一、緊抓新醫(yī)改契機(jī)，努力提高服務(wù)能力
醫(yī)院將緊緊圍繞縣級公立醫(yī)院改革這一中心，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、改善服務(wù)流程，提高醫(yī)療救治水平，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
一是積極實(shí)施便民惠民措施。圍繞緩解群眾“看病難、看病貴”問題，進(jìn)一步簡化服務(wù)流程，優(yōu)化門診布局結(jié)構(gòu)，改善門診設(shè)施和條件，爭取達(dá)到門診掛號等候時間不超過15分鐘，交費(fèi)、取藥等候時間不超過10分鐘。嚴(yán)格規(guī)范處方行為，認(rèn)真落實(shí)費(fèi)用清單，實(shí)施成本核算與控制。嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購規(guī)定，降低采購成本和采購價格。進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)行為公示制度。加強(qiáng)醫(yī)保和農(nóng)村合作醫(yī)療管理，為參保病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。盡快將食堂投入運(yùn)營，解決住院病人、家屬和醫(yī)院值班人員及部分職工的就餐問題。
二是大力推行臨床路徑。按照二甲中醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大實(shí)行臨床路徑病種范圍，新增病種并制定臨床路徑規(guī)范。同時逐步完善已頒布實(shí)施的臨床路徑，使之更加規(guī)范實(shí)用，切實(shí)降低醫(yī)療費(fèi)用。
三是深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)理工作制度與人員崗位職責(zé)》、《醫(yī)院臨床護(hù)理工作流程》、《臨床護(hù)理常規(guī)》等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到全年不發(fā)生護(hù)理安全事件或護(hù)理事故（致患者健康不良后果）；全面實(shí)施組內(nèi)責(zé)任制為主的整體護(hù)理。積極開展第三方滿意度調(diào)查活動，推動護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。進(jìn)一步完善護(hù)理人員崗位管理、績效考核制度。
四是加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)。信息化建設(shè)需要大量的成本投入，前兩年我院因新建大樓等原因?qū)е沦Y金缺乏，投入不多。按照國家醫(yī)改要求和醫(yī)院整體規(guī)劃，必須要穩(wěn)步有效地推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)。醫(yī)院計劃今年投入資金用于信息化建設(shè)，滿足醫(yī)院信息化需要：一是全面更新醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件；二是采購電子病歷、醫(yī)護(hù)工作站等數(shù)字化信息系統(tǒng)；三是對各信息點(diǎn)的計算機(jī)進(jìn)行升級維護(hù)、擴(kuò)容；四是及時維護(hù)醫(yī)院網(wǎng)站，加大對外宣傳力度和信息傳遞。
二、致力特色?？平ㄔO(shè)，準(zhǔn)確把握發(fā)展定位
20__年年初醫(yī)院提出了致力“國醫(yī)堂”項(xiàng)目建設(shè)和開展“制度規(guī)范落實(shí)年”兩個主要工作目標(biāo)，目前來看完成情況不能令人滿意。今年我們要將這兩項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工作任務(wù)，扎實(shí)推動，常抓不懈，確保切實(shí)見成效。
（一）全面推進(jìn)“國醫(yī)堂”項(xiàng)目建設(shè)
醫(yī)療市場的戰(zhàn)略思維是競爭時代最重要的問題。作為中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)以中醫(yī)特色優(yōu)勢病種為導(dǎo)向，挖掘使用中醫(yī)傳統(tǒng)特色技術(shù)，從中醫(yī)特色上下功夫，因?yàn)檫@是中醫(yī)醫(yī)院的因有領(lǐng)地，也就是優(yōu)勢領(lǐng)域。我們的整體實(shí)力處于劣勢，與綜合醫(yī)院拼設(shè)備、拼技術(shù)，將長期處于被動?！皣t(yī)堂”項(xiàng)目是我院發(fā)展的“試金石”，是我院市場占有率的標(biāo)志，也是我院圍繞“名醫(yī)、名科、名院”發(fā)展戰(zhàn)略的嘗試與實(shí)踐。“國醫(yī)堂”項(xiàng)目的建設(shè)成功將對于我院業(yè)務(wù)發(fā)展、品牌效應(yīng)、文化凝聚等方面都有很好地促進(jìn)作用?？h委縣政府對我院“國醫(yī)堂”項(xiàng)目建設(shè)情況也十分重視，縣領(lǐng)導(dǎo)多次主動了解項(xiàng)目建設(shè)情況，并要求盡快落實(shí)計劃，啟動“國醫(yī)堂”項(xiàng)目已刻不容緩。
