為期半個月的生產(chǎn)實習(xí)結(jié)束了。這半個月來，我們經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多，同樣也領(lǐng)悟了很多。
俗話說實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們生活學(xué)習(xí)都在學(xué)校，接觸的是課本是公式，很難有機會接觸工廠的實物以及流程，我一直覺得我們學(xué)的漫無目的，我們所學(xué)的到社會就是雞肋。但通過這半個月的生產(chǎn)實習(xí)，我的這些錯誤觀點都改變了。書本上的知識是基礎(chǔ)是保障，沒這些知識公式的支持你在工作崗位上會很迷茫會不知所措的去摸索結(jié)果還會是一只半解。
我們是在__x工廠實習(xí)的，該工廠屬于軍工廠，在我們心里它是很神圣的。該工廠主要致力于測量的研究，生產(chǎn)各種型號的水準(zhǔn)儀廣角儀經(jīng)緯儀。在實習(xí)的先前幾天是由幾位老師給大家講解儀器的使用方法，我學(xué)到了s3水準(zhǔn)儀，j6經(jīng)緯儀的使用方法。其間，我們還自己動手拆裝儀器，了解了儀器的基本構(gòu)造。通過前幾天的實習(xí)我明白了要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能才能使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，不僅要學(xué)習(xí)先進的技術(shù)他要要學(xué)習(xí)好基礎(chǔ)知識，同時對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握。
隨后幾天我們戴上鞋套走進了生產(chǎn)一線，我們走了4個車間，不僅參觀了總裝車間，檢修車間，也參觀了打磨車間等基本生產(chǎn)線。在生產(chǎn)車間里，我們都收起了往日的懶散，各個都很嚴(yán)肅認真的聆聽學(xué)習(xí)著師傅的教誨和每一個基本動作。師傅在休息之余，還和我們講起了工廠的見聞，教導(dǎo)我們要認真學(xué)習(xí)專注每一個學(xué)習(xí)的機會。通過對生產(chǎn)車間的觀察學(xué)習(xí)，使我意識到在工作崗位上一絲不茍的重要，你自己的一個閃失一個不注意就會導(dǎo)致很嚴(yán)重的后果，會影響一個團隊的正常工作。
實習(xí)的最后2天我們一起進行了實地測量。這個任務(wù)單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠遠不夠的，只有小組的合作和團結(jié)才能讓實習(xí)快速而高效的完成。這次測量也培養(yǎng)了我們同學(xué)間的分工協(xié)作的能力，增進了同學(xué)之間的感情。測量中我們每個組員都分別獨立的觀察，記錄每一站，并準(zhǔn)確進行計算。做到每步都檢查無誤，這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發(fā)現(xiàn)錯誤，更可以提高測量的效率。我們懷著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，認認真真完美的做好每一步，直至符合測量要求為止。培養(yǎng)了我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng)。
半個月的實習(xí)真正做到了讓我們從一個學(xué)生到一個公司職員的轉(zhuǎn)變，使我們體會到什么才是真正的社會，真正的工作。實習(xí)時間不長，但卻教給我們在學(xué)校永遠學(xué)不到的，在實習(xí)期間，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)老師對我們實習(xí)提供的幫助，在你們的幫助下，我們學(xué)到了很多，是我們深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會才是真正的大學(xué)。
一、實習(xí)目的
稅收作為國家財政收入的主要組成部分，無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領(lǐng)悟，了解稅務(wù)機關(guān)稅務(wù)代理機構(gòu)企業(yè)三者之間的關(guān)系，我來到了__稅務(wù)師事務(wù)所，進行了為期一個月(7月8月)的掛職實習(xí)。
二、實習(xí)成果
代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理，其中主要包括：1、稅務(wù)登記;2、稅款計算和納稅審核;3、申報和繳納稅款并依法退稅;4、減、免稅;5、代理企業(yè)稅收復(fù)議，提供涉稅訴訟稅法依據(jù);6、制作涉稅文書。
一個月的實習(xí)期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
