20__年是“十二五”規(guī)劃的開局年，為繼續(xù)保持我縣中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的良好勢態(tài)，為“十二五”中醫(yī)藥工作實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定基礎，現(xiàn)根據(jù)省、市主管部門的相關文件要求，特制定20__年中醫(yī)藥。
一、繼續(xù)開展以中醫(yī)藥特色為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動。
按照國家中醫(yī)藥管理局和省中醫(yī)藥管理局的統(tǒng)一部署，繼續(xù)深入開展中醫(yī)院管理年活動，加強督導，按照市局要求，縣中醫(yī)院在年底爭取12000平方米的門診綜合樓竣工的同時，要嚴格按照中醫(yī)管理年相關文件要求進行安排布置，保質保量地迎檢驗收。期間，衛(wèi)生局將不定期組織人員督導縣中醫(yī)院中醫(yī)管理年工作2-3次，并以此為契機把中醫(yī)藥管理工作幅射到基層衛(wèi)生機構。
二、積極參與并關注公立中醫(yī)醫(yī)院改革試點工作。
積極探索建立有利于公立中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的管理體制、運行機制和分類補償機制。關注公立中醫(yī)醫(yī)院改革試點工作進展情況，適時組織相關人員參觀學習。
三、加強基層中醫(yī)藥工作。
著力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心中醫(yī)科、中藥房標準化建設，繼續(xù)加強村衛(wèi)生室中醫(yī)藥工作，繼續(xù)提高中醫(yī)藥在各級醫(yī)療機構使用率。大力推廣應用中醫(yī)藥自然療法和適宜技術，實施分層分類推廣，提高推廣效果。
四、加強重點中醫(yī)?？疲▽２。┙ㄔO工作。
縣中醫(yī)院、縣醫(yī)院、大別山中藥學校要積極申報省、市級相關中醫(yī)重點?？茖２〗ㄔO項目工作。其它有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院也要重視并積極申報有特色影響的中醫(yī)專病建設工作，以縣中醫(yī)院為龍頭，組織專家對基層上報材料認真審查，并進行現(xiàn)場評估，縣中醫(yī)院要積極穩(wěn)步開展有關臨床路徑管理工作。
五、推進中醫(yī)護理優(yōu)質服務活動。
貫徹《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》，在各級醫(yī)療機構試開展“中醫(yī)優(yōu)質護理服務示范工程”工作?？h中醫(yī)院按照市局要求應開展不少于2個病區(qū)的中醫(yī)優(yōu)質護理示范工程。
六、培養(yǎng)高層次和基層實用型中醫(yī)藥人才。
協(xié)助省市主管部門開展“十二五”中醫(yī)臨床學術和技術帶頭人才選撥培養(yǎng)工作。協(xié)助開展師承和確有專長人員考核考試工作，協(xié)助落實農(nóng)村具有一技之長人員納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生管理工作。協(xié)助開展中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓工作。
七、加強綜合醫(yī)院中醫(yī)科室建設。
貫徹3部委《關于切實加強綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作的意見》，縣醫(yī)院要按照《綜合醫(yī)院中醫(yī)臨床科室建設標準》進一步加強人才隊伍、基礎設施和規(guī)章制度建設，進一步完善中醫(yī)科、中藥房、中醫(yī)科病房建設，將此項工作按市局要求納入綜合性醫(yī)院考評體系中。
按照杭食安委【20__】34號關于印發(fā)農(nóng)村食品市場“四打擊四規(guī)范”專項整治行動方案的通知要求，杭后畜牧部門積極行動，專門對此項工作進行了部署，設立由分管領導為組長的整治小組組織此項工作的開展，并按通知要求進行了落實，現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報如下:
一、工作進展情況
(一)從九月十日到現(xiàn)在半月時間，配合自治區(qū)農(nóng)畜產(chǎn)品質量檢測中心對全旗的71家奶站進行的奶樣抽檢，并對各養(yǎng)殖環(huán)節(jié)的思路、獸藥及添加劑違禁藥物的使用情況全部進行了檢查摸底。著重對那些養(yǎng)殖數(shù)量小、條件差、規(guī)模小的養(yǎng)殖場重點進行監(jiān)管。發(fā)現(xiàn)問題和不足立即對其提出限期整改。
(二)進一步加強產(chǎn)地檢疫工作，產(chǎn)地檢疫是控制疫病的源頭，我旗這方面屬于起步階段，四月份在各鎮(zhèn)范圍設立了13個報檢點，并要求協(xié)檢員規(guī)范出證，認真檢疫，杜絕產(chǎn)地檢疫過程中又病畜和染疫畜進入流通環(huán)節(jié)。在屠宰環(huán)節(jié)堅決把好宰前檢疫和宰后檢驗關，要求駐場檢疫員嚴格按操作規(guī)程進行，嚴防病害肉流向市場。在產(chǎn)地檢疫過程中共檢出7只病羊，經(jīng)檢疫員確定不為疫畜，讓畜主自行處置。屠宰檢疫過程中沒有發(fā)現(xiàn)染疫畜和病害畜。
(三)正值秋防季節(jié)，我們將加強防疫期間的監(jiān)管力度，嚴厲打擊販賣疫苗的不法行為，積極維護防疫秩序，保證牲畜免疫的正常完成。
(四)打擊販賣獸藥、經(jīng)銷飼料以及收購病死畜的不法行為，積極調動全旗防疫員和協(xié)檢員的力量，展開舉報活動，發(fā)現(xiàn)有販賣假劣獸藥、飼料以及病死肉的行為將協(xié)同食安委成員單位進行嚴厲打擊。
二、存在的問題
1、人員少，監(jiān)管范圍大，有時在工作過程中達不到預期的效果。
2、監(jiān)管的手段和檢測的設備跟不上當前的需要，尤其遇到特殊病例不能做到快速檢測定性。
三、下一階段的工作
