一年來，在院班子和主管院長的領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好的完成了本科室的各項工作任務，取得了較好的成績現(xiàn)總結如下：
一、全科室人員在政治上認真學習馬克思列寧主義，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐，牢固樹立“一切以病人為中心”的理念，加強醫(yī)患溝通。
二、全科人員能夠自覺遵守醫(yī)院內(nèi)的各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格、大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科室工作人員分工明確，各司其職。各負其責，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫(yī)療工作的順利開展。按照三級甲等醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度要求工作，認真學習“三基”并開展敢崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，較好完成領導交辦的各項工作任務。
三、狠抓業(yè)務學習、提高醫(yī)療水平，其實提高服務水平。
1、強調(diào)以人為本和服務意識，順應醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變，注重人文科學、精神心理學融匯貫通。提高對社會、心理生物諸因素致病作用的認識，理解其相互關系，對患者的問題進行深入分析，了解其具體要求和希望，明確致病的潛在病因，做出全面診斷和治療決策，達到治病又治人的目的。
2、強化循證醫(yī)學的理念，拓展循證臨床診斷的視野。善于提出臨床問題，尋找解決問題的途徑，對診斷決策應注意臨床經(jīng)驗和循證資料的結合，重視患者的意愿和依從性，是最科學而高效的診斷措施得以與患者的實際相結合，用于臨床診斷，為患者解決實際問題。
3、注重學以致用、學用結合，不斷加強診斷步驟和臨床思維方法的訓練，將所學的方法、技能和患者臨床實際緊密結合解決臨床問題。
四、工作成績：全科工作人員工作嚴肅認真和精益求精的極端負責精神，沒有出現(xiàn)一例投訴，醫(yī)患之間關系和諧穩(wěn)定，患者滿意。
五、看到成績的同時，仍存在不足。
1、科研意識不強，論文著作方面較少
2、病歷書寫方面仍存在瑕疵，
總之，回顧上半年來的工作，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法，改正不足之處。2022年的工作將更加繁重而艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者的溫馨健康之家。
20__年我科護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導、支持下，在全科護士的共同努力下，完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極參與護理部的各種活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，無論科室的管理，醫(yī)療安全、業(yè)務技能、服務質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一定成績，現(xiàn)總結如下：
1、順利完成科室分流和搬遷
由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長，今年上半年內(nèi)一科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，對內(nèi)一科病員進行分流及搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫(yī)質(zhì)量，主動放棄休息時間，加班加點，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。
2、完成全年醫(yī)療任務
提高靜脈穿刺技術及留置針技術，并進一步健全并執(zhí)行各項規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，組織并認真學習了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、等法規(guī)，積極參與“三好一滿意”、“三比三評”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，教育大家學法，懂法，守法，依法的保護醫(yī)患雙方的合法權益。
同時，全科人員能自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團結務實，克服人手少，任務雜，人員結構不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。
3、加強醫(yī)療質(zhì)量檢查和醫(yī)療安全管理：
