門診醫(yī)生工作總結(jié)

| 曉欣0

門診醫(yī)生工作總結(jié)篇1

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的支持幫助下門診部全體同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,堅持以以病人為中心熱情、細致、微笑服務(wù)的理念,在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)方面取得了較好的成績,基本地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將上半年以來的工作總結(jié)如下:

強化思想教育,提高人員素質(zhì),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,提升服務(wù)質(zhì)量。

一、認真組織和貫徹落實醫(yī)院的會議精神與要求。

1、堅持以病人為中心、熱情、細致、微笑服務(wù)的工作理念。做到了門診工作滿意度的100%,無一例投訴事件,建立了門診投訴意見登記本,及時處理了患者存在的意見,避免了糾紛事件。在這期間協(xié)助門診相關(guān)窗口科室,處理了數(shù)件口角事件,降低了對醫(yī)院的后續(xù)影響。

2、多次進行民營企業(yè)思想觀、價值觀的服務(wù)理念培訓(xùn),大家從思想上有了一定的轉(zhuǎn)變。

3、為門診坐診專家、醫(yī)生提供舒適的工作環(huán)境。

4、完善了科室內(nèi)各規(guī)章制度。

二、門診工作的開展。

雖然還處于開始階段,但是各科運行正常,各項工作效益也在不斷提高,不斷改善。

1、我科自3月8日開張至7月31日,共接待門診病人共3914人次,收治住院病人共891人次,總收入482670.59。

2、新開展了婦科、肛腸科、等新項目。其中門診出診5次,搶救危重病人2次。婦科人流手術(shù),安取環(huán)手術(shù)也在不斷增加中。

3、打造了中醫(yī)館。為中醫(yī)病人提供了良好的和諧有序的就醫(yī)環(huán)境。

4、在候診區(qū)做醫(yī)院宣傳,使病人在候診時增加了健康教育知識,也使我們在新技術(shù)新業(yè)務(wù)方面做到到了宣傳。

從而提高了自身信譽度,也擴大了醫(yī)院的宣傳工作。以患者本身的宣傳為宣傳,才是最真實最有效的方法,才能事半功倍。

三、醫(yī)院體檢工作的配合與體檢報告單的發(fā)放。

在這個過程里面不斷的學(xué)習(xí)與摸索,不斷的前進與改善。自6月18日至7月31日,一共體檢879人次,六月份報告共出320份,發(fā)出292份,剩余28份。其中41人復(fù)查,18人收入住院治療。七月份報告到門診部,截止7月16日,一共290份,發(fā)出181份,剩余109份。其中59人復(fù)查,22人收入住院治療??倧?fù)查率為11.38%,入院率為4.55%。

四、在抓效益的同時也抓醫(yī)療質(zhì)量安全。

1、對門診各項登記本、處方、輔檢申請單等不定時檢查。對不合格或沒完成的科室及相關(guān)人員進行溝通。各項核心制度在工作中做到到了貫徹。

2、參與臨床科室的病例質(zhì)控及體檢報告的結(jié)果匯總。對存在的病例問題每周一次反饋到科室(主要是內(nèi)科)。

3、每周對門診進行勞動紀律檢查。

4、對科室人員進行了一系列的培訓(xùn),包括院感、護理操作常規(guī)、各急救流程、醫(yī)療安全。組織學(xué)習(xí)了各項核心制度。

五、小結(jié):

1、門診身為醫(yī)院的窗口科室,代表著醫(yī)院的形象,依舊存在著一定的安全隱患,在下半年的工作中會讓這些隱患都化為零。

2、門診不是一個直接創(chuàng)造收入的科室,無法與臨床、醫(yī)技等科室比擬,但他潛在創(chuàng)下的盈利不可小覷。

門診醫(yī)生都會為了多收一個住院病人,絞盡腦汁,磨破嘴皮,只是為了帶動全院的工作及效益。我們以后會多開展門診手術(shù),促進肛腸科、婦科、等科室工作。爭取開展新項目,如皮膚性病、五官科、腸鏡、創(chuàng)造條件開設(shè)急診科等。

3、門診一二樓大廳巡回不及時,發(fā)生了多次無人引導(dǎo)病人事件,針對此類問題,安排了專人導(dǎo)醫(yī),盡量避免再次發(fā)生類似事件。

4、門診坐診醫(yī)生少,休息時間跨度太大,造成基本的會議精神都無法及時傳達。

5、這半年以來,門診就診率偏低,與醫(yī)院新開業(yè),知曉率低及當?shù)厝嗣窠】抵R缺乏,落后的消費觀念,門診醫(yī)生坐診時間少,不固定有關(guān)系。

