20__年5月5日,我滿懷期待和熱情地參加了教研員李老師精心準(zhǔn)備的化學(xué)新課程培訓(xùn)。我都和其他老師一樣認(rèn)真觀看教師講座,詳細(xì)的做好筆記,積極參與研討,交流心得。盡管培訓(xùn)時(shí)間很短我卻有不少收獲,在了解化學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),對(duì)自己以后的教學(xué)有了清晰的思路和努力的方向。下面,針對(duì)這次培訓(xùn)我談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)。
一、正確樹立化學(xué)課程理念
轉(zhuǎn)變教育思想,更新教育理念:建立有倡導(dǎo)以科學(xué)探究為主的多樣的學(xué)習(xí)方式,重視化學(xué)學(xué)習(xí)方法的啟迪,提高學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力,在現(xiàn)代社會(huì)的生存和競(jìng)爭(zhēng)能力;建立有利于學(xué)生個(gè)性發(fā)展的課程評(píng)價(jià)體系;充分發(fā)掘化學(xué)課程的人文內(nèi)涵,有利于學(xué)生形成正確的人生觀、世界方式。使學(xué)生在進(jìn)行接受學(xué)習(xí)的同時(shí),增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自主性、探究性和合作性,倡導(dǎo)主動(dòng)參與、探究發(fā)現(xiàn)、交流合作的學(xué)習(xí)方式。形成一種對(duì)學(xué)習(xí)主動(dòng)探求,能互相交流討論、重視實(shí)際問題解決的積極學(xué)習(xí)方式。力求培養(yǎng)出具有終身學(xué)習(xí)能力和有創(chuàng)造能力的時(shí)代性人才。
二、教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施中應(yīng)注意的問題
1、準(zhǔn)確把握知識(shí)的深廣度,避免隨意擴(kuò)展內(nèi)容
教師頭腦中要有三個(gè)階段的知識(shí),整合核心知識(shí),提高教學(xué)時(shí)效:清楚學(xué)生在初中階段的學(xué)習(xí)的內(nèi)容和程度。
2、分析欄目功能,合理運(yùn)用教材中各種欄目
教材中欄目的設(shè)置,蘊(yùn)含著教與學(xué)的方法,體現(xiàn)了新課程的理念,了解、借鑒教材倡導(dǎo)的教學(xué)基本方法,選取素材創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng),考慮教學(xué)設(shè)計(jì)要點(diǎn),有助于教師駕馭教學(xué)過程。
3、創(chuàng)設(shè)以探究為核心的多樣化活動(dòng)
多樣化活動(dòng):實(shí)驗(yàn)、探究、交流討論、調(diào)查參觀、資料收集加工、自學(xué)、文獻(xiàn)探究、網(wǎng)絡(luò)查詢等。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中,應(yīng)綜合運(yùn)用多種學(xué)習(xí)方式。每種學(xué)習(xí)方式各有長(zhǎng)處和短處,運(yùn)用得好都會(huì)發(fā)揮其他學(xué)習(xí)方式不能代替的特殊功效。
三、教師在課程改革的實(shí)踐中必須不斷充實(shí)自我
為了進(jìn)一步貫徹新課改精神,提高課堂教學(xué)效益,促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展,教師必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的單一傳授型的教學(xué)觀念,既要充當(dāng)知識(shí)的傳授者,又要成為一名教學(xué)環(huán)境的設(shè)計(jì)者、學(xué)習(xí)的組織者、學(xué)生自主探索知識(shí)的引導(dǎo)者、學(xué)生學(xué)習(xí)過程的合作者和促進(jìn)者以及新課程的開發(fā)者。
1、重新認(rèn)識(shí)教師的角色地位
新課程改革后教師不再是教書的匠人,而應(yīng)肩負(fù)起了解人、培養(yǎng)人的工作、
教師不是學(xué)生的主宰,學(xué)生也不再教師的工作成績(jī)與效果的表征、新課程下教師只是學(xué)生學(xué)習(xí)階段的激勵(lì)人、引導(dǎo)者,為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供支持、幫助、輔導(dǎo),幫助學(xué)生了解自己的特長(zhǎng)、潛能,為學(xué)生的發(fā)展提供指導(dǎo)、
教師不是教教材科書,而是用教材教:在課堂上教師不單純是知識(shí)的講解、傳授者,是學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、組織、指導(dǎo)、調(diào)整者。
教師的教學(xué)工作:了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需要、發(fā)展方向和可能性,予以指導(dǎo)、幫助,創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景,提供學(xué)習(xí)工具;組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、參與學(xué)習(xí)過程;傾聽學(xué)生發(fā)言、發(fā)問;觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng),給予幫助和指導(dǎo)、師生要共同創(chuàng)造美好的有生命力、創(chuàng)造力的教學(xué)生活
2、努力提高自己的專業(yè)水平、
通過新課程的學(xué)習(xí),我覺得作為教師必須自覺進(jìn)行教學(xué)反思,發(fā)揚(yáng)繼承優(yōu)秀的教學(xué)傳統(tǒng),更新教學(xué)理念和教學(xué)思想,努力實(shí)踐、探索,提高自己的課堂教學(xué)水平、結(jié)合新課程的學(xué)習(xí),努力提高自己的化學(xué)專業(yè)知識(shí)、對(duì)STS的認(rèn)識(shí)水平擴(kuò)大知識(shí)面、提高信息獲取、加工和傳播水平、
3、爭(zhēng)做學(xué)生滿意的化學(xué)老師:挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存
(1)樹立新的課程意識(shí),樹立新的教育理念。
(2)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,實(shí)施新的教學(xué)方式。
(3)運(yùn)用全新評(píng)價(jià)理念,全面公正地評(píng)價(jià)學(xué)生。
(4)轉(zhuǎn)變角色,成為學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者,引導(dǎo)者。
(5)不斷充電,更新知識(shí),提高駕馭新課程的能力。
改革是教學(xué)的生命,課程改革與課堂教學(xué)改革是一個(gè)不斷發(fā)展、不斷探索的過程。在這個(gè)過程中,要求教師能夠正確、深刻地理解新課程理念,辯證地分析和處理各種在新課改中產(chǎn)生的觀念和做法,樹立正確的育人理念,開拓進(jìn)取,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。我們將面臨的是實(shí)際的教學(xué)工作,我們應(yīng)該以飽滿的熱情和充滿無限的希望積極穩(wěn)妥地投入到新課改的真槍實(shí)彈中,接受時(shí)代的檢驗(yàn)…
感謝省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)感謝起上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司的老師們的關(guān)心和支持,我有幸參加了貴州省農(nóng)村信用社20__年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過18天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí),經(jīng)過競(jìng)職演講,我擔(dān)任了12班班長(zhǎng),并榮獲了“優(yōu)秀班級(jí)干部”稱號(hào),有如下幾點(diǎn)心得體會(huì):
