調查報告總結分享

| 程宇0

調查報告總結分享1

調查背景:隨著市場價格的升高,我校食堂也對各種飯菜的價格作了一些調整,并引起了不同程度的反響,因此我們部門遵上級指示做了此次調查問卷并作出相應的分析。

調查目標:通過調查,了解食堂服務的狀況,探求食堂服務的問題 , 為相關部門解決食堂問題獻言獻策,促進食堂改善服務質量,提高大家對食堂的滿意度,切實提高我校教師、學生的生活水平。

調查方法:問卷調查

調查內容:學校食堂的用餐環(huán)境、餐具衛(wèi)生、飯菜質量、飯菜價格、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執(zhí)行情況、工作人員服務態(tài)度、對食堂管理和服務總體評價、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務這些內容。

調查結果:這次問卷調查共發(fā)放問卷57份,收回 57份,有效問卷57份,這次問卷調查程序合理,主體廣泛,性別分布合理,覆蓋了各個年級和各個區(qū)域的人群,調查結果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調查情況附后表。

改進措施;

1、飯菜質量基本滿意,但同學們希望多增加些品種、地方小吃,注意營養(yǎng)搭配。

2、飯菜價格適中,適當增加分量。

3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強,希望食堂對此要有高度的重視。

4、服務質量尚可,但有待進一步提高。

總之,問題與優(yōu)勢同在,發(fā)現問題才能解決問題。被調查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此,學校食堂應該進一步提高服務質量,惟有如此,才能解決師生和食堂之間的種種矛盾,讓同學們的生活更加舒適,令后勤服務部門的工作開展得更順利。

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一、標題要求

標題可以有兩種寫法。

一種是規(guī)范化的標題格式,基本格式為“__關于__的調查報告”、“關于__的調查報告”、“__調查”等。

另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學畢業(yè)生就業(yè)情況調查》,提問式如《為什么大學畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》,正副標題結合式,正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題,副題標明調查的對象、范圍、問題,如《高校發(fā)展重在學科建設――__大學學科建設實踐調查》等。

二、列出調查的主要內容,格式如下:

調查時間:

調查地點:

調查對象:

調查方法:

調 查 人:

調查分工:(以小組形式調查的要求,小組人數不得超過3人)

三、報告正文。

正文一般分前言、主體、結尾三部分。

1.前言,有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發(fā)展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。

2.主體,這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。

3.結尾,結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號召。

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一、引言

古人云:“民以食為天”,馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過后,才可能進一步的發(fā)展自己。而在當今的大學里,食堂與學生群體之間也存在著復雜的關系,基于食堂對學生群體生活影響的重要性,我們生管會對我院學生們開展食堂現狀的問卷調查,其中包括調查價格,飯菜的滿意度,服務滿意度等方面,并進行充分思考,進而提出了一定的建議。

二、現狀

大學生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素,這種現狀如果任其發(fā)展的話,勢必會阻礙學校的正常運行,為了解我校學生食堂服務整體情況,進一步提高食堂的工作質量,營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使同學們能夠得到更好的飲食服務。現將部分有代表性的調查結果報告如下:

(1)飯菜價格:在此次調查中,近50%的同學認為食堂飯菜價格合理,40.5%的同學認為食堂的飯菜價格偏高,而認為食堂的飯菜價格很高的同學占13.4%。由此可見大部分同學對食堂的飯菜價格還是可以接受的。

(2)飯菜質量:近50%的同學認為食堂的飯菜質量很高,他們從沒吃過變質的飯菜,僅有2.9%少數的同學吃到過變質的飯菜。由此可見食堂的飯菜質量還是很高的,同學們對飯菜質量持滿意的態(tài)度。

(3)食堂餐具衛(wèi)生:關于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是:26.6%的學生認為學校食堂的衛(wèi)生狀況良好,干凈,52.2%的同學認為一般,其中17.2%的同學認為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕,覺得臟??磥硎程迷谛l(wèi)生方面還有待加強。