在下半年里,爭取加大力度做醫(yī)院對外的宣傳工作,樹立好的口碑,吸引更多的病人。以業(yè)績作為首要目標,不斷努力,真正實現(xiàn)效益與質(zhì)量安全并駕齊驅(qū)。

門診醫(yī)生工作總結(jié)篇2

一年來,我所在桐梓縣衛(wèi)生局的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅持以病人為中心,以積極的工作態(tài)度,為每一位前來就診的患者提供熱情服務(wù),贏得了廣泛的贊譽,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

1、接診診療患者情況。____年,我所共接診處理和診療患者3000余人,轉(zhuǎn)診患者20__人,所內(nèi)全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件,所內(nèi)發(fā)展態(tài)勢良好。

2、制度執(zhí)行落實情況。為讓每一個貧民看得起病、吃得起藥,我所始終堅持嚴格執(zhí)行藥品價格規(guī)定,讓病人進得來、看得起病、買得到最便宜最實惠的藥品,讓病人把他們有限的錢都用在刀口上。

3、醫(yī)療環(huán)境改善情況。____年,為給患者提供一個舒適、安靜的醫(yī)療環(huán)境,我所出資對診所內(nèi)醫(yī)療環(huán)境進行了改善,讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。

總之,過去的一年,我所雖然發(fā)展良好,全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件,但是在成績面前,我們必須保持清醒的頭腦,以更加積極的態(tài)度,更加務(wù)實的作風(fēng)、更加扎實的行動為患者服務(wù)。

門診醫(yī)生工作總結(jié)篇3

一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下,全年的工作順利完成。回顧過去的一年,無論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面,均取得了一些成績,但是仍有不足之處,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、主要成績:

1、進一步建立建全并執(zhí)行各項規(guī)章制度,全方面提高醫(yī)療質(zhì)量,滿足病員群眾的醫(yī)療要求,并認真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為,教育大家學(xué)法、懂法、守法,依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。

2、加強各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度,并更好的落實臨床、醫(yī)療護理制度,全方面提高我院的診療水平。在張院長的督導(dǎo)下、陳副院長的指導(dǎo)與幫助下,多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護人員會議,布置臨床工作。為進一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作及任務(wù),深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書書寫等方面進行認真仔細的檢查。通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進一步加強醫(yī)療安全,定時組織各科人員參加會議,就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,加以討論商量下一步的工作及防范措施,為臨床安全醫(yī)療提供了保障。

3、加強臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進修工作,醫(yī)院20__年派出兩名同志分別進修學(xué)習(xí)了口腔、耳鼻喉科,同時派出10余人次參加各類學(xué)術(shù)會議,為我院引進新技術(shù)、新經(jīng)驗拓展業(yè)務(wù)?;貋砗笠髤⒓訉W(xué)術(shù)會議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊并裝訂入檔。通過講座形式傳授給每一個人,提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,取得了良好的效果,達到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。

4、定期參加一體化門診部會議,全年參加20余次門診部會議。對門診部醫(yī)療工作的開展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定。并對門診部多次檢查工作,將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總,并打印成冊存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯及醫(yī)療護理隱患做到進一步防范。定時開展醫(yī)療知識講座,學(xué)習(xí)醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。

5、時刻不忘首診醫(yī)師負責制,嚴格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,特別是在搶救危重病人時全院醫(yī)護人員團結(jié)協(xié)作各自認真履行職責,使每一位病人都得到了的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。

6、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,使來院就診病人抱著希望而來,滿意而歸。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任,急病人之所急,想病人之所想。全方面的方便病人。通過全院醫(yī)護人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力,圓滿完成本年度工作。

7、在院內(nèi)各項急診搶救病人及手術(shù)人員方面,完善了搶救應(yīng)急小組及聽值班人員制度。醫(yī)護人員24小時保持通訊暢通就近聽值班,無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生,并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認可及病人的好評。

8、院內(nèi)成立了應(yīng)急預(yù)案小分隊,有兩名醫(yī)師、4名護師及一名司機組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務(wù)及應(yīng)急事故演習(xí),并得到__區(qū)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的好評。

二、存在問題:

1、門診醫(yī)療工作繁瑣,既對內(nèi)又對外,工作千頭萬緒。常常不是我要做什么事,多半是要我做什么事,沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項日常工作。

2、要進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進修學(xué)習(xí),提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。須輪流到上級醫(yī)院進行短期的培訓(xùn)及進修學(xué)習(xí)。

3、個別科室及個人仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法,改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點。

