總結這事,說易也難。如果只是單純地羅列一下這一年自己都干了點什么工作,相信這難不倒大家,但要用一份總結不僅表明這一年做了哪些工作,還要說清楚工作成效,甚至為明年的工作提出改進的建議,這就不是那么簡單的了。
作為it運維管理人員,除了自己的工作表現,更肩負著整個企業(yè)it系統(tǒng)健康運營的重任,所以我認為運維人員的年終總結更應該傾向于結合本單位整體運維情況,以便于來年it工作的有序發(fā)展。
那么,it運維管理員如何寫好一份年終總結呢?我建議可以從以下幾個方面入手:
一、資產清點
作為整個企業(yè)的it“管家”,首先應該對管理的資產情況了然于胸。比如說:
現在的it規(guī)模是怎樣的?網絡鏈路總長是多少?網絡設備和服務器的數量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個服務器上運行的數據庫、中間件的類型和數量等等,這些情況都應該一個不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚“有什么”的問題以后,還應該做個比較,目前的資產情況和歷年相比有什么變化,是增加還是減少了,這些變動都體現在哪里?這些數據整理出來,一張清晰的“資產圖”便被輕松地“繪制”出來了。
二、業(yè)務構成及分析
it系統(tǒng)說到底是為業(yè)務來服務的,一個企業(yè)里,最重要的應該就是業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和增效。所以it運維管理員的總結里,必然不能缺少對業(yè)務系統(tǒng)保障情況的描述。
當然我們首先也應該勾勒出“業(yè)務”的大體形象:目前我們所有的業(yè)務系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務,它們在解決何種問題,為用戶提供了哪些服務?這些業(yè)務又運行在哪些服務器上,它們的運行狀態(tài)如何…?這樣我們先直觀地把“業(yè)務系統(tǒng)”介紹給大家。
接下來我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務的運行狀況,比如:我們的業(yè)務系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達到了多少?將這些業(yè)務流量排名,前幾位的是哪些?這些高流量的業(yè)務有多少人次在訪問?這些業(yè)務的平均無故障運行時間是多少?根據其設計,這些業(yè)務的可用性指標達到多少?是遠未達到使用預設,差一些到滿負荷,還是已經超負荷…等等
還有“變化”的視角是應該一直具備的,還需要與往年比,哪些業(yè)務是新增的,這些新增業(yè)務的使用情況如何,是用得較多還是較少?
通過以上的梳理和總結,相信看到報告的人都會對這一年的業(yè)務系統(tǒng)情況有一個相對清晰的了解了。
三、事件處理情況
理清了資產和業(yè)務情況,還應該對一年中所做的事件處理情況進行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對此進行過全面的分析,并給到過改進的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務的sla?這些數據也有助于對全年的運維工作進行了解。
四、未來工作開展建議
一份年終總結,除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒,還應該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據。并且作為一個合格的it運維管理員,眼界應該更寬一些,除了著眼于本職工作,也應該不斷地關注業(yè)界的新技術、新趨勢,并去分析這些新技術對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產生影響,可能產生的影響又是什么?結合之前對業(yè)務使用情況的統(tǒng)計和分析,你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議:未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機,哪些it系統(tǒng)需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。
如此你就不僅僅是個it系統(tǒng)的管理員,而是可以為企業(yè)未來發(fā)展提供有益助力的決策輔助者。這無論是對工作本身還是對個人提升都是大有裨益的。
綜上是對我們it運維管理員年終總結的一些建議,無論你采用什么樣的數據,何種形式,切記,一份有價值的總結報告,應該可以為企業(yè)的it運維持續(xù)發(fā)展帶來幫助,而非只是一份日常工作“概括版”。
一、思想政治表現、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務方面
我的工作崗位是視頻維護。主要負責統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護保養(yǎng)等。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務:
1、維修情況:從10月開始維修工作正式上線,對已有故障設備和陸續(xù)損壞設備的維修正加緊進行,已確保對故障設備的及時更換及新產品的生產。
2、夜檢情況:為了保證__的順利進行,我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作,對每條線路加強了維護,基本做到有故障在24小時內基本排除?,F在__已經圓滿閉幕,但我們并不能放松工作態(tài)度,保證設備質量,讓業(yè)主滿意。
三、存在的不足
總結一年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,上報情況不夠及時。
二是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想辦法。
四、明年的工作打算
明年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作能力。根據公司領導的年度工作要求,明確內容、時限和需要達到的目標,把各項工作有機地結合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
自__月__號入職以來,今天是我在__公司的第__天,時間飛逝,不經意間幾個月就過去了,是該進行一個個人總結了,不論是對個人工作的總結還是從在校學生到職場人士的一種心態(tài)轉變,總之這時候是該梳理一下自己了。
在工作上:首先是看圖紙、在此期間還查閱了一些以前收集的書籍,如《__結構》遇到不懂的地方就請教__總,逐個突破。感覺收獲不少,感謝__總!