一要多措并舉加強(qiáng)中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)，為“國醫(yī)堂”項(xiàng)目的實(shí)施提供人力資源保障。人才是生產(chǎn)力中最活躍的因素，“國醫(yī)堂”項(xiàng)目建設(shè)離不開中醫(yī)藥技術(shù)人才，因此加強(qiáng)中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)就顯得尤為重要。我院擬計劃通過以下幾點(diǎn)措施，為項(xiàng)目的開展提供人才保障：一是積極向上爭取條件，擬定優(yōu)惠政策，傾斜績效考核方案，集聚全縣知名中醫(yī)專家來我院國醫(yī)堂坐診，提高我院中醫(yī)診療服務(wù)能力，提升我院“國醫(yī)堂”知名度；二是積極開展招聘工作，加大年輕中醫(yī)藥技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度。20__年計劃招聘中醫(yī)藥專業(yè)人才10余名，選派2—3名人員到上級進(jìn)修學(xué)習(xí)；三是在院內(nèi)廣泛開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化提高中醫(yī)藥適宜技術(shù)，定期開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)；四是積極開展“西學(xué)中”，營造學(xué)習(xí)中醫(yī)藥知識的濃厚氛圍，提高廣大西醫(yī)人員對中醫(yī)藥知識的掌握及運(yùn)用。
二要積極開展中醫(yī)藥診療新項(xiàng)目，打造服務(wù)品牌。目前我院開展的中醫(yī)藥服務(wù)項(xiàng)目還不多，中醫(yī)優(yōu)勢尚未凸顯，品牌效應(yīng)還未形成。我們要積極開展包括針灸推拿、拔罐、刮痧、足療、藥浴熏蒸、穴位埋線、穴位敷貼、膏方熬制在內(nèi)的中醫(yī)藥治療服務(wù)，形成我院的特色亮點(diǎn)和品牌效應(yīng)。同時伴隨著老齡化社會的到來，老年人對專業(yè)醫(yī)療保健和康復(fù)的需求越來越大。我們要順應(yīng)社會發(fā)展的需求，推行“醫(yī)養(yǎng)一體”發(fā)展新模式，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在保健、康復(fù)方面的優(yōu)勢，積極開展中醫(yī)藥老年保健、康復(fù)服務(wù)。
三要完善中醫(yī)藥人員的績效考核方案，鼓勵使用中醫(yī)藥診療手段。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部要進(jìn)一步擬定和完善績效考核方案，鼓勵開展中醫(yī)中藥新項(xiàng)目，提高中醫(yī)藥技術(shù)人員的收入，形成大家都主動運(yùn)用非藥物治療的良好氛圍。
（二）加強(qiáng)特色?？平ㄔO(shè)，培育醫(yī)院核心品牌。
在總結(jié)過去專科建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，按照“發(fā)展重點(diǎn)，帶動全面學(xué)科發(fā)展”的建設(shè)思路，加強(qiáng)臨床?？平ㄔO(shè)，培育醫(yī)院核心品牌。經(jīng)過發(fā)展我院婦產(chǎn)醫(yī)學(xué)中心、血液透析中心、肛腸科、針灸推拿科、腦病科、脾胃病科等已初具規(guī)模，有著良好的社會反響，但還需進(jìn)一步加強(qiáng)。我們要堅持以“?？铺厣珵辇堫^，提高整體功能，促進(jìn)綜合發(fā)展”的辦院方向，加大院內(nèi)重點(diǎn)?？频耐度耄膭钚录夹g(shù)、新項(xiàng)目的開展。繼續(xù)加強(qiáng)與上級醫(yī)院的合作力度，邀請上級醫(yī)院知名專家，長期到我院坐診及指導(dǎo)工作。把學(xué)科建設(shè)與?？瓢l(fā)展做得更完善更具體，按照制訂的重點(diǎn)學(xué)科扶持、開展新技術(shù)新項(xiàng)目以及人才培養(yǎng)的具體措施，進(jìn)一步加快學(xué)科建設(shè)的步伐，建成一批有影響、有潛力、有市場、有特色的重點(diǎn)?？疲粩嚅_創(chuàng)醫(yī)院工作新局面。
肛腸科和針灸推拿科是淮安市重點(diǎn)專科建設(shè)單位。經(jīng)過多年發(fā)展已形成了一套行之有效的診療規(guī)范，具有良好的群眾信譽(yù)度。今年我們將加大肛腸科和針灸推拿科人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，注重年輕醫(yī)師培養(yǎng)，逐步形成人才梯隊(duì)，建設(shè)一支德藝兼?zhèn)涞娜瞬抨?duì)伍，全力打造中醫(yī)藥特色鮮明，治療效果顯著的“肛腸診療中心”和“針灸康復(fù)中心”。
