū)、村文藝愛好者開展了百日廣場文化活動。組織廣大干部、群眾深入學(xué)習(xí)了胡曼、托合提。艾麗尼亞孜等先進(jìn)人物，組織鎮(zhèn)機關(guān)、社區(qū)150名干部填寫了“感動新疆的十個杰出人物”推薦卡。結(jié)合“五個一百”宣講活動組織我鎮(zhèn)黨員、三老人員、致富能手、科技干部、宗教人士開展了宣講活動。組織我鎮(zhèn)各社區(qū)、村廣大婦女開展了以“巾幗建功、創(chuàng)建和諧家庭”為題的宣傳活動。在社區(qū)組織各社區(qū)、村青年團(tuán)員、婦女開展了以“建國60周年輝煌成就”為內(nèi)容的手工藝品、書畫展活動。開展了“扶貧幫困日”活動組織廣大團(tuán)員青年為貧困戶贈送小雞幫助他們辦實事好事。
四、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，促進(jìn)三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展
1、繼續(xù)貫徹中央“四個長效”機制文件精神，鞏固先教成果。
社區(qū)繼續(xù)立足“提高黨員素質(zhì)，加強基層組織，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)各項工作”的目標(biāo)要求，認(rèn)真貫徹中央“四個長效”機制文件精神，進(jìn)一步完善各類規(guī)章制度，建全獎懲制度，在轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，加強黨員干部教育管理上下功夫，增強了全體黨員干部履行職責(zé)踐行“三個代表”重要思想的自覺性，有力地促進(jìn)了各項工作的順利開展。
2、加強思想道德教育，廣泛開展公民道德建設(shè)月活動。
我們緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，全面推進(jìn)精神文明建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實《愛國主義教育實施綱要》、《公民道德建設(shè)實施綱要》和自治區(qū)文明委《關(guān)于深入貫徹黨的十七大精神，進(jìn)一步加強公民道德建設(shè)的實施意見》以及《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)若干意見》，大力開展了多種形式的移風(fēng)易俗、5月5日舉辦了集體婚禮，講文明、講科學(xué)、講衛(wèi)生、樹新風(fēng)活動，加大了對“黃、賭、毒”等不良行為的打擊力度。加強了誠信、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，使“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻(xiàn)”20字基本道德規(guī)范深入人心。結(jié)合學(xué)雷鋒活動，組織青年團(tuán)員志愿者服務(wù)隊上街做好人好事，幫助貧困戶做好事。
3、加強黨風(fēng)廉政教育，爭創(chuàng)人民滿意站所
社區(qū)黨風(fēng)廉政教育，是新時期黨的農(nóng)村思想政治工作的重要組成部分，是基層黨組織開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐斗爭的一項基礎(chǔ)性工作。加強了黨規(guī)黨紀(jì)和“兩個條例”的學(xué)習(xí)，定期召開廉潔自律生活報告會。加強對干部家庭的黨風(fēng)廉政教育，廣泛開展“把廉政關(guān)，做賢內(nèi)助”活動，明確要求干部家庭作好“三嚴(yán)”、“四過問”。(“三嚴(yán)”即嚴(yán)管自己人、嚴(yán)管子女、嚴(yán)管家門，“四過問”即過問思想動態(tài)，把好法紀(jì)觀，過問經(jīng)濟來源及生活支出，把好生活支出觀;過問待人接物，把好收禮觀;過問社交范圍，把好形象關(guān))。通過開展黨風(fēng)廉政教育，干部職工工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，爭創(chuàng)人民滿意站所取得了令人滿意的效果。
4、認(rèn)真抓好精神文明建設(shè)“三個細(xì)胞”工程。以職業(yè)道德建設(shè)為核心，深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動
