2021年度個人總結(jié)優(yōu)秀范本

| 嘉欣21142

時間轉(zhuǎn)瞬即逝,不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,經(jīng)過這段時間的努力后,我們在不斷的成長中得到了更多的進步,朋友們的年終總結(jié)寫得如何了?下面是小編為大家?guī)淼挠嘘P(guān)2021年度個人總結(jié)優(yōu)秀范本【5篇】,希望大家喜歡。

2021年度個人總結(jié)優(yōu)秀范本

2021年度個人總結(jié)優(yōu)秀范本【篇一】

時光如梭,歲月如歌!轉(zhuǎn)眼間自己已經(jīng)參加工作半年有余了,回顧這半年來的工作歷程,總結(jié)工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚長避短,更好的做好本職工作。

我是20__年__月本科畢業(yè),月份參加工作!從月份至今一直在某某項目部擔(dān)任土建技術(shù)員的工作。通過這工程的現(xiàn)場實踐工作的鍛煉和學(xué)習(xí),在項目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助下,我的工作有了快速的提升,我正向著成為一名合格的土建技術(shù)員快步邁進。在此感謝工廠對我的信任及同事們的支持,通過團隊的共同努力,摸索出了一定的工作經(jīng)驗,在此對一年來的工作情況進行個人工作總結(jié):

一、工作思想

在這一年的實踐工作中,我從過去在學(xué)校時的只會紙上談兵到現(xiàn)在的實際操作思想上有了巨大的轉(zhuǎn)變。施工現(xiàn)場是我們的主戰(zhàn)場,工程做得好不好,全在施工現(xiàn)場實現(xiàn)。工程是一個漫長的過程,投入大量的人力物力進行建設(shè),合理組織施工才能保證施工進度。“安全第一,警鐘長鳴”的思想一直貫徹在我的整個工作中!

二、崗位職責(zé)

1、在主管工程師的領(lǐng)導(dǎo)下開展各項技術(shù)工作。

2、負(fù)責(zé)初審施工單位報來的施工組織設(shè)計,施工過程中配合監(jiān)理全面負(fù)責(zé)有關(guān)工程的施工檢查驗收,直到竣工驗收合格交付使用。

3、掌握熟悉施工圖紙、施工規(guī)范和質(zhì)量檢查驗收評定標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)工程進度,安全消防等文明施工的檢查監(jiān)督。

4、及時與現(xiàn)場監(jiān)理發(fā)現(xiàn)不按圖紙施工、不按規(guī)范施工的行為,若現(xiàn)場糾正無效,配合監(jiān)理發(fā)停工整頓單,并報總工程師。

5、對現(xiàn)場安全保障設(shè)施、措施及施工中人員、機械設(shè)備的安全狀況予以監(jiān)督,并及時提出整改意見。

三、具體工作

我主要和其他的幾名技術(shù)員負(fù)責(zé)現(xiàn)場的工程技術(shù)管理,根據(jù)工程進度合理安排穿插進行放線、驗?zāi):弯摻畹臋z驗等技術(shù)工作!作為技術(shù)員要(請你支持)做到對本工程圖紙的熟練掌握,在各工種施工前進行各項技術(shù)交底,在一些易錯的地方除了交底以外還要時時監(jiān)控!我個人終結(jié)的要做到“前、中、后”,本項工作開展前先期提醒班組長工作重點,在展開大規(guī)模施工的過程中也要多次監(jiān)督,施工基本完成后進行驗收!要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),做到不遺漏任何一個問題!

四、經(jīng)驗和教訓(xùn)

在這一年的工作中,我除了做施工日志外還一直做工作筆記,將自己每天的工作進行總結(jié),將一些工作時的心得和經(jīng)驗記錄下來作為以后的工作參考!我自己買了很多圖集,平時多看圖集,做到多看、多問、多聽!認(rèn)真仔細(xì)的工作要對的起自己的崗位職責(zé)!在工作中我也犯過很多的錯誤,有時候工作時分心造成標(biāo)高和尺寸出現(xiàn)了不應(yīng)該的偏差,還好大家及時的發(fā)現(xiàn)和糾正才沒有釀成不可挽回的局面!一次次的經(jīng)驗教訓(xùn)面前我得到了成長,深知這份擔(dān)子的重量,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣是多么的重要!我也逐漸的總結(jié)出自己的工作方法,提高了工作效率,降低了出錯的幾率!在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下技術(shù)不斷的得到了提高!

