充實而忙碌的20__年即將過去了，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝各位領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學習、進步，慢慢的提升自身的素質與才能，同時也非常感謝同事們這兩年多來對我的支持與關愛，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應手，較好的完成各項工作任務。在此我向大家表示衷心的感謝!
在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要工作總結：
一、工程建設方面：
20__年是緊張而忙碌的，躍進港新增大中小型工程建設項目十幾項，其中有南大門工程、大堤支護工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產、生活輔助設施建設等工程?，F(xiàn)工程建設已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產、業(yè)務、生活的順利進行。
在工程招標過程中堅持低價中標的原則，嚴格控制預算造價最大限度的節(jié)約公司投資。其中一些工程我們多次請到相關專家反復論證反復比較，比如大堤支護工程在工程建設前期我們做了大量的工作，前期方案的制定：有內河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當然方案都是不同的、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)約資金__多萬元，現(xiàn)在工程已經竣工得到了大多數(shù)專家的認可及好評。同樣其他所有工程招標項目始終堅持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領導提供正確的決策依據(jù)。
二、團隊建設方面：
工程部是一個年輕的團隊，平均年齡只有__歲，個個充滿活力，干勁十足，但因為工作經驗少，不可避免的出現(xiàn)臨機處理問題能力不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴格要求自己的同時，學習上時時督促，利用自己的經驗和技能進行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時，倡導公司管理格言的激勵理念，激發(fā)員工的工作激情，做到工作著眼于細、事事求精細。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。
三、現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調方面：
工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必須積極協(xié)調公司內外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護公司穩(wěn)定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。
現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質量、工程量核算等原則問題上嚴格把關、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終達到公司利益的最大化、公司形象標準化。
在即將到來的20__年，我及工程部全體員工會更加充滿熱情，迎接挑戰(zhàn)!在公司領導的正確指導和充分信任下切實履行崗位職責，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結工作經驗，使自己的業(yè)務水平更上一層樓，同時與各兄弟部門做好協(xié)調配合。讓我們大家緊密團結在公司領導的核心周圍，乘風破浪、沖破艱難險阻，等待我們的一定會是更加美好的明天!
時光荏苒，新年的鐘聲即將敲響，在這辭舊迎新之際，我謹代表夏溪花木市場控股有限公司工程部對過往的一年做出深刻的總結。20__年工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各部門的密切配合下，在各位同仁的共同努力下，全力以赴地投入到市場東擴工程、花木五金類資材倉庫、麗都家園等工程的全面建設中，卓有成效的完成了公司交代的各項任務?，F(xiàn)將20__年的工作情況總結如下：