首先，剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴(yán)明，還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情，他們具備專業(yè)素質(zhì)，不懼日曬雨淋，
對客戶體貼備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也馬上行動，限度為客戶著想，例如：有一次我和同事到春熙賓館拿報表，結(jié)果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了，需要馬上補充，并且由于稅控收款機的限制，必須當(dāng)天下午之前買到，同事對這額外的工作并沒不悅，并承諾17點前一定送到。面對某些客戶的故意刁難，同事不僅不惱，而且笑面相對耐心的解開他們的疑惑。
例如：成都市政府就安置殘疾人員下達了一號政令，這本一項是造福殘疾人同志的很好政策，體現(xiàn)了社會主義國家的優(yōu)越性。但是，當(dāng)同事們把文件和相關(guān)資料送達企業(yè)手中時，企業(yè)卻認為，是政府有意借此增中國報告網(wǎng)加他們的稅賦，十分不理解，同事們面對企業(yè)的刁難，并不是一問三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向企業(yè)解釋，對企業(yè)做工作，使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。
其次，納稅的申報期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點。每月的1號到10號是企業(yè)納稅申報期，因此這段時間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的，此后的一段時期，時間就相對寬松些，同事們就可以利用這段時間來為自己充電，在所訂的資料中，我能學(xué)到很多知識，尤其是《成都稅務(wù)公報》這份雜志是由成都市地方稅務(wù)局主辦的，其中，在稅法公告欄中，我能了解到最新的稅務(wù)政策，例如，《成都市地方稅務(wù)局關(guān)于開展落實下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的通知》依法治稅欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招。
但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法網(wǎng)，總是能將其一網(wǎng)打盡;征管天地欄是我最喜歡的，它通過一些具體實例，來告訴我們一個稅種的征管，并且對一些特例也有說明。比如，我對個人所得稅的征管，原來就只知道工資，薪金所得，稅法規(guī)定以每月收入額除去費用800元后的余額為應(yīng)納稅所得額，但是實際上考慮到不屬于工資，薪金性質(zhì)的補貼，津貼收入，不征稅，要從個人所得稅扣除，為便于計算，對不征稅的項目從總的所得中扣除200元，加上稅法規(guī)定扣除標(biāo)準(zhǔn)800元，故在實際操作中按1000元/月的定額標(biāo)準(zhǔn)進行扣除，所以工資，薪金應(yīng)納稅所得=(月收入額-1000)╳適用稅率-速算扣除數(shù).
三、評價小結(jié)
在短短一月的實習(xí)時間中，我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性，面對如此種.種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策，對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗，企業(yè)稅務(wù)代理機構(gòu)稅務(wù)機關(guān)，三者之間如何溝通以致達成默契，并傳遞出準(zhǔn)確而有效的信息。
我想尋求一種好的制度，把稅務(wù)工作化繁為簡，并采用科學(xué)的管理，才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率.稅控收款機的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物，利用它稅務(wù)部門就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料，并記錄在稅務(wù)部門的電腦中，供稅務(wù)部門實施征收，統(tǒng)計，分析，稽查，為稅務(wù)部門的征管工作提供了更加有效，準(zhǔn)確和科學(xué)的第一手資料，同時它又能如實記錄每一筆收入，業(yè)主不必親自守在前臺，既減輕了業(yè)主的管理負擔(dān)，又擔(dān)負起在前臺監(jiān)督經(jīng)營的作用，幫助納稅人加強了企業(yè)管理，這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生.
