時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),先做一份工作計(jì)劃,開個好頭吧。做好工作計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!以下小編在這給大家整理了一些有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃,希望對大家有幫助!
一、招生客服部
1.每月的有效咨詢量不少于當(dāng)月指標(biāo)數(shù)量,每人每月不得少于30個有效咨詢量。
2.百度貼吧,自閉癥吧,微信,推廣,發(fā)掘潛在客戶,加微信群。每周的有效潛在客戶不低于7個,未達(dá)標(biāo)的,自己去微信群或者qq群私加家長聊;每周的回訪客戶(包括微信和電話回訪)不低于7個;文章的發(fā)表、轉(zhuǎn)發(fā)或者評論不低于7個。每月招生人數(shù)不低于招生目標(biāo)數(shù)量(參照20__年招生任務(wù))。
3.在線客服咨詢回復(fù),接聽咨詢電話。
4.接待來訪考查家長,做好登記與跟進(jìn),促成體驗(yàn)或直接交費(fèi)。
5.協(xié)助其他部門開展戶外親子課堂、智慧家長課堂、重要節(jié)日主題活動。
6.跟蹤體驗(yàn)生促成交費(fèi)。每天與體驗(yàn)生家長和相關(guān)任課老師溝通學(xué)生情況,密切留意家長的思想動態(tài),配合林主任共同做好學(xué)生評估、個別化康教方案。
7.跟進(jìn)微課的錄制,在各大網(wǎng)絡(luò)平臺上推廣微課,轉(zhuǎn)化客戶。
8.收集整理、撰寫編輯文章并轉(zhuǎn)發(fā)到各個網(wǎng)絡(luò)平臺。每月發(fā)布文章不低于24篇次。
9.利用抖音、今日頭條等自媒體平臺布文章視頻,擴(kuò)大知名度。
10.錄入來訪登記表、體驗(yàn)申請表資料,體驗(yàn)生流失報(bào)告表,電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢和學(xué)生交費(fèi)統(tǒng)計(jì)。
11.整理完善在訓(xùn)學(xué)生電子檔案。
12.及時回復(fù)淘寶客戶咨詢,將淘寶客戶轉(zhuǎn)化為目標(biāo)客戶。
13.開拓外部轉(zhuǎn)介招生渠道(公辦訓(xùn)練機(jī)構(gòu)、醫(yī)院等)。
二、宣傳推廣與活動策劃
(一)、繼續(xù)做好百度、搜狗、神馬、360搜索平臺的關(guān)鍵詞、創(chuàng)意優(yōu)化,做好每周、每月的推廣數(shù)據(jù)分析,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整優(yōu)化推廣方案,盡力將推廣成本降低,提升推廣效果。
(二)、開發(fā)微信搜索、朋友圈廣告等新的傳播途徑。
(三)、推廣名師微課堂,分別是荔枝微播和千聊live,通過對同行在這兩個平臺課堂的分析,微課堂基本上是語音+圖片+微信公眾號二維碼,
操作方法建議:
1、課堂模式:每個老師講的微課堂都分系列;微課堂基本上是語音+圖片+微信公眾號二維碼+視頻(孩子的視頻臉部要加馬賽克處理)。
2、提前錄制語音課堂,錄制期間課堂要加密,錄制完成后再設(shè)置不需要密碼。
3、課堂的內(nèi)容對收聽的人來說是有營養(yǎng)有價(jià)值,最好能夠引起他們的共鳴,所以每個老師講之前可以先寫一個講稿文案出來,以總干事、中心主任為首,組織審閱講課腳本與ppt課件,提前錄制。
每個月至少有1場微課,當(dāng)微課堂內(nèi)部測試沒有問題之后,招生部的值班人員把微課堂推送到家長微信大群或推送給每個家長,引導(dǎo)家長去收聽,以后如果要收費(fèi),就引導(dǎo)群里面的家長怎樣通過分享給兩個可以免費(fèi)聽課。講課頁面會放微信公眾號的二維碼,以后招生部值班人員值班期間也登陸微信公眾平臺,看看有沒有潛在的客戶咨詢的,如果有就引導(dǎo)潛在顧客加自己的微信號。
(四)其他宣傳途徑的開發(fā)
1、糯米網(wǎng):以本地商家的廣告形式推薦,可以考慮嘗試一下推廣效果。
2、媽媽網(wǎng):可以跟網(wǎng)站進(jìn)行有償合作,發(fā)幾篇有質(zhì)量度稍微高點(diǎn)的文章上去測試效果如何。
3、在高德地圖、百度地圖和騰訊地圖加入官網(wǎng)鏈接。
4、百度貼吧:繼續(xù)經(jīng)常在百度貼吧、大眾點(diǎn)評網(wǎng)上發(fā)帖子。
5、淘寶店鋪:繼續(xù)對淘寶店鋪進(jìn)行維護(hù),增加一些其他的教學(xué)產(chǎn)品,收集更多的準(zhǔn)客戶信息。
6、全年至少完成10期智慧家長培訓(xùn)的視頻的編輯與上傳,每期20分鐘左右,主要上傳到優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻等網(wǎng)站上。
(五)大型對外營銷活動
1、特殊兒童送教服務(wù)贈書公益活動。
2、4月份世界關(guān)愛自閉癥日“為愛騎行”主題活動。
3、會議營銷,由海內(nèi)外知名專家教授及本中心的資深老師開展智慧家長公益講座,通過會議營銷,吸引潛在客戶,轉(zhuǎn)化目標(biāo)客戶。
(六)外部轉(zhuǎn)介渠道開發(fā)
1、二三線城市殘聯(lián)下屬公辦機(jī)構(gòu)開展公益講座。