社區(qū)根據(jù)政黨委文件要求制定了文明職工、文明科室和文明家庭的評選標(biāo)準(zhǔn)，加強對創(chuàng)建文明社區(qū)、村的單位做好指導(dǎo)和檢查，并實行動態(tài)管理。評選出“十”文明戶、文明家庭共75戶。通過開展細(xì)胞工程，使干部職工保持了奮發(fā)向上的良好精神面貌，營造了一個學(xué)有榜樣，比有方向，趕有標(biāo)準(zhǔn)的比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣。
5、廣泛開展了建國--周年群眾性文體活動，豐富農(nóng)居民精神文化生活。
為大力發(fā)展我鎮(zhèn)體育事業(yè)，結(jié)合慶祝建國--周年組織各社區(qū)、村業(yè)余演出隊準(zhǔn)備71個節(jié)目共演出37場次，參加演員105人，觀眾達(dá)8015人次，開展了廣場百日文化活動和31場次體育活動，參加體育活動的隊員161人，觀眾達(dá)6000人次，文體活動經(jīng)費達(dá)7400元，加強了對各社區(qū)、村文化室的管理使用和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各社區(qū)、村圖書室藏書3000冊和九種各類雜志，借書達(dá)120人，閱讀者達(dá)254人。
6、積極開展扶貧幫困工作
為了認(rèn)真落實上級扶貧幫困任務(wù)，切實使我鎮(zhèn)農(nóng)村居民早日脫貧，黨員干部幫扶一戶特困戶，一般干部一戶的原則，共計15戶貧困戶結(jié)對，并認(rèn)真開展幫扶活動。
五、發(fā)展科教文衛(wèi)事業(yè)，促進(jìn)社會全面發(fā)展。
舉辦科教興農(nóng)和科技之冬培訓(xùn)班，加大了對農(nóng)居民群眾的科技培訓(xùn)。全鎮(zhèn)各社區(qū)、村從普及文化教育入手，利用文體活動中心，大力掃除農(nóng)居民青壯年文盲，引導(dǎo)農(nóng)居民學(xué)知識、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)。大力開展“科技之冬”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了各類專業(yè)戶、科技示范戶的作用，推廣了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)新技術(shù)。做好了掃盲鞏固工作，進(jìn)一步鞏固了“兩基”工作成果，小學(xué)適齡兒童入學(xué)率達(dá)到100%，中學(xué)適齡升學(xué)率達(dá)到99、8%，青壯年文盲基本消除。使農(nóng)民掌握一定的科技知識，脫貧致富奔小康的能力不斷提高。
六、加強第二十一個愛國衛(wèi)生運動月活動，改變了環(huán)境臟、亂、差現(xiàn)象。
大力開展種花、種草、種樹、綠化環(huán)境活動，1至6月份共開展愛國衛(wèi)生運動14次，共清運垃圾10噸，參加愛國衛(wèi)生運動的農(nóng)居民1500人次，開展了愛國衛(wèi)生活動9次，大大凈化、美化了社區(qū)環(huán)境。
七、進(jìn)一步做好了城市農(nóng)村最低生活保障金發(fā)放及殘疾人工作。
加強了對農(nóng)居民最低生活保障金有關(guān)政策規(guī)定的宣傳極低保對象調(diào)查核實工作，做到了農(nóng)居民低收入群體應(yīng)保盡保，對納入低保的人員名單進(jìn)行了公示，接受群眾的監(jiān)督。按照上級的要求對我鎮(zhèn)農(nóng)村人口中人均收入在700元以上1000元以下的農(nóng)戶進(jìn)行了調(diào)查核實，登記工作。全社區(qū)已登記319戶、899人并上報縣民政局。
為貧困戶發(fā)放救助物資和生活面粉25噸，清油1、2噸。為復(fù)員軍人發(fā)放補助金等。為城市居民低保對象319戶、899人發(fā)放20-年1月至5月低保金3114690元。9月份開展了為殘疾人送溫暖活動，進(jìn)行了免費體檢，幫助做家務(wù)活。組織盲人到黨校開展了盲人引路，加強了殘疾人工作，科技之冬活動中對25名殘疾人進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)，冬季125殘疾人發(fā)放了糧食，開展了送溫暖活動。