按照整治方案要求，全面進行落實、抽調，所有的執(zhí)法人員分組分片進行檢查 ，重點對無證經(jīng)營、經(jīng)營記錄不良的養(yǎng)殖、經(jīng)營環(huán)節(jié)進行重點檢查。并進一步加強宣傳工作，發(fā)現(xiàn)違法行為實行嚴打重懲，營造氛圍。不斷強化法律責任意識，誠信自律意識。
為進一步落實好中醫(yī)治末病，根據(jù)國家新增的基本公共衛(wèi)生服務項目規(guī)范中《中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范》內容，制定20__年度轄區(qū)內重點人群、65歲以上老年人、兒童中醫(yī)藥健康服務工作計劃:
一、完善制度，細化管理:
完善中醫(yī)藥健康管理制度建設，規(guī)范我院各項中醫(yī)藥健康管理的技術操作規(guī)范，加強對中醫(yī)藥健康管理的組織領導，由馬正林同志任中醫(yī)藥健康管理領導小組組長，馮廷兵同志任中醫(yī)藥健康管理工作責任人，各包村醫(yī)生以及村衛(wèi)生所負責人為具體工作執(zhí)行人，負責中醫(yī)藥健康服務日常工作的落實。
二、落實好中醫(yī)藥健康管理管理工作:
今年4月份開始開展中醫(yī)藥健康管理工作，重點做好轄區(qū)人群中65歲以上老年人檔案中增加中醫(yī)辨識內容，同時逐步開展高血壓、糖尿病、兒童中醫(yī)藥保健服務內容，具體完成發(fā)下工作指標:
1. 掌握轄區(qū)內65以上老年人口現(xiàn)狀，根據(jù)規(guī)范要求，每年為 65歲以上老年人提供1次中醫(yī)藥健康管理服務，內容包括中醫(yī)體質辨識和中醫(yī)藥養(yǎng)生保健指導，管理率暫定80%以上。
2. 中醫(yī)體質辨識。按照老年人中醫(yī)藥健康管理服務記錄表 前33項問題采集信息，根據(jù)體質判定標準進行體質辨識，并將辨識結果告知服務對象。到年底完成中醫(yī)藥體質辨識占轄區(qū)65歲以上老年人80%的計劃，并將結果錄入電子檔案系統(tǒng)。
3. 中醫(yī)藥保健指導。根據(jù)不同體質從情志調攝、飲食調養(yǎng)、起居調攝、運動保健、穴位保健等方面進行相應的中醫(yī)藥保健指導，健康干預。
4. 對轄區(qū)0---6歲兒童進行健康狀態(tài)辨識與評估、健康干預(包括健康咨詢與指導)等中醫(yī)藥健康指導，具體內容包括: (1)向家長提供兒童中醫(yī)飲食調養(yǎng)、起居活動指導; (2)在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法;在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法;在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
5. 對轄區(qū)人群中高血壓、糖尿病患者進行中醫(yī)藥健康服務不少于一次，每年進行一次中醫(yī)藥健康管理隨訪，進行證候辨識，傳授簡單的中醫(yī)藥保健技術，對不同證型的高血壓、糖尿病針對性的提供中醫(yī)干預方案或給予健康指導。
6. 所有中醫(yī)藥服務，均做好資料收集與錄入告知服務人等工作，對查出的疾病進行分析與治療指導。
三、加強對中醫(yī)藥健康管理工作的考核：
我院將根據(jù)績效考核方案，不定期對包村人員以及轄區(qū)村衛(wèi)生所中醫(yī)藥健康管理服務工作進行督導檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，并要求及時時完成全年任務，年度進行2次考核，結果與年度經(jīng)費掛鉤。
20__年以來，我科在衛(wèi)計委及院領導的帶領下，在院內同事以及患者百姓的支持下，各方面的工作都取得了一定的成績，各方面也有所提高。對于即將到來的新的一年，為了讓科室取得更大的進步和發(fā)展，現(xiàn)做工作計劃如下:
—、指導思想：
我科要秉承“一切為了人民健康”的服務宗旨，加強內部管理，引進技術設備，提高服務質量，樹立“患者至上、優(yōu)質服務、人民滿意、職工幸?！钡姆绽砟睿瑘允亍叭蕫?、精誠、求實、進取”的基本原則。
二、工作內容：
有關中醫(yī)科的工作內容，大體上可以分為兩個方面：
1，“對內方面”
（1）加強職業(yè)道德建設以及醫(yī)療法律法規(guī)的學習。
加強科室的團結，增強科室的凝聚力，向心力，使本科室的工作取得更好的成績。認真組織科室人員學習相關的醫(yī)療法律法規(guī)，使全科醫(yī)務人員做到依法執(zhí)業(yè)，有效遏制醫(yī)療隱患。認真貫徹執(zhí)行我院的醫(yī)療核心制度，定期或不定期進行自查督導，嚴格按照醫(yī)院的考核標準和獎罰措施，每月召開醫(yī)患交流會和滿意度調查。在科室開展誠信服務，堅持以構建和諧的醫(yī)患關系為原則，爭創(chuàng)平安、文明科室。
（2）加強科室學科建設和專業(yè)技術創(chuàng)新。
在科室學習有關中醫(yī)適宜技術的知識，使科室每一名醫(yī)護人員
都能熟識關于適宜技術方面的適應證。繼續(xù)開展小針刀，及針灸技術，為廣大患者祛除病痛。開展熏蒸足浴項目，活血化瘀、溫腎陽，治療亞健康狀態(tài)。為提高全科醫(yī)護人員的專科理論水平，科室鼓勵醫(yī)護人員訂購了相關醫(yī)學雜志。使全科醫(yī)護人員都能接觸到前沿的、規(guī)范的、標準的醫(yī)療臨床知識，以規(guī)范我科在相關疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。堅持以中醫(yī)藥為基礎，中醫(yī)方法為依托，為病人創(chuàng)造優(yōu)質的就醫(yī)服務質量。進一步提高中醫(yī)辨證論治的水平。在現(xiàn)有的基礎上，將對中藥外用進行辨證分型，使之與患者病情相符合。挖掘中醫(yī)傳統(tǒng)治療方法。
(3)業(yè)務學習考核方面。
進一步完善業(yè)務學習制度，每月進行1次業(yè)務學習，讓進修歸來的科室人員講解進修期間學習到的新知識，新理念、新內容，對講解內容要求做到每人都有記錄。認真組織醫(yī)護人員掌握“三基”的基本內容，并進行業(yè)務學習的考核。加強對科室無證醫(yī)師的管理，力求使我科有資格參加醫(yī)師考試的人員能全部取得資格證書。增強醫(yī)護人員與患者的溝通能力，減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生。