三、建立健全規(guī)章制度，推進(jìn)制度規(guī)范落實(shí)
制度建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展不可或缺的一部分?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”。目前我院還存在著制度缺失、有制度不執(zhí)行、執(zhí)行制度不嚴(yán)格的情況。
因此，建立全面、系統(tǒng)、完善的規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的管理，仍然是當(dāng)前我院內(nèi)涵建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，也是“醫(yī)院文化”建設(shè)的一個重要方面。今年醫(yī)院計劃組織人員結(jié)合現(xiàn)有的規(guī)章制度和管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和完善，使其系統(tǒng)化、規(guī)范化，把醫(yī)院建章立制工作推向理性升華，逐步形成內(nèi)容全面、簡潔實(shí)用、比較成熟的“中醫(yī)院制度文化”。醫(yī)院將依據(jù)國家及省市縣衛(wèi)生行政主管部門制度頒布的規(guī)章制度和各種業(yè)務(wù)技術(shù)條例，聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用自律原則，有針對性地建立健全各種規(guī)章制度。真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各項(xiàng)工作有章可循，有制可守，各類人員靜在其位，動在其規(guī)，各項(xiàng)事宜照章辦事，領(lǐng)導(dǎo)公正無私，職工信守職責(zé)，醫(yī)院處在良性的慣性運(yùn)行之中，避免那種混亂、無序、內(nèi)耗現(xiàn)象發(fā)生。
在提升制度執(zhí)行力上將更加堅決有力。以往在檢查中發(fā)現(xiàn)問題時多礙于情面，多以提醒為主。這就導(dǎo)致有的人敢于不遵守醫(yī)院規(guī)章，甚至和制度對著干，嚴(yán)重影響到醫(yī)院的管理秩序和效能。因此，醫(yī)院各職能科室在制定相關(guān)制度時應(yīng)以人性化為原則，充分考慮到廣大醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際，同時也要便于制度的執(zhí)行。在督查制度執(zhí)行過程中要祛除老好人思想，樹立主人翁的態(tài)度，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度，維護(hù)醫(yī)院整體利益。廣大職工不得抵觸制度，應(yīng)在制度規(guī)范下開展各項(xiàng)工作，充分認(rèn)識到制度是保障醫(yī)院正常運(yùn)行的準(zhǔn)則，每個人都應(yīng)該無條件遵守。真正實(shí)現(xiàn)“有制度可依，執(zhí)行制度必嚴(yán)，違反制度必究”的常態(tài)化機(jī)制。
四、深化人事制度改革，推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展
實(shí)踐證明，20__年實(shí)行的大部制改革是適合中醫(yī)院實(shí)際情況的，達(dá)到精簡機(jī)構(gòu)，減少部門推諉扯皮，提高行政效率、提振敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)效能的目的，充分調(diào)動了行政后勤崗位的工作積極性，解決了以往人浮于事、效率不高等問題。
在今后的工作中我們將繼續(xù)按照大部制改革的總體框架和思路，進(jìn)一步深化人事體制改革：實(shí)行醫(yī)院層級管理新模式，加強(qiáng)對醫(yī)院各部負(fù)責(zé)人及中層以上干部的目標(biāo)管理，建立任期目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)和完善監(jiān)督考核機(jī)制，實(shí)行“問責(zé)制”；繼續(xù)實(shí)施管理崗位及中層干部競聘上崗制，實(shí)行院科兩級管理，科主任為科室管理第一責(zé)任人，做到責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，全面推行定編、定崗、定責(zé)的勞動合同制，充分調(diào)動職工的工作積極性；全面推行聘用制度和崗位管理制度，堅持按需設(shè)崗、競聘上崗、按崗聘用、以崗定薪、崗變薪變，非工作需要，不在本專業(yè)崗位任職的不得晉升高一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)，變身份管理為崗位管理，建立能進(jìn)能出、能上能下的靈活用人機(jī)制，落聘人員依據(jù)《洪澤縣中醫(yī)院待崗制度》予以待崗處理；進(jìn)一步完善人員績效考核制度，實(shí)行崗位績效工資制度，將工資收入與服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度和患者滿意度等作為重要指標(biāo)，建立以社會效益、工作效率為核心的人員績效考核制度，做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，同時保證臨床一線、關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的人員待遇，合理拉開收入差距。
