一、__年度主要工作情況。
(一)量化目標管理，加強運行監(jiān)控。20__年，我局認真履行縣安委會辦公室職責，切實抓好對全縣各單位各部門安全生產(chǎn)責任目標的管理與監(jiān)控工作。根據(jù)實際工作需要，進一步完善目標考核機制，修訂安全生產(chǎn)目標考核辦法，進一步細化考核方式方法、考核內(nèi)容和評分標準，使之更科學性，更具可操作性。加強目標監(jiān)控，每季度通報一次目標完成情況，并分別于半年和年終組織安全生產(chǎn)目標考核。根據(jù)各單位各部門目標完成情況，分析全縣安全生產(chǎn)目標運行形勢并向縣政府提出決策建議。從一年來的監(jiān)控情況來看，全縣絕大部分單位和部門都能夠按照年初目標要求，認真落實安全生產(chǎn)責任制，目標向基層和一線的分解率達到100%，全縣安全生產(chǎn)目標管理進一步完善。
(二)開展停產(chǎn)整頓，做好復產(chǎn)驗收。按照上級的統(tǒng)一安排與部署，及時制定并印發(fā)了《關于非煤礦山企業(yè)春節(jié)期間停產(chǎn)放假及節(jié)后復產(chǎn)(工)驗收有關工作的通知》(桂安監(jiān)〔20__〕3號)，全面加強春節(jié)期間非煤礦山安全生產(chǎn)工作，確保人民生命財產(chǎn)安全和社會大局穩(wěn)定。一是抓好節(jié)前停業(yè)整頓。按照省、市、縣相關文件精神及工作要求，依法督促各非煤礦山企業(yè)強化安全責任，全面做好企業(yè)節(jié)前停業(yè)整頓、值班備勤和安全保衛(wèi)等工作。為防止企業(yè)進行突擊生產(chǎn)或違章作業(yè)，我局分組對企業(yè)進行不定期的巡查監(jiān)管，做到令行禁止，確保春節(jié)期間生產(chǎn)安全。二是做好節(jié)后復產(chǎn)驗收。春節(jié)剛過，我局嚴格按照上級文件精神，堅持“誰分管、誰驗收、誰簽字、誰負責”的原則，切實組織抓好非煤礦山企業(yè)復工復產(chǎn)驗收工作。嚴格落實企業(yè)復產(chǎn)驗收責任制，做到“三個不復產(chǎn)”(證照不齊全不復產(chǎn)，安全條件不具備不復產(chǎn)，安全措施不落實不復產(chǎn))，確保企業(yè)節(jié)后生產(chǎn)開局好、起步穩(wěn)。
(三)開展“打非治違”，推進專項整治。我局以全國和省、市打非治違集中行動和全國安全生產(chǎn)大檢查為契機，以深化礦山資源整頓規(guī)范為抓手，切實履行綜合監(jiān)管職責，積極組織和參與打非治違工作，取得了階段性成果。一是嚴格行業(yè)監(jiān)管，開展專項整頓。根據(jù)《桂陽縣金屬與非金屬礦山企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理治理整頓實施方案》，繼續(xù)以青蘭、黃沙坪、城郊等礦區(qū)為重點，堅持把非煤礦山企業(yè)整頓規(guī)范與“打非治違”工作并舉，節(jié)后復產(chǎn)驗收與規(guī)范生產(chǎn)秩序并重，持續(xù)深化非煤礦山整頓規(guī)范工作，嚴查超面積、超高、超深和越界等非法違法開采行為，對未取得安全生產(chǎn)許可證或不符合安全生產(chǎn)條件的一律責令停產(chǎn)停業(yè)整頓，停止火工產(chǎn)品審核。二是強化聯(lián)合執(zhí)法，重拳打非治違。牽頭組織工商、質(zhì)監(jiān)、公安、供銷等單位組織開展了煙花爆竹專項整治;共收繳非法經(jīng)營儲存、假冒偽劣的煙花300余件、鞭炮4500余封。有效打擊了全縣各行業(yè)領域非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設行為。三是依法安全許可，推進整頓關閉。為加強非煤礦礦山企業(yè)安全生產(chǎn)許可證管理，依據(jù)《行政許可法》、《安全生產(chǎn)許可證條例》(國務院令第397號)、《非煤礦礦山企業(yè)安全生產(chǎn)許可證實施辦法》(國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第20號)以及《關于委托頒發(fā)非煤礦礦山企業(yè)安全生產(chǎn)許可證的通知》(湘安監(jiān)管一〔20__〕174號，HNPR-20__-43003)的規(guī)定，通過大量工作，我局已向市局提出申請，對桂陽縣共和農(nóng)場鴻發(fā)采石場等11家《安全生產(chǎn)許可證》有效期滿未按規(guī)定提出延期申請，或已被吊銷安全生產(chǎn)許可證，或已關閉的委托類非煤礦山企業(yè)依法注銷其《安全生產(chǎn)許可證》。
(四)深化隱患治理，遏制事故發(fā)生。我局始終把安全隱患排查整改作為化解安全風險、防范安全事故的一項經(jīng)常性、長期性的工作來抓，不斷夯實安全基礎。一是嚴格監(jiān)管監(jiān)察，全面開展隱患大排查。為確保全年特別是“兩節(jié)___”期間生產(chǎn)安全，及時制定了全縣安全生產(chǎn)大檢查工作方案，舉全局之力，深入非煤礦山、尾礦庫、危險化學品、煙花爆竹、冶金等行業(yè)領域，組織開展了全員、全過程、全方位、全覆蓋的隱患大排查，做到與節(jié)后復產(chǎn)(工)驗收、計劃執(zhí)法檢查、安全生產(chǎn)許可審核審批的有機結合。1-10月份，共分組檢查生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)單位家175家，檢查尾礦庫14座，排查隱患1205條，依法下達整改指令187份。二是強化責任落實，切實抓好安全隱患大整改。對排查出的各類安全隱患實行分級管理、跟蹤督辦、整改銷號。目前，已督促相關企業(yè)按照“五落實”的要求全面進行隱患整改并做好復查工作，隱患整改率達100%、復查率達100%。
