時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，下面是小編整理的關于工商所工作總結范文，歡迎閱讀!
一、以抓內部管理為基礎，推進各項工作開展
1、加強基層黨建。啟動不合格黨員處理程序，對空掛黨員進行除名，并對黨支部進行換屆，強化支部隊伍，夯實基層黨組織建設基礎，開展黨建示范單位及黨員先鋒崗創(chuàng)建活動。
2、加強干部培訓。組織干部參加總局、區(qū)局遠程教育培訓，共參加遠程教育6人次，積極參加州局、地方政府組織的各類培訓班、講座，自主舉辦注冊登記、消費維權、市場監(jiān)管等法律法規(guī)培訓班。干部參訓人數(shù)達36人次112天。
3、加大外宣力度，提升部門形象。今年以來分局狠抓信息質量，共發(fā)布信息63期，其中人民日報新疆頻道、鳳凰網(wǎng)、亞心網(wǎng)、天山網(wǎng)、新疆平安網(wǎng)、博爾塔拉報等各類新聞媒體刊稿共102篇。
4、積極組織推進機構改革各項工作。確保人心不散、隊伍不亂、工作不斷，整理并移交地方組織部干部人事檔案18卷，對固定資產(chǎn)進行2次清查，就財務移交相關事宜與相關部門進行會談3次。
二、以改革為動力，服務地方經(jīng)濟發(fā)展
1、強化職能，抓好窗口服務。落實改革各項政策措施，努力營造寬松平等的準入環(huán)境，為____市、綜合保稅區(qū)、金三角工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做好服務。截止9月底，分局共登記各類市場主體1204戶，注冊資金32、62億元。與去年同期相比分別增長8.8%、17%。其中企業(yè)601戶(內資企業(yè)95戶，私營企業(yè)506戶)，注冊資金32.06億元，與去年同期相比分別增長10.9%、18.2%;個體工商戶603戶，從業(yè)人員1584人，注冊資金0.56億元，與去年同期相比分別增長8.3%、6.0%、10.9%。新增企業(yè)73戶、變更128戶、注銷21戶;個體新增76戶、變更28戶、注銷49戶;受理食品流通許可設立12戶、變更8戶、延期8戶、注銷5戶;受理檔案查詢51戶;積極為企業(yè)拓寬融資渠道，受理動產(chǎn)抵押4件，主債權金額3000萬元;辦理股權出質登記1件，擔保債權5000萬元。
2、多措并舉，落實登記制度改革。采取多項措施，全力落實“三證合1、”登記制度改革工作。
(1)主動向分管領導做專題匯報，爭取支持。
(2)加強干部培訓，進1、步提升窗口人員業(yè)務素質。
(3)做好宣傳，利用電子顯示屏、微信群、宣傳單等多形式向市場主體廣泛宣傳。目前，已接待企業(yè)電話咨詢100余戶次。頒發(fā)加載統(tǒng)。
(4)社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照7份。
(5)認真實施“先照后證”。落實國務院及總局文件精神。截止9月底，已對涉及公共衛(wèi)生許可、餐飲服務許可、食品流通許可、成品油經(jīng)營、道路運輸經(jīng)營等行業(yè)共93戶市場主體落實工商登記前置審批事項改為后置審批。
3、夯實登記業(yè)務基礎。對分局在冊登記的578戶企業(yè)檔案進行核對、整理，統(tǒng)一、掃描，共整理掃描在冊企業(yè)檔案578戶，共618盒、4334卷;其中開業(yè)578卷、變更1569卷、年檢2187卷;股權出質10卷;其他305張。自行掃描檔案新設立登記及變更登記的80卷，做好上傳至整編系統(tǒng)準備。
4、主動作為，扎實推進企業(yè)信息公示工作。采取集中培訓、電話通知、上門服務、窗口指導等方式切實保障年度申報工作有序、穩(wěn)步推進。20____年度應年報企業(yè)446戶，已年報企業(yè)416戶、未年報企業(yè)30戶，年報率93.27%;20____年度應年報企業(yè)522戶，已年報企業(yè)476戶、未年報企業(yè)46戶，年報率91.18%。已將46戶未年報企業(yè)移入經(jīng)營異常名錄。20____年度個體應參加年報469戶，已報407戶，未報62戶，年報率86.8%;20____年度應年報個體戶547戶，已報483戶，年報率88.30%。指導20____年3月1日至今變更注冊資本及股權的64戶企業(yè)進行其它自行公示信息填報補錄。
三、加強執(zhí)法維權，提高執(zhí)法公信力
1、以執(zhí)法為手段，營造公平競爭環(huán)境。認真開展節(jié)日市場、文化市場、食品安全、危險品、重點商品、校園周邊等專項檢查36次，檢查各類經(jīng)營主體2220戶次，查辦違法案件3件，罰款6000元。
2、以維權為中心，打造放心消費環(huán)境。以貫徹落實新《消法》為契機，扎實開展“3·15”系列活動。堅持“維權就是維穩(wěn)”的理念，不斷深化“兩個平臺”建設，在學校、婦聯(lián)、殘聯(lián)、老齡委建立維權服務站10個，全市16家單位納入消費維權成員單位大維權工作機制，建立消費維權教育基地2處，加大對特殊群體的保護力度，舉辦講座3場次，通過宣傳教育，我市消費環(huán)境不斷優(yōu)化。截至9月底，分局受理各類投訴申訴舉報5件，辦結5件，辦結率100%。
3、以維穩(wěn)為重任，發(fā)揮部門職能作用。
(1)組織開展“3.15”、“4.26知識產(chǎn)權”、食品安全、“掃黃打非”等宣傳活動。
