自從去年秋，被學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)從一線教學(xué)人員抽調(diào)到宿舍管理員崗位以來(lái)，牢固樹立宿舍管理為一線的教育教學(xué)服務(wù)，為學(xué)生生活服務(wù)的思想。一學(xué)年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在學(xué)校后勤團(tuán)隊(duì)的幫助和寄宿生的努力中，我在宿舍管理崗位主要做了以下幾方面的工作：
一、通過(guò)常規(guī)化精細(xì)化的管理，搞好宿舍的環(huán)境衛(wèi)生。
由于宿舍衛(wèi)生是宿舍管理中的重要方面，因此，我在接管宿舍管理的前期階段通過(guò)頻繁的深入宿舍巡查和查后的反思總結(jié)，將宿舍衛(wèi)生環(huán)境的管理常規(guī)化和細(xì)致化，在吳校長(zhǎng)的幫助下還打印裝訂“學(xué)生宿舍管理日志”和“宿舍衛(wèi)生常規(guī)檢查記錄”，用于每天的檢查與記載以及每周一次的統(tǒng)計(jì)與評(píng)比。
在管理中為了激發(fā)寄宿生積極參入宿舍管理，充分發(fā)揮寄宿生在宿舍管理中的主體作用，將宿舍衛(wèi)生的常規(guī)檢查評(píng)比權(quán)下放給舍長(zhǎng)。通過(guò)專門召開的舍長(zhǎng)會(huì)議，向他們進(jìn)一步細(xì)化了對(duì)宿舍衛(wèi)生檢查打分的標(biāo)準(zhǔn)和要求。為防止舍長(zhǎng)在每日衛(wèi)生常規(guī)檢查中出現(xiàn)疲勞感和枯燥感，我將24個(gè)舍長(zhǎng)分成AB兩班，實(shí)行AB兩班輪班倒的方式進(jìn)行，每班檢查一周。另外，將每班又分成男舍長(zhǎng)組和女舍長(zhǎng)組，分別檢查男生宿舍和女生宿舍，每一組各是6個(gè)舍長(zhǎng)，各負(fù)其責(zé)。其中一個(gè)正舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)記錄另外五個(gè)舍長(zhǎng)檢查的情況及打分。另外五個(gè)舍長(zhǎng)分別負(fù)責(zé)檢查宿舍衛(wèi)生的五個(gè)區(qū)域，每人檢查其中的一個(gè)區(qū)域。這樣大大縮減了舍長(zhǎng)在衛(wèi)生檢查中所占用的時(shí)間。每日檢查的時(shí)間通過(guò)協(xié)商定在每天早上的大課間。
同時(shí)，在寄宿生集會(huì)中強(qiáng)調(diào)，宿舍衛(wèi)生的常規(guī)檢查評(píng)比打分的目的，不是光為打分而檢查，重要的是希望在檢查中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生打掃存在的問(wèn)題，能及時(shí)的對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改。最終為自己創(chuàng)建一個(gè)干凈、整齊的宿舍居住環(huán)境。雖然常規(guī)檢查的權(quán)利下放給了舍長(zhǎng)，但是，宿舍管理員并沒(méi)有就此就放任不管了，而是經(jīng)常親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。指導(dǎo)舍長(zhǎng)怎樣量化打分，示范指導(dǎo)舍員如何將蓋被子折疊整齊，將墊單子鋪平整。對(duì)于低年級(jí)的小同學(xué)，還安排高年級(jí)的大同學(xué)進(jìn)行一對(duì)一的幫扶。通過(guò)一學(xué)期的檢查評(píng)比與指導(dǎo)，宿舍的衛(wèi)生環(huán)境達(dá)到了天天干凈，日日整齊的效果。干凈整齊的宿舍環(huán)境還潛移默化地使寄宿生還養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣。這一良好的現(xiàn)象得到了上級(jí)檢查領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評(píng)。
二、運(yùn)用深入巡查法和評(píng)比打分的方式，管好寄宿生的紀(jì)律。
宿舍寄宿生紀(jì)律的好與壞，不僅會(huì)影響到寄宿生良好休息習(xí)慣的養(yǎng)成，還會(huì)影響到寄宿生在宿舍的人身安全。因此，在20__年秋季開學(xué)初，我首先利用宿舍的文化牌，指導(dǎo)寄宿生對(duì)“做文明舍員，創(chuàng)文明宿舍”的內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)與要求。然后針對(duì)部分宿舍的寄宿生違紀(jì)的`現(xiàn)象，制定了一些實(shí)用而便于操作的的紀(jì)律管理打分辦法和獎(jiǎng)懲措施。
在紀(jì)律管理中，除了制定紀(jì)律管理的打分辦法和獎(jiǎng)懲措施外，管理員還對(duì)宿舍進(jìn)行一日早、中、晚至少三次的深入巡查。特別是下晚自習(xí)后，管理員對(duì)寄宿生在小吃部吃晚餐的情況、在宿舍洗漱的情況，及熄燈后上床入睡的情況都進(jìn)行頻繁的全方位的巡查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就及時(shí)的當(dāng)場(chǎng)處理，從而保證了寄宿生在校住宿的睡眠質(zhì)量，為第二天的課堂學(xué)習(xí)提供有效的保障。寄宿生的紀(jì)律好了，他們的安全隱患自然就少了。現(xiàn)在，寄宿生已經(jīng)養(yǎng)成了按時(shí)作息的生活習(xí)慣。
三、經(jīng)過(guò)曉之以理，動(dòng)之以情的情感教育，配合學(xué)校做好寄宿生的思想工作。
經(jīng)過(guò)近一年的宿舍管理，使我感悟最深的就是，宿舍管理并不像很多不知情的教師想象的那樣簡(jiǎn)單。只是開關(guān)宿舍門，清點(diǎn)一下寄宿生的人數(shù)，督促寄宿生打掃一下衛(wèi)生就能搞定的表面事。其實(shí)，它和搞班務(wù)管理一樣，重在育人。也就是要做好寄宿生的思想工作，管住寄宿生的心。
在這一學(xué)年中，我碰到過(guò)寄宿生偷錢的，亂拿別人生活物品的，打架的，罵人的，甚至是以大欺小敲詐錢財(cái)?shù)牡鹊炔涣嫉默F(xiàn)象。面對(duì)寄宿生這些不良的行為，宿舍管理員的處理方式與方法是否得當(dāng)？是否及時(shí)？它都會(huì)影響到宿舍的風(fēng)氣，影響到寄宿生生活的人文環(huán)境是否穩(wěn)定，甚至?xí)o(wú)形地影響到寄宿生在課堂中的學(xué)習(xí)效果。
為此，我總是采取曉之以理，動(dòng)之以情的情感教育方法，利用課余休息時(shí)間進(jìn)行個(gè)別談話，或集中寄宿生實(shí)行集體教育等方式教育寄宿生。
通過(guò)因人而異，因事不同的教育，現(xiàn)在宿舍中偷錢的，打架的，罵人的等等不良現(xiàn)象基本沒(méi)有了，宿舍風(fēng)氣也好多了。
四、以一顆慈母之愛心，關(guān)心寄宿生的身心健康。