2、中山三院,兒童醫(yī)院是重點(diǎn)外部轉(zhuǎn)介渠道,盡最大努力與相關(guān)科室的醫(yī)生合作。
三、教學(xué)部門招生計(jì)劃
教學(xué)部門的招生工作重點(diǎn)是做好家長的轉(zhuǎn)介紹與續(xù)費(fèi)、復(fù)訓(xùn),其次配合招生推廣部門撰寫文章、錄制微課堂、組織舉辦親子戶外課堂開放日活動、智慧家長課堂。
1、所有任課教師,每個月寫至少一篇成功個案的文章,或者教學(xué)心得和經(jīng)驗(yàn)分享。篩選出優(yōu)秀文稿,用于網(wǎng)絡(luò)宣傳,吸引新家長的注意和聯(lián)系我們,作為輔助推廣的方法。
2、推行班主任責(zé)任制,體驗(yàn)生轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)介紹、續(xù)費(fèi)、復(fù)訓(xùn)是班主任工作的重頭戲,篩選教學(xué)、溝通能力強(qiáng)、有責(zé)任心的老師擔(dān)任班主任角色,并通過績效獎勵與考核提升他們的工作積極性。
四、教務(wù)管理方面
(一)、建立教務(wù)管理體系
1、完善教案記錄和教學(xué)計(jì)劃以及檢查,定期督導(dǎo)。做到各教研室主任每周全檢,中心主任與教務(wù)主任定期抽檢。每周各教研室內(nèi)部督導(dǎo)課1期,每月全員個案分享交流課1期,每季外聘專家督導(dǎo)1期。
2、科學(xué)排課,師生比例長期保持1:3的狀態(tài)。
(二)、教程編寫團(tuán)隊(duì)搭建
1、以各教研室主任為核心,推舉選拔優(yōu)秀人才,成立教程編寫小組。
2、輪流負(fù)責(zé)制,對教務(wù)各方面工作實(shí)行輪流負(fù)責(zé)制,例如在檢查各部門教學(xué)計(jì)劃,實(shí)行輪流檢查。
(三)教學(xué)質(zhì)量管理
1、建立教學(xué)教務(wù)檢查體系。任課老師定時整理和歸檔教學(xué)計(jì)劃和教案記錄,教務(wù)小組定時進(jìn)行檢查。對于老師或者家長反饋有說孩子沒進(jìn)步的,及時檢查教案,組織相關(guān)部門主任、班主任和任課老師開會,解決問題,班主任把開會的結(jié)果做一份報(bào)告整理好報(bào)告給家長,會后部門主任檢查開會的建議是否執(zhí)行到位。
2、建立教案整理和歸檔機(jī)制。首先字紙文字歸檔,教學(xué)記錄教案需家長和部門主任簽字,老師裝訂好統(tǒng)一放到檔案室學(xué)生檔案袋里。其次建立電子教學(xué)檔案,記錄學(xué)生進(jìn)校測評視頻、日常學(xué)習(xí)視頻、階段性進(jìn)步視頻。記錄學(xué)生的教學(xué)成長記錄,以備隨時調(diào)閱。
3、規(guī)范與完善評估體系,建立入學(xué)評估、階段性里程碑評估標(biāo)準(zhǔn)。
4、建立家長投訴平臺。首先建立固定的投訴渠道,設(shè)立專門的投訴電話、投訴qq、投訴微信、投訴郵箱等。其次建立投訴處理機(jī)制,落實(shí)誰接受、誰處理、誰負(fù)責(zé)。最后建立投訴處理檔案,對投訴進(jìn)行分類管理,形成標(biāo)準(zhǔn)投訴處理意見。
(四)教學(xué)創(chuàng)新
1、與廣州璟云科技公司合作,以分成方式,引進(jìn)璟云在線康復(fù)訓(xùn)練系統(tǒng),開展云平臺多媒體教學(xué)。
2、與廣州乾睿醫(yī)療科技公司合作,引進(jìn)vr三維動態(tài)互動教學(xué)系統(tǒng),開展多媒互動教學(xué)。
五、運(yùn)動感統(tǒng)教研室工作計(jì)劃
1、繼續(xù)開展家長課堂
家長課堂分線上課堂和線下課堂,線上課堂就是在現(xiàn)有學(xué)生群的基礎(chǔ)上通過每月的微課堂來吸引更多的新客戶進(jìn)來聽課。然后再轉(zhuǎn)化為自己的客戶。線下課堂是也是兩個月講一次關(guān)于課程對家長的幫助,同時也是吸引外圍家長和在訓(xùn)的家長介紹更多的新家長過來聽課,參觀學(xué)校。關(guān)于微課堂的安排。線上的安排計(jì)劃,一個月講兩次關(guān)于本課程的微課堂,線下的課程是兩個月開展一次關(guān)于本課程的講座。
2、編寫教學(xué)教程
教程分為理論和實(shí)操兩大部分。理論主要介紹在教內(nèi)容的理論來源?教什么東西?有何意義和作用?實(shí)操部分主要介紹教每個項(xiàng)目的教學(xué)步驟和進(jìn)階方式,及面對各種小孩我們該如何去入手、怎么入手等。
3、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
一是每月進(jìn)行一次固定培訓(xùn)和不定時培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容分理論和實(shí)操。二是每月進(jìn)行兩次考核,考試內(nèi)容多樣性,內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容、和一些文章公眾號、和平時我們經(jīng)常遇到的一些家長問題。對于考試過的內(nèi)容,隨時進(jìn)行抽查,如考過了,但抽查不過一樣的按照考試不及格來處理。對于連續(xù)兩次考試不及格的老師給與警告,三次不及格進(jìn)行清退。三是外派老師出去學(xué)習(xí)。針對一些能力表現(xiàn)好的老師,外派出去學(xué)習(xí)吸收更多的知識來擴(kuò)展豐富自己。
