在我們的飯店周圍有__酒店、__酒店、__酒店、__集團籌建的四酒店、志達集團籌建的五飯店等強力競爭對手，我們不難看出飯店市場環(huán)境的殘酷和惡劣，但是，我們有信心也有能力去搶占屬于我們的領(lǐng)地。
（一）以經(jīng)濟效益為中心，建立目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任制
面對激烈的市場競爭，我們要準確定位，確定目標(biāo)消費群體，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，重新整合營銷隊伍，建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全體酒店員工進行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)，富都上下，人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷，并建立起相應(yīng)的獎勵機制，限度地調(diào)動每一個人的工作積極性，內(nèi)挖潛力，外拓客源。
新的一年，我們要繼續(xù)以經(jīng)濟效益為中心，加強管理，飯店將會與各部門簽定目標(biāo)責(zé)任狀，把飯店的效益和你們的利益緊密聯(lián)系在一起，做出的貢獻越大，獲益也就越多，反之，則按部門完成指標(biāo)的差距按即定比例扣發(fā)工資，多勞多得，按勞分配。
（二）加強精神文明建設(shè)，提高酒店員工福利待遇
我們今年的工作重點，在圍繞以經(jīng)濟建設(shè)為中心的前提下，要積極加強精神文明建設(shè)，提高酒店員工綜合素質(zhì)，以嶄新的面貌迎接20__年的挑戰(zhàn)。在這方面，飯店決定從以下方面著手：
1、為提高酒店員工福利待遇，經(jīng)研究決定：凡本店酒店員工連續(xù)工作2年以上者，簽定三年合同，飯店為其繳納養(yǎng)老保險，解決酒店員工的后顧之憂；
2、一年一度的黃金周期間，凡在本店連續(xù)工作6個月以上的酒店員工，飯店將會組織他們出去旅游，大前年是千山，前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江，去年登上了北京八達嶺，今年我們也許去大連。
3、為了豐富酒店員工的業(yè)余文化生活，我們今年將組織多種賽事讓大家參與進來，各賽事均設(shè)三等獎，在愉悅身心的同時，還要給予物質(zhì)獎勵。比賽如：拔河、象棋、跳棋、撲克等，歡迎大家踴躍報名，為部門爭光。
4、年終歲尾，為讓努力工作一年，并且創(chuàng)造良好效益的酒店員工過好春節(jié)，我們將組織大家聚餐開聯(lián)歡，開開心心過大年。
5、對于平時表現(xiàn)突出，為飯店做出巨大貢獻的優(yōu)秀酒店員工，我們將在飯店年終總結(jié)大會上給予表彰，頒發(fā)榮譽證書和獎金。
6、為規(guī)范管理，我將在各部門經(jīng)理的協(xié)助和配合下，爭取于20__年9月28日富都飯店開業(yè)5周年之日，奉上《富都飯店管理手冊》。
在此，我希望大家能夠群策群力，廣提合理化意見和建議，解決管理中存在的問題，也希望大家能樹立主人翁責(zé)任感，真正以店為家。
（三）加大培訓(xùn)、考核、質(zhì)檢力度，提高服務(wù)質(zhì)量：
各部門制定可行性培訓(xùn)計劃，加大學(xué)習(xí)規(guī)章制度的力度，針對培訓(xùn)進行定期考核，遵循質(zhì)檢制度，保證服務(wù)高質(zhì)量，以競賽活動樹立崗位標(biāo)兵。培訓(xùn)采取走出去請進來的辦法進一步對廣大酒店員工進行在崗培訓(xùn)，同時各部門要舉行崗位大練兵，每月每季進行考核，鞏固業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。全方位加大管理力度，按照酒店的標(biāo)準，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程，逐步建立起以制度管人和以工資拉開檔次為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。
（四）加強安全和后勤保障工作
認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發(fā)事件的工作，并制定應(yīng)急預(yù)案；食品衛(wèi)生工作常抓不懈，強調(diào)食品衛(wèi)生的重要性；注意加強對設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作；各部門一定要分工清楚，責(zé)任明確，充分發(fā)揮酒店員工的積極性和主動性，做好安全檢查和防范措施。
