1、整理每天新申請(qǐng)的代銷商,做好前期審核工作。適當(dāng)時(shí)間內(nèi)簡(jiǎn)單提問(wèn)容易出錯(cuò)的代銷問(wèn)題。對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的代銷商,做好前期合作指導(dǎo),進(jìn)群培訓(xùn),資料整理等代銷商入門工作。
2、檢查當(dāng)天成交訂單,做好合并訂單,跟蹤有疑問(wèn)訂單,排除問(wèn)題訂單的工作。
3、定期更新產(chǎn)品線的后臺(tái)庫(kù)存,新品上架等工作,第一時(shí)間群內(nèi)通知,必要時(shí),逐個(gè)聯(lián)系出單多的代銷商。
4、跟蹤出單的代銷商,出單商品,客單價(jià),客戶評(píng)價(jià),做好售后指導(dǎo)工作。
5、每周定時(shí)關(guān)注本周上升最快的代銷商,及時(shí)提升或降低代銷商級(jí)別,提高代銷商積極性,部分愿意轉(zhuǎn)經(jīng)銷的代銷商同意后可以轉(zhuǎn)經(jīng)銷或批發(fā)。
6、做好與大客戶部的銜接工作。
7、新品免費(fèi)試用的跟進(jìn),新品試用報(bào)告的輪播展示,作為幫派和店鋪的引流來(lái)源之一。
8、及時(shí)跟進(jìn)微信的用戶反饋、更新微博等推廣網(wǎng)站。
9、銜接客服部、售后部等部門的工作。
一、教育教學(xué)
1、開(kāi)展主題活動(dòng)《快樂(lè)運(yùn)動(dòng)每一天》、《做個(gè)好孩子并不難》。
(1)師幼共同收集富有動(dòng)感的運(yùn)動(dòng)照片,張貼在環(huán)境中,感受運(yùn)動(dòng)的美。
(2)在活動(dòng)時(shí)的墻面上布置啊嗚啊嗚明星墻,展示班里文明進(jìn)餐的照片和文明行為。
(3)創(chuàng)設(shè)我的時(shí)間表專欄,將幼兒制作的鐘表張貼在主題墻上,請(qǐng)幼兒將這個(gè)時(shí)間我做什么的圖畫張貼在時(shí)鐘邊上。
(4)在活動(dòng)室墻面上布置回家了的情景游戲:教師制作一幅有馬路、人行道、公園、汽車、天橋、紅路燈的平面圖,標(biāo)上起點(diǎn)(幼兒園)和終點(diǎn)(我的家)。
2、配合園部迎接市督導(dǎo)室來(lái)園督導(dǎo)。
二、衛(wèi)生保健
1、加強(qiáng)晨檢與班級(jí)衛(wèi)生消毒、宣傳工作,減少冬季多發(fā)病及傳染病的發(fā)生。
2、做好體弱兒的日常護(hù)理與記錄工作。
3、開(kāi)展安全教育活動(dòng):不要離開(kāi)大人的視線、我會(huì)小心過(guò)馬路。
4、開(kāi)展健康教育活動(dòng):不要親密接觸寵物。
三、家長(zhǎng)工作
1、根據(jù)千名教師訪萬(wàn)家計(jì)劃,做好家訪工作。
2、利用班級(jí)網(wǎng)站開(kāi)展家教經(jīng)驗(yàn)交流分享。
3、按時(shí)出好《__》,介紹一些安全與保健知識(shí)。
4、班主任與配班老師認(rèn)真寫好《__成長(zhǎng)手冊(cè)》。
5、開(kāi)展迎新年親子活動(dòng)。
四、常規(guī)培養(yǎng)
1、保持寢室安靜,自己在床鋪前有序穿脫 衣褲、鞋襪。整理好自己的衣物等,放在指定位置。
2、安靜入睡,睡姿正確,不和別人講話,不影響別人。
3、起床后能自覺(jué)到教室喝水,不隨意到戶外玩耍。
五、班級(jí)特色
1、利用班級(jí)特色活動(dòng)時(shí)間組織幼兒學(xué)習(xí)折疊蘑菇、裙子。
2、展示幼兒折紙作品,在月末回顧本月所學(xué)折紙活動(dòng)內(nèi)容,進(jìn)行集體評(píng)選。
第一,保證每一位學(xué)生按時(shí)到校,與遲到同學(xué)的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通;
第二,明辨是非榮辱,誠(chéng)實(shí)待人,懂得欣賞他人優(yōu)秀的品質(zhì)并在老師的幫助下改錯(cuò)誤,彌補(bǔ)自身的不足;
第三,學(xué)會(huì)管理自己的物品,懂得學(xué)習(xí)用具是我們的好朋友和小寶貝,學(xué)會(huì)愛(ài)護(hù)學(xué)習(xí)用具并合理的利用及保管,這就包括書本的整理和愛(ài)護(hù),用過(guò)的學(xué)習(xí)用具要及時(shí)、小心地放回原處,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候拿出合適的學(xué)習(xí)用具;