(4)科室管理以及質量目標和措施。
專門制定科室的質量管理小組，分工明確進行醫(yī)療和護理的質控，每月進行一次科室病歷的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，并督促及時修改。進一步建設和完善科室的質量管理體系，認真執(zhí)行抗菌藥物的臨床合理應用和藥物的`分級使用。定期對科室的醫(yī)療護理等工作進行質控，認真落實核心制度，完成各項護理工作，認真開展系
統(tǒng)化的整體護理和優(yōu)質護理服務，提高科室護理質量和規(guī)范護士的工作流程，加強醫(yī)護人員的安全生產(chǎn)意識，包括醫(yī)療安全，對病人實行告知義務，認真開展談話記錄，三查八對等，讓護理工作更加完善。 2，“對外方面”
（1）進一步強化經(jīng)營意識。具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。中醫(yī)的每一個科室，每一位醫(yī)生都應該從自己做起，生活需要經(jīng)營，工作同樣需要經(jīng)營。我們殷切希望在醫(yī)院領導和其他醫(yī)護人員的關心、支持和指導下，中醫(yī)科的工作更上一層樓。
（2）在宣傳工作上，充分利用多種形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新義務等，為醫(yī)院義務的發(fā)展起到推動作用。
（3）加強人文關懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度，積極學習衛(wèi)生法律、法規(guī)。要求醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房，多問病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們醫(yī)護人員隨時要有風險意識，把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。
（4）完善醫(yī)療服務。在醫(yī)療工作中，因為服務質量而導致的醫(yī)療糾紛屢見不鮮。醫(yī)療服務流程不同于制度和職責，制定和完善服務流程，必須符合醫(yī)院實際與具備可操作性原則，必須以提供人性化服務為根本，積極遵循“以人為本”這一重要理念：簡化醫(yī)院就診程序，明示醫(yī)院收支標準，提高窗口辦事效率，建立相應的溝通機制，提供相關的法規(guī)咨詢。
為廣大患者群眾提供優(yōu)質高效、科學合理、服務周到的診療環(huán)境，這既是現(xiàn)代化醫(yī)院管理的目標，也是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的關鍵。
三：工作期望：
目標規(guī)劃的制定是為我們的工作指引方向，同時，我們也要對自己正確定位。我院中醫(yī)科還處在發(fā)展時期，各方面都存在或多或少的問題，但是醫(yī)院領導的積極向上、不畏艱難為我們樹立了一個榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我科全體醫(yī)護人員將不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻。
為了進一步發(fā)揮中醫(yī)藥在基本公共衛(wèi)生服務中的作用，現(xiàn)根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務中醫(yī)藥服務項目工作要求，依據(jù)《國家中醫(yī)藥健康管理服務技術規(guī)范》有關內容，結合我中心實際，特制定本工作計劃。
一、工作目標
通過實施老年人中醫(yī)健康管理服務工作，對轄區(qū)內老年人開展中醫(yī)體質辨識和一般體格檢查，根據(jù)檢查結果提供中醫(yī)健康狀態(tài)評估，給予中醫(yī)保健指導。同時普及老年人中醫(yī)養(yǎng)生保健知識與方法，倡導科學生活方式和習慣，提高自我保健能力及水平，使老年人普遍享有優(yōu)質的中醫(yī)健康指導服務。
二、組織領導
1、中心組織成立老年人中醫(yī)藥健康管理服務工作領導小組，組長由主任__擔任，副組長由副主任__、__擔任，成員有各科室負責人組成，領導小組具體負責老年人中醫(yī)藥健康管理工作的組織與協(xié)調；公共衛(wèi)生科和醫(yī)療科為具體工作的執(zhí)行科室，負責該項工作的日常管理和技術服務指導。
2、職責與任務
公共衛(wèi)生科負責老年人中醫(yī)藥健康管理服務的健康教育、資料印制和實施技術服務指導等。各醫(yī)療服務團隊負責具體的執(zhí)行、宣傳、動員和老年人健康體檢等工作，對行動不便、臥床居民提供上門服務，開展健康指導、隨訪等工作，及時將相關信息記入健康檔案。
三、工作內容
對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行中醫(yī)體質辨識和一般體格檢查，提供中醫(yī)健康狀態(tài)評估和中醫(yī)保健健康教育指導。
1、每年對老年人進行一次健康體檢。包括血壓、體重、皮膚、淋巴結、乳腺、心臟、肺部、腹部、四肢、關節(jié)等體格檢查以及視力、聽力和活動能力的一般檢查，每年檢查1次隨機血糖，血常規(guī)、尿常規(guī)、B超、心電圖檢查以及認知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查，并增加血脂、肝功、腎功檢查，告知老年人健康體檢結果并進行相應干預。
2、健康生活方式和健康狀況評估：包括吸煙、飲酒、體育鍛煉、飲食、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥情況。
3、每年進行1次中醫(yī)健康指導，運用中醫(yī)體質辨識理論進行健康狀態(tài)評估，根據(jù)不同體質和健康狀態(tài)提供中醫(yī)養(yǎng)生保健和疾病防治等健康指導，并記錄在健康檔案中，指導內容應包含三方面的內容：
（1）常用養(yǎng)生保健方法，包括心理調攝、飲食調養(yǎng)、起居調攝、運動保??；
（2）中醫(yī)體質辨識及保健要點；
