全新一周總結(jié)能幫助我們工作。工作總結(jié)就是把過去工作中的現(xiàn)象、經(jīng)驗(yàn)、問題進(jìn)行總結(jié)和整合，然后對這些內(nèi)容進(jìn)行分析，最后得出科學(xué)的結(jié)論，下面小編給大家?guī)黻P(guān)于全周活動(dòng)總結(jié)工作，希望會(huì)對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
根據(jù)《20__年__國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)實(shí)施方案的通知，結(jié)合“網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)進(jìn)校園”的主題，根據(jù)實(shí)際，根據(jù)實(shí)際情況，我校開展了“網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)的開展情況總結(jié)如下：
1.領(lǐng)導(dǎo)有力，“網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”活動(dòng)順利推進(jìn)。
學(xué)校成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)本次活動(dòng)的開展，各班班主任具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的開展，使得“網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”活動(dòng)穩(wěn)步開展。
2.通過多種渠道，提升全校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。
為了更好的宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，在全校范圍內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的宣傳。我校宣傳部、校團(tuán)委等部門整體規(guī)劃了設(shè)計(jì)方案。發(fā)揮線上線下多渠道的宣傳優(yōu)勢，全方位多角度的對網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的提升加以宣傳。通過校園大屏幕滾動(dòng)播放相關(guān)視頻讓全校學(xué)生在視覺上得到體驗(yàn);通過校園廣播電臺(tái)讓全校學(xué)生在課余時(shí)間對相關(guān)知識(shí)有深入的了解;同時(shí)，通過開展班會(huì)的方式，使得學(xué)生更系統(tǒng)、更全面的了解網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識(shí)。
通過以上展開的切實(shí)有效的宣傳活動(dòng)，使三初學(xué)子從最初對網(wǎng)絡(luò)安全概念淡漠，逐步上升到樹立網(wǎng)絡(luò)安全自我保護(hù)意識(shí)。
3.網(wǎng)絡(luò)安全活動(dòng)進(jìn)班，用網(wǎng)要求進(jìn)一步得到明確。
召開“網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)校園”主題班會(huì)。9月21日下午，我校分班級(jí)召開“網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)校園”主題班會(huì)，班會(huì)是此次活動(dòng)的主要形式。各班主任圍繞主題認(rèn)真準(zhǔn)備，整理班會(huì)所需資料，帶領(lǐng)全班同學(xué)詳細(xì)學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，并要求學(xué)生將學(xué)習(xí)到的網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)與家長、朋友分享。
通過此次活動(dòng)，同學(xué)們積極參與，認(rèn)真閱讀了關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)道德和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)”的文章，將其運(yùn)用到生活中，以便更好的創(chuàng)造和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