來自全省各聯(lián)社參加貴州省農(nóng)信社新員工培訓(xùn)的有1300余名。本次培訓(xùn)是貴州省農(nóng)信社首次新員工培訓(xùn),人數(shù)最多,范圍最廣,效果最好、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“黃浦一期”培訓(xùn),這是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)以及上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司老師對(duì)我們的認(rèn)可,視吾輩天之驕子,通過這次培訓(xùn),為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),在未來的工作中,我堅(jiān)信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。
一、收獲知識(shí),轉(zhuǎn)變思維
首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識(shí)和專業(yè)技能,將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)更好地指導(dǎo)實(shí)踐,提高工作效率。通過這次培訓(xùn),我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ),會(huì)計(jì)結(jié)算,金融市場(chǎng)等,同時(shí)學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔技能,翻打傳票,數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下,不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平,同時(shí)也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實(shí)際情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更好地理解專業(yè)的知識(shí),并融會(huì)貫通。在未來的工作中我將通過實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識(shí),更好地提升工作效果。
二、體味刻苦,感受奉獻(xiàn)
這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì),勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教,誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識(shí),特別是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo),在百忙中擠出時(shí)間,冒著酷暑來看望和指導(dǎo)我們,這種奉獻(xiàn)的精神更激勵(lì)我們奮進(jìn)。
三、擴(kuò)大視野,拓展思路
這次農(nóng)信社新員工培訓(xùn)是上海起航公司授學(xué)的,給我們授課的大都是從事多
年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、上海各個(gè)高校的教授、學(xué)者,除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),學(xué)院還請(qǐng)來高級(jí)的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài),更新觀念,擴(kuò)大視野,拓展技術(shù)創(chuàng)新思路,在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。
四、加強(qiáng)交流,收獲友誼
培訓(xùn)班老師還為我們安排了討論會(huì),便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流,且提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)。也安排了許多課外活動(dòng)。比如:拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識(shí)、到相知、到親密無間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫助,一次次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),大家拼搏進(jìn)取,勇奪勝利,無不體現(xiàn)我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。收獲知識(shí)的同時(shí),我們也收獲了友誼。知識(shí)雖然難得,友誼更為可貴。
我們一定會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。只有不斷深入學(xué)習(xí),以專業(yè)知識(shí)為主,以相關(guān)知識(shí)為輔,不斷完善提升自己的綜合素質(zhì),我們工作思路才會(huì)清晰有方向,才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn),達(dá)到事倍功半的效果。
雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的,但是回味其中的過程是快樂的;雖然培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的,但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持,感謝“起航”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!
作為一名剛登上講臺(tái)的新教師,培訓(xùn)對(duì)于我來說是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。經(jīng)過一天的崗前培訓(xùn)和之后的同課異構(gòu)公開課、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),我受益匪淺,現(xiàn)將心得匯報(bào)如下:
一、一切以“課程標(biāo)準(zhǔn)”為本
培訓(xùn)中,我深深地感受到“課程標(biāo)準(zhǔn)”就是教育領(lǐng)域的“憲法”和“根本綱要”。教學(xué)要基于課程標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合課程標(biāo)準(zhǔn)制定自己的教學(xué)目標(biāo)、評(píng)價(jià)一堂課也是以課程標(biāo)準(zhǔn)為參考,這讓我意識(shí)到課程標(biāo)準(zhǔn)的重要性。作為一名語文教師,我應(yīng)該用心花時(shí)間去鉆研語文的課程標(biāo)準(zhǔn),以此為本指導(dǎo)自己今后的教學(xué)工作。
二、加強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)
本次培訓(xùn)的過程中,我們進(jìn)行了一場(chǎng)專業(yè)知識(shí)和理論考試。尤其是對(duì)于課程標(biāo)準(zhǔn)的考試,使自己發(fā)現(xiàn)身上存在很多的不足和缺陷,仍然需要不斷的努力學(xué)習(xí)。都說“學(xué)無止盡”、“終身學(xué)習(xí)”,作為一名新教師,自己要學(xué)習(xí)的東西太多,需要改正的東西太多。有過一時(shí)的氣餒、泄氣,但是通過自身的調(diào)整,我明白了,只要自己全力以赴的努力學(xué)習(xí),相信自己一定會(huì)有所進(jìn)步!