總體說來,對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。一年來的從事工程施工工作,在不斷的取得進步,自己的專業(yè)知識得到了長進和加深,工作能力,包括組織協(xié)作能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高,更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。一年來的工作表現(xiàn)也得到了項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。展望20_年,工作中將會有更多的新的挑戰(zhàn),我一定會竭盡全力更加積極的工作,在今后的工作中,我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),在學(xué)習(xí)中進步和成熟起來,為工廠的發(fā)展貢獻自己的力量!

2021年度個人總結(jié)優(yōu)秀范本【篇二】

時光一晃而過,轉(zhuǎn)眼之間我已經(jīng)工作一年了,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了深刻的回憶。在這段時間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,特別是師傅在平時工作生活中耐心懇切的教導(dǎo),讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟,感受到了做為一個一線的工程人員“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定。在對他們肅然起敬的同時,也為我有機會成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬分。

在師傅的鼓勵、指導(dǎo)和幫助下,我在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中成長起來。作為徒弟,我成為了“導(dǎo)師帶徒”活動中的一名受益者。初來公司之時,雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè),但是沒有實際性的接觸工程這個行業(yè),所以對于施工我也不是十分了解,因為理論上的知識與實際工作中有著很大的差異,所以在一年的實習(xí)期中如何實際理解工程實際的含義,懂得施工的具體步驟,以及注意各種事項,如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當(dāng)務(wù)之急。剛到工地,我仍然感到十分的茫然,不知如何下手,從哪里做起。在師傅的指導(dǎo)下,我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么,我能做什么。在此我向師傅以及平時工作生活著給與我莫大幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真心的感謝。現(xiàn)將我的個人工作總結(jié)如下:

一、作為一名剛從大學(xué)校園里走出來的大學(xué)生,只有不斷的學(xué)習(xí)才能在更短的時間內(nèi)適應(yīng)新的環(huán)境和新的角色。

在學(xué)校我們只是對于工程方面的知識有一些大致的、片面的認(rèn)識,而這些知識對于一個技術(shù)員來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們只有從嚴(yán)要求自己并且不斷的學(xué)習(xí)規(guī)范、圖紙等與工程實際相關(guān)的知識,將理論知識與現(xiàn)場的實際完美的結(jié)合才能更好的武裝自己,才能更好的管理現(xiàn)場、服務(wù)現(xiàn)場,才能更好的完成一個技術(shù)人員的本職工作。

二、互相學(xué)習(xí),虛心請教。

我們首先得學(xué)會放下自己的身份,我們不在是一個學(xué)校的學(xué)生,而僅僅是一個剛剛踏上工作崗位的新員工,我們毫無工作經(jīng)驗,對于一些突發(fā)事件也不知道如何處理。這些都要求我們平時工作中多觀察,多請教。所謂三人行必有我?guī)煟ㄟ^向現(xiàn)場有豐富施工經(jīng)驗的員工請教以及從師傅那里學(xué)的了許多施工經(jīng)驗,同時也學(xué)到了工作細(xì)心和待人處事的方法;在工作中學(xué)到了如何總結(jié)經(jīng)驗,程度的避免犯錯,向同事和前輩請教,虛心接受批評。許許多多的實踐指導(dǎo)著我應(yīng)該在以后的工作生活中如何開展工作,更好的把自己的工作做好,繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的工作精神,不斷在工作中充實自己,在熟練運用專業(yè)技術(shù)知識和以往經(jīng)驗的同時,也不斷積累工作中的未知經(jīng)驗,做到在工作中少犯錯,到不犯錯,成為一名優(yōu)秀的中鐵員工。

三、加強自我總結(jié),在得失中不斷成長。

師傅的言傳身教不僅僅讓我在工作中找到了正確的方向,也指引著我不斷向新的更高的高度成長。在師傅的要求下,我平時注重加強自我總結(jié),總結(jié)施工中的一些方法、施工中學(xué)要注重的一些重點事項、必須得控制的一些參數(shù)以及平時的一些得失。一年的工作學(xué)習(xí)中我也總結(jié)了一下幾條:首先是關(guān)于工作態(tài)度的問題,雖然我工作的內(nèi)容不是設(shè)計一些高、精、尖的行業(yè),但是也需要在平時的工作中本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,多跑現(xiàn)場,多查規(guī)范,多抓細(xì)節(jié),在保質(zhì)量的同時杜絕一些安全質(zhì)量隱患。這不僅是對企業(yè)負(fù)責(zé),也是對自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn);其次是學(xué)習(xí)方法的問題,勤學(xué)、善思、多記是我自己一年來的總結(jié)。