開展全國推廣普通話宣傳周活動(dòng)，是語言文字工作的基本措施之一?！皩?shí)現(xiàn)順暢交流，構(gòu)建和諧社會(huì)”，以此為主題的第_屆全國推廣普通話宣傳周活動(dòng)在我們幼兒園也轟轟烈烈地開展著。為了讓每一位孩子都能說普通話，愛說普通話，全園每一位領(lǐng)導(dǎo)、教師、孩子和保育員都十分熱情地加入推廣普通話的行列中來，使幼兒園使用普通話、用好普通話的氛圍越來越濃，大家在濃郁的推普環(huán)境中深刻認(rèn)識(shí)了推廣普通話對消除語言隔閡，增進(jìn)人際溝通，促進(jìn)社會(huì)交往，維護(hù)國家統(tǒng)一方面的重要作用，同時(shí)也把本次推普周的活動(dòng)推向了成功。
本次我園的推普周活動(dòng)在形式上有所創(chuàng)新，要求各班根據(jù)自己班的情況搞出特色，因此今年我園推普活動(dòng)的形式更多，真是百花齊放，收到了較好的效果，現(xiàn)將本次我園推普周活動(dòng)的情況做一簡單小結(jié)：
一、加強(qiáng)宣傳，營造推普氛圍，使推普工作深入人心。
我們通過在幼兒園門口懸掛橫幅，張貼標(biāo)語、宣傳畫、利用宣傳欄、家園欄、“給家長的一封信”、“我是小小推普園”等，宣傳“推普”意義和作用。整個(gè)校園處處包裹在推普周的氛圍中，起到了很好的宣傳教育熏染的效果，使推普工作深入人心。
二、積極營造濃郁的普通話語言環(huán)境，讓幼兒逐漸從會(huì)聽到會(huì)講再到愛講。
1、在幼兒間進(jìn)行了“大帶小”活動(dòng)，鼓勵(lì)中大班的孩子為弟弟妹妹表演講故事、念兒歌等活動(dòng)，引起小年齡孩子學(xué)說的興趣。同時(shí)讓大孩子帶領(lǐng)小孩子玩耍，在自由的交流中模仿學(xué)說普通話。這樣的活動(dòng)取得了較好的成效，大班孩子的說話自信增強(qiáng)了，小年齡的孩子也樂意模仿。
2、班級(jí)工作人員為幼兒樹立榜樣，明確“說普通話，從我做起”。在一日活動(dòng)中，堅(jiān)持每一環(huán)節(jié)都使用普通話，工作人員間交流也不例外。在教育教學(xué)過程中，教師和幼兒之間用普通話交流。在日常生活中，鼓勵(lì)幼兒多說普通話，引導(dǎo)幼兒多說普通話，引導(dǎo)幼兒大膽說、慢慢說、說清楚。
3、在活動(dòng)室周圍張貼或懸掛大量的圖畫、圖片等，一方面激發(fā)幼兒講述的欲 望，另一方面為幼兒提供講述的機(jī)會(huì)。各班都設(shè)置了圖書角和語言區(qū)，不斷增加和豐富圖書角內(nèi)圖書的數(shù)量和種類，使幼兒對閱讀圖書感興趣，并樂意講述圖書的內(nèi)容，從而發(fā)展幼兒的普通話表達(dá)能力。此外還在幼兒園內(nèi)張貼了一些宣傳標(biāo)語，營造良好的氣氛。
三、積極開展正式和非正式的語言活動(dòng)、游戲，讓幼兒逐漸學(xué)會(huì)用普通話表述較完整、較連貫的句子。
1、在開展正式語言活動(dòng)(如：詩歌、故事、看圖講述等)的同時(shí)，有意識(shí)地組織幼兒玩各種有趣的語言游戲(如：手指游戲、民間游戲等)，既可以激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)普通話的興趣，又有利于提高講普通話的能力。
2、語言活動(dòng)和游戲中，注意豐富幼兒的詞匯，并鼓勵(lì)幼兒大膽使用詞匯、講述短句、朗誦兒歌等。如大班進(jìn)行了“小小主持人”、“天氣預(yù)報(bào)”、“每日新聞”等活動(dòng)，提高了幼兒講普通話的興趣，促進(jìn)了幼兒語言的表達(dá)能力的提高。
3、結(jié)合班級(jí)語言特色，認(rèn)真開展《幼兒自主閱讀》的教學(xué)活動(dòng)。
4、小班根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)收羅有教育意義和價(jià)值的普通話電視節(jié)目和錄音帶(如：“快樂兒歌”、各類故事帶等)，引導(dǎo)幼兒觀看和欣賞。提高幼兒普通話的水平。
5、游戲形式重點(diǎn)糾正難發(fā)的音。教學(xué)是老師和幼兒的雙邊活動(dòng)，為此我們針對以上發(fā)音自編了木偶劇故事和專門的語言游戲。孩子們通過觀看木偶劇，更深刻的感受到說好普通話的重要性。通過一些有趣的語言游戲，自然地糾正了發(fā)錯(cuò)的音。此后的故事、兒歌比賽也取得了很好的效果，比賽準(zhǔn)備期，孩子們積極準(zhǔn)備，在緊張的比賽中，孩子們各顯神通，重要的是提高了孩子的能力，無論是自信心還是語言表達(dá)能力都得到了不同程度的提高。此外我們也注意個(gè)別輔導(dǎo)。對于普通話水平較差的幼兒特別關(guān)注，并設(shè)法給予幫助。