這次實習(xí)是有益的，為我以后踏入社會工作準(zhǔn)備了很多良好的知識與經(jīng)驗。感觸有很多，體會也有很多，收獲更是不少，對于陌生的東西，不再陌生了，下次要是有什么東西壞了，完全可以靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題，去修理它。做人做事也有了一定的認識。要膽大心細。敢于去實踐，有困難的時候選也要向別人取取經(jīng)驗。畢竟團隊的力量是很大的，是可以去依靠的。
先介紹一下自己，我是法律本科，但同時非常熱愛英語，法學(xué)畢業(yè)實習(xí)感想。在學(xué)校一直很羨慕法律英語系的學(xué)生，但自己直到大四才有機會選修這門課。一接觸就覺得愛不釋手，一直希望有機會好好鉆研它一下，但是苦于沒有條件，這個心愿就耽擱下來了。直到6年后的去年春天又回到學(xué)校里專門學(xué)了幾個月英語之后，對學(xué)習(xí)法律英語的念頭更加強烈，希望能把自己的學(xué)過的知識用另一種語言表達出來。
因此開始背誦法律英語詞典，并且買了一些法律英語的教材和雙語的法規(guī)，但是經(jīng)過一個月后，發(fā)現(xiàn)這象是在閉門造車，看不到實質(zhì)性進步。這時我感到?jīng)]有老師指點再加上沒有具體的實踐運用，所以記憶到腦子里那些支離破碎的知識很快有遺忘了，怎么辦呢?我感覺得要是能找到一家專門的機構(gòu)去培訓(xùn)或者實習(xí)該有多好呢?就開始上網(wǎng)去搜索，才發(fā)現(xiàn)原來專門的法律英語培訓(xùn)機構(gòu)如此稀少，幸好上海也有一家法律英語培訓(xùn)機構(gòu)：上海元兆法律翻譯公司。
接下來呢就開始緊鑼密鼓的網(wǎng)上聯(lián)系，我懷著忐忑的心情咨詢是否有培訓(xùn)班或者能應(yīng)聘實習(xí)生呢?羅律師聽了我的情況后，幫我分析了一下，他鼓勵我參加實習(xí)，一方面節(jié)約費用另一方面也可以很快得到鍛煉和提升。 這其實也正是我所考慮和期盼的。我特別高興覺得很溫暖啊，在法律圈子之外流浪好幾年總算有機會找到組織了，社會實踐報告《法學(xué)畢業(yè)實習(xí)感想》。但是自己還要等到自己7月份翻譯培訓(xùn)班畢業(yè)，之后還要等到10月份司法考試結(jié)束。所以整整幾個月都是在期待中度過，希望早日揭開她那層神秘的面紗。好不容易熬到這一切考試都結(jié)束了，總算是順利的進入元兆翻譯開始實習(xí)的工作。
法律翻譯技術(shù)上的收獲：
一進公司后發(fā)現(xiàn)原來法律英語有林林種種這么多不同的文本，題材和文件。以前雖然做過小的稿件，但是零敲碎打也許一個月也見不到一份法律方面的，因此看到這些翻譯稿件，對我來說都是非常寶貴的資料。以前翻譯過一些合同，以為就那些東西最多就是個復(fù)雜句是自己的弱項。一開始做才發(fā)現(xiàn)，里面涉及的內(nèi)容這么多：各種國內(nèi)外見過，沒見過的證件，公函，文書，內(nèi)容上不僅涉及到法律，涉及到財經(jīng)，金融，而絕對不是長句和短句這么簡單了。還好，從一開始老師們都很耐心先給我們最最簡單的小稿件以增加信心。記得做的第一個稿件是一個營業(yè)執(zhí)照，雖然這個是最常見的文件了，但是一拿到了真的無從下手。
尤其要把中英文排成一模一樣的版式。連圖章也要翻譯。(這點絕對是大多數(shù)人想不到的，尤其是我們半路出家的門外漢)。我在幾個老師的幫助下終于磕磕絆絆的把它做完了，神秘的面紗一點點揭開了。經(jīng)過幾個小時的奮戰(zhàn)我的第一作品問世了。這個小小的成果增加了我不小的信心，此后每天在法律英語環(huán)境的浸泡和熏陶下，終于可以區(qū)分那些是一些常見的格式和用法，那些是生僻用法以及格式合同的翻譯方法。
性格的進一步自我完善：