今年，我科積極響應院方精神，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，定期對醫(yī)療文書及軟件資料等方面進行檢查評比，同時，為加強醫(yī)療安全，每周進行一次病區(qū)危險物品收查，定期組織科室人員參加會議，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無一醫(yī)療責任事故發(fā)生。
4、努力提高服務態(tài)度及服務質(zhì)量：
強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務，強化責任感，認真落實整體護理，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務思想。采取各種形式強化職業(yè)道德教育，不斷促進全科服務意識和綜合素質(zhì)的提高。
5、護理中存在的問題
(1)護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。
(2)護理質(zhì)量仍需進一步提高。
(3)個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。
(4)年內(nèi)有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護理安全有待加強。
(5)整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。一年來護理工作在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
6、對于在護理過程中取得的成績做到不驕傲，對于在護理過程中不足之處要積極的進行反思，彌補其中的不足。
對于本科室的以后護理工作計劃，加強學習護理知識，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，加強整體護理的落實，堅持以病人為中心的護理理念，杜絕護理糾紛，提高護理質(zhì)量。
總之，__年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續(xù)努力，內(nèi)一科是個工作較瑣碎，壓力也較大的科室。內(nèi)一科工作的特殊性，我們長期面對年老體弱，合并許多內(nèi)科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實屬不易，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應感到滿足。
在過去的上半年中，__外科及骨科全體同志在院領導的正確領導下，在相關科室的通力配合下，齊心協(xié)力、團結一致，積極投身于經(jīng)營投標工作，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20__上半年來外科及骨科工作總結如下：
一、政治思想方面：
全體同志能積極參加處里組織的各項政治學習，不斷提高理論水平。認真學習黨的思想報告，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。
二 、工作方面：
勤勤懇懇，扎實做好科室工作。在日常工作中不斷改進工作方法，提高工作效率。積極參加各項業(yè)務培訓，提高了科室整體的業(yè)務素質(zhì)，提高了工作質(zhì)量，保證了科室各項工作的正常開展。
三、取得的成績。
上半年來，全體同志團結協(xié)作，共同努力，積極搜集工程信息，認真對待每一次投標工作，并不斷提高防范風險、規(guī)避風險的能力。
1、病患數(shù)量：
2、完成經(jīng)濟收入情況：
3、上半年住院病人數(shù)手術例數(shù)：
4、手術數(shù)量：
5、病種數(shù) ， 重大手術例數(shù) ， 危重病人搶救數(shù)， 成功率。
四、存在問題;
1.上下班交接內(nèi)容不完善，得過請過，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
2.遵守勞動紀律自覺性不強，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀律松散，崗位責任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象仍存在。
3.廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，科室的行政治理、經(jīng)營治理水平仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)院醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同等等。
針對目前問題，上半年工作，要加大力度對勞動紀律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌?；仡櫳习肽陙淼墓ぷ?，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。
五、努力方向：
1、進一步強化管理、加強醫(yī)護人員醫(yī)療培訓，提高醫(yī)護人員的專業(yè)技能。
