時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧堅(jiān)強(qiáng)走過的這段時間，取得的成績實(shí)則來之不易，不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧!我們該怎么去寫工作總結(jié)呢?下面是小編整理的關(guān)于新人年終總結(jié)范，歡迎閱讀!
一年來，我處始終把做好信息宣傳工作作為提升建管處整體工作水平的重要途徑，緊扣重點(diǎn)，創(chuàng)新思路，強(qiáng)化措施，使我處信息工作取得了新進(jìn)展。按照市局的有關(guān)要求，現(xiàn)將x年信息宣傳工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，突出信息宣傳工作的重要性。
一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建信息宣傳網(wǎng)絡(luò)。為有效加強(qiáng)信息宣傳工作，我處形成了由黨支部書記主管，辦公室主任主抓，各科室積極參與，辦公室安排專人具體落實(shí)的信息宣傳工作隊(duì)伍。并從各科室選拔文字功底好、寫作能力強(qiáng)的工作人員兼任信息員，負(fù)責(zé)撰寫本科室的工作信息。每年初研究制定具體工作計(jì)劃，安排全年的信息報(bào)送工作目標(biāo)，每月調(diào)度一次工作進(jìn)展情況，明確一段時間內(nèi)的信息宣傳工作重點(diǎn)，每季度對信息宣傳工作進(jìn)行一次點(diǎn)評，充分調(diào)動工作積極性;多次邀請專業(yè)新聞人員為信息員交流講解寫作技巧，不斷提高大家的寫作水平。二是嚴(yán)把審核關(guān)。印發(fā)、上報(bào)的信息稿件，必須由分管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，報(bào)辦公室主任審定簽發(fā);一些重要的調(diào)研文章，特別是問題性、政策性和前瞻性的稿件，由處領(lǐng)導(dǎo)共同進(jìn)行研討剖析和修改完善。通過層層審核把關(guān)，切實(shí)保證調(diào)研、信息和宣傳稿件質(zhì)量。
二、建章立制，獎懲并重，加強(qiáng)信息工作規(guī)范化建設(shè)。
為提高信息宣傳工作的規(guī)范化管理水平，我們做到了三個落實(shí)。一是落實(shí)制度。制定完善了《信息宣傳工作獎勵辦法》，對信息報(bào)送原則、重點(diǎn)內(nèi)容、具體要求及獎懲措施等進(jìn)行了明確規(guī)定。二是落實(shí)責(zé)任。年初，我們將信息宣傳工作的目標(biāo)任務(wù)，分解落實(shí)到各科室，并將計(jì)劃完成情況納入綜合考核，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)，形成層層有任務(wù)，人人有責(zé)任的良好格局。三是落實(shí)獎懲。為調(diào)動全行業(yè)干部職工做好信息宣傳工作的積極性，我們注重強(qiáng)化競爭激勵機(jī)制，把信息工作完成情況作為評先選優(yōu)的重要依據(jù)。
三、圍繞中心，突出重點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)信息工作的服務(wù)性。
一是堅(jiān)持服務(wù)中心工作。始終以服務(wù)決策、推動工作為目標(biāo)，特別關(guān)注市委、市政府及市交通運(yùn)輸局的重要決策、工作部署，并以此為出發(fā)點(diǎn)明確宣傳報(bào)道工作的重點(diǎn)。x年共編輯并上報(bào)信息68條，分別被市局《每日要情》和《廊坊交通》采用35篇、23篇;對京臺高速廊坊建設(shè)管理處動態(tài)管理平臺新聞資訊進(jìn)行更新百余次;積極配合市交通運(yùn)輸局完成10月16日“京臺高速公路廊坊段開工奠基儀式”、市政府組織的京臺高速廊坊段工程用地勘界組卷系列工作會議等大型活動、會議的宣傳報(bào)道工作。
二是堅(jiān)持抓住工作亮點(diǎn)。在“創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織，爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動”開展過程中，我們專題宣傳。積極向市局有關(guān)部門上報(bào)我處創(chuàng)建工作開展情況，撰寫了創(chuàng)建工作信息，既為上級深入了解我處的創(chuàng)建工作開展情況提供素材，又增進(jìn)了我處各部門之間互相借鑒了解，營造出良好氛圍。
三是堅(jiān)持圍繞工作重點(diǎn)。我們把征地拆遷、工程進(jìn)展情況和勘界組卷等方面的工作作為信息反饋的重要內(nèi)容。將工作進(jìn)度以及產(chǎn)生的相關(guān)問題及時向有關(guān)部門上報(bào)，第一時間讓上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)了解工程的最新情況，為有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策相關(guān)工作提供依據(jù)。
20____即將結(jié)束，來到公司的這四個多月我完成了從學(xué)生到職場新人的脫變，在唐總的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)作、幫助下，通過自身努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了辦公室和領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事項(xiàng)?，F(xiàn)將個人這段時間工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容：
1、前臺人員接待工作;
2、辦公室環(huán)境維護(hù);
3、辦公用品及辦公設(shè)備采購;
4、設(shè)施設(shè)備維修;
5、辦公室各項(xiàng)費(fèi)用繳納;
6、收發(fā)快遞、郵件并做好登記;