(2)發(fā)揮部門聯(lián)動機制，認真落實“管制器具”、“危爆物品”等各類專項檢查，對轄區(qū)服裝、手機電腦(維修)、網(wǎng)吧等涉及“三非”的經(jīng)營場所進行全面摸排，出動執(zhí)法人員22人次，檢查經(jīng)營戶102戶次。
(3)開展創(chuàng)建活動，提升維穩(wěn)意識。在抓好本單位“民族團結模范單位”、“平安單位”、“無邪教單位”創(chuàng)建的基礎上，以全覆蓋的形式在個體經(jīng)營戶中開展“平安商戶”、“無邪教經(jīng)營者”創(chuàng)建活動和民族團結知識宣傳教育活動，舉辦“平安建設”知識講座2場，受教個體工商戶430戶，同時結合“訪惠聚”活動開展入戶宣傳教育，上門走訪宣教個體工商戶920戶次，初審評選“平安商鋪”320戶，命名“無邪教”商鋪320戶。
四、工作計劃
1、繼續(xù)深入推進機構改革各項工作。
(1)全力配合機構改革、職能整合等改革過度期的各項工作要求，整頓市場經(jīng)營秩序，嚴厲查處損害消費者合法權益，擾亂市場經(jīng)營秩序的違法違規(guī)行為。
(2)認真完成市委、市政府和上級工商部門交辦的各項專項執(zhí)法工作，在開展日常市場監(jiān)管的同時，全力配合相關職能部門開展好各類專項執(zhí)法檢查。
2、夯實登記業(yè)務的基礎性工作。
(1)扎實落實“三證合”“登記制度改革工作，加強與相關部門積極協(xié)調，結合20____年報工作，加快完成新證換發(fā)工作，做好登記信息統(tǒng)計分析。
(2)做好行政審批制度改革工作，按照法制辦要求，對行政審批事項及非行政審批事項梳理，提高依法行政能力。
(3)加強干部培訓教育力度，特別是對新業(yè)務、新知識的'培訓，爭取干部對口援建城市的培訓和掛職鍛煉。
3、加強社會維穩(wěn)及宣傳工作。
(1)嚴格落實安保值班制度。
(2)加強維穩(wěn)工作的對外宣傳教育，結合執(zhí)法檢查繼續(xù)加強經(jīng)營者的宣傳教育工作，做到教育和治理相結合。
4、繼續(xù)做好機關作風工作，加強廉政建設。
1、認真貫徹落實《____市落實黨風廉政建設黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任的實施辦法(試行)》，推進兩個責任有效落實。
2、強化政治紀律。嚴格落實自治區(qū)黨委《關于共產(chǎn)黨員、黨組織違____的政治紀律行為的處分規(guī)定》和《自治州國家公職人員違反政治紀律行為處理暫行辦法》等規(guī)定，進一步健全和完善績效考評工作機制，不斷推進績效考評工作系統(tǒng)化、科學化、規(guī)范化。
3、繼續(xù)深入開展理想信念和廉潔從政教育，把黨風廉政建設納入日常工作部署之中，有規(guī)劃、有重點、有步驟策劃好反腐倡廉宣傳教育活動。
縣局:
根據(jù)縣局《關于做好____年度企業(yè)年檢和個體工商戶驗照工作的通知》(永工商企[]1號)精神，我所認真準備，精心組織，按照企業(yè)年檢和個體驗照的主要內容，在規(guī)定的時間、范圍內，按時完成了此項工作，現(xiàn)將年檢、驗照工作總結
一、 提高認識，加強組織。
我所把年檢，驗照工作作為清理整頓，規(guī)范市場主體，維護市場經(jīng)濟秩序的一項重要工作來抓，充分利用個體例會學習，下鄉(xiāng)檢查的機會就企業(yè)年檢，個體工商戶驗照的時間、范圍、內容及程序，向廣大企業(yè)負責人及個體戶進行宣傳，及時給他們送達了年檢報告書及相關的文件，并初步掌握了轄區(qū)市場主體的具體情況。
二、 嚴格審查，確保年檢驗照質量。
在年檢、驗照中我所采取書式審查與深入實地檢查相結合的方式，重點審查企業(yè)、個體工商戶使用號名稱與核準注冊名稱是否一致;經(jīng)營地址與核準注冊的是否一致;經(jīng)營范圍是否與核準注冊的一致;需要前置審批和提交許可證的，查驗許可證是否在有效期內;有無偽造，涂改、出租、出借、轉讓、出賣營業(yè)執(zhí)照的行為;審查企業(yè)是否擅自設立分支機構;審查有無其他違法違規(guī)行為。在個體戶相對集中的區(qū)域，通過宣傳由經(jīng)營戶攜帶相關材料上門驗照，對鄉(xiāng)下偏遠交通不便利的地區(qū)由工作人員上門驗照。同時把年檢驗照與清理查處無照經(jīng)營行為相結合，充分發(fā)揮了工商所屬地管理的有利條件，發(fā)現(xiàn)問題及時查處，及時解決。在年檢、驗照工作期間共發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營17戶，處罰 2 戶，罰款2800 元，限期辦照 15戶，發(fā)現(xiàn)了6戶企業(yè)、個體戶存在超范圍經(jīng)營，擅自設立分支機構的行為，處罰了3戶，罰款2300元，限期變更登記3戶。
三、 以年檢、驗照促日常監(jiān)管規(guī)范。
我們把年檢、驗照工作與加強企業(yè)、個體工商戶“經(jīng)濟戶口”建立，分層分類監(jiān)管及“信用分類”工作緊密結合起來，通過年檢、驗照補充、完善了企業(yè)和個體工商戶的書式、機讀檔案，建立健全了轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營主體臺帳，食品經(jīng)營主體臺帳，糧食、成品油經(jīng)營主體臺帳，初步實現(xiàn)了分層分類監(jiān)管。
四、 年檢、驗照的具體情況。