20-年，我社區(qū)精神文明建設(shè)工作緊緊圍繞以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，全面貫徹落實黨的十八大會議精神，按照“三貼近”(貼近實際、貼近生活、貼近群眾)原則，創(chuàng)新思路、豐富載體，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，扎實推進(jìn)公民思想道德建設(shè)，深化拓展群眾性精神文明創(chuàng)建工作，努力提高居民文化素質(zhì)和社會文明程度，為加快科學(xué)發(fā)展、共建和諧社區(qū)營造良好的社會環(huán)境，結(jié)合社區(qū)實際情況將20-年度光明社區(qū)精神文明建設(shè)工作匯報如下：
一、抓住提高居民文明素質(zhì)和整體文明水平兩條主線，加強宣傳思想工作
⑴以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、理論教育示范基地為契機，從抓思想道德建設(shè)入手，促進(jìn)社區(qū)黨員干部和居民思想道德水平的提高，建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)加強社區(qū)黨員干部學(xué)習(xí)。
①以社區(qū)“兩委”班子理論學(xué)習(xí)為抓手，不斷提高班子成員及干部的思想理論素養(yǎng)。結(jié)合社區(qū)遠(yuǎn)教站點在重點學(xué)與系統(tǒng)學(xué)、輔導(dǎo)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的基礎(chǔ)上切實做到學(xué)以致用，全年集中學(xué)習(xí)29次，學(xué)習(xí)做到有內(nèi)容、有筆記、有考勤、有檢查，通過學(xué)習(xí)，激發(fā)了干部學(xué)習(xí)理論的熱情;
②注重理論實踐。制定了干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，以“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”主題教育活動為載體，組織黨員干部開展對轄區(qū)巷道衛(wèi)生死角清掃活動12次，社區(qū)干部參加各級各類培訓(xùn)10人次。加強居民思想道德教育。以貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》為主線，采取“市民自我教育，社區(qū)輔助教育，家庭配合教育”的模式，利用社區(qū)市民文明學(xué)校對居民進(jìn)行20字公民基本道德規(guī)范和“三德”為主要內(nèi)容的思想道德教育，不斷引導(dǎo)居民群眾提升文明素質(zhì)，全年社區(qū)市民文明學(xué)校舉辦培訓(xùn)班4期，居民受教育率達(dá)80%。
⑵突出宣傳主題，深化宣傳效果
①利用紀(jì)念日，在轄區(qū)進(jìn)行科技之冬、愛國衛(wèi)生、社會治安綜合治理、“防災(zāi)減災(zāi)”、應(yīng)急避險、消防安全、五五普法、反邪教平安建設(shè)等集中宣傳活動，今年共開展反邪教活動2次，參與宣教500余人次，發(fā)放邪教特征及各類宣傳資料3000多份，簽訂禁毒家庭責(zé)任書1621份。強化防范措施，發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格作用，與轄區(qū)戶房屋租賃者簽訂房屋租賃協(xié)議書，統(tǒng)計出租房屋347間，登記外來人口1170人，使社區(qū)的治安案件、刑事案件較上年有了明顯的降低;順利完成重大節(jié)日和重大活動維穩(wěn)工作。
②文體活動豐富多彩。各項硬件設(shè)施不斷完善，會議室、圖書室軟硬件設(shè)施齊全，為開展各項活動提供了保障;全年組織開展“慶元旦”社區(qū)文藝匯演、慶“三八”活動，通過居民的廣泛參與，營造了全民健身、共享文化的良好氛圍;
③開展政策法規(guī)、道德、文明禮儀宣傳活動，打造平等友愛、融洽和諧、文明禮貌禮儀的人文環(huán)境;深入開展誠信教育，推進(jìn)誠信建設(shè)不斷深化。