7、購買飲用水;
8、發(fā)布招聘信息，初步篩選簡歷，安排面試時間，場所及面試官面試;
9、公司法定假日休假確認(rèn)與通知;
10、各項(xiàng)表格制作，發(fā)布公務(wù)通知;
11、統(tǒng)計(jì)員工考勤并做詳細(xì)記錄;
12、協(xié)助部門其他人員完成本部門各項(xiàng)工作;
13、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作等。
二、工作中取得的收獲。
首先，這段時間我已完全熟悉行政助理的工作內(nèi)容，在此特別感謝唐總對我這個初出茅廬的應(yīng)屆生的包容以及信任，還有大家的積極配合。
其次，在工作中很快與同事熟悉并融洽相處，積極解決大家在工作中遇到的各種問題，如維修辦公設(shè)備、更換耗材、購買辦公用品、維護(hù)辦公環(huán)境等。因辦公室四周全在裝修，其產(chǎn)生的灰塵和噪音經(jīng)常影響到員工的正常辦公，每當(dāng)這種情況出現(xiàn)我都第一時間聯(lián)絡(luò)物業(yè)及施工方解決問題，極力為大家營造一個舒適的辦公環(huán)境。
最后，本月組織公司全體員工到七里坪泡溫泉，對活動方案，準(zhǔn)備工作，活動執(zhí)行的細(xì)節(jié)等事項(xiàng)經(jīng)行反復(fù)討論研究，經(jīng)本部門全體人員的精心準(zhǔn)備后取得圓滿成功。在大巴車上我為大家準(zhǔn)備了豐富的娛樂活動及獎品，并負(fù)責(zé)活動主持，讓本次活動更加豐富多彩。
三、工作中存在的問題：
1、雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作;
2、心再細(xì)一點(diǎn)，工作再得細(xì)點(diǎn)，避免出現(xiàn)不必要的錯誤，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量;
3、加強(qiáng)各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率;
4、在接待來訪客戶的時候不夠熱情，缺乏正確的禮儀，在接下來的工作中一定認(rèn)真學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足，我深切認(rèn)識到自己知識面的不全面，很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無法完全連接起來。個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
行政人事工作是比較雜的工作，我必須認(rèn)真對待每一個細(xì)微的地方，做到事無巨細(xì)。如何做好一個合格的行政助理，我看了相關(guān)的資料要求，比如博學(xué)多才，知識廣博，處世經(jīng)驗(yàn)豐富。處世細(xì)心，善于察言觀色，了解行為心理學(xué)等?，F(xiàn)在的自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如何讓自己的工作有一個更大的提高與進(jìn)步，這是我所迫切尋求的，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
到公司已近一年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。為了使自己不斷成長，現(xiàn)將二〇一〇年工作進(jìn)行回顧總結(jié)為下一步工作起好頭。
一、思想轉(zhuǎn)變
結(jié)束了大學(xué)生活，我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個在社會上有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，終于實(shí)現(xiàn)了這一理想。我榮幸成為中國石油天然氣運(yùn)輸公司信息網(wǎng)絡(luò)分公司的一名新員工，完成了從學(xué)生到公司職員的社會角色的轉(zhuǎn)變。通過近一年的工作鍛煉，我自己不斷調(diào)整、不斷成熟，在工作中逐漸找清了自己的定位---成為業(yè)務(wù)精良的商務(wù)人員。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。為此我積極參加公司舉辦的有關(guān)商務(wù)和合同管理培訓(xùn)課程，不斷積累理論知識。我的主要工作是負(fù)責(zé)商務(wù)工作和合同管理以及相應(yīng)的信息整理工作，為了更好的整理數(shù)據(jù)做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)工作，給領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)，我在工作中不斷學(xué)習(xí)office等辦公軟件使用技術(shù)，提高工作效率。
三、重點(diǎn)工作
業(yè)務(wù)報(bào)表制作，為及時準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，使公司、分公司領(lǐng)導(dǎo)了解部門業(yè)務(wù)動態(tài)。對所涉的業(yè)務(wù)合同進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總制作報(bào)表，分別對合同編號、合同類別、合同內(nèi)容、合同簽訂時間、合同履行期限、合同金額、合同執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。尤其是涉及到合同金額方面，對總金額和實(shí)際付款金額做到及時更新嚴(yán)格審查，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。積極公司企管法規(guī)處同事聯(lián)系溝通，按時上傳統(tǒng)計(jì)報(bào)表。合同管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司合同管理制度，做好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。