由于寄宿生大半的時(shí)間都是在學(xué)校度過(guò)的，他們又遠(yuǎn)離父母，缺乏父愛、母愛的呵護(hù)，在學(xué)校生活中難免會(huì)遇到這樣那樣的生活問(wèn)題或者心理困惑。因此，當(dāng)寄宿生在生活中遇到這些的問(wèn)題時(shí)，我就以一顆慈母之愛心，去關(guān)心寄宿生的身心健康。比如：五六年級(jí)女生，她們第一次遇到月經(jīng)來(lái)潮不知所措，感到很茫然的哭泣時(shí)，我就像她們的母親一般教她們?cè)鯓尤ヌ幚怼Ｍ瑫r(shí)還親自深入各個(gè)女生宿舍，親切地向她們介紹這方面的生理衛(wèi)生知識(shí)。另外，還向她們細(xì)致的講述了在經(jīng)期要如何的注意經(jīng)期衛(wèi)生。經(jīng)過(guò)我的一番耐心細(xì)致的引導(dǎo)，她們不再因?yàn)榇耸碌陌l(fā)生而恐慌了。
當(dāng)個(gè)別寄宿生在晚上想家了，或者思念在外打工的父母了，悄悄哭泣時(shí)。我就會(huì)像母親一樣與他們親切的談心，安慰他們要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。當(dāng)看到個(gè)別寄宿生的衣服或褲子破了，我就拿來(lái)針線，給他們縫補(bǔ)，或者教他們學(xué)著自己縫補(bǔ)。
當(dāng)有的寄宿生洗了衣服，遇到下雨，我還會(huì)用洗衣機(jī)幫他們脫水。每天晚上十點(diǎn)半左右，在實(shí)行最后一次巡查宿舍時(shí)，如果天氣冷，發(fā)現(xiàn)那個(gè)同學(xué)在熟睡中掀翻了被子，我總會(huì)情不自禁地去為他們蓋好。
通過(guò)這一系列如同母親做的小事，溫暖著每一個(gè)寄宿生的心，營(yíng)造出一個(gè)充滿愛意，溫馨如家的宿舍。
五、盡職盡責(zé)，及時(shí)處理宿舍中的突發(fā)事件。
在這一年的宿舍管理中，遇到了一些無(wú)法預(yù)知的突發(fā)事件。比如：遇到寄宿生晚上生病了，就一邊面電話聯(lián)系其家長(zhǎng)，一邊及時(shí)的請(qǐng)保安送其去醫(yī)院救治。遇到個(gè)別寄宿生的床架或床板壞了，就及時(shí)的向吳校長(zhǎng)匯報(bào)，安排保安給幫忙修理，或者更換。遇到個(gè)別寄宿生由于一時(shí)沖動(dòng)，打壞了同宿舍的舍友，就趕在第一時(shí)間讓肇事者送受害者去醫(yī)院救治，還要通知雙方家長(zhǎng)協(xié)商解決醫(yī)藥費(fèi)用。特別是102宿舍的__X因吃壞了，將屎拉倒褲襠里后，悄然回家，多虧了吳校長(zhǎng)和李輝老師的幫忙，最后才將他找回來(lái)一事。在此我要特別感謝他們！
在這一年的宿舍管理中，我雖然是盡職盡責(zé)，但是由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作中還是出現(xiàn)了一些難以預(yù)料的失誤，內(nèi)心感到內(nèi)疚與不安。希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與家長(zhǎng)能給予理解與原諒。相信我會(huì)在今后的管理中不斷總結(jié)教訓(xùn)，完善管理措施，盡量減少失誤。將宿舍管得更好。
又一年將結(jié)束，我的女生宿舍管理工作也該到了終結(jié)。在這一年里，有酸甜苦辣，有歡顏笑語(yǔ)，有刻苦銘心……
但不管怎樣，我永遠(yuǎn)熱愛著這份工作，因?yàn)樗屛叶昧巳耸篱g的悲涼，懂得了自己的偉大，懂得了工作給我的快樂(lè)。
不信，你們往下看，這些都是我一年中工作的經(jīng)驗(yàn)：
一、住宿生能服從我的安排，不得隨意調(diào)換房間及床位。
二、學(xué)生能遵守宿舍制度及學(xué)校紀(jì)律，在宿舍內(nèi)不損壞公物。
三、學(xué)生安全意識(shí)強(qiáng)，不在宿舍內(nèi)使用電爐、煤油爐、蠟燭，不擅自燒廢物等。不會(huì)私自接電拉燈、燈具破損要及時(shí)告訴我，我能在一時(shí)間通知并請(qǐng)學(xué)校電工維修。
四、宿舍內(nèi)不邀請(qǐng)男同學(xué)進(jìn)入宿舍，不在宿舍里搗亂。
五、學(xué)生在未經(jīng)我同意的情況下，不留別宿舍的同學(xué)同睡，甚至不能在宿舍內(nèi)過(guò)夜。
六、學(xué)生在住宿時(shí)間，能做到不在校外留宿，晚自習(xí)下課后，不得私自離校，如果有病或家里有事，需要回家的，必須請(qǐng)假才能回去，否則，發(fā)生意外后果自負(fù)，并接受學(xué)校行政處理，所以學(xué)生都沒(méi)有違規(guī)。
七、學(xué)生的一般生活用品，學(xué)生能自己應(yīng)妥善保管，可以預(yù)防被盜。如果有較多的錢，要寄存班主任或我這里。
八、各宿舍都應(yīng)安排安全值日生。值日生應(yīng)做好本宿舍當(dāng)日安全工作。
九、我天天點(diǎn)名，發(fā)現(xiàn)有人未準(zhǔn)時(shí)回寢，就立即向校領(lǐng)導(dǎo)或班主任報(bào)告。
以上就是我工作中得到的結(jié)果，如果還有哪些沒(méi)有做到做好的，我會(huì)在今后的工作中，再接再厲，熱衷剖析，我會(huì)從中吸取更多經(jīng)驗(yàn)，把宿舍管理工作做得蒸蒸日上，讓學(xué)生能在我的管理下，安全、快樂(lè)、健康地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
20__年宿管科在學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，克服了人員少、工作量大的突出矛盾，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，較好的完成了學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧全年的工作，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、思想重視，認(rèn)真抓好安全工作
安全工作是學(xué)生公寓一切工作中的首要工作，是學(xué)生公寓永恒的主題，安全重于泰山，做好安全工作應(yīng)以預(yù)防為主，為此，我們主要抓了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1.宣傳教育
(1)通過(guò)學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)文件、崗位培訓(xùn)、請(qǐng)保衛(wèi)處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做安全教育報(bào)告、請(qǐng)兄弟院校同行來(lái)校交流等形式，提 高全體老師、值班員、保潔員的安全防范意識(shí)和處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力，通過(guò)學(xué)習(xí)、教育，公寓值班員大大提高了防火防盜的能力，掌握了消防、滅火器材的使用方法，增強(qiáng)了值班員、保潔員做好安全工作的主動(dòng)性和積極性。本學(xué)期聯(lián)合保衛(wèi)處進(jìn)行了二次較大的消防安全演練，舉辦了兩次消防安全培訓(xùn)教育，參加了一次逃生自救演習(xí)并觀看了消防安全錄像資料。
