轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年—20__年了,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始。也是我非常重要的一年。出來(lái)工作快3個(gè)年頭,面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制制度和工程管理開(kāi)展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。
1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí),促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3、各職員工應(yīng)按時(shí)出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書(shū)面檢討;
4、工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5、工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開(kāi)發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn)
認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn)。更加勤奮的工作,刻苦的.學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我針對(duì)20__年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向,希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,20__年取得更好的成績(jī),全面提高自己。
一、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)
協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),落實(shí)公司規(guī)章制度,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào),負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦,查辦和落實(shí),加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂,負(fù)責(zé)公司車輛的管理。
二、人力資源管理與開(kāi)發(fā)
1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用
提供工作分析的有關(guān)資料,使部門人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定,對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定,職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě),制定人力資源計(jì)劃,通過(guò)這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報(bào)酬
制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償。
4、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
現(xiàn)在的市場(chǎng)無(wú)疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的'競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn),所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。
提供培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單,制定并實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃:主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn),為員工發(fā)展提供咨詢,規(guī)范在職培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo),通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式,達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員考核
主要負(fù)責(zé)工作考核,滿意度調(diào)查,研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng),制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度,以工作職責(zé)來(lái)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇,可以促進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)和合理利用,并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。
三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)督
運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式,制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng),強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來(lái)達(dá)到目的。
四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理
沒(méi)有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;,加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
五、安全保衛(wèi)
加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理,同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育,貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境,保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
六、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力,同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無(wú)形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
七、塑造企業(yè)形象
1、企業(yè)精神形象,它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力,感召力,引導(dǎo)力和約束力,能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感,自豪感和榮譽(yù)感。
2、企業(yè)環(huán)境形象
因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ),而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
3、企業(yè)員工形象
制定《員工日常行為規(guī)范》,因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象,是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。
總而言之,行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn),穩(wěn)步,正常的進(jìn)行,為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
本學(xué)期我校德育工作在堅(jiān)持“人本和校、科研興校、質(zhì)量強(qiáng)校、品牌立?!钡霓k學(xué)理念和堅(jiān)持“構(gòu)建人人講團(tuán)結(jié)的校園,創(chuàng)設(shè)人人會(huì)學(xué)習(xí)的儒雅校園,建設(shè)人人愛(ài)健體的陽(yáng)光校園,打造人人求特色的創(chuàng)新校園”的辦學(xué)目標(biāo)的引領(lǐng)下,以弘揚(yáng)和培育民族精神為核心,以基礎(chǔ)文明行為的養(yǎng)成教育為抓手,不斷增強(qiáng)德育工作的主動(dòng)性和實(shí)效性,鞏固和提高我校德育工作的整體水平,使我校的德育工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階?,F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
(一)以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化育人意識(shí)
教育是培養(yǎng)人的千秋大業(yè)。在全校范圍內(nèi)創(chuàng)設(shè)"全員育人"的氛圍,樹(shù)立人人都是德育工作者的觀念。全校教師要時(shí)時(shí)實(shí)踐“好的班主任就是一個(gè)教育家”,“老師是學(xué)習(xí)的道德書(shū)籍”。同時(shí)自覺(jué)地投入到德育實(shí)施中,采取行之有效的方法,堅(jiān)持正面教育,有機(jī)滲透德育。結(jié)合本學(xué)期學(xué)校工作重點(diǎn),進(jìn)一步抓好德育隊(duì)伍建設(shè),保證德育工作順利開(kāi)展,開(kāi)展好學(xué)校的德育沙龍活動(dòng),定期開(kāi)展學(xué)校德育工作調(diào)研。
本學(xué)期繼續(xù)實(shí)行德育處---年級(jí)組---班主任三級(jí)常規(guī)管理的制度,在原有的年級(jí)組長(zhǎng)、班主任考核條例的基礎(chǔ)上,結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況,出臺(tái)實(shí)施了新的《年級(jí)組長(zhǎng)、班主任考核條例》,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)勤罰懶,拉大差距,充分調(diào)動(dòng)了德育隊(duì)伍的積極性;堅(jiān)持每周一次的班主任例會(huì)制度,將布置工作與理論學(xué)習(xí)、班主任工作方法指導(dǎo)相結(jié)合,組織班主任學(xué)習(xí)德育工作中的新思想、新方法,使德育工作與時(shí)俱進(jìn);建立了班主任電子檔案袋制度,記錄班主任工作中的得與失,作為其工作考核、評(píng)優(yōu)、晉升職稱的依據(jù),同時(shí)記錄其成長(zhǎng)的軌跡,幫助其不斷完善,不斷進(jìn)步;加強(qiáng)對(duì)新班主任的培訓(xùn),開(kāi)展“老青幫帶”活動(dòng);重視班主任工作經(jīng)驗(yàn)的研討與交流,組織班主任外出參觀、學(xué)習(xí)。通過(guò)多種形式的活動(dòng)有力推動(dòng)學(xué)校德育工作的開(kāi)展,提高學(xué)校德育工作隊(duì)伍的整體素質(zhì),增強(qiáng)工作能力,形成工作合力。