一、工程管理提升
工程管理是我部門工作的核心和重點，工程管理包含質量、進度、成本和安全文明等“四控制”，抓住這四大重要因素的控制，不斷提升優(yōu)化管理方式和管理程序，是我部門發(fā)展的前提要件。
1、嚴把質量關，完善竣工驗收程序。工程部及中達房產現(xiàn)場管理人員必須長駐各工地現(xiàn)場，禁止長時間呆在辦公室，所有施工重點環(huán)節(jié)必須現(xiàn)場查看，隱蔽工程先驗收后下步施工。同時，工程部對于今年開工工程完善相關竣工驗收程序，做好驗收資料的交接，做好聲像檔案的保存。
2、嚴控工程進度，保證如期完工。工期就是成本，對于各項工程制定了進度計劃表，并實時調整進度計劃，定期不定期的召開工程例會，核查工程進度，對于工期拖延的乙方，約談項目經理，給予警告。
3、嚴謹工程資金進出，降低工程成本。今年所有上規(guī)模的工程和分包項目都實行了招投標制度，公開、公平、公正進行，通過招投標制度切實降低了工程造價。對于工程付款，嚴格制定付款計劃，根據(jù)資金安排支出，能晚付絕不早付，保證不出現(xiàn)超付情況。
4、嚴查安全文明，杜絕突發(fā)危機。我方現(xiàn)場管理人員通過拍照罰款和發(fā)工作聯(lián)系單等形式嚴查違反安全規(guī)定施工現(xiàn)象，有效杜絕了安全事故的發(fā)生。同時，工程部虛心接受各兄弟部門監(jiān)督，實時糾正工地不文明施工行為。
5、今年工程部還形成了一系列規(guī)范性管理方式，包括工程合同流轉會簽、工程管理委員會例會、零星工程會簽審批、月度年度付款計劃、工程進度款支付申請表、工程合同分類存檔等，通過這些方式方法，有效降低了決策失誤，避免了多頭管理情況的發(fā)生。
二、各項工程總結
今年開工的工程比較多，各項零星工程也較多，紛繁復雜，現(xiàn)將工程相關情況和工程部工作內容匯報如下：
1、南擴展館工程
南擴展館工程總建筑面積25465.67㎡，于20__年6月開工建設，花博會前投入運營。因該工程是流轉項目，所以今年的主要工作是補辦各項施工手續(xù)，并完成了竣工驗收和房產證的辦理。
2、花木五金類資材倉庫工程
花木五金類資材倉庫總建筑面積4824.08㎡，于20__年3月開工建設，20__年12月10完成竣工驗收，由__現(xiàn)場負責。期間的主要工作是規(guī)劃、施工手續(xù)的辦理，以及各方協(xié)調任務。
3、麗都家園工程
麗都家園總建筑面積63962.22㎡，于20__年4月開工建設，目前已完成竣前預驗收，正在實施景觀綠化工程，由__現(xiàn)場負責。麗都家園的開工手續(xù)在20__年已辦理完結，今年的主要工作是供電、天然氣、自來水、測繪等手續(xù)的辦理，以及規(guī)劃中間驗收及墻改主體驗收的協(xié)調，并配合營銷代理公司做好相關營銷工作。
4、狀元坊工程
狀元坊總建筑面積約32000㎡，于20__年5月開工建設，花博會前投入運營，20__年8月綜合驗收通過，由__現(xiàn)場負責。今年工程部的主要工作是竣前驗收和綜合驗收，以及后期的花神宮改造工程。
5、夏溪安置房工程
夏溪安置房一期總建筑面積41040㎡，于20__年10月開工建設，20__年9月竣工驗收通過，由__現(xiàn)場負責。今年工程部的主要工作是景觀綠化養(yǎng)護期結束后竣工交付，以及8#房交付和進戶門質量問題處理。
6、東擴工程
東擴工程總占地面積約420畝，于20__年3月開工建設，目前已處于施工收尾階段，由__現(xiàn)場負責。工程部主要工作是與公司各部門溝通協(xié)調，優(yōu)化工程方案，提高基礎建設的科學合理性;另一個方面是協(xié)調各施工方施工質量和進度，安排工程付款計劃。
7、苗木商會大樓工程
苗木商會大樓總建筑面積6178㎡，于20__年6月開工建設，目前主體結構已封頂，二次結構施工進行中，由__現(xiàn)場負責。苗木商會大樓施工由我公司代為管理，工程部的主要工作任務是土地和工程流轉手續(xù)的辦理，以及開工手續(xù)的辦理。
8、零星維修工程
今年工程部負責的零星修復等工程較多，包括展館漏水維修、展館玻璃維修、四合院漏水維修、市場化糞池公廁改造、木屋保養(yǎng)、宿舍自來水改造、狀元坊民宅維修等。
9、其他工程