春風(fēng)春色春光暖，新年新風(fēng)新氣象。新年伊始，面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我們一定要上下一心，團結(jié)一致，乘風(fēng)破浪，勇往直前，加強管理，節(jié)支增效，我們要以飽滿的精神，十分的熱情迎接挑戰(zhàn)，力爭在20__年再創(chuàng)輝煌！
一、人力資源工作計劃：
1、招賢納士、聚集人才。
產(chǎn)品研發(fā)靠人，產(chǎn)品銷售靠人，公司管理靠人，售后服務(wù)靠人，公司的發(fā)展，一切都離不開人。為公司招募人才，是綜合部的重心工作。雖然目前人才市場的人才條件很難滿足巴斯力的需求，但是綜合部會在盡可能的條件下為公司找到比較合適的人員。針對公司當(dāng)前情況，深入各部門進行人才需求調(diào)研，通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場招聘會等形式向外及時發(fā)布招聘需求信息，嚴把人才入口關(guān)，為公司招收合格的人才。20__年的招聘任務(wù)是滿足公司本年度的工作需求，為下一年公司業(yè)務(wù)發(fā)展儲備人才，完成招聘計劃，特別是中級業(yè)務(wù)人員、市場推廣人員、技術(shù)人員等的招聘作為重中之重。
2、加強學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)、儲備人才。
公司在發(fā)展，人才也需要發(fā)展才能滿足公司發(fā)展的需求。在我們這種以品牌運營和產(chǎn)品銷售為導(dǎo)向的公司，不能把員工完全看作公司成本，而要看作公司資源，要通過主動培訓(xùn)，提升企業(yè)競爭力。通過公司內(nèi)部培訓(xùn)，為公司培養(yǎng)“崗位專家型”人才，為公司長遠發(fā)展做好人才儲備。
在20__年里，由于公司處于業(yè)務(wù)試水期，綜合部并沒有將團隊拓展培訓(xùn)提上日程，在時間安排上和公司市場開發(fā)的計劃中沒有合適的條件去做，那么在20__年里，隨著公司的發(fā)展，綜合管理部要在此項工作上要下一些功夫，不求出多大成績，但求能出好的效果。這就要求制定好本年度的團隊培訓(xùn)計劃，推動計劃的實施，力求挖掘員工綜合潛力，為公司創(chuàng)造更大價值。
除此之外，在20__年里，我們要試做本部門內(nèi)部的技能培訓(xùn)，雖然綜合部人員較少，但是正因為這樣，更要提高本部門內(nèi)部人員的工作技能與效率，從而更好的協(xié)助其他部門工作。并且一如既往的協(xié)助技術(shù)部門組織好產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。
3、崗位工作分析
崗位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過崗位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組
織架構(gòu)，進行擴、縮編制。公司目前的情況是，經(jīng)過20__年的部門設(shè)立和崗位調(diào)整，各職位工作職責(zé)相對20__年較清晰，但是仍存在一人多職，多人一事，個別崗位員工向外推脫工作職責(zé)等現(xiàn)象?；赺___公司目前職能部門人員配置較少和公司實際情況，需要深入到各部門和崗位調(diào)研后，將在4月份中旬完成擬寫各崗位、各部門的職能以及崗位工作細則。
4、員工福利與激勵 員工福利也是公司更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據(jù)公司目前狀況，在20__年，計劃對公司福利政策進行一些的建議和調(diào)整，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
員工激勵是福利政策的補充，其中包括精神激勵。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。綜合管理部計劃在20__年度全年工作中，做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。
1) 計劃設(shè)立福利項目：員工體檢、婚嫁禮金等。上述福利項目必須要根據(jù)公司的實際情況進行設(shè)立。
2) 計劃制訂激勵政策：（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、員工合理化建議（提案）獎、建立內(nèi)部競爭機制（如末位淘汰機制）等。
3) 20__年第一季度內(nèi)（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經(jīng)辦，通過后進行有組織地貫徹執(zhí)行。
