新員工年度工作計(jì)劃模板

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時(shí)間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢?以下小編在這給大家整理了一些新員工年度工作計(jì)劃模板,希望對(duì)大家有幫助!

新員工年度工作計(jì)劃模板

新員工年度工作計(jì)劃模板篇1

一、到職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

1、致新員工歡迎信。

2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會(huì)時(shí))。

3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。

4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。

5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。

6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

二、部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

到職后第一天:

1、到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。

2、到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,參觀工作場所。

4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

5、新員工工作描述、職責(zé)要求。

6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

到職后第五天:

1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。

2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績效目標(biāo)。

3、設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。

到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn),填寫評(píng)價(jià)表。

到職后第九十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

三、公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)

1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。

3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。

4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。

四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受

當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí),成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn),所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

2、新進(jìn)人員面臨的問題

1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;

2)對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安;

3)對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯;

4)不熟悉的人、事、物,使他分心;

5)對(duì)新工作有力不從心的感覺;

6)不熟悉公司規(guī)章制度;

7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;

8)害怕新工作將來的困難很大。

3、友善的歡迎

主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。

4、介紹同事及環(huán)境

新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí),這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都將是如何的困窘,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí),這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意

最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。這并不是說,故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過分主觀,但無論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象。回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn),回憶你自己最初的印象,記憶那時(shí)你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經(jīng)驗(yàn),在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。

6、與新進(jìn)人員做朋友

以誠摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。

7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度

新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤,所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將知道公司對(duì)他的期望是什么,以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。

8、以下政策需仔細(xì)說明

1)給薪方法;

2)升遷政策;

3)安全法規(guī);

4)員工福利;

5)人事制度;

6)員工的行為準(zhǔn)則。

上述政策務(wù)必于開始時(shí),即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。

9、如何解釋公司政策

對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí),那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員,他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會(huì)破壞規(guī)章,同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí),他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責(zé)任,這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。

10、給予安全培訓(xùn)

1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其安全指導(dǎo)原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:

(1) 工作中可能發(fā)生的意外事件;

(2) 各種事件的處理原則與步驟;

(3) 仔細(xì)介紹安全常識(shí);

(4) 經(jīng)過測試,檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。

2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo):

(1) 新進(jìn)人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;

(2) 建立善意與合作的基礎(chǔ);

(3) 可防止在工作上的浪費(fèi),以免造成意外事件;

(4) 人員可免于時(shí)間損失,而增加其工作能力;

(5) 對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。

11、解釋給薪計(jì)劃

新進(jìn)人員極欲知道下列問題;

(1) 何時(shí)發(fā)放薪金;

(2) 上、下班時(shí)間。

五、相關(guān)表格

1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表

2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表

3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表

新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表

序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 完成確認(rèn)

(負(fù)責(zé)人簽名) 備 注

1 1)讓本部門其他員工知道新員工的到來;

2)準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品及工具;

3)準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料;

4)為新員工指定工作導(dǎo)師。 上崗前培訓(xùn)

2 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,參觀工作場所

3 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定

4 新員工工作描述、職責(zé)要求,討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐

6 一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的問題。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估。設(shè)定下次績效考核的時(shí)間(30天后)

談話記錄:

部門經(jīng)理: 年 月 日

新員工崗位培訓(xùn)反饋表

部門: 姓名: 職務(wù)(工種): 入職日期:

1、你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能?

□是 □否

2、你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述?

□是 □否

3、 你是否已熟悉公司大樓的情況及工作場所?

□是 □否

4、你是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同事?

□是 □否

5、你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果?

□是 □否

6、你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?

□是 □否

7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn),并保證可以很好地完成任務(wù)?

□是 □否

8、你是否了解公司的安全管理制度?

□是 □否

9、 在崗位培訓(xùn)中,有何改進(jìn)的地方?

10、 在今后的工作中,希望接受哪些方面的培訓(xùn)?

注:此表于新員工到職一周后,由人力資源部組織填寫。

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表

部門: 姓名: 職務(wù)(工種): 入職日期:

1、您對(duì)新員工一個(gè)月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評(píng)價(jià):

□優(yōu) □良 □一般 □差

2、新員工對(duì)公司的適應(yīng)程度:

□優(yōu) □良 □一般 □差

3、新員工的工作能力:

□優(yōu) □良 □一般 □差

4、新員工的工作態(tài)度:

□優(yōu) □良 □一般 □差

5、新員工業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況:

□優(yōu) □良 □一般 □差

6、您認(rèn)為新員工還需要哪些方面的培訓(xùn)?