(五)推進“兩大建設”，提高本質(zhì)安全。我局把企業(yè)安全標準化建設和地采非煤礦山“六大系統(tǒng)”建設列為全年工作重點，制定了工作實施方案，同時將安全標準化、“六大系統(tǒng)”建設和行政許可有機結合起來，全面有序加以推進。一是加強企業(yè)精細化管理，切實搞好“軟”件。我局堅持“從服務中實施監(jiān)管，在監(jiān)管中實現(xiàn)服務”，積極幫助和指導直管行業(yè)企業(yè)完善了各項安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度、崗位責任制及安全操作規(guī)程，建立健全生產(chǎn)運行臺賬資料12種，全面推進企業(yè)精細化管理，夯實安全基礎。二是改良安全生產(chǎn)設施裝備，著力做實“硬”件。為規(guī)避安全風險、減少事故發(fā)生，我局積極推廣安全先進技術裝備的應用，督促企業(yè)加大安全投入，淘汰落后產(chǎn)能技術裝備，嚴格執(zhí)行安全設施“三同時”，不斷改善安全生產(chǎn)“硬”環(huán)境。在我局的強力推動下，全縣已有15家證照齊全的非煤礦山企業(yè)(含工區(qū))、34家采石場達到安全標準化三級。?；髽I(yè)安全標準化取得新突破，銀星有色冶煉有限公司9.4萬t/a硫酸生產(chǎn)項目和4500Nm3/h空分項目安全設施竣工并通過市級驗收達標，40家加油站已全部按照安全標準化要求進行達標創(chuàng)建工作，預計到本月底將有27家通過達標。我縣廣成電子有限公司、富陽鞋業(yè)等12家工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)標準創(chuàng)建工作正準備資料評審，其他工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)標準化創(chuàng)建工作正有條不紊進行中。15家非煤礦山企業(yè)完成了“六大系統(tǒng)”安裝建設。
(六)做好職業(yè)衛(wèi)生，加強健康監(jiān)管。職業(yè)安全健康監(jiān)管工作是新近從衛(wèi)生部門化轉(zhuǎn)到安監(jiān)部門的一項新職能。我局積極適應新形勢、新任務和新要求，制定下發(fā)了《桂陽縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局關于進一步做好職業(yè)健康監(jiān)管工作的通知》，加強煤礦、非煤礦山、危險化學品、冶金、有色、建材、機械、輕工、紡織、煙草、商貿(mào)等行業(yè)為重點，5月13日我局舉辦了桂陽縣工貿(mào)行業(yè)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管暨安全生產(chǎn)標注化建設會議，通過正面宣傳引導、嚴格監(jiān)督檢查，職業(yè)安全健康監(jiān)管工作得到有序推進并取得新進展。企業(yè)員工體檢達3600人。
(七)優(yōu)化宣教內(nèi)容，提升全民素質(zhì)。一是及時傳達貫徹落實湖南省“礦長保護礦工生命安全七條規(guī)定”。二是扎實開展“安全生產(chǎn)月”活動。為使今年“安全生產(chǎn)月”活動更富有成效，我們精心組織部署，圍繞“強化安全基礎，推動安全發(fā)展”這一主題，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富、聲勢浩大的宣傳教育活動。提請縣政府成立了“安全生產(chǎn)月”活動領導小組，在5月中旬以縣政府辦名義下發(fā)了專門文件，精心制定了活動方案。6月9日我縣“安全生產(chǎn)月”活動啟動儀式上，我們組織縣直20多個單位在蔡倫休閑廣場舉行安全生產(chǎn)現(xiàn)場宣傳咨詢?nèi)栈顒?，發(fā)放各類宣傳資料兩萬余份，接受現(xiàn)場咨詢20__多人次。三是開展全員安全教育培訓。今年來，我們組織40多名危險化學品和煙花爆竹生產(chǎn)生產(chǎn)經(jīng)營單位負責人參加省、市兩級舉辦的培訓班并通過考核，我縣舉辦了危險化學品企業(yè)、工貿(mào)行業(yè)安全管理及標準化建設培訓班。同時，指導督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)對高危行業(yè)從業(yè)人員進行全員安全教育培訓。我局還與縣總工會積極配合開展企業(yè)“安康杯”競賽活動，著力提高全體員工的安全防范意識。四是積極宣傳報道工作動態(tài)。今年我局積極宣傳報道安全生產(chǎn)監(jiān)管信息，在省級網(wǎng)站發(fā)表2篇，市級18篇，縣級24篇。