三、讓課堂煥發(fā)生命的活力
聆聽了《基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)——對(duì)高效課堂的思考》,令我頗有感觸。高效的課堂是每一個(gè)教師應(yīng)當(dāng)努力的目標(biāo),運(yùn)用多樣的教學(xué)方法,發(fā)揮自身的教育智慧,使學(xué)生在有限的課堂中學(xué)到更多,收獲更多。初此之外,我認(rèn)為高效的課堂也應(yīng)該是煥發(fā)生命活力的課堂。一位著名的教育家是前蘇聯(lián)的列符贊可夫,他曾以《教學(xué)論與生活》為名發(fā)表過專著,主要也是從教學(xué)與學(xué)生個(gè)體發(fā)展的關(guān)系角度進(jìn)行闡述,同樣沒有顧及到教師,在《和教師的談話》這本著作中,贊可夫?qū)iT談到了課堂上的生活。他突出了課堂教學(xué)不僅要在內(nèi)容上反映生活,更要注意“兒童在課堂上的生活”,“不要忘記學(xué)生本身的生活”,應(yīng)當(dāng)從精神生活(人們思想、感情、愿望)的意義上來理解生活。精神生活可能是積極的、豐富的、多方面的,也可能是貧乏的、萎靡不振的、單調(diào)的。這里涉及到了個(gè)體的生活,但依然把視線停留在學(xué)生身上。課堂教學(xué)對(duì)學(xué)生而言,不只是為學(xué)生成長(zhǎng)所作的付出,不只是別人交付任務(wù)的完成,它同時(shí)也是自己生命價(jià)值和自身發(fā)展的體現(xiàn)。每一個(gè)熱愛學(xué)生和自己生命、生活的教師,都不應(yīng)輕視作為生命實(shí)踐組成的課堂教學(xué),從而激起自覺上好每一節(jié)課,使每一節(jié)課都能得到生命滿足的愿望,積極地投入教學(xué)中。
四、做有思想的班主任
作為一名青年班主任,在班級(jí)管理方面略顯青澀。班級(jí)的管理、班風(fēng)、班級(jí)文化的建設(shè)和課堂教學(xué)一樣的重要。在培訓(xùn)中我感受到了優(yōu)秀教師寇曉艷的帶班智慧。也學(xué)習(xí)到了很多班主任管理方面的經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)在如何營(yíng)造一個(gè)積極向上的班級(jí)氛圍、優(yōu)秀和諧的班級(jí)文化、合理高效的班級(jí)管理是我努力思考的問題。雖然思路還不是很清晰,但是,我想多向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí),努力的思考。做一名有思想的班主任!
20__年_月_日,我有幸參加了__中學(xué)初中部教師培訓(xùn),經(jīng)過學(xué)習(xí),使我受益匪淺,此次培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)豐富,主要有師德師風(fēng)學(xué)習(xí)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、班主任工作交流會(huì),集體備課等。
特別是聽了各位班主任的經(jīng)驗(yàn)交流之后,我對(duì)班級(jí)工作也有了新的看法與思考:
第一,走進(jìn)學(xué)生,和學(xué)生做朋友。作為班主任就應(yīng)該走進(jìn)學(xué)生,親近學(xué)生,與學(xué)生建立一種和諧、民主、平等的師生關(guān)系,用心去了解學(xué)生的一切,用愛去管理班級(jí)。
第二,和學(xué)生一起共同管理好班級(jí),形成班集體榮譽(yù)感。對(duì)于班規(guī),一旦形成就要嚴(yán)格執(zhí)行,特別是對(duì)班干部,既要樹立他們的威信,又要加以嚴(yán)格要求。
第三,豎立良好的班風(fēng),形成正確的輿論。好的環(huán)境能夠激勵(lì)人,可以改造人,因此這個(gè)集體需要有一種精神,那就是蓬勃向上的集體主義精神,你追我趕、愛班好學(xué)的爭(zhēng)優(yōu)精神。在交流會(huì)中,老師們多次提及小組評(píng)比制度,有助于提高學(xué)生們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
第四,做好家校溝通。多與家長(zhǎng)溝通,這一點(diǎn)顯得尤為重要,要想真正把一個(gè)孩子教好,需要班主任與家長(zhǎng)的及時(shí)溝通、互相配合,在這次交流會(huì)中,各位老師都提出了要與家長(zhǎng)和諧溝通,換一種和家長(zhǎng)溝通的思路與方式,用平等、融洽、真誠(chéng)的方式去和家長(zhǎng)交流,讓班主任與家長(zhǎng)之間建立“體諒、關(guān)心、配合”的橋梁,只有如此,大家才能齊心協(xié)力引領(lǐng)孩子不斷進(jìn)步。
通過這次班主任工作交流會(huì),讓我深深的體會(huì)到:班主任工作是平凡而繁瑣的工作,是很有挑戰(zhàn)性的工作,每個(gè)學(xué)生都是一個(gè)世界,要想得到每個(gè)學(xué)生的信任,需要付出很多心血;班主任工作是一門學(xué)問,也是一門藝,術(shù),育人無止境,管理無邊界,作為班主任,累中也有很多快樂。
再就是集體備課,作為一名新老師,我認(rèn)為集體備課,可以吸收到別人的優(yōu)點(diǎn)來不斷完善自己,使自己的教學(xué)不斷進(jìn)步,下面是我的一些心得體會(huì):
一、集體備課,促進(jìn)了教師從意識(shí)間的合作,走上了行為上的合作,從單一的知識(shí)結(jié)構(gòu)形成了集體智慧的結(jié)晶,形成了教師間平等、互助、合作,共進(jìn)步的良好風(fēng)尚。
二、在集體備課的時(shí)候,由于相互交流、討論,可以集中大家的智慧、經(jīng)驗(yàn)、成果,調(diào)動(dòng)了積極性和主動(dòng)性的同時(shí),讓我們對(duì)課程有了更深刻的理解。
三、集體備課,讓我更好的認(rèn)識(shí)了自己的不足,讓我在交流過程中,更能認(rèn)識(shí)到在課程中有幾點(diǎn)不足:課程設(shè)計(jì)中,核心能力訓(xùn)練必須貫徹行動(dòng)為導(dǎo)向,以學(xué)生為主;活動(dòng)的設(shè)計(jì)要更符合任務(wù)目標(biāo),具備可操作性等等。
總之,通過這次培訓(xùn),我感觸很深、受益匪淺,自己感覺就像和所有的老師,融合在一起,翱翔在知識(shí)的海洋中,陶醉不已,流連忘返。為此,我希望以后會(huì)有更多類似的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
這次培訓(xùn),對(duì)于我來說是一次難忘的充電機(jī)會(huì),由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺(tái),每位教師都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心,使我的思想重新煥發(fā)了激情,燃起了斗志,確實(shí)感到受益非淺。
通過學(xué)習(xí),使我更加深刻地了解了基礎(chǔ)教育課程改革的背景及教育意義,信息化的社會(huì)來臨對(duì)教育提出又一次挑戰(zhàn),課程改革為教師專業(yè)化的成長(zhǎng)提供了一個(gè)平臺(tái),特別是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑,同時(shí)也讓我明確了本次培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容,力求使自己由專業(yè)型、經(jīng)驗(yàn)型教師向研究型教師轉(zhuǎn)變。