因為羅律師是個很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍?在工作后5年見過最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸煾盗?我以前是個很粗心大意的人，經(jīng)?？椿ㄑ勐┳g，為此不少被翻譯公司批評，但是一遇到長的文章還是會發(fā)生。曾經(jīng)以為這個毛病沒辦法改掉呢。結(jié)果經(jīng)過這一個多月的訓(xùn)練，我這個毛病改掉不少了，因為羅律師特別細心。每次我的粗心馬虎導(dǎo)致的錯譯漏譯很快都能被他識破，根本沒辦法逃過他的眼睛。所以后來每次做稿件時候都眼睛瞪的很大生怕出現(xiàn)漏譯和錯譯的現(xiàn)象。這個是收獲很大的一點體會。還有一點在這里學(xué)會了利用網(wǎng)絡(luò)查找需要的翻譯信息。
作為一個師范學(xué)生來說，家教實踐則又充滿著期待以及不一般。這是我們進入工作崗位的第一步，要走好以后的每一步，這一步顯得尤為重要。經(jīng)過一年半的專業(yè)學(xué)習(xí)，我對教師這個行業(yè)有了更深刻的認識，更希望自己能早一點走上三尺講臺，開始新的人生之旅。雖然離那天還有點遠，但是也要早做準(zhǔn)備，于是我決定在寒假實踐家教。“教師”這個稱謂對我來說意味著很多。它是自我的象征，在我小的時候就對教師這個職業(yè)充滿著無限的向往，也許在同齡人當(dāng)中屬于保守一類，但是我自己卻為了這個理想奮斗了多年。彈指間，我就要收獲屬于我自己的勝利果實，面對將來的種種，內(nèi)心也是充滿了無數(shù)的感慨。我知道這已不是當(dāng)年的一個夢想而是到了真正實現(xiàn)的時候了，面對別人的嘲諷以及羨慕我心已經(jīng)平靜，因為我知道我自己現(xiàn)在想要的是什么。
寒假的前幾天，我就認真的思考了這個寒假的實踐活動該怎樣進行。首先也就是如何確定實踐的性質(zhì)以及類型。我先走訪了昔日的恩師，了解了一些執(zhí)教的常識和今年師范生就業(yè)的情況。同時我也深知“不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)”的道理，在進行家教活動之前，我就在網(wǎng)上了找了關(guān)于現(xiàn)如今家教活動中的一些注意點以及難點，還有就是家教學(xué)生的個性類型和對癥的要求等等。
首先我跟家教學(xué)生的家長進行了交流，初步了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，課程進程以及在英語、數(shù)學(xué)方面的學(xué)習(xí)情況。通過與家長的接觸我了解到：學(xué)生是小學(xué)三年級的學(xué)生，學(xué)習(xí)成績不錯，但是家長對她有更高的要求，希望在假期能有所提高。具體來說，需要英語和小學(xué)奧數(shù)的補習(xí)。在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方面有一點屬于厭學(xué)的態(tài)度，而且對于數(shù)學(xué)難題的學(xué)習(xí)沒有任何激情。英語方面，初步能讀懂，但是聽力和書寫尚待提高。了解到這樣的現(xiàn)狀，我不能無動于衷，我就與這位可愛的女學(xué)生進行了交流，我了解到，其實她的基礎(chǔ)很扎實，而且多才多藝，善于書法和古箏。了解到這一特殊性，我特地去查找了關(guān)于資料，從而也找到了應(yīng)對的措施，那就是要及時地予以鼓勵和支持，并利用她對于圖形和音樂的特長，在出現(xiàn)困難的時候要給與指導(dǎo)性的幫助與支持。在得到資料和對策的支持，我一掃先前的猶豫與遲疑，對癥下藥，先給學(xué)生進行了一個基礎(chǔ)的鞏固遺忘的知識，以便日后的提高。當(dāng)然，這些題目的題目都是很簡單很基礎(chǔ)的關(guān)于數(shù)學(xué)方面的題目，其目的就是提高學(xué)生的自信心，并在此基礎(chǔ)上進行提高性練習(xí)。果然，盡管也有錯誤，但是正確率很高，我對學(xué)生的表現(xiàn)予以了肯定，學(xué)生也很開心，自己的信心也得到了滿足。