(4)食堂服務:超過一半的同學認為食堂工作人員的服務態(tài)度冷淡,僅僅只有12.5%的同學認為是熱情。同時同學提出一些對餐廳服務的要求,如認真計算價格,希望減少被刷錯卡的次數,帶上口罩與手套,這也是同學們對衛(wèi)生安全的要求。

(5)菜的種類:在調查中,有近52.9%的同學認為食堂的菜式品種只能用還行,湊合的詞來評,27.5%的同學覺得菜式應該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學認為食堂的菜式品種是豐富多彩,令人滿意。由此可見,食堂需要在種類方面多下點功夫,多研究新菜,提高同學們對菜的滿意度。

在此次調查中,還有眾多的結果數據,但這里僅列舉一些典型的數據來說明我們食堂的現狀,在很大范圍內,還存在很多不容忽視的情況,如學生在食堂的插隊情況、飯菜份量多少問題的情況等等,這些調查結果是值得反思,但在這里我們僅做描述性的介紹,以供讀者真實、客觀的了解本校食堂的現狀。

三、存在的問題及建議

通過我們的調查,我們不難發(fā)現存在眾多的問題,在對食堂的問卷調查和走訪中,我們總結了一些的結論,并提出了相應的建議,具體的表述為以下幾點:

(1)價格方面:飯菜的價牌調整需及時,以免同學們產生不必要的誤會,對此提出的辦法是對價格給予公示。部分同學認為葷素菜的價格不合理,有的素菜的價格比葷菜高。

(2)服務方面:工作人員的態(tài)度要溫和,特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時部分的同學認為食堂應該延長時間,同時增設窗口。建議用鐵勺子,方便?,F在開設了訂餐的服務,方便了同學們,深受同學們的好評。

(3)飯菜方面:針對早餐,同學們普遍認為稀飯過稀,還建議應該增設品種,如小籠包,飯團等。當然這主要看食堂,考慮到時間,人員可否行。針對中晚飯,同學們提出應增加素菜的種類及菜法的燒法。除此,有部分同學提出食堂的湯類過少,口味過淡。現在天氣漸冷,建議食堂應注意飯菜的保溫。

通過此次的調查,作為學校的后勤保障部門,更加深入地了解學生的用餐需求,從而在日后在餐飲方面提供更有針對性的服務及進一步提高業(yè)務水平,為全校師生營造一種更愉悅,和諧的校園氛圍。

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一、就本校學生的調查及問卷情況

本次調查以問卷形勢進行調查,然后從回收問卷中提出問題。解決問題。本次調查在20__年11月份進行,問卷共發(fā)出50份。發(fā)放對象為貴州大學所有新生?;旧献龀隽穗S機發(fā)放。現對有代表性的幾項進行分析。

二、調查內容

1、大學生就業(yè)形勢嚴峻,主要原因在于荒廢學業(yè)。

本次調查中將就業(yè)嚴峻問題歸因于高校擴建招生僅占20%。60%以上的大學生認為是原因導致就業(yè)困難,其中,因大學生活荒淡。缺乏持能占40%左右,擇業(yè)觀念不對的占5%、通過本次調查得知,大學生就業(yè)難還有以下幾方面原因:第一是因為社會本身發(fā)展有一定限度。第二是某些專業(yè)行業(yè)有人才相對飽和。已經沒有去招收放人的必要。第三是大學生本身缺乏就業(yè)的技能和技巧。目前發(fā)生的許多大學生剛簽約就違約跳槽的現象。在用人單位不得不謹慎考慮。在地域選擇上選擇沿海地區(qū)的學生占總數的44%。有意愿去的占20%、現在大學生只想舒適安定。不想體驗吃苦,是很難做出成績的。