2、堅持以專業(yè)的醫(yī)療救治能力和熱情的服務態(tài)度來回報患者的信任及配合。
20__年上半年結束，我們雖然取得了一定的成績，但是工作的積極主動性還不夠強，在下半年的工作中，我們將不斷進取，以真誠的、飽滿的工作熱情對待每一位病患，爭取科室及醫(yī)院更好的發(fā)展。
上半年來，在院長的正確領導和大力幫助下，我們科在各個方面都取得了很大的成績。
上半年共收住院病人920余人次，總收入81.4萬多元，結余35萬元，總收入、純收入均居全院之首，結余名列前茅。內(nèi)科共有醫(yī)護人員14人，是全院人數(shù)最多的科室，解決本科人員的工資獎金就是一大難題，但是我們?nèi)迫藛T齊心協(xié)力，不辭勞苦，不但解決了科室內(nèi)部的工資獎金問題，還有大量結余。同時帶動了其他相關科室的發(fā)展，而且影響的科室最多，為醫(yī)院作出了的貢獻，維持了醫(yī)院的穩(wěn)定，促進了醫(yī)院的和諧與發(fā)展。但是，我們科也存在很大的不足，如總收入較去年下降9%，結余下降35%，結余下降幅度很大?？偸杖胂陆档脑蛑饕袃煞矫妫?/p>
一是今年內(nèi)科病人少，
二是很多內(nèi)科病人被外科收去了，也就是說，外科收的內(nèi)科病人較去年同期增加了。
結余下降的原因也有兩個方面：
一是純收入下降，
二是由于工資、獎金、福利大幅度提高，而且，我們科的人員總起來說，工齡長，職稱高，加上人數(shù)最多，所以，內(nèi)部消耗最多，從而導致結余下降幅度較大。值得欣慰的是，小兒科病人增加了。
我們科通過平時認真學習及總結，業(yè)務水平有了進一步的提高，所診治的病種幾乎涵蓋了內(nèi)兒科所有的病種，搶救急危重癥病人200余人次，成功率98%，其中包括急性左心衰、心肌梗塞、肺心病、各種心律失常、各種中毒、上消化道出血、小兒熱驚厥、癲癇、重度哮喘。
由于我們科人員工作作風比較嚴謹，業(yè)務素質(zhì)比較過用，所以未發(fā)生醫(yī)療事故及糾紛。平時接診病人時態(tài)度和藹，平易近人，查體認真全面仔細并迅速診治。密切觀察病情變化并及時處理。碰到疑難罕見病癥時及時會診，決不貽誤病情。各種醫(yī)療文書的書寫、診療技術的操作認真規(guī)范。
在內(nèi)外婦三個主要的臨床科室中，我們科的門診病人數(shù)及住院病人數(shù)比其他兩科的總和還多，還承擔著一部分社防工作，包括各種傳染病地方病的宣傳教育、培訓、預防、治療、登記上報以及小兒健康查體等，多次義務參加了為福利院老人、老黨員、老干部、殘疾人進行的查體。因人手不夠，病人又多，大夫很多休班沒休。雖然我們科的工作繁重，但人人都任勞任怨，圓滿完成了各項工作，取得了良好的經(jīng)濟效益與社會效益。
共參加區(qū)級以上學習及學術交流8次，開闊了視野并帶回了許多新東西，有力地指導了臨床實踐?？苾?nèi)學術氣氛濃厚，人人積極參加繼續(xù)教育學習及考試并取得了合格證書。多人參加成人教育學習及考試并獲得畢業(yè)證書。
雖然我們科取得了一定的成績，但離醫(yī)院的要求還差得很遠，仍有很大的潛力可挖，業(yè)務水平有待于進一步提高，服務態(tài)度需要進一步改善，工作責任心需要進一步加強。
一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)將思想工作情況如下：
一、全科人員在政治上認真學習，教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，給領導當好參謀規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級__網(wǎng)絡建設上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務人員打成一片，密切關系，廣爭病員，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。
四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務上，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下，全年保險病人業(yè)務總收入達x余萬元。在已爭取的__、__業(yè)務合作的基礎上，又爭取了財產(chǎn)保險和__保險代理公司的業(yè)務配合，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務發(fā)展奠定了良好的基礎。
五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?？茖２⒚t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。
六、鞠身基層，根據(jù)縣委有關指示精神，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
在20__年，院部領導下，在醫(yī)院各科室的協(xié)助下，我科醫(yī)療護理工作協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現(xiàn)總結如下：
一、強化科室人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育：
