本周分揀中心運營數(shù)據(jù)如下：本周分揀中心訂單處理量為單，單量基本與上周持平，分揀準確率100%、分揀及時率100%、發(fā)貨準確率100%、發(fā)貨完成率99.77%。均達到考核指標。
本周完成工作：
1、分揀中心于本周四組織了分揀中心第一屆一站到底比賽，最終來自快遞組的羅勇戰(zhàn)勝辦公室的王文君獲得冠軍。整個比賽取得良好效果，后期計劃將標準化手冊內(nèi)容使用一站到底的比賽方式進行考核。
2、分揀中心內(nèi)部業(yè)務培訓于周三舉行，將當天白班所有人組織進行了第一次的基本系統(tǒng)操作培訓，效果良好，后期會不斷增加此類培訓。
3、分揀中心新購置500個周轉(zhuǎn)箱已經(jīng)到位，目前處于備用狀態(tài)，預計到11月份將會投入使用。
4、上周江北站和觀音橋站系統(tǒng)已經(jīng)合并，分揀中心將持續(xù)關(guān)注后續(xù)訂單生產(chǎn)，現(xiàn)場流程優(yōu)化，場地規(guī)劃等問題的跟進，目前運營無異常。
5、本周將本倉上午訂單全部人工攔截，站點反饋到貨比例調(diào)整效果明顯，分揀中心也于倉儲溝通，得到的反饋是如果系統(tǒng)調(diào)整需要配送代總與倉儲吉總溝通確認。
下周計劃完成工作：
1、分揀中心防暴雨演習由于上周準備不充分，這周將會重點完成。
2、本倉訂單攔截操作后，重點跟進異?？刂坪鸵旬a(chǎn)生異常的處理工作。
3、著手制定分揀中心流水線停線休息方案的制定，目前重慶天氣太熱，導致分揀中心流水線負荷大，極易產(chǎn)生異常。
本周反思：
1、本周為第一周開始處理車隊事務，一站到底的活動有意將車隊納入?yún)⒓臃秶?，但是分揀和車隊空閑時間不一致，導致此次活動車隊未能全部參加，后期活動安排中將重點關(guān)注這方面。希望能夠更快更好的整合分揀中心與車隊兩個團隊。
2、本周隨傳站車到達觀音橋站參觀學習，途中還是發(fā)現(xiàn)車隊傳站線路方面有不少可以優(yōu)化的地方。后期工作會持續(xù)優(yōu)化傳站線路的規(guī)劃工作。
今年以來，全市共增加飯店5家，新增了旅游項目，新辟了購物場所，華鎣山石林成功創(chuàng)建成為國家4a級旅游區(qū)，華鎣山大峽谷也正式開放，神龍山巴人古堡也在項目開設和經(jīng)營上采取了新方式。“十一”黃金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務項目和服務質(zhì)量有了新的進步，進一步樹立了廣安良好的旅游形象。
主要工作
(一)強化領(lǐng)導，精心組織。
1、成立了廣安市“十一”黃金周工作領(lǐng)導小組。由市委、市人大、市政府、市政協(xié)分管領(lǐng)導任組長和副組長，各有關(guān)單位負責人為成員，市旅游局局長任辦公室主任，做到分工明確，責任落實，為“十一”黃金周旅游工作的順利開展提供了組織保障。
2、出臺了“十一”黃金周旅游工作有關(guān)文件。出臺了《關(guān)于認真做好__年“十一”黃金周旅游工作的通知》、《廣安市__年“十一”黃金周旅游市場及涉旅安全檢查方案》、《廣安市突發(fā)公共事件應急預案》及《關(guān)于開展__年“十一”黃金周統(tǒng)計工作有關(guān)事項的通知》，對“十一”黃金周的各項工作進行了周密部署。
3、召開了備戰(zhàn)“十一”黃金周旅游工作會議。9月17日上午，召開了由各區(qū)市縣政府分管領(lǐng)導、市級相關(guān)部門、各飯店、重點接待景區(qū)負責人等參加的 “十一”黃金周旅游工作備戰(zhàn)會議。會議對備戰(zhàn)“十一”黃金周工作進行了全面詳細的安排，要求各級各部門進一步提高認識，統(tǒng)一思想，警鐘長鳴;進一步明確職責，做到各司其職，增強各相關(guān)單位之間的主動配合、積極協(xié)作和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)意識，確保黃金周旅游工作高效協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn);進一步強化措施，把旅游安全工作放在黃金周旅游工作的首位，實行一把手負責制，做到旅游安全工作萬無一失，全力以赴打好“十一”黃金周旅游工作總體戰(zhàn)。同時，要求在黃金周節(jié)前、節(jié)中進一步加大宣傳促銷力度，擴大廣安旅游知名度;要求各旅游接待單位以誠信經(jīng)營為前提，早安排，早落實，加強內(nèi)部管理，加大旅游從業(yè)人員的教育力度，進一步提高旅游服務質(zhì)量，讓游客進得來、住得下、游得好、走得順。