一是對四間商鋪的竣工驗收，并交付安置戶和農業(yè)銀行使用;二是中道園林辦公樓項目基礎施工及土地招拍掛手續(xù)辦理，目前土地已進入土地證辦理階段;三是郵電路土地招拍掛手續(xù)辦理及工程方案初步溝通，目前供地合同已簽訂;四是排污泵站和灌溉泵站的施工管理，目前灌溉泵站已驗收，排污泵站已基本建設完成。
10、物業(yè)公司
我于20__年4月份接手物業(yè)公司，并對物業(yè)公司的所有資料進行了梳理，系統(tǒng)了解溪香園物業(yè)各方面情況，減少一切不必要的支出，保證不虧本的情況下持續(xù)經營。同時完成了公司三級資質的升級工作，為公司下一步接收麗都家園物業(yè)做好準備。為了增加溪香園物業(yè)收入，12月份對小區(qū)空地改造，增設十多個臨時停車位，每個車位年租金20__元。目前溪香園20__年的物業(yè)費收繳工作已經展開，爭取在年前基本收取到位。
三、部門工作存在的不足
今年工程部的工作任務比較多，但是在充實的任務中更能發(fā)現(xiàn)工作上的不足和不到位。工程部初設不久，尚有許多需要提升的地方，希望各位領導和同事能夠理解和支持。以下就是我對這一年來工程部的不足之處進行的分析。
1、工程管理人員配備跟不上工程開工速度，每一個派駐現(xiàn)場的管理人員都不止監(jiān)督一個工地，而且有些工程之間距離較遠，很容易造成某個工地出現(xiàn)監(jiān)督真空;有時候現(xiàn)場人員忙于來回奔波，顧此失彼，甚至丟三落四、忘記分配的任務;而且房產公司還有同事即將退休，所以建議公司再招聘1-2名土建和水電管理人員。
2、工程管理中安全文明管理很不到位，工地臟、亂、差現(xiàn)象普遍存在，違反安全施工管理規(guī)定的情況也隨處可見，有些管理人員只關心工程技術卻忽視文明和安全，有些管理人員想管理卻沒有堅持管下去的耐心和措施。所以，20__年工程部的一個工作任務就是制定工程管理績效制度，將安全文明管理與我方管理人員的工資和施工方的付款進度掛鉤，以遏止草臺班子式施工。
3、今年的工程項目較多，各種小型項目也很多，通過這一年的經驗看來，我們工程部的工作還不到位，不夠細心，很多事情入眼卻不能入心，沒有主動去管理隨處可見的小問題，常常需要領導和兄弟部門的提醒和監(jiān)督。我想以后我們每個人都要強化自己的責任心，樹立主人翁態(tài)度，把公司事務當做自己的事務，拋開部門界限，共同發(fā)展進步。
4、各項工程雖然都制定了進度計劃，但是在實際進度操作中，總會出現(xiàn)這樣那樣的阻礙，造成計劃趕不上變化。更有部分合作單位不能很好的配合我方，陽奉陰違，拖延工期。造成這樣的結果，一是因為我們在制定計劃時沒有考慮成熟，或者主觀上拍腦袋做決定;二是對合作單位缺少事實上的懲罰機制。
5、弱電和電子耗材的維修問題將會更加突出。公司的弱電設備，包括計算機、打印機、復印機、傳真機、監(jiān)控系統(tǒng)、大屏系統(tǒng)以及機房核心設備等，都存在同設備不同品牌、不同型號的問題。這些毛病短期內都不會暴露出來，但是一旦進入維修集中期，就會變得非常棘手以及非常消耗公司成本。目前花木市場、麗都家園、藍色港灣等都存在較為復雜的弱電系統(tǒng)，這方面的管理和維修將會更加重要。
6、工程部的部門職責范圍較為混亂，不僅要承擔工程基建任務，還要時刻關注各項維修，甚至一個正常的窗戶玻璃壞了，或者小便池感應器壞了等等，都需要工程部派人去查看去找人維修，工程部本就人手緊張，這些簡單的維修工作占用了有限的時間。我覺得公司有必要成立專門的維修隊伍，或者劃歸市場部基建維修負責。
7、目前工程部還存在工作銜接不到位的問題，以工作任務繁多開托溝通協(xié)調的缺失。特別是我個人，缺少與領導溝通，反饋不及時，存在個人主義的傾向，認為自己做的沒錯就不需要匯報，認為自己沒有私心就敢擅自做主，這是我做人做事的大忌，需要立刻改正。
韶光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深入的總結。20__年工程部在公司帶領的關懷教導下，在公司各級交易部分的密切互助下，盡力以赴地投入到______的交付工作、______的周全開工構筑、51地塊的前期籌辦工作及人防驗收工作。作為公司工程構筑專業(yè)的核心本能機能部分，我們緊記公司帶領的教導和囑托，從部分本能機能動身，從項目標技巧特點和開辟要求脫手，凸起本身的技巧優(yōu)勢和專業(yè)特長，富裕闡揚部分在工程技巧辦理上的核心效用，嚴厲把握工程質量及工程進度，結束了公司帶領安排的各項任務。工程部構成一個專業(yè)配套齊備，崗亭職責明了的聯(lián)合奮進、有很強戰(zhàn)役力的集體。