(2)經(jīng)常召開會(huì)議，針對(duì)我院學(xué)生公寓現(xiàn)狀，結(jié)合兄弟院校的做法，布置落實(shí)各項(xiàng)安全檢查工作。特別注意在新生入校、畢業(yè)生離校、節(jié)假日前開會(huì)，研究布置有關(guān)安全工作，使全體老師、值班員、廣大學(xué)生知道應(yīng)該做好哪些安全預(yù)防工作，注意哪些環(huán)節(jié)，保證節(jié)假日、新生入校、畢業(yè)生離校等階段的安全穩(wěn)定。
(3)利用黑板、海報(bào)、書面通知等形式給住宿學(xué)生友情提示。今年共出了五期關(guān)于學(xué)生宿舍安全的黑板報(bào)，每個(gè)學(xué)期開學(xué)時(shí)，我們都在學(xué)生公寓周圍懸掛 “校園安全、人人有責(zé)”、“時(shí)時(shí)注意安全、處處預(yù)防事故”、“提高安全防范意識(shí)、妥善保管貴重物品”的條幅，使安全工作人人皆知，收到了較好的效果。
2.建立嚴(yán)格的安全檢查制度、考勤制度，確保公寓安全。
(1)為保證學(xué)生公寓安全，保證學(xué)生公寓有一個(gè)良好的安全秩序，我們從制度入手，先后制定了《公寓治安管理制度》、《公寓檢查評(píng)比制度》、《公寓管理人員考評(píng)制度》、《公寓財(cái)物管理制度》、《公寓家具物品管理制度》、《值班員崗位職責(zé)》、《保潔員崗位職責(zé)》、《學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等，使各項(xiàng)工作有章可依。
(2)加強(qiáng)考勤工作，加大考核力度。
針對(duì)學(xué)生公寓工作的實(shí)際情況，我們建立了嚴(yán)格的考勤制度。對(duì)老師一天兩次考勤;值班員、保潔員一天五次考勤;校內(nèi)管理與勞動(dòng)實(shí)踐課學(xué)生一天三次考勤。加大考勤力度和覆蓋面，保證公寓各崗位人員到位，在發(fā)生安全、維修問(wèn)題時(shí)能得到及時(shí)妥善處理。
(3)加強(qiáng)學(xué)生公寓門衛(wèi)值班力度。
自20__年開始，門衛(wèi)值班由值班員、保潔員兩人相互值班、替班，每月輪換崗位一次，合理安排值班員、保潔員的工作，既解決了公寓人員少的問(wèn)題，又解決了學(xué)生公寓每天24小時(shí)保證有人值班的問(wèn)題。
為防止發(fā)生問(wèn)題時(shí)公寓值班員、保潔員相互推托責(zé)任，也為了校內(nèi)管理與勞動(dòng)實(shí)踐課學(xué)生的人身安全，不再安排學(xué)生負(fù)責(zé)公寓門衛(wèi)值班，學(xué)生主要承擔(dān)公寓衛(wèi)生保潔、拾遺補(bǔ)漏、安全巡查、協(xié)助維修等工作。
(4)堅(jiān)持值班員在門廳值班的做法。對(duì)防止因人為原因發(fā)生的被盜等安全事故起到了積極的預(yù)防作用。
(5)做好貴重物品及大件物品進(jìn)出公寓報(bào)批審查制度。
一是學(xué)生宿舍開通網(wǎng)線時(shí)，學(xué)生先到院系開證明信并經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中心審批，宿管科見蓋有兩個(gè)部門公章的證明信后，再通知相關(guān)公寓允許安裝人員進(jìn)樓。
二是從公寓內(nèi)向外搬運(yùn)臺(tái)式電腦等貴重物品、椅子等公共設(shè)施，學(xué)生須先到所在院系開證明，宿管科見院系的證明信后方批準(zhǔn)公寓值班員登記后放行。
(6)做好公共場(chǎng)所安全巡查工作。
一是管理員老師每天上午、下午到分管公寓各樓層進(jìn)行巡查。
二是安排校內(nèi)管理與勞動(dòng)實(shí)踐課學(xué)生在衛(wèi)生保潔、拾遺補(bǔ)漏的同時(shí)，加強(qiáng)安全巡查，規(guī)定每天上午巡查三次、下午巡查三次、晚上巡查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
三是宿管科每周組織全體老師互檢互查。
(7)堅(jiān)持管理員查房制度
宿管科安排管理員老師每周檢查一次學(xué)生宿舍，重點(diǎn)檢查學(xué)生宿舍存在的安全隱患，如：宿舍內(nèi)是否有煤氣罐、液化氣爐、電爐子、酒精爐、熱得快;是否存有管制刀具、硬石、鐵棍等危險(xiǎn)品;床護(hù)欄、門窗玻璃、門鼻是否齊全。通過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)消除了一些存在的安全隱患。
(8)加強(qiáng)外來(lái)人員的檢查。做好外來(lái)人員登記審查工作。對(duì)外來(lái)人員進(jìn)公寓嚴(yán)格審查把關(guān)，外來(lái)人員(包括校外維修人員)進(jìn)公寓須報(bào)宿管科批準(zhǔn)，宿管科審核同意后通知所在公寓，杜絕了外來(lái)人員隨便進(jìn)公寓而引發(fā)的不安定因素。
(9)安排維修中心定期(每周一次)對(duì)學(xué)生公寓公共場(chǎng)所的安全設(shè)施、安全用電情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理(如安全消防設(shè)施、樓梯間燈、走廊燈)。1#—12#公寓配電室全部由專人(電工)負(fù)責(zé)管理，從而徹底解決了值班室、配電室混用可能給值班員帶來(lái)的人身傷害。
上半年宿管科和保衛(wèi)處消防科對(duì)12棟學(xué)生公寓內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行了一次全面細(xì)致的檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即向有關(guān)部門打報(bào)告反映，上學(xué)期先后對(duì)1#-5#樓內(nèi)的滅火器、應(yīng)急燈、安全出口進(jìn)行了更換，進(jìn)一步完善了學(xué)生公寓的安全消防設(shè)施。
(10)自律會(huì)查房制度
每周二安排大學(xué)生宿舍自律會(huì)成員分兩組定期到學(xué)生公寓檢查學(xué)生宿舍，在檢查衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)的同時(shí)，檢查公共安全設(shè)施及存在的安全隱患，聽取學(xué)生意見，反映學(xué)生心聲。
(11)加大對(duì)違紀(jì)人員的處罰力度
一手抓思想教育，一手抓制度建設(shè)，對(duì)因空崗、工作不到位等失職造成的學(xué)生財(cái)物丟失等的相關(guān)人員，不徇私情，嚴(yán)肅處理，該罰款的罰款，該辭退的堅(jiān)決辭退(今年辭退了一名值班員，對(duì)另一名值班員給予200元罰款處罰)。使全體值班員、保潔員增強(qiáng)了制度觀念、紀(jì)律觀念，減少了人為安全事故的發(fā)生。