(八)積極處置矛盾，促進社會穩(wěn)定。我局扎實開展以“為民務實轉(zhuǎn)作風，勤廉辦事樹形象”作風建設主題活動和作風大整頓“發(fā)展環(huán)境整治年”活動，在全局全面推行“一線工作法”，做到隱患在一線排查，問題在一線解決，矛盾在一線化解，積極創(chuàng)造和諧礦區(qū)、打造平安企業(yè)。3月，成功調(diào)處了由市長熱線轉(zhuǎn)辦的方元鎮(zhèn)雙元采石場與周邊居民賠償矛盾糾紛;成功處置了桂陽朋泰賓館“2.2”中毒事故、迎賓路改造工程“4.10”觸電事故，大坊礦業(yè)有限公司“6·25”冒頂事故，同時按照“四不放過”原則對該事故進行了依法調(diào)查處理。積極參與了兩次煤礦事故調(diào)查。通過及時有效處置企業(yè)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類矛盾和問題，較好地保障了群眾的根本利益和企業(yè)的合法權益，維護了社會大局和諧穩(wěn)定。
(九)積極防御大災，確保生產(chǎn)安全。我局扎實落實省市縣關于防御臺風及強降雨的一系列指示，提早著手，突出重點，果斷處置，對非煤礦山和尾礦庫、危險化學品企業(yè)等反復排查，特別是可能有人員受到威脅的企業(yè)，反復檢查，堅決撤離危險區(qū)域的人員。每當臺風和強降雨來襲，安監(jiān)局領導和相關工作人員都奮戰(zhàn)在第一線，實行24小時領導帶班值班制，確保生產(chǎn)安全，不死傷一人。
(十)強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，抓好其他工作。一是積極響應縣委縣政府號召，投身省級文明城市和國家園林城市創(chuàng)建工作，繼續(xù)做好文明衛(wèi)生工作。二是認真履行職責，切實轉(zhuǎn)變作風，全面完成優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境任務。三是開展信訪基礎建設活動，進一步完善信訪工作機制，狠抓重點時段的穩(wěn)定監(jiān)控工作和軍轉(zhuǎn)干部包保工作，所接到的交辦案件均如期結案。四是做好政務公開工作。進一步完善政務公開制度，對局機關政務公開版面重新規(guī)劃設計，對相關內(nèi)容進行修訂。五是狠抓黨建工作和“四型”機關創(chuàng)建工作等。
二、存在的主要問題
一是企業(yè)安全投入嚴重不足。受金融危機和市場疲軟的影響，全縣絕大部分非煤礦山企業(yè)全年處于半停產(chǎn)狀態(tài)。由于企業(yè)生產(chǎn)運行困難，經(jīng)濟效益大幅下滑，安全投入嚴重不足，生產(chǎn)安全得不到有效保證，嚴重影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)。
二是安全宣傳教育經(jīng)費落實不到位。按照市委、市政府《關于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》(郴發(fā)〔20__〕8號)精神，工傷保險費征收部門每年要從上年度征繳的工傷保險費中提取8%，專項用于工傷預防的宣傳教育和人員培訓等。20__年以來，我縣雖然從工傷保險費征繳基金中提取了安全生產(chǎn)專項費用，但至今未建立專用帳戶，并實行真正意義上的?？顚Ｓ谩ｍ椊?jīng)費落實保障不到位，制約了安全生產(chǎn)宣傳教育等工作的正常開展。
三是正常運轉(zhuǎn)經(jīng)費壓力大。20__年前向相關企業(yè)收取的安全生產(chǎn)風險抵押金259.98萬元全部虧空，按上級要求現(xiàn)實行安責險制，原收取的風險抵押金必須全部予以退還;12名自收自支人員工資、保險費用等支出每年不下60萬元;新辦公樓基建借款325萬元，拖欠基建款200多萬元。據(jù)統(tǒng)計，全局至今負債近800萬元，保運轉(zhuǎn)壓力相當大，工作舉步維艱。
四是隊伍建設不適應工作要求。我局安全監(jiān)管點多、線長、面廣與專業(yè)技術人員偏少的矛盾十分突出，如職業(yè)健康衛(wèi)生監(jiān)督職能經(jīng)重新定位并劃歸我局后，雖有職能、有機構，但無編制、無專業(yè)技術人員。
另外部分企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落實不到位，安全管理不到位，安全生產(chǎn)可控程度不高;二是隱患整改不及時，重生產(chǎn)、輕安全的現(xiàn)象一定程度存在;三是企業(yè)及員工安全意識淡薄，“三違”現(xiàn)象時有發(fā)生。
三、__年工作計劃
工作目標：堅持“以人為本”的安全生產(chǎn)工作理念和“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針，以貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《湖南省安全生產(chǎn)條例》為主線，以隱患排查整治為重點，強化安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管,狠抓安全生產(chǎn)責任制的落實，積極開展各行業(yè)的安全生產(chǎn)專項整治,確保全縣20__年無較大以上事故發(fā)生,生產(chǎn)安全事故數(shù)(傷亡人數(shù))在市下達的控制指標以內(nèi)，促進安全生產(chǎn)平穩(wěn)運行。
工作重點和措施：