新課程強(qiáng)調(diào),教學(xué)過程是師生交往、積極互動(dòng)、共同發(fā)展的過程,教師的教學(xué)要從重結(jié)論轉(zhuǎn)變?yōu)楦剡^程,因?yàn)檫^程比結(jié)果更重要。以人為本的教學(xué)要求教師要去關(guān)注每一位學(xué)生、尊重每一位學(xué)生,多去贊賞他們、而少去批評(píng)責(zé)罰他們,要用真愛去關(guān)心他們,還要時(shí)刻注意自己的言行并時(shí)刻留意關(guān)心學(xué)生的反應(yīng)和變化,以身作則,為學(xué)生樹立好的榜樣,使他們改正不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在教育過程中多給學(xué)生一片屬于他們能力表現(xiàn)的天地,讓每一個(gè)孩子都充滿陽(yáng)光。
一、理解教師職業(yè),提升自我素養(yǎng)
教師代表著“學(xué)生的老師”,也代表著“學(xué)生的學(xué)生”。作為教師,師德是必備的。在新課程理念的指引下,首先,教師是文化的傳遞者,“師者,傳道、授業(yè)、解惑也”,這是從知識(shí)傳遞的角度來反映教師的重要性。其次,教師是榜樣,學(xué)高為師,身正為范也正是這個(gè)意思,這里主要涉及做人的問題,學(xué)生都有向師性,實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的、不可估量的,教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三,教師是管理者,教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力,才能使教學(xué)更有效率,更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四,教師是父母,作為一名教師,要富有愛心,教師對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的,就像父母對(duì)待孩子,所以我們說教師是父母。并且,教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五,教師是朋友,所謂良師益友,就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心,師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后,教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等,應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等,以給予及時(shí)的幫助和排解,培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。作為教師,不僅具有一定的專業(yè)水準(zhǔn),更要具有優(yōu)秀的心理品質(zhì)與道德意識(shí)。
二、用新教育教學(xué)理念以及心理學(xué)基礎(chǔ)指引自己的工作
培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。在培訓(xùn)中,幾位從事教育多年、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好教師的要點(diǎn)和方法,給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上,幾位專家都強(qiáng)調(diào)了適時(shí)調(diào)整和更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法;在談到面對(duì)困難如何克服的問題上,各位專家還提出了如何加強(qiáng)教師之間團(tuán)結(jié)合作的方法;在教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面,通過“說課、聽課、評(píng)課”的指導(dǎo),讓我更加明確上好一堂課的標(biāo)準(zhǔn),適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略,以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué),爭(zhēng)取精益求精。
通過班主任工作的指導(dǎo),讓我從方法上得到了一些深化,尤其是對(duì)待學(xué)生與管理班級(jí)。一些具體的事例,讓我深刻地意識(shí)到做好育人工作,首先要提升自己的感悟能力。
三、角色的轉(zhuǎn)換
培訓(xùn)使我對(duì)未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。對(duì)于剛剛步入教師工作的我,對(duì)新的生活、新的責(zé)任、新的工作充滿熱情,但是在方法上缺少經(jīng)驗(yàn),這樣形成一個(gè)心理矛盾。而本次培訓(xùn)中,尤其是教師心理調(diào)適方面得到了很大的平衡,并獲得了更多的方法,這對(duì)自己是一種鼓勵(lì)。鼓勵(lì)新教師適應(yīng)教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境;鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自己的角色;鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師,做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問題新環(huán)境的老師;鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新,在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智,爭(zhēng)取在教學(xué)中獲得更大的發(fā)展。這些鼓勵(lì),使我對(duì)未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。
要在教師這一行業(yè)獲得成就,自己首先要熱愛這個(gè)職業(yè),熱愛學(xué)生,熱愛教育事業(yè),在教育教學(xué)過程中不斷地學(xué)習(xí)不斷地提高自己,在工作中不求回報(bào),刻苦地鉆研下去,一切為的就是一份熱愛和執(zhí)著,在教學(xué)中,不能墨守陳規(guī),要不斷地發(fā)展,不斷去思索適合自己學(xué)生的教學(xué)方式,這樣,最終自身的價(jià)值才能夠得以體現(xiàn)。
今年2月份我和楊老師有幸赴京參加了“幼兒園創(chuàng)辦親子園及親子教師實(shí)操培訓(xùn)班”,金起點(diǎn)指導(dǎo)中心高級(jí)講師王雅明老師就“親子園的創(chuàng)辦”系統(tǒng)的為各校教師講授了生動(dòng)、精彩的一課。
在課堂上王老師為我們講授了從親子園的籌建,到0—3歲幼兒身心發(fā)育特點(diǎn)教養(yǎng)策略,到各年齡班課程設(shè)置,到親子園招生宣傳及家長(zhǎng)工作等多方面的內(nèi)容,身為幼教新丁的我聽后確實(shí)是受益匪淺。王老師生動(dòng)、活潑的授課方式更是吸引了我求知的欲望。在前兩天的理論學(xué)習(xí)中,王老師細(xì)致入微的為我們講述了0—3歲幼兒身心發(fā)育的特點(diǎn)及教養(yǎng)策略,這一段兒內(nèi)容對(duì)初為人母的楊老師更是受益良多。而我也對(duì)這一階段的孩子有了更細(xì)致、更深一步的了解。后來在談到教育態(tài)度的時(shí)候,很多老師都在感慨:現(xiàn)在的小孩子真是太幸福了。是的,隨著生活水平的日益提高和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,人們對(duì)子女的期望值也越來越高,對(duì)教育給予了前所未有的關(guān)注與投入,所以早教事業(yè)有了蒸蒸日上的發(fā)展。