有了第一天好的開始，我對我下面的講課內(nèi)容有了很大的信心，鑒于學(xué)生的現(xiàn)狀，我知道在除了數(shù)學(xué)方面以外，我要幫她補習(xí)的就是關(guān)于英語方面的基礎(chǔ)知識。說到基礎(chǔ)知識，我首先想到了書本也就是教材上的語句，因為在我們所接觸的學(xué)習(xí)資料方面，教材作為最核心的內(nèi)容有它的旗幟性，它是一個藍本，首先要讓學(xué)生了解自己的教材，認識到教材的邏輯性。第二天我讓學(xué)生帶了教材，首先帶她翻看了目錄，聽她給我朗讀教材內(nèi)容，這樣一是看她的語音語調(diào)了解她的口語基礎(chǔ)，二是培養(yǎng)她在敢讀敢表現(xiàn)這方面的訓(xùn)練。從她朗讀目錄的語調(diào)語音，我了解到在語音語調(diào)方面存在的問題并不是很大，只需在部分發(fā)音上加以糾正。這時候我的角色就變成了她的朋友，或者說大姐姐來鼓勵她，激勵她是一個很好的學(xué)生。然后我就對于教材目錄的編排進行了有序的講解，從我的講解以及我的鼓勵中，學(xué)生已經(jīng)有了問問題的想法，對于這樣的機會我當(dāng)然要抓住，認真詳細的對她的問題進行了講解，她對我的回答也是相當(dāng)滿意。為了確定她是真正了解了教材的實用性以及知識性，我對她提出了幾個引申的問題，盡管回答的不是很到位，但是從她的回答中我已經(jīng)了解到她對課程編排的了解已經(jīng)有了自己的看法，實屬不易。
老師利用好資料進行講解，而不是一味的把課文強加給學(xué)生，要給她自我吸收的時間從而達到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。而在這時，我了解到盡管學(xué)生是個女生，但是對于音樂特別熱衷。這時，我就想到了用興趣學(xué)習(xí)法來激勵學(xué)生學(xué)習(xí)，俗話說：“興趣是最好的老師”，我以音樂作為主要的鏈接，其他的內(nèi)容再有節(jié)奏的加上去，教他一些英文歌，讓她在記憶歌詞中也達到記憶單詞的目的，從而使得習(xí)得的知識豐滿。在數(shù)學(xué)方面，她對圖形有很敏銳的觀察力。于是，我搜集了一些圖形的趣味性題目，特別是火柴棒拼圖之類的題型，每天像游戲一樣做一道，然后再做一道其他的奧數(shù)題，這樣激發(fā)了她對數(shù)學(xué)的興趣，學(xué)習(xí)也更主動了。
陶行知曾提出“生活即教育”。我也對這一經(jīng)典命題進行實踐。正巧今年是暖冬，有幾天天氣也特別好，于是我征得她的母親同意，帶她到__公園去踏青。畢竟，__是南方的一個溫暖的小城，沒有白銀素裹的寒冬，但是冬日的陽光也別有一番滋味。我搜索了一些冬日、初春的簡單詩詞，而且從舊書堆里翻出一些相關(guān)的課文和名家作品。在江濱公園，我們一起哼著兒歌，尋找春天的蹤跡。在踏青的過程中，我也隨手拈來，幫她復(fù)習(xí)一些簡單的詞組句子，教她一些詩詞歌賦。在戶外，沒有了教師和書房的沉悶，兒童的天性完全釋放，而且學(xué)得更快。生活即學(xué)校，給學(xué)生更大的空間，去釋放自我，發(fā)現(xiàn)自我，達到教育的最終目的。
