我鎮(zhèn)科技工作在縣科技局等部門的關(guān)心支持下，鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下，廣泛傳播科學(xué)思想和科學(xué)知識(shí)，全面提高群眾科學(xué)文化素質(zhì)，使活動(dòng)貼近群眾，貼近生活，貼近實(shí)際，讓群眾從科技中得實(shí)惠，現(xiàn)將我鎮(zhèn)一年來的科技工作總結(jié)如下：
一、在提高群眾致富技能上下功夫，力爭農(nóng)業(yè)增產(chǎn)，農(nóng)民增收
今年，我鎮(zhèn)科技工作以“科技改變生活、創(chuàng)新引領(lǐng)未來”為主題，以開展“改革、創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)”大討論活動(dòng)和鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果為契機(jī)，突出實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則，充分利用科普宣傳月活動(dòng)，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，成立科普領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)12名骨干技術(shù)人員組建了烤煙、養(yǎng)殖業(yè)、食用菌、中藥材等科技宣講團(tuán)，深入村組巡回宣講，通過召開群眾會(huì)，分析市場行情、農(nóng)業(yè)商情和選購優(yōu)良種子等方面進(jìn)行講解，深入現(xiàn)場指導(dǎo)，散發(fā)宣傳資料、播放科普節(jié)目等多種形式宣傳動(dòng)物疫情防治、果樹修剪、生豬育肥、經(jīng)濟(jì)作物、田間管理等目前群眾急需掌握的農(nóng)業(yè)知識(shí)，舉辦農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班12次，參加700余人次，使他們至少掌握1到2項(xiàng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)使用技術(shù)。印發(fā)烤煙、養(yǎng)殖業(yè)等技術(shù)資料1400余份，受教育面達(dá)96%以上，并創(chuàng)建石參、核桃、板栗等科技示范園。
二、在提高群眾法律知識(shí)上下功夫，力爭全面提高全民法律素質(zhì)
結(jié)合“六五”普法教育，由司法所牽頭，鎮(zhèn)綜治辦、鎮(zhèn)婦聯(lián)、鎮(zhèn)團(tuán)委、鎮(zhèn)文化站聯(lián)合組成法律宣傳隊(duì)，深入鎮(zhèn)九年制學(xué)校和幼兒園宣傳學(xué)習(xí)《__》、《義務(wù)教育法》等法律、法規(guī)，深入各村宣傳學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》、《婚姻法》、《國土資源管理法》、《森林法》、《人口與計(jì)劃生育法》等與農(nóng)村生活息息相關(guān)的法律法規(guī)。同時(shí)，利用廣播宣傳男女平等基本國策教育，逐步提高全民依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，運(yùn)用法律、法規(guī)知識(shí)解決身邊的問題。
三、在“送醫(yī)送藥送健康”活動(dòng)上下功夫，力爭提高群眾健康水平
針對我鎮(zhèn)地處偏僻，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，群眾文化程度低，人們自身健康狀況不夠重視等現(xiàn)狀，我鎮(zhèn)及時(shí)邀請縣醫(yī)院、婦幼保健站到鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展“送醫(yī)送藥送健康”活動(dòng)，對白內(nèi)障、中風(fēng)、偏癱、子宮癌等進(jìn)行普查，同時(shí)對孕產(chǎn)婦0—7歲兒童進(jìn)行體檢，給廣大群眾進(jìn)行義診。為了提高母嬰安全，在對孕產(chǎn)婦進(jìn)行檢查時(shí)，向他們宣傳“生孩子有風(fēng)險(xiǎn)，住院分娩最安全”的思想教育。同時(shí)，宣傳科學(xué)健康、文明的生活方式，力爭提高全民健康水平。
四、在宣傳政策、信息上下功夫，力爭拓寬群眾的思維方式
我鎮(zhèn)是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后，部分群眾還存在小富即安，固步自封的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思想，針對現(xiàn)實(shí)情況，鎮(zhèn)黨委、政府抓住一年一度的“科技之春”宣傳月，向廣大群眾宣傳學(xué)習(xí)中、省、市、縣有關(guān)“農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民”的政策。同時(shí)，給他們分析國際形勢、市場動(dòng)態(tài)及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展趨勢，使他們認(rèn)識(shí)市場，掌握市場規(guī)律，冷靜分析，發(fā)展好自己的致富項(xiàng)目。
一年來，我鎮(zhèn)的科技工作取得了一定的成績，但仍然存在一些不足，需要進(jìn)一步加強(qiáng)，一是“聲勢型”向“務(wù)實(shí)型”轉(zhuǎn)變，使科技工作真正體現(xiàn)讓群眾受益。二是由“突擊型”向“日常型”轉(zhuǎn)變，制定計(jì)劃，使活動(dòng)深入持久開展下去，把科普知識(shí)宣傳到千家萬戶。三是由“封閉型”向“開放型”轉(zhuǎn)變，著眼于面向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，使科技工作真正起到調(diào)優(yōu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和增加農(nóng)民收入的積極作用。