1.發(fā)揮德育領(lǐng)導(dǎo)小組的核心作用。加強(qiáng)了德育工作領(lǐng)導(dǎo),完善德育工作管理機(jī)制,由校長(zhǎng)負(fù)總責(zé),德育處具體抓,實(shí)行德育處---年級(jí)組---班主任三級(jí)常規(guī)管理的制度,形成了各部門密切配合,班主任和任課教師共同承擔(dān)的縱向連接的德育工作體系。德育領(lǐng)導(dǎo)小組成員增強(qiáng)了“教書(shū)育人”、“服務(wù)育人”、“管理育人”的意識(shí),并能以身作則,努力工作,帶領(lǐng)全員積極探索學(xué)校德育工作的新途徑。
2.加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)。學(xué)校堅(jiān)持依法治校,深入開(kāi)展師德師風(fēng)建設(shè),并把教師職業(yè)道德建設(shè)放在教師隊(duì)伍建設(shè)的突出位置,采取了切實(shí)措施,大力提高教師職業(yè)道德素質(zhì)。每周一下午組織教職員工學(xué)習(xí)時(shí)事政治、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》及有關(guān)教育法規(guī),樹(shù)立正確的教育觀、價(jià)值觀、人生觀,形成良好的校風(fēng)與教風(fēng),引導(dǎo)教師愛(ài)崗敬業(yè),教書(shū)育人,為人師表,以良好的思想政治素質(zhì)和道德風(fēng)范影響和教育學(xué)生。
3.加強(qiáng)班主任工作的管理和指導(dǎo)。學(xué)校通過(guò)了培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)介紹等形式開(kāi)好每周一次的班主任例會(huì),進(jìn)一步健全和完善了班主任工作考核,修訂了《班主任、副班主任工作職責(zé)》和《考核條例》,完善文明班級(jí)、先進(jìn)班集體、優(yōu)秀班主任和先進(jìn)德育工作者的評(píng)比機(jī)制,堅(jiān)持從形式和內(nèi)容兩方面公正、客觀地衡量班主任工作,建設(shè)了一套較為科學(xué)、規(guī)范的德育工作制度。
(二)注重創(chuàng)新,豐富活動(dòng)形式,培養(yǎng)文明學(xué)生
1.以活動(dòng)為載體,增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。學(xué)校將進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行升國(guó)旗儀式制度,每周一的升旗儀式,學(xué)生統(tǒng)一著校服,師生齊唱國(guó)歌,并選派優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行國(guó)旗下講話,使學(xué)生在國(guó)旗下,在國(guó)歌聲中,增強(qiáng)愛(ài)國(guó)愛(ài)校的莊重感和實(shí)現(xiàn)人格的逐步升華;充分利用廣播、櫥窗、板報(bào)、閉路電視、校園廣播等宣傳陣地加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育,宣傳國(guó)內(nèi)外大事。
2.大力開(kāi)展安全教育。結(jié)合安全教育月,學(xué)校大力加強(qiáng)了安全教育和法制教育,組織了以“珍愛(ài)生命”為主題的主題班會(huì)和知識(shí)競(jìng)賽。
3.充分利用各種重要節(jié)日、紀(jì)念日開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、民族精神、傳統(tǒng)文化等教育活動(dòng)。先后開(kāi)展了“學(xué)雷鋒,樹(shù)新風(fēng)”、“紅色之旅”、“迎奧運(yùn),做陽(yáng)光少年”、“點(diǎn)擊心靈,愛(ài)心奉獻(xiàn)”、“起航”、“情系災(zāi)區(qū)”等主題教育活動(dòng)。
4.積極開(kāi)展綠色環(huán)保教育。引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立環(huán)保意識(shí),從我做起,從身邊的小事做起。
5.積極開(kāi)展陽(yáng)光健體活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)健體,增強(qiáng)健康意識(shí),打造人人會(huì)健體的陽(yáng)光校園。
(三)狠抓基礎(chǔ),強(qiáng)化養(yǎng)成教育,提高德育實(shí)效
1、狠抓養(yǎng)成教育。學(xué)期初,利用一周時(shí)間開(kāi)展“啟航”思想行為規(guī)范教育,結(jié)合《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《__中學(xué)一日常規(guī)》,開(kāi)展(①監(jiān)督②自查③自律④自愛(ài))教育,狠抓“建設(shè)文明校園,告別不文明行為”的活動(dòng),組織學(xué)生開(kāi)展了禮儀格言和未成年人思想道德建設(shè)箴言征集活動(dòng)。
2、狠抓常規(guī)管理。繼續(xù)推行教師護(hù)導(dǎo)值日、優(yōu)秀學(xué)生值日崗制度,對(duì)各班的衛(wèi)生、文明禮儀、紀(jì)律、兩操等情況進(jìn)行量化考核,每天公布分值,確保常規(guī)工作持之以恒、抓細(xì)抓實(shí)。
3、發(fā)揮德育陣地作用。校園廣播每周播放,各個(gè)板塊安排合理,內(nèi)容的選擇、組織、采編都發(fā)揮學(xué)生的主體作用,成為學(xué)生了解天下大事、校園新聞及進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、心理健康、法制安全教育的重要途徑。