后來，我感覺到我的學(xué)生已經(jīng)有了一定的懈怠現(xiàn)象，一方面是由于最近正值過年，小孩子難免貪玩，坐不住，更別說幾個小時的讀書，另一方面，也是因為我不斷加強強度的時候，這對一個九歲的孩子來說要求太高了。看來教學(xué)還真是一個急不得的活兒。為了使得學(xué)生能更好的學(xué)習(xí)，得到更高的學(xué)習(xí)效率，我降低了學(xué)習(xí)強度，給了她一定的自由活動時間，由一天的2小時降低到1個半小時，再來學(xué)習(xí)的時候我發(fā)現(xiàn)收效很大。在學(xué)生得到一定時間的同時，我也得到了一定的學(xué)習(xí)時間，可以提前預(yù)習(xí)接下來的內(nèi)容并對自己現(xiàn)在大學(xué)的知識也有一定的幫助。
家教進行的很順利，我的家教生活也是苦中有甜，喜憂參半。由于是每天早上進行家教，這就改掉了我愛睡懶覺的毛病。盡管前幾天確實很累，但是后面幾天已經(jīng)覺得是自然的事了。也有的時候，我講解了好幾遍的問題，學(xué)生也貌似是懂了，可是再過幾天來提問時，又不知道了，這時覺得自己特?zé)o力，覺得自己之前的努力都白費了。但是轉(zhuǎn)念一想，學(xué)習(xí)本來就是一個循序漸進的過程，并不是一蹴而就的，自己以前在學(xué)習(xí)的時候不也經(jīng)常遇到這樣的問題嗎?只要這樣一想，又覺得自己的所有付出都是很值得的。也許講解一次不是很理解，但是只要我再接再厲，這樣堅持下去，總有一天學(xué)生會了解我所表達的意思。從她身上，我也學(xué)到了認認真真的做事，一筆一劃寫清楚每一個字，不能潦草書寫?？粗J真學(xué)習(xí)的樣子，我每每感到慚愧不已。
經(jīng)過十幾天的家教生活，不僅學(xué)生在英語和數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)上有了提高，就是我自己在學(xué)習(xí)上也有了長足的進步。我知道這是我們大家一起努力的結(jié)果，只有通過契而不舍的努力才能達到的高度。也許學(xué)生先前出現(xiàn)的所有問題在這短短的十幾天的時間里不能全部得以改正，但是我堅信只要堅持住，契而不舍的努力一定助以成功。下面是我覺得在學(xué)習(xí)過程中幾個比較重要的因素：個人因素;家庭因素;學(xué)校因素。學(xué)生的個人努力程度、家庭的重視和支持、學(xué)校的教育教學(xué)。只有把這三個方面合理得處理好，學(xué)生學(xué)習(xí)才能得到飛躍。
寒假家教實踐就這樣結(jié)束了，但是活動盡管結(jié)束了但是對我個人的影響還在。它讓我了解到作為一名教師是多么的不容易，也讓我了解到在遇到問題的時候要耐下心來慢慢解決，草草處理是不行的。希望通過這次實戰(zhàn)的實踐活動，我能更加實踐好我的夢想，實現(xiàn)教師的真諦。
過年喜慶是一個快樂的節(jié)日，過完年之后我就背著包裹離開了家，去參加實習(xí)，因為我想在大學(xué)里學(xué)的更多，就要多鍛煉多運用，所以經(jīng)過了考慮之后我決定去實習(xí)，這樣的選擇也是我自己的決定。
我走進了一個實習(xí)崗位，是做客服的，雖然只是簡單的工作，但是里面的學(xué)問卻有很多，我是市場營銷專業(yè)的，做這方面的工作也是有效果的對我來說這非常有效，能夠鍛煉我的能力，可以讓我繼續(xù)成長，可以讓我不斷前進。
走上崗位，進入了客服部，里面忙碌的人群紛雜的說話聲真的嚇了我一條，讓我都有些著急但是卻同樣讓我有了很多的感觸，有了更多的新開始，當(dāng)我開始第一個電話的時候面對的是一個非常兇的客戶，因為他在購買產(chǎn)品的時候產(chǎn)品拖地時間很長讓他非常生氣，直接對我吼了起來，當(dāng)時我都不知道如何解決，對于這樣的問題雖然我知道這些都是我必須要面對的但是當(dāng)自己面臨的時候卻有些不知道如何是好，不知道該如何去做，反而沮喪起來，讓自己陷入到了被動的局面，手上拿著話術(shù)，卻沒有膽量去與客戶對質(zhì)，只能默默的聽客戶發(fā)脾氣，不過還好同時還是挺好的，經(jīng)常幫助我遇到這個問題之后主動幫我解決。