在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務思想。 采取各種形式強化職工的職業(yè)道德教育，不斷促進全體員工服務意識和綜合素質(zhì)的提高。 改進服務作風， 改善服務態(tài)度，提高服務水平。為強化服務意識， 轉(zhuǎn)變服務觀念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時，認真落實已制定的規(guī)范與制度，對因服務態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，上報院辦予以處理。要求科室工作人員主動為病人服務，幫助病人解決困難，將病人滿意度列為科室工作人員考核的內(nèi)容之一，微笑服務，為樹立良好的行業(yè)風氣， 要求醫(yī)護人員向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的影響。
二、以醫(yī)療為中心，努力完成科室各項工作。
(一)加強行政管理，完善規(guī)章制度，提高辦事效率。根據(jù)醫(yī)院實際，對科室原有的各項工作制度和各類工作人員職責加強學習，使科室各項管理工作有法可依，規(guī)范進行。同時學習國家有關衛(wèi)生工作的法律、法規(guī)，是工作人員熟悉掌握科室各項管理制度，并能正確使用和執(zhí)行一切按規(guī)定辦事，克服人為因素，提高工作效率。
(二)加強醫(yī)療管理，健全和完善各項醫(yī)療技術操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療基礎工作， 重點抓好病歷書寫質(zhì)量，處方質(zhì)量，各類檢查書寫質(zhì)量，查對制度，醫(yī)師查房制度、分級護理制度，疑難危重死亡病人討論、會診制度，環(huán)節(jié)質(zhì)量及各類管理制度的落實。進一步狠抓“三基訓練”， 提高醫(yī)療護理質(zhì)量。
(三)嚴格醫(yī)療質(zhì)量控制，促進醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進。科室充分發(fā)揮院科兩級醫(yī)療質(zhì)控組織的作用，在認真做好科室日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的基礎上，定期對各醫(yī)生的規(guī)范操作和病歷等進行監(jiān)督、檢查、分析、評價，并提出改進意見。抓好急診、輸血、藥品不良反應監(jiān)測等醫(yī)療環(huán)節(jié)中關鍵過程的管理，促進醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。
(四)加強醫(yī)療安全教育和相關的法律法規(guī)學習，規(guī)范醫(yī)療行為，做到依法執(zhí)業(yè)。要認真執(zhí)行病人知情同意書、授權委托書、特殊檢查特殊治療同意書、危重病人通知單等，尊重病人知情權和選擇權，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
(五)提高服務意識，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便攜和經(jīng)濟的醫(yī)療
服務。規(guī)范服務用語。繼續(xù)開展“滿意服務，從我做起”，實施“首問負責制”， 杜絕醫(yī)生生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。加強醫(yī)患溝通，構建醫(yī)患和諧關系。主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。對病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，抑制藥品費用增長，減輕病人醫(yī)療費用負擔。
(六)全年共收治病人1805人次，實際占床位10243人次、搶救危重病人901人次、治愈1242人.死亡 4人
三、存在問題
1、由于新進人員較多，醫(yī)療技術水平有待提高。
2、認真執(zhí)行病歷書寫規(guī)范
3、加強業(yè)務學習和“三基”培訓
四、改進的措施
1、 加快業(yè)務學習及臨床進修人員，提高我院醫(yī)療技術。
2、 嚴格按照醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行。
3、 加強院內(nèi)會診制度。
一年來，通過全科同志的.共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
上半年來，醫(yī)政科在局黨委的正確領導下，緊緊圍繞全區(qū)衛(wèi)生工作的中心任務，以滿足群眾基本醫(yī)療服務需求為重點，加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，努力構建健康和諧的醫(yī)患關系。現(xiàn)將上半年工作情況總結如下：
一、依法行政，嚴格醫(yī)療服務要素準入。