4、建立穩(wěn)定高效的教學(xué)團(tuán)隊(duì)
加強(qiáng)老師的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高老師的專業(yè)能力,加強(qiáng)老師間的互動和學(xué)習(xí),每個星期固定一天利用第十一節(jié)課的時間,讓老師組隊(duì)玩游戲,或者分組專業(yè)知識搶答比賽,或者實(shí)操教學(xué)項(xiàng)目比賽等,定輸贏,給與一定的獎勵,提高老師參與的積極性,同時也提高老師之間在工作上相互幫助和生活上的照顧。加強(qiáng)老師跟家長的溝通,讓家長續(xù)費(fèi)一半是教學(xué)一半是溝通,在教學(xué)提高后的基礎(chǔ)上,溝通能力是最重要的,有效的溝通,才能讓家長看到孩子不斷的進(jìn)步,才能有機(jī)會轉(zhuǎn)介紹更多的學(xué)生過來。再一個是收集家長常遇到的問題,制作一本家長問題錦集,針對家長常規(guī)問題及專業(yè)性的問題實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化。讓老師結(jié)合教學(xué)熟記。二是模擬溝通場景,模擬家長問問題,讓老師回答,作為考核的一部分。三是對理論知識的熟記。
5、教學(xué)成果展示
每周至少發(fā)布1次圖文視頻展示教學(xué)成果。
六、藝術(shù)療育教研室工作計(jì)劃
1、教研室主要課程有親子游戲,奧爾夫音樂,創(chuàng)意美術(shù),精細(xì)動作,思維邏輯等課程,以集體大課、小組課為主。
2、每個課程建立好系統(tǒng)性操作項(xiàng)目,區(qū)分好每個能力階段可以做的項(xiàng)目,比如說精細(xì)動作這個課程,一歲的能力可以做那些項(xiàng)目,兩歲能力可以做那些項(xiàng)目等均分列出來,每周檢查一次教案,總結(jié),課程內(nèi)容設(shè)計(jì),還有上自己課程人總?cè)藬?shù)的增加或者減少等,均納入考核范圍。
3、加強(qiáng)對每個老師的專業(yè)學(xué)習(xí),每個月每個課程最低一次模擬上課實(shí)操和培訓(xùn),同時進(jìn)行考核,抓好每門課程的監(jiān)督,每周隨機(jī)抽課聽課。
4、每一門課程建立出相關(guān)的培訓(xùn)資料和理論知識,完善好各個課程的指導(dǎo)資料。
5、每門課程安排兩個老師以上擔(dān)任,加強(qiáng)競爭力,優(yōu)勝劣汰。
6、提前一個月做好各大主題活動策劃籌備工作。
7、抓好考核要點(diǎn),每月進(jìn)行一次理論和實(shí)操考核,各課程要求每周至少發(fā)1次以上作品與教學(xué)成果展示。
七、語言認(rèn)知教研室工作計(jì)劃
1、充分利用多媒體進(jìn)行輔助教學(xué)。
2、充分利用晨會時間進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)與分享。
3、每季度聘請暨南大學(xué)華僑醫(yī)院語言障礙治療中心老師進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。
4、完成教材的編寫工作。
5、每周至少在家長群發(fā)布1次圖文視頻,展示教學(xué)成果。
八、行政人事
1、不斷完善各項(xiàng)管理制度與流程,要求各部門管理者、一線員工嚴(yán)格按制度與流程工作。獎勵先進(jìn)、鞭策落后、獎罰分明。
2、策劃舉辦好各類員工活動。
3、在前程無憂網(wǎng)發(fā)布招聘信息的同時,與長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院特教系、長沙民政學(xué)院、清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校開展實(shí)習(xí)與就業(yè)合作,逐漸過渡到整個教學(xué)隊(duì)伍都是特教、幼教、康復(fù)等專業(yè)的從業(yè)人員。
4、辦理好員工的入職、離職、考勤、日常工作檢查、勞動合同、社保、薪酬核算等工作,協(xié)助與監(jiān)督業(yè)務(wù)部門開展專業(yè)技能培訓(xùn)工作,確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性與專業(yè)性。
5、通過各種招聘渠道,物色有一定康教領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)的老師。
九、后勤服務(wù)
1、為員工、在訓(xùn)學(xué)生、家長解決好吃、住、行、水電、網(wǎng)絡(luò)等基本生活需求,盡可能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、做好水電安全、防火防盜工作。
3、做好清潔、物業(yè)維修、花草打理工作。
十、財(cái)務(wù)管理
1、統(tǒng)籌各部門制訂好年度收支預(yù)算。
2、每月發(fā)布收支預(yù)算完成情況。
3、按月完成財(cái)務(wù)報(bào)表。
