一、領(lǐng)導(dǎo)重視，倡導(dǎo)科學(xué)的人才觀
我公司領(lǐng)導(dǎo)努力學(xué)習(xí)了各級(jí)關(guān)于加強(qiáng)人才工作的決定的文件，通過(guò)學(xué)習(xí)、宣傳來(lái)營(yíng)造“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的環(huán)境，大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。公司專(zhuān)門(mén)成立了人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，上下牢固樹(shù)立人才是第一資源的觀念，牢固樹(shù)立人人都可以成才的觀念，牢固樹(shù)立以人為本的觀念。
二、培養(yǎng)、吸引和使用人才的情況
⒈搶占人才培養(yǎng)制高點(diǎn)。公司在年就下達(dá)文件，要求施工技術(shù)人員在年內(nèi)達(dá)到大專(zhuān)以上文化水平，否則將遭到淘汰。同時(shí)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，有計(jì)劃地招收大中專(zhuān)畢業(yè)生，做到長(zhǎng)流水、不斷線，保證企業(yè)新陳代謝和發(fā)展的需要。公司現(xiàn)有大中專(zhuān)畢業(yè)生名，其中自培名，引進(jìn)名。20__年引進(jìn)人，20__年引進(jìn)人，20__年引進(jìn)人，日前，公司又在著手20__年人才的引進(jìn)，在主管人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下，主動(dòng)出擊，先后到江蘇科技大學(xué)、揚(yáng)州大學(xué)宣傳、介紹公司，走出去引進(jìn)人才，已經(jīng)有十幾位大學(xué)生有意向，并提交了個(gè)人推薦資料。
⒉充分挖掘企業(yè)內(nèi)部人力資源，提高員工的整體素質(zhì)。建筑施工企業(yè)從事的勞動(dòng)苦臟累，(職工素質(zhì)相對(duì)較低，因此公司對(duì)職工強(qiáng)化培訓(xùn)。針對(duì)企業(yè)人員的流動(dòng)性和分散性，公司安全部在每項(xiàng)工程正式開(kāi)工之前，都會(huì)到工地上給工人們進(jìn)行一次安全知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓安全的警鐘時(shí)刻敲響，從而保證工程的順利進(jìn)展。今年的全省安全生產(chǎn)許可證的認(rèn)領(lǐng)中，公司上從總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理到各項(xiàng)目部專(zhuān)職安全員均參加了省里面的統(tǒng)一考試，取得了安全上崗資格證。在市建設(shè)局、市建委舉辦的特殊工種、造價(jià)編審、質(zhì)檢員、安全員、項(xiàng)目經(jīng)理等培訓(xùn)學(xué)習(xí)班中，公司都是有計(jì)劃、有組織地讓職工參加培訓(xùn)，不斷讓他們學(xué)習(xí)新的知識(shí)，從而提高他們的實(shí)際工作能力和技能?？梢赃@樣說(shuō)，在的建筑企業(yè)中，我們公司參加培訓(xùn)的門(mén)類(lèi)最廣，人數(shù)最多，這是一致公認(rèn)的，每年花在職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)上的費(fèi)用也是巨大的，我們認(rèn)為這個(gè)錢(qián)花得值。
⒊積極鼓勵(lì)職工自學(xué)成才，崗位成才，倡導(dǎo)他們通過(guò)繼續(xù)教育努力提升自身的文化素質(zhì)和水平，并建立了有效的動(dòng)力機(jī)制，公司下達(dá)文件，只要是在職人員通過(guò)自學(xué)、函授、成人教育等取得更高層次文憑的，公司將報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)的，這樣大大激發(fā)了職工學(xué)習(xí)的積極性，20__年公司基層施工管理人員有余人參加了電大的工民建大專(zhuān)班學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)了職工整體素質(zhì)的提高，為企業(yè)的更進(jìn)一步以展打下了良好的基礎(chǔ)。
⒋做好人才的后勤保障工作。公司對(duì)引進(jìn)的人才一律統(tǒng)一安排食宿，并提供床、辦公桌等簡(jiǎn)單家具。此外，公司的乒乓球室、圖書(shū)室也對(duì)大學(xué)生開(kāi)放，定期與大學(xué)生召開(kāi)座談會(huì)，了解他們生活中的困難和問(wèn)題，并妥善解決，豐富了他們的業(yè)余生活，在用好人才和留住人才方面下大力氣。在福利待遇上，公司對(duì)引進(jìn)的大中專(zhuān)生進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，還有結(jié)婚禮金、夏季降溫費(fèi)、特困補(bǔ)助金等，在條件成熟的情況下，由下屬子公司城興置業(yè)有限公司妥善解決大中專(zhuān)生的住房問(wèn)題。