為使合同明細(xì)準(zhǔn)確對合同統(tǒng)一登記分類編號，及時更新合同管理總表做到數(shù)據(jù)一致。嚴(yán)格執(zhí)行公司合同會簽制度，經(jīng)辦人簽名后，按審批權(quán)限分別由總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署，做到責(zé)權(quán)明細(xì)。并從實(shí)際工作出發(fā)做好合同管理基礎(chǔ)工作：分類建立合同檔案，定期規(guī)整查閱。建立了合同管理臺賬及時更新內(nèi)容為合同管理提供數(shù)據(jù)支持。按時填寫、上報(bào)《合同情況月報(bào)表》真實(shí)向公司反映業(yè)務(wù)動態(tài)。為更好的完成合同管理工作，積極參加公司舉辦的合同管理培訓(xùn)。同時按照公司內(nèi)控檢查的要求對合同簽訂方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級進(jìn)行了集中檢查，確保合同管理正確無誤。
四、下一工作計(jì)劃
我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息統(tǒng)計(jì)、合同管理、整理有關(guān)，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多思考一下，也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
20____年即將接近尾聲了。對一個剛踏入社會的新人類來說，11年的工作是難忘、印記最深的一年。這一年我有過快樂、傷心、徘徊和迷茫。但這一年最多的是收獲。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在公司同事的幫助下，這一年我學(xué)會了如何跟別人相處，如何開展自己的工作。剛進(jìn)公司沒多久，公司的業(yè)務(wù)部成立，我由原來的行政部門轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部，直屬上司由行政主管變成業(yè)務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時聽到我要轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部時，我有種不安，因?yàn)槲覍緲I(yè)務(wù)一點(diǎn)都不熟悉，我怕自己做不好。當(dāng)時我面臨的不單單是工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，還包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整。還好，有行政主管和同事的幫助，我才從那段不安的情緒中走出來。下面是我在這年工作情況的回顧。
一、工作表現(xiàn)從我進(jìn)入廣州保華以來我的工作表現(xiàn)可以用“好奇—熱情—不安—迷?！届o”來總結(jié)。好奇是因?yàn)槲覄偺と肷鐣?，對社會和公司不熟悉，所以對公司的業(yè)務(wù)等抱有好奇;熱情是因?yàn)樽约簼M意這份工作;不安是因?yàn)槲艺{(diào)查業(yè)務(wù)部門，不知自己是否勝任這份工作;迷茫是因?yàn)橐欢螘r間過去了，發(fā)現(xiàn)自己每天總是等著別人來安排我的工作，覺得在公司自己沒有存在的價值;平靜是因?yàn)樽约褐涝撛鯓影才抛约旱墓ぷ鳌?/p>
在這一年里，我的收獲在：
(1)和阿珍協(xié)力搞好公司第一次的旅游活動，雖然期間出現(xiàn)一些不愉快的事情，但總算順利結(jié)束。
(2)在某些工作方面得到上司的認(rèn)可。
(3)應(yīng)上司的要求，出了一份新進(jìn)調(diào)查員的測試題，并得到行政主管的贊賞。
(4)正確認(rèn)識自身的工作和價值，學(xué)會處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系。
二、工作中的不足和今后努力的方向這一年來工作上雖然取得一定的成績，但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在：
1、在某些工作上不夠認(rèn)真和虛心，工作上出現(xiàn)的錯誤都是因?yàn)樽约旱拇中暮筒惶撔脑斐傻摹?/p>
2、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性?？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。
3、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象。如平時沒有主動去了解和跟進(jìn)調(diào)查員的工作情況，等到上級問到時，才打電話過去了解。
4、作為業(yè)務(wù)部的經(jīng)理助理，在上司去了中山、佛山那邊，自己并沒清楚知道上司去那邊做什么事情。
對以上幾點(diǎn)自身所存在的問題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，為此，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，不斷學(xué)習(xí)才能知道自己與別人的差距，總結(jié)不足找出解決方法才能上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，分析自己工作上不足的原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下一年我決心做好的幾個方面：
1、認(rèn)真虛心的向同事學(xué)習(xí)，聽從上級的教誨。
2、主動配合同事的工作，主動了解調(diào)查員的工作狀況，及時向上級反應(yīng)他們的工作狀況。
3、加強(qiáng)專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個人在這一年的工作總結(jié)，如我還存在一些不足而我不知道的方面，請指出，致謝!