4、按規(guī)定執(zhí)行物品采購、入庫、報(bào)銷。
5、對單位的財(cái)物進(jìn)行定期盤點(diǎn)登記。
十一、重大主題活動安排
1、3月31,世界關(guān)愛自閉癥日“為愛騎行藍(lán)色行動”。
2、6月,六一兒童節(jié)“相伴童行放飛夢想”戶外課堂。
3、8月,星智體育節(jié),職工趣味運(yùn)動會、學(xué)生親子運(yùn)動會。
4、9月,教學(xué)技能大比武、教師節(jié)教職員工團(tuán)建活動。
5、10月,中秋國慶游園聯(lián)歡活動。
6、12月,星智藝術(shù)節(jié),師生歌舞、創(chuàng)意美術(shù)視覺作品大賽。
7、20__年年會。
為了扎扎實(shí)實(shí)搞好安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作,公司在總結(jié)、分析20__年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上,根據(jù)省、市、縣安監(jiān)局的有關(guān)要求,特提出20__年度安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想,并制定其工作目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃。具體內(nèi)容如下:
一、指導(dǎo)思想
二、工作目標(biāo)
三、工作內(nèi)容
(一)以服務(wù)企業(yè)為宗旨,努力提高自身水平
安全教育培訓(xùn)工作是件很有挑戰(zhàn)性的工作,我們邊開展工作,邊總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。工作人員和培訓(xùn)教師在了解掌握和更新知識的同時,牢固樹立為本縣基層企業(yè)服務(wù)的宗旨,走訪企業(yè),了解企業(yè),弄清企業(yè)的培訓(xùn)需求,為企業(yè)排憂解難,力爭做到“三為”(為企業(yè)送去安全生產(chǎn)的理念,為企業(yè)送去安全生產(chǎn)法律法規(guī)和新政策,為企業(yè)送去在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到困難的解決思路和好方法)。倡導(dǎo)專職教師到企業(yè)中去開展調(diào)研,及時了解他們目前需要什么,想要解決什么問題,然后撰寫高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告,盡一切力量體現(xiàn)公司服務(wù)企業(yè)的宗旨。鼓勵教師加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),如相互聽課評課,參加安全工程師考試等,以此來提高我們自身的安全教育培訓(xùn)水平和工作能力,以適應(yīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的需要。
1、注重實(shí)效,探索靈活多變的教育培訓(xùn)方式。
我們要積極探索靈活方便的安全教育培訓(xùn)方式,一是繼續(xù)采取獨(dú)立培訓(xùn)與聯(lián)合培訓(xùn)相結(jié)合的安全教育培訓(xùn)模式。所謂“獨(dú)立培訓(xùn)”就是公司獨(dú)立自主,自己組織,自己負(fù)責(zé)開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作,如煙花爆竹經(jīng)營安全培訓(xùn);所謂“聯(lián)合培訓(xùn)”,就是和金華市安全生產(chǎn)宣傳教育中心聯(lián)合開展培訓(xùn)工作,如開展特種作業(yè)安全培訓(xùn),由金華具體負(fù)責(zé),我們搞好組織、管理和后勤等工作,并安排部分教師上課。把生產(chǎn)經(jīng)營單位里應(yīng)該參加取得安全資格證的相關(guān)人員統(tǒng)一集中起來,按照規(guī)定的時間和內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一授課,嚴(yán)格教學(xué)和管理,從而方便了企業(yè),以免他們往返與金華浦江之間,既達(dá)到安全教育培訓(xùn)的目的,又為企業(yè)節(jié)省了時間和金錢,可謂一舉兩得。我公司在確定每期培訓(xùn)方式之后,按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》的要求,認(rèn)真抓好落實(shí),增強(qiáng)服務(wù)意識,最大限度為企業(yè)提供便利條件,切實(shí)做到為企業(yè)節(jié)約安全教育培訓(xùn)成本。二是采取送教下鄉(xiāng)活動,如檀溪公司同時也做到每期培訓(xùn)計(jì)劃、人員、教案、時間、內(nèi)容、費(fèi)用成本等各方面的落實(shí),使安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作開展更為主動。同時也體現(xiàn)出公司服務(wù)企業(yè)的安全生產(chǎn)培訓(xùn)宗旨,從而使企業(yè)相關(guān)人員及時教育、培訓(xùn)、考核、取證,使企業(yè)相關(guān)人員做到持證上崗,持證上崗率進(jìn)一步得到提高,為安全操作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。。