第四,強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)最光榮,引導(dǎo)學(xué)生參與勞動(dòng)并以參與勞動(dòng)為榮。為了做好這一點(diǎn),從一開(kāi)學(xué)就將勞動(dòng)當(dāng)作一種獎(jiǎng)勵(lì)讓表現(xiàn)好的學(xué)生帶頭做,并當(dāng)全班同學(xué)的面大力表?yè)P(yáng)他們的勞動(dòng)行為,也可以適當(dāng)頒發(fā)獎(jiǎng)品。其次,在勞動(dòng)的過(guò)程中要重視老師和同學(xué)們一起參與勞動(dòng),以身示范,并耐心指導(dǎo)學(xué)生用正確的方法打掃衛(wèi)生從而保證勞動(dòng)的效果;
第五,學(xué)習(xí)日常口令,如課堂常用口令和列隊(duì)時(shí)常用的口令,讓學(xué)生懂得最基本的指示,能在老師的口令下遵守課堂秩序;訓(xùn)練學(xué)生在上課時(shí)正確的坐姿及寫字的姿勢(shì);
第六,讓學(xué)生明白按時(shí)并認(rèn)真完成課堂及家庭作業(yè)的重要性,保持端正的學(xué)習(xí)態(tài)度。
一、教育活動(dòng)
1、在大大小小主體中和親密的爸爸比大小,將喜歡的動(dòng)物比大小,世界上食物的大小是一種相對(duì)的概念,是通過(guò)比較得出來(lái)的。
2、認(rèn)識(shí)各種各樣的蛋,知道不同的蛋有大小之分,能按照蛋的大小進(jìn)行排隊(duì)。
3、了解泡茶的過(guò)程,學(xué)說(shuō)禮貌用語(yǔ)接待客人。
4、能用不同的方法和爸爸比高矮比大小,比胖瘦,感受大人與小孩的不同。
5、學(xué)習(xí)從不同角度思考問(wèn)題。
二、生活活動(dòng)
1、提醒幼兒操作活動(dòng)時(shí)注意安全,活動(dòng)后保持環(huán)境衛(wèi)生。
2、引導(dǎo)幼兒午睡后能簡(jiǎn)單整理床鋪,感受疊被子有大變小的過(guò)程。
3、散步時(shí),尋找幼兒園里(最小)的房子,(最小)的玩具,(最小)的樹。
4、在平?;顒?dòng)中讓幼兒通過(guò):“看、吃、?!钡雀惺苁挛镆约碍h(huán)境中其中他物體的大小關(guān)系。
5、觀察、照顧種植區(qū)和飼養(yǎng)角,能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)動(dòng)植物的變化。
三、家園聯(lián)系
1、請(qǐng)家長(zhǎng)多向幼兒介紹動(dòng)物方面的知識(shí),關(guān)注“動(dòng)物世界”電視欄目。
2、請(qǐng)家長(zhǎng)帶幼兒去動(dòng)物園,引導(dǎo)幼兒觀察大大小小的動(dòng)物,知道它們的名字,了解主要特點(diǎn),喜歡和動(dòng)物交朋友。
3、向家長(zhǎng)宣傳茶水漱口的好處,建議家長(zhǎng)與幼兒使用茶水漱口。
4、鼓勵(lì)家長(zhǎng)在家長(zhǎng)多與幼兒進(jìn)行親子游戲,去發(fā)現(xiàn)爸爸和自己大小不同的地方。
5、嘗試在家中使用簡(jiǎn)單的工具,幫助媽媽做家務(wù),再使用娃娃家中的用具,對(duì)比它們的大小。
(一)班前工作
1、按時(shí)上班,按時(shí)簽到,不許代簽,不許弄虛作假。(有事事先請(qǐng)假)。
2、服從開(kāi)檔前衛(wèi)生工作的安排,保質(zhì)保量充餐具,備調(diào)料,鋪臺(tái),擺位,環(huán)境衛(wèi)生等,事前一切工作。是整體,要有全局觀念,要互相合作,互相幫助。
3、員工午餐,小歇。
(二)班中接待
1、熱情迎客,招呼,禮貌用語(yǔ)。
班前會(huì)后迅速進(jìn)崗,精神飽滿,堅(jiān)守崗位,微笑,注意自身形象。
當(dāng)顧客餐桌要招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,幾位”并拉椅讓座。
撤筷套,問(wèn)茶水(介紹茶葉品種),遞菜單。
為顧客罩上衣套,如有小孩拿取兒童座椅,為顧客倒上杯禮貌茶。
2、點(diǎn)菜介紹,推薦,當(dāng)好參謀。
菜肴知識(shí),當(dāng)市估清品種及品種。
(1)寫明臺(tái)號(hào),人數(shù),日期間,字跡端正,清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配,口味不易重復(fù),多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要“四個(gè)不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹調(diào)方法”,“不要同一盛器”。