五、增強(qiáng)黨群工作活力，提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)
（一）加強(qiáng)思想政治教育，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
圍繞醫(yī)院改革發(fā)展新局面，全面開展作風(fēng)整頓工作，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)、干部素質(zhì)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面提升思想政治工作水平，為醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展提供堅強(qiáng)有力的政治保障。
同時結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，積極開展“三好一滿意”活動：一是更新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”；二是加強(qiáng)質(zhì)量控制，落實(shí)核心制度，逐步提升管理水平，努力做到“質(zhì)量好”；三是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”；四是開展行風(fēng)評議，加重懲治和預(yù)防腐敗工作力度，主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。
（二）增強(qiáng)模范帶動作用，傳遞發(fā)展正能量。
要高度重視和切實(shí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，把社會主義核心價值觀的基本要求融入到日常工作、學(xué)習(xí)、生活中，努力培植先進(jìn)典型，樹立學(xué)習(xí)榜樣。大力加強(qiáng)宣傳工作，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的帶動引領(lǐng)作用，促進(jìn)良好的院風(fēng)的形成，為醫(yī)院發(fā)展增添后勁。
（三）加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展
突出文化建設(shè)、志愿者服務(wù)、民生工程等重點(diǎn)工作，樹立良好的社會口碑。
加強(qiáng)文化建設(shè)，提升醫(yī)院品牌。抓好職工思想道德教育，培養(yǎng)一支具有現(xiàn)代素質(zhì)的職工隊(duì)伍。使每個職工樹立危機(jī)意識、市場意識、競爭意識、經(jīng)營意識和效益觀念。舉辦豐富多彩的文娛活動，豐富職工的業(yè)余生活，開展衛(wèi)生法律法規(guī)及醫(yī)學(xué)知識競賽活動，營造健康向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的醫(yī)院文化氛圍。
深入開展志愿服務(wù)活動，弘揚(yáng)志愿精神。建立一支青年志愿者服務(wù)隊(duì)，為患者提供包括導(dǎo)診、咨詢、費(fèi)用查詢、健康教育等服務(wù)。赴社區(qū)、社會福利機(jī)構(gòu)等地，為群眾提供診療、健康教育、咨詢等服務(wù)。在重大活動現(xiàn)場，提供秩序維護(hù)、健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等。大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的`志愿精神。
堅持以人為本，著力改善民生。落實(shí)縣、鎮(zhèn)、村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)一體化管理要求，推進(jìn)醫(yī)療技術(shù)分級診療，分層服務(wù)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源縱向流動，開展對口支援，定期選派醫(yī)生赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院坐診，提升鎮(zhèn)村基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)能力。舉行送醫(yī)送藥送健康的“三下鄉(xiāng)”活動，加大扶貧幫困力度，為改善民生盡到我院的社會責(zé)任。