二、行政管理工作計劃：
1、加強本部門自身建設(shè)
公司自設(shè)立綜合管理部以來，公司領(lǐng)導(dǎo)對綜合管理部的建設(shè)也極為關(guān)心。綜合管理部的自身建設(shè)也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。
綜合管理部作為公司發(fā)展的中樞神經(jīng)，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，綜合管理部在20__年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴格按照公司管理工作要求，將綜合管理工作從簡單的日常管理提升到戰(zhàn)略性管理的層次，使綜合管理工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。
綜合管理部20__年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善本部門組織職能；完善公司內(nèi)部流程設(shè)計；完成本部門人員配備，預(yù)計增設(shè)一名行政文員；提升本部門員工專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)；提高部門工作質(zhì)量要求、效率；圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。
2、加強制度建設(shè)、推進管理制度化。
公司中經(jīng)常出現(xiàn)很多人和事難以評價，很多問題不知如何處理，這些現(xiàn)象的存在，誕生了獨立的一門學(xué)科——管理學(xué)。企業(yè)的規(guī)模越大，管理的重要性就越發(fā)明顯。
作為綜合管理部，其重心工作主要表現(xiàn)在行政管理和人力資源管理方面。管理的基礎(chǔ)是“有法可依”，因此制度建設(shè)是第一位的。今年要建立和完善績效管理方面的制度建并推廣應(yīng)用，對員工實行合理的工作評估，對員工工作做出正確的業(yè)績評價，激勵員工更加努力地、全身心地投入工作；規(guī)范員工工作行為；建立培訓(xùn)制度來達到提高培養(yǎng)、開發(fā)人才的目的；完善人事管理制度來規(guī)范人才招聘、人事調(diào)整、薪資調(diào)整工作；完善薪酬制度，使員工薪資分配更加合理，留住人才，穩(wěn)定員工隊伍。
3、加強文化宣傳、提升人文氛圍。
公司文化直接影響公司影響力和員工隊伍的凝聚力，提煉公司文化精髓，打造公司文化氛圍，綜合管理部要擔(dān)當(dāng)首要責(zé)任。按照20__年繼續(xù)培育企業(yè)文化的工作要求，綜合管理部要提煉出公司的核心文化，來提高員工的認識，引導(dǎo)員工思想與公司思想統(tǒng)一化，提高整個團隊的凝聚力，提高員工對公司的滿意度，穩(wěn)定員工隊伍，營造良好的人文環(huán)境。
三、其他工作計劃：
1、協(xié)助參展，保質(zhì)完成
基于20__年5次大小展會的順利參加，20__年在質(zhì)量上都會有很大的提升，就營銷中心展會的參加，綜合管理部從人員、后勤和物料協(xié)助工作上都會給予大力的支持，服從公司安排，全力協(xié)助，搞好20__年的參展工作。
2、做好后勤，保障工作
結(jié)合實際情況，對于辦公用品采購，我們盡量考慮員工的意見，從大多數(shù)人的意愿出發(fā)，爭取做到為員工購買高質(zhì)，易用的產(chǎn)品。采購時，本著“貨比三家，質(zhì)量與價格并重”的原則，既為員工購買到合適用品，又在最大程度上節(jié)省公司開支。同時，管理上，繼續(xù)采用“統(tǒng)一采購，統(tǒng)一發(fā)放”的原則，進行申購審批和規(guī)范化操作，杜絕了隨意購買、使用。對于突發(fā)急需而辦公室沒有庫存的特殊用品，綜合管理部在1個工作日內(nèi)到市場上購買，力爭做到不影響工作。
及時完成通訊費、電費、物業(yè)費、房屋租用費、寬帶使用等費用的核算及繳納工作，保證公司內(nèi)部工作順利進行，并且要嚴格控制日常行政開支。
宣傳物料制作以及禮品采買制作，會根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需求以及費用的控制，隨時補充新的方案。多聯(lián)系多選取外聯(lián)制作廠家，在保質(zhì)的前提下，降低成本縮短周期。當(dāng)然，這需要各部門配合工作，在報備需求制作物料時，按照實際制作周期和費用，提前報備方案，避免時間上的錯后導(dǎo)致使用的不便。
一、學(xué)期總體規(guī)劃
1.情況分析,我們自管會綜合管理部的主要職能是負責(zé)我們自管會的相關(guān)活動策劃，活動組織