（3）社區(qū)老年人常見病癥的預防保健，如腰腿痛、失眠、便秘、健忘、耳鳴、尿頻等。
4、每年開展針對老年人的中醫(yī)健康教育知識講座，公眾中醫(yī)藥健康咨詢活動，中醫(yī)藥健康知識宣傳專欄，播放中醫(yī)藥音像資料，發(fā)放中醫(yī)藥宣傳資料。
5、將老年人中醫(yī)藥健康管理服務工作納入年度考核指標，將工作任務分解至各醫(yī)療服務團隊，并與績效掛鉤，進行相應的獎勵和處罰。
一年里，在醫(yī)院黨政和護理部的關心支持下，中醫(yī)科病房設施得到了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，做好護理服務質量持續(xù)改進，嚴格落實規(guī)章制度，深化整體護理，加強業(yè)務、技術訓練，突出專業(yè)特色，打造一支高素質的護理隊伍。
一、嚴格管理，有效協(xié)調。
在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院患者，把患者送到床前，主動向患者和患者家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患者和患者家屬溝通，包括健康教育、了解患者的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權，解除患者家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
三、進一步優(yōu)化人員配置，嚴格護理工作流程。
對科室病床、人員進行了更科學明細的分組，分責任護士4名，責任組長一名。責任護士固定分管床位6—8張，每天至少保證3名責任護士和1名責任組長在班，責任護士上班不僅要管好自己的病人，還要管好本組的病人，認真做好基礎護理、健康宣教、治療等工作；責任組長每天對本組病人基礎護理、健康宣教等進行督導，抓落實。
四、推進相應的基礎護理服務項目。
嚴格按護理級別對病人施行等級護理。對生活不能自理者給予完成生活護理；對生活部分自理者，給予協(xié)助完成生活自理；對生活能夠自理者，提醒和指導完成生活護理。為更好為危重患者服務，今年還特購床上洗頭盆1個。
五、完善績效考核制度，調動護士積極性。
開展以來優(yōu)質護理以來，我科責任護士每人口袋里都放著一個記錄病人的小本子，隨時記錄病人的10知道、及其反映和訴求。現(xiàn)在很多病人愿意找自己的責任護士解決一些生活上的問題，病人滿意度一直呈上升趨勢
六、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。
1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
七、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、?？评碚撝R、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
七、護理安全是重點。
1、護理人員的'環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作計劃，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點
八、提高護理服務質量，增強工作責任心。
培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
20__年，我科為進一步提高護理質量，改善服務態(tài)度，保障醫(yī)療安全，根據(jù)護理部的工作計劃，特制定年護理計劃如下：
一、加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習慣。
細節(jié)決定質量，婦產(chǎn)科隨機性強，平時工作習慣差，由于護士長忙于日常事務，疏于管理，20__年將把精力放在日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿于每日工作中，每周質控一到兩項，形成規(guī)范，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務查房，提高查房效果。
改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習?？萍膊〉闹R，規(guī)范專科疾病護理常規(guī)，每規(guī)范一種專科疾病，便將此種疾病的護理常規(guī)應用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三、加強業(yè)務學習，提高整體專業(yè)水平。
加強?？茦I(yè)務知識學習，系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學，圍產(chǎn)期知識，新生兒復蘇，婦產(chǎn)科急癥護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行婦產(chǎn)科急癥搶救演練，人人過關，提高應急能力及專科護理水平。
四、加強護理安全管理。
1、不斷強化安全意識教育，把安全護理作為護士例會的常規(guī)主題之一。工作中不安全的因素及時提醒，并提出整改措施，以院內外的.護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識護理差錯新情況、新特點，從中吸取教訓。
2、進一步將各項規(guī)章制度落到實處，定期或不定期檢查，監(jiān)督到位。
3、進一步加強重點病人、特殊病人的管理，如手術病人、高危孕產(chǎn)婦及新生兒等，在晨會或交接班時做為交接討論重點，加強床頭交接班，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，引起重視。
4、加強重點員工的管理，如實習生、新入科護士，對他們進行法律意識教育，提高抗風險的能力，使其只有在帶教老師的監(jiān)督指導下才能對病人實施護理。同時指定有經(jīng)驗、責任心強、具有護師資格的的護士進行一對一的帶教。
5、重視現(xiàn)階段護理文書存在的問題，進一步規(guī)范護理文書書寫，完善各種記錄，以減少安全隱患。