4、規(guī)范升旗儀式。開(kāi)學(xué)第一天及重大節(jié)假日由校長(zhǎng)親自組織升旗儀式,進(jìn)行國(guó)旗下講話,平時(shí)由各班輪流進(jìn)行,講話稿由德育處審閱并收集存檔,既增強(qiáng)了學(xué)生的主人翁意識(shí),又使學(xué)生自己教育了自己。
5、組織學(xué)生向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。全校師生捐款金額達(dá)__元,體現(xiàn)了全校師生的一片真情。
(四)、以法制教育為突破口,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的行為規(guī)范教育
開(kāi)學(xué)初,德育處制定了法制教育計(jì)劃,以《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》、《憲法》、《刑法》、《治安管理處罰條例》、《未成年人保護(hù)法》、《義務(wù)教育法》、《交通法規(guī)》為主要內(nèi)容,開(kāi)展了形式多樣的法制教育活動(dòng)。
1、期初,我們邀請(qǐng)后塍交管所的同志為學(xué)生進(jìn)行了生動(dòng)的《交通法規(guī)》教育活動(dòng),使學(xué)生了解了基本的交通安全知識(shí),提高了學(xué)生自覺(jué)遵守交通法規(guī)的意識(shí)。
2、政治教師利用學(xué)科優(yōu)勢(shì),在教學(xué)中對(duì)學(xué)生進(jìn)行法律知識(shí)滲透教育,并多次開(kāi)展法律知識(shí)教育講座,而且?guī)ьI(lǐng)部分班級(jí)學(xué)生到港區(qū)__大隊(duì)參觀交通事故圖片展,使學(xué)生親眼目睹了由于違反交通規(guī)則而造成的悲劇,增強(qiáng)了學(xué)生的法制意識(shí)。
新的一年到了,雖說(shuō)加入公司不長(zhǎng),但對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)的知識(shí)和操作不太熟悉,但對(duì)我的銷售熱情一點(diǎn)也不減半。以下是我對(duì)20-年銷售部門工作的安排。
一、開(kāi)發(fā)客戶
剛剛從事這一行業(yè),部門手頭上沒(méi)有現(xiàn)成的客戶,也沒(méi)有這方面的人脈,這不得不讓我把開(kāi)發(fā)客戶作為重中之重,畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來(lái)支持的而具體開(kāi)發(fā)客戶的計(jì)劃如下:
1.通過(guò)電話訪問(wèn)。通過(guò)電話聯(lián)系需求制造商,了解客戶需要的背光需求量。另外,為了進(jìn)一步進(jìn)行銷售工作,可以減少時(shí)間和成本。堅(jiān)持每天不定時(shí)電話回訪,我現(xiàn)在沒(méi)有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。
2.陌生的訪問(wèn)。每次出差都能知道客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布,訪問(wèn)客戶后,利用剩余時(shí)間不知道周圍的制造商。
3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家,先進(jìn)行電話拜訪,然后爭(zhēng)取預(yù)約上門拜訪。
4、去電子城等用背光產(chǎn)品集散地手機(jī)廠家資料。
二、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累
產(chǎn)品是公司企業(yè)的心臟,合格的質(zhì)量和嚴(yán)格的技術(shù)知識(shí)更有說(shuō)服力。剛進(jìn)公司,對(duì)公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項(xiàng)等知識(shí)不足,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大致正確、銷售狀況和優(yōu)缺點(diǎn)也不足。這方面是迫切需要加強(qiáng)的部分,所以接下來(lái)新的一年,我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品方面的了解,讓自己更有信心去銷售。
三、新老客戶的維護(hù)
工作進(jìn)展到一定的時(shí)間段,手頭有新老客戶的資源。我有足夠的時(shí)間開(kāi)發(fā)客戶,進(jìn)一步維持客戶的感情。新老客戶之間的維護(hù)有很大差異。與新客戶相比,他們可能對(duì)我們的產(chǎn)品沒(méi)有足夠的信心,也可能有誠(chéng)實(shí)的問(wèn)題,所以在維護(hù)新客戶時(shí),我必須花很多精力與客戶溝通,如產(chǎn)品樣品跟進(jìn)、及時(shí)的電話問(wèn)候和面對(duì)面溝通,這些都是新客戶。
而對(duì)于老客戶而言,在維護(hù)時(shí)困難度較小,相對(duì)來(lái)說(shuō)較容易,但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的插入,所以維護(hù)老客戶時(shí)也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護(hù)計(jì)劃。
四、工作時(shí)間安排
根據(jù)每個(gè)月的銷售進(jìn)展情況制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,做好月初計(jì)劃月底總結(jié)的一系列工作,制定銷售業(yè)績(jī)完成計(jì)劃,給部門員工適當(dāng)增加壓力,保持每個(gè)月有很大的進(jìn)展和突破。
五、對(duì)部門工作人員有以下要求