7、其他評(píng)價(jià):

部門經(jīng)理簽名: 日期:

注:此表與員工試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表配合使用(此表員工入職一個(gè)月后,填寫)。

新員工年度工作計(jì)劃模板篇2

(一)背景

1、20__年是深圳麒麟山景大酒店快速發(fā)展的一年,也是公司以嶄新的姿態(tài)呈現(xiàn)給世界的一年。酒店預(yù)定于20__年4月份開業(yè),需要儲(chǔ)備大量合格人才,這些人要有一定的專業(yè)技能,適應(yīng)公司的管理模式,接受公司的企業(yè)文化;

2、20__年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年,培訓(xùn)開展較少,困難較多,需要摸索適合酒店發(fā)展的培訓(xùn)方式;

3、預(yù)計(jì)明年招聘過來的員工,無論是中低層管理人員,還是基層員工,大多是新崗位,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),加劇了培訓(xùn)壓力;

4、酒店將與鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院和貴州亞泰職業(yè)合作,屆時(shí)將有大量實(shí)習(xí)生進(jìn)入酒店。

總體看來,培訓(xùn)工作任務(wù)艱巨。

(二)工作思路

結(jié)合當(dāng)前人力資源急需主任部長級(jí)人才,加快課程開發(fā),加強(qiáng)督導(dǎo)的專業(yè)化培訓(xùn);加強(qiáng)訓(xùn)導(dǎo)師建設(shè)培養(yǎng)更多的講師人才和教練型管理者;推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建立,提高管理者的專業(yè)化管理水平,引導(dǎo)管理者從控制式管理向教練式管理轉(zhuǎn)化;強(qiáng)化各講師的教導(dǎo)水平和訓(xùn)練效率和規(guī)范化,促進(jìn)人才快速成長。

(三)工作方針

專業(yè):加強(qiáng)專業(yè)化學(xué)習(xí),加強(qiáng)同行交流與對(duì)外學(xué)習(xí),開闊視野與思路;

務(wù)實(shí):根據(jù)麒麟山景大酒店實(shí)際情況找到最適合酒店發(fā)展的各種培訓(xùn)方式,培訓(xùn)執(zhí)行腳踏實(shí)地。

高效:日常性工作條理化,加強(qiáng)時(shí)間管理,提高工作效率;

創(chuàng)新:在企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)氛圍營造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新。

分享:營造互動(dòng)學(xué)習(xí)型組織,相互學(xué)習(xí),相互分享相互提高。

(四)工作重點(diǎn)

1、加快培訓(xùn)講師人才隊(duì)伍建設(shè)

a、開辦訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班一期;

b、平時(shí)的上門聽課與課后指導(dǎo),指導(dǎo)部門培訓(xùn)員開展培訓(xùn);

c、利用每期協(xié)調(diào)會(huì)后進(jìn)行學(xué)習(xí),精選管理小文章,共同學(xué)習(xí);

d、對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo),加強(qiáng)與各訓(xùn)導(dǎo)師的單個(gè)溝通與職業(yè)發(fā)展指引,引導(dǎo)大家加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自我。

e、訓(xùn)導(dǎo)師考評(píng),對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師輔導(dǎo)結(jié)合考評(píng)指引工作開展方向,激勵(lì)訓(xùn)導(dǎo)師更多地投入到培訓(xùn)工作中。

2、不斷開發(fā)并完善基層管理課程

a、完善入職崗前培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正培訓(xùn)課程;

b、領(lǐng)班與主任的晉升輔導(dǎo)課程;

c、開發(fā)經(jīng)理人培訓(xùn)課程

適時(shí)的與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,妥善培訓(xùn)光盤,設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)方式,案例設(shè)置等,開發(fā)適合深圳麒麟山景大酒店的經(jīng)理層課程。

d、專業(yè)化銷售與客戶管理培訓(xùn)課程

為建立專業(yè)化銷售對(duì)伍,開發(fā)出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)化銷售訓(xùn)練課程。提高銷售人員隊(duì)伍的專業(yè)化。