(二)完善機制，協(xié)同作戰(zhàn)。
1、建立健全機制。我們在總結(jié)前幾個黃金周旅游工作經(jīng)驗的基礎上，進一步明確了各有關(guān)部門的職責，完善了信息整合機制、游客疏散機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯(lián)絡機制、市場綜合治理機制，建立了重點單位24小時值班制度、領(lǐng)導巡查帶班制度、責任追究制度。在景區(qū)、飯店、旅行社、購物場所等重要旅游單位及有關(guān)媒體公布旅游投訴電話，保證24小時有人受理;要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡暢通，以保證黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時有效的解決，保障“十一”黃金周旅游工作井然有序。
2、加強綜合治理。根據(jù)全市“十一”黃金周旅游綜合執(zhí)法檢查安排，全市組織了兩個組，分別由市委常委、秘書長譚豹，市政協(xié)副主席劉昭明帶隊，于9月19日組織市衛(wèi)生、工商、規(guī)劃建設、公安、旅游、交通、物價等部門對全市旅游重點場所、重點部門進行了全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場提出整改意見，并督促有關(guān)部門跟蹤落實。9月20日-21日，省政府派出檢查組對我市“十一”黃金周安全工作進行了檢查和督導。要求各區(qū)市縣根據(jù)市上的統(tǒng)一安排，按照轄區(qū)管理的原則，對涉旅單位進行徹底清理，對省、市、縣三級檢查組查出的安全隱患、不規(guī)范經(jīng)營行為，在節(jié)前必須整改完畢，確?！笆弧秉S金周旅游工作實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標。
(三)強化質(zhì)量，搞好服務。
9月28日，市委常委、秘書長潭豹帶領(lǐng)有關(guān)部門和旅游接待單位負責人在重慶市召開了廣安旅游服務工作座談會，認真聽取了重慶市旅游局、渝中區(qū)旅游局及旅游企業(yè)的意見和建議，各單位回來后立即整改，切實搞好服務工作，努力樹好廣安旅游良好形象。
各區(qū)市縣和市級相關(guān)部門，在“十一”黃金周期間深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實維護和保障游客的合法權(quán)益，為游客提供全方位的服務。市旅游局在局長王建平的帶領(lǐng)下，值班人員天天奔走于各重要景區(qū)(點)、賓館飯店，深入現(xiàn)場檢查安全工作及市場秩序情況，督導旅行社不得推出含有安全隱患的旅游線路，不得使用不具備旅游交通客運資質(zhì)的運輸車輛，共派出旅游執(zhí)法人員共30人次，檢查導游人員35人，當場糾正違規(guī)事件5起，有力地凈化了旅游市場;交通部門加強了對道路、車輛安全性能的檢查;交警部門加強了交通指揮和對重要路段的監(jiān)控，嚴禁超速超載運營游客;衛(wèi)生部門也加強了對賓館飯店、特別是農(nóng)家樂食品衛(wèi)生檢查，做好防止食物中毒、腸道傳染等傳染病的預防工作，做好景區(qū)醫(yī)療點和救助醫(yī)院的應急安排準備工作;消防部門加強了賓館飯店、娛樂場所、景區(qū)景點等公共聚集場所的消防檢查;工商、物價等部門深入旅游及涉旅部門，檢查市場秩序。在全市各級假日辦及相關(guān)部門的共同努力下，在“十一”黃金周期間，全市未發(fā)生一起旅游安全事故和投訴事件，共接受旅游咨詢91起，旅游市場秩序井然有序。