基于目前隧道施工技術(shù)已經(jīng)比較成熟,這就給我提供了一個很好的平臺,在平時的工作中要多學(xué)習(xí),多向周圍的人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的施工技巧,學(xué)習(xí)他們對突發(fā)事件的處理方法,然后在學(xué)習(xí)過程中多思考,多問問自己為什么,在各種為什么么中看看努力嘗試創(chuàng)新。最后在今后的工作中,我但要懂技術(shù)指導(dǎo),還要懂得現(xiàn)場管理,要學(xué)會管理,管理施工隊和施工工人,保證施工工人按正確的技術(shù)規(guī)范去施工,對于不正確的施工情況,要及時制止并予以改正,當(dāng)然,這要以自己熟悉各種技術(shù)規(guī)范為基礎(chǔ),這樣才能在管理中做到井然有序,有條不紊。

四、多向師傅取經(jīng)。

有了師傅的陪伴,我少走了許多彎路,從他的身上,我不僅學(xué)到了現(xiàn)場施工的經(jīng)驗,同時也看到了他那務(wù)實的工作態(tài)度,這深深地影響著我,而他對我生活上的關(guān)心更讓我倍感溫暖。作為徒弟,我誠摯地感謝師傅對我的關(guān)心和愛護,也感謝公司“導(dǎo)師帶徒”活動為我們提供了這樣的一個交流平臺,“導(dǎo)師帶徒”活動這樣一條無形的紐帶聯(lián)結(jié)在我們師徒之間,為我們增加了交流溝通和相互學(xué)習(xí)的平臺。在這里還得要感謝幫助過我的同事們。我會繼續(xù)努力,更加主動地、虛心地向大家多學(xué)習(xí),多請教,積極創(chuàng)新。在以后的工作中,我會將師傅和領(lǐng)導(dǎo)們對我的關(guān)心和幫助轉(zhuǎn)化為工作上的動力,虛心請教師傅和其他同事,真心誠意地接受師傅的指導(dǎo)和督促,爭取在工作中更快地成長,不辜負(fù)公司的期望!

2021年度個人總結(jié)優(yōu)秀范本【篇三】

20__年_月_日,經(jīng)_集團控股有限公司董事會的任命,我擔(dān)任_傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里,在集團董事會及公司下屬的全力支持下,各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,企業(yè)綜合實力增強,社會信譽提高。回顧_年來工作,主要有以下幾方面:

一、組織建設(shè)

設(shè)立部門,明確部門工作職責(zé)并配齊人員:營銷總監(jiān)_、運營總監(jiān)_、財務(wù)總監(jiān)_。由于我們團隊僅有4個人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)_共同擔(dān)任,行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)_來完成。

二、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè),提煉_傳媒的文化“合眾共贏、活力創(chuàng)新”,既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,秉持“卓越服務(wù)、歡樂生活”的企業(yè)使命,堅持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)經(jīng)過不斷營銷創(chuàng)新、進取進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵。

三、團隊建設(shè)

經(jīng)過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)_傳媒團隊的團結(jié)合作本事;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我注意到給不一樣的同仁們創(chuàng)造不一樣的又適合他們個人的機會,讓他們有機會表現(xiàn)自我,鍛煉自我。

四、業(yè)績建設(shè)

在一年里,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。_傳媒與_汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于_汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最終,傳媒與_國際酒店簽署了合作協(xié)議,實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,_傳媒正與_酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

_傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但_傳媒僅僅成立一年了,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績。

2021年度個人總結(jié)優(yōu)秀范本【篇四】

我是__,現(xiàn)任公司總經(jīng)理助理一職,同時負(fù)責(zé)集團公司的資質(zhì)升級資料的最終把關(guān),以及集團下頭公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù),注冊,變更維護和資質(zhì)年檢等工作。春華秋實,夏去冬來,過去的20__年是充實忙碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際,我回首過去、展望未來。過去的一年里,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下,我克服了許多困難,在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的提高。在這一年里,總的來說我工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,為了今后更好的開展工作,為了讓領(lǐng)導(dǎo),同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作,現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面,將本人20__年的表現(xiàn)及工作情景總結(jié)如下:

一、加強理論學(xué)習(xí),不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。

理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本,成事之基。近年來,我一向?qū)⒗碚搶W(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺做到勤學(xué)多想。在工作和事業(yè)面前,我歷來顧全大局,從不爭名奪利,不計較個人得失,全心全意為公司服務(wù)。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自我,更新自我,為公司的進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

二、注重求真務(wù)實,不斷提高自身的工作本事。

自我在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了比較熟練的辦事流程,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事等方面,經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在日常的各項工作過程中,盡量避免出錯。提高工作本事的基本途徑,就是堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與自學(xué)結(jié)合起來,并認(rèn)真做好重點學(xué)習(xí)筆記和工作記錄,做到個人與組織相一致,理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。