3、規(guī)范培訓(xùn)教材

更方便講師的授課與學(xué)員的學(xué)習(xí),編寫或完善幾本小冊(cè)子:《酒店案例手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《酒店產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè)》、《酒店英語學(xué)習(xí)手冊(cè)》結(jié)合培訓(xùn)授課、考核、比賽等形式,綜合利用起來。

對(duì)于管理培訓(xùn)教材,除購買光碟、書籍,講師備課,一邊開發(fā)課程,一邊整理教材,不斷完善深圳麒麟山景大酒店培訓(xùn)各類教材。

要求各部門收集并整理部門的培訓(xùn)資料,各講師完善自己的主講課程,以規(guī)范格式形成部門培訓(xùn)手冊(cè),報(bào)人力資源部備案。

4、營造學(xué)習(xí)型氛圍

a、英語角:創(chuàng)辦麒麟山景大酒店英語角,提供一個(gè)練習(xí)說英語的環(huán)境,看英文電影的場所;

b、協(xié)調(diào)會(huì):培訓(xùn)協(xié)調(diào)會(huì)的學(xué)習(xí),每期管理故事及案例分析,并分享一些管理理念,引導(dǎo)各部門在會(huì)議中各部門互相學(xué)習(xí)。

c、店報(bào):利用店報(bào)這個(gè)學(xué)___臺(tái),引導(dǎo)員工進(jìn)行學(xué)習(xí),利用"案例分析"、"好書推薦"、"管理小故事"、"英語學(xué)習(xí)"及管理與服務(wù)版面等,引導(dǎo)全店員工進(jìn)行學(xué)習(xí)與思考。

5、加大對(duì)各層級(jí)管理人員培訓(xùn)與輔導(dǎo)比重

a、協(xié)助總經(jīng)理:推薦有效資訊、文章等,開闊視野,推薦適合的管理工具或理念,針對(duì)本公司經(jīng)理層,方便總經(jīng)理、副總對(duì)各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo);

b、引導(dǎo)經(jīng)理層:利用培訓(xùn)卡、移動(dòng)商學(xué)院、外送培訓(xùn)、請(qǐng)講師進(jìn)來等形式,對(duì)各部門總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。課程內(nèi)容要針對(duì)性強(qiáng),加強(qiáng)培訓(xùn)后跟進(jìn),正式培訓(xùn)后進(jìn)行評(píng)估總結(jié);平時(shí)加強(qiáng)與各部門負(fù)責(zé)人溝通,對(duì)人力資源部所的工作與服務(wù)中的的問題,及時(shí)提出建議與協(xié)助。

c、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)師:開展一至兩期內(nèi)部講師培訓(xùn),并利用平時(shí)會(huì)議和單獨(dú)輔導(dǎo)等形式,在對(duì)管理理念進(jìn)行引導(dǎo),對(duì)管理技巧進(jìn)行探討和分享,指導(dǎo)各部門訓(xùn)導(dǎo)師開展起部門的日常管理和培訓(xùn)工作。

d、訓(xùn)練督導(dǎo)層:開發(fā)系列督導(dǎo)培訓(xùn)課程,對(duì)全公司部長與主任進(jìn)行專題培訓(xùn)。

e、培養(yǎng)儲(chǔ)備干部:對(duì)返公司的優(yōu)秀大專本實(shí)習(xí)生,晉升為資深員工的中專實(shí)習(xí)生作為儲(chǔ)備干部進(jìn)行訓(xùn)練,平時(shí)進(jìn)行工作指導(dǎo),協(xié)助進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。

6、完善培訓(xùn)體系

利用培訓(xùn)協(xié)調(diào)會(huì)等形式指導(dǎo)各部門訓(xùn)導(dǎo)師開展培訓(xùn),對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)部門培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo),對(duì)各部門服務(wù)與工作情況進(jìn)行調(diào)查,建立適合深圳麒麟山景大酒店的培訓(xùn)方式,使酒店的培訓(xùn)以務(wù)實(shí)、靈活的方式納入到培訓(xùn)體系中來。

(五)工作開展辦法

一、新員工培訓(xùn)