截止到____年12月31日，我所轄區(qū)共管轄各類經(jīng)營主體 戶，其中應年檢企業(yè) 126 戶，其中營業(yè)單位 53 戶，法人 12 戶，有限責任公司 22 戶，公司分支機構 18 戶，個體獨資企業(yè) 20戶，合伙企業(yè) 1 戶，應驗照個體工商戶598 戶，實驗照個體工商戶 521戶，歇業(yè)19 戶，查無下落擬吊銷執(zhí)照44 戶，驗照率達 97 % 。
五、 年檢、驗照工作中發(fā)現(xiàn)的問題及原因。
通過年檢、驗照發(fā)現(xiàn)個別企業(yè)、個體工商戶對年檢、驗照的重視程度不一，有的企業(yè)領取營業(yè)執(zhí)照后，至今未從事具體經(jīng)營活動;有的企業(yè)領取年檢報告書后遲遲不來年檢;有的企業(yè)查無下落;轄區(qū)個體戶戶數(shù)成下降趨勢。
究其原因有以下幾點： 李俊所轄區(qū)為農(nóng)村地區(qū)，消費群體多為農(nóng)民，而近年來農(nóng)業(yè)經(jīng)濟不景氣，消費水平下降，從事商業(yè)利潤低，其他行業(yè)客戶少，造成經(jīng)營的戶數(shù)下降。
2、個別企業(yè)經(jīng)營季節(jié)性強(如葡萄酒釀造企業(yè))，其經(jīng)營季節(jié)多在下半年，上半年企業(yè)無經(jīng)營行為，造成監(jiān)管空當，與企業(yè)無法聯(lián)系。
3、有的企業(yè)設立后融資困難，造成無資金開展日常經(jīng)營活動。
4、本地區(qū)投資環(huán)境相對周邊其他地區(qū)較差，造成企業(yè)向相對發(fā)達地區(qū)轉移的態(tài)勢。
5、個別業(yè)主，法律意識差，有違法經(jīng)營行為。
具體對策：加強企業(yè)屬地管理力度，將日常監(jiān)管與企業(yè)信用分類監(jiān)管相結合，對問題企業(yè)多檢查、開展回訪服務。
2、對業(yè)主加強法律、法規(guī)宣傳，送法下鄉(xiāng)。
3、不斷改善本地區(qū)投資消費環(huán)境，讓每一位符合條件的經(jīng)營者都能充分享受到國家的優(yōu)惠政策。
20____年，榮將工商所在市、縣局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領導關心支持下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，全面加強服務發(fā)展、市場監(jiān)管、消費維權、依法行政建設，全所干部職工的團結合作，較好的完成了全年各項工作任務?，F(xiàn)將全年工作總結如下：
一、圍繞發(fā)展大局，發(fā)揮職能作用，服務各類市場主體健康發(fā)展。
1、始終牢牢把握發(fā)展實體經(jīng)濟這一堅實基礎，積極完善有利于市場主體培育、有利于社會投資、有利于資本整合的市場主體發(fā)展環(huán)境，促進市場主體數(shù)量增加、質量提升。認真落實《個體工商戶條例》，解決個體戶發(fā)展為私營企業(yè)過程中的名稱、字號延續(xù)等問題。20____年年，新辦理個體登記 戶，增長率達 %;轄區(qū)企業(yè)新增 戶, 總數(shù)達 戶，增長率 %，農(nóng)民專業(yè)合作社新增 戶，總數(shù)達 戶，增長率 。
2、構建服務體系，營造高效政務環(huán)境。嚴格執(zhí)行“一審一核”、首辦責任制、一次告知制等各項登記制度，以及 “一廳辦結”、“一條龍服務”等服務制度，設立“黨員示范崗”、“服務登記綠色通道”便民窗口，提高工作效率，以務實的精神，更好為轄區(qū)個體企業(yè)服務。今年，工商所窗口共接待企業(yè)群眾來人來電咨詢1000余次。辦理個體工商戶換照 戶，新辦食品流通許可 戶。
3、認真做好年檢、驗照及換照工作。
按照市、縣局驗照、換照及辦照工作的具體安排，榮將工商所精心組織、及時認真地開展轄區(qū)內個體工商戶的驗照、換照及企業(yè)年檢實地調查工作。20____年，榮將轄區(qū)個體工商戶應驗戶數(shù) 戶，驗照戶數(shù) 戶,驗照率達98.4%;對轄區(qū)內 戶企業(yè)進行了年檢實地調查。
4、服務好商標戰(zhàn)略實施，積極開展“一所一標”活動。商標是企業(yè)及其產(chǎn)品成功走向市場的關鍵，我所按照“注冊一件商標，創(chuàng)建一個品牌，帶動一個產(chǎn)業(yè)，活躍一方經(jīng)濟，富裕一方百姓”的思路，探索實施商標管理服務新路子，引導和幫助涉農(nóng)商標注冊。20____年，我轄區(qū)麗江市華坪縣洪全鮮玉米有限責任公司已成功申報云南省著名商標，麗江華坪金芒果生態(tài)開發(fā)有限公司“友志”、“金果英雄”商標申報成功，轄區(qū)內有效注冊商標達 件。
二、強化監(jiān)督管理，規(guī)范執(zhí)法行為，努力維護市場經(jīng)濟秩序和社會穩(wěn)定。
我所充分發(fā)揮市場監(jiān)管主力軍的作用，拓展案源，加大對經(jīng)濟違法案件的查處力度，20____年，全所共查辦各類違法案件 件，其中立案查處 件，簡易案件 件，收繳罰沒款萬元。
