一、公司定位和品牌的定位
明聯(lián)公司是一個電信和數(shù)據(jù)通訊行業(yè)的技術領導者。明聯(lián)科技已提供和將提供的產(chǎn)品和解決方案是構筑互聯(lián)網(wǎng)的基礎產(chǎn)品，包括有線接入領域和無線接入領域，目前在中國已經(jīng)建立了開發(fā)基地，已實現(xiàn)在中國的研發(fā)和本地化。
品牌定位
A、在電信和數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品相結(jié)合的領域中為國內(nèi)領先的品牌設備供應商。
B、擠身一流的網(wǎng)絡產(chǎn)品生產(chǎn)商及供應商。
C、以系統(tǒng)集成項目帶動整個網(wǎng)絡產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
二、銷售策略指導和行業(yè)目標
1、采取有上朝下的銷售策略：絕對不能拋開大的區(qū)域分銷商，區(qū)域分銷商是我們的重點發(fā)展目標。
2、強調(diào)兩個重點;大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。
3、重點發(fā)展以下行業(yè)：
(1)住宅(智能小區(qū))
(2)醫(yī)院
(3)教育，政府，金融等行業(yè)。
1、采取有下朝上的銷售策略：具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷商，用密集的人海戰(zhàn)術來完成。
2、用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。
3、遍地開花，中心城市和中小城市同時突破。
大小互動：以網(wǎng)絡產(chǎn)品的銷售帶動系統(tǒng)集成銷售，以系統(tǒng)集成項目促進網(wǎng)絡產(chǎn)品的銷售。
4、實際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度，每一個產(chǎn)品都是一個強有力廣告。
5、大力發(fā)展OEM廠商，迅速促進產(chǎn)品的銷量及營業(yè)額的提高。
三、市場行銷近期目標
1、目標：在很短的時間內(nèi)使營銷業(yè)績
快速成長：再年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代國內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場，與國外產(chǎn)品形成競爭關系?？缭缴牲c，成為快速成長的成功品牌。
2、致力于發(fā)展分銷市場，到__年底發(fā)展到100家分銷業(yè)務合作伙伴，發(fā)展到200家左右基數(shù)的系統(tǒng)集成商，在上述行業(yè)中取得一定的營銷業(yè)績。
四、營銷基本理念和基本規(guī)則
1、營銷團隊的基本理念;
A、開放心胸：
B、戰(zhàn)勝自我：
C、專業(yè)精神;
2、營銷基本規(guī)則：
A、分銷合作伙伴名稱：分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶，是我們的基礎客戶。
B、每一個員工都不要認為他是一個新品牌。
C、競爭對手是國內(nèi)同類產(chǎn)品的廠商。
D、分銷市場上目標客戶的基本特征
(1)市場上處于成長類的公司，具有強烈的事業(yè)心和生成的欲望。
(2)在當?shù)氐木W(wǎng)絡市場處于重要地位的網(wǎng)絡公司。
(3)具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商。
五、市場營銷模式
1、渠道的建立模式：
A、采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，在做銷售預測表，正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協(xié)議(草簽協(xié)議采用：注冊登記表傳真，產(chǎn)品定單，正式代理協(xié)議)
B、采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上。
C、在代理之間挑取競爭心態(tài)，在談判中因有當?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進入市場。
D、草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場。
E、在當?shù)氐膮^(qū)域市場上，隨時保證有一個當?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
2、給代理信用等級上的支持(指定信用等級評定方法)
A、客戶的分類：地區(qū)的一級代理商(A)，地區(qū)的二級代理商(AA)，系統(tǒng)集成商(AAA)
B、 A級20家，AA級100家，只有A級才能有信用支持。
C、 A級的信用等級評定標準：
1)簽定了正式的授權營銷協(xié)議，并在明聯(lián)公司進行了完整的備案。
2)前三個月內(nèi)每月的定貨符合授權營銷協(xié)議的規(guī)定銷售額。
3)在三個月內(nèi)的商業(yè)交換中沒有發(fā)生過惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。
4)積極開拓市場，獨立操作在當?shù)氐氖袌龌顒?。配合公司的市場營銷活動。
5)沒有違反授權行銷協(xié)議中規(guī)定內(nèi)容。
六、價格策略
1、高品質(zhì)，高價格，高利潤空間為原則!