(一)堅持不懈抓好企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設和井工礦山“兩大建設”。始終堅持“強化安全基礎，推動安全發(fā)展”這一主題，要始終突出企業(yè)這個主體，通過嚴格的監(jiān)管、有效的指導和有力的社會監(jiān)督，推動企業(yè)主體責任真正落實到位。要始終突出企業(yè)標準化建設和井工礦山“兩大建設”這一關鍵的基礎工作，各股室結合各自管轄行業(yè)領域的特點，制定切實可行創(chuàng)建方案，推動各行業(yè)領域企業(yè)安全標準化管理工作的順利開展。把非煤礦山、?；贰熁ū竦雀呶Ｐ袠I(yè)作為重點，強力督促企業(yè)加大投入，改進措施，將安全標準化建設管理落到實處，確保在今年年底前全縣所有規(guī)模以上工礦商貿(mào)企業(yè)全部通過達標驗收。
(二)堅持不懈抓好礦山整頓整合。深入開展非煤礦山整頓關閉專項行動(重點是青蘭礦區(qū)和黃沙坪礦區(qū)及露采礦山)，徹底取締關閉非法生產(chǎn)礦點，對存在重大安全隱患的合法礦山要堅決停產(chǎn)整頓到位，經(jīng)停產(chǎn)整頓仍達不到要求的堅決依法關閉到位，進一步規(guī)范非煤礦山開采秩序，促進全縣非煤礦山安全健康發(fā)展。
(三)堅持不懈抓好“打非治違”工作。按照國務院、省政府關于安全生產(chǎn)打非治違“兩大任務、三條原則、四個重點、五項目標”的要求，強化聯(lián)合執(zhí)法，加大打非治違工作力度，把企業(yè)職業(yè)危害申報、安全生產(chǎn)行政許可、城市工業(yè)災害防治等納入“打非治違”重要內(nèi)容，擴大打非治違成果。
(四)堅持不懈抓好安全隱患排查治理工作。繼續(xù)以非煤礦山、尾礦庫、煙花爆竹、危險化學品以及冶金等行業(yè)企業(yè)為重點，突出重點部位場所、重要崗位、關鍵環(huán)節(jié)，縱深推進安全生產(chǎn)隱患排查治理及專項整治活動，徹底消除安全隱患，嚴防各類事故發(fā)生。
(五)堅持不懈抓好職業(yè)健康監(jiān)管工作。按照《關于進一步做好職業(yè)健康監(jiān)管工作的通知》(桂安監(jiān)[20__]36號)要求，進一步強化企業(yè)職業(yè)健康檢查、體檢和申報工作，加強特種作業(yè)人員安全教育、操作技能等培訓工作，督促企業(yè)重點是工礦商貿(mào)等行業(yè)企業(yè)落實主體責任，采取有效的防控措施，將職業(yè)危害減少到最低程度，保障從業(yè)人員的生命健康安全。
在送舊迎新之際，工程部在回顧20__年工作開展的基礎上總結經(jīng)驗，找出不足，將以更務實的態(tài)度，積極配合公司經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。今年工作的初步設想主要圍繞“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實”等幾個方面來開展。
1、調(diào)整：主要是規(guī)范服務流程，調(diào)整目前的管理方式，修改并完善相關管理制度，重抓物業(yè)品質(zhì)服務;
2、完善：根據(jù)公司領導提出的“酒店式管理，五星級服務”的方針，對本部工作進行細化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的工作管理流程;
3、規(guī)范：結合標準要求，對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進行規(guī)范，細化和落實到個人，做到各環(huán)節(jié)有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關記錄;
4、落實：加大檢查監(jiān)督力度，結合績效考核制度和檢查考評制度，加強執(zhí)行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高本部門員工的責任心，使各項規(guī)章制度落到實處。
以下為20__年工程部具體工作計劃：
一、工程部重點抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節(jié)禮貌，儀容儀表，服務意識，服務程序，服務質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲乏情緒，需要注入新的活力，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。通過培訓考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為租戶提供舒適的服務產(chǎn)品。
2、改進工作服務程序，加強主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間，特別是合理安排工程部夜間的工作，加強對設施設備的日常巡檢，責任分區(qū)，責任到人，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修和保養(yǎng)，做好電梯，中央空調(diào)，配電，供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調(diào)主機及配套冷卻塔，水泵，末端風機盤管的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)主機順利運轉(zhuǎn)安全。加強對公共區(qū)域等各種設備的保養(yǎng)周期巡檢。