科技工作總結(jié)2
20__年南安鄉(xiāng)科協(xié)在縣科協(xié)的精心指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的__大以來的科技工作相關(guān)精神，結(jié)合自身實(shí)際，著力提高廣大群眾科技文化素質(zhì)，取得了較好的成效?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織建設(shè)
科技是第一生產(chǎn)力，科技創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)三農(nóng)發(fā)展的重要法寶。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視科技工作，成立了科技工作領(lǐng)導(dǎo)小組。鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長牽頭掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長具體負(fù)責(zé)主抓，農(nóng)機(jī)服務(wù)中心、社會(huì)事務(wù)辦、獸防站、計(jì)生辦、司法所、黨政辦整體聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化對各村和鄉(xiāng)屬企事業(yè)單位科技工作的指導(dǎo)，各村相應(yīng)成立了科普小組，健全了村級科技網(wǎng)絡(luò)，為全鄉(xiāng)科普工作發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。同時(shí)，定期研究科技工作，解決科技發(fā)展中存在的問題，制定適合我鄉(xiāng)推廣科技成果和先進(jìn)適用技術(shù)計(jì)劃，組織領(lǐng)導(dǎo)干部定期學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識(shí)，建立科學(xué)決策、咨詢制度。
二、打牢基礎(chǔ)，建好科普陣地
進(jìn)一步加強(qiáng)科普陣地建設(shè)，全鄉(xiāng)11各村的科普設(shè)施進(jìn)一步完善。丁字村完成了科普示范村創(chuàng)建，新的科普活動(dòng)室整潔規(guī)范。各村的文化科普活動(dòng)室都實(shí)現(xiàn)了改造提升，11個(gè)村級科普活動(dòng)室都配備有電腦，配齊了桌椅板凳等設(shè)施，遠(yuǎn)程教育全部開通，方便群眾學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)。強(qiáng)化了對農(nóng)家書屋的管理，落實(shí)專人對書籍進(jìn)行分類管理，方便群眾借閱。加強(qiáng)宣傳欄、板報(bào)的管理，對陳舊的宣傳欄統(tǒng)一進(jìn)行了更換，并由村社定期更換科普內(nèi)容。
三、加強(qiáng)宣傳，科學(xué)普及到位
以“科技之春”科普活動(dòng)月、全國科普日等活動(dòng)為重點(diǎn)，以結(jié)合“四下鄉(xiāng)”、“計(jì)生三結(jié)合”、“安全活動(dòng)月”為支撐，以“三會(huì)一課”、以會(huì)代訓(xùn)、墻報(bào)板報(bào)等日?？破諡檠a(bǔ)充，整體聯(lián)動(dòng)，全面強(qiáng)化科普宣傳活動(dòng)。今年以來，共開展集中科普宣傳活動(dòng)4次，現(xiàn)場解答群眾咨詢20__余人次，發(fā)放技術(shù)資料5000余份;舉辦了茶葉栽培新技術(shù)、生豬養(yǎng)殖、安全科學(xué)使用農(nóng)藥和識(shí)別真假農(nóng)藥、茶林茶果間種、艾滋病防治等科技講座6次，培訓(xùn)3000余人次;同時(shí)積極組織開展各種形式的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)民工培訓(xùn)等。
四、因地制宜，促進(jìn)農(nóng)民增收
結(jié)合自身實(shí)際，堅(jiān)持“科技興鄉(xiāng)”，圍繞“茶、竹、畜”，做強(qiáng)主導(dǎo)茶葉產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)有茶園19000畝、產(chǎn)值8000余萬元，培養(yǎng)“一村一品”，煙葉、花生、李子等經(jīng)濟(jì)農(nóng)產(chǎn)品成為農(nóng)戶增收新亮點(diǎn)。強(qiáng)化“科技入戶工程”，加大力度扶持科技示范戶，以示范戶帶農(nóng)戶，擴(kuò)大新技術(shù)、新成果的輻射面。今年，新發(fā)展優(yōu)質(zhì)茶園300畝，改造中低產(chǎn)茶園300畝，發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益好的脆紅李、藤椒等1000余畝，幫助農(nóng)戶拓寬增收渠道;丁字村的養(yǎng)豬大戶代波牽頭成立了南安鄉(xiāng)康源生豬養(yǎng)殖合作社，實(shí)現(xiàn)生豬年銷售500萬元。
科技工作總結(jié)3
首先在這里我非常感謝__年為__辛勤付出的每一個(gè)員工，每一個(gè)日日夜夜，每一里路程，每一個(gè)家人，每一個(gè)用戶，每一個(gè)客戶;__對于我們，對于__，對于行業(yè)都是很艱難很困難的時(shí)光，感謝大家和__一起度過這一特殊的一年，我以最恭敬的敬意感謝你們，謝謝!謝謝!