4、臨床護理等科室各項登記不夠及時、認真仔細。針對此情況下一步將建全各項登記制度,杜絕人為因素的存在。

5、本年度制定目標不夠明確,門診管理有疏漏,開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄。下一步加強門診管理,制定工作目標,拓展業(yè)務(wù)范圍,引進新技術(shù)。

6、門診學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足,撰寫論文較少,此方面有待進一步加強。

總之,在20__年工作中有得有失,在今后的工作中仍需努力,堅持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理,將各項工作做到實處,落實到人。使門診工作安全平穩(wěn)的進行,為我院的安全醫(yī)療工作貢獻出所有的力量。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度,以更好的服務(wù)于廣大病員群眾。

門診醫(yī)生工作總結(jié)篇4

20__年,是忙碌的一年,是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年,全體護理人員共同努力,較圓滿地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下

一、工作量統(tǒng)計

門診全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮試35395人次;導(dǎo)尿24人次;灌腸152人次;血糖監(jiān)測2017人次;PICC導(dǎo)管護理1148人次;PICC置管36人次。

二、護理安全

(一)全科護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,重大護理不良事件的發(fā)生率為零。

1、護理人員認真學(xué)習(xí)《三級綜合醫(yī)院評審標準》和新編《護理工作規(guī)范》,并在護理部領(lǐng)導(dǎo)與大科指導(dǎo)下,進一步完善門診各項規(guī)章制度及護理工作流程。同時要求護理人員嚴格落實,并定期督查護理人員對新職責制度和工作流程的落實情況。

2、護理人員能夠嚴格執(zhí)行護理核心制度,做好查對工作,確保無重大護理不良事件發(fā)生。

(二)加強了設(shè)備、儀器、物品的管理,定期檢查、維修、保養(yǎng)、做好使用登記。護理人員熟練掌握操作規(guī)范,保證各科室工作安全有效進行。

(三)內(nèi)科門診、外科門診、耳鼻喉科門診、眼科門診、口腔科門診和皮膚科門診增設(shè)了小搶救箱,搶救物品、藥品完好率達到100%。

(四)對各科室的高危藥品規(guī)范管理,要求做到定點、專區(qū)放置,并且標識規(guī)范、醒目。

(五)嚴格堅持護理質(zhì)控檢查。做到定期與隨機檢查相結(jié)合,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。并通過每月的護士會議對護理部、大科及科內(nèi)質(zhì)控檢查存在的共性問題、原則性問題進行原因分析,提出整改措施并落實。以達到科定護理質(zhì)量的持續(xù)改進,從而確保護理安全。

三、護理服務(wù)

(一)門診、感染科多個科室增加了便民措施,如內(nèi)、外、婦、兒各分診處增設(shè)了閱報欄;預(yù)防保健科增設(shè)了哺乳區(qū);一站式服務(wù)中心增設(shè)了愛心雨傘等,使優(yōu)質(zhì)護理工作更加的深入,細化。

(二)門診內(nèi)、外、婦、兒等各科室都實行了一次分診,病人選擇相應(yīng)的科室掛號后,掛號單上就有了就診的序號,無需再次到各科分診臺進行二次登記,這樣就減少了病人多次排隊的麻煩。

(三)在日常工作中,護理人員能較好的執(zhí)行護理行為規(guī)范,對病人使用文明用語,及時與患者溝通,開展健康教育。

(四)每月在不同的科室召開公休會,并對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,以征求病人的意見,對于存在的問題進行整改,不斷改善我們的服務(wù),提高病人對護理工作的滿意度。

四、業(yè)務(wù)素質(zhì)

(一)根據(jù)各護理人員的分級,進行分層次培訓(xùn)及考核。每月對護理人員進行三基理論考試和護理操作考核,以提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(二)每月組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房,從而拓寬門診護理人員的知識面,與時俱進,更好為病人服務(wù)。

五、院內(nèi)感染

門診各科室加強與院感科溝通,加強院感知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),從工勤到護理人員,均要求嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,切實做好消毒隔離及垃圾分類等工作,保證門診各樓層地面清潔整齊,各診室干凈整潔。

對于個別高危科室,如口腔科、計劃生育手術(shù)室、皮膚科、換藥室,做到無菌物品的消毒合格率100%,空氣培養(yǎng)符合要求。

六、實習(xí)帶教

根據(jù)實習(xí)帶教計劃對實習(xí)同學(xué)進行有計劃的帶教,讓實習(xí)同學(xué)在門診實習(xí)期間能夠盡快地適應(yīng)門診護理工作,學(xué)習(xí)分診流程和技巧;在出科前進行規(guī)范的出科考核。

20__年已經(jīng)過去,門診的護理工作還有很多的不足之處,主要有以下三點:

一、部分護理人員對各項規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。

二、醫(yī)護人員間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。

三、護理人員對患者缺乏主動服務(wù)的意識,門診護理滿意度較低。

針對20__年存在的問題,在新的一年,我們將在護理部、大科的領(lǐng)導(dǎo)下,制定科室年度護理工作計劃,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù),更好地為病人服務(wù),為了江寧醫(yī)院早日建成三級甲等醫(yī)院做出更大的努力!