2、目前大學生對錢途成興趣。

在接授的月收入水平中90%的人選擇在3000以上。10%在3000元。在就業(yè)中更注重60%的個人發(fā)展空間。30%是新籌高低。說明大學生錢是重要的,其次是個性是否得到發(fā)展。對就業(yè)形勢認為好與不好僅占24%。大部分人認為是機遇又是挑戰(zhàn)占36%、說明,大學生對自己的就業(yè)形勢有客觀認識。同時在自主創(chuàng)業(yè)上68%考慮過自主創(chuàng)業(yè)。僅有一部分不考慮。說明大學生有自主創(chuàng)新能力和依靠父母、貢獻社會的精神。實現自我價值的準備。當涉及用人單位最關心畢業(yè)生的那些條件?90%以上選擇專業(yè)技能、綜合技能、發(fā)展趨勢。選擇其他的很少,這表明大學生對用人單位有所了解。有正確的認識。相當于了解目前的形勢把握有明確的認識。調查中對畢業(yè)生時,86%以上選擇先就業(yè)后擇業(yè)。部分人選擇繼續(xù)深造。學習是因一個人能力,適應社會。鼓勵大家多學文化知識。多參與實踐活動。

我國大學生數量相對于發(fā)達國家來說極為甚少,其占國民總數的比例大大低于發(fā)達國家水平。但近幾年來大學生就業(yè)形勢卻很嚴峻,造成大學生就業(yè)難題原因是多方面的,主要如下:

(1)企業(yè)招收新一代大學生默爭老一套

不少企業(yè)在選準大學生時存在或多或少的誤區(qū),主要是。首先,過分關注文憑。文憑固然重要,但不是決定一個人是否有工作能力的標準,不少用人機構認為學歷越高越好選人學歷化,造成受聘人員水平和能力與職位不適應或人才浪費,比如有些單位招聘計算機軟件研究生僅用本單位的打字等處理,第二,存在性別歧視,女大學生明顯處于劣勢,不少用人單位考慮大學生的生理因素,婚姻因素,成就動機以及生育保險費和女工勞動保護費等。同等情況下女大學生將來工資成本比男大學生高,這是女大學生就業(yè)難的主要原因。第三,生源地歧視,不少用人單位考慮到本單位的業(yè)務情況與當地聯系緊密,希望招聘的大學生熟悉當地方言與風俗,甚至有意的人際關系網,選用人才優(yōu)先考慮本地人才。第四,過分看重工作經驗,經驗不足是大學生最大的劣勢,不少用人企業(yè)經營有困難急于招聘某一方面能人,并且希望給企業(yè)帶來變化,而一般大學生則無法滿足用人單位地要求,所以正是這種企業(yè)老套模式,不能更好吻合當代大學生屬性,帶來很難的就業(yè)壓力。

(2)新一代大學生自身問題較為突出

首先,誠信問題。不少畢業(yè)生發(fā)現求職時有一定的證書,文憑為找工作帶來方便,一下不刻苦地通過投機取巧弄虛作假來騙取企業(yè)信任,對大學生整體形象造成一定負面影響。第二,大學生總體成績有下降趨勢,近幾年來公辦高校擴招,加之民辦高校激增,招生規(guī)模擴大,加上不力大學生學習不認真,動手能力差,缺乏實踐經驗,還有大學生本人素質有所下降。第三,定位偏頗,擇業(yè)存在誤區(qū),都希望收入高待選好的單位,同時大學生高不成,低不就心里定位影響就業(yè)。第四,求職途徑把握不準,前途渺茫。不善于推銷自己,沒有針對自己的切實優(yōu)勢。重點了解,用人單位實況需求,提高就業(yè)率。