一年又過去了，翻過__年的一篇，有很多事情需要總結(jié)和思考的，同時(shí)也為新的一年做好什么樣的打算和規(guī)劃，我總結(jié)了六個(gè)字：思過、思變、出發(fā)。
一、思過;
__在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的道路上，尤其是在__年，我們所犯過的錯(cuò)誤和失敗的經(jīng)驗(yàn)比成功和正確的事情要多很多，所以我們要直面失敗和錯(cuò)誤，敢于開展批評和自我批評;把這些東西總結(jié)起來，歸納起來，防止以后在去犯這些低級的錯(cuò)誤，失敗乃成功之母;同志們我們再想一想，捫心自問，在去年我們每一個(gè)人有進(jìn)步嗎?進(jìn)步了多少?學(xué)習(xí)了多少新的知識(shí)?增加了多少能力?提高了多少境界?我們的管理水平提高了嗎?我們的技術(shù)水平提高了嗎?我們的點(diǎn)擊量和用戶使用度提高了嗎?我們的服務(wù)水平提高了嗎?我們的客戶滿意度提高了嗎?我們的推廣形象提高了嗎?我們的效率提高了嗎?我們的執(zhí)行力提高了嗎?我們的戰(zhàn)斗力提高了嗎?我們的精氣神、正能量又提高了多少?社會(huì)和行業(yè)都在高速發(fā)展，我們前進(jìn)和發(fā)展了多少?我們每個(gè)人又在工作中犯過多少錯(cuò)誤呀?同志們，勝敗乃兵家常事;我們不害怕失敗，就害怕繼續(xù)犯低級錯(cuò)誤，就害怕不總結(jié)，不提高呀;我們也不怕你們離開__，就害怕你們沒有學(xué)到真本事、半途而廢，沒有把自己練成正真的優(yōu)秀人才就放棄__;我們應(yīng)該思考過去，開創(chuàng)未來;我經(jīng)常和大家一起談夢想理想目標(biāo)，人生的價(jià)值和意義，要么去實(shí)現(xiàn)自己的理想，要么就是走在夢想的路上!
二、思變;
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，猝不及防;行業(yè)的變化，防不勝防;在現(xiàn)在這個(gè)快的社會(huì)，落后不僅僅是挨打，跟不上就會(huì)被淘汰，不就沒有發(fā)展;不變革，不創(chuàng)新就沒有競爭力，就很容易崩潰;逆水行舟，不進(jìn)則退;時(shí)代逼著我們向前快跑，所以思過以后就要思變，刻不容緩;怎么變，我想還是先淘汰我們的小農(nóng)思想、小資思想、小市民思想;把我們置身于大潮中，全面地接受洗禮;總結(jié)過去，思考未來;認(rèn)識(shí)自己很難，否定自己更痛苦，但是要發(fā)展，取得更大的成績，就必須要面對自己面對未來，淘汰陳舊的思想和方法，吸受新的先進(jìn)的發(fā)展思想理念，學(xué)習(xí)和開創(chuàng)新的方法;甚至是推到從來，磨刀不費(fèi)砍柴功;把我們變成一個(gè)真正的強(qiáng)者，一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，打造一個(gè)所向披靡的超級團(tuán)隊(duì)，我更加希望我們每一個(gè)人要從草根變成白領(lǐng)，從白領(lǐng)錘煉成金領(lǐng)和精領(lǐng);新年薪貌新__，思過思變思未來!同志們，讓暴風(fēng)雨來的更猛烈一些吧，我堅(jiān)信我們能夠改變自己，改變未來，創(chuàng)造新的佳績!唱出新的青春之歌!
三、新__我們一起出發(fā)!
同志們，既然我們都有夢想，我們已經(jīng)設(shè)計(jì)好新的發(fā)展大計(jì)，我們就一起出發(fā)，風(fēng)雨無阻，堅(jiān)定、堅(jiān)強(qiáng)、堅(jiān)持我們的夢想;夢想是用來實(shí)現(xiàn)的，成績是干出來的，用我們的行動(dòng)完成我們的諾言，腳踏實(shí)地的敢干、肯干、能干、實(shí)干，__的平臺(tái)永遠(yuǎn)屬于干事人的平臺(tái);姐妹齊心，兄弟同力，信心、用心、耐心，用我們的熱血，用我們的精氣神去開創(chuàng)新的篇章;有夢想就有未來，有行動(dòng)就會(huì)更精彩!自強(qiáng)不息__人，全力以赴創(chuàng)奇跡!
最后祝大家新年快樂!我們的家人們新年快樂!萬事如意!我們一起迎接__!
