我公司從20__年__月__日開展的微碼EDM營銷活動到后來陸續(xù)舉行的與索尼愛立信公司的合作至今，確立了線上營銷的發(fā)展策略，在__年__月__日舉行的中意紅酒中秋計劃，可以說又是對線上營銷的一次試水。
本次活在時間從20__年__月__日到20__年x月x日，共x天活動時間，總銷售額__元，計劃銷售__瓶紅酒，實際銷售__瓶?；顒拥膶嶋H效果與預期的差距為__%。
此次活動，和華飲公司合作，以意大利股東忠利集團的意大利紅酒為回饋客戶的禮品實體，以低廉的價格，超低的折扣對中意財險的客戶進行回饋。從以上情況來看，存在如下問題。
一、技術(shù)上：
(1)在發(fā)放郵件時候，對我公司的已有及潛在客戶的篩選是一個問題。胡總，徐__與韓__對每一個客戶進行了精心的篩選，其中篩選的原則是：待查詢。
因為是第一次進行客戶篩選，而且是針對紅酒的，所以要選擇質(zhì)量稍高的客戶。在下次活動中，可以直接用這次篩選出來的客戶，會大大提高效率。
(2)在郵件的發(fā)送過程中，我公司發(fā)送郵件的任務由李__負責。第一批客戶用gmail進行了發(fā)放，之后又以短信的形式再次進行通知。在發(fā)放郵件之后的第二天，我司進行了回訪。通過回訪，了解到客戶很多都是通過短信得到信息，沒有仔細閱讀郵件。在之后陸續(xù)進行的第二批，第三，四，五批客戶發(fā)放時，存在著因為是以個人郵箱進行發(fā)放，而被gmail封號的技術(shù)問題。
因此，下次進行大批量的發(fā)放郵件時，應該注意以下幾個問題：
1、如何把郵件群體發(fā)放給目標客戶，而不被認為是垃圾郵件，郵箱不會因大批量發(fā)送而被封號。
2、如何把圖片性的廣告發(fā)給目標客戶，確保客戶不會因為圖片或者郵箱的問題而客戶打不開，看不到。
3、了解市場上別家公司如何進行郵件的發(fā)放，可以準確無誤而且還流暢打開不會被放入垃圾郵箱。
二、執(zhí)行上：
(1)此次EDM的設計主要由郭帥進行美工策劃，主題的思路由陸總，胡總，徐__和carilina負責。下次可討論好思路后把大體思想告訴美工設計人員，把大體框架初定之后進行文字的填充，可以起到事半功倍的效果。
(2)在郵件發(fā)放上，發(fā)現(xiàn)資源明顯不足，我司發(fā)送了__封郵件，得到了__咨詢電話，最終賣出了__瓶酒。從反饋的冷淡情況來看，我們的目標客戶分為已有客戶和潛在客戶，多數(shù)都為了解我司的客戶，要對活動起到宣傳作用，除了了解我司的客戶，更要宣傳到不了解我司的客戶中去，因此，以后的工作中因進行如下調(diào)查。
1、市場上哪些途徑可以獲得客戶郵箱，而且多數(shù)屬于有車一族的白領(lǐng)以上人群。
2、我司可否通過官方或非官方的網(wǎng)站進行合作，尤其為汽車類網(wǎng)站，得到客戶資料與郵箱，與網(wǎng)站進行聯(lián)合搞一些回饋客戶活動，我司出禮品，網(wǎng)站出人員等。
3、現(xiàn)在市場上有無微碼這類公司，可以給我們提供客戶資源，尤其為北京有車客戶，為我們進行線上營銷提供強大的客戶保障。
因此，下一部計劃應克服種種困難規(guī)避以上情況，每項活動都具備以下4個要素：
1、準確的市場背景;
2、周密的計劃;
3、密切的結(jié)合與配合;
4、強悍的執(zhí)行。
中秋節(jié)來臨了，促銷競賽也開始一輪接一輪的展開，中秋節(jié)促銷活動主題就成了硝煙中抓住消費者眼球的最主要武器，因此，中秋節(jié)促銷活動主題的選擇無疑是整個促銷活動的靈魂所在，那么，這個中秋節(jié)促銷活動主題該如何去設計呢?