2、注重授課教師的安排,保障安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的質(zhì)量。
由于安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作具有較強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性,所涉及的知識面廣且專業(yè)性較強(qiáng),培訓(xùn)質(zhì)量的高低和培訓(xùn)對象的意識、技能的提高與否,關(guān)鍵在于授課教師。故此,我公司注重安排聘請教師要求具有扎實(shí)的法律知識、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。公司始終將提高安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師的素質(zhì)、能力和水平作為開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的重中之重。只有首先不斷提高培訓(xùn)授課教師和工作人員素質(zhì)才能不斷適應(yīng)新時期新形勢下新任務(wù)的需要。
3、循序漸進(jìn),嚴(yán)格實(shí)施教考分離,加強(qiáng)教學(xué)活動管理。
安全教育培訓(xùn)實(shí)行教考分離制度,這既是教學(xué)規(guī)定要求,也是教學(xué)工作要求,公司為了使安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作真正取得實(shí)效,在教學(xué)管理中,對學(xué)員實(shí)施過程管理。一是實(shí)施多媒體,圖文并茂,深入淺出;二是嚴(yán)格考勤制度;三是公司負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)教學(xué)活動,市縣安監(jiān)局負(fù)責(zé)對學(xué)員進(jìn)行考核,嚴(yán)格實(shí)施教考分離,并根據(jù)安全教育培訓(xùn)考核成績,對達(dá)到合格成績的學(xué)員進(jìn)行安全資格證申報(bào)。通過嚴(yán)格管理,在很大程度上提高了企業(yè)相關(guān)人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全生產(chǎn)管理水平,有力地促進(jìn)了企業(yè)安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
4、提升安全教育培訓(xùn)管理,重視學(xué)員意見反饋。
公司在每期安全教育培訓(xùn)過程中,重視與學(xué)員的溝通交流,充分聽取學(xué)員對安全教育培訓(xùn)開展的時間、方式、內(nèi)容、效果等方面的意見,并采多渠道多方式收集對安全教育培訓(xùn)工作的意見和建議,以促進(jìn)我們安全教育培訓(xùn)管理工作的提升。
(二)以法規(guī)制度建設(shè)為重點(diǎn) ,不斷提高培訓(xùn)實(shí)效
1、嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任制度。要切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)對企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、特殊工種崗位人員的培訓(xùn)工作,進(jìn)一步推進(jìn)高危行業(yè)從業(yè)人員特
別的安全培訓(xùn)。引導(dǎo)各企業(yè)積極參加我公司今年組織的企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員培訓(xùn)工作(計(jì)劃見附表)。要加強(qiáng)對職工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)的組織管理,督促企業(yè)把職工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作納入企業(yè)工作計(jì)劃,企業(yè)要保證安全生產(chǎn)培訓(xùn)的所需資金。