________股份有限公司
開發(fā)部周(月)例會會議紀要
部門負責人：
分管副廠長：
一、本周（月）工作總結(jié)：
1、基于本部門工作職責（按創(chuàng)新有價值工作、日?；A工作職責分類逐條填寫）請從工作數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)果、態(tài)度等方面情況進行綜合評價本部門對公司的價值體現(xiàn)；
2、針對本月部門工作結(jié)果較差和未完成工作要分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施，并明確完成責任。
二、下周（月）工作計劃：（從部門創(chuàng)新有價值工作、日?；A工作工作職責明確下周（月）部門工作內(nèi)容、落實責任人、完成時間、工作結(jié)果及價值體現(xiàn)等及幾個方面進行闡述）
三、員工周（月）表現(xiàn)評價：（部門每周須從工作數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)果、態(tài)度等方面對每位員工本月表現(xiàn)進行客觀、公正的評價并明確員工工作表現(xiàn)好的方面和工作中存在的不足和需要改進的地方。每月應對員工工作完成情況進行評價。）
四、其它事項：
五、人員簽名確認：
以開展政風行風評議工作為契機，進一步深化政府采購制度改革、完善制度和操作規(guī)程，下面我將本周工作開展情況匯報如下：一是本周對因領(lǐng)導調(diào)動而變更的焦作市政府采購管理辦公室領(lǐng)導小組組長進行了調(diào)整，調(diào)整原組長劉新全同志為賈國富同志。同時下發(fā)文件并報市糾風辦。
二是為更好地加強政風行風工作管理，保障各項工作順利進行，本周我辦對照政府采購工作職責，結(jié)合市糾風辦民主評議政風行風工作要求，重新修訂了(焦作市政府采購管理辦公室__年民主評議政風行風工作實施方案)。修訂后的實施方案緊密結(jié)合我市政府采購工作實際，明確了評議內(nèi)容，細化了評議方法和步驟，將政風行風評議工作抓到實處。
三是為進一步做好我辦政風行風評議工作，充分了解政府采購相關(guān)單位和社會各界對我市政府采購工作的意見和建議，從而不斷改進和完善我市政府采購工作，制訂了(焦作市政府采購管理辦公室政風行風測評工作實施方案)。方案明確了我辦政風行風測評工作的測評范圍、測評對象、測評內(nèi)容、方法步驟和人員職責分工，為測評工作的順利開展奠定了基矗
四是根據(jù)開展“對照職能、貼近民生、努力為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動的部署和要求，結(jié)合我市政府采購工作實際，選擇了進一步簡化和規(guī)范我市政府采購流程；切實解決采購手續(xù)多，采購周期長的問題；完善醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療設備政府采購管理工作；服務__年市委市政府關(guān)注民生十件實事；打造和諧政府采購新環(huán)境等為市采購辦開展主題實踐活動內(nèi)容。同時起草下發(fā)了(焦作市政府采購管理辦公室開展“對照職能，貼近民生，努力為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動實施方案)，明確了組織機構(gòu)、實施步驟、責任人、完成時限及相關(guān)活動要求等。
五是聘請蔡仁明等3位同志為市采購辦政風行風評議工作監(jiān)督員。進一步推動我辦政風行風評議工作扎實開展，促進政府采購領(lǐng)域政風行風轉(zhuǎn)變。
六是分別召開了政府采購代理機構(gòu)座談會和縣(市)區(qū)政府采購辦主任座談會，會議要求大家對這次政府采購政風行風工作要統(tǒng)一思想，提高認識，端正態(tài)度，充分認識到做好這項工作，對推進我市政府采購系統(tǒng)政風行風建設，提高政府采購從業(yè)人員隊伍素質(zhì)，促進黨風廉政建設具有十分重要的意義。會上還發(fā)放了(焦作市政府采購管理辦公室政風行風評議征求意見表)，廣泛征求意見。
