20____年，外科病區(qū)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下，全科護(hù)士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)“三好一滿意”為主題的服務(wù)宗旨。圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計劃，開展各項護(hù)理工作，嚴(yán)格各項計劃的落實，全年各項工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為抓手，增強業(yè)務(wù)能力，護(hù)理人員素質(zhì)普遍提高
1、根據(jù)科內(nèi)收治患者病情每天下午進(jìn)行提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識和專科理論知識，以促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
2、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。
3、積極參加護(hù)理部組織的繼教學(xué)習(xí)等活動，按要求開展護(hù)理查房活動，查房時對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、由李麗護(hù)士長組織聯(lián)合骨科病房開展了外系相關(guān)知識小競賽，并對一、二、三等獎發(fā)放了獎品，促進(jìn)了?？评碚撝R的提升。
二、以強化安全管理為重點，落實規(guī)章制度，護(hù)理滿意度明顯提升
1、每天交接班過程中對在院患者進(jìn)行評估，對存在的或潛在的安全問題進(jìn)行討論，提出切實可行的防范措施。
2、建立科內(nèi)儀器及搶救設(shè)備登記本，急救物品進(jìn)行交接班管理，每班專管人員進(jìn)行全面檢查一次。每周一對所有儀器進(jìn)行擦拭及測試，并有記錄。護(hù)士長定期檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài)，完好率達(dá)到100%。
3、今年科內(nèi)發(fā)生一起縱火事件，引以為戒為提高護(hù)士應(yīng)急反應(yīng)能力，熟悉處理緊急情況，科內(nèi)不定時組織學(xué)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，為今后處理護(hù)理突發(fā)事件打下基礎(chǔ)。
4、緊跟護(hù)理部步伐由以前的每月按時發(fā)放患者滿意度調(diào)查改進(jìn)為現(xiàn)行的每位患者發(fā)放，調(diào)查率100%。從而加強對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，每月對發(fā)生的護(hù)理缺陷分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，制定整改措施，對反復(fù)出現(xiàn)同樣問題的護(hù)士責(zé)其深刻認(rèn)識，確實在護(hù)理工作中應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
5、加強重點時段、重點員工的管理。重點時段管理：優(yōu)服檢查后按護(hù)理部指示完成科內(nèi)班次的改進(jìn)工作，對連班、夜班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員。重點員工管理：對實習(xí)護(hù)士及新入職護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化帶教，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，實習(xí)同學(xué)明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對患者實施護(hù)理。
6、建立科內(nèi)醫(yī)患溝通手冊，該手冊結(jié)合科室特點和患者問詢的主要問題，研究制定科室護(hù)理人員標(biāo)準(zhǔn)化用語，標(biāo)準(zhǔn)化用語不是用來背誦給患者的，是給患者解釋講解的核心內(nèi)容，減少由于溝通不當(dāng)帶來的糾紛。
三、以護(hù)理質(zhì)量檢查為支撐，消除工作短板，護(hù)理質(zhì)量明顯提高
1、堅持以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展以病人為中心的個性化健康教育，通過發(fā)放健康教育宣傳冊，以及護(hù)士的言傳身教，讓病人掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識，為出院后需進(jìn)行院外延續(xù)性護(hù)理的造口患者開展居家指導(dǎo)健康講座，并建立造口人微信交流平臺“造口之家”，方便護(hù)-患、患-患之間的溝通交流。
2、組建科內(nèi)二級質(zhì)控工作小組，由護(hù)士長和業(yè)務(wù)能力較強骨干人員組成，充分發(fā)揮護(hù)理護(hù)理護(hù)工護(hù)理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應(yīng)。許多高校成立護(hù)理專業(yè)，這是一個新興行業(yè).58·廣告查看詳情質(zhì)量控制小組的作用，每周從消毒隔離、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、危重癥患者護(hù)理護(hù)理護(hù)工護(hù)理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應(yīng)。許多高校成立護(hù)理專業(yè)，這是一個新興行業(yè).58·廣告查看詳情、護(hù)理文件以及中醫(yī)護(hù)理等方面進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。每月對質(zhì)控小組檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況，推行持續(xù)性改進(jìn)工作機制。
3、充分發(fā)揮?？菩〗M引領(lǐng)作用，積極開展PICC，由幾例發(fā)展到十幾例，建立出院患者回科換藥表，由靜療小組成員帶領(lǐng)全科共同學(xué)習(xí)，規(guī)范了PICC置管后的維護(hù)工作。
4、做好大型中醫(yī)巡檢準(zhǔn)備工作，組織學(xué)習(xí)中醫(yī)檢查中護(hù)理部分，并逐步實施。積極開展中醫(yī)項目如：溫灸、經(jīng)絡(luò)導(dǎo)平、直線偏光、中頻藥透等，得到科主任好評。
工作中存在不足：
1、年輕護(hù)士多，專科知識及?？萍寄苡写岣?，特別是急救技術(shù)，也是明年工作的重點。
2、部分護(hù)士缺乏溝通能力。
3、書寫論文少。
4、病房靜脈輸液大流程有待完善 一年來在護(hù)理部的支持和幫助下，取得了一定成績，但也存在很多缺點，有待進(jìn)一步改善。今后，我們將力爭邁上一個新臺階，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，爭取更大的進(jìn)步!