2、建立培訓(xùn)檔案制度。建議各企業(yè)建立本企業(yè)職工的安全培訓(xùn)檔案,真實(shí)記錄培訓(xùn)、考核等情況,從而使企業(yè)的“三級安全教育”培訓(xùn)制度真正落到實(shí)處。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),保障安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的質(zhì)量。由于安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作具有較強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性,所涉及的知識面廣且專業(yè)性較強(qiáng),培訓(xùn)質(zhì)量的高低和培訓(xùn)對象的意識、技能的提高與否,關(guān)鍵在于授課教師。故此,本年度公司必須繼續(xù)注重教師隊(duì)伍的建設(shè),要求他們具有扎實(shí)的法律知識、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。公司始終將提高安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師的素質(zhì)、能力和水平作為開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的重中之重。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),安排他們參加有關(guān)培訓(xùn),鼓勵他們參加注冊安全工程師資格考試,督促他們相互聽課評課,按時開展教育培訓(xùn)研究活動,不斷提高他們的法律法規(guī)、安全生產(chǎn)管理知識和安全生產(chǎn)技術(shù)知識,不斷提高教育培訓(xùn)實(shí)際能力,鍛煉和培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能吃苦,懂安全,善講課的骨干教師隊(duì)伍,更好的服務(wù)于安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作的需要。只有首先不斷提高培訓(xùn)授課教師和工作人員素質(zhì)才能不斷適應(yīng)新時期新形勢下新任務(wù)的需要。
(四)繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)施教考分離原則,加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理。
一、本年基礎(chǔ)工作:
1、廣告的設(shè)計(jì)、制作以及投放;
2、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)和宣傳;
3、學(xué)校動態(tài)的編寫和網(wǎng)站的更新;
4、利于學(xué)校發(fā)展的各類機(jī)構(gòu)的協(xié)商合作;
5、學(xué)校各類張?zhí)麄髻Y料的投放計(jì)劃和更新;
6、講座的多樣性和專業(yè)性;
7、全年招生和各月招生計(jì)劃的制定。
二、本年主要工作內(nèi)容:
1、全年招生計(jì)劃:全年計(jì)劃招生計(jì)劃金額80萬,計(jì)劃招收新會員人數(shù)140-170人。
2、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊(duì)伍,工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效,明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。 建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,市場條件成熟可專門成立網(wǎng)絡(luò)營銷部。
3、建立學(xué)校內(nèi)部市場客服體系,包括新拿名單的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開發(fā),對不滿意客戶的跟蹤、解釋。
4、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的市場業(yè)務(wù)體系,包括市場調(diào)研(工作出發(fā)點(diǎn))、競爭對手(工作參照點(diǎn))、合作機(jī)構(gòu)(互利合作),市場定位,產(chǎn)品,價(jià)格,促銷類活動。對外(商業(yè)媒體合作機(jī)構(gòu))的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)應(yīng)對技巧。
5、新學(xué)校網(wǎng)站開通,及時更新最新內(nèi)容。
6、拓展一些新區(qū)街道路口的宣傳、開發(fā)。
7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,在一些社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
8、市場條件允許的情況下加大和電視、報(bào)紙及媒體的合作,拓展學(xué)校宣傳平臺。
9、前半年策劃1--2場大型公益性講座。后半年配合新園建立,策劃一次新園慶祝晚會并邀請一些在讀會員,商業(yè)合作機(jī)構(gòu),中小學(xué)校負(fù)責(zé)人,媒體等 增加社會曝光度,為后期合作建立基礎(chǔ)。
10、 聯(lián)系總部創(chuàng)建類似于eq家庭技巧類的dbm投放性雜志。
三、市場部存在的主要問題:
1、市場部客戶建立維護(hù)流程還未成熟,還缺至少1人,專門從事文字編輯,客戶歸檔及信息維護(hù)。
2、各類客戶數(shù)據(jù)庫還未建立完善,無法未充分利用已有客戶資料。
3、市場部整體工作效率暫時未看出太大成效,亟需改進(jìn)提升!