4、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作。
5、樹立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源，物料，修舊利廢辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低工程支出費用。
(1) 把握工程配件質(zhì)量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用
質(zhì)量和壽命。加強對配件價格的市場調(diào)查，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調(diào)查控制。
(2) 修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報修舊利廢的情況，堅決杜絕只
管更換不管精心維修的不良作風。
(3) 合理調(diào)控設備的經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象。
(4) 貫徹落實能源管理，加強對各水、電、天然氣的使用，檢查每月抄表
并進行對比，水、電、天然氣的使用量進行存檔，便于部門成本控制。
二、工程部2期接管工作
1、做好前期設施設備的人員熟悉及人員培訓工作;
2、對所以設施設備提前制作設備臺賬，以便交接是進行核對，對臺賬與設備有出處處進行調(diào)整;
3、安排工程人員參與設備調(diào)試，熟悉各設備的運行狀態(tài);
4、根據(jù)2期設備運行情況，制定各班組日常工作計劃。
總之，事無論大小，要干就要干最好，我們相信沒有最好，只有更好，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點20__年注定是不平凡的一年，
也注定了工程部最有壓力的一年。要求部門全體員工端正工作態(tài)度，向科學化、規(guī)范化方向邁進，推行規(guī)范化管理，提倡團隊高效協(xié)作，把努力提高服務質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務。在今后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，努力完成上級安排的各項工作。朝著這個方向不斷努力，不斷改進，不斷提升。
為了為公司營造利潤最大化，消耗最低化，實現(xiàn)最大的正規(guī)化的運行和管理模式，特制我今后在本公司工作的計劃和方式如下：
一、充分深入地了解公司情況
了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務、車間各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織結構，公司的整體運作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：
1。在征得您同意的前提下，從公司檔案調(diào)閱有關公司遠景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務、內(nèi)部管理流程、組織結構等的文件資料。
2。把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進一步了解公司目前實際運作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。
二、深入認識和領會自己的工作職責
了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。
1。根據(jù)您對我工作的職能職責的要求，并就其中的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和您進行溝通。
2。了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導。
3。查閱相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。
三、在以上兩方面的基礎上，找準自己的工作定位，進而制定工作目標和工作重點
在了解了公司的遠景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上，對自己的工作進行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
四、具體工作業(yè)務開展
1。開展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運作和現(xiàn)行狀況的時候，少說多做。
2。就人事主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和領導進行溝通，征得領導您的同意。
3。根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與
人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