3、做好新生入學(xué)期間的安全工作。一是在各公寓樓及主要道路兩旁懸掛有關(guān)安全內(nèi)容的宣傳條幅;二是在各公寓樓內(nèi)的黑板上書寫預(yù)防發(fā)生安全事故內(nèi)容的宣傳材料;三是利用公寓樓內(nèi)的展板，打印并張貼新生入校安全注意事項(xiàng);四是組織大學(xué)生宿舍自律會(huì)成員及各院系宿管部成員，每間學(xué)生宿舍張貼一份溫馨提示;五是聯(lián)合保衛(wèi)處對(duì)新生進(jìn)行一次安全知識(shí)講座;六是組織新生舉辦一次消防滅火及逃生自救演習(xí);七是組織各院系宿管部長(zhǎng)，針對(duì)新生在新環(huán)境下安全防范意識(shí)薄弱的特點(diǎn)，進(jìn)宿舍對(duì)新生進(jìn)行面對(duì)面交流，指導(dǎo)新生開展安全防范工作。
4、做好畢業(yè)生離校期間的安全工作
在學(xué)生畢業(yè)之前一個(gè)月，開展“三防”“七查”活動(dòng)?！叭馈奔捶阑?、防盜、防意外事故;“七查”即查違章電器、查自炊器具、查管制刀具、查鐵棍、查石塊、查酒瓶、查蠟燭。
一是提前了解各院系畢業(yè)生宿舍的數(shù)量，對(duì)畢業(yè)生宿舍加大安全檢查力度。
二是成立了由宿管科維修中心工作人員、大學(xué)生宿舍自律會(huì)成員組成的夜間安全巡邏隊(duì)，加大對(duì)學(xué)生宿舍區(qū)域的安全巡查，糾正畢業(yè)生存在的不文明現(xiàn)象，對(duì)防止畢業(yè)生相互之間因個(gè)人原因產(chǎn)生的矛盾、對(duì)防止發(fā)生突發(fā)事件等起到了好的效果，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
三是成立了宿管科夜間服務(wù)處。維修中心安排專人每天夜間在12#公寓大門外設(shè)立夜間維修服務(wù)點(diǎn)，對(duì)畢業(yè)生反映的維修問(wèn)題及時(shí)搶修，為畢業(yè)生提供力所能及的服務(wù)和幫助，受到學(xué)生的好評(píng)。
四是增加了夜間值班人員的值班時(shí)間。在學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，宿管科兩位老師自6月10日至7月10日一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，夜間值班至零點(diǎn)，有時(shí)值班至凌晨2點(diǎn)多，白天照常上班，主動(dòng)開展工作，化解各種矛盾，處理突發(fā)事件，與相關(guān)部門和院系老師密切配合，使畢業(yè)生安全文明離校。今年共畢業(yè)4300余名學(xué)生，學(xué)生公寓未發(fā)生安全事故。
五是做好與各院系畢業(yè)生宿舍的交接工作。今年共交接畢業(yè)生宿舍700多間，宿管科檢查人員對(duì)院系宿舍內(nèi)損壞的公共設(shè)施逐一進(jìn)行檢查登記，核算賠償價(jià)格，將檢查結(jié)果及院系學(xué)生宿舍公共設(shè)施缺損賠償款向?qū)W工處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
六是與各院系協(xié)調(diào)，組織在校生對(duì)畢業(yè)生宿舍的衛(wèi)生進(jìn)行了一次徹底的清理，保證了畢業(yè)生宿舍衛(wèi)生整潔干凈。
5、安全活動(dòng)月
自20__年10月15日至11月15日，宿管科組織學(xué)生公寓全體職工、大學(xué)生宿舍自律會(huì)及各院系宿管部，開展了為期一個(gè)月的“學(xué)生公寓安全活動(dòng)月”活動(dòng)，活動(dòng)共分四個(gè)階段：第一階段，宣傳動(dòng)員階段(10月15日至10月20日);第二階段，院系自查階段(10月21日至10月25日);第三階段，學(xué)校檢查階段(10月26日至11月5日);第四階段，評(píng)比總結(jié)階段(11月6日至11月15日)。
宣傳動(dòng)員階段，主要由宿管科分別召開學(xué)生公寓全體職工、大學(xué)生宿舍自律會(huì)全體成員、各院系宿管部成員會(huì)議，宣傳并安排布置“學(xué)生安全活動(dòng)月”的相關(guān)工作，同時(shí)發(fā)放并張貼各種宣傳材料。
院系自查階段，要求各院系宿管部根據(jù)宿管科統(tǒng)一安排，制定出本院系的安全活動(dòng)月方案，同時(shí)組織宿管部成員，對(duì)本院系的學(xué)生宿舍進(jìn)行安全大檢查。
學(xué)校檢查階段，由宿管科組織大學(xué)生宿舍自律會(huì)全體成員對(duì)各院系學(xué)生宿舍進(jìn)行全覆蓋、無(wú)縫隙式的安全大檢查。
評(píng)比總結(jié)階段，根據(jù)各院系安全活動(dòng)月方案、院系自查情況、學(xué)校對(duì)各院系的檢查結(jié)果，評(píng)選出“學(xué)生公寓安全活動(dòng)月”先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人，召開總結(jié)表彰大會(huì)予以表彰。
“學(xué)生公寓安全活動(dòng)月”期間，還舉辦了以宿舍安全為題材的征文活動(dòng)，使廣大學(xué)生積極參與公寓安全工作，了解學(xué)生公寓安全的有關(guān)知識(shí)，提高安全防范意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)的能力。
通過(guò)采取以上措施和做法，使公寓的安全工作較往年相比有了較大提高。
二、認(rèn)真做好20__級(jí)新生入校有關(guān)工作
一是提前到各院系對(duì)在校生情況排查摸底，多方了解，統(tǒng)計(jì)各院系準(zhǔn)確人數(shù)，為分房提供基本數(shù)據(jù)。
二是到招生辦了解各院系本科、專科、專升本學(xué)生招生計(jì)劃，根據(jù)往年學(xué)生報(bào)到率，計(jì)算出各院系在校生及新生總住宿人數(shù)，計(jì)算出各院系應(yīng)分床位數(shù)，制定出切實(shí)可行的分房方案。
三是利用暑假及在校生調(diào)整完宿舍后的時(shí)間，分兩次對(duì)700多間接待新生的宿舍進(jìn)行全面檢修，保證新生入校的住宿需求，為新生提供一個(gè)安全舒適的生活環(huán)境。
四是請(qǐng)保潔公司對(duì)新生男生宿舍的衛(wèi)生間、洗刷間進(jìn)行衛(wèi)生保潔，使新生宿舍衛(wèi)生環(huán)境面貌一新，院系滿意、新生滿意、新生家長(zhǎng)滿意。
五是做好新生床上用品的招標(biāo)、運(yùn)輸、保管、發(fā)放、結(jié)算工作。
嚴(yán)格按照省教育廳、省纖維檢驗(yàn)局的要求，采購(gòu)新生床上用品。堅(jiān)決杜絕與無(wú)資質(zhì)床上用品生產(chǎn)單位簽訂采購(gòu)合同，從而保證了新生床上用品的質(zhì)量。
精心組織、合理安排床上用品的采購(gòu)、運(yùn)輸、保管、發(fā)放、結(jié)算工作，保證了新生床上用品發(fā)放工作的順利進(jìn)行，將床上用品安全及時(shí)的發(fā)放到新生手中。