三、愛崗敬業(yè),勤奮工作,不斷取得新進展。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責(zé)。我認(rèn)為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處,多想自我不足,就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。僅有尊重他人,就是尊重自我,不論領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),還是同事咨詢工作上的情景,我時刻提醒自我,要誠懇待人,態(tài)度端正,進取想辦法,無論大事小事,都要盡本事幫忙。

平時要求自我,從遵守公司紀(jì)律、團結(jié)同事、打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自我。我能夠認(rèn)真遵守公司制定的各項規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,保證了工作的正常開展,沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象,始終堅守在工作崗位上,我始終認(rèn)為,一個人苦點累點沒有關(guān)系,人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值,促進公司的發(fā)展、社會的和諧。無論在何地工作,我都本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅持任勞任怨,刻苦鉆研,與時俱進,開拓創(chuàng)新,各項工作均取得較好的成績。

四、履職盡責(zé),完成各項工作任務(wù)。

20__年,我按照集團公司的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以做好各項工作為己任,切實將工作落到了實處,取得了可喜成績:

(一)努力做好運營管理工作

20__年1—11月,我擔(dān)任分公司負(fù)責(zé)人,帶領(lǐng)整個團隊員工,圍繞公司的中心工作,樹立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨,立足本職,不怕困難,團結(jié)協(xié)作,認(rèn)真做好公司運營管理工作,工作質(zhì)量得到全面提高,確保了公司的正常運作,全面完成公司下達的年度工作任務(wù),在工作中,主要做到了以下幾點:

1、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗,結(jié)合本公司多年企業(yè)運營管理總結(jié)的基礎(chǔ)上,提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法。

2、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心,將二者結(jié)合起來,以克、順、導(dǎo)、教、規(guī)五項基本行動為基準(zhǔn),讓員工素質(zhì)得到提升以及使組織運營系統(tǒng)更加精益化。

3、嚴(yán)格遵循公司造價咨詢工作制度和規(guī)范的招標(biāo)代理工作程序,確保造價咨詢及招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量。

4、加強學(xué)習(xí),經(jīng)過學(xué)習(xí),加深了對運營管理的一些基本關(guān)系和概念的了解,并運用所學(xué)知識來程度地提高運營管理工作的質(zhì)量和效率。

5、為了實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo),20__年,我重點抓財務(wù)會計、技術(shù)、生產(chǎn)運營、市場營銷和人力資源管理。并將這五項職能聯(lián)系成一個有機的整體,使其相互依靠和配合,切實為公司的發(fā)展護好航。

6、進取與相關(guān)政府部門聯(lián)系,爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持,限度的利用國家相關(guān)的福利優(yōu)惠政策,為公司節(jié)儉每一分資金,創(chuàng)造經(jīng)濟效益,確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。

(二)統(tǒng)籌結(jié)合,努力做好總經(jīng)理助理的各項工作

從20__年12月開始,雖然我不再兼任分公司的負(fù)責(zé)人,工作少了許多,但我并沒有對自我放松,我始終堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一項工作,在總經(jīng)理助理的職位上認(rèn)真履責(zé),堅持統(tǒng)籌結(jié)合,將各項工作都落到了實處,在工作中,我主要做到了以下幾點:

1、為了讓集團公司能夠順利的完成資質(zhì)升級,我以專業(yè)的眼光和認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,做好了升級資料的把關(guān)、補充與審核工作,確保了材料貼合資質(zhì)申報需要。

2、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù),注冊,變更等維護工作。

3、根據(jù)《企業(yè)資質(zhì)管理辦法》和《企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實際情景,做好了20__年度集團公司資質(zhì)年檢工作。

4、20__年,成立了_分公司,在負(fù)責(zé)分公司成立的過程中,我秉著認(rèn)真、負(fù)責(zé)以及“為公司節(jié)儉每一分資金”的態(tài)度,進取與相關(guān)政府部門溝通、協(xié)調(diào),爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持,順利辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、環(huán)評可行性研究報告、水土堅持方案等,切實為_分公司的成立護好航。

回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作,有成績也有不足。自身的學(xué)習(xí)還有待加強,工作中有不細(xì)心的地方,還有就是工作的創(chuàng)新本事上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作:

1、在現(xiàn)有的團隊氛圍里,我要加強對團隊意識的培養(yǎng),增強內(nèi)部凝聚力,鍛煉個人業(yè)務(wù)本事。

2、要求部門員工在工作過程中不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平,把握好工作的細(xì)節(jié),爭做一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員。