科技工作總結(jié)4
20__年已經(jīng)匆匆走過，___網(wǎng)絡(luò)科技有限公司也迎來了嶄新的___?；仡櫿麄€(gè)20__年，我們遇到過挫折和痛苦，也享受了快樂和成長;遭遇了磨難和阻撓，也收獲了成功和喜悅。
___網(wǎng)絡(luò)科技有限公司從20__年發(fā)展至今，歷經(jīng)7年的不斷發(fā)展和成長、不斷積累和沉淀，不僅從開始的兩個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在二百人的團(tuán)隊(duì)，且旗下10大招商網(wǎng)站均已發(fā)展成為行業(yè)第一招商網(wǎng)。__網(wǎng)能取得眼下驚人的成績，是全體__人全力以赴、共同努力所取得成果的表現(xiàn)。在新的20__年里，我們?nèi)w__人正齊心協(xié)力擰在一起，大踏步的朝著我們的愿景努力前行。
在這里，我想感謝一下，在電話里輕聲細(xì)語的營銷人員、展會(huì)上精明能干的推廣專員、工作上謙虛謹(jǐn)慎的后勤保障人員，你們辛苦了!是你們通過共同的努力創(chuàng)造了__網(wǎng)月、季度、年?duì)I業(yè)額，也是你們一次次的刷新記錄，感謝你們辛苦的付出。在剛剛過去的“__7年，優(yōu)惠空前!”_____網(wǎng)感恩回饋客戶的年終活動(dòng)中，__網(wǎng)共與近600家客戶達(dá)成戰(zhàn)略合作，使得此次活動(dòng)完美收官。
經(jīng)過7年的錘煉，__網(wǎng)依靠科技求發(fā)展，用專注的精神、專業(yè)的技能，不斷為用戶提供滿意的服務(wù)。目前，__網(wǎng)的合作伙伴已遍及全國，旗下網(wǎng)站均已穩(wěn)坐行業(yè)招商第一網(wǎng)的位置，這都是我們?nèi)w__人齊心協(xié)力共同努力的結(jié)果。盡管我們現(xiàn)在取得了不俗的成績，但我們?nèi)孕枰粩嗟倪M(jìn)行自身的改變和提高，來更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在過去的一年里，各個(gè)行業(yè)里的眾多客戶還沒有完成思想上的轉(zhuǎn)變，沒有實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的營銷模式向互聯(lián)網(wǎng)營銷的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在眾多的客戶仍通過業(yè)務(wù)人員跑市場、參加展會(huì)、開招商會(huì)等傳統(tǒng)的營銷模式來拓展市場，此類模式不僅投資較大，且效果不明顯，總是覺得“食之無味、棄之可惜”。當(dāng)然也有部分的客戶引進(jìn)電話營銷這一模式，雖然起到了一定的效果，但沒有形成一個(gè)專業(yè)的電話營銷團(tuán)隊(duì)，再加上代理商資源較少，每天都是寥寥幾通電話了之，也沒有引起一些良性反應(yīng)。隨著電商時(shí)代的來臨，招商性網(wǎng)站的崛起，最先擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的客戶均已通過這種模式嘗到了甜頭，快速占領(lǐng)市場、市場范圍整體的擴(kuò)大、成交率大大增加。
但在這種招商模式下，客戶容易走進(jìn)幾種誤區(qū)。因存在同行招商網(wǎng)站間的競爭，客戶在進(jìn)行選擇的時(shí)候，往往為了價(jià)格上的便宜，選擇了效果不好、甚至沒有效果的網(wǎng)站，讓自己的投資沒能收到一丁點(diǎn)的回報(bào);在進(jìn)行位置選擇時(shí)，總認(rèn)為第一版的位置是的，從而忽略了用戶的習(xí)慣;客戶在選擇投資了網(wǎng)站之后，往往就是坐等網(wǎng)站給提供的信息，不主動(dòng)出擊，沒有充分利用網(wǎng)站龐大的經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫信息，與其他營銷模式結(jié)合使用;客戶公司對內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)管理不夠重視，自由散漫，沒有形成一套完整的制度。這些都在不同程度上影響著客戶投資的見效，我們在與客戶溝通的時(shí)候，不僅要讓客戶信任我們、與我們進(jìn)行合作，讓客戶對我們的網(wǎng)站認(rèn)可。更要引導(dǎo)客戶如何操作網(wǎng)站，如何利用網(wǎng)站龐大的經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫進(jìn)行主動(dòng)出擊。這種思想上的轉(zhuǎn)變，我們?nèi)w__人有信心，也有能力幫助客戶實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)客戶正確運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。
20__年已經(jīng)悄悄走過，在過去的這一年里，電商行業(yè)巨頭聚美優(yōu)品、京東集團(tuán)、阿里巴巴的相繼上市，這都標(biāo)志這中國電子商務(wù)的黃金時(shí)代正在到來。20__年已經(jīng)到來，我們應(yīng)懷著期待、揣著希望、抱著夢想迎接新的一年，也讓我們在新的一年能創(chuàng)造出新的巔峰。
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺(tái)，謝謝!
20__年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實(shí)話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯(cuò)!
下面，請?jiān)试S我對我這一年的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績
截止20__年12月31日，我總計(jì)開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅(jiān)持打電話30個(gè)以上，完成銷售萬元。我這一年的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個(gè)原因：
1、剛進(jìn)入IT行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功。
2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力。
3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補(bǔ)拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績。
4、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會(huì)拖到年后再交貨。
二、事務(wù)性工作
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排
2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期，并對市場進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多。
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。
4、輪流主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力。
三、應(yīng)收賬款
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止20__年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。
四、個(gè)人心得
1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會(huì)無窮大
4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級別的分類，對重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率
5、其它心得體會(huì)：
五、個(gè)人建議
1、我覺得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營銷技巧，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長
2、我們由于是職場新人，對財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級錯(cuò)誤
綜上，是我這一年的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會(huì)，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正 萬物之間有普遍的聯(lián)系，有一定的規(guī)律可循。只有遵循客觀規(guī)律，按照規(guī)律辦事，才能事半功倍，所以在工作中總結(jié)事情是非常必要的。下面小編給大家?guī)恚Ｍ蠹蚁矚g!