今年床上用品的發(fā)放數(shù)量最多，共發(fā)放新生床上用品3900套，由于精心準(zhǔn)備、措施得力，堅(jiān)持安全第一、防范為主的原則，既保證了床上用品存放期間的安全，又使床上用品的發(fā)放速度、效率大大提高。床上用品發(fā)放期間沒(méi)有出現(xiàn)混亂擁擠情況，發(fā)放數(shù)量、與供貨單位、院系的結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤。
三、加強(qiáng)學(xué)生宿舍文化建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)生宿舍的育人功能
學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活大多數(shù)是在公寓內(nèi)度過(guò)的，公寓是學(xué)生的第二課堂，是學(xué)校精神文明建設(shè)的主要陣地。為了加強(qiáng)學(xué)生宿舍文化建設(shè)，充分發(fā)揮宿舍文化的育人功能，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生公寓的美化，在部分公寓門廳、走廊等公共場(chǎng)所制作安裝了具有豐富內(nèi)涵和知識(shí)性的宣傳展板、風(fēng)景圖畫，進(jìn)一步烘托了公寓的宿舍文化氛圍，突出了育人的功能。部分院系在學(xué)生宿舍門上亮玻璃上張貼了系標(biāo)和黨員宿舍標(biāo)志，宿舍內(nèi)學(xué)生自己動(dòng)手美化裝飾宿舍環(huán)境，學(xué)校、院系、學(xué)生全方位、多層次結(jié)合，各具特色，對(duì)加強(qiáng)公寓文化建設(shè)起到了積極推進(jìn)作用。
宿管科每年都組織舉辦一屆宿舍文化節(jié)，開展豐富多彩的群眾性宿舍文化創(chuàng)建活動(dòng)。今年成功地舉辦了泰山學(xué)院第六屆宿舍文化節(jié)，并對(duì)獲獎(jiǎng)的單位和個(gè)人予以表彰。宿舍文化節(jié)主要開展了文明宿舍評(píng)比活動(dòng)、 “宿舍是我家”征文活動(dòng)、“美化宿舍”活動(dòng)、“溫馨小屋”設(shè)計(jì)活動(dòng)、“我給小屋命名”活動(dòng)、書畫比賽、疊被子比賽、“安全知識(shí)競(jìng)賽”、“巧巧巧手工作品比賽”等活動(dòng)。通過(guò)開展豐富多彩、喜聞樂(lè)見的各項(xiàng)宿舍文化活動(dòng)，陶冶了學(xué)生的情操，磨練了學(xué)生的意志，增強(qiáng)了學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦的能力，培養(yǎng)了學(xué)生的良好的道德品質(zhì)。努力把學(xué)生宿舍建成融“思想教育、行為指導(dǎo)、生活服務(wù)、文化活動(dòng)”等多功能于一體的教育陣地(20__年我們參加了山東省教育廳組織的大學(xué)生第四屆宿舍文化節(jié)評(píng)選活動(dòng)，選送的七件作品，獲得一等獎(jiǎng)兩項(xiàng)，二等獎(jiǎng)兩項(xiàng)，三等獎(jiǎng)三項(xiàng)，并獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，《泰安日?qǐng)?bào)》《泰山學(xué)院報(bào)》分別給予了報(bào)道)。
四、精心準(zhǔn)備 合理安排 做好1#、2#樓標(biāo)準(zhǔn)化公寓復(fù)審工作
今年11月9日，山東省教育廳后勤處對(duì)我校1#、2#學(xué)生公寓進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化公寓復(fù)審。為做好標(biāo)準(zhǔn)化公寓復(fù)審工作，根據(jù)省教育廳“山東省高等學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓標(biāo)準(zhǔn)”的通知要求，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)化公寓標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)九大項(xiàng)、62小項(xiàng)內(nèi)容多次學(xué)習(xí)，將標(biāo)準(zhǔn)要求與兩棟樓的實(shí)際情況逐一對(duì)照，對(duì)我們存在的問(wèn)題和不足向?qū)W工處領(lǐng)導(dǎo)多次匯報(bào)，對(duì)力所能及的工作組織人員逐項(xiàng)落實(shí)。在學(xué)校、學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)大量富有成效的工作，取得了顯著效果。省教育廳標(biāo)準(zhǔn)化公寓評(píng)審專家組對(duì)我校的學(xué)生公寓管理工作給予充分肯定，1#、2#公寓順利通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化公寓復(fù)審。
五、衛(wèi)生工作
衛(wèi)生工作今年總體有進(jìn)步，但發(fā)展不平衡。其特點(diǎn)是：女生公寓普遍比男生公寓好，女生公寓衛(wèi)生絕大多數(shù)搞得好，個(gè)別樓層差;男生公寓個(gè)別公寓衛(wèi)生較好，大多數(shù)公寓較差;非畢業(yè)生宿舍比畢業(yè)生宿舍好，低年級(jí)宿舍比高年級(jí)宿舍好，公寓相互之間差距太大。
今年是我院建校以來(lái)取得飛躍性成果的一年，從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到管理制度都逐步的完善起來(lái)，圍繞著全院建設(shè)的進(jìn)一步加大，如何改善學(xué)校的辦學(xué)環(huán)境和辦學(xué)條件，使華瑞學(xué)院走向新的輝煌，我們舍務(wù)科始終堅(jiān)持“以人為本，根植服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造良好育人氛圍；與時(shí)俱進(jìn)，提高管理水平，創(chuàng)建一流學(xué)生公寓。”的工作方針，在魯書記和學(xué)工處的英明決策和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及各系輔導(dǎo)員的大力配合下，做了大量艱苦的努力和工作。較好的完成了這一年的工作任務(wù)。也取得了一定的成績(jī)。
一、 保質(zhì)保量做好日常工作，服務(wù)與管理相結(jié)合。
堅(jiān)持“以人為本，根植服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造良好育人氛圍；與時(shí)俱進(jìn)，提高管理水平，創(chuàng)建一流學(xué)生公寓。”的工作方針，才能把為學(xué)生服務(wù)的思想落到實(shí)處。才能做好學(xué)生的管理和服務(wù)工作。
1、"送老，迎新"學(xué)生工作順利交接、調(diào)寢工作較好完成。