2、制訂較現(xiàn)實的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。
3、制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。
4、嚴格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，系統(tǒng)集成商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。
七、渠道銷售的策略
1、市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員和系統(tǒng)集成的人員主攻行業(yè)市場和系統(tǒng)集成市場，力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程，給內(nèi)部人員和ASMI樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。
2、短渠道策略：分四種客戶：A，AA，系統(tǒng)集成商，行業(yè)客戶。他們能和我們建立直接的聯(lián)系。
3、業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。
4、以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
5、條件成熟，則建立起物流中心，解決我們在地方市場上的困難，因為物流中心起一個融資平臺，一個財務平臺，一個物流平臺的作用。
八、售后服務體系
1、可以與分銷商(A)簽定授權維修中心協(xié)議。有備件支持。專人負責全國的授權維修中心的備件更換和維修工作。
2、以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。
3、建立專門的授權維修中心，支付一定費用。
4、售后的技術咨詢上設立客戶咨詢記錄表，專門記錄客戶的咨詢問題，公司的網(wǎng)站開通專門的BBS。
九、培訓工作的開展
1、認證工程師培訓工作。分為初，高二級。并且開展專業(yè)銷售工程師的培訓工作。前為收費培訓，后為免費培訓。
2、培訓在廣告上打出，宣傳內(nèi)容的豐富和權威。
3、做出招生簡章和宣傳頁，網(wǎng)上公布。同時印出宣傳冊，含課程內(nèi)容簡介。
4、作出授權培訓中心協(xié)議，合作辦學。
5、 網(wǎng)上培訓，考試，發(fā)結(jié)業(yè)證書。
十、專業(yè)網(wǎng)絡站點
1、公司形象，產(chǎn)品介紹，手冊，驅(qū)動程序下載。解答。新聞。
2、電子化服務。如資料，圖片。
3、電子商務?？蛻粝聠?，貨物查詢，庫存查詢等。
十一、內(nèi)部人員的報告制度和銷售決策
1、每周一召開工作會議，提交工作報告，內(nèi)容為：
A、本周完成銷售數(shù)
B、本周渠道開發(fā)的進展
C、下周工作計劃和銷售預測。
D、困難。
E、月末會議進行業(yè)務人員的銷售排名。獎勵制度。
2、價格控制
A、統(tǒng)一的價格和折扣制度。
B、價格的審批制度
3、工作單制度
4、做好銷售支持工作;一定時間的業(yè)績，折扣，返點的計算，定單的處理，分銷商的業(yè)績排名
5、編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則，技術支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。
十二、附屬文件
1、授權營銷的協(xié)議
2、授權營銷商的季度返點表
3、授權營銷商注冊登記表
4、銷售情況預測表
5、產(chǎn)品定單和銷售合同
6、信用等級評定辦法
7、授權維修中心協(xié)議文件
8、授權培訓中心協(xié)議文件
9、授權培訓中心評定政策
10、備件庫的建立和管理辦法
11、發(fā)展計劃一覽表
12、 20__年市場營銷計劃
13、業(yè)務經(jīng)理周工作報告
14、行業(yè)經(jīng)理周工作報告
15、部門工作交接單
16、產(chǎn)品價格表
17、返點確認單
18、銷售業(yè)績統(tǒng)計表
19、業(yè)務人員銷售業(yè)績統(tǒng)計表
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加_個以上的新客戶，還要有_到_個潛在客戶。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2、我在見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上要和客戶是一直的。
3、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
4、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度來源于/才能更好的完成任務。
6、總結(jié)銷售工作成績與失誤教訓，根據(jù)行業(yè)狀況，尋找到更多的對應客戶，從而提高工作效率。
7、對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書及相關產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關資料學習更好的方式方法。
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。為了今年的銷售任務每月我要努力完成__到__萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
總之，我會一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，改善許多不足和需要改進完善的地方，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚不怕苦累創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標，全面開展今年的工作。