中秋節(jié)促銷活動主題的功效
傳統(tǒng)促銷方式常常給人呆板的感覺，一種干巴巴的錢與物的交換，簡單且枯燥，尤其在這個促銷的最佳時機，所有的商家都竭盡所能，如果你的中秋節(jié)促銷活動主題沒有特別之處，能難聚得人氣，吸引消費者的注意。但是如果促銷有一個好的主題，那么將會給促銷活動帶來柳暗花明、生機盎然的新景象。名正才能言順，名字好才能好辦事，尤其是在廣告信息爆炸、產(chǎn)品信息泛濫的時代，要搶占消費者眼球，的確需要一個好的中秋節(jié)促銷活動主題概念，好的概念不僅爭奪眼球，而且還能俘獲人心。
中秋節(jié)促銷活動主題的選擇
中秋節(jié)促銷活動主題應從推銷產(chǎn)品的歷史淵源、文化背景、風土人情等方面挖掘，然后對于選定的中秋節(jié)促銷活動主題上注入一種思想，一種理念，一種象征，那么就會讓顧客在消費過程中得到一種精神體驗，并在心里上產(chǎn)生一種共鳴。
促銷主題所蘊含的文化內(nèi)容，是指導消費費者節(jié)假日活動和購買行為的深層次的東西，自覺和不自覺的都會影響著人們的節(jié)假日的消費行為和內(nèi)容。例如，父親節(jié)，“為了報答父親累彎的腰”，就會不自覺的影響消費者去消費與父親腰相關(guān)的產(chǎn)品。因此，在這個中秋節(jié)中要暗中引導消費者消費行為，中秋節(jié)促銷活動主題就要切合中秋意境，把自己的產(chǎn)品與中秋佳節(jié)的文化聯(lián)系在一起，與中秋佳節(jié)人們的親情聯(lián)系在一起，讓消費者的消費行為成為體驗親情與文化的行為。
秋風送爽，丹桂飄香，在一片喜慶祥和的氛圍中，緊張有序的中秋銷售工作暫時告一段落。作為公司的一員，生鮮主管的我時刻銘記自己的責任，認真履行自己的職責，以良好的心態(tài)、百倍的精神全力投身中秋節(jié)的銷售當中。在公司領(lǐng)導的正確決策與指導下，經(jīng)過大家的共同努力，基本完成了公司交給的各項任務，為公司提交了一份及格的答卷。但我們的工作還存在很多問題，為吸取經(jīng)驗和教訓，現(xiàn)將中秋節(jié)的銷售情況進行相關(guān)分析并匯報如下：
一、節(jié)日市場銷售情況
中秋銷售與20__年銷售同比(附表說明)
“中秋節(jié)”小長假期間，經(jīng)在系統(tǒng)里查詢：20__年__店總銷售891655.93元，生鮮部總銷售249433.50元，銷售占比27.97%;來客數(shù)2300人，客單價18.1元。而在20__年芒市店總銷售1263219.15元，銷售占比20.07%;來客數(shù)1950人，客單價21.7元。兩年同期相比銷售額客單價有所提升，但銷售占比與來客數(shù)都有所下降。
同樣通過以上圖表可以看出在20__年中秋節(jié)整個生鮮部同比去年銷售有所提升。其中，水產(chǎn)組與日配組上升較大，上升原因是：一、水產(chǎn)組新增加了設備(敞開式臥柜);二、日配根據(jù)公司要求對奶制品進行統(tǒng)一陳列。以上兩個原因?qū)χ星锕?jié)銷售起到了推動作用。而熟食組與南北干貨組銷售下降幅度較大，原因是：20__年熟食組有聯(lián)營面包，自制的月餅銷量好，但今年已撤場;南北干貨在中秋節(jié)前夕進行了臨時陳列調(diào)整，顧客不熟悉陳列位置，再加上炒貨備貨不足，造成這兩個組別銷售下降?？偟膩碚f，總體銷售額和營業(yè)額呈上升趨勢，據(jù)分析上升主要是因為物價上漲，和賣場調(diào)整有一定關(guān)系，但銷售占比和來客數(shù)有所下降，原因可能是品項缺失，員工服務技能不高所導致。
二、中秋銷售中體現(xiàn)出的不足之處
1、員工流失較大，新進員工較多，業(yè)務技能與熟練程度不高，基礎管理薄弱，部分主管對員工未起到傳、幫、帶作用。
2、對已撤場的商品與缺失的商品品項沒有及時引進，對不能引進的商品沒有應對措施及處理辦法。
3、數(shù)據(jù)分析能力不強，對聯(lián)營商品關(guān)注度不夠，造成聯(lián)營商備貨不足，對即將缺貨和已缺貨商品的關(guān)注度不夠，造成暢銷商品未能及時補貨，出現(xiàn)空檔。
三、針對以上問題將做出的應對措施
中秋節(jié)過去了，雖然取得了一些成績，但還存在一些問題，針對這些問題，我們應做出一些應對措施，以迎接國慶黃金假期的銷售。
1、加強店面的細節(jié)管理，在商品安全，庫存管理，賣場衛(wèi)生，商品陳列上下功夫。
2、員工進行定期的勞動紀律，服務及公司流程的培訓，對新員工進行一對一的幫帶，做好挖潛工作。
3、對未引進的品項進行梳理，及時引進，加強單品考核，加大淘汰力度，擴大暢銷品的有效陳列，對于聯(lián)營商加強管理，特別是大節(jié)的備貨，及時跟蹤，及時應對。
4、加強學習西聯(lián)系統(tǒng)各模塊的作用，增強對數(shù)據(jù)的分析能力。
