在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，公司步入了高速成長的快車道，實現(xiàn)了飛快的效益增添，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券生意所上市。從此，一個公司將以嶄新姿態(tài)展此刻世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東益處為己任的新公司降生了。
公司上市后，打點水平必將年夜幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身成長壯年夜的內(nèi)在要求。對于市場部來說，周全晉升打點水平，與公司同步成長，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司合同額三十億的總體經(jīng)營打點方針，市場部特制訂工作打算如下。
一、 信息收集打點
1. 成立直接率領關系
市場部是負責公司信息收集培植與維護、信息收集措置工作的本能機能部門，接管營銷副總司理的率領。市場部信息打點員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接率領關系，即在信息收集培植、維護、信息措置、查核方面臨市場開發(fā)助理直接進行指導和批示，并承擔信息收集工作的率領責任。
2. 構架新型組織機構
3. 增添人員設置裝備擺設：
（1）、信息打點員：市場部設專職信息打點員3名，分管分歧區(qū)域，不再兼任其它工作。
（2）、市場開發(fā)助理：浙江省六個處事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各處事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4. 強化人員素質(zhì)培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息打點員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使新的打點軌制實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充實的保障。當真選擇和穩(wěn)重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽湊數(shù)。
5. 加年夜人員查核力度
在人員設置裝備擺設、資本保證、業(yè)績查核等方面臨信息收集成立和維護作出實施細則劃定，從軌制上對此項工作作出保證。成立市場信息打點員按期巡回分管區(qū)域指導信息打點工作的查核軌制，并按照各區(qū)域現(xiàn)實情形和存在的問題，有針對性地加以剖析和研究，以督促其在短期內(nèi)按劃定成立和健全信息打點的工作。
6. 動態(tài)打點市場收集
市場開發(fā)助理與信息打點員按照信息員供給的信息數(shù)目（以個為單元）、項目規(guī)模、信息告竣率、成長下級信息員數(shù)目四項指標對信息收集成員進行按期的動態(tài)評估。在剖析信息員/單元的分類的基本上，信息打點員和市場開發(fā)助理應連系信息員的布景資料進行詳盡地剖析，確定其經(jīng)由過程輔佐后業(yè)績增添的可能性。進一步增強信息的打點，在信息的完整性、實時性、有用性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理打點軌制）
7. 增強市場調(diào)研
以各區(qū)域信息成員/單元供給的信息量和公司在各區(qū)域的營業(yè)進展情形，將以專人對各區(qū)域結構營業(yè)的成長現(xiàn)狀和潛在的成長趨向，進行充實的市場調(diào)研。經(jīng)由過程調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、為進一步打響公司品牌，擴年夜公司的市場據(jù)有率，乘公司上市的春風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和鉆研會，以宣傳和擴年夜公司的品牌，擴年夜信息收集，締造更年夜市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠基堅實的市場基本。
2、在重點或年夜型的工程項目完工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用完工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中手藝、業(yè)績占有一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典型浸染和率領地位，使宣傳工作達到事半功倍的下場。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場建造和安裝年夜型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；實時建造企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，填補到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商巨匠員手中，盡可能地晉升品牌推廣的深度和力度。
4、增強和外界接觸人員的專業(yè)常識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立精采的企業(yè)員工形象和前進前輩的企業(yè)文化內(nèi)在，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下夸姣而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清楚和深條理的熟悉。
三、 客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是營業(yè)聯(lián)系的需要的提前和基本。若何按照公司有關劃定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必需進行當真研究和切磋的主要課題。概況上看起來接待工作斗勁簡單，但本色上客戶接待是一門十分深邃的學問。不去深切地研究和切磋就不能讓該項工作做得完美。是以，市場部要在體例上、軌范上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待下場，需要向各商務部率領和各處事處商務人員更多地體味客人的糊口閱歷、為人稟性、處
事體例、樂趣快樂喜愛、飲食習慣、處事氣概、企業(yè)價值取向、打點理念、產(chǎn)物特色、行業(yè)地位等等。細心研究剖析和琢磨推敲日程的放置，讓每一位客人在最短時刻內(nèi)對公司有周全的、清楚的、有必然深度的體味，對杭蕭鋼構的產(chǎn)物默示出最年夜限度的認同感，對公司的打點模式和企業(yè)文化發(fā)生足夠的樂趣。獨霸久地、堅韌不拔地當真看待每一批客人和每一客人，使他們對公司的
接待工作對勁作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務構和的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根柢目的。為此市場部著重抓好以下幾方面的工作：
1、 督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待下場一年好于一年。