工程部在______經理精確帶領和部分同事的互助竭力下，中斷20__年12月底，我們已前后結束了御龍灣商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售樓部和地下室等工程周全構筑促成。本著回顧過去，總結經驗，找出不敷，進而充裕和改進本身的原則，為此，我們就工程部20__年的工作環(huán)境在以下幾個方面進行回顧和總結。
1、工程辦理
工程辦理工作是我部工作的核心和重點，連續(xù)09年的工程辦理工作，工程部更加盡力以赴地投入到項目標施工辦理工作中。在部分同事的齊心合力，我部克服了各種堅苦，經過議定一年的辛苦奮動，我們前后結束了御龍灣的消防驗收、完工驗收，新大陸人防驗收、桂花苑的完工備案，御景城一期工程的前期手續(xù)以及質量、技巧辦理工作。如今，御景城1#樓、6#樓、13#樓、15#樓、16#樓在包管質量的前提下，以超越業(yè)緊張求的進度穩(wěn)步促成，此中13#樓在滿足質量控告的前提下已遠遠超過附加和談的進度要求。我部嚴厲服從對工程進行“三把握”的辦理方法。從對工期、質量、本錢三個緊張身分的把握，加強公約的辦理與信息的辦理，竭力和諧與計劃、監(jiān)理、總包及分包的干系，竭力加強了辦理辦法。
1、定目標，建章建制，抓好構筑單位的施工辦理工作。
20__年，我部人員將盡力以赴，力圖御景城一期工程安定、質量、進度目標的兌現(xiàn);同時，51#地塊的促成工作。
如今，整體來講，御景城陜西十一建承包的項目標進度和質量比較抱負，但也存在一些題目。我們深入檢討，總結了以下幾點因為：
(1)個別把握節(jié)點工期訂定籌劃或調整籌劃思慮欠周，對籌劃運行中大略呈現(xiàn)的題目欠靈活性和前瞻性。
(2)卑劣的氣候環(huán)境等客觀身分的感化。
(3)計劃變動較多且計劃方不能及時復興。
(4)部分施工單位規(guī)律松解，現(xiàn)場辦理不到位，籌劃得不到落實。
2、珍視公約對工程辦理的效用，分類歸檔各種工程技巧資料，自動和諧各方工作干系和處理現(xiàn)場題目。
構筑工程公約在工程的詳細履行進程中起著特別緊張的效用，對工程中的勘察、計劃、施工和監(jiān)理各方當事人的權力任務和責任都作了比較周全的法則。在工程構筑的詳細履行進程中，我部嚴厲服從公約，對公約中法則質量責任，別離邊界，圖紙計劃，工藝利用的承認和承諾軌制都有較好的貫徹履行。經過議定探討各方面發(fā)起來的與公約履行有關的題目，對觸及到工程進度的有關題目及時發(fā)起辦理方法并經過議定監(jiān)理工程師去履行，必要時對施工伎倆、施工錢源、施工構造直至公約工期進行調整。
3、抓好安定與文明現(xiàn)場辦理工作
安定文明是施工項目中不可忽略的一項工作，我部根據(jù)本工程安定文明項目辦理目標，鞭策施工單位在施工進程中貫徹履行國務院及各部分公告的安定規(guī)程、出產條例和法則。在履行進程中緊張做以下幾點工作：
(1)為了提拔工地形象和安定文明施工，科學安排、公道調配利用施工場地，施工和辦理分區(qū)，糊口生涯和辦理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保存和諧干系，要求施工單位按安定文明標化工地標準進行施工。
(2)鞭策監(jiān)理工程師做好安定把握，目標是包管項目施工中異國危機、不誤事出變亂、不造成人身傷亡和財產吃虧。
(3)鞭策監(jiān)理工程師和施工單位憑占有關標準要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范疇內秩序整齊，文明安定，環(huán)境獲得保衛(wèi)，交統(tǒng)統(tǒng)暢，防火辦法完好，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
(4)和諧現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、計劃內部各有關部分、周邊工程和社區(qū)之間的干系，為工程構筑創(chuàng)設精良的表里環(huán)境。
2、及時跟進計劃，做好項如今期籌辦工作
根據(jù)阜陽居民的糊口生涯風俗，與計劃及時雷同，對房屋戶型及觸及居民糊口生涯風俗的題目進行探討和改革。
對施工中呈現(xiàn)的疑問和部分圖紙大略題目及時鞭策關聯(lián)單的復興，盡量禁止耽擱工期。
3、做好工程質量技巧辦理工作