6、加強護理人員自身的職業(yè)防護，每月組織一次科內的院感知識學習，提高防護意識。
7、完善各項護理應急預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力。
五、改善病區(qū)環(huán)境，增加床位配備。
適當增加優(yōu)質病房，以滿足各種層次病人的需求，讓病人住得更舒心更滿意。
六、以病人為中心，加強護患溝通，提高病人滿意度，減少醫(yī)療投訴，避免護理糾紛。
做好各項宣教及告知程序，加強責任護士與病人及家屬的溝通，做到主動、熱情、人性化，認真對待每月的工休會。
七、各項護理指標：
1、基礎護理合格率≥90%；
2、等級護理合格率≥95%；
3、急救藥品物品完好率達100%；
4、護理文書合格率≥90%；
5、護理人員考核合格率達100%；
6、常規(guī)消毒隔離合格率達100%。
為了充分發(fā)揮中醫(yī)藥在初級衛(wèi)生保健中的作用，為農(nóng)民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟、適用的中醫(yī)藥適宜技術服務，滿足當?shù)厝罕妼χ嗅t(yī)藥防治疾病的要求，切實增強中醫(yī)藥服務能力，繼續(xù)加強和鞏固振興中醫(yī)藥事業(yè)建設成果，按照《湖南省全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣建設標準》，結合我鎮(zhèn)實際情況，特制定本年度中醫(yī)藥工作計劃。
1、在上級主管部門領導下，我鎮(zhèn)成立振興中醫(yī)藥事業(yè)領導小組，我院也相應成立中醫(yī)藥工作領導小組，并設立中醫(yī)管理科和中醫(yī)藥適宜技術推廣工作領導小組，中醫(yī)藥日常事務由__負責（包括中醫(yī)醫(yī)療質量、醫(yī)療文書書寫、中藥藥品質量的監(jiān)督，負責對村衛(wèi)生室的管理和技術指導及業(yè)務知識培訓等）。
2、繼續(xù)加強業(yè)務知識培訓。根據(jù)《20__—20__年湘潭縣基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術推廣項目實施方案》文件要求，積極組織中醫(yī)藥人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生參加縣衛(wèi)生局舉辦的中醫(yī)藥適宜技術推廣培訓班，不斷引進和推廣中醫(yī)藥適宜技術，并在工作中至少引進4項中醫(yī)藥適宜技術，同時在村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生中廣泛推廣應用。醫(yī)院定期舉辦中醫(yī)藥學術活動業(yè)務講座，組織全鎮(zhèn)中醫(yī)藥人員學習。
3、加強中醫(yī)?？茖２〗ㄔO
繼續(xù)鞏固和發(fā)展__負責的中醫(yī)糖尿病?？?、__負責的中醫(yī)骨傷科，并新增__負責的.針灸理療科，更加體現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢，以提高病人量，獲得良好的社會效益和經(jīng)濟效益，擴大中醫(yī)藥在當?shù)厝罕娭械挠绊憽?/p>
4、加強中醫(yī)醫(yī)療文書的規(guī)范和管理。要求中醫(yī)人員運用辨證論治診療疾病，按照中醫(yī)病歷規(guī)范書寫門診和住院病歷，促進中醫(yī)業(yè)務水平的提高和進步。
5、繼續(xù)加強對村衛(wèi)生室的管理，加大對村衛(wèi)生室的扶持力度，
促進村衛(wèi)生室隊伍的壯大，擴大村衛(wèi)生室的覆蓋面，初步建成網(wǎng)絡健全的村級衛(wèi)生保健體系，同時定期下村督查，包括對其醫(yī)療文書、藥品質量、環(huán)境衛(wèi)生、技術操作、中醫(yī)藥適宜技術推廣應用的業(yè)務指導和考核，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見。
6、繼續(xù)加強對中藥房、中藥倉庫、中藥炮制室的建設和管理，定期督查，抓好中藥飲片質量，做好規(guī)范化藥房的保持鞏固工作。
7、加強中醫(yī)藥預防保健知識宣傳工作。每季度以宣傳欄的形式宣傳中醫(yī)藥防治傳染病和農(nóng)村多發(fā)病常見病，提高當?shù)厝罕妼χ嗅t(yī)藥防治疾病的認可。
8、督促中醫(yī)管理科履行職責，監(jiān)督全鎮(zhèn)中醫(yī)藥人員做好各項工作，配合醫(yī)院做好資料收集、整理、上報等各項任務，并及時完成上級布置的相關任務。
相信通過我們的不懈努力，將不斷提高我院中醫(yī)藥人員和村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)村醫(yī)生的中醫(yī)藥專業(yè)技術水平和防病治病能力，把今后的中醫(yī)藥工作做得更加扎實，為振興中醫(yī)藥事業(yè)、提高農(nóng)村常見病多發(fā)病治療效果、解決當?shù)厝罕姟翱床‰y，看病貴”的難題做出更大的貢獻。
一、充分發(fā)揮中醫(yī)藥在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中的作用
1、全面深化公立中醫(yī)醫(yī)院改革。推進市中醫(yī)醫(yī)院進行管理體制、服務價格、醫(yī)保支付、收入分配、醫(yī)療監(jiān)管等方面的綜合改革;創(chuàng)新中醫(yī)醫(yī)院服務模式，探索中醫(yī)綜合診療模式;推進中醫(yī)藥院校教育、臨床教育、繼續(xù)教育、師承教育相結合中醫(yī)藥教育改革。
2、做好中醫(yī)藥公共衛(wèi)生服務項目。做好0-3歲兒童、老年人和慢病的健康管理，推動擴大項目覆蓋面，提高項目完成質量。
3、鼓勵社會力量舉辦中醫(yī)機構。鼓勵社會資本興辦中醫(yī)?？漆t(yī)院、中醫(yī)門診部、診所，發(fā)展具有中醫(yī)特色的康復醫(yī)院、護理院。切實保障社會資本舉辦中醫(yī)機構在醫(yī)保報銷、職稱評定、?？平ㄔO、科研立項等方面與公立中醫(yī)醫(yī)院享有相同待遇。
二、著力提高中醫(yī)藥醫(yī)療服務水平