隨著市場份額的擴大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高，__的市場是有限的，我們要剖析市場細分市場，結(jié)合公司的優(yōu)勢找準方法，從細節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作?，F(xiàn)制定銷售工作計劃如下：
一、市場方面
1、客戶維護：回訪不及時，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2、客戶開發(fā)：一貫打價格牌，沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢。
3、市場動向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。
4、競爭對手：根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調(diào)整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析：學會抓大放小用好二八法則，一切從細節(jié)抓起。
二、管理方面
1、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設立最低庫存量。
2、細化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。
3、建立客戶花名冊，以月份為單位設立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、銷售回款方面
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時間應及時收款，每月底外欠款不得高于_萬元。
四、工作重點
1、市場開發(fā)：展示與我公司合作的優(yōu)勢。闡述公司的經(jīng)營理念。解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、維護客戶：對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。
3、加強學習，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把做業(yè)務與交流技能相結(jié)合。
五、對自己的要求
以公司為家，惜公司名愛公司物是我們的責任一榮共榮。工作中總會有各種各樣的困難，我們要向公司請示，向同事探討，抓好細節(jié)共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。自有產(chǎn)品的業(yè)務招聘，培訓和市場開發(fā)。
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。__年度內(nèi)銷總量達到_萬套，較__年度增長_%。__年度預計可達到_萬—_萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在_萬套—_萬套。中國市場容量約為_萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，__空調(diào)市場的容量約為_萬套左右，_萬套的銷售目標約占市場份額的_%。
目前___在深圳空調(diào)市場的占有率約為_%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及__年度的產(chǎn)品線，公司__年度銷售目標完全有可能實現(xiàn)。__年中國空調(diào)品牌約有_個，到__年下降到_個左右，年均淘汰率_%。到__年在__、__、__等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足_個，淘汰率達_%。__年度lg受到美國指責傾銷;__遇到財務問題，市場份額急劇下滑。__、__、___也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如__、__等品牌在__年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而___空調(diào)在__市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但__市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在__年度計劃主抓六項工作：
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案，此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對__、__等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司__年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在_月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在__年至__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。如“___空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的__年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在__年_月—_月銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行
第一階段：_月_日—_月_日a、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在_人左右，進行重點培養(yǎng)。b、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。c、完成___空調(diào)系統(tǒng)培訓資料。
第二階段_月_號—__年_月_日第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務部門進行網(wǎng)點擴張，積極進行終端布置建設，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關系。