六、積極創(chuàng)建平安醫(yī)院，加強(qiáng)安全防范建設(shè)
開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動是加強(qiáng)社會治安綜合治理、維護(hù)正常醫(yī)療秩序、建立良好醫(yī)患關(guān)系、構(gòu)建和諧社會的重要舉措。醫(yī)院將建立健全平安醫(yī)院創(chuàng)建組織，在“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓”的責(zé)任制下，把創(chuàng)建工作分解到科室、崗位、人員，為及時排查醫(yī)患矛盾、安全隱患、防止事態(tài)升級等綜合防范工作提供組織保障。同時利用宣傳欄、電子大屏幕、標(biāo)語橫幅等形式開展平安創(chuàng)建宣傳教育，充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員參與創(chuàng)建活動的責(zé)任心和積極性。圍繞創(chuàng)建工作重點(diǎn)，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療安全，加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險控制與管理，完善防范機(jī)制。加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)動，指導(dǎo)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作。建立檢查、分析、評價、反饋體系，定期對維穩(wěn)、安全工作進(jìn)行綜合檢查，促進(jìn)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動不斷深入開展。
一、20__年工作安排
1、緊緊圍繞縣級公立醫(yī)院改革，認(rèn)真落實(shí)分級診療制度、管理體制及人事薪酬制度改革等各項(xiàng)醫(yī)改政策。
2、繼續(xù)按照大部制改革的總體框架和思路，進(jìn)一步深化人事體制改革。實(shí)行醫(yī)院層級管理新模式，加強(qiáng)對醫(yī)院各部負(fù)責(zé)人及中層以上干部的目標(biāo)管理，建立任期目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)和完善監(jiān)督考核機(jī)制；繼續(xù)實(shí)施管理崗位及中層干部競聘上崗制，實(shí)行院科兩級管理，充分調(diào)動職工的工作積極性；全面推行聘用制度和崗位管理制度，堅持按需設(shè)崗、競聘上崗、按崗聘用、以崗定薪、崗變薪變，變身份管理為崗位管理，建立能進(jìn)能出、能上能下的靈活用人機(jī)制。
3、推進(jìn)完善“國醫(yī)堂”項(xiàng)目建設(shè)，拓展特色中醫(yī)藥診療服務(wù)項(xiàng)目，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)便捷的中醫(yī)藥服務(wù)。
4、加快專業(yè)技術(shù)人才引進(jìn)和培養(yǎng)，注重學(xué)科建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
5、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，努力提高中醫(yī)藥服務(wù)能力和水平，強(qiáng)化醫(yī)療管理，重視醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛、差錯的發(fā)生。
6、認(rèn)真開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動，充分調(diào)動全院職工積極性和創(chuàng)造性，努力提升醫(yī)院綜合管理水平。
7、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，踐行“以病人為中心”的服務(wù)理念，保證醫(yī)療服務(wù)承諾內(nèi)容的落實(shí)，有效地促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
8、穩(wěn)步實(shí)效地推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，充分利用信息技術(shù)促進(jìn)醫(yī)院管理，提高醫(yī)院的現(xiàn)代化管理水平和競爭實(shí)力，提高工作效率，改善醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，更好地。
二、“十三五”期間工作安排
1、充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，積極打造“國醫(yī)堂”項(xiàng)目建設(shè)，不斷挖掘中醫(yī)藥健康旅游發(fā)展新舉措。醫(yī)院將充分發(fā)揮中醫(yī)藥保健養(yǎng)生資源的優(yōu)勢，樹立引導(dǎo)中醫(yī)藥健康養(yǎng)生新觀念，推進(jìn)旅游與中醫(yī)藥特色服務(wù)的整合發(fā)展。努力培育出在周邊地區(qū)甚至更大范圍內(nèi)具有一定知名度和市場競爭力的中醫(yī)藥健康旅游知名品牌，滿足人民群眾日益增長的健康保健服務(wù)需求。