七是建立了市采購辦民主評議政風行風工作臺賬，實行銷號制度。將民主評議征集到的問題和建議登記建賬，明確整改或處理主管負責人、具體承辦人和承諾辦結(jié)時間。
下周工作安排如下：
一是召開政府采購供應商、評審專家座談會，繼續(xù)多方面征求意見。
二是起草(焦作市政府采購代理機構(gòu)操作規(guī)程)、(焦作市政府采購從業(yè)人員管理辦法)等制度，進一步規(guī)范完善工作程序。
三是深入預算單位、采購代理機構(gòu)開展政風行風調(diào)研工作。
一、本周重點工作完成情況
1、上周共簽訂合同98份，其中電源礦業(yè)81份；房地產(chǎn)項目17份。完成部分結(jié)算工作。
2、為領(lǐng)秀城供應鋼材420噸、水泥1500噸。
3、為領(lǐng)秀城a1、b、d地塊換熱站測量儀表進行二次詢價。
4、完成領(lǐng)秀城l1、l2、l3地塊、宜賓鑫嶺寓ii電梯采購詢價。
二、下周重點工作計劃
1、電源、礦業(yè)項目物資供應。
2、領(lǐng)秀城項目鋼材、水泥、電纜供應。
一、三大件價格走勢再起波瀾 購買須慎重
離春節(jié)還剩最后幾天時間，很多人都趕著回家過年，致使電腦城的人氣明顯大不如前，簡直就可以用“慘淡”來形容。不過，仍有不少商家抓住這最后的機會，將產(chǎn)品進行大幅殺價促銷，目求再沖銷量最高點！對于現(xiàn)時裝機的朋友來說，考慮到各大電腦城將會在新年期間關(guān)門，因此大家得必須趕快出手了。下面來一起回顧上周市場的硬件走勢情況。
首先來看看上周處理器的行情走勢。intel cpu價格主要以下滑為主，多數(shù)型號都出現(xiàn)了5-10元的跌價。從現(xiàn)在開始到春節(jié)前估計cpu價格都不太穩(wěn)定，原因是過年前夕供貨渠道變化較大，越接近春節(jié)價格越有上漲的可能。其中散裝intel pd805、820價格仍持續(xù)下滑，目前報價585元和615元，就此價格來說已經(jīng)非常不錯了，不過相對于差價僅有35元的pd915來說，后者性價比無疑更高。而amd方面，價格則較為混亂，漲價和降價型號相當，而且還伴有大面積缺貨現(xiàn)象。其中754閃龍2600+和2800+仍是低端用戶裝機的首選產(chǎn)品，中端939系列3000+和3200+cpu無論是盒裝還是散裝都出現(xiàn)了比較明顯的缺貨現(xiàn)象，如果預算充足的話，不妨多加些錢投奔3600+ x2懷抱中好了，畢竟目前其零售價格已經(jīng)跌到了720元，裝機價更是低至699元，性價比完全超越了intel pd處理器，更值得消費者購買。近一段時間，由于上游芯片廠產(chǎn)能大增，加上終端市場需求量減少，造成了供求關(guān)系失衡。因此，內(nèi)存市場迎來了一股猛烈的降價風暴，價格也被迅速拉低，主流512mb ddr2-667平均跌幅超過百元。而由于內(nèi)存價格狂瀉影響，代理商都不敢大規(guī)模進貨，導致內(nèi)存出現(xiàn)了明顯的缺貨現(xiàn)象，在這樣的情況下不少內(nèi)存品牌都出現(xiàn)了一定規(guī)模的漲價。不少型號漲幅高達20-40元，這樣的狀況很有可能持續(xù)到過年。目前并不是購買內(nèi)存的好時機，準備升級內(nèi)存的朋友不妨等到過年后在購買。在經(jīng)歷前陣子硬盤價格大漲后，這幾天渠道恢復供貨，缺貨情況已經(jīng)得到了極大的緩解，價格也隨之下降，但目前貨源仍不及價格上漲前充裕，裝機的朋友應趕快去購買。
點評：時間越接近新節(jié)，三大件的價格走勢就越不穩(wěn)定，幾乎每天都有“令人意外”的變動，以上周來說，cpu漲跌參半、內(nèi)存大漲、硬盤微跌，價格實在有點混亂，筆者建議大家如果不是“趕”的話，不妨將裝機計劃拖延至春節(jié)后。
二、nv多款顯卡狂殺價 999元x1950gt將成經(jīng)典