科技工作總結(jié)5
我鎮(zhèn)科技工作在縣科技局等部門的關(guān)心支持下，鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下，廣泛傳播科學(xué)思想和科學(xué)知識(shí)，全面提高群眾科學(xué)文化素質(zhì)，使活動(dòng)貼近群眾，貼近生活，貼近實(shí)際，讓群眾從科技中得實(shí)惠，現(xiàn)將我鎮(zhèn)一年來的科技工作總結(jié)如下：
一、在提高群眾致富技能上下功夫，力爭農(nóng)業(yè)增產(chǎn)，農(nóng)民增收
今年，我鎮(zhèn)科技工作以“科技改變生活、創(chuàng)新引領(lǐng)未來”為主題，以開展“改革、創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)”大討論活動(dòng)和鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果為契機(jī)，突出實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則，充分利用科普宣傳月活動(dòng)，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，成立科普領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)12名骨干技術(shù)人員組建了烤煙、養(yǎng)殖業(yè)、食用菌、中藥材等科技宣講團(tuán)，深入村組巡回宣講，通過召開群眾會(huì)，分析市場行情、農(nóng)業(yè)商情和選購優(yōu)良種子等方面進(jìn)行講解，深入現(xiàn)場指導(dǎo)，散發(fā)宣傳資料、播放科普節(jié)目等多種形式宣傳動(dòng)物疫情防治、果樹修剪、生豬育肥、經(jīng)濟(jì)作物、田間管理等目前群眾急需掌握的農(nóng)業(yè)知識(shí)，舉辦農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班12次，參加700余人次，使他們至少掌握1到2項(xiàng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)使用技術(shù)。印發(fā)烤煙、養(yǎng)殖業(yè)等技術(shù)資料1400余份，受教育面達(dá)96%以上，并創(chuàng)建石參、核桃、板栗等科技示范園。
二、在提高群眾法律知識(shí)上下功夫，力爭全面提高全民法律素質(zhì)
結(jié)合“六五”普法教育，由司法所牽頭，鎮(zhèn)綜治辦、鎮(zhèn)婦聯(lián)、鎮(zhèn)團(tuán)委、鎮(zhèn)文化站聯(lián)合組成法律宣傳隊(duì)，深入鎮(zhèn)九年制學(xué)校和幼兒園宣傳學(xué)習(xí)《__》、《義務(wù)教育法》等法律、法規(guī)，深入各村宣傳學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》、《婚姻法》、《國土資源管理法》、《森林法》、《人口與計(jì)劃生育法》等與農(nóng)村生活息息相關(guān)的法律法規(guī)。同時(shí)，利用廣播宣傳男女平等基本國策教育，逐步提高全民依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，運(yùn)用法律、法規(guī)知識(shí)解決身邊的問題。
三、在“送醫(yī)送藥送健康”活動(dòng)上下功夫，力爭提高群眾健康水平
針對我鎮(zhèn)地處偏僻，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，群眾文化程度低，人們自身健康狀況不夠重視等現(xiàn)狀，我鎮(zhèn)及時(shí)邀請縣醫(yī)院、婦幼保健站到鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展“送醫(yī)送藥送健康”活動(dòng)，對白內(nèi)障、中風(fēng)、偏癱、子宮癌等進(jìn)行普查，同時(shí)對孕產(chǎn)婦0—7歲兒童進(jìn)行體檢，給廣大群眾進(jìn)行義診。為了提高母嬰安全，在對孕產(chǎn)婦進(jìn)行檢查時(shí)，向他們宣傳“生孩子有風(fēng)險(xiǎn)，住院分娩最安全”的思想教育。同時(shí)，宣傳科學(xué)健康、文明的生活方式，力爭提高全民健康水平。
四、在宣傳政策、信息上下功夫，力爭拓寬群眾的思維方式
我鎮(zhèn)是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后，部分群眾還存在小富即安，固步自封的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思想，針對現(xiàn)實(shí)情況，鎮(zhèn)黨委、政府抓住一年一度的“科技之春”宣傳月，向廣大群眾宣傳學(xué)習(xí)中、省、市、縣有關(guān)“農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民”的政策。同時(shí)，給他們分析國際形勢、市場動(dòng)態(tài)及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展趨勢，使他們認(rèn)識(shí)市場，掌握市場規(guī)律，冷靜分析，發(fā)展好自己的致富項(xiàng)目。
一年來，我鎮(zhèn)的科技工作取得了一定的成績，但仍然存在一些不足，需要進(jìn)一步加強(qiáng)，一是“聲勢型”向“務(wù)實(shí)型”轉(zhuǎn)變，使科技工作真正體現(xiàn)讓群眾受益。二是由“突擊型”向“日常型”轉(zhuǎn)變，制定計(jì)劃，使活動(dòng)深入持久開展下去，把科普知識(shí)宣傳到千家萬戶。三是由“封閉型”向“開放型”轉(zhuǎn)變，著眼于面向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，使科技工作真正起到調(diào)優(yōu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和增加農(nóng)民收入的積極作用。