其次是跟隨__總去現場學習,到了現場對照圖紙結合實物看,將之前一些沒發(fā)現又必須知道的問題找出來重新學習,還認識了我公司那些呆在項目上的施工人員。
之后__總安排審圖,這方面可能知識和經驗都不足,感覺沒發(fā)現什么重大錯誤,后期需要找機會加強這方面的學習。
最近為響應公司號召,我公司組織了四個課題小組專們安排了人員制作四個課題,加工工藝、鋼結構吊裝、焊接、測量放線(預埋)作為總工__總的助理我有幸接到了鋼結構吊裝的制作,羅總一直在旁指導,還提供了一些專業(yè)書籍,《起重機械安全技術》、《工業(yè)法集》。制作的過程就是一個學習的過程,感覺學到了很多。
期間__部長還讓我去過__,該項目已完工,但甲方在使用過程中發(fā)現有漏水現象,他給了我聯(lián)系方式,之后我聯(lián)系了甲方和兩個施工隊,先后進行了兩次維修,在此期間也學到了不少東西,比如屋面瓦的坡度大小將影響工程質量和成本控制,以及保溫棉過長可能會造成漏水,維修屋面注意事項等,更重要的是和施工隊以及甲方有一個初步的接觸,想來在今后的工作中這種接觸肯定不會少,早點來嘗試我喜歡。隨后對該項目的質保金收回也是我負責,對于__部長的有意栽培,我感激不盡!同時在心里給自己也施加了壓力,壓力越大,動力越足!
在心態(tài)方面,來公司的__天里我學到的不僅僅是專業(yè)技能,更多的是學到了與人相處,學會尊重他人,學會調節(jié)自己的心態(tài),學會堅持和勇氣。
在此期間和我同時進來的朋友有人已經離開,有人心態(tài)還不穩(wěn),也有人已經能夠獨當一面了,都說:__是個大舞臺!我覺得對于有心的人它是,因為他們有夢想,一個人不論到了何種境地,都不要丟了自己的魂和嗅覺,它們會告訴你該干什么,為何而干,怎樣去干,倘若沒了這些,很可能會活在迷茫困惑中,久了,當初的那些夢想和勇氣也會消磨殆盡!在我困難的時候我對自己說一句話:蟄伏之際即將結束,只待會當凌絕頂,一覽眾山小。在我得意驕縱時,我對自己說,一山更比一山高,低調處世,高調做事!
20__年x月我被調入__公路x段第x駐地辦試驗室擔任試驗檢測工程師,在領導的支持和同事的積極配合下,本著“嚴格監(jiān)理、熱情服務、秉公辦事、一絲不茍”的原則,順利地完成了本年度的監(jiān)理試驗工作,現將今年的監(jiān)理工作匯報如下:
1、駐地辦進場以來,針對本工程項目需要及合同條件的要求,積極購買試驗設備及儀器,進行安裝、調試、標定,申請工地臨時資質,同時不斷完善試驗實施細則、監(jiān)理各項規(guī)章制度,各種圖表上墻,經省質檢站驗收,具備施工準備階段試驗條件。在建設駐地試驗室的同時,督促、檢查承包商進場試驗人員、設備是否滿足施工及合同要求以及各項工作的開展情況,并要求承包商建立健全質量自檢體系,為順利開工奠定基礎。
2、開工前,首先按照設計圖紙及規(guī)范要求,對承包商提出的各種原材料、__合比、土及石灰土標準擊實進行標準、驗證試驗,使各項指標均滿足施工規(guī)范及設計圖紙要求,為全面施工提供可靠、準確的試驗依據。
3、材料質量控制,是我們試驗監(jiān)理質量控制的重點,合格產品的前提是必須具備合格的原材料,這是我從事公路工程施工最切身的體會,材料出廠質量證明書與現場所進材料型號、規(guī)格、出廠日期等的核對,承包商的自檢和監(jiān)理抽檢控制,對可疑材料的調查和復試等都是我們日常材料質量控制工作中的主要內容,拒絕不合格材料進入施工現場。