今年畢業(yè)生是我院建校以來(lái)數(shù)量較多的一屆，任務(wù)比較重，學(xué)工處加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，分工協(xié)作。畢業(yè)生離校前兩個(gè)月時(shí)間，易放松對(duì)自己要求，喝酒、鬧事等違章事件不斷。在這些重點(diǎn)時(shí)間段我們經(jīng)常深入到學(xué)生寢室檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)糾正，并將檢查結(jié)果通報(bào)給各系。6月10日——6月20日，我們舍務(wù)科人員對(duì)畢業(yè)生寢室備品進(jìn)行盤點(diǎn)，損壞的物品做到按價(jià)賠償。離校前夕，舍務(wù)科在各公寓張貼《20__屆畢業(yè)生退寢須知》，使學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)退宿事項(xiàng)，保證了退寢的順利進(jìn)行。離校期間舍務(wù)科實(shí)行全天候工作，與魯書記、學(xué)工處曹處長(zhǎng)及畢業(yè)班輔導(dǎo)員深入畢業(yè)班寢室，直到深夜零點(diǎn)。及時(shí)解決畢業(yè)生的各種問(wèn)題。通過(guò)積極認(rèn)真的工作態(tài)度，熱情周到、細(xì)致入微的服務(wù)，保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校，圓滿完成送老生工作。
迎新工作不僅迎來(lái)八方學(xué)子，也迎來(lái)家長(zhǎng)對(duì)孩子生活環(huán)境的期望。為了給學(xué)生和家長(zhǎng)一個(gè)清潔、舒適的生活環(huán)境，舍務(wù)科利用假期時(shí)間，有計(jì)劃，有目的，有準(zhǔn)備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對(duì)公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修，組織物業(yè)衛(wèi)生員對(duì)公寓內(nèi)外進(jìn)行寢室衛(wèi)生清理；懸掛歡迎條幅，營(yíng)造歡樂(lè)氛圍；針對(duì)今年新生數(shù)量多、時(shí)間短、任務(wù)重的特點(diǎn)，我們制定了詳細(xì)迎新方案，并對(duì)舍務(wù)老師進(jìn)行培訓(xùn)；迎新中，公寓內(nèi)設(shè)咨詢處、維修小組，專人解決學(xué)生及家長(zhǎng)的一些問(wèn)題。
本學(xué)期開學(xué)，針對(duì)學(xué)院目前女生寢室比較緊張，（全院女生共1417人，共需寢室236間。二公寓只有219間）。為了以后方便我們能更好的開展舍務(wù)管理工作，并實(shí)施公寓資源的有效利用。在原來(lái)的住宿方案上（06級(jí)女生住在四號(hào)公寓），又重新進(jìn)行調(diào)整。要求全體女生入住在一個(gè)公寓內(nèi)。時(shí)間緊、任務(wù)重。我們殫精竭慮制定一份詳盡的調(diào)寢方案。04、05屆女生改住8人寢。這樣就解決了房間緊張的問(wèn)題。但是工作量比較大，時(shí)間緊、要求當(dāng)天必須完成調(diào)寢任務(wù)。我們舍務(wù)科人員親自到寢室?guī)椭と瞬鸫?、裝床，直到晚間八點(diǎn)，調(diào)寢工作順利完成。
2、公寓維修工作，能做到及時(shí)完成。
由于這四棟公寓都是新建的，很多設(shè)施，都是在后期逐步完善的，尤其是1、2、3、公寓。去年剛?cè)胱〉臅r(shí)候，出現(xiàn)的問(wèn)題比較多，尤其是在水電方面，這就給我們舍務(wù)工作帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。我們?nèi)嗽谥苣┗緵](méi)有休息堅(jiān)持在學(xué)生公寓維修的現(xiàn)場(chǎng)，親自與施工方聯(lián)系及時(shí)處理問(wèn)題；網(wǎng)通公司鋪設(shè)網(wǎng)線、安裝電話，等工作，我們都是親自帶領(lǐng)工人到寢室工作。四公寓于今年10月15日入住，設(shè)施基本完善。但也有問(wèn)題出現(xiàn)，如防水沒(méi)有做好，出現(xiàn)多處漏水現(xiàn)象。我們多次與施工方聯(lián)系直到修好為止；剛?cè)胱〉臅r(shí)候，用水系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，五六樓沒(méi)有水，這就給公寓衛(wèi)生環(huán)境帶來(lái)了一定的影響，廁所臭氣熏天，舍務(wù)科科長(zhǎng)帶領(lǐng)所有舍務(wù)人員，親自用臉盆端水，一盆一盆的沖。并及時(shí)與學(xué)校的相關(guān)部門聯(lián)系，尋求解決方案。兩天后四公寓用水基本恢復(fù)正常。努力確保給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)舒適的公寓環(huán)境。
在日常維修方面能做到及時(shí)更換寢室燈管、更換壞門鎖不過(guò)夜，任務(wù)量大的時(shí)候，維修工人不能及時(shí)完成任務(wù)，則我們親自動(dòng)手干如釘寢室門牌號(hào)、掛門簾等等工作。舍務(wù)科實(shí)行24小時(shí)的服務(wù)制和崗位工作流程制，確保公寓內(nèi)出現(xiàn)任何緊急問(wèn)題，能及時(shí)出現(xiàn)在事故現(xiàn)場(chǎng)。如：9月26日晚，三公寓廁所下水排放出現(xiàn)故障，從便池內(nèi)冒水，我們第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)并采取應(yīng)急措施，為防止臟水流到學(xué)生寢室，我們親自淘水，直到凌晨。才得以控制。
3、招聘、指導(dǎo)、考核學(xué)生公寓管理老師。
為能營(yíng)造一個(gè)良好的育人氛圍，提高舍務(wù)工作的管理水平。本學(xué)期，實(shí)行門衛(wèi)保安更換成舍務(wù)老師的措施，在招聘過(guò)程中嚴(yán)格把關(guān)，要求素質(zhì)過(guò)硬，責(zé)任感強(qiáng)。定期開展舍務(wù)老師培訓(xùn)工作，提高他們做好本職工作的積極性、自覺性和主動(dòng)性，及時(shí)解決公寓內(nèi)的各種問(wèn)題，對(duì)不適應(yīng)本崗位的人員及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和辭退，確保學(xué)生公寓各項(xiàng)工作的落實(shí)。讓他們盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，并且嚴(yán)格按照《華瑞學(xué)院舍務(wù)老師崗位職責(zé)》進(jìn)行考核。這一措施的實(shí)施，明顯提高了舍務(wù)管理的工作效率。
二、 加強(qiáng)教育和管理相結(jié)合；高度重視安全保衛(wèi)工作，確保學(xué)生生命和財(cái)產(chǎn)安全。
1、安全工作有保障