20____年,是我院全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，也是我院在二甲復(fù)審工作的動力下我院各項工作得到進(jìn)一步提升的重要一年。這一年神經(jīng)外科全體醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能科室的支持和幫助下，在等級醫(yī)院評審工作過程中取得了可喜的成績。特別是作為院級重點科室，既是醫(yī)院對我們的鼓勵，也是對我們的鞭策，我們將不辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)和全體職工對我們的期望。
一、科室收治、收支情況
20____年無論從病人門診人次，住院出院等都取得了可喜的成績。
1、門診就診900人次，比去年增長12%;
2、住院病人692人次，出院病人689人次，比去年下降3%，(于總額付費有關(guān));
3、手術(shù)病例數(shù)125例(包括微創(chuàng)穿刺手術(shù)55例次)。比去年增長6%;
4、規(guī)定床位30張，實際開放床位平均35張，病床利用率全年平均103%，病人平均住院天數(shù)28天。
5、20____年科室總收入10167918、83元。比去年(109576255.04元)無明顯差異。
二、科室行政工作：
1、科室人員考勤情況：我科醫(yī)務(wù)人員出勤率100%主管能動性極高，醫(yī)生值班24小時制，護(hù)士12小時制，按時上下班;
2、科室團結(jié)情況：全科人員團結(jié)協(xié)作，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度，無違紀(jì)情況發(fā)生;
3、非醫(yī)療問題及處理情況：全年我科未發(fā)生非醫(yī)療問題;
4、科室衛(wèi)生情況：科室衛(wèi)生情況全年較好;
5、科室滿意度調(diào)查情況：全科滿意度平均為99%;
三、醫(yī)療質(zhì)量情況;
1、病歷書寫及時性情況：病歷按時書寫，24小時后住院病歷完成率100%，病程記錄完成率99%;
2、出院病歷質(zhì)控情況：出院病歷在出科前按時進(jìn)行、I級質(zhì)控、II級，III級質(zhì)控甲級率98%;
3、醫(yī)療醫(yī)患糾紛差錯事故情況：20____年我科沒有發(fā)生醫(yī)療事故差錯，醫(yī)療糾紛;
4、院感及傳染病登記情況：我科專門建立院內(nèi)感染管理小組，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染，全科院內(nèi)感染率為
5、2%，傳染病及時上報登記。
四、其他
1、科室內(nèi)學(xué)習(xí)進(jìn)修醫(yī)生，護(hù)士情況：我科在20____年3名護(hù)士在進(jìn)行進(jìn)修培訓(xùn);
2、科室內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況：在20____年我科定期，定點進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在課內(nèi)每一個月一次集體講課，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平;
3、新技術(shù)，新業(yè)務(wù)開展情況：在原有的業(yè)務(wù)，技術(shù)開展的基礎(chǔ)上開展及加強呼吸機的實用技術(shù)，提高了危機病人的搶救成功率。
一年轉(zhuǎn)眼即逝，20__年就要過去了，zz外科的工作也基本步入正軌?，F(xiàn)總結(jié)如下。思想上。在這一年中zz外科最少只有八名護(hù)士，最多有十二名護(hù)士，每位護(hù)士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽，關(guān)鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神，互相關(guān)心、互相幫助。
一、工作上，按照年初的計劃
1、大家認(rèn)真開展了“百日無缺陷活動”，執(zhí)行科室防范護(hù)理缺陷的方案，增強護(hù)理人員參與意識，共同提高護(hù)理質(zhì)量;
2、組織護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書，落實科室的護(hù)理細(xì)節(jié)質(zhì)控措施;
3、建立了外科手術(shù)備皮的細(xì)節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護(hù)士都能夠按此執(zhí)行，達(dá)到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的;
4、規(guī)范了科室的入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo)、圍術(shù)期指導(dǎo)，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護(hù)士的指導(dǎo)，切實提高護(hù)理質(zhì)量;
5、全員參與護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn)，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽;
6、按照護(hù)理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;
7、全年基本做到了對化驗單的細(xì)節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本;管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項改革：
1、學(xué)習(xí)并推廣使用HIS系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí)，教會每位同志進(jìn)行查帳核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。