1、入職崗前培訓(xùn):

a、該項(xiàng)培訓(xùn)與主要課程將由培訓(xùn)老師來負(fù)責(zé)。

b、人力資源部正式發(fā)文通知各部門新入職員工培訓(xùn)。

c、所有入職員工必須修完入職課程,并參加考核,如果考核不合格,則參加下一期考核,并利用個(gè)人假日參加學(xué)習(xí),無法通過入職培訓(xùn)考試,除人力資資部總監(jiān)特批外,將不予轉(zhuǎn)正。

d、對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)課程不斷修正,分為企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、管理制度、職業(yè)形象、禮儀禮節(jié)、消防安全、軍事化訓(xùn)練、參觀酒店等幾部分;對(duì)于實(shí)習(xí)生增加職業(yè)生涯規(guī)劃、茶話會(huì)、培訓(xùn)總結(jié)等內(nèi)容。

2、入職在崗培訓(xùn):

推行在崗培訓(xùn)跟蹤表,加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督,保證一線部門均按此操作,在提高入職在崗培訓(xùn)的效率,減少新員工導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象;同時(shí)鍛煉基層骨干員工的或領(lǐng)班的指導(dǎo)新員工能力,建立新老員工間良好的師徒關(guān)系。

3、新員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn):

讓麒麟山景大酒店的服務(wù)理念盡快地復(fù)制到新員工身上,使服務(wù)理念能更快速地傳承,快速產(chǎn)生優(yōu)秀員工,并逐漸在全員形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。

二、基層管理培訓(xùn)

1、晉升輔導(dǎo)培訓(xùn)

a、課程開發(fā):完善此系列課程,成為20__年培訓(xùn)課程開發(fā)的重點(diǎn),讓酒店能更快地培養(yǎng)出合格的基層管理人員。

b、培訓(xùn)形式:每季度開展一期晉升輔導(dǎo)培訓(xùn),每部門資深員工或優(yōu)秀實(shí)習(xí)生可參加,部門可安排參加,人力資源部可指定參加,個(gè)人參加須申請(qǐng)經(jīng)人力資源部同意。做好成績記錄,結(jié)合人力資源部晉升管理制度。保證基層管理人員的素質(zhì)并形成管理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。

2、管理專題培訓(xùn)

利用酒店現(xiàn)有的多媒體設(shè)備,以及申請(qǐng)各種培訓(xùn)光碟,開展針對(duì)經(jīng)理、主任的專題培訓(xùn),由人力資源部現(xiàn)場負(fù)責(zé),設(shè)計(jì)考核試卷或?qū)W習(xí)總結(jié)報(bào)告,培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部進(jìn)行考核與跟蹤檢查,并將考評(píng)情況匯總報(bào)總辦。以此提升專業(yè)管理技巧。

銷售專題的培訓(xùn)要求所有銷售部人員都要參加,并參加考核,提升現(xiàn)有營銷人員的專業(yè)化水平。

三、中層經(jīng)理培訓(xùn)

1、外派培訓(xùn)

根據(jù)當(dāng)前的工作需要,結(jié)合20__年度各機(jī)構(gòu)推出培訓(xùn),安排合適的人員參加培訓(xùn)。經(jīng)理偏向于管理知識(shí)類的系統(tǒng)化培訓(xùn),提升現(xiàn)有管理者的綜合素質(zhì)。如旅廣東省旅游局辦的部門經(jīng)理上崗資格培訓(xùn)等。訓(xùn)導(dǎo)師參加一些開闊思路的培訓(xùn),了解先進(jìn)管理技術(shù)與訓(xùn)練技巧,更好地為全店培訓(xùn)服務(wù)。

2、外請(qǐng)培訓(xùn)

安排一次,在培訓(xùn)安排上減少成本,提高針對(duì)性,訓(xùn)前做好師資考評(píng)及和講師之間的溝通工作。

3、戶外拓展訓(xùn)練

提升部門經(jīng)理的綜合能力,進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,送出部分中層管理人員參加強(qiáng)化培訓(xùn)式訓(xùn)練。根據(jù)明年干部訓(xùn)練需要,必要時(shí)安排一期戶外拓展訓(xùn)練,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)凝聚力,創(chuàng)新意識(shí),戰(zhàn)斗意志力等,由人力資源部設(shè)計(jì)主題與培訓(xùn)目標(biāo)。

四、專題培訓(xùn)

1、產(chǎn)品知識(shí)競賽與培訓(xùn)

由人力資源部組織開展產(chǎn)品知識(shí)賽,動(dòng)員全店員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),進(jìn)行競賽選拔活動(dòng),對(duì)優(yōu)秀部門及優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

2、宴會(huì)服務(wù)培訓(xùn)