學(xué)生公寓的安全保衛(wèi)工作，一向是我們工作的重中之重。這也是社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生最為關(guān)心的問(wèn)題。針對(duì)這一情況，我們提出了“三放心”工程——讓社會(huì)放心、讓家長(zhǎng)放心、讓學(xué)生放心。我們做了如下具體工作。
1）嚴(yán)厲查處，杜絕違章電器
違章電器猛于火！學(xué)生為了“方便”其間，偶爾會(huì)購(gòu)買一些劣質(zhì)的或假冒的電器，或是“熱得快”、“電熱杯”等“危險(xiǎn)物”。對(duì)此，由于采取了限電措施，違章電器一旦使用，房間立即斷電；對(duì)一些由于上述違章電器引起的火災(zāi)用多種途徑告知學(xué)生，做了大量豐富的宣傳標(biāo)語(yǔ)，讓學(xué)生了解并意識(shí)到杜絕違章電器的重要性；同時(shí)加大查處和處罰力度，積極協(xié)同保衛(wèi)處共同對(duì)學(xué)生寢室進(jìn)行防火、安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)有違章使用電器的學(xué)生進(jìn)行教育，全年共沒(méi)收各種違章用電器具（電熱杯、酒精爐等）30余件。我們將及時(shí)通知其導(dǎo)員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，以從根本上杜絕使用違章電器，明火。消除公寓內(nèi)一切安全隱患。
2） 禁止外來(lái)人員出入，公寓內(nèi)安裝監(jiān)控系統(tǒng)。
為了消除外患，保障入住學(xué)生的人身財(cái)產(chǎn)安全。提高學(xué)生的安全意識(shí)，同時(shí)規(guī)范學(xué)生的行為，現(xiàn)三個(gè)公寓內(nèi)安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，這一措施的實(shí)行雖然給學(xué)生的行為帶來(lái)了一定限制，但是對(duì)于外來(lái)人員及社會(huì)推銷商品人員進(jìn)出公寓能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止，也使學(xué)生寢室丟失東西的現(xiàn)象大為減少。
2、公寓日常行為教育工作
大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，有一半的時(shí)間是在寢室中度過(guò)的，如何有效地利用這部分時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常行為教育，已提上學(xué)生公寓管理工作的日程。學(xué)生宿舍是課堂教育的延伸，是課堂以外的課堂。大學(xué)生活是人生觀、價(jià)值觀的形成階段，學(xué)生的良好生活習(xí)慣、健全人格、高尚情操及文明舉止等都將在這里塑造或形成。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，學(xué)生公寓是以學(xué)生實(shí)施日常行為教育的重要陣地。
我們以此為出發(fā)點(diǎn)，充分發(fā)揮各系、學(xué)生會(huì)、輔導(dǎo)員的作用，共同抓好學(xué)生寢室衛(wèi)生工作，做到每周有檢查，每月有小結(jié)，期末有評(píng)比和總結(jié)，把學(xué)生寢室衛(wèi)生工作作為宿舍管理工作的重點(diǎn)工作來(lái)抓。建立健全學(xué)生寢室衛(wèi)生檢查、評(píng)比通報(bào)制度，調(diào)動(dòng)各系力量參與對(duì)學(xué)生寢室衛(wèi)生管理工作；寢室紀(jì)律上總結(jié)上個(gè)學(xué)期的都不是太理想的，尤其是新生公寓。午間、晚間都有同學(xué)大聲喧嘩。對(duì)宿舍環(huán)境造成極壞的影響。所以這個(gè)學(xué)期就主抓住這個(gè)重點(diǎn).熄燈后，加大舍務(wù)老師巡查的力度，同時(shí)，在每個(gè)樓層設(shè)層長(zhǎng)，對(duì)該樓層的紀(jì)律負(fù)責(zé)。這一措施的實(shí)施，有效的解決了寢室熄燈后久久不能安靜的問(wèn)題。寢室打麻將現(xiàn)象，上個(gè)學(xué)期比較嚴(yán)重，我們進(jìn)行嚴(yán)格查處，發(fā)現(xiàn)一起通報(bào)處分一起.全年共沒(méi)收麻將40余副。這也是本學(xué)期的工作重點(diǎn)，兩次協(xié)同保衛(wèi)處對(duì)三公寓實(shí)施兩次突擊檢查，加大查處力度，要從根本上杜絕寢室打麻將的不良現(xiàn)象。
上學(xué)期成功開展了文明寢室評(píng)比工作，做到標(biāo)兵寢室掛旗，文明寢室掛牌，不合格寢室給予警告的評(píng)比結(jié)果，并及時(shí)通報(bào)。敦促學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；在學(xué)生公寓內(nèi)張貼健康向上的字畫、標(biāo)語(yǔ)等，引導(dǎo)學(xué)生的日常行為；讓公寓管理委員會(huì)參與學(xué)生公寓的管理和服務(wù)工作，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，實(shí)現(xiàn)自我管理。如文明寢室的評(píng)比活動(dòng)、日常查寢、巡視、值班等，使學(xué)生懂得了尊重服務(wù)人員和珍惜他們的勞動(dòng)果實(shí)。一系列的活動(dòng)和舉措使學(xué)生學(xué)會(huì)了與人相處，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，并逐漸養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，健康的成長(zhǎng)，不斷的走向成熟。本學(xué)期文明寢室的評(píng)比活動(dòng)，正在開展中。
針對(duì)學(xué)院設(shè)施條件有限，為此我們?cè)诿總€(gè)公寓內(nèi)都設(shè)立了考研專用自習(xí)室，想盡一切辦法來(lái)滿足學(xué)生學(xué)習(xí)生活需求。學(xué)生經(jīng)常有哭著的、有鬧著的到我這里要求調(diào)寢室，我都堅(jiān)持耐心、細(xì)致的聽取學(xué)生的想法，并主動(dòng)與輔導(dǎo)員老師聯(lián)系共同研究辦法。對(duì)于合理要求及時(shí)辦理調(diào)寢手續(xù)，緩解學(xué)生之間的矛盾，一時(shí)調(diào)整不了的，我都耐心向?qū)W生說(shuō)明情況，反復(fù)做學(xué)生的思想工作，使得學(xué)生能夠理解。盡可能地努力使學(xué)生在公寓里生活的安全、愉快。
三、 建立和完善公寓管理制度，確保工作正常運(yùn)行。