嚴厲按圖紙、公約及典范進行工序驗收， “百年大計，質量第一”，認識到工程質量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質量兌現(xiàn)預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監(jiān)控、過后把握，其詳細做法是：嚴厲原材料、構配件及配置出場關，每次送檢必須我部人員參加并全程送檢。掃數(shù)主體布局利用材料及裝修材料都要踐諾報驗手續(xù)，必須出具出廠表明、產品合格證及復試合格報告，只有合格的產品、材料方能出場利用。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用籌劃位置，最大限度裁減對顧客的感化，將小區(qū)配電房配置在人防地下室內，以及層高超高題目，工程部帶領屢次與相干部分和人員進行雷同、和諧，最終都得以妥帖辦理。
強化進程的質量監(jiān)控，確保主體工程布局精良。對緊張部位和關健節(jié)點的施工，要求監(jiān)理人員履行全進程旁站。對付梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人造挖孔樁施工、防水層細部施工，監(jiān)理工程師要按法則堅定嚴厲旁站監(jiān)理，及時發(fā)覺和改正施工存在的質量題目，并鞭策施工方對存在題目予以整改，使施工進程質量題目毀滅在抽芽之時，自動進行平常性的監(jiān)理放哨工作。工地代表必須深切工地現(xiàn)場明白現(xiàn)場環(huán)境，和諧辦理存在的題目，發(fā)覺同等格者，及時斧正，堅定要求整改，發(fā)覺同等格的或質次的材料，堅定要求施工單位清退出場，確保工程質量貨真價實。珍視工作質量，一線工作人員必須一身正氣，清正耿介，以理服人，平等待人，規(guī)矩待人，為企業(yè)營建一種精良的互助氛圍，確保工作優(yōu)良快捷，工作不能牽絲攀藤，要當增進派，不當“拖沓機”，掃數(shù)分人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經過議定竭力，會同監(jiān)理方與參建項目部各方構成合力，齊抓共管，首創(chuàng)各方共贏的精良場面。
嚴厲工程驗收，確保工程質量目標的如期兌現(xiàn)。潛藏工程，工序交代驗收要經各方代表簽訂合格定見后，方能進行下道工序施工，杜絕產生漏項驗收而返工重做的變亂，包督工程施工井井有條地促成。
4、工作中存在的不敷和必要改革的處所
在總結經驗歡迎挑釁的進程中，我們發(fā)覺了幾個值得我們改革和珍視的題目，還必要當真克服和改正，以求美滿，使辦理程度再上一個新臺階，緊張表如今以下幾個方面：
1、進一步美滿、細化工程辦理系統(tǒng)體例，理清辦理程序，使工程辦理更加順暢，更加高效。明了了內部分工和職責 ，建立了上傳下達、聯(lián)合協(xié)作、典范有序的工作秩序，有力地鞭策各項工作順利展開。
2、構筑技巧日新月異，典范、規(guī)程更新頻頻，必須加強工程部人員交易本質培訓，利用業(yè)余時候進修，加強圖紙、行業(yè)法律標準、經常使用典范、規(guī)程、圖集的進修工作。
3、還必要加強部分之間的和諧、雷同，“早策劃、晨安排”，做好一切施工前后籌辦工作。
4、有部分施工單位辦理、技巧人員的交易本質較差，不能滿足施工辦理的實際必要，比如：對施工圖紙不熟悉，安定意識較差、自檢系統(tǒng)不健康;辦理投入不到位等。
總結是一面鏡子，經過議定總結可以周全地對過去一年的成績與教訓、長處與不敷、堅苦與機會的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明了目標，訂定辦法，供給參考和保險。從而對堅苦有復蘇的認識和深入的分析，找到辦理堅苦的方法，對機會要有較強的洞察力，趕早做好搶抓機會的各項籌辦。
我部在伴隨著__飛速發(fā)展的基礎上，也在緊張有序的完成了廣場的室內工程的改造、維修工作及電氣設備的改造、更換任務，保證了所有設備的正常運轉?，F(xiàn)將我部的工作總結如下：
一、加強員工思想道德教育，做好崗位培訓工作