⒌完善約束激勵(lì)機(jī)制，管理考核人才。公司在20__年完成改制后，根據(jù)新設(shè)的職能部門(mén)，對(duì)一些技術(shù)人員的崗位進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整中我公司充分考慮了技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)、能力、特長(zhǎng)和自身意愿。人員配置齊全、崗位職責(zé)明確后，公司完善了年終績(jī)效考核制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度等，通過(guò)制度進(jìn)一步管理人才、約束人才、獎(jiǎng)懲分明的機(jī)制已初步激勵(lì)了人才的干勁。
當(dāng)然我公司在20__年人才工作中還存有不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
一、觀念方面的障礙：在用人上論資排輩，求全責(zé)備，封閉保守現(xiàn)象很難完全轉(zhuǎn)變，這使人才開(kāi)發(fā)工作力度與第一資源地位相差甚遠(yuǎn)。同時(shí)人才自身觀念也存在安于現(xiàn)狀、怕冒風(fēng)險(xiǎn);
二、機(jī)制方面的障礙：人才選拔時(shí)不能很好地體現(xiàn)以品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)?yōu)槿∠?，我公司就存在人不能盡其才，才不能盡其用的現(xiàn)象，急需的人才不能安置，混日子的人員不能打發(fā)。
我們會(huì)把明年的工作重點(diǎn)放在此方面，讓公司引進(jìn)、培養(yǎng)的人才都能各盡其能，為公司的發(fā)展進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。
行政人事部是公司人才開(kāi)發(fā)和管理的核心部門(mén)，是企業(yè)文化建設(shè)的重要部門(mén)，也是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外，聯(lián)系四面八方的中心樞紐。20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，行政人事部推出了一系列措施，完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并與其他部門(mén)密切協(xié)作達(dá)到了預(yù)期的效果，行政人事部也在這種密切配合中得到了升華，得到了進(jìn)步。
為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將20__年度工作總結(jié)和20__年度展望匯報(bào)如下：
1、招聘工作
根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要和人員配置需要，行政人事部采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前與3家招聘網(wǎng)站，人才市場(chǎng)、高校建立了招聘關(guān)系，同時(shí)形成一整套完善的招聘體系，嚴(yán)把面試關(guān)，為本公司員工整體素質(zhì)的提高和進(jìn)一步提升企業(yè)形象打下了基礎(chǔ)。
目前煙臺(tái)總部和天津分公司人員已基本配備齊全。
2、薪酬管理
20__年我們行政人事部完成了煙臺(tái)和天津市場(chǎng)的薪資調(diào)查，改進(jìn)了績(jī)效方法，使績(jī)效更加合理，更加貼近員工的實(shí)際情況。完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度，“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”是我們薪酬管理工作的目標(biāo)，也是我們行政人事部一直追求的原則。
3、檔案管理
檔案管理：完善檔案管理工作，建立書(shū)面和電子存檔，及時(shí)進(jìn)行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。
4、員工培訓(xùn)
行政人事部大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)，通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，使員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力。
5、資產(chǎn)管理
公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項(xiàng)重要組成部分，本月，行政人事部對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行了重新盤(pán)點(diǎn)，再次確認(rèn)工作臺(tái)帳，按照誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，定期檢查核實(shí)，使公司賬目清晰，管理有序。
6、車(chē)輛的維護(hù)與年審
確保行政用車(chē)的及時(shí)性和安全性，提前檢查車(chē)輛狀態(tài)，保持車(chē)容整潔，車(chē)況良好，定時(shí)保險(xiǎn)、審驗(yàn)，按規(guī)定條件進(jìn)行維修保養(yǎng)，做到了隨時(shí)待命服從安排。
其他工作
為了更好地服務(wù)公司，行政人事部還不斷完善行政服務(wù)。為員工送上生日祝福、蛋糕券;為員工準(zhǔn)備了圖書(shū)豐富了員工的業(yè)余生活。為了提高員工的身體素質(zhì)還開(kāi)展了一系列的拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神病的認(rèn)同。
20__年工作計(jì)劃