2、 在確保客戶接待下場的提前下，將盡可能地節(jié)約接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、 繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案打點工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保留，切確把握項目歷程，全力配合商務部門和處事處促成項目營業(yè)。
4、 調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。跟著營業(yè)量的不竭擴年夜，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員較著不足。為了順應公司營業(yè)成長的需要，更好地做好接待工作，落實大好人員招聘工作也是一件十分主要的工作。
四、 內(nèi)部打點
1、嚴酷執(zhí)行c版質(zhì)量打點系統(tǒng)文件和打點系統(tǒng)尺度文件，嚴酷實施“一切按文件打點，一切按軌范操作，一切用數(shù)據(jù)措辭，一次就把工作做好”計謀，使市場部慢慢成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴酷按照股份公司和營銷系統(tǒng)所劃定的各項要求，開展本部門的各項工作打點，全力提高打點水平。
3、充實闡揚本部門各崗位人員的工作積極性和自動能動性，強調(diào)其工作中的過程節(jié)制和最終下場。提高他們的工作責率性和工作質(zhì)量。嚴酷按攝影應的崗位職責實施查核制。
4、一切從公司年夜局出發(fā)，強調(diào)營銷系統(tǒng)一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成的營銷方針做好最優(yōu)質(zhì)的處事工作。
5、配合營銷副總司理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政打點。自動為各部門做好后勤保障工作和日常處事性工作。為他們締造加倍精采的企業(yè)文化空氣和工作情形。
對銷售行業(yè)接觸時間不長的我，在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路，但在領導和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心，并有著詳細的個人銷售工作計劃。
我的銷售工作計劃如下：
一;對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
三;對自己有以下要求
1：每周至少要保障有8臺機器入帳，在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤，盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當?shù)陌炎约旱睦麧欬c數(shù)提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。
2：經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢，及時改正希望下次還能夠做的更好。
3：在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10：為了我們店的銷售任務這個月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務額，為我們店創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，請老大多多的指導，共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻。
今年轉(zhuǎn)到技術部門來一直為了自己目標努力！奮斗，勤奮學習，刻苦工作，今年我的計劃有三點：
1、在技術部門用心把自己工作崗位做到位，比如，和客戶保持一系列關系，能和客戶有相應溝通方式，把自己工作做到位，讓客戶感覺到我們公司做事認真，這樣會更有效能和客戶進一步加深再次合作利益；
2、表達能力，在轉(zhuǎn)到技術部門以來!我一直在努力學習表達能力，總體來說一年比一年要更專研，我希望在這下半年里自己能更有效表達自己方式語言，更希望公司各位銷售能多給我們上上表達方式和說話方式銷售技巧，這樣自己想表達說出的話更能讓客戶明確，清楚的傳達到客戶那。
3、十月份想轉(zhuǎn)銷售部門，計劃如下!
1、首先先學會如何制作報價單,然后再學習如何合同上一些細節(jié),
2、轉(zhuǎn)銷售以后再這幾個月多跑幾個地方,比如,施耐德,中建電子,和一些工程策劃人!更重要利用身邊每一個資源, 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方,方法,
3、銷售目標希望一年比一年增長百分之5---10就好,如果能做得更好我會努力!
一、加強管理，完善各項管理制度，充分調(diào)動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動人員的工作積極性。最近，公司對工資進行了改革，實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責，工作任務，做到分工明確，責任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發(fā)展。
二、加強學習，提高素質(zhì)。
做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1 人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2 辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;
3 建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要;
4 制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時發(fā)送傳真，為后續(xù)工作提供了方便，提高了工作效率;
5 制定了公司純凈水領用記錄，每月統(tǒng)計，賬目清楚，一月一結。
6 考勤、售飯情況 。公司實行考勤、售飯一卡通系統(tǒng)，每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦，上傳數(shù)據(jù)，每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間，同時也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率，體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。
7 進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發(fā)生任何安全責任事故。
8 辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔，為大家營造了良好的工作環(huán)境。
產(chǎn)品策略