四、20__年各項(xiàng)活動數(shù)據(jù):
學(xué)校小型公益講座30-50場,招生沙龍20場左右。發(fā)放宣傳資料10萬份左右,印制宣傳卡片5萬分左右。全年新報(bào)名會員金額80萬,招收新會員人數(shù)140-170人。與至少8家商業(yè)機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系。市場部新進(jìn)人員1-2名,新增訓(xùn)練師8-10名(包括新園)。
一年之計(jì)在于春,一日之計(jì)在于晨。
新的一學(xué)期即將來臨,面臨新的一學(xué)期我們就應(yīng)該有一個新的氣象,新的面貌。為了在20__年的新學(xué)期的工作更有目標(biāo)和方向,讓工作更有效率,做如下計(jì)劃:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
面對新的學(xué)期和新的學(xué)生,對教師提出更高的要求,我要不斷的'提升自己的專業(yè)水平。不僅要有精湛的專業(yè)水平,還要有多元化的知識儲備,才能在教學(xué)過程中得心應(yīng)手。為不被時代所淘汰,能夠成為一名合格的教師,在做好本職工作的基礎(chǔ)上,要利用業(yè)余時間進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識和新的教育理念,積極參與聽課、講課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長,提高教學(xué)水平。還為做一個全面的人才學(xué)習(xí)關(guān)于招生、管理等方面的知識,做一個全能型的人才。
二、加強(qiáng)教學(xué)
正對現(xiàn)階段學(xué)生的情況,在新的學(xué)期在語文教學(xué)上做出如下:
1、識字、學(xué)詞和練句
使學(xué)生自主識字學(xué)詞練句,在運(yùn)用中繼續(xù)體會。進(jìn)行查缺補(bǔ)漏讓學(xué)生多掌握并掌握的更加牢固。
2、閱讀
(1)學(xué)會閱讀的方法、養(yǎng)成閱讀的好習(xí)慣。
(2)培養(yǎng)每天閱讀、讀書動筆等好習(xí)慣。
3、寫作
(1)教會學(xué)生養(yǎng)成愛觀察周圍事物的習(xí)慣,有意識的豐富自己的見聞,積累寫作素材。
(2)低年級學(xué)生掌握看圖寫話和故事類作文的寫作。
(3)高年級學(xué)生掌握話題類作文、敘事文等問題的寫作。
三、學(xué)期安排
1、三月份重點(diǎn)關(guān)注學(xué)習(xí)成績差的同學(xué),通過各方面的加強(qiáng)補(bǔ)習(xí)把學(xué)習(xí)成績提高。
2、四月份重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)身上,應(yīng)對5月份的期中考試。
3、五月份經(jīng)過了期中考試,看出了各學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn),有針對性的進(jìn)行重點(diǎn)補(bǔ)習(xí)。
4、六月份重點(diǎn)突破,優(yōu)生差生分開重點(diǎn)補(bǔ)習(xí),應(yīng)對期末考試。
一、招生前期工作安排(20__年6月15日——6月20日)
1. 統(tǒng)一各院校所招聘教師與負(fù)責(zé)人,分配不同的工作點(diǎn),并分組進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,調(diào)研內(nèi)容分包括教學(xué)點(diǎn)所在地有哪些學(xué)校(主要為中、小學(xué)),各學(xué)校放假時間,附近還有哪些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及其培訓(xùn)內(nèi)容與動態(tài)。
2.調(diào)研結(jié)果匯總,在了解其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)動態(tài)及招生情況的基礎(chǔ)上,選定我們需要進(jìn)行重點(diǎn)宣傳的學(xué)校,確定我們進(jìn)行招生所用的形式(具體見招生中期),招生目標(biāo),開設(shè)課程及優(yōu)惠政策等。
3.調(diào)整各區(qū)域任務(wù),確定各站點(diǎn)負(fù)責(zé)人和注冊招生員,并進(jìn)行招生人員的培訓(xùn),請有經(jīng)驗(yàn)的教師或宣傳人員講解招生計(jì)劃與宣傳技巧,并分配任務(wù),做到最大程度的挖掘招生人員潛力和舉實(shí)例,在20__年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善招生網(wǎng)絡(luò)。