門診醫(yī)生工作總結(jié)篇5

1、做好每天的接款工作以及每天下午接工商銀行押款車工作,每天接送款時最少有3名護衛(wèi)隊員負責護送,以確保各樓層收款點的安及收款人員的人身安全。

2、本月門診患者數(shù)量增多,對門診的安保工作有極大的困難對此門診重點部位如下:大廳收款處,住院登記室、小兒科、電診科、采血室、注射室等部位安排專人負責維持秩序。

3、加大樓層的巡查力度,每天最少4次以上巡視門診各漏乘,保障各設(shè)施的正確使用和財產(chǎn)的安全,做好重點要害部位守候工作,堅持二十四小時輪流值班制度,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,并做好登記。

4、加強管理急診門前車輛,有專人負責管理保證綠色通道暢通,確保救護車能順利到達急診門前。

5、認真負責做好每天的平車,輪椅管理工作,每天交接班時認真核對平車,輪椅數(shù)目和押金情況,做好保險箱管理工作。6、本月主要打擊發(fā)報紙人員以及醫(yī)托人員,為迎接新年,防止患者臨近春節(jié)之前被醫(yī)托所騙,隊員及時趕走發(fā)報紙與醫(yī)托不法人員。

7、每周參加各種會議后,按照會議要求做好上情下達,并對工作做出安排。每周通過隊內(nèi)會議,加強團結(jié),深入實際了解情況,做好全隊同志的思想工作,盡可能幫助同志們了解工作中的問題。最大限度的調(diào)動每個人的人的工作積極性,組織好隊員們積極參加每周一的升旗儀式和每周六的護衛(wèi)隊訓(xùn)練。

8、夜間期間嚴格貫徹“預(yù)防為主,安全第一”的方針,提高警惕,經(jīng)常巡邏門診各樓層檢查水、電、以及醫(yī)院里的各種設(shè)施是否齊全,做好防火,防盜,防破壞,防自然災(zāi)害事故的安全檢查。確保醫(yī)院教學(xué),醫(yī)療,科研、預(yù)防保健等工作的開展及廣大工作人員、患者的生命和財產(chǎn)安全。

9、根據(jù)11月對各樓梯的銅條檢查,本月又進行了一次排查1月21日檢查結(jié)果如下:東側(cè)樓梯共少129條,西側(cè)樓梯共少99條,中東樓梯共少1條,中西樓梯共少5條,其中有6條發(fā)現(xiàn)損壞聯(lián)系房產(chǎn)后進行修理,本月銅條丟失數(shù)量比上月好轉(zhuǎn)。10、本月巡查各樓層防火門,發(fā)現(xiàn)其中幾扇門鎖已壞,為安全起見、防止有人故意破壞等現(xiàn)象,現(xiàn)已通知房產(chǎn)處及時修理。本月工作中的不足點有:

1、工作時放松了對自己的要求,帶來不必要的失誤。

2、對工作方法要有創(chuàng)意性。

3、做好春節(jié)時期的隊員工作安排,靈活性掌握工作。

4、應(yīng)該多留多發(fā)現(xiàn)身邊的可疑人員,以免發(fā)生給患者以及家屬帶來不必要的損失。

門診醫(yī)生工作總結(jié)相關(guān)文章:

2021年醫(yī)生年度個人述職報告9篇

中醫(yī)醫(yī)生工作總結(jié)5篇

醫(yī)生從業(yè)心得體會5篇

醫(yī)生工作作風(fēng)方面總結(jié)范文5篇

實習(xí)醫(yī)生工作總結(jié)范文5篇

2021醫(yī)院年終工作總結(jié)【10篇】

2021醫(yī)生年終工作總結(jié)ppt內(nèi)容范文【5篇】

季度醫(yī)生工作總結(jié)范文5篇

醫(yī)院工作人員年度總結(jié)范文5篇

婦產(chǎn)科主治醫(yī)生工作總結(jié)5篇

168939