20____年九月二十八日，對銀行業(yè)一知半解的我來到了郵儲銀行。陌生的工作，陌生的環(huán)境，陌生的同事，一切都是陌生的?？粗蠹颐β档纳碛?，我的心里充滿忐忑，我要怎樣去融入其中?怎樣熟悉業(yè)務(wù)?怎樣做出成績?
可是我漸漸發(fā)現(xiàn)，我的顧慮都是多余的。很幸運(yùn)，這里的領(lǐng)導(dǎo)、這里的同事，他們給予了我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助，一句話，一個微笑，還有許許多多在他們看來只是微不足道的小事，卻給了我莫大的感動和鼓勵。
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間我已進(jìn)入郵儲銀行四個月了，隨著對業(yè)務(wù)的不斷熟悉，我明白了，在銀行工作，每天面對的都是些簡單而又復(fù)雜的東西。再簡單的工作，也要拿出百倍的認(rèn)真，一不小心就會犯一些很低級的錯誤，甚至是一些老生常談的問題。犯錯了，領(lǐng)導(dǎo)也好同事也罷，總是想盡一切辦法去幫我彌補(bǔ)?？粗蠹乙?yàn)槲业膯栴}而憂心，我感動而又自責(zé)，我在心里默默地對自己說：一定要小心小心再小心，決不能在同一個地方跌倒兩次!有時候工作累了，就想偷偷懶，放松一下自己，不去理會各種任務(wù)。但同事們彷若有用不完的精力，堅(jiān)持不懈，在我認(rèn)為不可能的情況下創(chuàng)造神奇。是他們永不知疲倦么?不是的，是他們在堅(jiān)持!他們有一種永不言敗的信念!我有什么理由放棄?我怎么能放棄?我告誡自己：逆水行舟，不進(jìn)則退!
經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)以及同事的無私幫助，自己的不斷學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的我對我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有了深層次的了解，對客戶的提問也能對答如流，能靈活的處理各種問題，犯的錯誤也越來越少。
但是，我的任務(wù)卻沒有一項(xiàng)完成的?；?、理財(cái)、信用卡、攬儲、保險(xiǎn)，這些業(yè)務(wù)中我一大半都還是空白。究其原因，我不能及時的了解客戶的需要，不能把握客戶的心理，在適當(dāng)?shù)臅r間拿出適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。平時上班想工作，下班就將其丟到一邊，不去理會。
鑒于以上種種情況，我應(yīng)該這樣做：1、通過看書學(xué)習(xí)以及日常工作加強(qiáng)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解，對各種業(yè)務(wù)了然于胸。2、多向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，不但要知其然還要知其所以然，他們是怎么做的?那樣做能達(dá)到什么樣的效果?我應(yīng)該怎么做?3、多聽聽客戶的看法，站在他們的角度看問題，了解他們的想法以及需要，急他們之所急。4、多想多做。在腦海里不斷的演練，我會遇到哪些問題?我怎樣去說去做更好?怎樣客戶更容易理解?在實(shí)際應(yīng)用中要大膽開口，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。5、隨時不忘工作，隨地都可工作。不將工作限制在辦公室里，下班了也有很多資源。6、給自己定目標(biāo)，近期的，遠(yuǎn)期的，一一做好安排，隨時提醒自己盡力去完成。