1、發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，促進全市形成中西醫(yī)并重的良好氛圍。開展中醫(yī)經(jīng)典大賽，促進全市中醫(yī)藥工作者中醫(yī)理論功底和經(jīng)典運用能力提升;市中醫(yī)醫(yī)院對全市開展中醫(yī)藥適宜技術指導及培訓，全市中醫(yī)藥服務量增長20%以上。
2、加強中醫(yī)藥服務體系建設。加強中醫(yī)重點?？平ㄔO。市中醫(yī)醫(yī)院以“湖北省縣級中醫(yī)重點專科”(骨傷科)，宜昌市級中醫(yī)重點專科(骨傷科、消渴病?？?為重點，規(guī)劃肝膽科在今年創(chuàng)宜昌市級重點?？啤＜訌娋C合醫(yī)院和婦幼保健院中醫(yī)藥工作。支持綜合醫(yī)院中醫(yī)科室建設，推動在婦幼保健機構規(guī)范設置中醫(yī)婦科及中醫(yī)兒科，推廣應用中醫(yī)藥技術。
3、加強基層中醫(yī)藥工作。繼續(xù)推進“三堂一室”建設，重點幫扶村衛(wèi)生室中醫(yī)診療設備配備率不足50%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，確保全市村衛(wèi)生室配備率增長10%以上。推動各基層醫(yī)療機構規(guī)范開展中醫(yī)預防保健服務，加強針灸推拿康復科和健康管理中心的建設和投入。
三、培養(yǎng)人才，促進中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新
1、持續(xù)推進人才培養(yǎng)工作。依據(jù)《枝江市市鎮(zhèn)醫(yī)院技術指導工作實施方案》，繼續(xù)實施市中醫(yī)醫(yī)院對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對口支援一般衛(wèi)生院幫扶機制，結合“西學中”培訓、“雙百師帶徒工程”等活動開展鄉(xiāng)村一體化管理試點工作。
2、申報枝江市委人才辦人才工作重點創(chuàng)新項目，開展中醫(yī)藥適宜技術基層骨干人才培訓工程，充分發(fā)揮市中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥適宜技術培訓基地的作用，讓全市醫(yī)務人員掌握必備的'中醫(yī)藥服務技能，培養(yǎng)出一支200名精通中醫(yī)藥適宜技術的基層中醫(yī)藥骨干人才隊伍，使其成為全市中醫(yī)藥服務的主力軍。
四、探索發(fā)展中醫(yī)藥健康服務業(yè)
1、積極推進中醫(yī)養(yǎng)生保健。結合市中醫(yī)醫(yī)院養(yǎng)生堂建設，加強“治未病”科室內涵建設。由市中醫(yī)醫(yī)院和各鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展冬病夏治、膏方調理、穴位貼敷等中醫(yī)藥特色服務。
2、積極發(fā)展中醫(yī)藥健康養(yǎng)老服務。促進中醫(yī)醫(yī)療資源進入養(yǎng)老機構、社區(qū)和居民家庭，為老年人提供簡便驗廉的中醫(yī)藥服務。探索公立醫(yī)院、街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心及各鎮(zhèn)衛(wèi)生院的中醫(yī)藥資源在“醫(yī)養(yǎng)融合”模式中的應用，擴大中醫(yī)藥服務在現(xiàn)有護理院、養(yǎng)老院中醫(yī)療機構服務的占比。
一、繼續(xù)加強護理人員的細節(jié)管理和分級管理，確保護理安全。
20__年將嚴格執(zhí)行績效考核制度，實行責任班組長競聘制度。所有的質量控制工作都將被劃分到人員中，并將責任分配給人員。充分發(fā)揮責任組長和責任護士的作用，在日常工作中加強檢查，增加科室各班的自我管理能力，規(guī)范科室管理。
二、加強業(yè)務學習，更新知識，拓展服務內涵，增加經(jīng)濟收入。
制定助產(chǎn)士培訓計劃，重點培訓助產(chǎn)士觀察產(chǎn)程、判斷難產(chǎn)，并在護理文件中添加產(chǎn)程觀察記錄，詳細記錄整個產(chǎn)程的進展，提高助產(chǎn)士觀察和處理異常產(chǎn)程的能力。同時組織全體護士對科室常見病、危重病進行專業(yè)學習，對危重病人及時組織護理查房；加強新業(yè)務、新技術培訓，嚴格執(zhí)行準入制度，提高全部門理論和操作能力。
三、嚴格消毒隔離，防止醫(yī)院感染
1、產(chǎn)房和新生兒室的管理：產(chǎn)房和新生兒室是預防醫(yī)院感染最重要的'。助產(chǎn)課工作人員實行周班制，責任組長負責，護士長負責全面質量控制工作。嚴格消毒、隔離和物品交接管理，加強醫(yī)院感染控制和監(jiān)測。通過檢查監(jiān)督，全面提高產(chǎn)房和新生兒室的管理水平，完成護理質量控制和管理工作。
2、規(guī)范醫(yī)療廢物處置，嚴格消毒滅菌。并做好報名工作。
3、加強病房管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，每天對母嬰和發(fā)熱病人病房空氣進行消毒。出院當天，應對患者進行消毒，防止交叉感染。
四、加強護理安全管理，嚴格實踐教學
實踐教學是護理安全管理的重要組成部分。對實習生和進修生實行一對一的教學模式，不盯著他們，加強勞動紀律管理，制定學習計劃，定期進行學科考試的變更，對實習學生進行教師滿意度調查，選出當年最滿意的教師。
五、晨會護理班以注銷的方式交接。
提高護士對患者“十大知識”的掌握和語言溝通能力。
六、繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務，不斷拓展服務內涵，增加優(yōu)質服務內容，提高服務質量。
繼續(xù)免費為新生兒提供第一步出生，做好產(chǎn)后乳房護理和新生兒護理的健康教育，開展中醫(yī)護理操作技術，盡可能滿足患者合理需求，定期征求患者意見，提高服務質量，為患者家屬提供滿意的醫(yī)療環(huán)境。
七、加強醫(yī)療設備的管理，急救醫(yī)療設備，責任到人。
設備放置在每個區(qū)域都要指定專人負責管理、維護，定期檢查和維護，確保每個設備處于良好的備用狀態(tài)，實現(xiàn)醫(yī)療設備的最大經(jīng)濟性；加強急救醫(yī)療設備管理，專人負責，定點安置，定期消毒，定期檢查維護，隨時處于待命狀態(tài)。