上周顯卡市場依然十分火爆，商家促銷不斷，越來越多的性價比顯卡涌現(xiàn)在消費者面前。縱觀近期的顯卡市場，7300gt、7600gs、7600gt和7900gs多款顯卡產(chǎn)品的大幅殺價，80納米工藝日漸成熟，顯示芯片的制造成本有所降低，使得用戶可以購買到更廉價、更超值的nvidia顯卡。而反看ati方面，似乎已經(jīng)進入‘冬眠’狀態(tài)，動作并不多，不過我們亦看到x1950gt是一款強勢產(chǎn)品，ati對其賦予了厚望，目前市面上大部分的x1950gt均屬于同德或者捷波代工，公價定位在999元，aib方面就暫時只有藍寶發(fā)布了相關(guān)產(chǎn)品，售價為1099元，比同德捷波系產(chǎn)品高出百元，但根據(jù)市場反應來看，藍寶x1950gt好像更能淘好消費者，畢竟其優(yōu)秀的用料設計以及早以深入民心的品牌效應是其他品牌所不能夠比擬的。
面對著國內(nèi)眾多品牌7900gs的殺價搶市場，amd方面貌似早已留有準備，在7900gs公開殺向999- 1499價格段的時候，amd向以代工為主的同德和其全球最大的aib品牌藍寶特別提供了一款降頻版的x1950pro芯片，定位于1000元附近的市場并命名為radeon x1950gt，從價格和性能上完全包抄7900gs，誓奪千元附近中高端市常因此在通路品牌的多個版本1950gt上市后，作為a卡陣營aib領(lǐng)導品牌的藍寶x1950gt也到達市場，產(chǎn)品做工異常強悍并獨家支持hdcp，并且報價僅僅為1099元！知名顯卡廠商艾爾莎加快對x850xt pe顯卡的清貨速度，今天決定再將其價格降價100元，目前899元的價格相信還是引起可以很多收藏玩家所關(guān)注的。全球最大板卡生產(chǎn)商華碩也加入到殺價的隊伍里，把旗下兩款靜音版的7300gt和7600gs同樣殺到699元低價促銷，提供三年全免費質(zhì)保服務，性價比不錯。為了增補__元以內(nèi)中高端市場空白，ati自去年11月份就發(fā)布了x1950xtx的降頻版——x1950xt，其競爭對手瞄準了nvidia 7950gt。剛發(fā)布不久，aib藍寶石與迪蘭恒進便迅速推出了相尖產(chǎn)品，而筆者今天接到代理理報料，msi微星科技的x1950xt也到貨柜臺了，雖然是姍姍來遲，但價格總算沒有讓大家失望，為1899元，這是在同類產(chǎn)品中最低的。點評：在春節(jié)黃金周前夕，各式各樣的降價、促銷動作一波接一波的提前到來，為用戶帶來了不少驚喜。有升級顯卡想法的朋友，可別錯過了這難逢的好時機。
三、hdcp首選！配備hdmi接口的690g上市
本周主板行情較為清淡，熱點并不很多。amd方面，繼杰微系690g主板上市后，本周捷波系690g主板也頻繁出現(xiàn)在市場上，其中捷波k9x8g－mx和雙敏u690g-hdmi pro均配備了hdmi輸出接口，對于組建hdcp來說提供了極大的便利，而兩者價格仍然維持在599元，性價比更高。intel方面，華碩首款非公版680i的上市吊足了大家的胃口，同時升技也上市了一款采用p965＋ich8r主板，型號為ab9 quad gt，上市價為1899元。而主流方面，超磐手ap945l和精英精英 915p-a2各自大降100元同樣值得我們關(guān)注。
早些時候，我們給大家介紹果不少690g主板上市的情況，但遺憾的是，他們無一例外地省略了amd 690g地一大特色——hdmi視頻輸出。捷波新上市了一款支持hdmi輸出的主板，型號為k9x8g－mx，上市價僅為599元，和不支持hdmi輸出的690g主板同價。
目前在市場上較為熱銷的p965主板多是采用較為廉價的p965+ich8南橋芯片組合，而采用更高級的ich8r或ich8dh南橋的主板則并不多見，相比于ich8支持四個sata接口但又不支持磁盤陣列，ich8r和ich8dh則顯得使用很多，出了支持6個sata外，還支持intel matrix storage technology(ahci and raid 0/1/5/10)。升技最新推出了一款p965+ich8r芯片組主板，型號為ab9 quad gt，上市價為1899元。
目前市面上的am2平臺主板都只支持pci-e 16×插槽，而放棄了對agp顯卡的支持。但我們知道在整個電腦用戶群里面agp用戶還是占了絕大多數(shù)的，不少玩家手中還有很多經(jīng)典的agp顯卡，如果他們準備升級到am2平臺的話，就得放棄手中得agp顯卡嗎？答案是否定得。技嘉最近向市場推出了基于nvidia nforce3 250芯片主板，相比于主流的nforce4/5系列芯片，nvidia nforce3 250芯片的最明顯特征是不支持pci-e 16×接口，而只支持老式的agp插槽。