2.由于成立時間較短，我們綜合管理部對于活動的策劃以及組織的經(jīng)驗較少，且我們的工作規(guī)范性不足。
3.我們綜合管理部需要與其他自管會部門一起努力才能發(fā)揮好我們的職能，更好的組織和展開活動。
二、常規(guī)工作（此部分對本部門本職工作的具體規(guī)劃與實施）
1、我們部門本學(xué)期的常規(guī)工作：
a)參與大院自管會及分院團委下達的活動
b)十一月的宿舍文化巡禮節(jié)，期間一個月的活動時間
c)雅舍評比活動
d)配合其他部門開展的活動
2、工作任務(wù)：
a)本學(xué)期自管會活動的策劃和組織
b)借鑒其他學(xué)院自管會開展和組織活動的經(jīng)驗，查找不足，更好地服務(wù)我們的職能。
c)開展與其他部門的交流
d)規(guī)范我們的工作，給后來者提供借鑒和參考。
3、工作要求
a)全心全意為同學(xué)服務(wù)的思想
b)認真務(wù)實的工作態(tài)度
c)與其他部門交流合作好
d)多總結(jié)，多規(guī)范我們的工作
三、特色工作（對本學(xué)期本部門所要舉辦活動的規(guī)劃）
十一月的宿舍文化巡禮節(jié)，期間一個月的活動時間，活動時間長、跨度大、任務(wù)艱巨，這便需要我們部門協(xié)調(diào)好于其他部門的工作關(guān)系，更好的履行自己的職能，團結(jié)好本部門。
因此我們部門要做好工作安排，把工作分配好，做的每個成員都能做好自己的工作，進而完成我們部門的任務(wù)。
除此以外，因為活動時間長、跨度大、任務(wù)艱巨，所以我們要與其他部門協(xié)調(diào)好，合作發(fā)揮各自部門的長處，團結(jié)一致把工作辦好。
最后布置好常規(guī)工作，抓住工作的細節(jié)。
四、對各項工作實施的戰(zhàn)略
對于本學(xué)期的工作，我們應(yīng)該本著全心全意為同學(xué)服務(wù)的思想做好我們的工作，以認真務(wù)實的工作態(tài)度策劃和組織活動，與其他部門合作以便更好的實現(xiàn)我們的職能。
對于各項工作詳細安排：
1、十一月份運動會，參與其中，協(xié)調(diào)好于學(xué)生會其他部門的關(guān)系，協(xié)助學(xué)生會把工作做好。
2、十一月份宿舍文化巡禮節(jié)，精細策劃好其中的活動內(nèi)容，想出新穎的項目，以爭取到大院的活動安排，活動期間做好活動的組織工作。
3、雅舍評比及其他常規(guī)活動，做好本職工作，不忘細節(jié)，爭取把每一個活動辦好。
20__年是公司發(fā)展取得較大突破的一年，各項工作都取得了顯著成效。作為公司的綜合職能部門，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的協(xié)作下，努力工作，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了規(guī)章制度、人事勞資、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強制度管理以及在推行部門月度計劃與考核管理等方面做了較多的工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責(zé)任目標(biāo)。
現(xiàn)將20__年綜合管理部工作總結(jié)如下：
一、20__年工作回顧
20__年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標(biāo)，結(jié)合本部門工作職責(zé)，以規(guī)章制度、招聘培訓(xùn)、后勤管理、企業(yè)文化宣傳等工作為中心，積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，各個方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。
(一)建立健全規(guī)章制度，梳理工作流程
規(guī)章制度是公司的"法典"。為提升公司的管理水平，增強各項工作的規(guī)范性，我部結(jié)合公司實際情況，在20__年先后制定、完善了《會議管理制度》、《人事管理流程》、《考勤、請(休)假管理制度》、《合同管理制度》、《檔案管理制度》、《車輛管理辦法》、《辦公用品及招待用品管理規(guī)定》、《部門月度計劃與考核規(guī)定》、《辦公室日常管理規(guī)范》等一系列規(guī)章制度，使各項有據(jù)可依，減少錯誤環(huán)節(jié)的出現(xiàn)，保障工作順利進行，為公司形成管理制度化、經(jīng)營規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，推進各項工作的高效率、高質(zhì)量向前發(fā)展提供了有力的制度保障。同時，我部還加大制度的推行和執(zhí)行力度，要求各部門組織專題會議學(xué)習(xí)公司下發(fā)的規(guī)章制度，促使員工能夠深層次地理解公司規(guī)章制度，提高對規(guī)章制度的重視程度。扭轉(zhuǎn)公司員工不按制度辦事的工作習(xí)慣，培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風(fēng)。