八、加強健康教育和產(chǎn)后訪視。
20__年，科室將錄制《母乳喂養(yǎng)》、《新生兒護理》等科教片，在病房播放。同時日常工作會保證房間里有教育，隨時指導治療護理，抓住一切機會做好教育工作。助產(chǎn)士負責電話15-40的產(chǎn)后訪視。
九、規(guī)范收費，認真研究收費標準。
由科室物價員和護士長檢查科室收費項目，做好不漏收費工作，堅決拒絕不該收費的收費，管好合理收費。
一、創(chuàng)新機制激發(fā)活力
今年是公立醫(yī)院改革之年，管理體制與運行機制改革勢在必行。結合我院情況，建立和完善新的運行機制：
1、探索崗位管理，建立崗位進出機制(包括領導崗位)。
2、進一步加大績效分配力度，完善績效考核機制。
3、試行護士分級管理(n1-n5)。
4、落實院科兩級負責制，“責、權、利”相結合。
5、獎懲激勵機制，大力提倡問責制，確保醫(yī)院安全。
6、保潔保安社會化管理，24小時全覆蓋。
二、優(yōu)質服務惠及民生
服務有兩個中心：對外以病人為中心，對內以臨床為中心。
對外：
1、繼續(xù)開展“三好一滿意活動”、“優(yōu)質護理示范活動”、“抗生素專項治理活動“、醫(yī)德醫(yī)風教育、優(yōu)質服務月等活動，優(yōu)化服務流程。
2、注重中醫(yī)藥特色，推廣普及中醫(yī)藥適宜技術，充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”特色。
3、建立服務評價體系。以提高病人滿意度為核心，建立出院病人回訪制度、住院病人滿意度調查，并將調查結果納入績效考核及時兌現(xiàn)獎懲。
對內：加強干部隊伍建設，特別是對班子、中層以上干部、職能科室負責人嚴格要求，嚴格遵照“任務項目化，項目目標化，目標責任化”來落實執(zhí)行。
20__年我科要堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫(yī)療服務質量為主題，把追求社會效益，維護群眾利益，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，構建和諧醫(yī)患關系。特制定以下工作計劃：
1、加強醫(yī)療質量管理，保證和提高醫(yī)療服務質量。醫(yī)療質量管理是科室管理的核心，把把減少醫(yī)療質量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。
2、參加院質控科組織的會議，積極配合各項工作，積極完成各項要求。接受質控科的檢査并認真改進。向質控科反應本科室的工作現(xiàn)狀和存在的問題，在質控科的指導幫助下逐漸完善各項工作。
3、嚴把醫(yī)療質量關，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人討論制度。增強責任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫(yī)療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫按《病歷書寫規(guī)范》和評分標準執(zhí)行，處方書寫按照《處方管理辦法》和處方評價執(zhí)行。
4、優(yōu)化醫(yī)療服務流程以提高醫(yī)療質量的基礎。服務標識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方使病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強服務意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質的.醫(yī)療服務
5、實施醫(yī)療質量、醫(yī)療安全教育，是加加強醫(yī)療質量的基礎。每月科室醫(yī)療質量自查，自查內容包括診療操作和規(guī)章制度，尤其是核心制度的執(zhí)行情況兩大方面。加加強科室醫(yī)務人員的素質教育使全科職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀；需要強烈的責任感、事業(yè)心、同情心樹立牢固的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全意識。
6、規(guī)范醫(yī)療行為是核心。嚴把環(huán)節(jié)質量關，確保終末質量關?！白ト薄ⅰ按俅偃龂馈?、落實“三級醫(yī)師”査房制度。通過開展以醫(yī)療業(yè)務管理，努力提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全為目標的全方位質量管理工作，使各項工作達到綜合目標責任制預期日的，醫(yī)療質量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛少，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。
為進一步提高本院護理人員中醫(yī)藥知識與技能，提高運用傳統(tǒng)中醫(yī)防病治病能力，護理部根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》、《中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程》及二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審要求，參照《中醫(yī)護理常規(guī)技術操作規(guī)程》標準制定本院各級護理人員分層次培訓計劃如下：
一、目的
通過對全院護理人員的中醫(yī)藥知識與技能的分層學習，達到相應的能力要求，確保本院各級護理人員都能運用中醫(yī)藥的知識與技能服務患者。
二、培訓要求
（一）護理部
1、組織安排業(yè)務培訓，專題講課等6次／年以上。
2、強化《中醫(yī)護理常規(guī)技術操作規(guī)程》，組織護理操作技能培訓。
3、有計劃分期選派有一定年資的護理人員參加上級醫(yī)院組織的各類學習班、培訓班、中醫(yī)基礎提高班等。
4、中醫(yī)操作培訓項目