四、充分利用一日生活各環(huán)節(jié)，努力創(chuàng)設(shè)自由、寬松的語言交往環(huán)境，支持、鼓勵(lì)、吸引幼兒與教師、同伴或其他人用普通話交談，體驗(yàn)語言交流的.樂趣。
1、利用晨談和教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒相互間用普通話進(jìn)行討論、交流。
2、在日常生活和游戲活動(dòng)中，鼓勵(lì)幼兒主動(dòng)使用普通話與人進(jìn)行交談。
3、利用角色游戲、情景表演等形式，引發(fā)幼兒使用普通話與人進(jìn)行交往的興趣，并引導(dǎo)幼兒正確運(yùn)用普通話。
五、與家長密切聯(lián)系，共同做好推普工作。
1、開展“給爸爸、媽媽的一封信”、“爸爸、媽媽和我一起講普通話”的活動(dòng)，讓家長在家鼓勵(lì)孩子用普通話對話。
2、在與家長的溝通中，我們一直堅(jiān)持使用普通話，家長朋友也配合我們的工作，與我們使用普通話交流。
3、評選“普通話小明星”。在家長的反饋工作中，評選了在園內(nèi)園外都能夠很的使用普通話的小朋友，當(dāng)選班級(jí)里的“普通話小明星”。
總之，通過推廣普通話的工作，孩子們的能力提高了，自信心增強(qiáng)了，家長滿意了，我們也很開心。普通話的推廣是一項(xiàng)長期的工作，需要我們在以后的工作中繼續(xù)努力，我們會(huì)一如既往的學(xué)習(xí)普通話，一如既往的使用普通話，一如既往的推廣普通話。
根據(jù)全國推廣普通話宣傳周活動(dòng)的通知的精神，結(jié)合我校實(shí)際開展了推廣普通話的系列活動(dòng)，特總結(jié)如下：
一、確定了宣傳主題
大力推廣和使用國家通用語言文字。
二、建立了活動(dòng)目標(biāo)
以提升語言文字應(yīng)用能力為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，切實(shí)提高全校師生員工的語言文字規(guī)范意識(shí)和用語用字規(guī)范化水平。通過規(guī)范語言文字，促進(jìn)校園文化建設(shè)，共建書香校園。
三、組織了以下活動(dòng)
1、進(jìn)行了推普周的氛圍創(chuàng)建。在校園電子屏上顯示本屆推普周的主題、在校門口和內(nèi)走廊張貼了各種推普宣傳標(biāo)語等。
2、舉行了“推普周”開幕式活動(dòng)。20__年x月x日，舉行了以推普周為主題的國旗下講話。
3、充分利用學(xué)校閱覽室積極組織學(xué)生閱讀，舉行了一次“中華經(jīng)典詩文——讀后感”習(xí)作活動(dòng)，并且進(jìn)行了讀后感交流。
4、開展了“啄木鳥在行動(dòng)”活動(dòng)。組織學(xué)生對校園、社區(qū)內(nèi)主干道上的標(biāo)牌、店牌、指示牌、廣告牌和地名、路名、站中的繁體字、錯(cuò)別字、異體字、字形不全等不規(guī)范用字、病句等進(jìn)行調(diào)查。同時(shí)對校園內(nèi)不正確的讀音、不規(guī)范的語言等進(jìn)行調(diào)查，并做好調(diào)查記錄。
5、舉辦了一期推普宣傳板報(bào)。各班出好一期推普宣傳專欄板報(bào)，內(nèi)容是本屆推普周的時(shí)間、主題、推普口號(hào)等有關(guān)推普的知識(shí)。學(xué)校通過校園電視臺(tái)進(jìn)行了展示。
6、學(xué)校開設(shè)了書法興趣小組，指導(dǎo)書法愛好者向更高水平邁進(jìn);舉行了班級(jí)朗誦會(huì)，展示規(guī)范的普通話發(fā)音;開通了班級(jí)博客，指導(dǎo)家長配合學(xué)校開展此項(xiàng)工作。
7、在社會(huì)、家庭進(jìn)行了一次推普宣傳。組織學(xué)生向家長或親戚朋友進(jìn)行一次推普宣傳，讓全社會(huì)充分認(rèn)識(shí)到推廣普通話對消除語言隔閡，增進(jìn)人際溝通和增強(qiáng)中華民族凝聚力等方面的重要意義。
8、組織了一次以推普為主題的班隊(duì)會(huì)，并且錄像全校觀摩學(xué)習(xí)。
通過開展推普周活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全校師生對語言文字規(guī)范化工作重要性的認(rèn)識(shí)，也有效提高了廣大師生使用普通話和規(guī)范字的能力和水平。特別值得一提的是，通過活動(dòng)，在全校范圍內(nèi)營造了“人人講普通話、人人寫規(guī)范字”的良好氛圍，這對于語言文字規(guī)范化工作的長期開展具有十分重要的作用。