總之，面對國慶和明年的機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好地肩負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。在新的銷售旺季中我將更加努力的投入到為之奮斗的美好家園超市事業(yè)中去，用發(fā)展，用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
公司于中秋期間開展的中秋，王者歸來活動已經(jīng)結(jié)束，公司針對此次活動的開展情況，進行會議總結(jié)。上午，會議在公司三樓大會議室進行，參會人員包括公司總經(jīng)理周才友、營銷總監(jiān)冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場主管負責人。各區(qū)域市場負責人先后做了工作報告，會上大家各展風采，認真分析、總結(jié)了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經(jīng)驗，把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享，把自己在平時工作實踐中的心得和經(jīng)驗傾力奉獻出來。對于活動進行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動情況進行細致的分析和探究。
最后，總經(jīng)理周才友和營銷總監(jiān)冉亞夫分別對會議內(nèi)容做出總體評價，充分肯定此次活動取得的成效，強調(diào)各市場代表之間應該互相吸取經(jīng)驗和教訓，營造一個互相學習，彼此提高的良好氛圍，同時也是大家取得進步的好機會。周才友說：各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會最后對的9、10月份任務做出具體規(guī)劃。
承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的中秋促銷活動，在經(jīng)過長期而繁復的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后，已經(jīng)告以段落。針對此次活動，公司對部分經(jīng)銷商進行了回訪。
其中，河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡，長葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷售成績。當然，也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗，我們試著分析導致銷售結(jié)果天差地別的原因，并整理成文，希望對廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。
1、店面形象。作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價值不菲一樣，作為國內(nèi)知名品牌，雅寶家具的價值需要精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值，所以，在二三級市場，良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價競爭的第一步。
當走進店里的顧客經(jīng)常把雅寶的產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價還價的時候，就說明你的賣場已經(jīng)失去了塑造品牌價值的能力。失去了這一價值，你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競爭呢?
2、廣告宣傳。廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動籌劃、當?shù)厍闆r進行宣傳。在剛結(jié)束的十一活動中，隆堯的成績十分亮眼。從活動內(nèi)容、廣告宣傳、導購人員到客戶維護的各個方面，隆堯?qū)Ｙu店都做得很好。而在宣傳方面，面對強勢的競爭對手，隆堯?qū)Ｙu店更是投下了大手筆：一、把雅寶家具的廣告做遍城市三條主要街道：在主街道，懸掛60條寫著恭祝隆堯人民國慶快樂的紅色吊旗;在另外兩條街道，做滿燈桿廣告;二、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網(wǎng)，26萬條短信轟炸;另一方面，在活動開始前對1000多個目標客戶集中發(fā)送短信。以完善的活動內(nèi)容和導購人員作后盾，以強力宣傳來沖擊人們的認知，銷售成績又怎么會不好呢?