2、認(rèn)真落實(shí)分級診療制度，著力提升中醫(yī)藥服務(wù)能力和水平，進(jìn)一步優(yōu)化中醫(yī)醫(yī)療資源配置，充分發(fā)揮我院在全縣中醫(yī)藥的龍頭和紐帶作用，方便群眾就醫(yī)，有效緩解群眾“看病難，看病貴”問題，讓中醫(yī)藥發(fā)展成果惠及全縣廣大群眾。
3、堅持以患者為中心，加強(qiáng)預(yù)約和分診管理，全面推進(jìn)診療服務(wù)創(chuàng)新，努力改善群眾就醫(yī)環(huán)境和體驗(yàn)。進(jìn)一步強(qiáng)化臨床診療中醫(yī)思維，努力提升急危重癥和疑難疾病中醫(yī)藥診療能力，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在急慢分治中的作用。同時不斷優(yōu)化診療環(huán)境，大力推廣實(shí)施中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)，配備必要的診療設(shè)備，重點(diǎn)加強(qiáng)婦產(chǎn)科、骨傷科、糖尿病科、肛腸科及針灸、推拿等中醫(yī)特色?？坪团R床薄弱專科、醫(yī)技科室建設(shè)，提高中醫(yī)優(yōu)勢病種診療能力和綜合服務(wù)能力。
4、創(chuàng)新人才招聘和管理模式，特別是緊缺、高層次人才引進(jìn)自主權(quán)，探索開展人事薪酬制度改革，完善績效工資制度，著力體現(xiàn)中醫(yī)藥人員技術(shù)勞務(wù)價值，做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，并建立動態(tài)調(diào)整機(jī)制。
20__年是“十三五”開局之年，積極深化醫(yī)改中醫(yī)藥工作，加強(qiáng)中醫(yī)藥人才培養(yǎng)引進(jìn)，全面提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)能力，促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)繁榮健康發(fā)展，為十三五良好開局打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
一、積極深化醫(yī)改中醫(yī)藥工作
（一）推進(jìn)中醫(yī)藥參與分級診療制度建設(shè)。積極推進(jìn)區(qū)中醫(yī)院與我院建立醫(yī)療聯(lián)合體。推進(jìn)中醫(yī)診療模式創(chuàng)新試點(diǎn)，探索形成中醫(yī)綜合診療模式。
（二）鼓勵舉辦只提供傳統(tǒng)中醫(yī)藥服務(wù)的中醫(yī)門診部。
二、全面提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)能力
（一）推進(jìn)中醫(yī)藥基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善區(qū)就診環(huán)境和提高醫(yī)院服務(wù)能力。
（二）加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。繼續(xù)實(shí)施“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”，改善就診環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。開展中醫(yī)藥特色優(yōu)勢考核監(jiān)測工作。加強(qiáng)醫(yī)療文書管理，開展醫(yī)療文件書寫專項(xiàng)檢查。
（三）加強(qiáng)中藥處方質(zhì)量管理。依據(jù)《重慶市中藥飲片處方專項(xiàng)點(diǎn)評指南》，督促開展中藥處方專項(xiàng)點(diǎn)評工作。規(guī)范中藥合理使用，嚴(yán)控中藥占比，各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)總藥占比控制在50%內(nèi)（西藥藥占比另行下達(dá)）。
（四）加強(qiáng)中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。
（五）推動中醫(yī)服務(wù)能力提升，完成中醫(yī)住院病區(qū)和標(biāo)準(zhǔn)化中藥房建設(shè)；
（六）全面完成“全國基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位”創(chuàng)建工作，年底前完成評估驗(yàn)收。
三、加強(qiáng)中醫(yī)藥人才培養(yǎng)引進(jìn)