臨近歲晚，intel cd處理器出現(xiàn)了較明顯的降價，目前散裝的cd 2.66處理器僅需240出頭，性價比相當高，而內(nèi)存方面目前價格也十分低廉，其中不少一線品牌的512m ddr2內(nèi)存都已經(jīng)跌倒了300元一下。精英采用915p+ich6芯片設計的精英 915p-a2 由原價599元降到了499元，用來搭配廉價的cd處理器相當不錯。
上周我們探索商務酒店正式營業(yè)，各個部門的領(lǐng)導和員工都付出辛勤的汗水，酒店逐步走向正常的運行軌道，營收也逐漸遞增。五一黃金周過去了，我們有必要總結(jié)兩周里的工作成績，經(jīng)驗與不足，這樣我們才能揚長避短，開拓進取，在接下來的時間里取得更大的進步。現(xiàn)將兩周的主要工作總結(jié)如下：
一、各部門切實履實職責，完成上級交辦的各項工作：在工作中，每個部門的員工雖然只是酒店中一名普通的角色，但部門本身的工作絕不是別人看上去那么簡單，比如客房查房時嚴把質(zhì)量關(guān)，加強細節(jié)方面檢查力度，如地 毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。
二、協(xié)助經(jīng)理提高員工對客服務質(zhì)量，強化服務意識;對員工服 務質(zhì)量做好現(xiàn)場輔導工作，協(xié)同班組做好員工培訓工作。督導落實情 況，確保新員工掌握技能的同時，并且增強對客服務技能技巧。
三、前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。加強員工的微笑服務，對客的服務用語的規(guī)范，不要使用隨意性語言，正確的引領(lǐng)手勢，已達到服務的標準。
四、嚴查衛(wèi)生質(zhì)量，確保出售優(yōu)質(zhì)客房
客房的設備和衛(wèi)生質(zhì)量好比一個人的基本骨架，而優(yōu)質(zhì)服務好比人的靈魂和血液，能給人注入靈氣?？腿巳胱∥覀兙频暌院螅苯痈惺艿木褪强头吭O施和衛(wèi)生怎么樣，不滿意的結(jié)果就是不再光顧。因此我一直告誡員工，衛(wèi)生是我們的生命線。我們每個人做完一個房間就好比畫家畫完一幅畫，必須要有對其負責，要有成就感。因此，在每日的早會上我都會強調(diào)哪些方面的衛(wèi)生我們需要改進，計劃衛(wèi)生必須按部就班完成。加大了檢查的力度，對查房中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的方面一律讓員工返工。
做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。
服務行業(yè)之潛規(guī)則
(1). “客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。 酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”，“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”。
(2)服從上級安排與決策：從決策的角度來說“領(lǐng)導不可能永遠是對的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再強，經(jīng)驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對執(zhí)行而言的。
總之，上周是有收獲的，生意蒸蒸日上，相信未來能做的更好!希望各部門員工調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，一如繼往認真的投入到工作中，為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力。