(二)規(guī)范合同、檔案管理
合同、檔案是公司行政辦公和經(jīng)營活動中不可缺少的要素，為了進一步規(guī)范合同、檔案管理，保證各類類檔案、文件資料不遺失，綜合管理部制定了《合同管理制度》、《檔案管理制度》，明確了相關(guān)流程和管理規(guī)范。為方便合同、檔案的查閱，我部對公司合同檔案進行了全面的整理、分類、統(tǒng)一的編號，并制定了的電子目錄，規(guī)范了合同、檔案的歸檔、借閱的相關(guān)流程和手續(xù)。真正做到了手續(xù)程序化，管理規(guī)范化。
(三)建立部門月度計劃與考核制度
績效管理的變革是今年綜合管理部的重點工作，是公司健康發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)鍵。公司原先的績效考核制度不盡合理，績效考核流于形式。在征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見后，我部從公司的實際情況出發(fā)，建立了以部門為考核單位的月度考核制度，并成立績效考核小組。在制度試行期間，不斷總結(jié)經(jīng)驗，對月度計劃與考核制度部分條款進行修改和調(diào)整。從新考核制度實施的這幾個月來看，各部門對績效考核工作的重視度明顯提高，工作緊迫感進一步加強，工作效率明顯提高，績效考核的效果逐漸顯現(xiàn)出來。
(四)提高薪資水平，改善福利待遇
1、工資：今年x月對員工工資進行了較大范圍的調(diào)整，同時將工齡工資由x元/年/月提高至x元/年/月，a公司和b公司業(yè)全年分別發(fā)放工資x萬元和x萬元，c公司發(fā)放工資x萬元，總計年發(fā)放工資x萬元。
2、福利：對公司公積金繳費基數(shù)進行了調(diào)整，同時社保繳費基數(shù)由原來的x元提高至x元。a公司和b公司繳納社會保險費分別為x萬x萬元，公積金分別為x萬元和x萬元，c公司繳納社會保險費和公積金分別為x萬元和x萬元。20__年員工工作餐、春節(jié)禮品、三八婦女節(jié)慰問金、五一勞動節(jié)禮金、端午節(jié)禮品、部分人員防暑降溫費、員工體檢費用、中秋國慶禮金、結(jié)婚生育金、奠儀金、生日蛋糕卡、結(jié)婚生育金等，總計x萬元。
(五)開拓多種招聘渠道
綜合部根據(jù)公司發(fā)展的需求，通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、校園招聘、員工介紹、獵頭推薦等多種渠道，廣納賢士，吸納各類專業(yè)技術(shù)人才。在人力選用方面，綜合部嚴把人才質(zhì)量關(guān)，做到唯德、唯才是用。為建設(shè)一支管理水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強的人才隊伍，從個人資料的審核、面試、試用，再到錄用，層層把關(guān)、嚴格程序，提高了人才錄用的質(zhì)量，并通過調(diào)查走訪、不定期交談等多種方式，想方設(shè)法使人才留得住、用得上。同時我們也積極為員工提供良好的工作、生活環(huán)境，調(diào)動其工作積極性，使之全身心投入到工作中來。我部根據(jù)公司的實際情況制定了《人事管理流程》，明確了招聘、面試、錄用審批、轉(zhuǎn)正考核等一系列人事管流程，規(guī)范了員工檔案管理，使人才隊伍建設(shè)逐步趨于正規(guī)。
(六)推進人力資源工作
對于任何企業(yè)來說，人是決定因素。管理好了人，才能管好企業(yè);合理、有效地開發(fā)了人的主觀能動性和積極性，才能辦好企業(yè)。獎懲機制能激活人的潛能，約束員工行為，展示榜樣的力量，對于一個團隊而言，是不可或缺的元素之一。年初開展了"優(yōu)秀員工評選"工作工作。通過優(yōu)秀員工的評選，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，徹底打破平均主義和"干多干少一個樣，干好干壞一個樣"的一系列問題，調(diào)動了全司員工的工作熱情、激發(fā)全體員工創(chuàng)優(yōu)爭先的工作積極性。同時今年下半年，我部施行了《考勤、請(休)假管理制度》，并將該制度與薪酬制度相結(jié)合，規(guī)范了員工上下班時間。
(七)做好和完善日常工作