3、進取協(xié)助配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作,增強自身的協(xié)調(diào)本事,加強后期的資質(zhì)年檢工作。

4、生活上盡自我的力,做好應(yīng)當(dāng)做的事,服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自我的本質(zhì)工作做得更出色。

5、做好客戶服務(wù)工作,提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量,樹立精品意識,打響服務(wù)品牌,切實為我集團公司的發(fā)展護好航。

總結(jié)過去,是為了肯定成績,找出不足;展望未來,是為了以后進一步的提高。新起點、新期望。站在20__年的起點,我將滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,把工作做的更加出色。

2021年度個人總結(jié)優(yōu)秀范本【篇五】

20__年是洪達公司起步的第一年,是各位同仁攜手開拓,銳意進取的一年,在這一年里我公司認(rèn)真貫徹集團的經(jīng)營管理思路,圍繞年度經(jīng)營指標(biāo),努力推進維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。為把洪達公司打造成山西高檔車維修行業(yè)品牌,為爭取在20__年取得更大的經(jīng)營成果,獲得長足發(fā)展打下堅實基礎(chǔ),一年來,在董事長的正確指引下和集團的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的協(xié)助下,經(jīng)過全體員工的同心同德,真抓實干,公司的各項工作都有了必須的進展,全年工作總結(jié)如下:

一、順利完成經(jīng)營指標(biāo),經(jīng)營業(yè)績平穩(wěn)增長。

從5月份正式營業(yè)起,我們對主要崗位的員工進行了調(diào)整,強調(diào)了工作職責(zé)落實到崗,同時制定了20__年的各項經(jīng)營指標(biāo),經(jīng)過多半年的努力,我公司基本實現(xiàn)了本年度的經(jīng)營指標(biāo),整體經(jīng)營實現(xiàn)扭虧為盈。

二、狠抓細(xì)節(jié)管理,提高維修質(zhì)量。

秉承“質(zhì)量就是生命,產(chǎn)品代表人品”的服務(wù)理念,我們經(jīng)過提高檢驗標(biāo)準(zhǔn)、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面,重品質(zhì)、抓落實,有效的提高了維修質(zhì)量和服務(wù)水平。

三、加強市場營銷,拓展業(yè)務(wù)范圍。

公司緊鄰武宿機場,地處市區(qū)邊緣,又是剛剛起步,這是擺在我們面前無法改變的事實狀況,但我們能改變的是自我,我們要讓自我走出去,把顧客請進來,經(jīng)過對周邊環(huán)境和市場的考量,我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁、小區(qū)活動和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們,在短時間內(nèi)獲得了更多被認(rèn)知的覆蓋面,同時我們欣喜的看到,很多新顧客進來了,很多老顧客也回來了。

四、強調(diào)制度規(guī)范,提高員工素質(zhì)。

在加入集團的大家庭以來,集團的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺,從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)識到規(guī)范管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了,客戶對我們更信賴了,員工從工作習(xí)慣到生活習(xí)慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風(fēng)到精神面貌,以及對企業(yè)的感情都有了很大的提升。

五、提倡“以人為本”,“貼心服務(wù)”。

對員工的管理上堅持“以人為本,人人平等”。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平,提高員工的忠誠度和工作進取性。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主,處罰為輔”的原則,和員工交心,做朋友。使員工思想穩(wěn)定,工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失,促進了各項工作的順利開展。

滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務(wù),為了得到客戶的認(rèn)可,我們供給了機場接送服務(wù),有的客戶半夜到達,我們的員工就半夜起床去接,送了客戶再回去睡覺,第二天還正點上班。我們的24小時服務(wù)熱線堅持專人接聽、時刻暢通,我們的服務(wù)人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上,為了節(jié)儉客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次,客戶的車壞在了呼和浩特,為了不耽誤客戶的行程和生意,我們把公司的代步車連夜拖到呼市,讓客戶開我們的車?yán)^續(xù)辦事,我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目,在那里,我代表公司,代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲:你們辛苦了!感激大家,我們的付出客戶感受到了,我們的辛苦正在獲得回報。

即將過去的一年里,我們雖然做了很多的工作,取得了必須的成績,但在我們的工作中仍然存在著一些問題,例如:市場營銷的力度還不夠,對制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來臨新的一年里,我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團的引領(lǐng)指導(dǎo)下,重點梳理,努力提升,勤奮自律,求變創(chuàng)新。為給集團創(chuàng)造更大的價值而努力,為把洪達公司打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力!


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