一直不斷創(chuàng)新的銷售模式，通過推廣IT資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環(huán)境，業(yè)務邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務相互促進，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標。
企業(yè)宗旨：始終堅持“以技術求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽交朋友”，用科學的設計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
企業(yè)信條：精神是支柱、團結(jié)是力量、紀律是保證、信譽是生命
質(zhì)量服務理念：1>99
某某公司依靠科學化的管理，本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經(jīng)在政府機關、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業(yè)取得的業(yè)績，正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導向為核心，拓展客戶的需求，以信息技術產(chǎn)品服務為線索，擴展市場占有率。
以行業(yè)龍頭為核心，供應鏈為線索，向中國電信，中國移動，房地產(chǎn)集團等企業(yè)靠攏，同時向下游企業(yè)推廣。
背景
某某公司擁有來自政府、機關、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術與不斷增長的客戶需求，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術產(chǎn)品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標。
方案
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道代理制度
1.1.1、合作共贏
通過渠道體系的建立，對渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環(huán)境，確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立，持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價值。
1.1.3、產(chǎn)品渠道架構
定制渠道拓展工作計劃，各級渠道業(yè)務分成，操作流程，代理業(yè)務接治組織，認證技術服務資質(zhì)，向用戶及渠道提供售后服務支持。
舉辦產(chǎn)品渠道招商會，會議程安排，設計演講稿，講演訓練人員，試演，聯(lián)絡協(xié)辦單位，媒體發(fā)布聯(lián)絡，技術講座，宣傳資料，渠道代理商聯(lián)絡管理，發(fā)函邀請，電話確認，會議提醒，會場布置，獎品安排，會場控制，名片、問券收集及錄入，會后聯(lián)絡工作。
1.3、業(yè)務操作流程
報備流程，招商會舉辦申報流程，產(chǎn)品安裝申報流程，產(chǎn)品撤場申報流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。
1.4、知識交流環(huán)境
1.4.1、產(chǎn)品知識講座
1.4.3、產(chǎn)品問題及解決方案知識庫
1.5、客戶體驗環(huán)境
在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗環(huán)境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡遠程控制體驗產(chǎn)品的運行效果。
1.6、技術支持
向客戶或代理商提供技術咨詢，根據(jù)產(chǎn)品技術知識庫查詢相關信息，反饋和轉(zhuǎn)達問題的解決方案，現(xiàn)場或在電話中解決技術問題。
1.7、渠道市場管理
為促進產(chǎn)品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長，防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突，影響我公司的業(yè)務收入，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。
1.7.1、明確渠道分工，優(yōu)化渠道層次結(jié)構：
1) 優(yōu)先支持增值服務商建設下級渠道。
增值服務商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位
銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商
2) 增值代理商保證質(zhì)量。
強化增值代理商對客戶、行業(yè)和項目的定位跟蹤，提高做單成功率
3) 對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務商設立臺階獎勵以強化承諾額管理，并設立物流獎勵
對增值代理商設產(chǎn)品推廣獎，加大項目支持政策傾斜
4) 對二級渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系
1) 增值服務商考核銷售額、二級渠道建設數(shù)量、二級渠道建設質(zhì)量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。
代理協(xié)議設考核臺階和物流獎勵，其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考核
2) 增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動等。
通過設立“產(chǎn)品推廣獎”和“項目合作獎” 進行考核