9月第三周是第_屆全國推廣普通話宣傳周。推廣普通話有利于提升個(gè)人素質(zhì),有利于弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,因此我校高度重視推廣普通話宣傳周活動(dòng)，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
活動(dòng)期間，根據(jù)天津市語言文字工作委員會(huì)辦公室《濱海新區(qū)語委辦關(guān)于開展第__屆全國推廣普通話宣傳周活動(dòng)的通知》精神，我校開展了形式多樣的推普活動(dòng)，取得了很好的成績：
一、進(jìn)行“推廣普通話，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化”板報(bào)設(shè)計(jì)比賽。
我校教科室組織初一初二語文教師就自己所教各班進(jìn)行“推廣普通話，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化”板報(bào)設(shè)計(jì)比賽。學(xué)校進(jìn)行專項(xiàng)評比，學(xué)生們圖文并茂,或描述說好普通話的益處,或糾正錯(cuò)誤的讀音,或摘錄說好普通話的趣聞軼事.此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)一步激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)和講好普通話的積極性。
二、舉行“推廣普通話，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化”主題班會(huì)。
利用推普周周一下午的班會(huì)時(shí)間，學(xué)校以班級(jí)為單位舉行“推廣普通話，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化”主題班會(huì)，學(xué)生們自編自演了推普節(jié)目，將推普活動(dòng)推向高 潮。
三、開展普及普通話活動(dòng)，提高師生語言文字水平。
1、全體教師上課必須講普通話，提倡課間與他人交流也講普通話。教師為學(xué)生做出表率，帶動(dòng)全校推普活動(dòng)的開展。
2、開展校園內(nèi)人人講普通話活動(dòng)。要求學(xué)生從早晨進(jìn)入校門開始，與老師、同學(xué)交談必須講普通話，養(yǎng)成講普通話的習(xí)慣。
3、進(jìn)行普通話校本培訓(xùn)。利用各個(gè)備課組備課的時(shí)間，開展普通話培訓(xùn)，我校語言文字領(lǐng)導(dǎo)小組成員對全體教師進(jìn)行校內(nèi)培訓(xùn)指導(dǎo)，使教師的普通話水平日益提高。
4、開展教師說課比賽(要求必須說普通話)，以此促進(jìn)教師自覺練習(xí)普通話，提高普通話水平。
5、利用周一旗下講話進(jìn)行宣傳，以播音員為榜樣,在全校范圍內(nèi)掀起推普熱潮。
6、初一初二各班都進(jìn)行了書法比賽、詩歌朗誦比賽和辦一期推普黑板報(bào)、一次推普手抄報(bào)，宣傳推廣普通話、規(guī)范字的基本知識(shí)。
7、各班開展晨讀活動(dòng)，用美的聲音和美的情懷來抒發(fā)對祖國母語的熱愛，用標(biāo)準(zhǔn)的普通話創(chuàng)造書聲瑯瑯的教學(xué)氛圍。
8、借助魅力漢語選拔賽的契機(jī),開展百詞競賽活動(dòng),通過競賽激發(fā)學(xué)生熱愛祖國文字的熱情;在班內(nèi)開展?jié)h字書寫糾錯(cuò)活動(dòng)，對校園內(nèi)的標(biāo)語、展牌，班級(jí)的板報(bào)、墻報(bào)，同學(xué)們的作業(yè)等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范用字和錯(cuò)別字馬上予以糾正，并將活動(dòng)延伸到社區(qū)、街道和公共場所，開展查找錯(cuò)字、不規(guī)范字的實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化用語用字的規(guī)范意識(shí)。
總之，推普活動(dòng)意義重大,同時(shí)它又是一項(xiàng)持續(xù)、長期的工作，我校將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全校師生的努力下，以全體師生的語言文字規(guī)范意識(shí)和推普參與意識(shí)為目標(biāo)，提升學(xué)校文化品位，讓普通話唱響在塘沽一中的校園!