認真貫徹執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)條例》、《麻醉的藥品和精神的藥品管理條例》等法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，嚴格醫(yī)療機構、醫(yī)師、護士、鄉(xiāng)村醫(yī)生、醫(yī)療技術等的準入和日常管理。認真做好20__年度國家醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格考試的報名、資格審查工作，全區(qū)共審核通過285人。加強麻醉的藥品、第一類精神的藥品的監(jiān)督管理，嚴格麻醉專用卡辦理程序，共辦理麻醉卡50余人，確保了麻醉的藥品使用的安全和規(guī)范。
二、推進惠民醫(yī)療服務的開展。
大力開展惠民醫(yī)療服務。根據(jù)區(qū)委宣傳部的安排，組織區(qū)直各醫(yī)療衛(wèi)生單位到西河鎮(zhèn)進行衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動，各個單位發(fā)放了健康宣傳材料2000余份，免費發(fā)放藥品價值3000余元。
在區(qū)直醫(yī)療單位認真落實惠民門診的“四免八減”和惠民病床的“兩免十減”優(yōu)惠政策，對規(guī)定的掛號費、診療費、住院費、手術費、檢查費、各種治療費按規(guī)定要求進行減免。
對一些“三無”住院病人，一貫堅持先搶救后交款的原則，最后無人結賬者，醫(yī)院全部承擔住院醫(yī)藥費用。對一些特困住院病人也進行了大量減免。
三、加強醫(yī)護質(zhì)量管理，提高醫(yī)院診療水平。
一是隨著醫(yī)改的逐步深入和新型農(nóng)村合作醫(yī)療保障水平的不斷提升，各級醫(yī)療機構門診病人和住院病人大幅增加，為進一步加強醫(yī)院質(zhì)量管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，防范和妥善處置醫(yī)療糾紛，制定下發(fā)了《淄川區(qū)衛(wèi)生局關于進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全的通知》及《淄川區(qū)衛(wèi)生局關于進一步規(guī)范健康體檢工作，提高服務質(zhì)量的通知》，要求各醫(yī)療機構要加強醫(yī)院管理，突出重點，強化措施，在落實規(guī)章制度和診療技術操作規(guī)范特別是落實醫(yī)療核心制度上下功夫，在細化工作流程和標準要求上作文章，在提供惠民便民服務措施和改善病人就醫(yī)體驗上動腦筋，及時改進工作中存在的問題，全方位提升服務質(zhì)量。
二是提高基層醫(yī)療機構檢驗技術水平，由專家對8個衛(wèi)生院的檢驗科工作從標本采集到質(zhì)量控制的每一個環(huán)節(jié)進行全面操作觀摩，根據(jù)工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)組織各區(qū)管醫(yī)院、衛(wèi)生院的分管院長、檢驗科主任及業(yè)務骨干進行全面培訓。
三是突出工作重點，加強業(yè)務指導，創(chuàng)新檢查方式。自20__年5月24日至6月14日，抽調(diào)3位專家對各醫(yī)療機構的醫(yī)療質(zhì)量、院內(nèi)感染控制和檢驗科質(zhì)量控制等方面業(yè)務工作進行檢查指導，同時對全區(qū)上半年發(fā)生的26起醫(yī)療糾紛和投訴情況進行通報，并對在糾紛調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療缺陷和不足進行分析，本次檢查指導采取專家參與交接班、查房、查看病歷和處方資料、實際操作觀摩等方式進行，現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導、專家集中點評和組織全區(qū)培訓的方式進行，不計分數(shù)，不評優(yōu)。各醫(yī)療機構高度重視，積極配合，將真實情況展現(xiàn)給專家組，切實發(fā)揮了專家組的檢查指導作用，達到了良好的效果。各專家針對檢查指導中發(fā)現(xiàn)的問題和不足將在進行組織全區(qū)醫(yī)務人員培訓，做到發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
四是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、區(qū)管醫(yī)院在職培訓工作。按照20__年度培訓工作計劃，1至6月份共組織了6期培訓，主要對象是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、區(qū)管醫(yī)院的業(yè)務院長、醫(yī)療、護理、檢驗等業(yè)務人員，主要內(nèi)容包括臨床實驗室質(zhì)控管理，突發(fā)事件應急培訓，基本公共衛(wèi)生服務項目等。
四、深化公立醫(yī)院改革，推行先診療、后付費活動，配合做好基本藥物制度改革