（一）加強(qiáng)中醫(yī)藥人才培訓(xùn)工作。完成中醫(yī)臨床骨干培訓(xùn)、西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)培訓(xùn)、中醫(yī)護(hù)理培訓(xùn)、中醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、中醫(yī)管理培訓(xùn)、中醫(yī)全科醫(yī)師和規(guī)范化培訓(xùn)。
（二）加強(qiáng)名老中醫(yī)藥專家傳承工作，督導(dǎo)中醫(yī)“師帶徒”工作。
（三）加強(qiáng)區(qū)中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作。能夠運(yùn)用6種以上中醫(yī)藥技術(shù)方法治療基層常見病、多發(fā)病，鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠運(yùn)用4種以上中醫(yī)適宜技術(shù)治療基層常見病、多發(fā)病。
四、統(tǒng)籌兼顧，做好其他幾項(xiàng)工作
（一）做好重大傳染病中醫(yī)藥防治工作，提升應(yīng)對突發(fā)、新發(fā)傳染病能力。
（二）做好重慶市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的中醫(yī)藥健康服務(wù)工作。
（三）加強(qiáng)中醫(yī)應(yīng)急能力和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升中醫(yī)應(yīng)急救治能力建設(shè)。
（四）積極發(fā)展中醫(yī)健康產(chǎn)業(yè)。探索中醫(yī)參與養(yǎng)老、保健、養(yǎng)生等健康產(chǎn)業(yè)新模式。
中醫(yī)藥健康教育工作是衛(wèi)生服務(wù)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，為了更好的貫徹落實(shí)上級文件相關(guān)工作要求，進(jìn)一步完善我轄區(qū)健康教育與健康促進(jìn)工作體系，在轄區(qū)內(nèi)普及中醫(yī)藥健康知識，提高居民健康水平，特制定了20__年健康教育工作計劃，內(nèi)容如下：
一、主要工作任務(wù)
依照中醫(yī)藥健康教育工作規(guī)范要求，做好中醫(yī)藥健康教育與健康促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)。圍繞中醫(yī)治療高血壓、糖尿病等慢病，結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動。繼續(xù)做好針對老年人、嬰幼兒及進(jìn)城務(wù)工人員的中醫(yī)藥健康教育。加強(qiáng)中醫(yī)藥健康教育網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，促進(jìn)中醫(yī)藥健康教育網(wǎng)絡(luò)信息規(guī)范化。加強(qiáng)中醫(yī)藥健康教育檔案規(guī)范化管理。
二、主要工作措施
（一）、健全組織機(jī)構(gòu)，完善中醫(yī)藥健康教育工作網(wǎng)絡(luò)
完善的中醫(yī)藥健康教育網(wǎng)絡(luò)是開展中醫(yī)藥健康教育工作的組織保證和有效措施，20__年我們將結(jié)合我中心的實(shí)際情況，調(diào)整充實(shí)健康教育隊(duì)伍，加強(qiáng)健康教育培訓(xùn)；積極參加上級部門組織和本單位自己組織的各類培訓(xùn)，提高中醫(yī)藥健康教育工作者的自身健康教育能力和理論水平；將中醫(yī)藥健康教育工作列入中心工作計劃，把中醫(yī)藥健康教育工作真正落實(shí)到實(shí)處。
（二）、加大經(jīng)費(fèi)投入
加大經(jīng)費(fèi)投入保障健康教育工作順利開展。
（三）、計劃開展的健康教育活動
1、舉辦健康教育講座
每個季度開展中醫(yī)藥知識健康教育講座，全年不少于4次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加流行傳染病的內(nèi)容。選擇臨床經(jīng)驗(yàn)相對豐富、表達(dá)能力較強(qiáng)的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)中醫(yī)藥健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。
2、對醫(yī)務(wù)人員舉行中醫(yī)藥知識繼續(xù)教育培訓(xùn)活動
每個季度開展健康培訓(xùn)講座，全年不少于4次。依據(jù)醫(yī)務(wù)人員工作需求、中醫(yī)治療高血壓、糖尿病等慢病和季節(jié)多發(fā)病等安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加中醫(yī)防治流行傳染病的相關(guān)內(nèi)容。
3、辦好中醫(yī)藥健康教育宣傳欄
按季度定期對健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。