1、繼續(xù)加強流通領域食品安全監(jiān)管力度。全面推行網(wǎng)格化管理模式，依法監(jiān)督食品經(jīng)營者建立健全并執(zhí)行索證索票和進銷貨臺賬制度，按照省、市工商局及縣工商局關于做好食品安全電子追溯系統(tǒng)推廣的工作要求，啟用食品安全監(jiān)管電子追溯系統(tǒng)，對食品經(jīng)營者、經(jīng)營企業(yè)、銷售企業(yè)進行進貨記錄、銷貨記錄查驗，從而實現(xiàn)食品來源可追溯、去向可查證，在最短的時間內，迅速查證問題食品，從源頭上扼制問題食品的流通。20____年，共向轄區(qū) 戶食品經(jīng)營戶推行了索票索證及進貨臺賬制度，并簽訂了《食品安全責任書》，在轄區(qū)較大的 戶超市、食雜店開通了流通環(huán)節(jié)食品安全電子追溯系統(tǒng)。在完善好食品經(jīng)營戶各項制度建立的基礎上，積極開展“食品安全示范店”、“誠信個體工商戶”創(chuàng)建工作，目前榮將轄區(qū)內已創(chuàng)建“食品安全示范店” 戶， 戶個體戶榮獲“誠信個體工商戶”稱號。有針對性地開展食品質量監(jiān)測，做好流通環(huán)節(jié)食品抽檢工作。在完成市、縣工商局下達的年度抽檢計劃的同時，結合監(jiān)管實際、查辦案件和有關部門通報的情況，突出關系民生的乳制品、食用油、酒類等主要食品科學確定年度食品抽樣檢驗的范圍、品種、項目和方式，并按照抽檢計劃認真組織實施。20____年，共抽檢各類食品 個批次。
2、突出監(jiān)管重點，深入開展專項整治。20____年，按照縣局、鎮(zhèn)黨委政府的安排部署，我所開展了元旦、春節(jié)、五一、中秋、國慶等節(jié)日市場及____期間食品安全專項整治、煙花爆竹安全生產(chǎn)大檢查、打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動、乳制品專項檢查行動等一系列專項整治行動，重點突出了對豬肉、蔬菜、水產(chǎn)品、食用油、糧食、乳制品、酒類等與人民群眾生活密切相關的食品的檢查，以城鄉(xiāng)結合部特別是農(nóng)村地區(qū)為重點區(qū)域，以超市、食品批發(fā)經(jīng)營戶、集貿(mào)市場為重點對象，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品等違法行為，維護市場秩序，切實規(guī)范經(jīng)營行為。全年累計出動執(zhí)法人員 人次，車輛 余臺次，檢查各類經(jīng)營戶 戶次，集貿(mào)市場 個次，向縣局建議將一戶嚴重違法的食品經(jīng)營戶列入食品黑名單。
3、規(guī)范執(zhí)法行為，提升了依法行政水平。嚴格落實執(zhí)法辦案工作規(guī)程，加強執(zhí)法監(jiān)督。加強法律法規(guī)學習，提高執(zhí)法隊伍的法律應用水平和依法行政能力。普及推廣說理式行政處罰文書。細化、量化行政處罰自由裁量標準，全面建立行政處罰自由裁量基準制度，約束行政處罰自由裁量行為。深化行政指導工作，拓展行政指導的適用范圍，建立對行政指導的監(jiān)督、激勵、考核制度，通過典型示范作用帶動行政指導工作的全面推進。目前，全所無一起行政復議及訴訟案件。
三、以維護好消費環(huán)境為重點，積極維權、促進消費。
1、充分發(fā)揮12315網(wǎng)絡作用，及時解答消費咨詢，依法受理消費者申訴舉報。繼續(xù)大力推進“一會兩站”規(guī)范化建設，結合村兩委換屆工作，對轄區(qū)內 個消協(xié)分會 個“投訴站”、“維權站”負責人進行了重新確定，進一步提高維權效能，社會參與面和可信度。利用“3.15”消費者權益日，發(fā)放各類宣傳材料 余份，接受消費咨詢 余人次。20____年，榮將工商所12315消費者申訴舉報工作站共受理消費糾紛 起，成功調解 起，維護和規(guī)范了轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序和社會穩(wěn)定。
2、積極開展“消費滿意在云南”活動。及時制定工作方案，明確此項活動的目的意義、工作內容、工作步驟和要求;“12315”消協(xié)分會，投訴站聯(lián)動，依法受理、調解消費投訴，及時為消費者挽回經(jīng)濟損失;深入學校、社區(qū)、市場、企業(yè)、農(nóng)村開展送法律法規(guī)、送維權常識、送維權服務活動，在轄區(qū)較大超市創(chuàng)建消費投訴“五進”站點 個，創(chuàng)建“消費滿意示范店” 戶。
四、全面推進“五星工商所”的創(chuàng)建。
認真貫徹落實麗江市工商局、華坪縣工商局創(chuàng)建五星級工商所的工作部署和要求，進一步加強規(guī)范工商所隊伍建設、
制度建設、內部管理、監(jiān)管執(zhí)法、服務行為基礎設施建設。促進
工商所規(guī)范化建設再上一個新的臺階，更加完善基層基礎建設、規(guī)范執(zhí)法行為，全面提升工商行政管理效能，營造風清氣正的發(fā)展環(huán)境，在創(chuàng)建五星的過程中取得了較好的成績。
五、強化教育，提升素質，不斷加強隊伍建設。 我所始終堅持“以人為本，爭優(yōu)創(chuàng)新”的管理理念，不斷提升干部隊伍總體素質，著力提升監(jiān)管執(zhí)法整體效能。以自學和參加業(yè)務培訓等形式不斷充實執(zhí)法人員的業(yè)務知識和法律知識，讓每個人熟悉、熟練工商業(yè)務系統(tǒng)的操作和法律法規(guī)的運用。在局各項規(guī)章制度的基礎上，進一步明確了所全體工作人員工作職責，量化了責任分工，建立健全各項規(guī)章制度，定期學習、互相幫帶、充分發(fā)揮五星工商所的模范帶頭作用，進一步明確了各崗位工作職責，做到責到崗任到人。