1、每周增加2個(gè)以上的新客戶,有5~8個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作失誤,及時(shí)糾正下次不要再犯。
3、在看到客戶之前,必須了解更多客戶的狀態(tài)和需求。訪問(wèn)后,向上司報(bào)告訪問(wèn)的大致情況。
4、不要隱瞞或欺騙顧客,以免有忠誠(chéng)的顧客。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
為了總結(jié)成績(jī)與經(jīng)驗(yàn),分析不足,找準(zhǔn)差距,做好明年工作安排,現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作完成情況進(jìn)行總結(jié)并暨20__年的工作進(jìn)行安排。
一、工作重點(diǎn)
以“挖潛增效、控虧增盈”為中心,以自主創(chuàng)新建功立業(yè)為主線,圍繞企業(yè)生產(chǎn)抓活動(dòng),推進(jìn)企業(yè)民主管理,突出維護(hù)員工權(quán)益,深化職工之家建設(shè),不斷加強(qiáng)自身建設(shè),增強(qiáng)活動(dòng)動(dòng)力,團(tuán)結(jié)凝聚員工,努力促進(jìn)企業(yè)全面完成生產(chǎn)任務(wù)。
工作重點(diǎn):一是高高揚(yáng)起“工人先鋒號(hào)”的旗幟,組織員工開(kāi)展各類勞動(dòng)競(jìng)賽,彰顯工人階級(jí)主力軍作用;二是根據(jù)公司實(shí)際,認(rèn)真組織開(kāi)展開(kāi)展以“六賽”(即賽成本,降消耗;賽產(chǎn)量,奪第一;賽質(zhì)量,創(chuàng)優(yōu)質(zhì);賽安全,零事故;賽紀(jì)律,爭(zhēng)先鋒;賽精神,比貢獻(xiàn)。)為主題的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),大力提升企業(yè)精神文明建設(shè)水平;三是切實(shí)發(fā)揮橋梁紐帶作用,為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的工作氛圍與生產(chǎn)環(huán)境;四是認(rèn)真履行職能,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),始終站在黨支部助手、行政伙伴的位置,融入企業(yè)生產(chǎn)、改革和發(fā)展抓工建;五是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),工會(huì)組織要培育員工廣為認(rèn)同的價(jià)值觀,規(guī)范員工行為,豐富員工的文化生活。
二、“建家”情況概述
(一)組織建設(shè)
1、現(xiàn)況解到
公司現(xiàn)有員工人(含臨時(shí)用工),其中:正式員工人,臨時(shí)用工人。建立車間級(jí)分會(huì)個(gè),工會(huì)小組個(gè),設(shè)立工會(huì)小組長(zhǎng)人,工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督員人,工會(huì)小組勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督員人。合格職工之家個(gè),合格職工小家個(gè)。
2、制度建設(shè)
建立健全了工會(huì)工作制度個(gè),工會(huì)崗位責(zé)任制8個(gè),民主管理網(wǎng)絡(luò)圖及民主管理制度5個(gè),工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作制度,建立了學(xué)習(xí)制度個(gè)。制度的建立健全,為工會(huì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,奠定了基礎(chǔ)。
(二)日常工作
1、制定了《__公司20__年工會(huì)工作計(jì)劃》,各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展。
2、貫徹落實(shí)廠九屆三次職代會(huì)精神,廠工會(huì)工作會(huì)議精神,廠第四屆代表大會(huì)第三次會(huì)議上所作的兩委工作報(bào)告以及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議精神。
3、定期向總廠工會(huì)報(bào)送“__鋁廠各二級(jí)工會(huì)月報(bào)表”、“__杯”競(jìng)賽活動(dòng)季報(bào)表、“宣教工作季報(bào)表”以及各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)。
4、夯實(shí)基礎(chǔ)工作,建立健全了《班組建設(shè)臺(tái)帳》、二級(jí)工會(huì)工作臺(tái)帳及工會(huì)小組工作臺(tái)帳。
5、組織完成了上級(jí)工會(huì)安排的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
(三)民主管理
1、建立了民主管理網(wǎng)絡(luò)及民主管理制度,堅(jiān)持每月或不定期召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)工作會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)總廠工會(huì)工作部署、小結(jié)當(dāng)月工作完成情況、討論和安排下月工作計(jì)劃等。
2、堅(jiān)持廠務(wù)公開(kāi),疏通民主管理渠道,營(yíng)造民主管理氛圍。廠務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則全面具體、操作性強(qiáng);臺(tái)帳記錄全面、規(guī)范、及時(shí),定期公布主要或重大事項(xiàng)。