企業(yè)的發(fā)展必定要有一支過硬的團隊，這就要求公司上下至所有員工都要盡心盡力去推動企業(yè)，所以，思想道德教育必不可少。我部在每周例會上除了總結工作以外，還對企業(yè)的長遠規(guī)劃、個人的發(fā)展空間做具體分析，讓員工切身體會到自我是企業(yè)的主人，在自身崗位上不僅僅要盡職盡責還要在工作中不斷學習、總結，將設備徹底學精學透。除會上以外，領導針對每個員工進行思想道德教育，并針對個人身上存在的缺點加以剖析，使員工深刻認識到自身不足，在日后大半年的工作中逐步改掉自身存在的問題，構成良好的工作生活習慣，使工程部上下思想更加統(tǒng)一、團結、一致，促進了本部門工作順利開展，奠定了以學習為基礎，工作中以剖析自身為已任，從而使工程部在中有了飛躍性的發(fā)展。
今年我部在學習“提升本事、提升標準、提升效率”要求的基礎上，還增加了“注重細節(jié)”，在提升整體技能的同時，主抓設備維修過程中的細節(jié)，領導在各項會中也十分注重對設備細節(jié)的維修，往往發(fā)生重大事故都是由于對細節(jié)的疏忽所造成的，在維修中，一臺設備發(fā)生故障，我部人員要將其他設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)類似故障，同時解決，避免了許多相同故障頻出的問題。這些都是經過在工作中不斷學習，總結，相互探討，相互促進，這與領導經常在會上會下要求員工抓細節(jié)重分析是分不開的。
二、對一零年工作的具體回顧
⑴要使__集團在我市得到得到合理發(fā)展，要把企業(yè)做大、做活、做優(yōu)、做強，首先要給顧客創(chuàng)造一個新鮮良好的購物環(huán)境。配合商場改造，原有超市舊地面磚顯得暗淡無光，不能夠突出商場現(xiàn)代化的整體氣息，按照公司領導的要求進行整改，更換地下一層超市地面磚，將各區(qū)整體劃分與主通道有明顯的分界線，僅用了一個月時間全部完工，更換及修復面積達3000平米。一樓門廳100多平米的白色地面磚由于客流量多造成地板表面多處劃痕，經領導指示在夜間將其全部更換。改造完成后將樓內主通道墻壁地角線兩側全部用油漆粉刷，解決了墻皮脫落現(xiàn)象。
⑵今年，隨著商場的發(fā)展，將優(yōu)化電力資源、節(jié)儉電力資源、整合電力資源，使用電更加合理化、規(guī)范化列為商場內電力優(yōu)化的重點。商場布局改造的過程，也是電力資源優(yōu)化的過程。經過調整，將各個商場廳內的舊格柵燈具換成節(jié)能美觀的格柵燈。今年共改造節(jié)能燈具600余套，還在各樓層的主要位置增設了停電后的輔助照明設備，停電期間商場有了短期照明。各個節(jié)前將各商場及超市所有燈具進行整體維修，更換鎮(zhèn)流器及燈管，保證了商場照明的合理使用。
⑶__林園路店配合消防部門對商場內的消防設備進行整體改造，嚴格按照消防要求對主通道樓梯改造加寬，增設消防補水箱，對消防聯(lián)動系統(tǒng)進行發(fā)行及維護，改造冬季供暖電加熱鍋爐，并對整個供暖系統(tǒng)進行維護。
⑷去年供暖期間，商場內供暖主管道大面積出現(xiàn)沙眼，跑水現(xiàn)象頻出，說明管道嚴重腐蝕，存在重大的安全隱患。今年夏天經我部工作人員實地勘察、研究、測算，用最短的時間，最快的速度，最省材料的方法重新跑管路與供暖口對接，廢除舊管道，解決了主管漏水問題。
⑸在__及林園路正廳門口新增電子顯示屏，用來更新商場的促銷信息，使顧客一進門口就能了解到商場所有促銷信息，方便了顧客購物。及時修復樓內電子監(jiān)控系統(tǒng)，改造超市收銀臺，防盜器。
三、在工作中節(jié)能降耗
⑴廣場的改造工程需要的費用十分大，所以在施工過程中最注重節(jié)儉每一項費用，在建筑材料、工人工資方面為減少公司的資金壓，領導親自與施工方協(xié)商，為公司節(jié)省了不少材料費用。在施工過程中，拆卸下來的舊材料在新裝修時盡可能的全部利用，這也為公司節(jié)儉了不少材料費用。
⑵各商場及租賃區(qū)域的電費結算中，電費全年收回__萬元，去年同期收回__萬元，同比增加__萬元，水費全年收回__萬元，租賃費：__萬元，廣告租賃費：__萬元，去年同期收回__萬元，同比增加__萬元，今年為企業(yè)共收回費用共__萬元，__萬元，同比增加__萬元。
四、在工作中要不斷的總結來完善自身的不足
⑴經過這一年的緊張工作，發(fā)此刻工作中需要掌握的技能和知識越來越多，說明社會在提高的同時我們自身的技能在退步，在老化，商場在與時俱進的同時，今后我部要加強對員工的新技能與知識的培養(yǎng)，來完善自身的不足。