六、 制定有力措施，確保宣傳報道工作順利開展。 今年，我所進一步加強宣傳報道材料收集報送工作，截止 月 日，向縣工商局、麗江日報報送宣傳信息 則，被縣局《政務信息》采用 則，縣委、政府采用政務信息 則，市工商局《政務信息》采用 則，縣政府部門采用簡報 篇，麗江日報宣傳報道見報 篇。
七、抓好黨風廉政建設，為落實各項工作任務，服務經(jīng)濟社會發(fā)展提供有力保證。
加強政治理論學習教育，認真貫徹落實反腐倡廉的原則及工作目標。首先，以領導干部為重點，加強反腐倡廉教育。組織干部職工認真學習省、市工商局局長在工商系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議上的講話和黨委政府、紀委關于加強反腐倡廉建設的一系列會議精神，通過抓學習使干部職工切實做到反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長鳴。其次，完善制度建設，增強反腐倡廉教育的整體合力。工商所與縣局、鎮(zhèn)政府分別簽訂了《20____年黨風廉政建設責任書》，所長與所員之間簽訂了《黨風廉政建設責任書》，把任務分解到所內每個成員，真正做到黨風廉政人人知曉，人人有責。第三，以抓好黨風廉政建設責任制為重點，加大自查力度。以有行政審批權、行政執(zhí)法權的崗位為自查自糾的重點，檢查是否存在利用職權干預企業(yè)經(jīng)營活動，謀取非法利益，索賄受賄等行為;是否存在玩忽職守，失職瀆職，加強對全所干部職工的教育管理，增強抵制腐敗的自覺性。四是認真貫徹落實國家工商總局關于《工商行政管理系統(tǒng)基層行政執(zhí)法人員接受監(jiān)督向市場主體和服務對象代表述職述廉實施意見的通知》，召開執(zhí)法人員面向監(jiān)管服務對象述職述廉匯報會，發(fā)放民主測評表、調查表進行征求意見和建議，并就征求到的意見建議制定整改措施認真進行整改。經(jīng)民主測評滿意率達99%。
20____年，在市縣局、鎮(zhèn)黨委政府的正確領導、關心支持下，榮將工商所全所干部職工團結協(xié)作、勤奮工作、共同努力，取得了一定的工作成績。但是，針對新形式下市場監(jiān)管工作中的一些難題和挑戰(zhàn)，針對基層工商工作面臨的嚴峻形式，我們的工作與要求還相差甚遠，但我們深信，在市縣局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，通過全所干部職工的共同努力，我們將繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀，掌握有關法律法規(guī)知識，積極探索監(jiān)管新思路，實現(xiàn)自身有思想，監(jiān)管有思路，辦案有思考的目標，力爭開創(chuàng)基層工商工作新局面。
____年，____工商所在當?shù)攸h政和分局黨組的正確領導下，在各業(yè)務科室的幫助指導下，以"三個代表"重要思想為指針，解放思想、轉變觀念，全面落實市局"1356"工作思路，抓住"發(fā)展、維權"這根主線，以推行行政指導為出發(fā)點，認真搞好工商行政管理屬地化監(jiān)管工作，切實履行工商行政管理職能職責，取得了一定的成效，現(xiàn)將半年來的工作做個匯報，不當之處，請批評指正。
一、推行工商所屬地化監(jiān)管工作規(guī)范、努力構建長效管理機制。
工商所作為工商行政管理工作的前沿陣地，在維護正常的經(jīng)濟秩序中發(fā)揮著重要作用，為構建良好的長效管理機制，____工商所積極推行工商所屬地化監(jiān)管工作規(guī)范。我們的做法是：
1、科學劃分監(jiān)管巡查對象。
在監(jiān)管對象上，以市場主體信用狀況、行業(yè)風險、市場類別、商品性質等為基礎，把登記、監(jiān)管、商標廣告、消費維權、合同等業(yè)務監(jiān)管融為一體，將監(jiān)管對象細分為高危行業(yè)類、特殊商品類、重點商品類等11個行業(yè)類板塊。在實際操作中，針對不同類別對象的特點，實行差別化的監(jiān)管措施，對重點監(jiān)管內容、重點行業(yè)實行零距離或近距離監(jiān)管，對一般監(jiān)管內容、一般行業(yè)實行中距離或遠距離監(jiān)管，全面掌握片區(qū)內每個行業(yè)每戶經(jīng)營主體的數(shù)量、規(guī)模、行業(yè)特點、分布情況及經(jīng)營狀況，做到經(jīng)濟戶口清、主體狀態(tài)明，并建立起屬地化監(jiān)管臺帳，適時采集真實有用的戶口信息及時錄入計算機，將信息轉變?yōu)楸O(jiān)管的信號指引執(zhí)法方向，構建起任務明晰、工作細化、要求具體、責任到人、監(jiān)管到位的立體監(jiān)管體系。
2、科學劃片合理設置崗位。
在整體結構上，將工商所人員劃分為"兩組一隊"，即服務發(fā)展組、屬地監(jiān)管組、維權執(zhí)法隊。每個組(隊)的工作重心與側重點不盡相同，通過屬地化監(jiān)管工作職責規(guī)定，對每個組(隊)、每個崗位、每個人的工作內容、程序標準等進行整合分解，并將轄區(qū)劃分為4個責任區(qū)13個片區(qū)，每個單元確定相應的監(jiān)管人員和責任人，定崗定責，建立起所長、巡查組長、巡查員三級監(jiān)管責任模式，工商所大部分人力資源充實到第一線責任區(qū)，使工商所自身行政資源和人力資源得到充分運用。
3、細化屬地化監(jiān)管流程。