一是根據(jù)《20__年全市醫(yī)政與醫(yī)療服務監(jiān)管工作要點》的要求從外加推力、內(nèi)增活力兩個方面進一步推動公立醫(yī)院內(nèi)部運行機制改革，在二級以上醫(yī)院全面推廣實施十項惠民便民措施。積極開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標的優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動，推進了優(yōu)質(zhì)護理示范工程。積極開展爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院”、“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”、“優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人”活動。淄川區(qū)醫(yī)院、中醫(yī)院共有9個病房創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房。
二是堅持以病人為中心，以便民、利民、惠民為目的，提高服務質(zhì)量，優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新收費管理，提升醫(yī)療管理和服務水平。根據(jù)省、市衛(wèi)生行政部門的部署要求，5月29日前有9家醫(yī)療機構實施“先診療后付費”服務模式，6月1日起全區(qū)22家區(qū)直醫(yī)療單位和衛(wèi)生院全面推行此模式，通過實施這項付費方式的改革，簡化了就醫(yī)流程，規(guī)范了診療行為，控制了醫(yī)藥費用，進一步緩解了群眾“看病難、看病貴”問題，讓人民群眾就醫(yī)看病更便利、更實惠，得到了群眾的好評。
三是積極配合醫(yī)改辦及新農(nóng)合對全區(qū)557處村衛(wèi)生室實施基本藥物制度改革。
五、開展“5.12”國際護士節(jié)慶?；顒?。
為隆重紀念“5.12”護士節(jié)，宣傳我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)在推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)的感人事跡，我局舉辦了全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“踐行四德教育暨慶祝5.12國際護士節(jié)”文藝晚會，通過精彩的文藝表演展示了我區(qū)衛(wèi)生文化建設的豐碩成果，展現(xiàn)了廣大干部職工忠于職守、敬業(yè)奉獻、昂揚向上的精神風貌，進一步鼓舞了士氣，振奮了精神，收到了良好的效果。同時開展了“優(yōu)秀護士”評選活動，共評選出53名優(yōu)秀護士。
六、繼續(xù)開展抗菌藥物專項整治活動。
根據(jù)省、市文件要求，今年我區(qū)繼續(xù)開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動，通過醫(yī)院自查、現(xiàn)場督導等方式，采取標本兼治的措施，認真解決抗菌藥物臨床應用中存在的突出問題，不斷完善抗菌藥物臨床應用管理的有效措施和長效工作機制，促進抗菌藥物臨床合理應用能力和管理水平持續(xù)改進，不斷優(yōu)化全區(qū)醫(yī)療機構抗菌藥物臨床應用結構，提高抗菌藥物臨床合理應用水平，規(guī)范抗菌藥物臨床應用，有效遏制細菌耐藥。嚴格執(zhí)行二級醫(yī)院抗菌藥物品種不超過35種，衛(wèi)生院抗菌藥物品種不超過30種的原則，要求各區(qū)管醫(yī)院抗菌藥物品種參照衛(wèi)生院標準執(zhí)行。
七、做好手足口病醫(yī)療救治工作。
加強手足口病知識培訓，以《手足口病診療指南(20__版)》為培訓教材，對各醫(yī)療衛(wèi)生單位采取集中培訓、現(xiàn)場培訓、下發(fā)市局手足口病診療培訓資料等多種形式，對醫(yī)院工作人員進行全員培訓。對鎮(zhèn)衛(wèi)生院、鄉(xiāng)村醫(yī)生等基層醫(yī)療機構的醫(yī)務人員，重點培訓其早期診斷、鑒別診斷能力;對區(qū)級醫(yī)療機構醫(yī)務人員，重點培訓其重癥診斷、重癥鑒別能力及患兒的篩查診療、留院觀察和普通病例的住院治療。各醫(yī)療機構加大對手足口病患兒的排查力度，做到了關口前移，及早發(fā)現(xiàn)手足口病尤其是重癥患兒，做到了早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。
對我區(qū)手足口病定點收治醫(yī)院淄礦集團中心醫(yī)院和淄川區(qū)醫(yī)院的進行督導，定點醫(yī)院根據(jù)要求，配置了ICU病房、病床、必須的治療搶救設備，如小兒呼吸機、微量泵、心電監(jiān)護儀、床邊拍片機和血氣分析儀等醫(yī)療設備以及血液、藥品和相關醫(yī)療用品的調(diào)配和儲備工作。督導各醫(yī)療機構規(guī)范設置發(fā)熱皰疹門診、留觀室和專用病房，選擇相對獨立、通風良好的區(qū)域設置發(fā)熱門診，配備了感應式洗手裝置、洗手液、消毒液等消毒隔離和衛(wèi)生設施，設立醒目的發(fā)熱門診標示，嚴格按照手足口病門診預檢分診流程的要求，完善制度，加強管理，認真做好患兒登記、篩查和報告，提高重癥患兒早期發(fā)現(xiàn)和搶救成功率。對其他醫(yī)療機構的預檢分診、發(fā)熱皰疹門診及醫(yī)務人員診療情況進行了督導檢查。