結(jié)合20__年度的工作情況與存在的不足，行政人事部還就這幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展20__年的工作。
1、完善招聘流程，做好人力資源規(guī)劃
20__年的招聘工作我們行政人事部會(huì)繼續(xù)拓寬招聘渠道，廣開(kāi)思路，配合公司的業(yè)務(wù)發(fā)展完成招聘任務(wù)。在錄用時(shí)加大資格審查力度，確保為公司錄取合適的人才。在此基礎(chǔ)上，行政人事部盡可能節(jié)約成本，使人盡其才，。使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：“滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘”。
2、優(yōu)化績(jī)效方法，搭建合理的薪酬體系
在新的一年，為我們將會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化我們的績(jī)效方法，能更加真實(shí)有效的反映員工的工作狀況，激勵(lì)員工更好地為公司服務(wù)。在完成薪資調(diào)查的基礎(chǔ)上，我們行政人事部將會(huì)努力搭建更加合理的薪酬體系，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力。
3、完善培訓(xùn)體系，提高員工操作技能
員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司發(fā)展戰(zhàn)屢中最重要的工作之一，有利于培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度和凝聚力。在新的一年里我們將加大培訓(xùn)力度，定時(shí)不定時(shí)組織培訓(xùn)，提升員工的操作技能。主要的培訓(xùn)計(jì)劃有：外聘講師到公司授課，內(nèi)部?jī)?yōu)秀主管輪講，購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)的、管理科學(xué)的VCD、書(shū)籍等組織內(nèi)部培訓(xùn)，挖掘有潛力、有前途的員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，。主要培訓(xùn)內(nèi)容有法律法規(guī)類(lèi)、管理類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、職業(yè)禮儀類(lèi)、心里類(lèi)等。
4、規(guī)范行政管理，提高行政服務(wù)水平
規(guī)范的行政管理，貼心的行政服務(wù)，是公司良好運(yùn)行的保障，我們會(huì)一如既往的做好我們的本職工作，密切配合其他部門(mén)，服務(wù)公司在檔案管理上，我們會(huì)進(jìn)一步完善我們書(shū)面和電子文檔，及時(shí)歸檔;在固定資產(chǎn)的管理上，我們會(huì)做到定期核查，賬面清楚，管理有序;在車(chē)輛的維護(hù)上，我們會(huì)繼續(xù)保持車(chē)容整潔，車(chē)況良好，定期年審。
5、關(guān)愛(ài)員工，提升企業(yè)文化品質(zhì)
行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。做好企業(yè)精髓的文字提煉工作，并進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，如張貼文字標(biāo)語(yǔ)，組織員工進(jìn)行拓展訓(xùn)練等，從多面加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神的理解。
即將過(guò)去的20__年，行政人事部誠(chéng)摯地感謝全體員工的努力，依舊朝著適合企業(yè)現(xiàn)狀的科學(xué)管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，全力以赴，促進(jìn)工作再上新的臺(tái)階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，時(shí)間一去不復(fù)返，不知不覺(jué)20__年己經(jīng)快過(guò)完了，回憶這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，自有酸甜苦辣咸，百般滋味難以訴說(shuō)，深深體會(huì)到只有付出才能有所收獲，只有努力才能得到提升，只有忠誠(chéng)才能得到信任和發(fā)展。在這一年里有壓力也有動(dòng)力，有哭也有笑，有難過(guò)也有快樂(lè)，正因?yàn)楣ぷ鞯某鋵?shí)從沒(méi)有感覺(jué)過(guò)時(shí)間的漫長(zhǎng)，反而覺(jué)得好象所有過(guò)去的一切事情都是發(fā)生在昨天一樣。
根據(jù)20__年度工作實(shí)際開(kāi)展情況，現(xiàn)做以下總結(jié)：
一、人力資源方面：
1、公司現(xiàn)在人力資源總體情況：公司目前有在職員工165人。
1.1各系統(tǒng)人數(shù)分布：
1.2員工年齡分布：
1.3員工學(xué)歷分布：
2、員工月度變化情況
3、招聘方面
公司主要的招聘渠道是廠門(mén)口和內(nèi)部介紹，所以今年的招聘人數(shù)和質(zhì)量都不是很好，公司今年共招40人。