在業(yè)務流程方面，建立了內部交接工作、12315工作、案件查處工作、屬地化監(jiān)管工作、注冊登記工作、專項整治工作等業(yè)務流程。在工作流程方面，分行業(yè)類別制定印發(fā)了7種屬地巡查監(jiān)管表格，把主體資格監(jiān)管、商標廣告監(jiān)管、消保監(jiān)管、合同監(jiān)管等業(yè)務職能羅列其中，每次監(jiān)管巡查后必須填寫《屬地化監(jiān)管巡查表》，發(fā)現(xiàn)問題時必須填寫《巡查移交單》，并制定實施了屬地化監(jiān)管巡查工作周計劃，工商所定期自主組織召開屬地化監(jiān)管工作會議，點評與總結監(jiān)管情況、成效，及時解決存在的問題。在互動管理方面，明確規(guī)定了各職能組之間業(yè)務交辦的`具體內容和工作交接程序，做到分工明確、協(xié)調配合、運轉順暢。對巡查區(qū)域內發(fā)生的違法違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)、及時處理;對巡查區(qū)域內涉及人身、財產(chǎn)安全的重大案件，及時上報立案查處，做到經(jīng)營行為能及時規(guī)范，違法行為能及時發(fā)現(xiàn)，輕微問題能及時處置，重點問題能及時報告查處，最大限度地消除監(jiān)管缺位的問題。
4、優(yōu)化屬地化監(jiān)管督導考核機制。
圍繞屬地化監(jiān)管重點職能工作量化考核標準，依法定崗、依責定標、依標考核、依績獎懲，以服務質量、監(jiān)管效果、維權效能和社會滿意度定獎懲。在考核標準上，統(tǒng)一考核標準，將單純的量化考核改為定量與定性相結合，量化與評議相結合的綜合性考核，根據(jù)崗位擔當?shù)牡?、能、勤、績綜合評價，適當結合民主測評。在考核指標上，針對不同崗位設置了不同的考核標準，每個崗位實行100分制考評認定制度，對每個崗位的每個考核指標進行了量化、細化，明確提出了違法行為類型發(fā)現(xiàn)率、違法行為處理率、行政指導率、無照經(jīng)營率、亮照率、年檢驗照率的考核新指標，并對每項指標都設立了相應的分值。在考核方式上，以平時工作實績考核為主，堅持定期檢查與不定期督查相結合，以檢查促工作，以考核促成效。
二、推行行政指導工作方式，構建和諧工商。
為確保工商行政管理屬地化監(jiān)管工作取得實效，____工商所按照"四化"建設的要求，鎖定三個環(huán)節(jié)，建立起行政指導工作機制，指導企業(yè)和個體工商戶發(fā)展壯大，努力營造和諧寬松的執(zhí)法環(huán)境，為構建和諧工商，促進依法行政做出貢獻
1、在市場主體發(fā)生違法行為前的預警環(huán)節(jié)。
以各類市場主體領取營業(yè)執(zhí)照為起點，及時跟上行政指導工作，定期組織培訓教育活動，宣傳法律法規(guī)和相關政策規(guī)定，引導市場主體走上合法經(jīng)營的軌道，在日常監(jiān)管中經(jīng)常走訪經(jīng)營者，進行正確引導和規(guī)范，做到防患于未然，對市場主體出現(xiàn)的輕微違法違規(guī)行為及時預警，迅速制止。
2、在市場主體發(fā)生違法行為時的處罰環(huán)節(jié)。
市場主體發(fā)生了違法行為，在取得了確鑿的證據(jù)后，該告誡的要告誡，該處罰的也要依法處罰，但處罰只是手段不是目的，在處罰過程中也對其進行法律法規(guī)教育，使其認識到違法行為對市場經(jīng)濟秩序的危害，并告知其違法事實、處罰依據(jù)及其權利，并講究方式方法，避免激化矛盾，爭取當事人對我們工作的理解與配合。
3、在對市場主體實施行政處罰后的回訪環(huán)節(jié)。
對市場主體實施行政處罰后，行政指導工作并未結束，還定期對當事人進行回訪，一方面虛心聽取當事人對我們執(zhí)法工作的意見與建議，另一方面對其今后的經(jīng)營活動進行必要的指導與規(guī)范，增加信任感與親和力。
三、以"發(fā)展、維權"為主線，知難而進，切實履行工商行政管理職責。
____工商所轄區(qū)是永川區(qū)最邊遠的地方之一，與原何埂工商所合署辦公后，轄區(qū)監(jiān)管面增大，由原來的3個鎮(zhèn)10個場鎮(zhèn)增加到現(xiàn)在的4個鎮(zhèn)15個場鎮(zhèn)，轄區(qū)監(jiān)管對象增多，企業(yè)由原來的145戶增加到257戶，個體工商戶由原來的920戶增加到2245戶，工商所巡查人員數(shù)量沒有增加反而有所減少，由原來的7人減少到6人，工商所人員交流頻繁，從20NN年12月開始，人員變動3次，巡查人員對新的監(jiān)管對象不太熟悉等使轄區(qū)市場監(jiān)管步入前所未有的困境。在如此嚴峻的形勢下，____工商所根據(jù)實際情況，在行政執(zhí)法工作實踐中，充分發(fā)揮行政指導的作用，全面推行工商所屬地化監(jiān)管模式，抓住"發(fā)展、維權"這根主線，開拓創(chuàng)新、知難而進。不但要將企業(yè)請進來，還要將企業(yè)留下來，不但引導企業(yè)守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，還引導他們做強做大做活。
通過屬地化監(jiān)管模式的推行和行政指導工作的開展，全所干部職工發(fā)揚艱苦奮斗的作風，認真履行工商行政管理職責，使消保維權、商標注冊、個私經(jīng)濟發(fā)展、經(jīng)濟戶口管理、經(jīng)檢執(zhí)法辦案等各項指標均有提高，監(jiān)管執(zhí)法更加到位。