④深入持久地開展民族團(tuán)結(jié)教育，幫助居民群眾徹底化解心結(jié)和隔閡，筑牢民族平等、互助和諧的思想基礎(chǔ)，維護(hù)社會穩(wěn)定。
二、不斷深化未成年人思想道德建設(shè)，營造未成年人成長的良好環(huán)境
①廣泛宣傳網(wǎng)吧，弘揚網(wǎng)絡(luò)文明，倡導(dǎo)健康綠色生活，自覺成為文明網(wǎng)民，互相監(jiān)督，互相幫助，共同建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文明新風(fēng)。
三、以為居民做好事、辦實事作為精神文明建設(shè)落腳點推進(jìn)志愿服務(wù)。
以黨員志愿者、青年志愿者和社區(qū)志愿服務(wù)隊伍為基礎(chǔ)，廣泛普及志愿服務(wù)理念，引導(dǎo)社區(qū)居民關(guān)注、支持和參與;組織志愿者廣泛參與普及文明風(fēng)尚、整治環(huán)境衛(wèi)生、維穩(wěn)以及文化、科技等志愿服務(wù)活動。
1、廣泛開展學(xué)雷鋒實踐活動。以“踐行雷鋒精神，爭做雷鋒傳人”為主題，推動社區(qū)學(xué)雷鋒活動常態(tài)化、機制化。開展以“學(xué)雷鋒，做有道德的人”為主題的青少年愛國主義讀書教育活動，結(jié)合《道德公約》、“新疆精神”踐行年活動，引導(dǎo)社區(qū)廣大青少年實現(xiàn)自我教育、自我提高。
2、深入開展志愿服務(wù)活動。社區(qū)志愿者協(xié)會先后組建2支志愿者隊伍，有志愿者150多人。志愿者活躍在小區(qū)、街巷，開展治安巡邏、扶貧助困等志愿服務(wù)，成為社區(qū)一道亮麗的風(fēng)景。社區(qū)紅十字志愿者3人無償獻(xiàn)血。黨員志愿者開展了“社區(qū)清雪我先行”等公益活動。
3、開展踐行“道德公約”弘揚“新疆精神”活動。召開踐行“道德公約”弘揚“新疆精神”主題座談會，18位社區(qū)居民、黨員代表就“行善”“孝親”“進(jìn)取”等議題踴躍發(fā)言。注重學(xué)習(xí)宣傳最美母親王震云等先進(jìn)人物事跡，起到了積極的輻射帶動作用。以道德講堂為依托，以道德故事為主題內(nèi)容，開展“社區(qū)大家講給大家聽”活動。一系列的典型宣傳工作，將踐行《道德公約》、弘揚“新疆精神”主題宣傳教育活動不斷推向深入，在全社區(qū)營造談道德、講文明、求自律、重踐行的濃厚氛圍。
4、開設(shè)“百姓大講臺”。利用社區(qū)現(xiàn)有條件，把講堂辦在了居民群眾家門口。著重宣傳文明公約和道德行為規(guī)范，倡導(dǎo)科學(xué)健康的生活方式，先后舉辦了7次活動，近500名黨員群眾接受了培訓(xùn)。
我們光明社區(qū)的精神文明建設(shè)工作在石化街道辦事處的指導(dǎo)下，取得了一定的成績，回顧過去，我們信心百倍，展望未來，我們豪情滿懷，在今后的工作中，我們將會努力提高精神文明建設(shè)的總體工作，以優(yōu)異成績迎接新的挑戰(zhàn)。
一年來，通過領(lǐng)導(dǎo)班子的群策群力和全體員工的共同努力，20-年分公司克服種種困難，使各項工作步入一個新的臺階，為明年各項業(yè)務(wù)的開展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
一、加強管理，促進(jìn)發(fā)展
1、積極組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動2月至6月，公司組織全體黨員參加了市廣電局組織的為期四個月的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，此項活動先后經(jīng)歷了學(xué)習(xí)動員階段、分析評議階段和整改提高階段，取得了良好的效果。
2、組織管理層培訓(xùn)，提高管理水平
為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，公司上半年舉辦了一期針對管理層的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使管理層對企業(yè)管理的基本要素、員工和企業(yè)的關(guān)系及企業(yè)文化等方面有了一定的了解，在今后的工作中靈活運用，以管理促發(fā)展。
3、積極組織協(xié)調(diào)，妥善處理用戶投訴，爭取榮獲省級“誠信單位”