綜合管理部涉事面廣，工作復(fù)雜，稍有疏松，就可能有失職責(zé)。為此，我們只能傾心傾力，全力而為。一是做好公司領(lǐng)導(dǎo)"參謀部"。今年以來，我部積極參加與公司有關(guān)的各類會議，并做好對重大決策、重要工作部署、重大決定事項的記錄和整理工作;對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項予以積極貫徹執(zhí)行，對各部門及和員工反映的突出問題予以及時的處理，較好地推動了公司有關(guān)重大決策的落實和各項目標(biāo)任務(wù)的全面完成。二是做好固定資產(chǎn)"管理人"。9月份和12月份，我們對公司所有固定資產(chǎn)進行了兩次盤點登記，對固定資產(chǎn)進行了統(tǒng)一編號，同時，完善了固定資產(chǎn)制度，做到了登記有臺賬，有數(shù)目，大宗物質(zhì)采購有審批，管理有明確的責(zé)任人。三是做好公文"傳遞員"。對于各部門呈報的各類文件，我部及時呈送至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，盡量減少文件流轉(zhuǎn)過程的時間，提高工作效率。四是做好員工"服務(wù)員"。首先是做好辦公用品的購臵和發(fā)放，及時申報采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴格控制經(jīng)費支出，防止鋪張浪費。其次是進一步完善了車輛管理制度，認真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，切實保證了公司各部門正常工作用車的需要。再次是全力做好各項重要活動的籌劃、準備、布臵和落實。最后是確保員工能夠吃上新鮮、可口的飯菜，使員工有飽滿、充沛的精力投入工作努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務(wù)。
二、各項工作存在的不足
一年來，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，整個工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距?；仡?0__年的工作，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：
(一)對員工的培訓(xùn)不夠
由于公司搬遷，受到場地、經(jīng)費等各方面因素的影響，今年員工培訓(xùn)工作沒有落實到位。
(二)工作意識有待提高
工作的主動性有待進一步加強，工作效率亟待進一步提高，在公司辦公事務(wù)等工作上還須加強。服務(wù)意識、靈活變通意識、分工協(xié)調(diào)意識、團結(jié)協(xié)作意識、自律意識都還有待提高。
(三)文化宣傳工作有待加強
由于人手等各方面的原因，文化宣傳工作一直是我部的一個薄弱環(huán)節(jié)。目前公司網(wǎng)站是公司對外宣傳的重要窗口，然而，公司網(wǎng)站的更新不夠及時，且相關(guān)的宣傳報道非常少。
(四)缺乏員工文化活動
文化娛樂活動是提高企業(yè)凝聚力、增強員工活力和工作效率的重要方法。本年除拓展培訓(xùn)外，公司基本上沒有員工的文化活動。
三、20__年工作計劃
(一)唯才是舉，進一步強化人才隊伍工作
為適應(yīng)公司化發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實公司人才隊伍，強化各類專業(yè)人才儲備。同時，完善人員考核機制，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機制、配合相關(guān)部門做好考核工作，為公司的健康發(fā)展提供保障。一是重點加強后備人才隊伍培養(yǎng)。對后備人才實行綜合考核、跟蹤考察、動態(tài)管理;二是重點加強業(yè)務(wù)骨干隊伍建設(shè)，要把有能力的人用起來、留下來、有序流動起來;三是加快人才引進工作，不斷促進人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。
(二)穩(wěn)中有進，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)