目前，____工商所轄區(qū)新發(fā)展企業(yè)23戶(其中私營企業(yè)發(fā)展10戶)，發(fā)展個體工商戶163 戶，企業(yè)已通過20NN年度年檢142戶，年檢率近50%，個體已通過20NN年度驗照1890戶，除去個體運輸也157戶、下落不明而失蹤的原個體戶 120戶，驗照率95.5%，指導經(jīng)營者申請商標注冊10件、現(xiàn)已受理的3戶，支持發(fā)展中介組織25戶，落實下崗失業(yè)人員、大學生、退伍軍人、返鄉(xiāng)民工再就業(yè)62戶，占新發(fā)展經(jīng)營主體的32%，制作發(fā)放各類行政指導文書350份，巡查監(jiān)管人員實施各類巡查監(jiān)管565次，檢查食品經(jīng)營者450戶次，辦理行政處罰案件2件，進行食品快速抽檢150組，受理消費者投訴、咨詢240人次，解決消費者12315申訴、舉報案件3起，滿意率為100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.2萬元。
四、存在的問題
1巡查監(jiān)管中的問題
實地巡查中存在的問題
巡查錄入中存在的問題
2內部管理問題
學習問題
人員素質
責任心
3行政執(zhí)法中存在的問題
案件排查
案件流程
案后指導
4工商所建設
人員配置問題
資金問題
今年以來,我所在縣局黨委的正確領導下，在徐鎮(zhèn)黨委、政府的關心支持下，在全所工作人員的努力下，全面實踐科學發(fā)展觀，以“制度化、規(guī)范化、程序化、法治化”建設為重點，加強隊伍建設，改革監(jiān)管方式，強化監(jiān)管手段，切實履行職責，較好地履行了年初既定的工作計劃，實現(xiàn)了時間過半、計劃過半的目標，為徐鎮(zhèn)地方經(jīng)濟發(fā)展和市場經(jīng)濟秩序做出了貢獻。截止6月30日，我所共立案5起、結案4起，完成罰沒款4.05萬元，個體登記費收入1780元。
現(xiàn)將上半年的工作總結如下，以便總結經(jīng)驗、找出差距，更好地完成下半年的工作。
一、窗口服務助推經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了重要作用
近年來經(jīng)濟發(fā)展迅速，轄區(qū)經(jīng)營商戶眾多，一年就新發(fā)展商戶400余戶，給我所注冊登記及日常監(jiān)管工作帶來很大挑戰(zhàn)。
1、作為濮陽縣局首個“基層規(guī)范化工商所”的窗口，我所在登記注冊窗口全面實行人性化服務新舉措，積極打造優(yōu)質服務的文明窗口形象，做到“資料齊全當場結、資料不齊的酌情辦、重點項目指導辦、特殊項目特殊辦”。對于優(yōu)質企業(yè)的落戶，提前介入，主動上門跟蹤服務。由于窗口現(xiàn)有工作人員3人，每天業(yè)務受理量都在50人以上，人員少業(yè)務量大，經(jīng)常加班加點放棄休息時間整理資料，有時甚至晚上和節(jié)假日加班。
2、(1)、在年檢驗照期間，我所利用注冊登記大廳的公示欄、3.15消費維權工作站，發(fā)布年檢驗照公告，組織執(zhí)法人員深入轄區(qū)開展宣傳督促引導，給企業(yè)商戶打電話和上門下達書面通知，抽調業(yè)務精、責任心強的同志，到距離工商所偏遠的農(nóng)村或行動不便的經(jīng)營者上門辦理年檢驗照。
(2)協(xié)助縣局注冊股做好 ____年度的企業(yè)年檢工作，上門對企業(yè)進行實地考查，對轄區(qū)內的 家內資企業(yè)、有限公司、個人獨資企業(yè)進行指導，指導他們如何進行網(wǎng)上申報注冊、審核等一系列工作，受到了企業(yè)的一致好評。
(3)結合年檢驗照進一步開展市場巡查工作 ，搞好個體戶微機檔案的管理，建好臺賬，實施個體工商戶分層分類監(jiān)管工作，有前置審批的行業(yè)進行上門實地考查，上門年檢服務，做好有關報表的報送。
二、商標戰(zhàn)略及助企工作再創(chuàng)佳績
上半年，共走訪服務企業(yè)120戶次，為企業(yè)答疑解惑252次，舉辦商標培訓班2期，培訓業(yè)戶20戶次，建立商標檔案5份，今年以來，我所轄區(qū)的魏氏系列食品已成功進入各省市的商品交易會，并于____年申報非物質文化遺產(chǎn)，徐鎮(zhèn)長樂亭村申報的“長樂亭”牌商標的西瓜已成功進入市內各大超市和周邊縣市的各大市場。
三、無照整治工作取得新的突破
截止6月30日，我所已摸查無照經(jīng)營戶105戶,查處無照經(jīng)營戶65戶，引導辦照136戶。
1、爭取政府支持。組織執(zhí)法人員深入企業(yè)、村委、相關職能部門調查走訪，切實了解轄區(qū)無照經(jīng)營現(xiàn)狀及成因，通過調研，形成調研報告，擬定無照經(jīng)營專項整治工作方案，積極向縣局、鎮(zhèn)政府匯報工作思路，爭得鎮(zhèn)、村兩級對我所查無照工作的支持與協(xié)助。
2、加強協(xié)調溝通。在鎮(zhèn)、村兩級的支持下，和中國移動的積極配合下，在轄區(qū)村率先試點推行了以村為主的無照經(jīng)營專項整治工作模式。積極協(xié)調村委，同時，組織執(zhí)法人員在該村現(xiàn)場集中設點辦公，引導符合條件業(yè)戶辦理相關證照。通過有效地整治引導，共辦理移動繳費為的個體戶營業(yè)執(zhí)照65戶。