應(yīng)市工商局3.15行政執(zhí)法中心要求，公司成立了消費者投訴互動網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)站，基本做到使每件投訴都得到妥善處理，盡量讓用戶滿意，化解矛盾。此外，積極與3.15加強聯(lián)系和溝通，取得他們的理解和支持，通過他們消除一些用戶的誤解，取得用戶信任，使投訴量呈逐年下降趨勢。在3.15國際消費者權(quán)益日期間，分公司榮獲安徽省消費者協(xié)會授予的“誠信單位”榮譽稱號。
4、制訂《客戶服務(wù)手冊》，提高服務(wù)水平
為進(jìn)一步增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，制訂了《客戶服務(wù)手冊》，分發(fā)至每位員工，使員工對公司的各種規(guī)定有了全面、系統(tǒng)的認(rèn)識，同時提出了規(guī)范化要求，督促大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握。
二、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快工程進(jìn)度
1、小區(qū)管道建設(shè)
完成會峰山莊山水人家(一期)、麗晶城、清流麗景、豐澤名園、竹景佳園北苑、銅礦南村、華陽小區(qū)、盛世華庭管道建設(shè)共9935米。
2、新小區(qū)信號開通
完成銅礦、煙草專賣、銀花西區(qū)二期、城中花園、竹景佳園北苑等新用戶2100戶。
3、光節(jié)點開通
開通17個光節(jié)點，做好了相應(yīng)的光電轉(zhuǎn)換工作，提高了小區(qū)的電視信號質(zhì)量。
4、舊樓棟改造
改造舊樓棟95幢，278個單元，共2590戶。
5、維修服務(wù)
做好了整個線路的調(diào)整工作，從而大大減少了日常維修量，降低了因季節(jié)更替而造成的信號故障發(fā)生率，提高了信號傳輸?shù)馁|(zhì)量。
進(jìn)一步做好維修檔案管理工作，對所有故障進(jìn)行登記并加以分析，降低返修率。
24小時故障電話接聽，保證了對故障的及時搶修，從而確保了收視質(zhì)量。
三、加強設(shè)備線路改造，確保安全播出
今年我們對前端設(shè)備的線路進(jìn)行了更新改造，在技術(shù)上保證了播出信號的安全暢通。對部分老化、故障設(shè)備進(jìn)行了更換調(diào)整，共安裝、維修、調(diào)整調(diào)制器6臺，更換、調(diào)整數(shù)字衛(wèi)星接收機3臺，增加有線電視節(jié)目一套(廣西)。為配合數(shù)字電視節(jié)目的增加，對江蘇、中十一、中教、安徽公共頻道等四套節(jié)目的播出頻道作了調(diào)整，完成了上海衛(wèi)視的換星工作。為保證輸出信號的質(zhì)量，定期對前端輸出信號進(jìn)行調(diào)測，在技術(shù)上保證了安全播出。
四、加強干線維護(hù)，及時處理故障
維護(hù)站維護(hù)通過努力在我們維護(hù)的四百多公里光纜干線20-年沒發(fā)生線路安全事故，確保了光纜線路的暢通，尤其是在重大播出任務(wù)時，要求巡線員按要求巡查，從講政治的高度，確保了光纜線路的安全暢通。在平時我們注重業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，現(xiàn)已能熟練掌握光纜融接技術(shù)，在--年的幾次光纜割接中基本都是我們自己割接的，減輕省公司運維中心的負(fù)擔(dān)。
總之，近兩年我們精神文明創(chuàng)建工作有良好的組織領(lǐng)導(dǎo)、顯著的工作成效，較好地履行了職責(zé)，大大加強了干部職工的素質(zhì)教育和遵紀(jì)守法的觀念，形成了良好的行業(yè)風(fēng)氣和環(huán)境秩序，精神文明創(chuàng)建工作成效突出。依照《市文明單位管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，我們認(rèn)為符合市級文明單位標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)申報20-年度市級文明單位，請予審批。