根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，進一步打造具有本行業(yè)、本企業(yè)特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范，從各個環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配臵有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素：首先，努力完善推廣企業(yè)文化的各項機制。通過明確的目標(biāo)、有力的措施、濃厚的氛圍、精細的運作、自覺的行為，形成深厚的文化底蘊;其次，營造濃郁的宣傳氛圍。通過各類宣傳渠道，運用正確的引導(dǎo)方式，著力提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境我們要把公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到基層員工的內(nèi)心深處，使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風(fēng)貌，成為企業(yè)共同的價值觀和行為規(guī)范。
(三)提高能力，認真開展培訓(xùn)工作
員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。根據(jù)公司整體需要和員工的需求編制年度公司員工培訓(xùn)計劃，建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)開發(fā)體系。
(四)鞏固基礎(chǔ)，進一步規(guī)范辦公室日常管理
明確崗位職責(zé)、落實具體責(zé)任，要求綜合管理部全體人員做到嚴謹有序、服務(wù)第一。同時，在公司加強內(nèi)部作風(fēng)整頓工作，并使之持久地堅持下去，營造良好的工作氛圍。進一步強化服務(wù)意識，不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。
四、盡心盡職，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
總之，作為公司的窗口部門，綜合管理部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅信，凝聚產(chǎn)生希望，團結(jié)誕生力量，綜合部工作只有起點、沒有終點。我們將始終堅持以服務(wù)為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。
新的一年里，我們繼續(xù)改進和提高，繼續(xù)與時俱進，我們將以此為起點，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在個部門的相互配合支持下，將20__年將綜合管理部的管理水平提高一個新臺階。
作為第九屆新聞部部長，我深感責(zé)任的重大。前幾屆新聞部部長的優(yōu)秀表現(xiàn)給了我這個能力并不是很突出的繼任者很大的壓力，百步梯新聞部是個有優(yōu)秀傳統(tǒng)的部門，在外界的眼中，新聞部是華工最優(yōu)秀的記者團，但在近年來，新聞部和百步梯一樣不可避免地逐漸走向衰落，記者素質(zhì)不高，新聞發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造力不足，已經(jīng)使我們的新聞在學(xué)生中的關(guān)注度直線下降。問題已經(jīng)擺在面前，我已處在這個位置上，不能逃避，雖然很懷念過去做干事的輕松自由生活的，但如果說我有一百個。由說不愿意，就有一千個。由說愿意。如何重塑百步梯新聞部的形象，再現(xiàn)新聞部的活力，將成為本屆新聞部的挑戰(zhàn)與壓力。
一、部門職能：
百步梯新聞部一直是創(chuàng)新中心一個重要的部門。在網(wǎng)頁上，百步梯新聞也占據(jù)重要板塊。回顧過去幾屆新聞部的工作，可以看出新聞部一直致力于及時為學(xué)生報道校園新聞，反映學(xué)生聲音，力求報道的及時深入與觀點的獨到。尤其以專題與評論兩大形式，深受學(xué)生歡迎。專題方面，新聞部過去的專題有：外賣與食堂專題、華工交通專題、體育場專題、就業(yè)專題、畢業(yè)生專題、生活的質(zhì)量報告專題?？梢钥闯?，貼近學(xué)生生活的，反映學(xué)生心聲是百步梯專題的一大特色。評論方面，過去百步梯評論專業(yè)寫手級人物層出不窮，對校園熱點、社會時事進行廣泛而深入的報道，評論是百步梯的一大特色。
二、資源優(yōu)勢：
就硬件而言，上一屆新聞部為我們爭取到一臺尼康D40單反相機，是我們的一筆巨大財富，加上另外兩臺小型數(shù)碼相機，可以滿足于同時對多項重要新聞報道的需要。同時本屆新聞部成員都選擇留下來，這讓我作為部長對以后的工作更有底氣，他們是新聞部的希望。另外，新聞部背后還有一群龐大的學(xué)院記者團的支持，為百步梯提供了近80％的校園新聞。我們期待學(xué)院能用更多有能力且有志于新聞工作的同行加入我們的團隊！
三、發(fā)展機會：