3、整合執(zhí)法資源。通過基層工商所合并，依托轄區(qū)內兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府各職能部門，對涉及前置審批的無照經(jīng)營業(yè)戶及時函告相關職能部門，對多次上門督促辦照，屢教不改的無照“釘子戶”，通過聯(lián)合執(zhí)法，聯(lián)合鎮(zhèn)政府相關部門堅決予以取締，從嚴查處。
四、食品安全監(jiān)管工作邁上新的臺階
目前，我所已建立食品安全監(jiān)管示范集貿(mào)市場5個、示范商場(超市)11個。主動聯(lián)合相關部門進行了6次大規(guī)模的食品安全監(jiān)管專項整治，出動執(zhí)法人員150人次，檢查食品經(jīng)營戶680戶次。
1、由于我所轄區(qū)經(jīng)濟戶口發(fā)展迅速，人員力量不足，加之過去對食品安全監(jiān)管工作的重視不夠，致使轄區(qū)食品臺賬及索證索票等工作明顯滯后。面對實際，我所組織執(zhí)法人員深入轄區(qū)食品經(jīng)營戶了解情況，并對轄區(qū)內安裝電子食品備案系統(tǒng)的43家商戶進行了逐戶排查，有9戶不能正常使用的已送移動公司進行維修，并做到每戶至少每個月巡查一次，做到每次有結果，巡查有記錄，并及時進行網(wǎng)上錄入。
2、在轄區(qū)監(jiān)管責任制基礎上，做到了責任到人，明確到戶。通過幾個月來的努力，基本對轄區(qū)主干道及市場周邊、和農(nóng)村食品經(jīng)營戶臺賬及索票索證進行了多次規(guī)范檢查指導。轄區(qū)食品市場經(jīng)營秩序發(fā)生了可喜的變化，尤其是大型商場的食品安全工作責任心變強了;食品經(jīng)營戶臺賬登記、索證索票變得自覺了。轄區(qū)內所有食品經(jīng)營戶臺賬由原來的80%不規(guī)范轉變?yōu)楝F(xiàn)在的95%以上規(guī)范。
五、重點行業(yè)監(jiān)管工作獲得了新的成效
今年以來，我所對從事危險化學品銷售的企業(yè)基本上做到了定期實地每月檢查一次，共實地勘查賓館、加油站、小作坊、酒店、液化石油氣等重點經(jīng)營戶124戶，聯(lián)同鎮(zhèn)政府、公安、衛(wèi)生、安監(jiān)等部門查封取締無照美容美發(fā)店2家，檢查液化石油氣站點5家，食品加工作坊4家。
六、加大力度整治農(nóng)資市場
對轄區(qū)內109家個體農(nóng)資經(jīng)營戶和30多家內資企業(yè)農(nóng)資戶做到定期不定期排查和市場巡查，對農(nóng)資戶經(jīng)營的種子進行了留樣封存，以備消費者投訴時作為有效證據(jù)。并指導他們與農(nóng)民簽訂購買合同，特別是對轄區(qū)的重點企業(yè)，家家宜米業(yè)有限公司，現(xiàn)場指導他們與消費者簽訂訂單合同。半年來，我所對農(nóng)資市場大規(guī)模檢查6次，共出去執(zhí)法人員50人次。有效凈化了轄區(qū)的農(nóng)資市場。
七、消費維權工作贏得了新的贊譽
今年以來，我所切實加強消費教育與監(jiān)督，妥善處理消費申訴舉報，努力改善消費環(huán)境，投訴處理效率得到有效提升。充分發(fā)揮12315消費維權網(wǎng)絡和基層12315投訴站的職能作用，特別是村級的12315投訴站，對站長進行了定期培訓和跟蹤指導，使他們了解到12315的職能作用和維權執(zhí)法服務的重要性，意識到群眾利益無小事。做到有訴必接，有接必辦，做到件件有結果，事事有回音。半年來，我所共處理各類投訴20多宗，辦結率及消費者滿意率均達到99%以上。
八、執(zhí)法辦案質量和水平有了新的提升
為切實維護轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序，今年以來，我所積極主動尋找案源，突破傳統(tǒng)辦案模式，嚴謹細致從嚴查處違法違章行為，切實加大執(zhí)法辦案力度。在辦案中，嚴格執(zhí)行市局執(zhí)法辦案相關規(guī)定，在案件調查終結報告、行政處罰決定審批表及案管系統(tǒng)中體現(xiàn)適用裁量情況，制定相對一致、相對適當?shù)男姓幜P，啟用說理式文書。同時，開展案件研討，有效地推進案管系統(tǒng)的使用和完善，案件錄入率100%，錄入的及時性、完整性、正確率也得到不斷提高。
九、干部隊伍形象有了新的改觀
我所始終堅持“以人為本，爭優(yōu)創(chuàng)新”的管理理念，不斷提升干部隊伍總體素質，著力提升監(jiān)管執(zhí)法整體效能。以自學和參加業(yè)務培訓等形式不斷充實執(zhí)法人員的業(yè)務知識和法律知識，讓每個人熟悉、熟練工商業(yè)務系統(tǒng)的操作和法律法規(guī)的運用。在局各項規(guī)章制度的基礎上，進一步明確了所全體工作人員工作職責，量化了責任分工，建立了《請銷假制度》、《著裝上崗》等規(guī)章制度，、定期學習、互相幫帶、充分發(fā)揮規(guī)范化工商所的模范帶頭作用，進一步明確了各崗位工作職責，做到責到崗任到人。
今年上半年以來，我所的各項工作雖然取得了一定成績，但也存在一定困難、問題和不足;我們進一步解放思想，提升服務質量，扎實做好窗口服務工作。進一步加大農(nóng)資、食品市場的監(jiān)管力度，充分發(fā)揮12315的職能作用，為轄區(qū)消費者提供一個安全放心的消費環(huán)境。為完成全年的各項量化指標而繼續(xù)努力工作!為鞏固“人民群眾滿意的基層站所”再立新功!