3) 代理商(二級)：考核銷售額
1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓，提高代理的積極性及銷售能力。
1) 制定嚴格、科學、合理的價格體系。監(jiān)控價格秩序，保證代理商利潤空間。
2) 區(qū)分不同代理(增值服務商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。
3) 區(qū)分代理不同人員需求，提供相應的培訓，提高代理售前咨詢和營銷能力。
2、直接銷售
2.1、銷售人員技巧培訓
2.1.1、目標設定的原則
2.1.3、個人績效與團隊績效
2.1.4、化解沖突、攜手合作
2.1.5、銷售人員的客戶服務
2.1.5.1、不同視角看服務
2.1.5.3、應對挑戰(zhàn)性的客戶，將投訴變成機會
2.1.6、銷售人員解決問題技巧
2.1.6.1、解決問題的流程
2.1.7、建立個人客戶關系
2.1.8、電話直銷
2.1.9、踩點
2.1.10、培養(yǎng)日常習慣
2.2、人員職責分工
魏立東：主要負責二級代理商的開拓，直接銷售為副;
歐陽俊曦：主要負責直接銷售、二級代理商的開拓，人員技術培訓，方案文檔建立，客戶關系管理，合同修訂與跟蹤，產(chǎn)品體驗環(huán)境安裝維護，某某網(wǎng)站的建立，銷售指標的分配與考評，招商會的舉辦，廠家產(chǎn)品信息跟蹤與發(fā)布，技術支持，客戶談判;
馬妍嫣：協(xié)助歐陽俊曦進行直接銷售，文檔管理，客戶關系管理。
2.3、知識共享
建立銷售技巧，產(chǎn)品技巧，系統(tǒng)集成技巧，網(wǎng)絡應用，Q&A知識庫等多方面的知識論壇，以公司內(nèi)部網(wǎng)或研討會等形式進行企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng)。
2.4、廠家培訓
2.5、業(yè)務流程
2.7、客戶資源管理
2.8、業(yè)務跟蹤
2.9、文檔管理
20__年我們的銷售工作計劃已制定完畢，作為發(fā)展趨勢最前沿之一的行業(yè)我們充滿信心，在原來經(jīng)驗的基礎上繼續(xù)鉆研，繼續(xù)學習。
一、概要
1、團隊名稱：戰(zhàn)狼嘯天隊
2、團隊簡介：我們的團隊比狼更團結(jié)，比狼更勇猛，我們，自信，熱忱，有激情，因此打敗狼群是我們的目的，仰天長嘯是我們勝利的呼喊、
3、各成員分工：趙闖：銷售經(jīng)理
張雄：會計
楊東輝：銷售員
鐘青峰：銷售員
4、主要推銷的產(chǎn)品：
桃酥，曲奇，肉松餅，給力酥，海苔餅，面包系列
5、業(yè)務范圍：該產(chǎn)品面向大眾，對我們而已言主要的消費群體是我們在校的大學生，其次是校外的大眾，還可以面向其他大學的大學生、
二、產(chǎn)品與服務
1、產(chǎn)品簡介
南昌市福美滋實業(yè)有限公司、是江西省集產(chǎn)、銷、研發(fā)一體的專業(yè)化大型烘焙企業(yè)，企業(yè)以質(zhì)為本，認真強化質(zhì)量管理，不斷推出與國際同步的系列烘焙產(chǎn)品，以市場需要為導向，重點致力于將傳統(tǒng)節(jié)令產(chǎn)品發(fā)展成名牌產(chǎn)品，秉持時尚現(xiàn)代、傳統(tǒng)經(jīng)典的經(jīng)營理念打造強勢品牌形象和提升企業(yè)競爭力，選用進口油脂和名優(yōu)原材料，每批次產(chǎn)品進行嚴格檢驗，把好質(zhì)量關?？诟兴执?，味道良好，深受廣大消費者青睞。
2、產(chǎn)品的目標消費群：大眾
3、向消費者提供價值的途徑：發(fā)放宣傳單，通過我們的人脈來擴大銷售渠道，提供少量食品試吃……
4、推銷的方式以及銷售范圍等：上門服務、校外固定攤點……
三、市場分析
大學生在校師生工作和學習的空閑時間，少吃幾片餅干，糕點，無需很多的食量，就能獲得足夠多的營養(yǎng)和能量，使工作和學習都精力充沛，補充營養(yǎng)，益智健腦，可以說是工作學習，享受都不誤、同時可以休閑，調(diào)節(jié)心情上學的學生課外和同學們分享一些零食，即緩解了學習的壓力，又增加了同學間的友誼、在校大學生主要通過到超市購買一些食品糕點來充饑，我們的市場很大，與以下幾點：第一，產(chǎn)品味道良好，口感酥脆，質(zhì)量沒問題、第二，我們會提供優(yōu)質(zhì)的服務，通過我們不斷地完善服務來贏取市場、第三，價格合理、第四，在外面已經(jīng)有了很大的市場，這也是我們打開另一個市場的基礎、
四、競爭分析
價格優(yōu)勢：我們會采用量多從廉，薄利多銷、
營銷方式：
1、在外設置攤點
2、在寢室不影響大家休息的時間以及校園秩序的情況下采用透過我們的人脈關系去擴大我們的銷售、
3、印發(fā)宣傳單來增加我們銷售量
4、以提供送貨到家的優(yōu)質(zhì)服務來增加我們銷售量
我們的優(yōu)勢：
我們的團隊上學期經(jīng)歷過”統(tǒng)一營銷達人秀”的營銷活動并且取得了學校二等獎的名次，在外面我們有一定的人力基礎，以及同樣鍛煉了我們的能力'，因此我想我們有能力在競爭中取得有利地位，其次我們也送過外賣，有一定的吃苦耐勞精神，我們的團隊成員比較外向，基本在學校的各個學院都與一定的關系、我想這必定也是我們成功地又一塊奠基石、
本公司目前主要與沃爾瑪、家樂福、人人樂、天虹等各大型商場以及外圍批發(fā)部合作，經(jīng)營范圍已遍布廣東、臺灣、南昌、九江、鷹潭、萍鄉(xiāng)，宜春、樟樹、新余等各個城市。
本公司實力雄厚，擁有一批專業(yè)技術人才，具有很強的技術力量，我們對產(chǎn)品不斷的開發(fā)創(chuàng)新，總結(jié)完善，選用進口油脂和名優(yōu)原材料，每批次產(chǎn)品進行嚴格檢驗，把好質(zhì)量關?？诟兴执?，味道良好，深受廣大消費者青睞。我公司重合同，守信用，全心全意為客戶、、
五、營銷策略
1、消費者的特點
大學師生工作和學習的空閑時間，少吃幾片餅干，糕點，無需很多的食量，就能獲得足夠多的營養(yǎng)和能量，使工作和學習都精力充沛，補充營養(yǎng)，益智健腦，可以說是工作學習，享受都不誤、同時可以休閑，調(diào)節(jié)心情上學的學生課外和同學們分享一些零食，即緩解了學習的壓力，又增加了同學間的友誼，尤其是國防生每天都要經(jīng)歷很多的訓練這便是最好的解決方法，既省事又補充了營養(yǎng)，何樂而不為呢!