強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動內(nèi)容、提升雅寶品牌在當?shù)氐闹?，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足，這是濟南長清專賣店已經(jīng)印證的道理。
3、客戶維護。此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護工作。正陽專賣店良好的售后服務為其在當?shù)刳A得了良好的口碑和信譽，與同類品牌相比，無形中提升了不少競爭力。
4、導購能力。專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進店，以借此機會成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來，考驗的就是導購員的銷售能力了。所以，對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進店，卻無法提升銷售成績的專賣店來說，導購人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題。除了進行專門的導購人員培訓，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺運用網(wǎng)絡和書本資源學習導購知識，提升銷售能力。
這四個方面是每個經(jīng)銷商都耳熟能詳?shù)摹５龊?，還需要經(jīng)銷商樹立正確的。
為了更好的迎接中秋節(jié)這個中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日和20__年建國__周年，我超市為與廣大消費者共迎佳節(jié)，讓新老客戶在本超市擁有歡樂購物的體驗，特制定以下商品促銷活動方案：
一、活動前期的策劃與宣傳工作。
任何活動都要在實施前形成宣傳效應，這樣，當別人事先知道活動的時間和地點后，總有一種參與的沖動。作為我們?nèi)A潤蘇果超市，超市的規(guī)模也不算小，老客戶也應該很多了。所以前期的宣傳顯得至關(guān)重要。對于宣傳工作，特此做出如下建議和意見：
第一：盡快制作出超市節(jié)日活動的宣傳彩頁，彩頁的設計一定要明確確立主題，在語言描述上能充分激起消費者的購買欲望，同時，對參加活動的特價商品還有各項活動要一一列舉，一定突出兩點，一是最實惠的價格，二是最有樂趣的購物體驗。
第二：在節(jié)日前展開宣傳，可以將彩頁放到收銀臺處，對購物的每一個客戶發(fā)放。也可以在周邊小區(qū)和銀行等人最多的地方散發(fā)。把活動的聲勢先搞起來，相信很多客戶會有所期待。
第三：如果市區(qū)有相關(guān)的報紙，可以花很少的錢去做個活動的廣告，主要是面向全市的消費群體，讓更多人知道超市總會吸引客戶的。
第四：不間斷在市區(qū)相關(guān)的qq群和論壇等發(fā)布超市的相關(guān)活動廣告，要求說清楚超市的規(guī)模和活動內(nèi)容，以及詳細的地點和坐車路線等。
總之，還有其他的宣傳方式，就多宣傳，活動之前的宣傳工作至關(guān)重要!
二、活動內(nèi)容策劃活動期間，我們以時間為主線，開展一系列策劃。
第一：限量銷售，從一早上就吸引客戶排隊爭搶。
這一招在活動期間非常管用。超市可以推出這樣的活動，比如每天早晨9點超市開門營業(yè)，要求每天早上在營業(yè)前50名購物的客戶，都將獲得由超市送出的超值月餅或者其他物品，或者獲得在活動期間所有物品8折的超值優(yōu)惠。這樣一種促銷方式有個很大的好處，就是會吸引一大批老頭老太太很早來超市排隊。不但每天有一個良好的開端，更讓他們做了廣告，因為老頭老太太一天在一起的很多，往往能把廣告做出去。
第二：商場所有特價商品實行限時購買，形成爭搶效應。
先將超市需要做特價活動的商品歸類下，在中秋節(jié)和國慶節(jié)期間，馬上推出限時銷售。打個比方，月餅和其他物品的銷售，我們規(guī)定，中秋節(jié)當天購物的客戶享受超值優(yōu)惠，超市不賺錢，打6折扣，第二三天購買的打7折扣，后續(xù)購買的不打折;一直到國慶節(jié)，推出新的商品促銷，也是當天購物的打6折扣，第二三天購買的打7折扣，后續(xù)購買的不打折。這樣一種限時購物的形式能極大提高客戶購物的積極性。一想到后續(xù)不打折，而活動期間打折很大，會出現(xiàn)爭搶的局面。到時候，超市要確定好商品的價格。