根據(jù)工作需要安排一些宴會(huì)服務(wù)培訓(xùn),主要為非餐飲部門的宴會(huì)服務(wù),為大型宴會(huì)時(shí)加班提前培訓(xùn)備用宴會(huì)服務(wù)人員。由中餐廳負(fù)責(zé)培訓(xùn)。

3、消防培訓(xùn)

安排一期消防輪訓(xùn)或消防演習(xí),培養(yǎng)全員消防安全意識(shí),提高消防技能水平。由保安部與人力資源部一起實(shí)施。

4、醫(yī)療急救

請(qǐng)專業(yè)急救講師,對(duì)前廳部、管家部兩部門的主任、經(jīng)理及健身房教練領(lǐng)班進(jìn)行專業(yè)急救訓(xùn)練,其他部門如餐飲、保安、培訓(xùn)等可由經(jīng)理參加。

5、化妝技巧培訓(xùn)

根據(jù)需要組織一線部門員工參加分妝技巧培訓(xùn),針對(duì)女員工化妝,請(qǐng)外來培訓(xùn)講師,講授職業(yè)淡妝的化法,桑拿部技師與娛樂部dj與業(yè)務(wù)員參加,夜間妝容的學(xué)習(xí)。由人力資源部尋找合適的外部講師,培訓(xùn)內(nèi)部化妝較好的人員。

五、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)

1、對(duì)部門培訓(xùn)講師人才的培訓(xùn)和輔導(dǎo)

a、開辦訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班一期,如有必要開辦針對(duì)普通員工的演講訓(xùn)練班一期,如條件成熟則組織演講比賽活動(dòng),提高員工自我展示技巧,并通過此過程發(fā)掘適合的后備主持人與講師人才;

b、平時(shí)的上門聽課與課后指導(dǎo);

由培訓(xùn)主管多去各部門聽課,并開展關(guān)于部門培訓(xùn)與講師授課技巧的輔導(dǎo),在聽課結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)員進(jìn)行指導(dǎo),以提高部門培訓(xùn)效率,提升講師開展培訓(xùn)工作的水平。

c、利用每期協(xié)調(diào)會(huì)后進(jìn)行學(xué)習(xí);

選取管理小故事形式結(jié)合典型的當(dāng)前本店發(fā)生案例,組織訓(xùn)導(dǎo)師進(jìn)行學(xué)習(xí)與分析。從網(wǎng)絡(luò)尋找優(yōu)秀小文章放在人力資源部咨訊中,實(shí)現(xiàn)資源共享,搭建學(xué)習(xí)的__臺(tái)。

d、對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo),推薦書目。

加強(qiáng)與各訓(xùn)導(dǎo)師的單個(gè)溝通與職業(yè)發(fā)展指引,引導(dǎo)大家加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自我。

2、訓(xùn)導(dǎo)師考評(píng)

季度津貼考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀訓(xùn)導(dǎo)師,引導(dǎo)部門培訓(xùn)工作開展。年度考評(píng),激勵(lì)并挽留講師人才。

3、內(nèi)部授課津貼

對(duì)消防、軍訓(xùn)、日語等跨部門的培訓(xùn)支持,講師利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)的發(fā)放津貼,由人力資源部進(jìn)行考評(píng)。

4、訓(xùn)導(dǎo)師旅游活動(dòng)

安排一期訓(xùn)導(dǎo)師的外出旅游活動(dòng),加強(qiáng)訓(xùn)導(dǎo)師之間溝通協(xié)作,提高大家工作積極性。

六、英語及其他語言類培訓(xùn)

1、崗位英語培訓(xùn)

提高崗位英語應(yīng)對(duì)水平,培訓(xùn)結(jié)束形成培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告,報(bào)人力資源部與受訓(xùn)部門。

2、英語角

營造學(xué)習(xí)英語的氛圍,組織英語愛好者建好英語角,利用各種形式,游戲、歌曲、演講、對(duì)話,看英文電影等靈活多樣的形式,強(qiáng)化員工的聽說水平,激發(fā)學(xué)習(xí)英語的興趣。

3、英語等級(jí)考試

結(jié)合晉升考核,引入英語等級(jí)考評(píng),晉升管理人員必須通過相應(yīng)等級(jí)的英語考試。分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí),各不同崗位不同職位對(duì)英語的要求而定,為晉升考核的一部分,達(dá)到規(guī)定級(jí)別發(fā)放外語津貼。