2.2021科技年終工作總結(jié)
20__年南安鄉(xiāng)科協(xié)在縣科協(xié)的精心指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的__大以來的科技工作相關(guān)精神，結(jié)合自身實(shí)際，著力提高廣大群眾科技文化素質(zhì)，取得了較好的成效。現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織建設(shè)
科技是第一生產(chǎn)力，科技創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)三農(nóng)發(fā)展的重要法寶。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視科技工作，成立了科技工作領(lǐng)導(dǎo)小組。鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長牽頭掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長具體負(fù)責(zé)主抓，農(nóng)機(jī)服務(wù)中心、社會(huì)事務(wù)辦、獸防站、計(jì)生辦、司法所、黨政辦整體聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化對各村和鄉(xiāng)屬企事業(yè)單位科技工作的指導(dǎo)，各村相應(yīng)成立了科普小組，健全了村級科技網(wǎng)絡(luò)，為全鄉(xiāng)科普工作發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。同時(shí)，定期研究科技工作，解決科技發(fā)展中存在的問題，制定適合我鄉(xiāng)推廣科技成果和先進(jìn)適用技術(shù)計(jì)劃，組織領(lǐng)導(dǎo)干部定期學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識(shí)，建立科學(xué)決策、咨詢制度。
二、打牢基礎(chǔ)，建好科普陣地
進(jìn)一步加強(qiáng)科普陣地建設(shè)，全鄉(xiāng)11各村的科普設(shè)施進(jìn)一步完善。丁字村完成了科普示范村創(chuàng)建，新的科普活動(dòng)室整潔規(guī)范。各村的文化科普活動(dòng)室都實(shí)現(xiàn)了改造提升，11個(gè)村級科普活動(dòng)室都配備有電腦，配齊了桌椅板凳等設(shè)施，遠(yuǎn)程教育全部開通，方便群眾學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)。強(qiáng)化了對農(nóng)家書屋的管理，落實(shí)專人對書籍進(jìn)行分類管理，方便群眾借閱。加強(qiáng)宣傳欄、板報(bào)的管理，對陳舊的宣傳欄統(tǒng)一進(jìn)行了更換，并由村社定期更換科普內(nèi)容。
三、加強(qiáng)宣傳，科學(xué)普及到位
以“科技之春”科普活動(dòng)月、全國科普日等活動(dòng)為重點(diǎn)，以結(jié)合“四下鄉(xiāng)”、“計(jì)生三結(jié)合”、“安全活動(dòng)月”為支撐，以“三會(huì)一課”、以會(huì)代訓(xùn)、墻報(bào)板報(bào)等日常科普為補(bǔ)充，整體聯(lián)動(dòng)，全面強(qiáng)化科普宣傳活動(dòng)。今年以來，共開展集中科普宣傳活動(dòng)4次，現(xiàn)場解答群眾咨詢20__余人次，發(fā)放技術(shù)資料5000余份;舉辦了茶葉栽培新技術(shù)、生豬養(yǎng)殖、安全科學(xué)使用農(nóng)藥和識(shí)別真假農(nóng)藥、茶林茶果間種、艾滋病防治等科技講座6次，培訓(xùn)3000余人次;同時(shí)積極組織開展各種形式的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)民工培訓(xùn)等。
四、因地制宜，促進(jìn)農(nóng)民增收
結(jié)合自身實(shí)際，堅(jiān)持“科技興鄉(xiāng)”，圍繞“茶、竹、畜”，做強(qiáng)主導(dǎo)茶葉產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)有茶園19000畝、產(chǎn)值8000余萬元，培養(yǎng)“一村一品”，煙葉、花生、李子等經(jīng)濟(jì)農(nóng)產(chǎn)品成為農(nóng)戶增收新亮點(diǎn)。強(qiáng)化“科技入戶工程”，加大力度扶持科技示范戶，以示范戶帶農(nóng)戶，擴(kuò)大新技術(shù)、新成果的輻射面。今年，新發(fā)展優(yōu)質(zhì)茶園300畝，改造中低產(chǎn)茶園300畝，發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益好的脆紅李、藤椒等1000余畝，幫助農(nóng)戶拓寬增收渠道;丁字村的養(yǎng)豬大戶代波牽頭成立了南安鄉(xiāng)康源生豬養(yǎng)殖合作社，實(shí)現(xiàn)生豬年銷售500萬元。
3.2021科技年終工作總結(jié)
首先在這里我非常感謝__年為__辛勤付出的每一個(gè)員工，每一個(gè)日日夜夜，每一里路程，每一個(gè)家人，每一個(gè)用戶，每一個(gè)客戶;__對于我們，對于__，對于行業(yè)都是很艱難很困難的時(shí)光，感謝大家和__一起度過這一特殊的一年，我以最恭敬的敬意感謝你們，謝謝!謝謝!