(3)不同,不同場(chǎng)合推薦不同菜肴。對(duì)紅燒菜,烹調(diào),蒸煮長(zhǎng)的菜要事先同客人解釋,讓顧客有心理。
(4)營(yíng)業(yè)中途有估清,退菜寫明原因由廚房或簽字證明方可退菜。
(5)點(diǎn)菜要,但也尊重客人自選。
(6)點(diǎn)菜后要重復(fù)一遍,核對(duì)無(wú)誤再交收銀下廚房。
能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起,提起點(diǎn)菜介紹就想到你,這就表示你的推銷介紹了。
3、按序上菜,操作無(wú)誤。
點(diǎn)菜單要菜式所需用品,提前,如刀,叉,所需調(diào)料等。
(1)上冷菜要均勻擺開(kāi)(口味,顏色,葷素,造型,盛器搭配擺放)。
(2)征求顧客意見(jiàn)收取茶盅。
(3)上菜時(shí)核對(duì)點(diǎn)菜單(點(diǎn)菜單上沒(méi)菜絕不上臺(tái),尋找的指令)
a、上菜報(bào)名。
b、擺放到位。
c、核菜劃單。
上菜時(shí)注意不宜在老人,兒童,殘疾人身上上菜,注意平衡,防止湯汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水飲料上臺(tái)當(dāng)客人面示意再打開(kāi)。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完畢要對(duì)客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊,還需要請(qǐng)吩咐)。
(7)情況上水果盤。
4、席間優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(1)的時(shí)候調(diào)換骨盆,煙缸。手法熟練,動(dòng)作迅速,操作衛(wèi)生。
(2)觀察就餐,如有超時(shí)過(guò)長(zhǎng)的菜肴,要和傳菜或,提醒催菜。
(3)妥善好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾,碰到菜式問(wèn)題,要虛心,誠(chéng)懇,語(yǔ)言親切,耐心解答,要記住“一句好話使人笑,一句閑話使人跳”的奧理,在不了的情況下請(qǐng)示。
(4)顧客就餐完畢要核對(duì)結(jié)帳單,無(wú)誤,代客買單。收,找,唱票,買單后禮貌:“謝謝”。
(5)顧客離座,要禮貌道別,提醒不要遺漏所帶物品。
(三)班末收拾
1、按操作程序收臺(tái):(布件,玻璃器件,不銹鋼器件,餐廳用品,廚房用品,臺(tái)面等)小件分類擺放,強(qiáng)調(diào)大小分開(kāi),輕拿輕放,送到洗杯間和洗碗間。
2、輪到值班“值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求”操作。檢查“火苗隱患”,安全防范。
在整個(gè)服務(wù)接待過(guò)程中,使用托盤。要自覺(jué)習(xí)慣性的勤巡臺(tái),時(shí)刻留意顧客的就餐,舉止,示意服務(wù)。要有靈活機(jī)動(dòng)性,有應(yīng)變能力性,空閑多與顧客溝通 關(guān)系。
一、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),在管理上疏于放松。
剛擔(dān)任班長(zhǎng)以來(lái)對(duì)班員的管理過(guò)于寬容,不嚴(yán)厲,太過(guò)于人性化,總是想讓班員在很簡(jiǎn)便的環(huán)境中工作,正因?yàn)檫@種想法,縱容了班員,導(dǎo)致了班員隨心所欲,所以出現(xiàn)了x的睡崗,這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益,使班組的成績(jī)與其下滑,這只能充分體現(xiàn)了自我在班組推行九大模塊不夢(mèng)想,更談不上推進(jìn),這些職責(zé)只能是班長(zhǎng)的職責(zé),沒(méi)有認(rèn)真宣貫,落實(shí),督辦和檢查,所以出現(xiàn)了一系列的不正?,F(xiàn)象。
二、工藝指標(biāo)的執(zhí)行。
我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行,在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操在相比之下比其他主操要好些,在爐溫控制方面,翻爐要少些,可是在爐溫考核上,我班兩個(gè)主操,超溫比較多,班組在這方面丟分比較多,沒(méi)有占到優(yōu)勢(shì),沒(méi)有為班組爭(zhēng)到榮譽(yù)。