20-年，我局堅持以黨的十八大和黨的十八屆-精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，持續(xù)在鞏固成果、提高水平、拓展深化、增強實效上下功夫，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，扎實開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，更好地滿足干部職工日益增長的精神文化需求，進(jìn)一步提高干部職工文明素質(zhì)和機關(guān)文明程度。
一、加強理論武裝，學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)取得新成效
1、突出學(xué)習(xí)重點。堅持以提高干部職工學(xué)習(xí)力為抓手，更新學(xué)習(xí)理念，倡導(dǎo)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，突出學(xué)習(xí)重點，深化理論武裝，扎實推進(jìn)學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)。一是學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立93周年大會上的重要講話精神，二是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆-精神，三是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹自治區(qū)黨代會議精神，四是學(xué)習(xí)貫徹全國“兩會”和縣委常委(擴大)會議精神。著力創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，推動成果轉(zhuǎn)化，把理論學(xué)習(xí)與形勢教育相結(jié)合，與黨員干部關(guān)注的熱點問題相結(jié)合，堅持不懈用中國特色社會主義理論體系武裝黨員干部，切實把黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到中央、縣委的決策部署上來。
2、落實學(xué)習(xí)制度。一是制定年度理論學(xué)習(xí)計劃。根據(jù)縣委的部署，制定了20-年度理論學(xué)習(xí)計劃，對我局20-年度理論學(xué)習(xí)作出部署安排。二是發(fā)揮黨委中心組學(xué)習(xí)帶動作用。組織各支部書記參加中心組學(xué)習(xí)，并通過網(wǎng)絡(luò)電視組織干部職工同步收看學(xué)習(xí)，擴大了黨委中心組學(xué)習(xí)的影響力。三是落實學(xué)習(xí)制度。根據(jù)年度計劃和上級部署，科學(xué)安排每周四下午理論學(xué)習(xí)，聯(lián)系實際，加強督學(xué)，著力把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和推動工作落實的實際行動。四是開展專題教育活動。組織開展“黨的群眾路線教育實踐活動”黨風(fēng)廉政教育月活動和“學(xué)-、強黨性、促跨越”、“學(xué)習(xí)十八屆-”等專題教育活動，周密制定教育計劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、時間和要求，提高了專題教育的系統(tǒng)性和實效性。五是開展全民讀書月活動。印發(fā)學(xué)習(xí)計劃，提出具體要求，推薦學(xué)習(xí)書目。
二、弘揚傳統(tǒng)美德，干部職工道德素質(zhì)有新提高
1、加強社會主義核心價值體系建設(shè)。一是組織專題理論學(xué)習(xí)。利用每周一集中學(xué)習(xí)時間開展社會主義核心價值體系建設(shè)專題學(xué)習(xí)，普及社會主義核心價值體系建設(shè)有關(guān)知識。二是開展核心價值觀大討論。3月份組織召開一次核心價值觀專題交流會，組織機關(guān)干部職工根據(jù)社會主義核心價值體系內(nèi)容和要求，圍繞當(dāng)前發(fā)展和改革工作實際，認(rèn)真開展社會主義核心價值體系建設(shè)專題討論，通過廣泛交流后達(dá)成共識，提煉出體現(xiàn)時代特征、反映我局工作特點的核心價值觀具體表述。三是舉辦一次宣講活動。機關(guān)支部在各科室推薦的基礎(chǔ)上確定一名宣講員，于5月初舉辦了一次“核心價值觀”宣講會。宣講員要采取理論灌輸與典型事跡相結(jié)合的方式進(jìn)行宣講，推動教育實踐活動深入開展。四是組織主題征文活動。結(jié)合學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型，組織開展“核心價值觀”主題征文活動，共征得優(yōu)秀作品3篇。五是組織參加道德模范等投票工作。廣泛發(fā)動、組織干部職工積極參加全國、全區(qū)道德模范投票推薦工作，在參與中學(xué)習(xí)宣傳道德模范和身邊好人感人事跡。