⑵今年我部在土建、電氣、水系統(tǒng)設備方面的維修工作比較多，未能做到每周學習管理規(guī)范的要求，所以在工作中部分員工出現(xiàn)思想疲勞，對工作不認真的態(tài)度，巡檢中帶有惰性，這是我們的工作不細致、服務不周到，是學習管理規(guī)范不到位給我們的教訓，我們對該名員工進行了批評指正，加強對崗位的學習。明年要進一步加強對管理規(guī)范的學習，改正員工的思想意識，加強對人員及設備的管理，在對設備維修維護上要更加細致用心。
在的工作中，與去年相比工作力度加大了，積累了不少工作經驗，但在對本部人員的管理還有不足之處，在公司領導的支持和員工們的配合下，將克盡職守，努力工作，認真學習企業(yè)的管理規(guī)范，加強員工思想道德教育，熟練掌握對設備的維修維護工作，保證各種設備的正常運轉。
集團總公司將__年工作重點定位抓安全工作為主導思想，一切以安全為主。工程部總結自從開業(yè)一年來的實際工作情況，將工作目標定為：
1.對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修，主要是消防報警聯(lián)動系統(tǒng)、配電房滲水和屋面漏水;
2.加強設施設備的安檢、維護和保養(yǎng)工作，確保設施設備安全運行;
3.規(guī)范管理機制，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質量，減少租戶投訴;
4.加強主力店設備監(jiān)管力度;
5.加強節(jié)能降耗的管理工作，從管理上求效益;
為達到上述工作目標工程部做了如下工作：
1、制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標準;
工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養(yǎng)工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。
2、配合行政和財務部，建立庫房工程材料最低庫存量，保證維修材料的供應;
過去工程部的維修及時率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，采購周期較長，工程部根據(jù)公司領導的要求配合行政和財務部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，并且對__材料市場進行詢價，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時供應，提高了為工作的及時率。
3、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。
工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保商場的設施設備安全運行;
在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生;
但是工程部在土建外場維修施工現(xiàn)場的安全圍擋防范工作做得不到位，在今后的工作中須加強安全圍擋防范工作，防止顧客意外受傷。
4、對三標體系進行修改，完善管理機制，配合品質部加強品質管理;
為提高工作效率和質量，工程部根據(jù)公司總經理指示和要求，對三標文件進行了仔細的閱讀和領會，結合實際工作的要求，配合品質部完善修訂工程三標文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。
5、加強主力店設備監(jiān)管，提高萬達資產的有效使用;
去年主力店的設備使用保養(yǎng)不到位，出現(xiàn)設備表面銹蝕，將會造成設備過早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強主力店租用的設備監(jiān)管力度，制定了主力店設備設施監(jiān)管體系文件，明確了設備設施保養(yǎng)所要達到的標準，檢查時間周期，檢查責任人和相應的工作要求，工程部按照三標體系文件里的主力店設備監(jiān)管文件，每月對主力店的設備設施分工種進行檢查，對不合格項要求主力店限時整改，事后定時檢查落實情況，有效地管理了主力店的設備設施。
6、重視消防設備設施的管理，通過自身的努力，修護消防設備。