三、巡回檢查,在這方面。
在那里要提出表?yè)P(yáng)的是,我班巡回工,在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查,在一次上小夜班中,他能及時(shí)發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī),振動(dòng)的突然變化,能及時(shí)的向班長(zhǎng)反映,并能及時(shí)的處理,倒風(fēng)機(jī),避免了氣機(jī)事故的發(fā)生。
四、區(qū)域職責(zé)制。
我班在區(qū)域職責(zé)制方面,均能做的比較好,尤其是我班的出渣師傅們,在那里要提出表?yè)P(yáng)的是我班出渣工,在上班期間,他能主動(dòng)的維護(hù)自我的衛(wèi)生區(qū)域,在一次,他能主動(dòng)的將自我區(qū)域的水溝清理淤泥,受到了工段領(lǐng)導(dǎo),X主任的表?yè)P(yáng),為班組爭(zhēng)得了榮譽(yù),其次就是我班除渣工,他是一個(gè)做事比較踏實(shí)的教師傅,在班期間,他能明確自我的職責(zé),灰門泄露方面維護(hù)的比較好,能主動(dòng)的搞好自我的區(qū)域衛(wèi)生,受到了X主任的表?yè)P(yáng),為班組爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
五、隱患治理方面。
我班能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理隱患,在輸灰系統(tǒng),輸灰工在倉(cāng)泵運(yùn)行中投入運(yùn)行,比其他輸灰工要好些,沒(méi)有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)泄露能及時(shí)向班長(zhǎng)反映,并能及時(shí)配合機(jī)修工進(jìn)行維護(hù)。
一、行政事務(wù)
1、配合中心做好后勤檔案工作的建設(shè)。
2、繼續(xù)教育驗(yàn)證。各園重點(diǎn)檢查教師的培訓(xùn)手冊(cè)。中心檢查各行政的培訓(xùn)手冊(cè)。
二、教育教學(xué)
1、月初完成觀察記錄評(píng)比。
2、深入開(kāi)展課堂教學(xué)研究,加強(qiáng)集體備課,重點(diǎn)研教法和學(xué)法,提高備課效率和質(zhì)量。把握好各領(lǐng)域的教育目標(biāo),把集體備課內(nèi)化為自己。
3、重點(diǎn)學(xué)習(xí)活動(dòng)調(diào)研的要點(diǎn)。
4、園內(nèi)角色游戲調(diào)研。
5、撰寫教育隨筆。
6、新教師培訓(xùn)“如何上好一堂好課?”
三、教育科研
1、專題學(xué)習(xí):如何組織指導(dǎo)與評(píng)價(jià)主題背景下的角色游戲?
2、單周教師參加園內(nèi)角色游戲觀摩展示研討活動(dòng)。
3、組織教師撰寫展示或觀摩角色游戲后的反思或隨筆。
4、組織教師專題學(xué)習(xí),組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)
1、根據(jù)各班情況進(jìn)行有特色有針對(duì)性的游戲環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
2、出版家教宣傳櫥窗,展示活動(dòng)。
3、更換家長(zhǎng)園地內(nèi)容。
五、安全保育
1、參加中心舉辦的后勤工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、檢查廚房工作人員執(zhí)行職責(zé)的情況,召開(kāi)后勤人員和食堂工作會(huì)議,并開(kāi)展園內(nèi)培訓(xùn)活動(dòng)。
3、開(kāi)展安全演練活動(dòng)。
4、天氣漸冷,各班加強(qiáng)戶外體育活動(dòng)運(yùn)動(dòng)量,采用多種形式,組織幼兒開(kāi)展體育鍛煉。
六、家長(zhǎng)工作
1、小班組、大三班向家長(zhǎng)開(kāi)放半日活動(dòng)。家長(zhǎng)填寫半日活動(dòng)情況反饋記錄表。
2、各班舉辦第一次家庭教育專題講座并發(fā)放家教宣傳資料。
3、各班開(kāi)展親子活動(dòng)。
4、制作體育活動(dòng)器材,讓家長(zhǎng)一起參與制作。