2、積極開展送溫暖、獻(xiàn)愛心活動。根據(jù)縣委組織部要求，開展了慰問走訪老黨員、老干部和生活困難黨員活動，將黨的關(guān)懷和組織的關(guān)心送到群眾手中。
三、加強作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)型機關(guān)創(chuàng)建有新氣象
1、抓黨風(fēng)保廉政，廉潔型機關(guān)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。一是嚴(yán)格要求。制定《20-年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作分工意見》，召開了全局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，明確任務(wù)，落實責(zé)任，推動工作。二是嚴(yán)格教育。組織開展“以人為本、執(zhí)政為民”黨風(fēng)廉政教育月活動，舉辦《廉政準(zhǔn)則》專題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，抓好述職述廉、廉政談話，筑牢反腐倡廉思想防線。三是嚴(yán)格管理。堅持每月通報點評黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，切實加強對干部的日常管理。規(guī)范行政權(quán)力運行，開展廉政風(fēng)險防范管理工作。加強黨務(wù)政務(wù)公開執(zhí)行情況督促檢查。四是嚴(yán)格監(jiān)督。加強黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督。局黨委、各辦公室主任公開廉政承諾，自覺接受廉政監(jiān)督。突出項目資金監(jiān)督檢查，督促工作人員嚴(yán)格制度、嚴(yán)格責(zé)任、嚴(yán)格把關(guān)，確保工業(yè)和商務(wù)項目資金安全使用，強企惠企政策落實到位。
2、抓政風(fēng)治庸懶，效能型機關(guān)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。一是開展了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”問題專項整治活動。二是開展鋪張浪費大操大辦問題專項整治活動。三是開展公款送禮、收受紅包、禮金、購特卡等問題專項整治活動。四是開展黨員干部參與賭博活動專項整治活動。通過專項整治活動，不斷加強效能建設(shè)，加大治庸治懶，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高工作效率、服務(wù)水平。
3、抓行風(fēng)優(yōu)服務(wù)，創(chuàng)文明行業(yè)活動持續(xù)推進(jìn)。自20-年群眾評議機關(guān)和干部作風(fēng)活動開展以來，我局結(jié)合工作實際，積極謀劃，精心組織，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，堅持以活動促工作，以工作帶活動，狠抓“四風(fēng)”方面問題的查找，在班子成員之間、班子成員與干部之間、干部與干部之間，分別進(jìn)行了一次談心交心活動，堅持對每個干部、職工都亮明態(tài)度，該肯定的地方肯定，對存在問題及時指出，并提出改進(jìn)意見。下發(fā)百余份征求意見表，讓大家從思想、工作、作風(fēng)等方面互相查找問題，互提意見和建議。充分發(fā)動廣大群眾參與機關(guān)作風(fēng)評議工作，舉行部分企業(yè)代表座談會、發(fā)放問卷調(diào)查等多種評議形式，讓群眾知情、請群眾參與、由群眾評判，接受群眾的評議和監(jiān)督。共征集到對局領(lǐng)導(dǎo)班子意見建議：形式主義方面5條，官僚主義方面4條，享樂主義方面3條，奢靡之風(fēng)方面3條。針對查擺出的問題，采取有效措施，集中時間、集中精力抓好整改，共同改進(jìn)提高。