4、工傷情況從今年5月份到12月份共發(fā)生16起工傷，生產(chǎn)部發(fā)生14起(其中有2起向社保局申報(bào)工傷)，品管部1起，廢物資管理部1起，由此可見(jiàn)員工安全意識(shí)不強(qiáng)，安全預(yù)防措施存在著許多不足。明年要進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，舉一反三，吸取工傷事故的教訓(xùn)，防止類(lèi)似事故的發(fā)生。
5、社會(huì)保險(xiǎn)
5.1建立、建全、規(guī)范各公司參保人員管理檔案，便于每月清晰審查參保工作，有效防止了買(mǎi)漏、買(mǎi)錯(cuò)，從而提高工作效率。
5.2認(rèn)真做好每月新入職員工購(gòu)買(mǎi)社保及制卡等工作。
5.3幫廣銅、特色電纜、普惠佳、鵬銅、國(guó)康達(dá)、友仁電力公司跟中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司簽定工傷責(zé)任險(xiǎn)的協(xié)議。凡是有發(fā)生工傷并且鑒定出傷殘等級(jí)人員的一性次工傷醫(yī)療補(bǔ)助金和傷殘就業(yè)補(bǔ)助金由它們幫我們公司支付，為公司節(jié)約成本。
6、檔案整理
5月份分拆時(shí)留下來(lái)100多位員工，事后為這些員工重新辦理入職手續(xù)和簽定勞動(dòng)合同，但是稽核部?jī)纱螜z查都發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，證明在工作中沒(méi)有用心，做好也沒(méi)有去檢查。其實(shí)檔案整理是人力資源工作中最瑣碎的事情，越是瑣碎的事情就越要用心，越要注意細(xì)節(jié)。往往一個(gè)小細(xì)節(jié)沒(méi)注意到就需要重來(lái)，導(dǎo)致事情越變?cè)蕉?，自己也越變?cè)矫Γ圆还苁虑槎嗯c否都要注意細(xì)節(jié)問(wèn)題，我們?cè)谧鍪聲r(shí)，總認(rèn)為是小問(wèn)題的就不給予重視，其實(shí)這才是最容易出現(xiàn)問(wèn)題的問(wèn)題。
二、行政方面：
1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求整理長(zhǎng)信達(dá)和東亞信的規(guī)章制度，因?yàn)橐郧坝玫氖巧钲诩瘓F(tuán)的制度，領(lǐng)導(dǎo)要求把深圳集團(tuán)的規(guī)章制度取消。
2、幫申朗訊、發(fā)展公司重新申報(bào)港澳商務(wù)簽證備案以及變更公司名稱(chēng)，發(fā)展公司的己經(jīng)備案好，申朗訊的資料己經(jīng)提交上去。
3、更換長(zhǎng)信達(dá)和東亞信集團(tuán)的級(jí)別卡、住房津貼卡、外宿證。
4、跟移動(dòng)公司客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系，辦理手機(jī)短號(hào)、過(guò)戶(hù)、代繳話費(fèi)等業(yè)務(wù)。
5、修改、整理申朗訊、發(fā)展公司的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、工作指引等資料，為審廠工作做好準(zhǔn)備。
6、參加3C、三標(biāo)體系、深圳知名品牌、卓越績(jī)效、廣東省全國(guó)名牌的培訓(xùn)。
7、參加申朗訊、發(fā)展公司的生產(chǎn)許可證審廠、三標(biāo)體系審廠、深圳知名品牌審廠、3C飛行檢查、二級(jí)計(jì)量審廠。公司今年的審廠很多，自己一大部分的時(shí)間都用在做資料上面，感覺(jué)每一次審廠前都在加班加點(diǎn)。
8、整理財(cái)務(wù)人員和高層領(lǐng)導(dǎo)照片給保安室，方便保安人員對(duì)進(jìn)出廠門(mén)的人員進(jìn)行登記。
三、20__年度工作計(jì)劃
1、在現(xiàn)有招聘基礎(chǔ)上拓寬招聘渠道，在公司網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，多參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。
應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
a、招聘信息的及時(shí)更新(網(wǎng)絡(luò)招聘);
b、根據(jù)招聘崗位的人才，適時(shí)調(diào)整和加大招聘宣傳力度。
2、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)是公司員工整體水平提升的重要工作之一，20__年的培訓(xùn)工作主要是把新員工的入職培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、禮儀知識(shí)培訓(xùn)實(shí)施起來(lái)。
3、加強(qiáng)員工檔案的管理，定期對(duì)員工檔案進(jìn)行檢查，確保檔案袋的資料都是有效的。
4、做好員工離職面談工作，了解員工離職的真實(shí)原因，從中發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的信息或事情，以便于改進(jìn)。
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心和其它部門(mén)的支持配合下，行政部按照20__年公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開(kāi)展各項(xiàng)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、周密部署，細(xì)致安排，完成全公司員工簽合同率達(dá)95%以上。