2、產(chǎn)品的特性：口感酥脆，味道良好
3、團隊的自身狀況：
我們的團隊上學期經(jīng)歷過”統(tǒng)一營銷達人秀”的營銷活動并且取得了學校二等獎的名次，在外面我們有一定的人力基礎，以及同樣鍛煉了我們的能力'，因此我想我們有能力在競爭中取得有利地位，其次我們也送過外賣，有一定的吃苦耐勞精神，我們的團隊成員比較外向，基本在學校的各個學院都與一定的關系、我想這必定也是我們成功地又一塊奠基石
4、市場環(huán)境方面的因素：別的團隊的競爭，別的品牌的競爭
5、市場調(diào)查：卡夫—奧利奧Oreo，好吃點/可比克/達利園，這些產(chǎn)品的價位比
較高，我們的產(chǎn)品味道可口，價位合理，更具有競爭力，
營銷策略：
1、在外設置攤點
2、在寢室不影響大家休息的時間以及校園秩序的情況下采用透過我們的人脈關系去擴大我們的銷售、
3、印發(fā)宣傳單來增加我們銷售量
4、以提供送貨到家的優(yōu)質(zhì)服務來增加我們銷售量
__品牌系列酒作為__產(chǎn)品線的精品系列品項在__的產(chǎn)品戰(zhàn)略中所處的位置是非常重要的，它至少可以拉升起__品牌內(nèi)涵的高度，使__品牌在消費大眾心目中形成一個整體的品牌印象和輪廓，我們也應看到__酒濃厚的歷史文化底蘊也足以能支撐起__品牌在白酒高端市場的營銷運作。__酒股份有限公司與陜西寶雞卷煙廠聯(lián)合開發(fā)的__好貓酒是一個成功的典型。在陜西省的成功運作，在確立我們經(jīng)營信心的同時，也給我們提供了一個可以參照的案例。
陜西省是__酒的巢穴，品牌的支撐力、營銷力以及產(chǎn)品的贏利能力在全國市場的版圖中處于非常重要的戰(zhàn)略要位。天長地久系列酒在陜西省區(qū)域市場的發(fā)展能夠走多遠，將直接影響著全局市場的戰(zhàn)略規(guī)劃和部署?！盃恳话l(fā)而動全身”，產(chǎn)品的定位戰(zhàn)略和區(qū)域市場的規(guī)劃思路帶給我們思考的核心問題是：如何使我們的天長地久系列產(chǎn)品快速正確地切入陜西市場，如何確保我們產(chǎn)品的營銷模式培植成功，如何使我們的營銷動作快速地進入良性循環(huán)的軌道?解決這些問題需要我們要站在一個全局的角度來考量，“不謀全局者，不足謀一域;不謀萬世者，不足謀一時。”，再擬訂本方案時，將盡量本著全面周到、翔實客觀、公正、操作性強的原則，整合各種營銷資源，使我們的產(chǎn)品“不鳴則已，一鳴驚人;不飛則已，一飛沖天”。
市場背景分析：
白酒業(yè)目前是處在一個高強度競爭的營銷領域里，尤其是在中低檔次的白酒產(chǎn)品的陣營里，競爭更為激烈?！吨袊拙菩袠I(yè)發(fā)展報告》中分析，在白酒產(chǎn)品中，高中檔次白酒的產(chǎn)量和利潤分別是“金字塔”和“倒金字塔”型，高檔酒的比例較小，約為20%，但所創(chuàng)造的利潤卻最大，約占50%多;中檔白酒的比例和利潤均約為35%;低檔白酒的比例最大，但利潤卻最小。目前企業(yè)雖然主要是靠低檔酒占領市場，創(chuàng)造品牌形象，但利潤的增長點在哪里?答案是在白酒的中高端市場。
在這個背景下，“__品牌”以“戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化”和“利潤中心最大化”兩個重要的戰(zhàn)略思想來構筑公司的營銷管理體系，以期達到與經(jīng)銷商在戰(zhàn)略上的雙贏。__品牌系列酒以其獨特的產(chǎn)品定位和價格定位，必定會在中高檔白酒市場里占據(jù)重要的席位。
陜西省分為三個區(qū)域，陜北高原區(qū)、關中平原區(qū)和秦嶺以南地區(qū)。陜昆地區(qū)和關中地區(qū)以52度酒暢銷，秦嶺以南地區(qū)46度酒相對好銷。從香型來看，漢中地區(qū)鳳香酒所占比重較大，陜北和秦嶺以南區(qū)濃香型酒居主導地位。從全省來看，濃香型能占到70-80%，鳳香型酒能占到20%左右。
西安作為中國七大消費先導城市之一，匯集了國內(nèi)諸多知名品牌白酒。__酒作為陜西省重要保護品牌是鳳香型的代表，有著悠久的歷史和廣大消費群體，西安是__酒的主銷城市，據(jù)調(diào)查其市場占有率可達到17。1%，可見西安人對__酒的偏執(zhí)與忠愛。