而我感觸最多的還是王老師就家庭教育提出的觀點(diǎn),就是教師要幫助家長(zhǎng)樹立正確的家庭教育觀念。家庭教育是學(xué)校教育和社會(huì)教育的基礎(chǔ)及補(bǔ)充,不是“哄孩子”,不是懲罰,不是不停的說教,不是“樹大自然直”的淡薄,也不是只“抓孩子的功課”。陶行知先生說:“發(fā)現(xiàn)你的小孩,了解你的小孩,解放你的小孩,信仰你的小孩,變成一個(gè)小孩?!奔议L(zhǎng)只有保持童心童趣,了解孩子,才能教育孩子。
王老師常常拿自己的女兒舉例子,從她的話語中不難看出,她一定是一個(gè)亦師亦友的好母親,對(duì)于教育來說,它是一件天長(zhǎng)日久的事情,要有鐵杵磨成針的精神。
之后的三天實(shí)操課,是資深親子教育指導(dǎo)師,培訓(xùn)師于碩老師教授的。她示范課上表現(xiàn)出的親和力、孩子氣,和細(xì)致入微的觀察力,及遇到突發(fā)狀況的應(yīng)變能力都是我所欠缺的。而且,本次培訓(xùn)于老師采用了小組合作的形式,通過相互討論合作的方式進(jìn)行。于老師布置的每一個(gè)任務(wù),都會(huì)在小組內(nèi)產(chǎn)生激烈的討論,在討論的過程中,很多問題逐步得到解決,最終由大家分工合作就完成了一堂完整且富有新意的示范課,并在全班進(jìn)行交流。這樣使得每個(gè)人都有機(jī)會(huì)一展所長(zhǎng)。而經(jīng)過這次培訓(xùn),我更是發(fā)現(xiàn)了實(shí)操的重要性,有些問題你明明看上去很簡(jiǎn)單,但自己動(dòng)手做起來卻不盡理想。所以,對(duì)于親子課來說我也只能算個(gè)看客吧。下一步我要慢慢的開始消化于老師教授的每一個(gè)課例,注意每一個(gè)細(xì)節(jié),多嘗試,多鍛煉,這樣才不枉費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心。
希望今后還能有機(jī)會(huì)參加這樣的活動(dòng),豐富一下自己的教學(xué)資本。在此,感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感謝同伴,感謝金幼這個(gè)積極和諧的大家庭!
在20__年結(jié)束之季,很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì),在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義,我的感知感想如下:
體驗(yàn)式培訓(xùn):企業(yè)項(xiàng)目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過程中,我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中,讓我深刻體會(huì)到了,理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后,員工的理解不夠透徹,再加上一些外在因素的干攏,讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè),企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的,團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的,作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管,他之所以成功,其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作,不是因?yàn)樗种杏袡?quán),權(quán)是不能說服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量,激勵(lì)員工,使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神,愛護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工,放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時(shí),主動(dòng)為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí),員工是會(huì)心存感激的,這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理,其更忠誠(chéng)于這份工作,干勁會(huì)更足。另外,管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性,更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
溝通的藝術(shù)與技巧:通過這一次的培訓(xùn),我深深的認(rèn)識(shí)到,作為一名中層管理人員,與上級(jí)、下級(jí)、客戶等,工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過有效溝通,能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題,理順工作上流程,增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,提高公司整體工作效率;反之,無效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn),結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候,我們必須要把心打開,熱情微笑的對(duì)待別人,同時(shí)也要做到大方有禮,當(dāng)別人在說話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽,爭(zhēng)取把對(duì)方說的重點(diǎn)牢記在心,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡栴},然后與對(duì)方建立起共同是局面,最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成,但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì),是由一群心理上相互認(rèn)知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯(lián)系、相互依存,目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開一流的中層,帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知,才能朝著同一個(gè)方向努力,才能產(chǎn)生高績(jī)效。
總之,一個(gè)最好的中層,是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié),善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,終身學(xué)習(xí),如履薄冰.