（1）基礎操作6項：艾灸法、拔火罐、刮痧法、熏洗法、中藥霧化吸入法、中藥保留灌腸法。
（2）專科操作技能：各病區(qū)根據(jù)專業(yè)特點，確定?？瓶己隧椖俊?/p>
（二）病區(qū)
1、月組織1次業(yè)務培訓，內容包括中醫(yī)基礎知識、中醫(yī)專科專病知識。
2、護理查房每季1次，有護士長／責任護士／帶教老師主查。
三、分層培訓計劃
（一）護士：取得注冊護士執(zhí)業(yè)證書的護士。
1、培訓目標：
（1）進一步鞏固基礎理論與技能；
（2）加強中西醫(yī)?？评碚摵蛯？萍寄芘嘤?；
（3）熟悉并正確應用中醫(yī)護理常規(guī)、技能操作規(guī)程；
（4）逐步掌握危重疾病基本知識和中醫(yī)技術操作規(guī)程。
2、培訓內容
（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
（2）中醫(yī)基礎理論、基本技能；
（3）中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；
（4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護理技能。
3、培訓計劃
（1）鞏固“三基”知識，扎實基礎理論的掌握。
（2）進行危重技術操作技能的學習；
（3）鼓勵支持年輕護士參加各類知識技能競賽活動，不斷完善自身素質；
4、具體安排與考核
月份
講課內容
培訓形式
主講人
學時數(shù)
（二）護師：注冊護士，已取得護師職稱者。
1、培訓目標：
（1）掌握中醫(yī)基礎理論、基本技能：熟練運用中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；
（2）加強急、重癥患者的搶救護理培訓，提高危重病人的`搶救能力，使其具備獨立應對突發(fā)事件能力；
（3）注重專科護理技術能力的培養(yǎng)。
2、培訓內容：
（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
（2）中醫(yī)基礎理論、基本技能；
（3）中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；
（4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護理技能。
3、培訓計劃：
（1）護理部有計劃安排中醫(yī)知識、中醫(yī)專科專病的專題業(yè)務講座。
（2）選送外出參加各類業(yè)務培訓、專題交流等，加強中西醫(yī)專科知識的培養(yǎng)。
（3）學習危重技術操作技能，提高危重病人的搶救能力。
（4）承擔院內或科內中西醫(yī)業(yè)務講課1—2次／年，或中西醫(yī)護理查房1次／年。
展望即將到來的__年，我們充滿了希望和期待，總結__年工作存在的不足之處，認為在__以下工作需要進一步加強：
一、強化科室職工思想建設。
進一步增強服務理念，不斷改善服務態(tài)度，耐心解答問題，詳細詢問病史，全面仔細檢查，力求正確診斷，治療處置得力，必要時轉上級醫(yī)院診治。
二、加強中醫(yī)醫(yī)療文書規(guī)范和管理。
根據(jù)理法方藥的原則，認真及時書寫中醫(yī)門診病歷，病歷記載完整，準確，整潔，要簽全名，并詳細向病人交代病情及注意事項。
三、提高中醫(yī)服務能力建設，開展中醫(yī)適宜技術的應用。
對成本低，療效高，簡便易行，適宜農(nóng)村使用的適宜技術進行推廣和應用，比如針灸，推拿，拔罐，刮痧，中藥貼敷，神燈紅外線照射等，充分發(fā)揮中醫(yī)藥綜合治療手段以及簡便廉價的優(yōu)勢和作用，以滿足病人的醫(yī)療需求。建義開展針灸推拿科，一方面可提高單位業(yè)務量，另一方面方便轄區(qū)群眾就醫(yī)，人員方面可選派我科室工作人員進修或招聘此專業(yè)人才來我院開展。
四、強化學習氛圍，提高業(yè)務水平。
科室人員的'業(yè)務素質服務意識需要進一步加強，建議選派人員去上級醫(yī)院進修學習，建議訂購相關醫(yī)學雜志，使我們能接觸到前沿，規(guī)范，標準的醫(yī)療臨床知識，以規(guī)范我科在相關疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。
五、加強中藥房的中藥飲片質量管理，嚴格規(guī)范中藥品進貨渠道。
健全藥品收貨入庫體制，明確崗位職責，實行貴重，毒麻藥品專人管理，重點嚴把質量關，嚴禁假冒，偽劣藥品入庫，杜絕藥品過期，無效，霉爛，變質的發(fā)生。
我院中醫(yī)科還處于發(fā)展期，需要勤奮，正直，積極向上，不畏困難，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展作出力所能及的貢獻！
中醫(yī)護理工作，是中醫(yī)醫(yī)院工作的重要內容，是體現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢的重要方面。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司三級中醫(yī)院以“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提高中醫(yī)臨床療效”為主題的持續(xù)改進活動方案實施細則中要求，針對目前我院護理隊伍中醫(yī)知識與技能普遍薄弱和護士護理基礎理論知識掌握不全面、不牢固的情況，特制定本培訓計劃，以進一步推動我院中、醫(yī)護理技術與知識水平的提升，滿足人民群眾對中、西醫(yī)護理服務的需求。具體內容如下：
一、 培訓目標
了解中醫(yī)理論知識，掌握專科專病中醫(yī)護理方案，開展突出中醫(yī)特色的`健康教育；提高運用辨證護理措施的能力。
二、 培訓形式與時限
制定培訓計劃，全院集中授課及科室培訓到20__年6月30種中醫(yī)護理方案全面培訓完畢。
培訓自20__年8月1日始，每周一次（節(jié)假日除外），每次2個學時，共60學時。
三、 培訓人員
全院從事臨床護理工作的人員。
目前護理部已經(jīng)將十三個病種發(fā)至每個護理單元，要求護士長加強對科內護士進一步學習與掌握，并按照此次的中醫(yī)護理方案實施，從而規(guī)范我院護士中醫(yī)護理行為，從根本上提高我院中醫(yī)護理質量。