三、由于大學生的擇業(yè)觀念,對就業(yè)帶來的相關問題。

大學生是社會的未來,是我國不斷進步的源泉和動力。但當代大學生的擇業(yè)觀表現的種種觀念告訴我們這是一種錯誤。百手莫回的資本主義意識觀。近年來,由于人口的過快增長,各大高校的擴招。大學生數量急劇增加,競爭更加激烈。而我國的大學生就業(yè)市場不夠完善,大學生畢業(yè)后無法找到工作。一有好的工作一擁而上。一般的工作不屑一顧,就業(yè)人數集中過多,就業(yè)困難也更大。大學生太過自負,認為學歷高就一定會被雇用。其實,企業(yè)要的是有經驗的人,對自己定位太高,往往會引起別的厭惡,覺得你會眼高手低。不懂謙虛。在實踐經驗不足的情況下,可以從基層做起??朔鄹呤值偷娜秉c。從而重新定位自己。不斷學習,才有炫耀資本。找工作,條件好固然重要,但不是絕對的。通往成功的道路很多,為什么盯一條不放了?放下自己的面子,找自己的工作讓別人去說吧。

四、經過調查,本小組總結了幾點影響大學生就業(yè)的因素。

1、時代觀念,個性的一代。

當代大學生特講究個性。其性格、氣質是個性當中的穩(wěn)定因素。性格如何,氣質怎樣?對大學生的職業(yè)選擇和職業(yè)成功起持續(xù)作用。興趣是最好的老師。興趣在大學生的職業(yè)選擇中起重要作用。社會學研究表明,自主選擇。與自己興趣、愛好相符的工作者,其勞動生產力比不符合的要高。興趣產生的內在驅動力形成了不斷進取的工作精神。不知不覺中推動他們排除種種困難。這就說明。個性決定一個人的發(fā)展方向,良好的性格能讓你走向成功。

2、要有實力發(fā)展,唯有技術

對每個大學生來說,能夠考入大學校門,這已經證明他們具有了一般能力,即在基本活動中表現的能力,如觀察能力,反應能力,抽象概括能力等。同時,大學生經過多年的基礎學習和專業(yè)學習,也具備了特殊能力,如寫作能力,數學能力等。這些對大學生的職業(yè)選擇提供了參考系和定位器、在專業(yè)選擇中,能力因素起到參考作用。寫作能力差,一般不會選擇新聞、文學專業(yè)。而語言能力差的一般不會選擇英語、教育專業(yè)。在職業(yè)選擇中,能力因素起到定位器作用,不善駕駑文字的大學生不會首先考慮文職工作的,而具備的,會選擇繼深造。

3、個人價值觀念

價值取向是價值觀具體化和方向化。價值觀是一個人對各類事務的一般態(tài)度。這種態(tài)度表現在明確而單一的趨向和情感,便成了價值取向。隨著價值觀的基本定型,大學生的價值取向也基本定型,具體到職業(yè)認識領域,大學生對某種價值的追求與排斥,對某種事物的偏好與厭惡。對某種情感的向往與躲避,成為了價值取向中與職業(yè)最密切的部分。在大學生看來,一種工作能力具有多種意義,這些意義直接作用于職業(yè)定向與選擇,并且價值觀直接影響大學生擇業(yè)觀,從而影響就業(yè)觀。

4、家庭的影響

大學畢業(yè)后,大學生又面臨著具體職業(yè)選擇。這時家庭作用又會凸顯出來。不過此時它的影響力已不如惜,因為大學生專業(yè)知識已較為豐富,職業(yè)意識也明晰,心理也日漸成熟。相應的對家庭的心理依賴也就減弱了,但職業(yè)選擇發(fā)揮的影響不會根本上喪失。尤其當子女在職業(yè)選擇時猶豫不決時。并尋求幫助時。父母的意志會放大,對子女的職業(yè)選擇產生重要影響。有些大學生完全按照自己意愿選擇某種職業(yè),有些被父母引入從事或希望從事的職業(yè)。在后者,子女是被看成父母希望的延伸,他們的使命是實現父母的理想,但如果職業(yè)實踐不盡人意,那么子女會歸咎于父母,讓父母來承擔職業(yè)實踐不理想的責任。

