寫報告時，要簡明扼要地說明報告的原因、依據(jù)或目的，也可以交代全文的主要內容或基本情況。什么樣的銀行實習生述職報告才算是優(yōu)秀的呢？這里整理一些銀行實習生述職報告，方便大家學習。
春節(jié)前后期間，經(jīng)面試我去了寧波銀行南京分行實習，寧波銀行南京營業(yè)部在20__年底招收實習生。崗位名稱：南京地區(qū)實習生六人所屬機構：分行所屬部門：個人銀行工作地點：南京
工作年限要求：無，應屆畢業(yè)生學歷要求：本科及以上
崗位職責實習崗位為業(yè)務助理，工作地點為南京地區(qū)的一級支行，工作職責包括：輔助業(yè)務經(jīng)理拓展我行個人銀行、零售公司、公司銀行相關業(yè)務，處理文案、合同、數(shù)據(jù)分析等。實習期為20__年1、2、3三個月，要求每周在崗5天，周末及節(jié)假日正常放假。如有特殊情況，可提前書面請假。連續(xù)實習滿1個月，將發(fā)放實習補貼，提供午餐或餐飲補貼。實習期表現(xiàn)優(yōu)異且符合寧波銀行校園招聘條件者，將直接推薦進入最后銀行招聘的終面。
這次實習生招人有三個南財金融學專業(yè)應屆畢業(yè)生，一個南京工業(yè)大學和南京林業(yè)大學等六人，都是應屆畢業(yè)生。
期間主要在個人信用部和綜合科接受培訓和聆聽具有實踐經(jīng)驗的指導老師的教誨。六人分二個小組，經(jīng)過為期二個月的實地操作、學習,從中確實受益匪淺。我熟悉了銀行業(yè)的推廣業(yè)務活動，系統(tǒng)的學習并較為深入掌握了個人銀行的客戶多方面的實務工作，對于寧波銀行各業(yè)務之間的構架如存款業(yè)務、貸款業(yè)務、信用卡業(yè)務、各業(yè)務之間流程授權。銀行的結構組織構架同樣也體現(xiàn)了組織內部的權力運作模式，授權關系與主營業(yè)務之間的聯(lián)系各方面經(jīng)營和管理的理論進行了觀察、對照和思考，工作效率與貸款資金安全等各方面的關系，明白了理論和實踐相結合的重要性。
1.實習時間
20__年1月2日星期二至20__年3月2日星期五2.實習單位：寧波銀行南京營業(yè)部3.實習目的：
通過實習進一步理解和鞏固所學理論知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力，學會怎樣適應新的工作環(huán)境，為更好地進入社會打下良好的基礎。在指導老師的指導、教育和幫助下，熟悉金融行業(yè)的業(yè)務的相差知識和一定的操作技能。提高認識，拓寬視野，開闊眼界，是知識轉化為能力。
4．實習內容
今年一月二日八點半，我抱著興奮、緊張、不安的心情踏進了寧波銀行南京分行的大門，到了辦公室看見各位職工正在忙著上班前的準備工作，我也立馬投入到力所能及的拖地、擦桌子等工作中。九點鐘上班后，到辦公室報完到被分到個人銀行實習，辦公室領導對我說：你的指導老師是劉穎沙，她的能力很強，業(yè)務熟練你去直接找她吧，我已經(jīng)安排好了。第一眼看上去，劉穎沙溫柔、嫻靜、隨和、干練。我和劉大姐簡短交談后，緊張不安的心平靜了許多，哈哈后來才知道叫錯了，劉大姐大家都叫她沙姐。沙姐首先簡短的講解了個人銀行的性質、職能等，不從事營利性存、貸款經(jīng)營業(yè)務，主要是了解審查個人信用，推廣和辦理信用卡業(yè)務；隨后還給我推薦介紹了一些與我的專業(yè)和實習相關需要學習和了解的金融、證券、保險、財政、稅務、會計、統(tǒng)計、經(jīng)濟法規(guī)等專業(yè)書籍和資料。
下午開始，我們開始了解客戶資料，了解個人信用狀況。第二天，對公務員和一些企事業(yè)單位人員打電話，了解個人信用卡辦理情況。
實習期間，在銀行領導和二位南財同學的幫助下，我了解了關于個人銀行卡業(yè)務的一些基礎知識和簡單的操作流程，并對個人信用情況進行登記審理辦理。我認為，雖然在這次實習中我們小組三個人負責的工作還是比較簡單的，但對我來說仍然是一種鍛煉。實習期間，大家都在考慮南京銀行營業(yè)部和個人人際關系、業(yè)務構架等各方面問題和關系，各位南財及其他院樣的同學的收獲都會有所不同，我認為這次實習提高了理論知識和實踐之間的溶合能力，一般地說書本上的理論知識屬于理想運行狀態(tài)遠比實踐中實際的狀態(tài)好很多，實際運作需要改良的地方仍有很多。