SWOT分析
優(yōu)勢：
1)具有__品牌的無形資產(chǎn)的支持。
2)有經(jīng)典的品質(zhì)保證。
3)有先進的“戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化”和利潤中心最大化的營銷模式，最大限度地降低經(jīng)銷商的風險。
4)具有理論功底深厚、營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的營銷隊伍協(xié)助經(jīng)銷商一同開發(fā)市場。
5)聘請國內(nèi)著名的酒類營銷策劃公司進行全程跟蹤策劃。
6)終端管理為營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術的核心思想，構筑深度而縝密的營銷網(wǎng)絡。
劣勢：
1)地域性強，雖是中國四大名酒之一，但其發(fā)展的態(tài)勢與影響力遠不如茅臺、五糧液、劍南春等。
2)所給予經(jīng)銷商政策空間與同類競爭產(chǎn)品比占有明顯劣勢地位。
機會：
1)__品牌的高端市場在全國一直無尚佳表現(xiàn)，__品牌系列酒的進入正好填補了這一空檔。
2)大眾消費者對白酒高檔產(chǎn)品的消費認同度越來越高。
3)陜西省白酒高端市場的競爭格局還不十分明朗，__品牌系列酒借助__的地緣優(yōu)勢進入市場的壁壘不會很大。
問題：
1) 產(chǎn)品的原始成本居高，致使我們在制定經(jīng)銷商的政策時陷于較為被動的局面。
2) 產(chǎn)品線較短，沒有拉開檔位。產(chǎn)品線的內(nèi)容必須要進行豐富，在價格的檔次要有明顯的大的區(qū)隔，終端價格在50至200之間的產(chǎn)品線的品項應盡快納入到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃之中。
3) __品牌在全國市場的動作沒有太大的力度，地域性強。
營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略核心思想：“兵因敵而制勝，水因地而制流”。營銷策略的制訂與執(zhí)行必須本著“因地制宜、因項制策”的原則，在遵循基本的營銷戰(zhàn)略指導思想的基礎上，在戰(zhàn)術上須不斷創(chuàng)新求異，不斷尋求和發(fā)現(xiàn)與其他競品的差異化的內(nèi)容。運用整合營銷傳播這一工具，廣泛深入地傳播__品牌系列產(chǎn)品的品牌內(nèi)容。
1) 戰(zhàn)略目標：
1.1陜西省從20__年12月至20__年12月底確保銷售收入1500萬，力爭完成1800萬，向20__萬沖刺。廣告費用的投入比例全年控制在10---15%之間。
1.2確保使__品牌系列酒在同類競爭產(chǎn)品中的品牌知名度達到第一，市場占有率達到第一。
1.3以地級市為一個營銷戰(zhàn)略單位，基本完成11個地市的網(wǎng)絡構建工作。
2) 戰(zhàn)略規(guī)劃：
2.1 確定陜西省四大區(qū)域的戰(zhàn)略位置：西安、榆林、渭南、寶雞。
西安所轄：西安、商洛。
榆林所轄：榆林、延安
渭南所轄：渭南、銅川、咸陽、韓城。
寶雞所轄：寶雞、漢中、安康。
2.2 確定西安為陜西省域市場的營銷指揮中心，同時劃定為西北五省的戰(zhàn)略中心市場。
2.3 20__年11月至20__年底四大區(qū)域的網(wǎng)絡部署率達到80%以上。
2.4 四大區(qū)域的市場管理人員完成從地級區(qū)域市場管理向省級區(qū)域市場管理的角色轉(zhuǎn)換，真正成為人才培訓基地。
3) 戰(zhàn)略聯(lián)盟：
推行廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化和利潤中心最大化的營銷模式。從戰(zhàn)略聯(lián)盟的角度考慮，構建一級營銷網(wǎng)絡。把一、二級網(wǎng)絡和零售終端商發(fā)展成戰(zhàn)略聯(lián)盟成員。從利潤中心最大化的角度出發(fā)，盡最大的營銷努力使渠道扁平化。