第三：多種樂趣活動吸引客戶，參與活動有驚喜禮物好多人其實很喜歡超市愉快購物，有意外驚喜往往樂此不疲?；顒右欢ㄒ瞥龈嘧尶蛻魠⑴c的活動項目，通過活動，讓他們獲得更多意外的收獲。特此，我思考如下幾個活動，請選擇使用。
第一個活動：所有購物的客戶，在購物前和購物后，都可以免費參加抽獎活動。購物前，超市可以設置好幾個抽獎的平臺，由專人管理，比如以乒乓球抽獎為例，放置好多乒乓球在大箱子里，里面的中獎項目有：免費贈送購物袋;一樓__商品打__折;二樓__商品打__折;贈送其他各種小物品等。沒有抽的客戶就顯示購物愉快，下次再來!這樣，有個很大好處，好多客戶購物前，總要試試運氣，能拿到相關(guān)的優(yōu)惠，對他們來說將非常高興。超市要嚴格限制抽獎的幾率，主要是吸引客戶。購物后的抽獎會更有意思，可以這樣設置，凡是購物達到__元消費的客戶，均可參加人人有獎的抽獎活動。對購物達到一定消費的客戶都可以贈送購物袋或者小禮品等，設置少量的獎項贈送飲料或者其他物品。
第二個活動：樂趣多多，游戲多多。建議在超市開出一個小的區(qū)域來，專門吸引人做游戲。游戲的規(guī)則很簡單。在地面上，一頭放置一個帶“球門”的椅子，由客戶在另一頭用腳輕輕把球踢進球門，連續(xù)5次全部踢進的就贈送小孩子喜歡的小物品。這個游戲很簡單，但是可以吸引好多孩子們來參加，孩子們往往會告訴其他孩子，這樣家長就會帶孩子來購物，形成口碑效應。
下面再提供一些活動策劃需要注意的資料：節(jié)日營銷須知事項：
一是準確的定位。
主要表現(xiàn)在主題鮮明，明確是傳達品牌形象宣傳還是現(xiàn)場售賣，不要陷入甩賣風，折價風的促銷誤區(qū)。另外也需要了解競爭對手的動態(tài)，特別是在幾個大的節(jié)假日，競爭對手最新的促銷意圖，比如新品狀況，折扣情況，贈品分派，新產(chǎn)品引進等。
二確定最佳的行動方案。
除了事前周密的計劃和人員安排，還要有一個好的方案，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)優(yōu)勢，團結(jié)一致，齊心協(xié)力方能做好工作;其次是有較強的執(zhí)行能力，再者所有的活動安排和物料準備要緊扣活動主題，總負責人要清楚活動的每個環(huán)節(jié)，了解各塊的進度，及時發(fā)現(xiàn)和解決活動現(xiàn)場出現(xiàn)的新問題;要對參與活動的人員進行詳盡的培訓，把活動的目的和主旨深入傳達到每個人心中，充分調(diào)動每位員工的積極性和主人翁責任感。
三確定時間安排和規(guī)劃預算。
賣場促銷時間宜早不宜遲，特色活動最好比對手早三四天，以免被對手搶先。再好的策劃，再好的時機，如果沒有完整準確的規(guī)劃預算，屆時產(chǎn)品不充足，促銷品不到位，顧客該買的買不到，該拿的拿不到，也必定影響整體活動的效果。
四是現(xiàn)場氛圍營造。
節(jié)日活動氣氛包括兩部分，一是現(xiàn)場氛圍，包括氣氛海報，pop張貼，裝飾物品的布置，恰到好處的播音與音樂，這些將會在很大程度上刺激顧客的購買欲望。具體而言，做好主題廣告宣傳，從色彩，標題到方案，活動等均突出節(jié)日氛圍，以主題廣告營造節(jié)日商機;另外一種氛圍就是員工心情，這就要看組織者是否能夠調(diào)動員工的積極心態(tài)。其中最有效的方法就是制定一個恰當?shù)娜蝿张c銷售目標，活動結(jié)束后按照達成率情況進行獎賞。
五是嚴格控制促銷成本。
理性預測和控制投入產(chǎn)出比，切不可盲目跟誰，揮金如土;盡量不要和強勢廠家正面對抗，尤其是不要和強勢對手大打價格戰(zhàn)，應該獨辟蹊徑，突出自己的優(yōu)勢和賣點;事實上，節(jié)日促銷活動的設計，要"因己制宜"，這樣才能取得好的效果。六是評估總結(jié)每次節(jié)日營銷整體活動都需進行一番很好的評估總結(jié)，才能提升節(jié)日營銷的品質(zhì)和效果。比如本次活動銷量情況，執(zhí)行有效性，消費者評價比，同業(yè)反應概況等。分析每次活動的優(yōu)點和不足;總結(jié)成功之處，借鑒不足教訓。評估總結(jié)的目的，就是為今后規(guī)避風險，獲取更大的成功。