4、施工過程控制,每個分項工程或單項工程開工前,監(jiān)理試驗人員對__合比進行檢驗確認后,方可施工,施工過程中隨時觀察x的和易性,始終保持在設計要求的范圍之內,確保x的內在質量,承包商與監(jiān)理同時制作具有代表性的x試件,作為該工程質量控制指標之一。
20__年即將過去,回顧這一年來的工程師工作,體會最深的是做好工程師工作,就必須嚴格認真,有較強的責任心,不管多么復雜的工程只要工程師能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責,就能全面的掌握整個工程動態(tài),控制整個工程質量,同時工程師具備了較高的業(yè)務素質,就能對每一工序,每一環(huán)節(jié),做到事前提示,將可能出現的質量問題消滅在萌芽狀態(tài),并對可能造成質量隱患的環(huán)節(jié)事先防范,這兩點對我們的監(jiān)理工作大有幫助,必將有力推動我們的工作。
雖然我們一直努力扎實的去做每一項工作,但是還存在不足之處,外業(yè)控制監(jiān)管不力、內業(yè)資料填寫混亂的現象時有發(fā)生,根據存在的問題提醒我們繼續(xù)認真學習施工規(guī)范、試驗規(guī)程,熟悉設計圖紙,提高業(yè)務水平和自身素質,加強監(jiān)管力度,加大抽檢頻率,隨時掌握施工動態(tài),控制施工質量。
在學校我是學習外部前段工作的所以對這方面有所涉足,到了社會,我選擇了外部前段,選擇了這份工作,一個是喜歡一個是自己有不錯的底子,經過努力我得到了公司的青睞,進入了公司,開始了自己的前段工作生涯。
有人所做技術的非常枯燥,非常無聊,單是我就喜歡這樣的工作,從自己性格而言選擇這樣的工作對我來說正合適,也適合我,是我需要的工作,同樣我也需要這樣的工作來鍛煉自己,有這個機會有了這樣的平臺反而讓我得到了更大的發(fā)展,剛進入公司的時候,我的技術和速度可以說是最慢的,但是部門需要對我的工作從來都不會嚴格催促,看到其他同事都已經做完任務,都已經做好任務,而自己還在哪里慢慢的做就會感到有些愧疚,于是我就開始發(fā)狠,別人休息的時候我在做網頁,學習各種前段代碼,學習更多的前段知識,想辦法提升自己,一個是因為我真的不甘心落后,我在學校畢竟也是成績優(yōu)異,但是卻沒想到自己與真正工作過的同事有這樣打的差距,這讓我感到非常的難過。
一顆不屈的心,讓我要堅持努力下去,我們前段,拼的的是積累,拼的是經驗,學的多,做的多才能夠得到更多,這才是我們所希望的,也是我們需要努力的,就這樣我一點點努力,一點點堅持,始終不忘自己原本的初心,始終銘記自己心中所想,終于讓我有了更多的收獲,有了更多的成績,這是我自己努力的結果,同樣也是我們公司,部門的培養(yǎng),我經過了一年工作,改變了很多,青澀褪去,變得更加成熟穩(wěn)重,這些都是同事給我的評價。同時自己的能力見長,我已經不再如同過去一班,沒有了以前的那種迷茫沒有了以前那種焦慮,已經融入了工作中,一點點的進步,一次次蛻變。
路還很長,做我們技術的,就要考我們踏實工作,對于工作的細節(jié)和操作都非常細心和認真都知道如果不努力做好就會留下遺憾,就會完不成任務,我曾因為一次小錯誤,令我耽擱了很長時間尋找錯誤代碼,最后雖然找到了,但是卻也浪費了很長時間這讓我清楚了自己的責任,我必須要認真對待,每一個細節(jié),面對密密麻麻的代碼時,規(guī)范整潔有序才能夠做好工作,這才能夠減少失誤的發(fā)生,這才能讓我收獲更多。
每一天我都沉寂在工作中,當看到一個個嶄新且是自己設計和制作的網頁時我就會感到高興,感到自豪,因為這是我的努力也是我的堅持,至少我沒有失望,付出的工作得到了結果,以后我還需努力不管過程有多難,都不能做到我這個技術宅的決心。