3.材料準(zhǔn)備部要制定廣告標(biāo)語、條幅、展板、招生簡章、宣傳單的內(nèi)容及其數(shù)量,派發(fā)小禮品(印有學(xué)校標(biāo)識字樣的太陽帽、廣告氣球、扇子等),去年培訓(xùn)課及優(yōu)秀學(xué)員的照片記錄、上課所要向?qū)W員發(fā)放的資料等。
二、招生中期工作安排(20__年6月20日——20__年7月5日)
1. 普通發(fā)單
派發(fā)對象:小學(xué)生到初中學(xué)生,最好發(fā)給學(xué)生家長。
派發(fā)地點(diǎn):學(xué)校門口、大型超市附近、公園等學(xué)生家長常出沒的地方。
派發(fā)時機(jī):對于學(xué)校,一般在學(xué)生中午、下午放學(xué),周末放學(xué)及暑期放假當(dāng)天(此時接送學(xué)生的家長較多);對于超市、公園等,選擇在下午購物家長較多且較清閑的時候?yàn)楹谩?/p>
具體辦法:可提前半小時到達(dá)學(xué)校派發(fā)現(xiàn)場,和等待孩子放學(xué)的家長進(jìn)行攀談、溝通,盡可能取得家長的聯(lián)系電話、有意向的科目、希望我們暑假開設(shè)的科目等等。每個點(diǎn)覆蓋2到3個發(fā)單人員。
2. 搭建咨詢臺
在每所學(xué)校門口設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺,接待由發(fā)單人員帶來的想具體咨詢的家長,吸引家長前來主動咨詢??煞胖眯麄鳈?,介紹我機(jī)構(gòu)的情況、特色等,并加以布置以前優(yōu)秀學(xué)員的照片及培訓(xùn)情況的宣傳我機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)效果,布置彩色氣球等,將小禮品放在醒目位置,吸引家長前來咨詢,并為其贈送禮品。當(dāng)場報(bào)名者可優(yōu)惠。
設(shè)點(diǎn)時間:與在學(xué)校進(jìn)行宣傳的發(fā)單人員同時工作。
人數(shù):2-3人
任務(wù):為家長具體介紹我機(jī)構(gòu)培訓(xùn)項(xiàng)目;幫其選擇適合其孩子的培訓(xùn)課程;介紹其參加公開課等;當(dāng)場未報(bào)名但稍有意向者即可記下其聯(lián)系方式,事后再電話聯(lián)系,親切關(guān)心其孩子情況。
3.教學(xué)點(diǎn)工作
接待報(bào)名組:接待家長報(bào)名,并鼓勵帶動鄰居、朋友,說明優(yōu)惠政策 優(yōu)秀教師組:準(zhǔn)備公開課,積極投入,讓家長與學(xué)生在公開課中感受到我們的認(rèn)真與熱情。
財(cái)務(wù)組:負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)消費(fèi)支出。
后勤組:加強(qiáng)與招生人員的聯(lián)系,為咨詢點(diǎn)提供水、宣傳單、彩印頁等的供應(yīng)。
【注】:
1.宣傳單頁要簡單明了。很多培訓(xùn)學(xué)校設(shè)計(jì)的彩頁,往往都想著面面俱到,任何時候都可以派上用場,其實(shí)這樣往往適得其反,密密麻麻的子發(fā)到家長手中,家長很難有耐心看完。
2.彩頁設(shè)計(jì)要遵循以下幾個要點(diǎn):色彩明快、內(nèi)容簡潔、有針對的區(qū)分制作、重點(diǎn)部分一定要醒目。
3.要確定好本機(jī)構(gòu)的標(biāo)語,如“讓你的孩子超越自己”、“別讓你的孩子輸在起跑線上”,引起家長情感上的共鳴,在家長中形成獨(dú)特的形象。
4.老師的專業(yè)水平(在以往的接待中,發(fā)現(xiàn)家長很注重任課老師的學(xué)歷、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等)。
5.為了讓我們的宣傳人員更加正規(guī),可以統(tǒng)一著裝,或佩戴統(tǒng)一工作牌, 盡可能多的使用文明宣傳術(shù)語。
6. 充分運(yùn)用敏捷的思維邏輯,良好到位的言語表達(dá),耐心為學(xué)生、家長解決問題,與學(xué)生、家長之間保持朋友間的信任與好感,避免過度推銷。
7. 全體人員都應(yīng)對工作充滿信心,要井然有序的做好每天每項(xiàng)工作,提高工作的效率。
三、招生后期工作安排(20__年7月5日——7月8日)
1.此時學(xué)生已放假,保留小一部分宣傳人員,主要在下午一些休閑場所進(jìn)行招生宣傳工作。
2.對登記了但未報(bào)名的家長要加強(qiáng)聯(lián)系,關(guān)心其孩子動態(tài),爭取最后的學(xué)員數(shù)量;關(guān)心問候已報(bào)名學(xué)員,及時通知各項(xiàng)事宜,爭取沒有退費(fèi)人員。
3.整理學(xué)員資料,根據(jù)數(shù)量及所學(xué)課程準(zhǔn)備需要的材料等。
4.完善教學(xué)點(diǎn)的布置及教師教學(xué)任務(wù)的分配,根據(jù)招生情況及時做出相應(yīng)調(diào)整。
5.若無意外情況,7月9日開始正式授課。