2、護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護(hù)士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3、根據(jù)工作崗位的變化，及時調(diào)整了崗位職責(zé)，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。
4、設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情，固定放在護(hù)士站，并閱者簽字，確保有效傳達(dá)。
5、設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。
二、學(xué)習(xí)上
1、為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學(xué)的同時，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學(xué)習(xí)。
2、每天學(xué)習(xí)一個醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護(hù)士站，并于次日晨交班提問進(jìn)行檢查，但是沒有堅持到底。
3、每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，zz外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績效考評表，并據(jù)此客觀地評價護(hù)理人員的工作質(zhì)量;培養(yǎng)同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文;堅持每日英語的學(xué)習(xí)等等。
讓我們大家每個人都貢獻(xiàn)出自己的力量共同建設(shè)好zz外科這個年輕的科室吧。
20____年對于醫(yī)院、科室、我個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。至20____年11月05日，普外科建科滿周年，我作為護(hù)士長經(jīng)過了這一年的工作和學(xué)習(xí)我自身有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在護(hù)理部帶領(lǐng)下、在各部門密切配合和支持下，結(jié)合護(hù)理部年初制訂的工作計劃和目標(biāo)管理，科室全體護(hù)理人員團結(jié)一致、以創(chuàng)建三級醫(yī)院為工作重點，認(rèn)真完成了20____年度的各項工作任務(wù)。同時自身在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和管理能力等綜合能力方面都有很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、 轉(zhuǎn)變觀念提高管理水平
根據(jù)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)，在護(hù)理部組織下全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項的評審標(biāo)準(zhǔn)，理透并考試合格，并按照每項標(biāo)準(zhǔn)各項要求逐步理順每一項工作。我不斷向經(jīng)驗豐富、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗工作方法;學(xué)習(xí)她們的管理機制、排班方法、工作狀態(tài)。向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長處，彌補自身的不足。在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士，有困難主動幫助。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人平等、因材施教、因人而異、充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點調(diào)動護(hù)士們的積極性。
二、 加強護(hù)理管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量
按照《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》的精神以及護(hù)理部的安排完善18個資料盒，從而加大護(hù)理質(zhì)量自查力度、認(rèn)真落實整改措施、提高護(hù)理質(zhì)量。通過不定期檢查各項護(hù)理質(zhì)量，對存在問題及時進(jìn)行整改，通過檢查、整改、再檢查、整改的程序，狠抓各項護(hù)理工作中的重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人員，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)，具體做到以下：
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理，如節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時加強監(jiān)督和管理。堅持每天上班下班開小會，每周會，聽取、匯報階段性工作情況、月會傳達(dá)醫(yī)院、護(hù)理部的新精神等，形成了互通有無、取長補短的良好氛圍。強化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。迎難而上，敢打狠拼，較好地完成了各項任務(wù)。
3、加強重點病人的管理，如危重病人、住院時間較長的病人、老年病人等把他們做為例會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，保證病人得到及時有效的護(hù)理。同時使重點護(hù)理對象更突出，利于工作人員重點掌握、引起各班的重視。
4、對重點員工的管理，如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、做好急救藥械的管理工作，每班交接時認(rèn)真核對急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”及時補充急救藥品帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達(dá)100%.