4、其他語言類培訓(xùn)

日語培訓(xùn)利用懂日語員工對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行崗位日語培訓(xùn),實(shí)施授課津貼,有條件的部門自行開展培訓(xùn)等兩種形式,進(jìn)行日語培訓(xùn)。其他小語種如韓語意大利語等語言,有條件的部門主管自行培訓(xùn),只培訓(xùn)簡單幾句問候語即可。

新員工年度工作計(jì)劃模板篇3

培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

培訓(xùn)對(duì)象

入職新員工及一月內(nèi)入職不合格的員工

培訓(xùn)時(shí)間

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

培訓(xùn)方式

入職員工較多采用公司集體培訓(xùn),單個(gè)采用個(gè)各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理給予一對(duì)一培訓(xùn)。

1.計(jì)劃前期進(jìn)行快速培訓(xùn),在1~2天內(nèi)對(duì)公司介紹公司產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)容及儀態(tài)儀表了解掌握。

2.三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài),了解工作內(nèi)容,每天練習(xí)話術(shù)。了解公司環(huán)境及組織結(jié)構(gòu)圖。打電話時(shí)能夠給客戶大概講解公司介紹公司理財(cái)模式介紹及公司產(chǎn)品介紹。

3.一周內(nèi)對(duì)公司工作環(huán)境公司運(yùn)作模式和公司產(chǎn)品完全掌握。電話話術(shù)合格,并能夠打出投資的意向客戶,能夠邀約到客戶。一周后進(jìn)行第一次考核。

4.一月內(nèi)對(duì)員工不定期進(jìn)行金融行業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo),對(duì)疑問給予講解,每天打電話意向客戶量在3個(gè)以上,指導(dǎo)員工進(jìn)行意向客戶的回訪,完全掌握工作的流程。對(duì)金融行業(yè)了解,理解金融業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的運(yùn)作方式,對(duì)同行業(yè)有大概了解收益對(duì)比。有成交量(無論大小)一月后進(jìn)行第二次考核。

5.兩個(gè)月內(nèi)意向客戶在3位數(shù)以上,并有強(qiáng)烈投資意向客戶,在兩個(gè)內(nèi)完成業(yè)績量的30%。

培訓(xùn)教材

公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例等...

培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價(jià)值觀)

2、組織結(jié)構(gòu)圖

3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等)

4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

5、績效管理制度

6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等)

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

9、業(yè)務(wù)模式,展業(yè)技巧,話術(shù)培訓(xùn)(主要)

培訓(xùn)考核

1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。

新員工年度工作計(jì)劃模板篇4

一、新員工培訓(xùn)目的

1、為新員工供給正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣

2、讓新員工了解公司所能供給給他的相關(guān)工作情景及公司對(duì)他的期望

3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,供給討論的平臺(tái)

4、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感

5、使新員工更進(jìn)一步明白自我工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

二、新員工培訓(xùn)資料

一)、就職前的培訓(xùn)(由部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

主要是對(duì)新員工的到來表示歡迎,指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)教師,解答新員工提出的問題。

二)、部門崗位培訓(xùn)(新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé))

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作資料、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見,重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

三)、公司整體培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé))

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡述公司的歷史與現(xiàn)狀,描述公司在__市地理位置,交通情景;公司歷史與發(fā)展前景,公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),公司各部門職能介紹,主要服務(wù)對(duì)象,服務(wù)資料,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;公司有關(guān)政策與福利,公司有關(guān)規(guī)章____度,員工合理化提議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

三、培訓(xùn)對(duì)象

__X公司全體新進(jìn)員工。

四、新員工培訓(xùn)教材

《員工培訓(xùn)手冊(cè)》、《__X公司規(guī)章____度》

五、培訓(xùn)地點(diǎn)

公司辦公大樓。

六、培訓(xùn)時(shí)間

公司可根據(jù)員工實(shí)際情景安排,一般7天為宜。

七、新員工培訓(xùn)實(shí)施

1、召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見,完善培訓(xùn)方案。

2、盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,經(jīng)過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓(xùn)1次(培訓(xùn)資料見中心崗前培訓(xùn)),然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)資料見部門崗位培訓(xùn)),公司可根據(jù)新員工基本情景實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)________,培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

八、培訓(xùn)反饋與考核

1、培訓(xùn)所進(jìn)行的公司→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下進(jìn)行,公司每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表。