9月10日至9月16日是第_屆全國推廣普通話宣傳周。根據(jù)市語委辦文件精神，我局結(jié)合實(shí)際情況，大力宣傳，廣泛動(dòng)員，以“說好普通話，邁進(jìn)新時(shí)代”為主題，開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)，使廣大干部職工在活動(dòng)中體驗(yàn)、在活動(dòng)中學(xué)習(xí)、在活動(dòng)中明理，取得了良好的效果?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，及早部署工作
為將推普周活動(dòng)落到實(shí)處，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了專門的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，做到分工明確，責(zé)任到人，具體指導(dǎo)本次活動(dòng)的開展，并召開成員會(huì)議，對上級(jí)文件精神進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，明確了“推普周”活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容及意義。制定了“推普宣傳周”活動(dòng)方案，從而使我局的“推普周”活動(dòng)做到了有計(jì)劃、有安排、有檢查、有落實(shí)，確保了“推普周”活動(dòng)的順利開展。
二、積極宣傳，推普氛圍濃厚
為營造良好的推普氛圍，在單位醒目位置懸掛推普宣傳標(biāo)語一幅，張貼推普宣傳畫3張，并在全體機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)會(huì)上大張旗鼓地宣傳語言文字法規(guī)，要求廣大干部職工以積極的態(tài)度和飽滿的熱情參與到推普活動(dòng)中來，在工作中自覺使用普通話和規(guī)范字，真正起到率先垂范的作用，使普通話真正成為工作語言。通過廣泛深入的宣傳，提高了全體機(jī)關(guān)干部職工的推普意識(shí)和參與意識(shí)，營造了濃郁的推普氛圍。
三、開展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，提高實(shí)效性
為扎實(shí)有效的開展好“推普周”活動(dòng)，我局結(jié)合自身實(shí)際，積極開展了豐富多彩的推普活動(dòng)。
一是認(rèn)真組織干部職工深入學(xué)習(xí)《中華人民共和國國家通用語言文字法》精神。
二是組織開展以“天門文明二十條”為主題的道德講堂。
三是積極參與市語委辦組織的各類活動(dòng)。通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展引導(dǎo)了廣大干部職工認(rèn)知傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，提高了全社會(huì)的語言文字應(yīng)用水平。
我局將以本次“推普周”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，大力開展推普活動(dòng)，使普通話真正成為本單位的工作語言、學(xué)習(xí)語言和生活語言，全面提升我局的文化品位，努力構(gòu)建與社會(huì)主義和諧社會(huì)相適應(yīng)的和諧語言生活。
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲 望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
在工作中時(shí)常做總結(jié)，是對工作的認(rèn)真對待。本人除了做年終工作總結(jié)、季度工作總結(jié)和月工作總結(jié)外，也時(shí)常做周工作總結(jié)，這樣的周工作總結(jié)最能反映出本人在工作上的變化。在20__年__月__日—20__年__月__日這一周里，本人的變化就比上周大，現(xiàn)記錄如下：
與上周相比，本人在本周的工作中，工作態(tài)度是有所進(jìn)步的。上周正好是今年夏天最炎熱的一周，雖說工作態(tài)度也不應(yīng)該有不正之處，但炎熱的天氣最后還是影響了本人的工作態(tài)度以及狀態(tài)，好在這周天氣逐漸趨向平和，本人的狀態(tài)也不再那么糟糕，對待工作的態(tài)度也就要比上一周要好了許多。
在本周內(nèi)，本人為了達(dá)到上周制定的銷售計(jì)劃，每天從上班時(shí)間的前一個(gè)小時(shí)，或者說早起的第一時(shí)間，就在社交平臺(tái)上發(fā)布一些能夠讓老客戶看了感受到樂觀積極的正能量早安心語，這一舉動(dòng)雖不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)對客戶產(chǎn)生什么影響，但日積月累的堅(jiān)持一定會(huì)給客戶心中留下一些值得信任的痕跡，保證在真正促成訂單時(shí)，會(huì)起到一些微妙的作用。
當(dāng)然，以上那點(diǎn)說的算是營銷計(jì)劃，但真正的銷售還是得由銷售量來證明自己的銷售能力。在本周內(nèi)，本人規(guī)劃好了時(shí)間，重點(diǎn)跟進(jìn)了三個(gè)有購買意向的客戶，最后在周五快結(jié)束的時(shí)候都成交了。這一“壯舉”不僅讓領(lǐng)導(dǎo)對我刮目相看，也讓我對自己可以無限挖掘的潛力存有了足夠的信心!