6、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。對護(hù)理文書方面的薄弱環(huán)節(jié)、大家經(jīng)常犯錯的方面，反復(fù)學(xué)習(xí)、考核，引起重視。
7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，按照護(hù)理部的要求每月進(jìn)行風(fēng)險預(yù)案演練，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
8、根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，我科成立護(hù)理質(zhì)控小組，對小組成員科內(nèi)進(jìn)行了各“護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，對于反復(fù)出現(xiàn)及原則性錯誤與護(hù)士質(zhì)控相結(jié)合，建立質(zhì)控登記本，對護(hù)士進(jìn)行量化績效管理
9、為確保護(hù)理安全 要求護(hù)士遵守護(hù)理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)防范護(hù)理差錯事故的發(fā)生。按照《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》的要求，做到事前有評估有告知、事后有措施有改進(jìn)。做到班班查、日日看、周周總結(jié)使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。
三、 開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，執(zhí)行APN排班，扁平化管理病人
1、積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)、落實住院患者分級護(hù)理服務(wù)，牢固樹立服務(wù)意識，由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。在護(hù)理工作中創(chuàng)造性開展工作。始終以病人為中心，落實基礎(chǔ)護(hù)理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)提高患者的滿意度 .
2、落實衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展的服務(wù)好、質(zhì)量好、 醫(yī)得好、群眾滿意的“三好一滿意”活動。牢固樹立服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，細(xì)化服務(wù)流程。了解患者需求真正的為患者解決難題，滿足患者需求。
3、加大落實、督促、檢查力度，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理按要求開展質(zhì)控活動。執(zhí)行APN排班，明確分工、責(zé)任到人、做到人人參與、層層管理、共同把關(guān)、確保質(zhì)量。
4、為了提高服務(wù)質(zhì)量、保證患者安全，形成良好的研究學(xué)習(xí)氛圍、科室形成了護(hù)理工作中的小問題的討論習(xí)慣，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)解決了“PICC和鎖骨下靜脈留置針的固定新方法預(yù)防壓力傷的發(fā)生”
四、加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)。為迎接三級評審打下堅實的基礎(chǔ)。
1、培訓(xùn)及帶教工作 按護(hù)理部以及科室計劃每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?？萍寄芘嘤?xùn)，并按時進(jìn)行理論及技能操作考試，做到有計劃、有實施、有考評、有總結(jié)。嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤、不斷提高質(zhì)量。配合醫(yī)院培訓(xùn)計劃，對低年資護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，嚴(yán)格要求實習(xí)生，按計劃帶教。
2、 每月全體護(hù)理人員參加科主任的業(yè)務(wù)大查房一次針對病情每位護(hù)士做出相應(yīng)的護(hù)理診斷及護(hù)理措施
3、積極鼓勵和支持護(hù)理人員參加“自考”、“網(wǎng)絡(luò)教育”等學(xué)習(xí)，提高護(hù)士學(xué)歷層次。
五、績效考核，量化管理
定期檢查與抽查相結(jié)合，采用檢查結(jié)果公式法，典型事跡、優(yōu)秀個人、與獎金掛鉤，同時作為年終評比的條件，被院里表揚及為科內(nèi)爭得榮譽的護(hù)理人員科內(nèi)給予一定的獎勵。實行主班、責(zé)任護(hù)士競聘上崗，給予護(hù)士公平競爭的平臺調(diào)動護(hù)士的工作積極性。
六、 加強院內(nèi)感染的管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度
結(jié)合院內(nèi)下發(fā)的院內(nèi)感染文件，科內(nèi)組織學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，無菌技術(shù)操作規(guī)程，醫(yī)護(hù)人員做好自身防護(hù)，實現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員零感染的目標(biāo)。
1、科室感染質(zhì)控小組按計劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。對質(zhì)控結(jié)果定期討論