2、訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實(shí)施過程中不斷修改、完善。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)公司相關(guān)人員抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書,對(duì)新員工培訓(xùn)情景每季度給公司總結(jié)反饋一次。

新員工年度工作計(jì)劃模板篇5

__年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝,今年也是人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。6月底大學(xué)??普疆厴I(yè),告別了昔日懷念的校園生活;開始真正意義上踏入社會(huì),學(xué)習(xí)各種為人處世的道理以及工作中必須掌握的技能。為了不斷適應(yīng)上海激烈的人才競爭環(huán)境,只有不斷的充實(shí)自己汲取營養(yǎng),才有可能不被市場淘汰。在工作之余我也開始了自考本科的計(jì)劃并很快付出行動(dòng),通過自己的努力和朋友的幫助本科課程學(xué)習(xí)的比較順利。在這一年中我每天都在不斷地充實(shí)自己堅(jiān)持看書寫讀后感,把一些經(jīng)典實(shí)用的名人名言記錄下來仔細(xì)體會(huì)。在工作中積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,團(tuán)結(jié)同事,爭取把工作上的細(xì)節(jié)做好,避免因?yàn)槿藶榈夭僮魇д`造成公司不必要的經(jīng)濟(jì)損失。__年的工作和學(xué)習(xí)可以分為三個(gè)階段來總結(jié):

第一階段,學(xué)習(xí)階段:

在這一年里我學(xué)到的知識(shí)沒有達(dá)到__年為自己定下的目標(biāo),在學(xué)習(xí)上還有些懶散。從主觀因素上分析:1,自己學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性不強(qiáng);2,心中沒有一種居安思危的觀念;3,沒有一種時(shí)間的緊迫感和較強(qiáng)的責(zé)任感。從客觀因素上分析:1,周圍的學(xué)習(xí)氛圍不高;2,每天時(shí)間安排的不合理;3,看電視的時(shí)間較長。綜合分析這一年的部分目標(biāo)完成情況還算不錯(cuò),例如:今年主要閱讀的還是勵(lì)志方面的書,有《微博改變一切》,《與未來同行》,《21歲當(dāng)總裁1》,《21歲當(dāng)總裁2》,《李開復(fù):其實(shí)沒有什么天才》,《喬布斯傳》,《亞洲華人企業(yè)家傳奇》等書;其中寫了五篇讀后感,非常敬佩他們的不怕困難,敢于面對(duì)各種外界的挑戰(zhàn),有著堅(jiān)強(qiáng)的毅力,善于思考。記得在自然傳奇中有一句話讓我感觸比較深:“每一個(gè)生命都是一個(gè)傳奇,每一個(gè)傳奇背后,都有一個(gè)精彩的故事?!笨戳诉@些勵(lì)志的書從中吸取的養(yǎng)分并不多,還是缺乏毅力希望通過后期的努力來改善。

??频恼撐脑?月份已經(jīng)完成,6月底順利拿到畢業(yè)證并獲得了“三好學(xué)生”的稱號(hào)以及“三等獎(jiǎng)學(xué)金”的榮譽(yù)。非常感謝我們的輔導(dǎo)員以及代課老師對(duì)我們的教導(dǎo),希望我們?cè)谔と肷鐣?huì)的道路上走的更好。希望離開離開校園的我們永遠(yuǎn)保持著一顆真摯的友誼,共同為自己的目標(biāo)奮斗。雖然離開校園,但是我的學(xué)習(xí)并沒有暫停。我開始忙碌的計(jì)劃著專升本的事情,經(jīng)過朋友的幫忙,本科的相關(guān)手續(xù)順利辦好。本科選修的專業(yè)是市場營銷,希望在本科的兩年學(xué)習(xí)中學(xué)有所成,學(xué)有所用。

第二階段,工作階段:

在工作中,積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作努力做到團(tuán)結(jié)同事,協(xié)助以及配合各部門的工作。爭取做到有問題的設(shè)備不能出廠,嚴(yán)格把握產(chǎn)品質(zhì)量。避免人為操作失誤給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失,對(duì)__年的工作內(nèi)容我做了一個(gè)比較直觀的分布圖:

我把第二階段分成三個(gè)模塊進(jìn)行總結(jié):

第一模塊:設(shè)備測試(28%)