這次司法行政干部培訓(xùn)班,立意高深,形式新潁、內(nèi)容豐實(shí),為我們進(jìn)一步提升能力、拓展思路、開闊眼界搭建了新的平臺(tái)。這次司法行政干部培訓(xùn)班雖然只有9天時(shí)間,但我個(gè)人感覺內(nèi)容充實(shí),教學(xué)方式多樣化,既有理論知識(shí)的學(xué)習(xí),又有實(shí)地觀摩學(xué)習(xí),更有學(xué)以致用的討論消化,培訓(xùn)突顯了“高”、“新”、“實(shí)”三個(gè)特點(diǎn)?!案摺?,體現(xiàn)在活動(dòng)組織立意高,這次司法行政干部培訓(xùn)班是阜陽(yáng)市委黨校舉辦的地方培訓(xùn)班;培訓(xùn)教師層次高,市委黨校的領(lǐng)導(dǎo)親自蒞臨講話和為我們授課。 “新”,體現(xiàn)在無論是教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式都新字為先,善于打創(chuàng)新牌,彰顯時(shí)代特色,知識(shí)新、思路新、招數(shù)新、眼界新。 “實(shí)”,體現(xiàn)在干部作風(fēng)實(shí),大家都能求真務(wù)實(shí),沉下身子,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)內(nèi)容實(shí)用,所安排的授課內(nèi)容和所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)都是我們當(dāng)前急需實(shí)用的。
通過這次培訓(xùn),我們的觀念得到進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,思想得到進(jìn)一步解放,能力得以進(jìn)一步提高,為我們今后做好司法工作打好了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。達(dá)到了提升素質(zhì)、開闊視野、更新觀念和啟迪思維的目的。幾天的學(xué)習(xí),收益匪淺、感受頗豐,觸動(dòng)很大,總結(jié)起來主要有以下幾兩點(diǎn)體會(huì):
一、 學(xué)而知不足
這次培訓(xùn)我深深地感受到做為一名司法行政干部,不論是能力水平、思想境界、品德修養(yǎng)還是解決問題的能力,距黨和政府的要求和實(shí)際工作需要,都差距很大,差距很多,既有客觀的,又有主觀的。主要表現(xiàn)在:思想觀念不夠解放,業(yè)務(wù)水平不夠精尖,工作方法不夠創(chuàng)新,工作作風(fēng)不夠扎實(shí),創(chuàng)業(yè)精神不夠高漲。缺乏發(fā)展的緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感和使命感;存在思想僵化、觀念陳舊、固步自封的思想,缺乏敢想、敢干、敢闖的精神;缺乏憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、開放意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。
二、悟方能突破
學(xué)習(xí)地目的是在于如何進(jìn)一步更新發(fā)展思維空間,啟迪思想,學(xué)以致用,促進(jìn)發(fā)展。差距就是潛力,就是我們趕超先進(jìn)的突破口??戳耸苷饎?dòng),學(xué)了受觸動(dòng),關(guān)鍵是付諸行動(dòng)。
美國(guó)人雷?伯恩斯說“誰擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力,誰就擁有了整個(gè)世界”!在我們的身邊往往會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:有的領(lǐng)導(dǎo)干部能夠謀全局、斷大事、出成績(jī),有的卻庸碌平凡,無所作為;有的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本地區(qū)的發(fā)展定位把握準(zhǔn)確,有明確發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展思路和發(fā)展趨勢(shì),能夠很好地在把握世界發(fā)展趨勢(shì)和全國(guó)、全省發(fā)展態(tài)勢(shì)的前提下分析本地區(qū)的比較優(yōu)勢(shì),做出正確的發(fā)展戰(zhàn)略選擇;有的卻缺乏戰(zhàn)略思維,不善于準(zhǔn)確判斷形勢(shì):有的領(lǐng)導(dǎo)在機(jī)遇面前有敏銳的觸覺,有果斷的決策力;而有的卻缺乏機(jī)遇意識(shí),無法駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。細(xì)細(xì)分析,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部要同時(shí)具備一些必須的能力。
1、堅(jiān)毅的學(xué)習(xí)力,要樹立終生學(xué)習(xí)的理念,使自己善學(xué)習(xí)、能學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)、肯學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能、新方法,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和政策理論。
2、敏銳的判斷力,要能夠在復(fù)雜的形勢(shì)和考驗(yàn)面前,認(rèn)清哪些是重要的,哪些是次要的;哪些是有利的,哪些是不利的;哪些應(yīng)當(dāng)緊急應(yīng)對(duì),哪些需要長(zhǎng)期關(guān)注。要能夠在綜合權(quán)衡、反復(fù)比較后,確定一個(gè)最理想的目標(biāo)和最恰當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
3、果斷的決策力,要以科學(xué)和理性為工具,以快速擬定意見方案為體現(xiàn)。“問題”要有明確“歸口”,要有解決問題的具體步驟、方法;要考慮解決問題的時(shí)效性和必備條件。
4、活躍的創(chuàng)新力,要在保持常規(guī)工作狀態(tài)、常規(guī)生活狀態(tài)的基礎(chǔ)上,努力追求一些新創(chuàng)意、新思路、新舉措。
三、為更好地縮小差距,提升能力,扎實(shí)工作,做一名優(yōu)秀稱職的司法行政干部。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為司法行政干部如果不愛學(xué)習(xí),就會(huì)缺少靈氣、迷迷糊糊,就不能適應(yīng)組織部門工作的需要,素質(zhì)提不高,成長(zhǎng)也不快,有可能成為時(shí)代的落伍者。我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)司法行政業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)履行職責(zé)相關(guān)的新知識(shí)和新技能,不斷擴(kuò)展知識(shí)面,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),努力成為精通本職業(yè)務(wù)的行家里手。還要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、科技、法律以及國(guó)家的經(jīng)濟(jì)方針政策等,提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和黨的工作的水平,努力做到理論功底扎實(shí),業(yè)務(wù)素質(zhì)精良,知識(shí)水平較高,跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。
2、進(jìn)一步勇于創(chuàng)新。司法業(yè)務(wù)部門思想觀念不適應(yīng)現(xiàn)狀的現(xiàn)象不改變,就不能順應(yīng)時(shí)代的步伐,就不能與時(shí)俱進(jìn)地推動(dòng)組織工作的新發(fā)展。我將探索走出工作的誤區(qū),讓司法工作真正出凝聚力、出戰(zhàn)
斗力、出生產(chǎn)力,增強(qiáng)工作的預(yù)見性、系統(tǒng)性,超前謀劃,超前服務(wù),開創(chuàng)我鎮(zhèn)司法行政工作新局面。
3、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)是適應(yīng)大局的需要。加強(qiáng)調(diào)查研究,是司法行政干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的基本內(nèi)容,也是密切聯(lián)系群眾、提高工作水平的重要途徑。我將在實(shí)踐中轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),通過周密的調(diào)查,掌握新情況、新問題,找出對(duì)策和辦法;在深入調(diào)查的過程中,進(jìn)一步向群眾學(xué)習(xí),傾聽群眾呼聲,體察群眾情緒,關(guān)心群眾生活,使我在新的形勢(shì)下不斷強(qiáng)化宗旨觀念;通過調(diào)查研究,鍛煉自己的分析能力、綜合能力、創(chuàng)新能力,以及思維能力、領(lǐng)悟能力、洞察能力,全面提高自身的整體素質(zhì)。