一年又過去了，翻過__年的一篇，有很多事情需要總結(jié)和思考的，同時(shí)也為新的一年做好什么樣的打算和規(guī)劃，我總結(jié)了六個(gè)字：思過、思變、出發(fā)。
一、思過;
__在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的道路上，尤其是在__年，我們所犯過的錯(cuò)誤和失敗的經(jīng)驗(yàn)比成功和正確的事情要多很多，所以我們要直面失敗和錯(cuò)誤，敢于開展批評和自我批評;把這些東西總結(jié)起來，歸納起來，防止以后在去犯這些低級的錯(cuò)誤，失敗乃成功之母;同志們我們再想一想，捫心自問，在去年我們每一個(gè)人有進(jìn)步嗎?進(jìn)步了多少?學(xué)習(xí)了多少新的知識(shí)?增加了多少能力?提高了多少境界?我們的管理水平提高了嗎?我們的技術(shù)水平提高了嗎?我們的點(diǎn)擊量和用戶使用度提高了嗎?我們的服務(wù)水平提高了嗎?我們的客戶滿意度提高了嗎?我們的推廣形象提高了嗎?我們的效率提高了嗎?我們的執(zhí)行力提高了嗎?我們的戰(zhàn)斗力提高了嗎?我們的精氣神、正能量又提高了多少?社會(huì)和行業(yè)都在高速發(fā)展，我們前進(jìn)和發(fā)展了多少?我們每個(gè)人又在工作中犯過多少錯(cuò)誤呀?同志們，勝敗乃兵家常事;我們不害怕失敗，就害怕繼續(xù)犯低級錯(cuò)誤，就害怕不總結(jié)，不提高呀;我們也不怕你們離開__，就害怕你們沒有學(xué)到真本事、半途而廢，沒有把自己練成正真的優(yōu)秀人才就放棄__;我們應(yīng)該思考過去，開創(chuàng)未來;我經(jīng)常和大家一起談夢想理想目標(biāo)，人生的價(jià)值和意義，要么去實(shí)現(xiàn)自己的理想，要么就是走在夢想的路上!
二、思變;
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，猝不及防;行業(yè)的變化，防不勝防;在現(xiàn)在這個(gè)快的社會(huì)，落后不僅僅是挨打，跟不上就會(huì)被淘汰，不就沒有發(fā)展;不變革，不創(chuàng)新就沒有競爭力，就很容易崩潰;逆水行舟，不進(jìn)則退;時(shí)代逼著我們向前快跑，所以思過以后就要思變，刻不容緩;怎么變，我想還是先淘汰我們的小農(nóng)思想、小資思想、小市民思想;把我們置身于大潮中，全面地接受洗禮;總結(jié)過去，思考未來;認(rèn)識(shí)自己很難，否定自己更痛苦，但是要發(fā)展，取得更大的成績，就必須要面對自己面對未來，淘汰陳舊的思想和方法，吸受新的先進(jìn)的發(fā)展思想理念，學(xué)習(xí)和開創(chuàng)新的方法;甚至是推到從來，磨刀不費(fèi)砍柴功;把我們變成一個(gè)真正的強(qiáng)者，一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，打造一個(gè)所向披靡的超級團(tuán)隊(duì)，我更加希望我們每一個(gè)人要從草根變成白領(lǐng)，從白領(lǐng)錘煉成金領(lǐng)和精領(lǐng);新年薪貌新__，思過思變思未來!同志們，讓暴風(fēng)雨來的更猛烈一些吧，我堅(jiān)信我們能夠改變自己，改變未來，創(chuàng)造新的佳績!唱出新的青春之歌!
三、新__我們一起出發(fā)!
同志們，既然我們都有夢想，我們已經(jīng)設(shè)計(jì)好新的發(fā)展大計(jì)，我們就一起出發(fā)，風(fēng)雨無阻，堅(jiān)定、堅(jiān)強(qiáng)、堅(jiān)持我們的夢想;夢想是用來實(shí)現(xiàn)的，成績是干出來的，用我們的行動(dòng)完成我們的諾言，腳踏實(shí)地的敢干、肯干、能干、實(shí)干，__的平臺(tái)永遠(yuǎn)屬于干事人的平臺(tái);姐妹齊心，兄弟同力，信心、用心、耐心，用我們的熱血，用我們的精氣神去開創(chuàng)新的篇章;有夢想就有未來，有行動(dòng)就會(huì)更精彩!自強(qiáng)不息__人，全力以赴創(chuàng)奇跡!
最后祝大家新年快樂!我們的家人們新年快樂!萬事如意!我們一起迎接__!