在__年中,公司生產(chǎn)的設(shè)備總量要低于__年的生產(chǎn)總量。在設(shè)備測試上主要運(yùn)用兩種方法:1,在我們的storbridge存儲(chǔ)服務(wù)器的系統(tǒng)中進(jìn)行數(shù)據(jù)讀寫測試(運(yùn)用服務(wù)器給壓力測試);2,設(shè)備進(jìn)到win7 pe(操作系統(tǒng))系統(tǒng)下,通過運(yùn)用burnintest v6.0 pro (1020)(系統(tǒng)綜合測試),溫度監(jiān)測(everest)(狀態(tài)監(jiān)控),winthrax(磁盤壓力測試)相關(guān)軟件測試。設(shè)備出廠化測試通過率達(dá)到100%,在組裝和測試工作過程中會(huì)遇到各種問題。比如:1,硬件問題(cpu,內(nèi)存,主板,cpu風(fēng)扇,raid卡,機(jī)箱風(fēng)扇,機(jī)箱led背板;硬盤);2,軟件問題(是否增多或缺少網(wǎng)口監(jiān)控,網(wǎng)口監(jiān)控位置是否與主板一致,是否增加某些服務(wù)功能;是否缺少ad域文件)。測試占到工作的28%這跟生產(chǎn)量有直接的關(guān)系,測試中要注意測試結(jié)果的保存。

第二模塊:信息更新(39%)

在信息更新這一塊,要及時(shí)更新生產(chǎn)設(shè)備的軟硬件信息,今年在信息更新的這一塊投入的比例占到總比例的39%,可見信息的整理與更新是至關(guān)重要的。文檔信息的整理上感覺有些地方做的還不夠,設(shè)備在維護(hù)后有些信息的保存明顯有疏漏。在電子檔上的信息更新也不是很及時(shí)(1,舊的信息和新的信息混合記錄;2,生產(chǎn)緊張的情況下,對(duì)信息的整理不及時(shí);3,在部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)以及分工上有不妥的地方),對(duì)于出廠化的設(shè)備信息及時(shí)發(fā)送給售后以及市場專員。信息準(zhǔn)確率達(dá)到99%,對(duì)于出錯(cuò)的信息及時(shí)更正與更新,定期檢查產(chǎn)品出廠設(shè)備信息表。

第三階段,人際交往(同學(xué)關(guān)系交往;同事關(guān)系交往;擴(kuò)展人際圈;人際關(guān)系維護(hù))→25%:

在去年的人際交往中,主要是圍繞著同學(xué)和同事開展的活動(dòng)。今年要在這方面進(jìn)行拓寬,擴(kuò)大人際交往圈。在今年的交往中會(huì)做出變動(dòng),在同學(xué)的交往中繼續(xù)擴(kuò)大同學(xué)之間的交友圈,維護(hù)現(xiàn)有的同學(xué)關(guān)系。主要途徑有:通過同學(xué)介紹,朋友推薦。在同事交往上,努力維護(hù)現(xiàn)有關(guān)系,爭取擴(kuò)大同事的交際圈。結(jié)交一些技術(shù)方面的朋友或同事,擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在擴(kuò)展人際圈上,還需要朋友的介紹,在閑暇的時(shí)間里可以去圖書館或技術(shù)交流會(huì)結(jié)交一些朋友。主要途徑:圖書館;技術(shù)交流會(huì);各種類型的商會(huì)和講座等等。同是還要拓寬自己的興趣愛好和知識(shí)面,通過互聯(lián)網(wǎng)和電視,報(bào)紙,收集一些重要信息,為交流中做好充足的準(zhǔn)備。

__年讓自己煥然一新,向著自己制定的.計(jì)劃努力吧!在這時(shí)讓我想起開復(fù)老師的一句格言:“人生在世,我們要用勇氣改變可以改變的事情,用胸懷接受不能改變的事情,并用智慧分辨二者的不同!”讓世界因你不同。很慶幸的是在__年8月19日參加了開復(fù)老師在上海展覽中心的簽售會(huì),第一次與開復(fù)老師零距離接觸,心情非常高興。同時(shí)從開復(fù)老師身上學(xué)到了很多東西,人生中有這樣一位導(dǎo)師的指導(dǎo),自己更應(yīng)該好好學(xué)習(xí)。

在此祝福我的親人,朋友,同學(xué),同事,老師:新年快樂;身體健康;工作順利;合家歡樂!

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