四、加強文化建設(shè)，和諧型機關(guān)建設(shè)有新風(fēng)貌
1、深入開展“講文明、樹新風(fēng)”活動。繼續(xù)在培育知禮儀重禮節(jié)的文明禮儀、規(guī)范有序的公共秩序、優(yōu)質(zhì)高效的社會服務(wù)、整潔優(yōu)美的機關(guān)環(huán)境等四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)方面下功夫，深入宣傳干部職工“十不”、“十提倡”行為規(guī)范，持續(xù)開展辦公環(huán)境衛(wèi)生檢查評比活動、“潔我家園、共創(chuàng)文明”、“全民節(jié)約、共同行動”、“文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)”等活動，推動“講文明、樹新風(fēng)”活動深入開展，把文明的理念轉(zhuǎn)化為干部職工的自覺行動。
2、建設(shè)和諧機關(guān)文化。落實“五必談”、“六必訪”關(guān)懷機制，及時掌握干部職工的思想動態(tài)，做好熱點和難點問題的引導(dǎo)工作;堅持開展老干部讀書班、離退休干部參觀學(xué)習(xí)活動和老體協(xié)活動，落實為老干部辦實事項目，加強民主法制宣傳教育和綜合治理工作，推進(jìn)“平安單位”建設(shè);積極組織開展義務(wù)獻(xiàn)血、環(huán)境整治、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳、消防宣傳、關(guān)愛留守兒童等志愿服務(wù)活動。
3、開展群眾性文體活動。一是開展節(jié)慶日文體活動，組織開展了跳繩、乒乓球、羽毛球、拔河等活動，豐富了節(jié)日文化生活。二是開展“我們的節(jié)日”主題活動。組織開展清明祭奠英烈、等民俗活動，傳承拓展了節(jié)日文化內(nèi)涵。
1、扎實推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。
繼續(xù)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織為重點，堅持每周一集中學(xué)習(xí)活動，在全鎮(zhèn)掀起了一股學(xué)習(xí)之風(fēng)，推動了我鎮(zhèn)黨員干部思想武裝工作。全鎮(zhèn)各黨組織每月集中學(xué)習(xí)1次。
2、深入開展首屆道德模范評選活動。
以芮城縣首屆道德模范評選活動為契機，對在我鎮(zhèn)各項工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)個人進(jìn)行提煉和挖掘，廣泛宣傳人民群眾中孝老愛親、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、助人為樂的先進(jìn)典型11名，用身邊的事感動身邊的人。通過典型的力量，倡導(dǎo)主流價值觀，廣泛開展社會動員，共同打造人文、燦爛、卓越、和諧的西陌精神。
3、強化對外宣傳與信息工作。
圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，注重社會建設(shè)與民生發(fā)展成果，借勢借力、主動出擊，加強與媒體交流合作，開展宣傳報道8次;高度重視網(wǎng)絡(luò)傳媒的力量，加強網(wǎng)絡(luò)宣傳輿情管理。做好西陌鎮(zhèn)陽光農(nóng)廉網(wǎng)網(wǎng)站欄目的維護(hù)更新工作，及時發(fā)布信息30余條，全面展示了西陌文明和諧形象。
4、組織開展紅歌進(jìn)機關(guān)、紅歌大家唱活動。
從今年三月份開始，在全鎮(zhèn)開展紅歌進(jìn)機關(guān)、紅歌大家唱活動，各行政村、鎮(zhèn)直各單位創(chuàng)造條件，積極廣泛參與，開展了播放紅歌、學(xué)唱、傳唱紅歌活動。近一個月來，鎮(zhèn)黨委高度重視、認(rèn)真組織鎮(zhèn)村干部職工參加紅歌合唱比賽活動，現(xiàn)已順利通過預(yù)賽，成功進(jìn)入合唱決賽。
★ 社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)范文5篇