4.2021科技年終工作總結(jié)
20__年已經(jīng)匆匆走過，___網(wǎng)絡(luò)科技有限公司也迎來了嶄新的___?；仡櫿麄€(gè)20__年，我們遇到過挫折和痛苦，也享受了快樂和成長;遭遇了磨難和阻撓，也收獲了成功和喜悅。
___網(wǎng)絡(luò)科技有限公司從20__年發(fā)展至今，歷經(jīng)7年的不斷發(fā)展和成長、不斷積累和沉淀，不僅從開始的兩個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在二百人的團(tuán)隊(duì)，且旗下10大招商網(wǎng)站均已發(fā)展成為行業(yè)第一招商網(wǎng)。__網(wǎng)能取得眼下驚人的成績，是全體__人全力以赴、共同努力所取得成果的表現(xiàn)。在新的20__年里，我們?nèi)w__人正齊心協(xié)力擰在一起，大踏步的朝著我們的愿景努力前行。
在這里，我想感謝一下，在電話里輕聲細(xì)語的營銷人員、展會(huì)上精明能干的推廣專員、工作上謙虛謹(jǐn)慎的后勤保障人員，你們辛苦了!是你們通過共同的努力創(chuàng)造了__網(wǎng)月、季度、年?duì)I業(yè)額，也是你們一次次的刷新記錄，感謝你們辛苦的付出。在剛剛過去的“__7年，優(yōu)惠空前!”_____網(wǎng)感恩回饋客戶的年終活動(dòng)中，__網(wǎng)共與近600家客戶達(dá)成戰(zhàn)略合作，使得此次活動(dòng)完美收官。
經(jīng)過7年的錘煉，__網(wǎng)依靠科技求發(fā)展，用專注的精神、專業(yè)的技能，不斷為用戶提供滿意的服務(wù)。目前，__網(wǎng)的合作伙伴已遍及全國，旗下網(wǎng)站均已穩(wěn)坐行業(yè)招商第一網(wǎng)的位置，這都是我們?nèi)w__人齊心協(xié)力共同努力的結(jié)果。盡管我們現(xiàn)在取得了不俗的成績，但我們?nèi)孕枰粩嗟倪M(jìn)行自身的改變和提高，來更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在過去的一年里，各個(gè)行業(yè)里的眾多客戶還沒有完成思想上的轉(zhuǎn)變，沒有實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的營銷模式向互聯(lián)網(wǎng)營銷的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在眾多的客戶仍通過業(yè)務(wù)人員跑市場、參加展會(huì)、開招商會(huì)等傳統(tǒng)的營銷模式來拓展市場，此類模式不僅投資較大，且效果不明顯，總是覺得“食之無味、棄之可惜”。當(dāng)然也有部分的客戶引進(jìn)電話營銷這一模式，雖然起到了一定的效果，但沒有形成一個(gè)專業(yè)的電話營銷團(tuán)隊(duì)，再加上代理商資源較少，每天都是寥寥幾通電話了之，也沒有引起一些良性反應(yīng)。隨著電商時(shí)代的來臨，招商性網(wǎng)站的崛起，最先擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的客戶均已通過這種模式嘗到了甜頭，快速占領(lǐng)市場、市場范圍整體的擴(kuò)大、成交率大大增加。
但在這種招商模式下，客戶容易走進(jìn)幾種誤區(qū)。因存在同行招商網(wǎng)站間的競爭，客戶在進(jìn)行選擇的時(shí)候，往往為了價(jià)格上的便宜，選擇了效果不好、甚至沒有效果的網(wǎng)站，讓自己的投資沒能收到一丁點(diǎn)的回報(bào);在進(jìn)行位置選擇時(shí)，總認(rèn)為第一版的位置是的，從而忽略了用戶的習(xí)慣;客戶在選擇投資了網(wǎng)站之后，往往就是坐等網(wǎng)站給提供的信息，不主動(dòng)出擊，沒有充分利用網(wǎng)站龐大的經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫信息，與其他營銷模式結(jié)合使用;客戶公司對內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)管理不夠重視，自由散漫，沒有形成一套完整的制度。這些都在不同程度上影響著客戶投資的見效，我們在與客戶溝通的時(shí)候，不僅要讓客戶信任我們、與我們進(jìn)行合作，讓客戶對我們的網(wǎng)站認(rèn)可。更要引導(dǎo)客戶如何操作網(wǎng)站，如何利用網(wǎng)站龐大的經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫進(jìn)行主動(dòng)出擊。這種思想上的轉(zhuǎn)變，我們?nèi)w__人有信心，也有能力幫助客戶實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)客戶正確運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。
20__年已經(jīng)悄悄走過，在過去的這一年里，電商行業(yè)巨頭聚美優(yōu)品、京東集團(tuán)、阿里巴巴的相繼上市，這都標(biāo)志這中國電子商務(wù)的黃金時(shí)代正在到來。20__年已經(jīng)到來，我們應(yīng)懷著期待、揣著希望、抱著夢想迎接新的一年，也讓我們在新的一年能創(chuàng)造出新的巔峰。
5.2021科技年終工作總結(jié)
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺(tái)，謝謝!
20__年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實(shí)話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯(cuò)!
下面，請?jiān)试S我對我這一年的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績
截止20__年12月31日，我總計(jì)開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅(jiān)持打電話30個(gè)以上，完成銷售萬元。我這一年的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個(gè)原因：
1、剛進(jìn)入IT行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功。
2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力。
3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補(bǔ)拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績。
4、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會(huì)拖到年后再交貨。
二、事務(wù)性工作
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排
2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期，并對市場進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多。
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。
4、輪流主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力。
三、應(yīng)收賬款
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止20__年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。
四、個(gè)人心得
1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會(huì)無窮大
4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級別的分類，對重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率
5、其它心得體會(huì)：
五、個(gè)人建議
1、我覺得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營銷技巧，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長
2、我們由于是職場新人，對財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級錯(cuò)誤
綜上，是我這一年的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會(huì)，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正
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