2、做好一次性物品的使用及管理工作。重點做好了一次性物品、吸引用物、吸氧用物、無菌包等的消毒管理工作。
3、認(rèn)真進(jìn)行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測，做好記錄，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)的要求。
4、加強了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn)，強化自我防護(hù)意識，要求人人熟悉各種預(yù)并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
5、定期對科室人員進(jìn)行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。
七、工作中的不足
1、管理經(jīng)驗不夠，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位導(dǎo)致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象。
2、按照《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》的要求，達(dá)到A的條目不多，也就是未有完整的資料體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
3、對迎接三級醫(yī)院評審的執(zhí)行力有待進(jìn)一步加強，在院內(nèi)感染的管理的工作還不是很到位：如：洗手的依從性、院感知識人人掌握等方面。
八、下一步工作打算
1、加強?？浦R的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。
2、進(jìn)一步加大科室護(hù)理質(zhì)量檢查力度、管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作，為我院等級評審等工作做好準(zhǔn)備。
3、 強化制度落實，消除安全隱患，安全工作常抓不懈。 加強核心制度的學(xué)習(xí)和落實。
4、在和做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時，積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新技能有創(chuàng)造性的開展工作。
5、學(xué)會管理工具的靈活應(yīng)用，用數(shù)據(jù)說話、完善資料、體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
總之，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實為病患提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在今后的工作中，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上，我都力爭邁上一個新臺階，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我一定完成各項工作。為病區(qū)的發(fā)展，為醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。為迎接三級綜合醫(yī)院評審做好準(zhǔn)備而努力。
時間總是在我們毫無察覺中就流逝了，一年的時間又抵達(dá)了它的終點。我在護(hù)士這個崗位上也已經(jīng)足足堅持了八年了。這幾年的時間改變了我的人生，也讓我個人在自己的成長歷程中成功的蛻變。這一年對于我來說，也依舊是一帆風(fēng)順的，我在工作上也從未犯過什么嚴(yán)重的錯誤，這也證明了我對這份工作的執(zhí)著和堅守。因此在此我對這一年的工作進(jìn)行一次總結(jié)。
一、工作態(tài)度上的提升
我很喜歡護(hù)士這個職業(yè)，也正是由于這一份喜歡，我對這份工作也尤為上心，在這份事業(yè)上對自己的要求也是非常嚴(yán)格的。也許是因為這一份熱愛，所以我才愿意將自己更多的時間和精力投入上去，把這份工作變得更好，也讓自己的個人職業(yè)素養(yǎng)得到了一定的提升。這一年，我非常注重自己的工作態(tài)度，隨著時間的推移，閱歷的積累，我逐漸認(rèn)識到，工作態(tài)度在我們的工作上所占據(jù)的比重是很大的，首先態(tài)度就代表著個人的情感傾向，如果一個人連做事的態(tài)度都沒有端正的話，又怎么可能做好這件事情呢?因此，這一年我對自己的工作態(tài)度進(jìn)行了一次調(diào)整，特逐步提升了自己的做事效率。
二、工作效率上的提高
這一年，我不僅在自己的工作態(tài)度上有所改變，還進(jìn)一步的提升了自己做事的效率。我們是一名護(hù)士，是在健康與生死之間徘徊的戰(zhàn)士，我們?nèi)绻荒軌蜃ゾo每分每秒，那么受到傷害的會是那些原本就被苦痛折磨的病人，所以在這一點上面，我認(rèn)為我應(yīng)該保持高度的責(zé)任感，珍惜每點時間，將自己工作的效率擴大到最大化，盡量不給他人不給患者帶來困擾。做好自己的本職工作是第一點，其次才是想辦法提升自己的各項能力。我相信只要我一步步來，我就一定能夠取得成功。
三、工作不足上的改變
一年的時間里，我很少犯很大的錯誤，因為我一直對自己是一個很有要求的人，所以平時我看起來也比較的嚴(yán)肅。但是這一點也是有利有弊的，利在可以專心致志的工作，而它的弊端就是會顯得比較冷淡。作為一名護(hù)士，確實應(yīng)該看起來溫和一些，不僅可以撫慰患者的心靈，也可以給他人、給這個病房帶來一些別樣的溫暖。因此這一點我應(yīng)該去學(xué)習(xí)，在個人形象上花費一些功夫，盡量去營造一個更好的病房環(huán)境，充斥一些來自我們的人文關(guān)懷。未來即將到達(dá)，我相信我可以帶著自己的責(zé)任，更好的走下去!