五、解決大學生就業(yè)問題的對策及建議

由于造成大學生教就業(yè)問題原因是多方面的。從根本上解決大學生的就業(yè)問題,需要我們每個人的共同努力。

1、對大學生自身方面

首先,努力提供提高自身的綜合素質。包括素質與能力,其次加強社會實踐。第三正確就業(yè)定位。第四借助各種渠道,把握就業(yè)機會,第五先就業(yè)后擇業(yè)。

2、對社會政府方面

首先政府社會必須進行相應總體性調整,其次擴大畢業(yè)生入伍人數,擴大研究生規(guī)模。第三鼓勵大學生出國深造。第四鼓勵大學生到條件艱苦地方就業(yè)第五鼓勵各類企業(yè)單位特別是中小企業(yè)和民營企業(yè)單位聘用高校畢業(yè)生。第六完善有關人才及勞動法規(guī),使大學畢業(yè)生得到有效法律保證,確保大學生正確擇業(yè)、就業(yè)。

六、結束語

要想讓自己能夠立足于社會,不被淘汰。貢獻于社會。就要搞好自己與全臺群體的利益關系。端正擇業(yè)觀念,踏踏實實,從基層做起。一步一步實現自己的價值,只要我們共同努力,我相信。大學生就業(yè)不在是問題。將來的中國更加燦爛輝煌。

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一、調查的對象和范圍

本次進行的大學生就業(yè)觀調查,我主要是抽取了一部分衡陽師范學院西校區(qū)的在校大學生。

調查主要是針對現今社會大學生的就業(yè)觀展開,具體涉及到了大學生的就業(yè)目標、畢業(yè)后的方向期望、今后參與工作時所期望的資薪待遇以及對當前就業(yè)形勢、就業(yè)前景的看法等的方面。

二、調查的時間

本次大學生就業(yè)觀問卷調查的施行時間從12月2日開始截止到12月8日。

三、調查問卷內容

大學生就業(yè)觀問卷調查的主要內容包括:對所學專業(yè)前景的看法,本科畢業(yè)后的方向,就業(yè)區(qū)域的選擇,希望工作的公司類型,對待如今就業(yè)形勢的看法,希望工資起薪多少,選擇職業(yè)的標準以及向進入的企業(yè)等。

問卷以封閉式題目為主,大多是單項選擇,職業(yè)選擇的標準為多項選擇,其中最想進入的企業(yè)為唯一的開放題,由被調查者自由回答。

四、問卷調查的方法

主要是在學校人流比較多的路上發(fā)問卷,本部為集中發(fā)送地,如食堂門口,學院門口。調查為一對一的方式,填一份收一份。另一小部分人托熟人在其他班上發(fā)放。最后統一整理,分析。

近些年來,大學生就業(yè)難一直是社會的一個熱點話題。嚴峻的就業(yè)形勢,激烈的競爭狀況,迫使大學生們不得不改變傳統的舊觀念,認為大學畢業(yè)就能高枕無憂,而是應該在大學的這幾年里就應該樹立好今后的就業(yè)觀,給自己做一個正確的定位。只有明確好自己今后的工作目標,為自己今后的道路尋找一個好的起點,我們才能做好充分準備,不斷磨練自己,有目標地做好自己,在今后的道路中走得更自信,更成功,更容易,更富有激情和魅力。

作為當代大學生,我們的生活空間大了,自由多了,但同時也很可能會因無目標而迷失方向。若是帶著一臉茫然,踏入這個擁擠的社會,我們怎能滿足社會的需要?我們怎能使自己在人才競爭異常激烈的職場中占有一席之地?我們又如何在廣袤的天空下展現我們的優(yōu)秀才能?

因此,給自己樹立一個好的就業(yè)觀,將自己的未來目標好的設計一下,那是必不可少的。有了就業(yè)目標,才會有動力,才能夠有目標地學習,有目標地生活,去努力地到達自己想要主球的高度。給自己制定就業(yè)目標,就像有了啟航的方向,即使再怎么迷茫,最后也能找到前進的方向。

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