本周除了已經(jīng)成交的這三個(gè)大單外，本人也在社交軟件上與一些新積累的客戶做了溝通和交流，讓他們初步對我們的產(chǎn)品有了了解，也得到他們的允許，我可以時(shí)不時(shí)發(fā)送一些與我們產(chǎn)品相關(guān)的信息，讓他們能夠時(shí)常在我們產(chǎn)品的“包圍”下，變成我們潛在的客戶，乃至忠誠的客戶。
本周也不盡是好事在發(fā)生，也發(fā)生了一件讓本人無比后悔的事情。本人在公司與同事溝通時(shí)，因?yàn)檫^于著急，對同事的態(tài)度有點(diǎn)不好，這使得那位同事似乎現(xiàn)在還在生著我的氣，雖然說同事之間也沒有那么多親密可言，但我還是為自己的態(tài)度不好而感到后悔，希望自己在未來的工作中能夠改掉自己的急脾氣，讓同事關(guān)系變得更加可親可近些。
通過一周的實(shí)習(xí)，感覺自己成長了很多，主要在以下四個(gè)方面有不少的進(jìn)步：職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度，以下做詳細(xì)總結(jié)：
一、職業(yè)素養(yǎng)
1、衣著言行。每天穿西裝、打領(lǐng)帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對于我們這樣的服務(wù)型企業(yè)，著正裝能讓我們產(chǎn)生一種精致服務(wù)的心理，形成一種心理暗示。
2、服務(wù)的心態(tài)。每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時(shí)拖地，既能不斷在我心里強(qiáng)化服務(wù)的概念，又讓我不斷的將自己歸零，從細(xì)處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。
3、學(xué)習(xí)的能力。這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。
二、電話銷售
1、電話銷售的最終目的是約見。
2、感覺電話銷售的難度還是在于如何在短時(shí)間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。
3、話術(shù)，也是我要解決的一個(gè)問題。
4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，()尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時(shí)。
總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：
1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個(gè)人，結(jié)果屢遭拒絕。
2、沒有在開始時(shí)爭取別人給予時(shí)間的意識(shí)，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。
三、陌生拜訪
周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次的問題就是：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。
1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識(shí)上沒有到達(dá)一個(gè)高度，導(dǎo)致客戶提問時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答，同時(shí)，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計(jì)不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有，就是對路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò)，結(jié)果延誤了與客戶見面的時(shí)間。
2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。
四、時(shí)間的調(diào)度
主要是對我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種狀態(tài)，同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。
今日事，今日畢，是我這一周工作在時(shí)間方面的體會(huì)。
總結(jié)一下，感覺最重要的還是一種工作的態(tài)度。要不斷的自己歸零，調(diào)整心態(tài)，愿意從細(xì)微之事不斷成長，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長!
最后，要感謝韋老師和路老師，還有楊老師、李 老師這一周對我的關(guān)心與幫助，希望我們以后開心共事，合作愉快!
時(shí)間過的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了?？傮w來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好，但是也是可以說的過去的，當(dāng)然，更不會(huì)驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個(gè)人都在做，只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的，因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁?。看到他的表情，也不知道他的心理變化，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內(nèi)心變化，是否對這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售，是可以體會(huì)到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對這個(gè)工作帶來的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲。
絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)員都有這樣的錯(cuò)誤觀念：
1、誤以為在辦公室內(nèi)做業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，不但令人感到無聊(無用)。也侵占了不少你在外面推銷的時(shí)間。
2、誤以為公司規(guī)定必須按日填寫的各種報(bào)表(例如：訪問日報(bào)表、訪問表、顧客卡、個(gè)人業(yè)績記錄表、擴(kuò)大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費(fèi)記錄等，)與個(gè)人的推銷活動(dòng)以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系。這是最錯(cuò)誤的觀念。事實(shí)上，這些記錄表有它的目的與價(jià)值。
從今天起，你必須牢記：
各種活動(dòng)的記錄表不但對公司銷售策略的擬定有著極大的價(jià)值，對改進(jìn)你的業(yè)績也大有作用。就營業(yè)部門的主管與各級(jí)干部而言，這些活動(dòng)記錄表，更有難以頂替的價(jià)值。
譬如，打算測驗(yàn)數(shù)種推銷手段中的哪一種最有效，只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄，就能實(shí)施有效的實(shí)驗(yàn)。
又如，翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對象所做的訪問次數(shù)是不是適當(dāng)，以及有沒有對某些準(zhǔn)顧客加強(qiáng)訪問次數(shù)等。諸如此類的問題，都能從活動(dòng)記錄表中發(fā)掘出來。