4。和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。
5。和領導您就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論，并征求其意見，征得領導對其中某一方案的批準。
6。召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務，及其在領導已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。
7。對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋，及時調(diào)整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn)，并向領導匯報工作進度。
8。對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估，并將評估報告上報給領導審閱。
9。對該工作計劃方案進行總結并形成書面報告提交給領導審閱，批準通過。
10。進行下一個工作計劃。
11。在實施上述工作計劃的過程中，我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
五、定期總結和改進工作
1。對以上的各項工作計劃按照先后順序進行工作總結，并提交給領導審閱，充分聽您其對工作的各項指導意見。
2。按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃，審閱報告報備領導，聽取您對報告的指導意見。
六、注重與上級、其他部門以及員工的溝通
人事工作在公司內(nèi)部屬于一項服務支援性工作，對主要的業(yè)務流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務流程順利進行，實現(xiàn)公司的保值增值。
1。注重和上級領導的溝通，深入了解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。
2。注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。
3。注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源工作的各項看法，讓他們多提意見、多提建議，集思廣益，群策群力，以便人事部門更好的為公司服務。
以上是我做為公司行政人事后，將要開展的工作計劃，如有不周之處，敬請領導您多多指正，謝謝!
__建筑職教集團在省教育廳、建設廳、勞動廳、建筑工程管理局的領導關心支持下，在第x屆理事單位的共同努力下，全體成員單位按照“民主自愿、平等互容、互惠互利、共同發(fā)展”原則，自覺按照各自的權利和義務富有創(chuàng)造性地開展工作，取得了顯著的成效。為了促進__建筑職教集團持續(xù)、快速、健康發(fā)展，根據(jù)《__建筑職教集團章程》規(guī)定的活動內(nèi)容，結合建筑職教集團實際，制定20__年度工作計劃。
一、充實完善__建筑職教集團網(wǎng)站欄目和內(nèi)容。
及時發(fā)布國家、省、市有關建筑業(yè)政策，發(fā)布有關用人信息和優(yōu)秀畢業(yè)生信息。集團內(nèi)企業(yè)和院校網(wǎng)站，通過各種媒體不斷擴大對__建筑職教集團各會員單位的宣傳和推介。
二、進一步延展集團內(nèi)校際合作辦學的覆蓋面和教學一體化。
一方面要繼續(xù)擴大參與聯(lián)合辦學院校的覆蓋面，進一步擴大五年制招生計劃，為的學校爭取生源，繼續(xù)運作“2+3”辦學模式，在聯(lián)合辦學中不斷完善人才培養(yǎng)質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)，爭取在與部分學校開展對口單招合作辦學方面實現(xiàn)新的突破。另一方面要加強教學的一體化建設，作為校際合作的重點，加強教學交流、教學研究、教材開發(fā)，在教學方面初步實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一培養(yǎng)規(guī)格、統(tǒng)一教學計劃、統(tǒng)一教學大綱、統(tǒng)一教材使用、統(tǒng)一考核評價標準，有效地促進教學資源的整合，帶動成員學校教學質(zhì)量的不斷提高。
三、在促進集團內(nèi)校企間人才雙向交流方面有實質(zhì)性進展。
要組織__建筑職教集團內(nèi)有關院校的教師到建筑企業(yè)頂崗鍛煉，同時要積極選聘建筑企業(yè)的工程技術人員到學校擔任兼職教師。校企之間要共同協(xié)商，處理好互訪人才的待遇及有關問題，按照有利于調(diào)動雙方人才參與雙向交流積極性的原則，醞釀建立校企人才交流互訪管理制度。
四、進一步拓展深化產(chǎn)學研結合的廣度和深度。
要充分發(fā)揮__建筑職業(yè)技術學院的省級建筑技術實訓基地和省級建筑節(jié)能工程技術研究開發(fā)中心，進行建筑企業(yè)職工的技術培訓和建筑領域技術課題的研究與攻關。努力使集團內(nèi)的企業(yè)成為建筑類院校學生的實習基地，為學生提供現(xiàn)場實踐的環(huán)境和具體指導。