4、進(jìn)一步求真務(wù)實(shí)。解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的關(guān)鍵是實(shí)事求是。司法部門作為協(xié)助黨委政府重要職能部門,更要實(shí)事求是,腳踏實(shí)地,埋頭苦干,時(shí)時(shí)處處堅(jiān)持重實(shí)際、說實(shí)話、務(wù)實(shí)事、求實(shí)效,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地做好工作。我將在模范執(zhí)行黨的路線方針政策上帶好頭,圍繞我鎮(zhèn)中心工作,精心謀劃和部署司法行政工作,樹立司法業(yè)務(wù)部門求真務(wù)實(shí)的形象。
5、進(jìn)一步廉政勤政。由于司法部門和司法行政干部的特殊性,使司法行政干部經(jīng)常面臨著各種困難和問題的考驗(yàn),這就要求每一個(gè)司法行政干部在物欲橫流的復(fù)雜環(huán)境下,能經(jīng)受住困難和誘惑的考驗(yàn)。我將進(jìn)一步自覺接受組織、群眾的監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,把公道正派作為司法行政干部的重要職業(yè)操守,提高自身廉政勤政的意識(shí)。
經(jīng)過為期兩周的外出培訓(xùn),對(duì)于我來說,是具有非常重要的作用的,不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識(shí)有了更深層次的了解與認(rèn)識(shí),而且通過對(duì)知名企業(yè)的參觀學(xué)習(xí),讓我對(duì)前一周在黨校學(xué)習(xí)到的只是與技巧,有了更明朗清晰的認(rèn)識(shí)。公司組織這次中青年骨干培訓(xùn)活動(dòng),通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,讓我們能夠更加有針對(duì)性的提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備,改善我們的工作態(tài)度與工作方式,讓我們通過眼見為實(shí)的方式,親身感受著知名企業(yè)的先進(jìn)的管理技術(shù)的魅力。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量,而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者,是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者,是高層管理實(shí)現(xiàn)控制的紐帶,也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。一個(gè)公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革,達(dá)到更高的業(yè)績(jī),關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者,而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標(biāo)是靠眾多的亞目標(biāo)協(xié)調(diào)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的。這就要求各個(gè)系統(tǒng),亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光,又要在這種通盤考慮的前提下,保持自己本部門的良性運(yùn)行。從這個(gè)意義上講,中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗起著至關(guān)重要的作用,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開中層管理人員的努力和貢獻(xiàn),組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊(duì)伍,等于為企業(yè)樹立起了堅(jiān)實(shí)的中流砥柱。因此,發(fā)揮中層管理者的效能對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關(guān)重要。
作為中層的管理人員,我們深知我們的位置的重要性。因此,在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中,我們也都是在積極認(rèn)真的學(xué)習(xí),希望通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力,通過完善自己,來達(dá)到更好地為企業(yè)服務(wù)的目的。因此,為了更好的激勵(lì)自己,也為了能夠?qū)⑴嘤?xùn)的效果展示出來,我總結(jié)了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容:
首先就是在這樣一個(gè)變化迅速、日新月異、競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)必須時(shí)刻保持高度的危機(jī)感,時(shí)刻留意市場(chǎng)變化,加強(qiáng)內(nèi)部管理,才能夠在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下不斷奮進(jìn),才能夠不斷地增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)古代有句俗語:生于憂患而死于安樂。這句話固然是指治理國(guó)家的。但是對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說,也是同樣適用的。一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)時(shí)間立足于市場(chǎng)而不被各方競(jìng)爭(zhēng)打垮,就必須居安思危,不斷地采取各項(xiàng)警覺措施開發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。危機(jī)意識(shí)是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。只有時(shí)刻存在危機(jī)感,才會(huì)不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力,才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。
因此,企業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候,可以通過采取各種措施,來培養(yǎng)員工的憂患意識(shí)。員工具有這樣的憂患意識(shí)的話,才會(huì)不斷地提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備與職業(yè)技能,不斷地完善自身的各項(xiàng)才能。要知道,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,充足的人力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力資本。因此,企業(yè)要通過灌輸?shù)姆绞剑瑏砼囵B(yǎng)員工的憂患意識(shí)。
“學(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來的生死存亡關(guān)系,特別是對(duì)于管理者來說,沒有一定的學(xué)習(xí)能力就沒有強(qiáng)大有效的執(zhí)行力。學(xué)習(xí)力是打造執(zhí)行力的根本,提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學(xué)習(xí)力。在更新觀念日常工作中,我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問題。而對(duì)待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計(jì)消滅問題,結(jié)果是完成任務(wù);一種是面對(duì)問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,我們會(huì)不由自主的問到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力不同導(dǎo)致思想觀念認(rèn)識(shí)不同的問題。我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬,觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)認(rèn)為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