沒(méi)有規(guī)矩，無(wú)以成方圓。只有建立健全規(guī)章制度才能從根本上使學(xué)生公寓管理工作走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的軌道。為此，我們?cè)诠ぷ髦幸詫W(xué)院發(fā)展和學(xué)生利益相結(jié)合為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查研究，充分借鑒其他高校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院的實(shí)際情況，在廣泛聽取各方面的意見后，制訂并執(zhí)行《大慶石油學(xué)院華瑞學(xué)院學(xué)生公寓管理?xiàng)l例》、《學(xué)生公寓安全防火制度》、《學(xué)生公寓管理處罰規(guī)定》、《舍務(wù)老師崗位職責(zé)》、《學(xué)生公寓寢室長(zhǎng)崗位職責(zé)》、《學(xué)生寢室值周制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度。這些規(guī)章制度的制定并執(zhí)行不僅為學(xué)生提供了道德行為的準(zhǔn)則與規(guī)范，而且通過(guò)運(yùn)用行政手段和有效引導(dǎo)，督促學(xué)生付諸日常的行為實(shí)踐，達(dá)到了教育的目的，同時(shí)也給我們此后的工作提供了有力的制度保障。
為了使我們的規(guī)章制度切實(shí)有效，我們做了大量針對(duì)性的工作。對(duì)重要規(guī)章制度統(tǒng)統(tǒng)上墻，并對(duì)公寓管理委員會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)，使大家都能熟知各項(xiàng)管理規(guī)定，做到知、懂、守、引。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題，立即和我們溝通并能迅速處理。成效明顯。
總結(jié)和回顧過(guò)去的一年，感到工作很充實(shí)。由于剛搬到新校區(qū)時(shí)公寓內(nèi)的住宿條件還不是很完善。舍務(wù)科人員基本沒(méi)有休息堅(jiān)持在學(xué)生公寓維修的現(xiàn)場(chǎng)，身體感到有些疲勞，但當(dāng)看到學(xué)生公寓的住宿條件越來(lái)越來(lái)好，住宿環(huán)境氛圍得到了明顯的改善和學(xué)生公寓內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)大的安全事故的時(shí)候，我們?yōu)槟軌蜉^好的履行了職責(zé)而感到十分的欣慰。
我們相信舍務(wù)科會(huì)隨著華瑞的成長(zhǎng)而成熟！銳意進(jìn)取，奮力拼搏，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，同心協(xié)力，齊抓共管，力爭(zhēng)學(xué)生公寓管理工作再上新臺(tái)階，為華瑞明天的宏圖增添絢麗的色彩！
在我加入學(xué)生會(huì)這半年里，對(duì)宿管部了解很多。宿管部是一個(gè)很重要的部門。它與學(xué)生們的日常生活密切相關(guān)。
宿管部是協(xié)助老師為學(xué)生建設(shè)良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，幫助同學(xué)提出問(wèn)題的部門。同時(shí)，宿管部又是協(xié)助學(xué)生會(huì)搞好各項(xiàng)活動(dòng)的后勤工作，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)歡暢活躍、奮發(fā)上進(jìn)的學(xué)習(xí)環(huán)境的部門。
一、 在這一年里的工作計(jì)劃
1、協(xié)助老師和部長(zhǎng)搞好今年的寢室衛(wèi)生，把意見積極展開行動(dòng)，并且定期開展活動(dòng)。
2、維護(hù)學(xué)生基本的利益，積極反映學(xué)生提出的有關(guān)生活和學(xué)習(xí)方面的意見和建議。
3、增強(qiáng)學(xué)生的衛(wèi)生意識(shí)。并且結(jié)合文明修身活動(dòng)展開寢室文化活動(dòng)。 。
二、在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
1、不疊被：冬季來(lái)臨，嗜睡現(xiàn)象增多，由于個(gè)人沒(méi)有養(yǎng)成疊被的好習(xí)慣，所以不疊被現(xiàn)象也增多了。
2、物品擺放：
(1)衣物亂掛床頭或窗子上，不雅觀。
(2)書本隨便攤放在桌子上，使桌面顯得不整潔。
(3)鞋襪亂放，使寢室顯得混亂。
3、鎖門：部分寢室為避免檢查早寢而故意鎖門。
三、對(duì)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的解決方法
1、加大檢查力度，多開展活動(dòng)使大家養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
2、對(duì)物品擺放制定相關(guān)制度。例如：書本整齊的擺放在桌子和柜子上，保持桌面干凈。衣物不準(zhǔn)掛于床頭。
3、如果出現(xiàn)鎖門現(xiàn)象，扣分。將該寢室作為下次重點(diǎn)抽查對(duì)象。如果有特殊情況，由寢室長(zhǎng)向班長(zhǎng)反映，并匯報(bào)給宿管部。
四、在本學(xué)年的工作制度
1、遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守學(xué)生會(huì)的章程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、宿管部成員都要積極熱心，吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，如遇到重要事情不能參加工作，要提前請(qǐng)假。
3、宿管部成員都要積極主動(dòng)，及時(shí)完成院及本部門分配的任務(wù)。
4、平時(shí)多聯(lián)系同學(xué)，多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極將問(wèn)題反映給系學(xué)生會(huì)。
5、宿管部成員平時(shí)也要嚴(yán)格要求自己，無(wú)論是學(xué)習(xí)、工作還是生活，都要樹立形象，不發(fā)生有損學(xué)生會(huì)名譽(yù)和形象的事件。
五、加強(qiáng)自身建設(shè)
明確工作思路，完善自身管理，在部長(zhǎng)的指導(dǎo)下我們部門要根據(jù)自身的特點(diǎn)，優(yōu)化自身機(jī)構(gòu)，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，使宿管部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。
1、 根據(jù)以前宿管部的工作情況進(jìn)行工作總結(jié)，繼續(xù)組織宿管部全體成員學(xué)習(xí)了解宿管部的職能與工作特點(diǎn)。
2、 在實(shí)際工作中，實(shí)際分工負(fù)責(zé)與整體作戰(zhàn)相結(jié)合，并加強(qiáng)各成員之間的溝通、協(xié)商，提高工作效率。