產(chǎn)品（Product）是指一切能滿足買主某種需求和利益的物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)形態(tài)的服務。產(chǎn)品策略是指企業(yè)根據(jù)所制定的目標，對產(chǎn)品組合的廣度、深度和相關性進行決策。根據(jù)消費者需求情況和該產(chǎn)品本身的情況來決定該產(chǎn)品與競爭企業(yè)的同類產(chǎn)品相比在目標市場上的位置叫產(chǎn)品定位。餐飲企業(yè)的產(chǎn)品策略包括主打產(chǎn)品策略，主力產(chǎn)品策略，輔助產(chǎn)品策略，季節(jié)產(chǎn)品策略。
價格策略
價格策略是指企業(yè)為了在目標市場上實現(xiàn)既定的目標，給自己銷售的產(chǎn)品和服務制訂一個基本價格幅度和浮動幅度。包括以成本為中心的價格策略、以需求為中心的價格策略、以競爭為核心的價格策略。餐飲企業(yè)的價格策略包括高價位名牌策略，中價位品質(zhì)策略，低價位大眾策略。
渠道策略
在現(xiàn)代社會，絕大部分生產(chǎn)企業(yè)并不直接把制造出來的商品輸送到最終消費者手里，而是需要一系列中間組織和個人的協(xié)調(diào)活動，這種活動的總和在銷售學上就叫做銷售渠道。效率是渠道設計的推動因素，雖然引入中間商會把產(chǎn)品的價格適當提高，但可以減少生產(chǎn)商和消費者所需要進行的交易次數(shù)，因而可降低交易成本。渠道設計中的關鍵問題是：市場覆蓋率、強度與等級、經(jīng)銷策略。餐飲企業(yè)的渠道策略包括自身所擁有的直營物理店鋪渠道和加盟物理店鋪渠道。
促銷策略
促銷是營銷組合的重要組成部分，是指企業(yè)宣傳產(chǎn)品和服務的優(yōu)點，說服目標顧客購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務的.活動總稱。促銷策略是根據(jù)消費者的心理分析和促銷活動規(guī)律的運用而形成的有效策略。包括：刺激——反應策略；需要——滿足策略；配方策略。刺激——反應策略是指推廣人員運用一系列刺激方法，引發(fā)顧客的購買行為。需要——滿足策略是指推廣人員運用技巧、誘發(fā)顧客需要，以實現(xiàn)銷售目的的推銷方法。配方策略是指推廣人員根據(jù)已知的顧客需要配好對癥下藥。這種策略的特點是推廣人員已知顧客的消費偏好及某些需要。促銷策略包括廣告策略、營業(yè)推廣、公共關系、人員直銷。餐飲企業(yè)的促銷策略包括對上述促銷功能的組合運用，以形成局部或某一時段的立體營銷優(yōu)勢。
賣點廣告
賣點廣告（POINTOFPURCHSEING）是指在銷售現(xiàn)場所有售賣廣告的總和，包括：橫幅、掛旗、水牌、展示、展板……的總和。
媒體廣告
（1）電視媒體。接受廣告信息的人數(shù)多；廣告成本昂貴，但接受信息者人均成本低；信息量小，不能保存，重復收視率不高。
（2）廣播媒體。接受廣告信息的人數(shù)多；廣告成本適中，接受信息者人均成本也低；信息量尚可，不能保存，重復收聽率不高。
（3）報紙媒體。接受廣告信息的人數(shù)多；廣告成本昂貴，接受信息者人均成本中等；信息量大，保存期較長，重復閱讀率中等。
（4）雜志媒體。接受廣告信息的人數(shù)中等；廣告成本適中，接受信息者人均成本中等；信息量尚可，保存期較長，重復閱讀率很高。
DM廣告
DM廣告（DRIECTMAIL）是指直接郵寄廣告，包括：直接郵寄產(chǎn)品說明書、直接郵寄消費規(guī)則、直接郵寄俱樂部會員通知、直接郵寄折讓卡……等形式和內(nèi)容。
SP廣告
SP廣告（SPREADPURCHESING）是指介于POP廣告和DM廣告的一種廣告形式，是以直接派發(fā)折讓券、優(yōu)惠卡、禮品券……等形式和內(nèi)容的直接營業(yè)推廣。
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20__年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂20__年工作計劃如下。
一、 信息網(wǎng)絡管理
1。 建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。
2。 構架新型組織機構
3。 增加人員配置：
（1） 信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
（2） 市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4。 強化人員素質(zhì)培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使20__年新的管理制度實施過程當中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5。 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6。 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）
7。 加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、 為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，20__年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網(wǎng)絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、 在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、 客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。
一、完善和規(guī)范現(xiàn)有宣傳媒體，為企業(yè)文化建設疏通渠道。
一、廣播系統(tǒng)的技術改進，改用電腦設備進行數(shù)字錄音、音樂下載、播音合成等，以節(jié)約成本、提高效率、提升廣播水平。
二、制定和啟動日常廣播計劃，規(guī)范廣播組稿、編輯、播音等作業(yè)流程。以提升廣播的認知度和互動性。
三、重新規(guī)劃櫥窗欄目設置，分配給各部門使用，由公宣統(tǒng)一管理，以加強各部門對企業(yè)文化工作的參與和投入。
二、確定企業(yè)文化建設的總體目標和階段性目標，并制定發(fā)展綱要。
一、進行企業(yè)文化普查，以問卷調(diào)查形式，收集、匯總、分析企業(yè)文化現(xiàn)狀，為制定目標和綱要提供相關依據(jù)。
二、組織全體管理人員開會討論企業(yè)文化建設工作，收集意見、建議，并要求各部門主管提案。
三、確立企業(yè)文化建設體系，科學規(guī)劃和制定企業(yè)文化建設綱要和具體要求。
三、利用宣傳手段輔以行政手段，進行全員企業(yè)文化導入。
一、對各層人員制定行為規(guī)范，并分層次開展企業(yè)文化培訓教育，從干部到員工。
二、建立長效機制，每月以一個主題開展全員企業(yè)文化建設活動。如：下月以禮儀與行為規(guī)范為主題，再下月以個人形象與企業(yè)形象等。
三、實行全員參與，部門負責人督導，部門間評比的日?；ぷ鳈C制。
企業(yè)制度是硬性的管理手段，企業(yè)文化則是軟性的管理手段，企業(yè)文化歸根到底應為企業(yè)的全面發(fā)展、和諧關系的塑造服務。企業(yè)文化工作也將圍繞企業(yè)的發(fā)展需要和管理目標而變化和調(diào)整。