面對百步梯網(wǎng)頁的改版升級，Web3.0在新一屆百步梯高層提出來后，新聞部如何應(yīng)對與改近呢？我顯然不懂Web3.0是什么，但我想對我們的新聞而言，需要在內(nèi)容上提倡創(chuàng)意和信息的。合，提倡關(guān)注學(xué)生生活的，提倡評論的深度，提倡與讀者的互動。百步梯網(wǎng)頁改版將提升關(guān)注度，同時也會提升新聞部的工作熱情。同時，對于新聞部的發(fā)展我們需要一個長期的`目標(biāo)，我們究竟要做一個怎樣的新聞部，全國大學(xué)生最強大的學(xué)生新聞團隊？這顯然是不切實際的，我們定的目標(biāo)是華工關(guān)注度高、有影響力的新聞隊伍。
四、存在問題：
1、新聞的官方化。新聞部過去的新聞過多的進行官方活動的報道，體現(xiàn)不出我們是個學(xué)生媒體，官方新聞的枯燥與不受關(guān)注也使記者們熱情降低。
2、記者工作熱情不夠，創(chuàng)造力不足。這不是因為記者們不愿意或工作不負責(zé)，是新聞部。體沒有形成一種氛圍，就是大家為了一個共同目標(biāo)而奮斗的氛圍，每個人都被動地接受任務(wù)，機械地完成，但實際上，新聞部里面是有很多人有才能的。
3、攝影技術(shù)的業(yè)余化。雖然我們有新器材，但會使用者寥寥無幾，經(jīng)常遇到這樣的尷尬，其他部門問我拿照片時，我不得不硬著頭皮發(fā)給他們那些照得很糟糕的照片。
4、與百步梯其他部門、學(xué)院記者團溝通不夠。新聞部一直很沉寂，或者如師兄所說的低調(diào)，但低調(diào)的結(jié)果是我們給其他部門的印象是我們很冷淡，很悶，或者其他部門根本不知道我們在做什么，認為我們可有可無。新人接手審稿工作后，也一直沒有協(xié)調(diào)好，導(dǎo)致審稿不及時，使得學(xué)院記者頗有怨言。
5、組織紀律過于渙散。新聞部一直崇尚自由發(fā)揮，自愿報新聞，以人情維系新聞部成員的工作關(guān)系，但同時也使新聞部成員產(chǎn)生惰性，所以新聞稿件數(shù)量偏少。
6、分工不明確。過去的工作一直是部長全權(quán)負責(zé)，副部的作用不大，干事就很多時候都沒有東西做。
五、改進措施與本屆工作設(shè)想：
1、針對新聞：淡化百步梯的官方新聞的地位，更多地把目光放在學(xué)生生活的，評論與專題是重點。
2、針對記者：平時多與干事聯(lián)系商量，組織部門活動與聚會，形成部門文化，讓每個干事在新聞部都能體現(xiàn)自己的價值。
3、針對技術(shù)：近期舉行一次攝影培訓(xùn)，舉行部門的攝影比賽或者讓部門人員把覺得照得好的照片發(fā)到新聞部博客交流心得。
4、針對學(xué)院：對學(xué)院的記者應(yīng)該體現(xiàn)我們百步梯工作者的專業(yè)與敬業(yè)，為提高學(xué)院記者新聞水平，和鼓勵學(xué)院記者發(fā)評論，策劃學(xué)院新聞的每月新聞獎（最好可以和學(xué)生會信息中心協(xié)作），具體方式待定。
5、針對百步梯其他部門：多于新聞中心的兄弟部門聯(lián)系，要形成新聞中心共同協(xié)作的工作氛圍，其實我們的協(xié)作方式可以有很多種，例如可以提供新聞線索給視頻做華工新視線，可以和頻道部交叉制作各自所屬的欄目。
6、針對紀律：新聞部過去制定的各種規(guī)章制度如新聞審批、物資管理都要嚴格進行，對于新聞稿件過少，可以限定每人每周保證一篇的新聞稿。
7、針對分工：首先三個部長要分好工，對分配好的工作要相信對方能做好，盡量不干涉，一些新聞板塊、新聞專題的制作分工要細，要明確落實到每個干事，讓大家都負一定的責(zé)任。
如有可能的話，我們可以將新聞部過去的新聞收。起來，分成不同的類別，制作成圖片展板或電子書展出，宣傳新聞部的特色。重新啟用新聞部博客，具體使用方法醞釀中，可以設(shè)立一個板塊，讓大家把感興趣的新聞事件發(fā)上去，或者在校園觀察到的現(xiàn)象寫上去，讓大家新聞閱讀面更廣，新聞線索更多。
六、近期工作重點：
1、常規(guī)工作的安排。
2、各方面制度的制定。
3、策劃兩個專題：華工治安和奧運。奧運主要對近期的事件進行評論，暫定專題題目為【奧運·我手寫我心】，具體策劃待定。
4、招新：按新聞部的人員情況的，本學(xué)期計劃招3人。
其實對比其他高校同類學(xué)生網(wǎng)站，華師的U—city，中大的Maxcell，廣外在線等，華工百步梯的新聞無論從數(shù)量上還是質(zhì)量是都是有優(yōu)勢的，但我們不滿足于在廣東省的優(yōu)勢，百步梯新聞對自己的要求比較高，我們瞄準的是全國領(lǐng)先，所以以后可以多關(guān)注全國其他高校如北大、清華、同濟的一些學(xué)生新聞、學(xué)生雜志，這些學(xué)校的學(xué)生記者的素質(zhì)都很高，華工工科學(xué)校我們也很難強求專業(yè)水準，但只要我們用心做新聞一樣可以做到具有影響力的新聞。