二、通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、參加智通人才招聘會(huì)、網(wǎng)上招聘等各種辦法招攬、吸引高學(xué)歷、高職稱(chēng)、高水平的人才，卓有成效。
三、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)考勤管理。在全公司上下協(xié)助下狠抓按時(shí)上下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度，嚴(yán)格考勤責(zé)任的落實(shí)。另外還加強(qiáng)了對(duì)請(qǐng)假制度管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理。這樣既維護(hù)了考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工工作積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)和精神面貌。
四、認(rèn)真做好全公司員工人事檔案和專(zhuān)業(yè)技術(shù)檔案的管理工作，及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。同時(shí)協(xié)助各部門(mén)做好調(diào)職和提拔等檔案資料信息的保管。
五、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：工資、獎(jiǎng)金、津帖、補(bǔ)助和其它福利的調(diào)整和核定工作;人事、工資的報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作;辦理全公司人事調(diào)配、借調(diào)、辭職等手續(xù)。
20__年是緊張忙碌的一年，行政部克服了諸多困難，始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中，較好地完成了預(yù)定的各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政部在今年的工作中還存在粗糙、滯后等不足，將在今后工作中改進(jìn)和糾正。
20__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng);物品的申購(gòu)等工作的正常有序。成功組織了員工培訓(xùn)、室外打靶、石臺(tái)旅游、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動(dòng)，并配合其他部門(mén)，做好公司各種接待活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為來(lái)訪客人服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
(一)變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
(二)在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
(三)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度等，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
(一)狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
(二)培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了多場(chǎng)視頻公開(kāi)培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中。
(三)人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)的人員需求，本著網(wǎng)上招聘、人才市場(chǎng)招聘等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
(二)對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
(三)抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)的現(xiàn)象。
(四)對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
(五)對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
(六)作為公司的綜合管理部門(mén)，在對(duì)各市場(chǎng)部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對(duì)各市場(chǎng)部工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。
(七)對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力。
(八)缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
(九)員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng);
(十)人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。
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