五、進一步搞好“訂單式”人才培養(yǎng)工作。
加大宣傳力度，建筑類院校與集團內(nèi)企業(yè)廣泛開展“訂單式”培養(yǎng)，從建筑企業(yè)實際需要出發(fā)，逐步提高訂單數(shù)量和人才培養(yǎng)的質(zhì)量。在教學中，校企雙方共同開發(fā)培訓計劃，教師和工程技術人員共同培養(yǎng)學生。
六、不斷加強校企間學術交流活動。
定期或不定期地舉辦學術交流研討會，__建筑職業(yè)技術學院學報將為之開辟專題欄目，優(yōu)先刊發(fā)__建筑職教集團會員單位的有關優(yōu)秀論文和科研技術成果方面內(nèi)容。
七、舉辦集團內(nèi)專場人才招聘會。
為便于建筑職業(yè)教育的優(yōu)秀畢業(yè)生到__建筑職教集團內(nèi)有關企業(yè)工作，__建筑職業(yè)技術學院將適時組織畢業(yè)生供需洽談會，建筑職教集團內(nèi)企業(yè)可以提前與學院聯(lián)系招聘優(yōu)秀畢業(yè)生，亦可委托__建筑職業(yè)技術學院推薦優(yōu)秀畢業(yè)生。
八、加大建筑行業(yè)成人教育力度，積極為企業(yè)在職培養(yǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務。
__建筑職教集團委托__建筑職業(yè)技術學院成教學院，要充分發(fā)揮辦學優(yōu)勢，把課堂辦到企業(yè)現(xiàn)場，積極為集團內(nèi)的企業(yè)培訓藍領技術工人，進一步發(fā)揮已有36個工種的國家技能鑒定站(點)為集團內(nèi)各成員單位服務的功能，以促進提高企業(yè)的經(jīng)濟增長力和綜合創(chuàng)新力。
九、在集團內(nèi)院校引入企業(yè)資本深化教育改革發(fā)展上進行有益嘗試。
集團內(nèi)的企業(yè)可與院校間以股份制形式合作辦學，運用企業(yè)資本建設以企業(yè)單位命名的各類體育場館、教學設施和培訓中心等，實現(xiàn)資源共享、互惠互利。
一.人員確定及職責：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：
1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。
2.關于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。
3.負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學?；顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣：負責不定期策劃淘寶商城營銷活動;負責公司淘寶交易平臺推廣工作;策劃并制定網(wǎng)絡店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議;對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果;負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法 ： 寶貝上架，自然瀏覽觀察寶貝受歡迎程度，進行初選 流量級別 ： 30--50UV
交易量 ：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎
第二步：
方法：分時段寶貝上架，獲得基礎流量。(建議寶貝200以上) 流量級別 ：100UV—300UV 交易量 ：每天1—10單交易
策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20
第三步：
方法：直通車、淘寶活動(試用中心等)(日消耗50-100元) 流量級別：基礎流量+(70UV—180UV) 交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60
第四步：
方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)。 流量級別：300UV—1000UV 交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300
第五步：
方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)
流量級別：500UV—20__UV 交易量：每天10—100單交易
策略：1-3個爆款基本成形，開始關聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量。
三、整體目標：
前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿__減__，滿__+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。
定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上!終極目標日單200!長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上
四、活動計劃：
五、具體工作執(zhí)行及目標
六、銷售目標
備注：天貓專賣店因沒有銷售數(shù)據(jù)不好做銷售業(yè)績預測。