“細(xì)節(jié)決定成敗”這句類似于口號(hào)的話已經(jīng)叫了很久了,但是到目前為止,這句話也并沒有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道,在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,要說比技術(shù),肯定會(huì)有不少的企業(yè)技術(shù)比較雄厚;要說比人本,現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才;要說比資金,這個(gè)更沒有競(jìng)爭(zhēng)力了。所以說,在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,以細(xì)節(jié)取勝,倒是一個(gè)非常不錯(cuò)的思路。只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié),才能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此,強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力來自于細(xì)微之處的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的高層和中層管理者都應(yīng)該牢記:細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的成長(zhǎng)。
盡管我們是為中國(guó)電信建設(shè)通信基站或者是通信管道施工的,理應(yīng)是一個(gè)施工單位。但是因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì),在某種程度上來說,我們公司應(yīng)該算是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)型企業(yè)。
作為一個(gè)服務(wù)型公司,首先要做的就是要做好服務(wù)工作。服務(wù)是一個(gè)全方位的整體概念,技術(shù)再好,功能再多,對(duì)用戶來說都是沒有用的,客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對(duì)于有一定科技含量的產(chǎn)品,用戶更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務(wù)。用戶愿意多花10%的價(jià)錢來購(gòu)買服務(wù)好的同質(zhì)產(chǎn)品。對(duì)公司而言,高水準(zhǔn)服務(wù)不僅能使用戶真正受益,也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場(chǎng)份額和更多的經(jīng)濟(jì)效益。而高水準(zhǔn)的服務(wù)首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置,建立“關(guān)懷客戶”的意識(shí),首先就是要和客戶先成為朋友,再逐漸地締造成為利益的雙贏者。
(—)從多個(gè)角度分析客戶行為,尋找出其真正的驅(qū)動(dòng)因素
使客戶滿意的關(guān)鍵是理解哪些東西對(duì)他們來說是重要的,并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時(shí)候,客戶并不知道他真正需要的是什么,或者說客戶還沒有意識(shí)到對(duì)他來說最重要的是什么。因此,“學(xué)會(huì)聽懂客戶的話”是我們?cè)诳蛻舴?wù)的時(shí)候其中一條比較重要的要求。例如:客戶經(jīng)常會(huì)抱怨“價(jià)格太高了”,客戶在乎的真的是價(jià)格嗎?其實(shí)很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下,客戶沒有感受到因?yàn)閮r(jià)格差異給他帶來的增加價(jià)值,而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價(jià)格作為一個(gè)抱怨點(diǎn)。換句話說,如果解決方案真正能夠解決問題,帶來好處,那么客戶能夠承受一定的價(jià)格差異。
因此我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶看到解決方案能夠帶來的附加價(jià)值,在業(yè)務(wù)拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻(xiàn),讓客戶認(rèn)識(shí)到與我們公司合作的話能夠帶來的直接的效益。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價(jià)格,他們反而往往會(huì)疑竇重生。更嚴(yán)重的是,客戶會(huì)認(rèn)為我們贊同了他們最初對(duì)價(jià)格的觀點(diǎn)。
(二)、客戶需求研究,超出客戶預(yù)期
客戶滿意度是一個(gè)相對(duì)的概念,是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求,需要仔細(xì)分析客戶期望值,因?yàn)榭蛻糇罱K獲得的滿意度只需略高于期望值,就能獲得客戶的滿意??蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關(guān),付出的成本越高,期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中,盡量避免要求客戶付出額外成本,否則客戶期望值會(huì)隨之升高,達(dá)到客戶滿意也就更加不容易。該過程應(yīng)是在充分考慮成本投入的同時(shí),盡可能通過我們的技術(shù)、我們的服務(wù)附加價(jià)值的發(fā)掘來實(shí)現(xiàn)。客戶參與程度越高,付出的努力越多,客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會(huì)越珍惜。因此在業(yè)務(wù)推介過程中如果能夠爭(zhēng)取客戶的參與,一方面對(duì)客戶需求的把握能夠更為清晰明確,另一方面客戶由于付出了努力,其滿意度也會(huì)更高。
其實(shí),這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)給予我的,遠(yuǎn)不止這些。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。雖然說為期2周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了,但是我不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒有停止。我將會(huì)一如既往地積極努力的工作,為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。
通過對(duì)《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)》的學(xué)習(xí),了解到管理學(xué)是一門很深?yuàn)W的知識(shí),任何組織都需要管理工作的支持,而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。
管理有兩重性:自然屬性和社會(huì)屬性,自然屬性具有科學(xué)性和管理共性,社會(huì)屬性具有階級(jí)性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力,管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會(huì)屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上,管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來源有這么三種類型:技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門科學(xué),是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上,借用許多科學(xué)家的理論、知識(shí)和方法,它是一套管理理論體系,它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理,原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識(shí),就有可能對(duì)組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。
同時(shí)我們認(rèn)識(shí)到,這是一門不精確的科學(xué),管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人,解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同,組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事,隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的,就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人,社會(huì)人,決策人假設(shè)向復(fù)雜人假設(shè)轉(zhuǎn)變。管理不僅是一種知識(shí),也是一種實(shí)踐;不僅是一門科學(xué),也是一門藝術(shù);它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。綜上所述,半個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會(huì),我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中,希望能夠取得更多的收獲。
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