消防設備設備的安全有效運行，關系到商場的消防安全，是商場的財產安全的保障。工程部從商場的消防設施設備安裝時就非常重視這項工作，招聘了具有消防安裝經驗的弱電技工，全程跟蹤該項工程，具體了解和熟悉整個線路的布置與調試情況，為今后處理消防設施設備的故障打好基礎。由于工程安裝調試時間緊，不可避免出現(xiàn)各種各樣的問題。工程部弱電團隊對消防報警聯(lián)動系統(tǒng)進行全面的檢查，一一列出每個報警探頭，聯(lián)動設備的地址碼和邏輯關系，逐點進行測試，查出問題。進行維修，消除故障，使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上，消防報警探頭無故障率保持在98%以上。
7、加強內部管理，提高工作效率;
工程部為了提高工作效力對內部管理作了以下要求：
l班長負責接聽保修電話，安排技工日常維修和設備的保養(yǎng)工作，負責處理日常維修出現(xiàn)的各類問題;
l工程部工程師每周兩次對所管轄的機房和樓層機房內的設備設施進行巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題通知責任人限時整改;
l工程部經理每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對所有的設備設施進行一次檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要求工程師限時整改，一周內回訪限時整改的機房設備設施，檢查整改落實情況;
l每月定期對技工的工作進行績效考核，以提高技工的工作效率和服務質量;
8、嚴格控制設備的運行，力求節(jié)能降耗;
在節(jié)能方面，今年的主要工作是加強設備的保養(yǎng)，控制設備的運行時間和參數(shù)，以及環(huán)境的要求，以達到節(jié)能降耗的目的。
9、加強廣場內外裝飾面的維修工作，以保證廣場良好的形象品質;
由于廣場人流量大，以及路面設計等因素，地面損壞率較高，如不及時加強維修工作，整個廣場內外形象很差，嚴重損壞萬達廣場的聲譽，為保障維修工作的及時，工程部安排專人每天不間斷地檢查和維修。
10、配合項目公司完成遺留問題，以及德克德家的工程建設和驗收工作;
__萬達廣場交接時預留三百多項主要遺留工程問題，通過一年的整改，去年底還有11項重要預留問題沒有得到有效地解決，今年工程部配合項目公司主要解決了外廣場盲道改造，電梯機房加裝空調的改造項目，目前正在配合改造的項目有：沿河餐飲路面的改造工程，高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作，地下停車場地面維修工作。
11、配合施工單位對廣場設施設備進行維修;
__萬達廣場是萬達開發(fā)的第三代店，面積大，距離長，施工材料使用了新型復合材料，在前期施工期間，由于施工時間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用后出現(xiàn)了許多的工程問題，工程部積極的主動工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時主動維修，減少問題的擴大。另一方面聯(lián)系施工單位前來維修，督促和配合施工單位，并檢查其維修情況和質量。
12、配合營運部搞好多種經營;
每到周末和節(jié)假日是工程部最忙的時候，工程部除了要及時解決完成客服的報修工作，還要積極配合營運部搞好多種經營戶的接電接水，以及其他工作，只要電話打過來，有求必應;
13、加強培訓工作，組織員工參加團隊活動，增加團隊精神和凝聚力;
a)組織員工參加文藝活動和各項活動文體活動;
b)組織技工學習公司月刊，了解萬達企業(yè)文化;
c)不定期給員工進行技術培訓，提高員工的技術水平;
__年工作亮點
通過弱電班組的團隊努力修復了消防報警聯(lián)動系統(tǒng)中存在的大量問題，使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)工作正常，并在總部的消防檢查中未發(fā)現(xiàn)重要問題，被總部領導評為萬達廣場消防報警聯(lián)動系統(tǒng)性能維護地最好的單位之一。
__年工作計劃
1、加強工程部內部管理，落實各崗位工作責任制，提高工作效率;
2、根據(jù)實際情況修改業(yè)務流程及體系，強化管理控制，規(guī)范作業(yè)程序和標準，固化管理機制;
3、每月對技工進行工作考評，提高技工的服務質量;
4、配合空調節(jié)能改造工作，做好運行管理，力求達到預期的節(jié)能效果。
5、通過對廣場的硬件設施的優(yōu)化改造，提升廣場硬件設施的品質;
6、定期對技工進行企業(yè)文化和技術培訓。工作總結
7、組織技工參加公司的各項活動，做好團隊建設工作。