時間雖然短暫但是我在做客服的時候?qū)W到了很多東西，知道了客服的作用，也能夠自如的與陌生人溝通，不怯場，不退縮，以前我就是一個非常膽怯的人，也是一個比較宅的人，很少與人交流就算在學(xué)校里面也是如此。但是經(jīng)過了這次工作我已經(jīng)有了全新的改變有了更全面的提升，不在如同以前一樣，已經(jīng)能夠自如的控制好自己的情緒能夠自如的說話，并且我們在學(xué)習(xí)時學(xué)習(xí)的銷售方面的知識也在我們工作的時候用到了，我實習(xí)的公司比較小，所以客服身兼多職，售前和售后并沒有分開。
沒有實踐就沒有蛻變，想要改變就要時刻提升自己，在工作提升最快也是最有效的，怪不得老師經(jīng)常說學(xué)習(xí)就要多參加實踐工作鍛煉自己同時把學(xué)習(xí)到的知識用在工作中，可以學(xué)到更多的東西，經(jīng)過了這次的實習(xí)，對我來說是非常寶貴的，我把休息玩耍的時間用在了工作中，讓我得到了更多的成長，有了更大的變化，我相信這讓我在今后的工作中可以有更多大的變化，有更多的擴展，我會繼續(xù)努力，在未來的生活學(xué)習(xí)中努力做好工作，學(xué)好自己是，有時間就去實習(xí)，就去鍛煉自己。
我現(xiàn)在已經(jīng)是大二了離畢業(yè)已經(jīng)不遠，我喜歡的是提前布局，提前思考，都說機會只給有準(zhǔn)備的人，我當(dāng)然要做好了豈能不提前準(zhǔn)備，為未來打基礎(chǔ)呢?以后我還會繼續(xù)參加工作參加實習(xí)。
在我大學(xué)中的最后一個寒假里，我找了一個公司進行我的畢業(yè)之前的最后一次實習(xí)。我希望通過這次實習(xí)，能夠增加我的一些社會經(jīng)驗，幫助我在畢業(yè)之后更好的找工作，更好的融入社會。
學(xué)校在十一月份就已經(jīng)沒有課了，所以我從十一月份就開始實習(xí)了。班里的同學(xué)大多都是在這個時候開始實習(xí)的，因為大家都有工作了，所以我也比較著急的在找工作。雖然我比較著急，但是也沒有將就，最后找到了一個自己非常心儀的工作。這一次的實習(xí)時間比較的短暫，從十一月份開始到一月中旬過年，只有兩個半月的時間。過年之后，因為一些原因，我就辭職了。
雖然這次實習(xí)的時間比較的短暫，但是我也學(xué)到了很多的東西。這家公司的總部是在沿海地區(qū)，我所在的是他們在內(nèi)地開設(shè)的一個辦公室，為了打開國內(nèi)的市場而設(shè)置的辦公室。公司之前主要是做出口的，近兩年想開發(fā)一下國內(nèi)的市場，所以有了我們這個辦公室的產(chǎn)生。
公司的老板人非常好，公司的制度也非常人性化。因為公司的市場部才剛剛成立，我是市場部成立之后招進去的第一個員工，和我一起的還有三個新員工。因為我們市場部的工作可以說是從零開始的，公司老板之前也不知道要怎么去利用新媒體開發(fā)國內(nèi)市場，也還沒有招到合適的領(lǐng)導(dǎo)者，所以就需要我們自己研究該怎么做。
老板一點都不擔(dān)心我們會把事情搞砸，放手讓我們?nèi)プ觯屛覀冏约合胍趺醋?，所有資源也都提供給我們使用，任由我們支配。雖然說資源都給的很充足，但是我們都是沒有經(jīng)驗的大學(xué)生，對新媒體的東西也只是處于比較了解的階段，也都沒有實際的操作過這些東西，對我們來說難度很大。所以做這個事情我們還是有一定的壓力的。
但是公司既然愿意相信我們，放手讓我們?nèi)プ?，我們就不能辜負了他們的信任。一開始的時候確實手忙腳亂的，什么也都不會，經(jīng)常出錯。但是慢慢的，就開始變得容易了，也能夠把握好對新媒體的使用了?？粗l(fā)出去的文章的閱讀量不斷的增長，心里充滿了滿足感，也總算是對領(lǐng)導(dǎo)的信任有了交代。
雖然只在公司待了兩個多月，但是這兩個月我的成長速度非常的快，也學(xué)到了很多的東西。在之后的工作中，我相信我能夠把工作做得更加的好，學(xué)習(xí)的更加的快。