4) 戰(zhàn)略部署：
戰(zhàn)略部署推進的核心是：“一個戰(zhàn)役三步實施”。
一個戰(zhàn)役是產(chǎn)品線的網(wǎng)絡渠道戰(zhàn)。
三步實施是以次戰(zhàn)役為平臺，下一個階段在戰(zhàn)略上要份三步走：
第一步用三個月的時間，構建__品牌系列產(chǎn)品在陜西省的一級營銷網(wǎng)絡，即建立以地級市為單位的戰(zhàn)略中心市場。
第二步用四個月至六個月的時間構建陜西省四個戰(zhàn)略區(qū)域的終端營銷網(wǎng)絡，即建立以終端為各個區(qū)域市場的戰(zhàn)術中心市場，并延伸至各區(qū)域所轄的縣域市場的終端。培育起年銷售額度達到一千萬人民幣的市場規(guī)模。
第三步用六個月的時間構建陜西省11個地市包括其所轄縣域市場的終端營銷網(wǎng)絡，即建立以終端為各區(qū)域市場的戰(zhàn)術中心市場并延伸至縣域市場的終端。培育起年銷售額度達到一千五百萬至兩千萬的市場規(guī)模。
戰(zhàn)略步驟推進如下：
營銷策略
1、 產(chǎn)品策略
產(chǎn)品包裝規(guī)格策略：
遵循公司營銷戰(zhàn)略中心思想，擬確定以__品牌為主打品牌，華山論劍和相約百年為副品牌。以天長地久的成長帶動華山論劍和相約百年副品牌的 發(fā)展。在產(chǎn)品的度數(shù)推廣方面考慮到陜西省消費人群對酒質(zhì)、口感、香型的偏好，對較高度數(shù)酒的認同度的比重較大，擬初步確定主推45度或52度的產(chǎn)品品項。
價格策略
__品牌精品系列酒，豐富了__產(chǎn)品線的品項內(nèi)容，使__產(chǎn)品的高端市場有了支撐的保證?？紤]到__酒的特殊目標消費群體和所面對的目標市場，終端價格設定在300元至450元之間這樣的一個價格體系之間我們覺得__酒的品牌內(nèi)涵和__目前的營銷表現(xiàn)，也需更多的營銷努力和支持來支持產(chǎn)品在這個價格帶上的有效運行。
鑒于有__好貓作為比照，__品牌系列酒在這個價格政策體系的框架里運作。雖然限制了一批消費人群，但我們的贏利空間，從單位成本上來講要大許多。若策略得當，通盤來看，這個價格體系也能夠支撐起陜西區(qū)域市場年1500萬至20__萬的銷售額度。
渠道策略
基本思路：根據(jù)公司總體的渠道規(guī)劃思路，結(jié)合陜西省白酒高端市場運作的現(xiàn)狀，確定陜西的渠道基本策略是：以地市級區(qū)域市場為一個營銷戰(zhàn)略單位，向下延伸。
具體闡釋為：以地市級區(qū)域市場為一個營銷戰(zhàn)略基本單位向下延伸，是作為“1+1+N”模式的一個基本的載體。針對陜西省各區(qū)域市場而言，第一個1代表__酒業(yè);第二個1代表各地市級區(qū)域市場的總經(jīng)銷上;N代表若干個零售終端商，從真正意義上實現(xiàn)了渠道的扁平化。
此模式與百年老店所推行的“1+1+N”的模式有所不同，它直接省卻了分銷商這一環(huán)節(jié)，對地市區(qū)域的總經(jīng)銷商而言，雖然增加了很多營銷工作的內(nèi)容，但贏利的空間卻拉大了很多。陜西的天駒公司在我們這個模式中的角色定位就非常合適。
“戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化”和“利潤中心最大化”的戰(zhàn)略中心思想也是這個模式的精髓所在。
__酒業(yè)是全國的物流中心，掌控廣告投放，統(tǒng)一的促銷活動安排，監(jiān)控網(wǎng)絡的健康良性發(fā)展，區(qū)域總經(jīng)銷是區(qū)域物流中心，同時控制終端。
渠道運作的基本流程如圖所示：
大區(qū)管理體制的設置：
1、 組織結(jié)構圖：
注：編制初期暫定2-3人
計劃管理體系
1、 營銷目標及分解：
20__年12月至20__年12月確保銷售收入達到1500萬，爭1800萬，向20__萬沖刺。
2、 計劃分解：
陜西省市場銷售計劃目標量的逐月分解表：