三、加強(qiáng)對中醫(yī)藥健康管理工作的考核
中心將根據(jù)績效考核方案，不定期對中心以及下轄3個村衛(wèi)生室中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，并要求序時完成全年任務(wù)，實(shí)施季度考核，結(jié)果與年度經(jīng)費(fèi)掛鉤。
為進(jìn)一步落實(shí)好中醫(yī)治末病，根據(jù)國家新增的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范中《中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范》內(nèi)容，制定20__年度轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群、65歲以上老年人、兒童中醫(yī)藥健康服務(wù)工作計劃：
一、完善制度，細(xì)化管理：
完善中醫(yī)藥健康管理制度建設(shè)，規(guī)范我院各項(xiàng)中醫(yī)藥健康管理的技術(shù)操作規(guī)范，加強(qiáng)對中醫(yī)藥健康管理的組織領(lǐng)導(dǎo)，由馬正林同志任中醫(yī)藥健康管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長，馮廷兵同志任中醫(yī)藥健康管理工作責(zé)任人，各包村醫(yī)生以及村衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人為具體工作執(zhí)行人，負(fù)責(zé)中醫(yī)藥健康服務(wù)日常工作的落實(shí)。
二、落實(shí)好中醫(yī)藥健康管理管理工作：
今年4月份開始開展中醫(yī)藥健康管理工作，重點(diǎn)做好轄區(qū)人群中65歲以上老年人檔案中增加中醫(yī)辨識內(nèi)容，同時逐步開展高血壓、糖尿病、兒童中醫(yī)藥保健服務(wù)內(nèi)容，具體完成發(fā)下工作指標(biāo)：
1、掌握轄區(qū)內(nèi)65以上老年人口現(xiàn)狀，根據(jù)規(guī)范要求，每年為65歲以上老年人提供1次中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，內(nèi)容包括中醫(yī)體質(zhì)辨識和中醫(yī)藥養(yǎng)生保健指導(dǎo)，管理率暫定80%以上。
2、中醫(yī)體質(zhì)辨識。按照老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表前33項(xiàng)問題采集信息，根據(jù)體質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行體質(zhì)辨識，并將辨識結(jié)果告知服務(wù)對象。到年底完成中醫(yī)藥體質(zhì)辨識占轄區(qū)65歲以上老年人80%的計劃，并將結(jié)果錄入電子檔案系統(tǒng)。
3、中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。根據(jù)不同體質(zhì)從情志調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、運(yùn)動保健、穴位保健等方面進(jìn)行相應(yīng)的中醫(yī)藥保健指導(dǎo)，健康干預(yù)。
4、對轄區(qū)0———6歲兒童進(jìn)行健康狀態(tài)辨識與評估、健康干預(yù)（包括健康咨詢與指導(dǎo)）等中醫(yī)藥健康指導(dǎo)，具體內(nèi)容包括：
（1）向家長提供兒童中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動指導(dǎo)；
（2）在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法；在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法；在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
5、對轄區(qū)人群中高血壓、糖尿病患者進(jìn)行中醫(yī)藥健康服務(wù)不少于一次，每年進(jìn)行一次中醫(yī)藥健康管理隨訪，進(jìn)行證候辨識，傳授簡單的中醫(yī)藥保健技術(shù)，對不同證型的高血壓、糖尿病針對性的提供中醫(yī)干預(yù)方案或給予健康指導(dǎo)。
6、所有中醫(yī)藥服務(wù)，均做好資料收集與錄入告知服務(wù)人等工作，對查出的疾病進(jìn)行分析與治療指導(dǎo)。
三、加強(qiáng)對中醫(yī)藥健康管理工作的考核：
我院將根據(jù)績效考核方案，不定期對包村人員以及轄區(qū)村衛(wèi)生所中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，并要求及時時完成全年任務(wù)，年度進(jìn)行2次考核，結(jié)果與年度經(jīng)費(fèi)掛鉤。