四年的大學(xué)時光就像是抓不住的風(fēng)，在風(fēng)雨交接中悄然逝去。如今的我也已經(jīng)踏入了自己的實習(xí)崗位，這五個月的實習(xí)時間是我在這份工作的啟蒙，也是一個讓我走出去的機會。能夠在理想的帶領(lǐng)下，逐漸實現(xiàn)自我價值是一件非常榮幸的事情。我在此也感謝__中學(xué)能夠給我提供這次實習(xí)機會，讓我可以在這個發(fā)光發(fā)熱的三尺講臺上奉獻自我，為祖國教育事業(yè)的建設(shè)增添一筆色彩。
在這份實習(xí)工作上，我常常保持一顆平常心，我知道平常心的可貴，也知道作為一名教師，平常心更是一種激勵。當(dāng)我面對獎勵或是失誤時，我都能夠告訴自己，這并沒有什么值得驕傲的、也沒有什么值得可悲的。作為一名教育工作者，只有不斷的剝開迷霧，向前走，往前看，我們才能找到最終的答案。而其間我們經(jīng)歷的所有，都是為了成就一個更好的我們，成就一份更好的事業(yè)。僅此而已。
初來乍到，許多學(xué)生對我還不太熟悉，所以和我之間的距離也有點遠。但我個人是比較的熱情的，當(dāng)時經(jīng)過幾天的相處，孩子們和我之間的感情便好了起來，他們也愿意下課之后來辦公室找我聊天了。在這個班級中，我遇到了一個很特殊的孩子，她個人比較的內(nèi)向，和其他同學(xué)之間的相處也顯得有些生硬，所以其他的孩子們都不愿意和他玩，好幾次有同學(xué)在我的辦公室對我吐槽他。這就更讓我對他注意起來了。初中這段時光是孩子們非常重要的一個階段，也是對他們身心發(fā)育，智力發(fā)育很重要的一個階段。所以當(dāng)時注意到我們班級的這個孩子時，我當(dāng)時就開始做計劃走進他，開導(dǎo)他。我也是從那個時候走過來的，我知道每個班級中如果有一個經(jīng)常被他人冷落的人，那個人可能會往偏向發(fā)展。而我現(xiàn)在能做的就是將那個孩子慢慢的拉回來，告訴她這個世界是非常溫暖的，就算你一言不發(fā)，也會有人關(guān)心你。
通過我?guī)状蔚臏贤ㄖ?，那個孩子漸漸開朗起來了。在我的課上也越來越積極發(fā)言，表現(xiàn)自己了。同學(xué)們看到了她的改變，也逐漸和她交往起來。我也時常在班內(nèi)表揚她，這也樹立了他更多的自信心，最后她也能夠很大方的和每個同學(xué)進行玩耍交流。這件事情對我的影響很大，因為在這個過程中，我深深的體會到，一個家庭給孩子帶來的改變，有時候是他人無法改變，甚至是束手無策的。而作為一名教師的我，只有將自己內(nèi)心的那一抹熱心，那存溫的暖意送給他們，這是我的初衷，也是我堅持下來的理由。
這段實習(xí)的時光很珍貴，更是我人生中不可重復(fù)的一段旅程，我會攜帶著更多的憧憬和熱愛出發(fā)，走向最終的歸途!
能夠成為酒店新進員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應(yīng)工作，酒店為我們進行了短期的工作培訓(xùn)，培訓(xùn)主要強調(diào)服務(wù)的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，要做到高水平的服務(wù)，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責(zé)、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務(wù)無可挑剔。
服務(wù)人員在服務(wù)時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
工作人員一定要做到認真負責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，讓我們做到。讓酒店越來越好，更上一層樓。