在銀行支行二個月的實踐中，我對銀行運作和周圍業(yè)務狀況進行了觀察和思考?？陀^上促進了我更好的掌握銀行業(yè)相關專業(yè)知識和各業(yè)務之間聯(lián)系，并加深對其的理解。在此期間，我對銀行個人信用卡業(yè)務的基本知識和簡單的操作流程有較深的了解，同時有二個月的機會進行實踐操作。除此之外，也增強了我人際交往和靈活處事的能力，讓我懂得如何與同事友好相處，如何在某種情況下對同事之間發(fā)生的小事情如何處理。一般來說，相關的如辦公用品使用方法的不同意見這些小事情，如果自己辦得不是很好，同學和同事指出，自己要做出道欠，道欠并不是表明自己辦錯了，而是一種友好的態(tài)度，對他人批評的感謝和友好的態(tài)度，減少同事之間的矛盾與誤解，這些消極的東西應該以妥協(xié)退讓得到他人的諒解，為同事之間合作打好良好的基礎。這些小事情的沖突矛盾誤解的處理，都為我在將來工作積累了寶貴的經(jīng)驗，使我受益匪淺。
剛來到實習單位，我覺得很拘束，畢竟工作環(huán)境那種緊張忙碌感和學校輕松愉快的學習環(huán)境有很大的差別。不過負責帶我的沙姐，人很親切，讓我稍稍安了心。剛開始的時候，我主要在旁邊看師傅操作，熟悉流程，看她對每張信用卡表的各項信息的填入，還要記住在上機操作中哪些地方需要填哪些地方不需要填，還有最重要的就是重點信息的填入一定要經(jīng)過仔細查對，否則會對用戶日后的個人信用如在寧波銀行辦理購房貸款會造成重大的影響。就這樣，經(jīng)過最初學習師傅的幾張卡表的錄入，我們幾個人也已經(jīng)大致記下并了解每項信息的填入點和注意事項，然后就到了我親自上機錄入的環(huán)節(jié)。在慢慢地熟悉了如何進行信用卡表的錄入之后，師傅又帶我了解在信用卡錄入之前的卡表的掃描和質檢。相對一張信用卡申請表錄入來說，掃描和質檢就相對簡單了許多，所以我很快的就能上手自行操作。在掃描、質檢、錄入之后，還有一項任務是信用卡表的復核，完成了這四項內容，一張信用卡申請表才算處理結束。復核工作也非常簡單，所以我還是算很順利的學會了卡表處理的整個流程。在處理信用卡表的過程中我也遇到了不少問題，最讓我印象深刻的一次就是保存了填寫信息之后突然發(fā)現(xiàn)這張表的辦理形式開始選錯了，本應該是補辦副卡的我卻選成了制辦新卡。沒辦法，由于保存后的卡信息可以改但是形式卻不能改，問過師傅之后說這張卡的編碼只好作廢，得需要重新掃描獲得新編碼。這次失誤讓我認識到了做工作一定要認真仔細，做之前一定要審清楚需要的操作。隨后的日子里，我的工作進展地非常順利，這要感謝師傅對我不厭其煩的教導和幫助。在處理信用卡表之余，我還負責交通卡申請表和閃酷卡申請表的整理，開始由于有幾周的堆積的申請表，所以工作量比較大，面對如此多的申請表，要做它們的裝訂和分期整合需要很大的耐心。處理完積壓的申請表，往后的整理工作就不這么繁重了。每天各網(wǎng)點送來的表沒有很多，一般就是下午下班之前送來，第二天處理，做到工作日清，如此以來，整理申請表的工作也就簡單多了。這項工作大大的培養(yǎng)了我的耐性，讓我認識到工作是像走路一樣，跬步以千里，積少成多，一點一點完成，不能看見成堆的工作就做起來沒有了耐心，心里抱以怨念，要用輕松愉快向上的心態(tài)面對。大量的工作通過安排，這幾周我將主要負責個人信用卡業(yè)務，看資料，打電話，登記個人信用辦理情況，有的一天要打近百個電話，辦理登記近百個信用審查情況。我們三個人一小組二個月辦理近五千個業(yè)務。雖然在學校我曾學過商業(yè)銀行的專業(yè)課程，但實際操作起來還是手忙腳亂的。
二個月的實習生活一眨眼就過去了，雖然我做的都是些簡單的工作，但我仍覺得收獲很大。很感謝寧波銀行南京支行能給我這個寶貴的實習機會，讓我不僅加強了相關理論知識的理解與掌握，增強了動手實踐的能力，同時還了解到，作為工作新人應該做事積極，遇到問題要及時問同事和前輩，不要不懂裝懂，處理事情要靈活，多動腦，同事之間有小沖突和小矛盾時要道欠、讓步取得他人的理解。
我覺得通過這次實習，為我今后正式工作積累了寶貴的經(jīng)驗。同時也深深的發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，比如說在實習的時候一些專業(yè)知識基礎不夠扎實，導致在旁邊看師傅業(yè)務操作的時候，有點跟不上節(jié)奏；在與同事相處的時候，待人處事的能力還要加強；在工作態(tài)度上應更細心和耐心，還有自己有很多缺點。
拿最簡就單的錄入客戶信息來說，總是認為如果因為自己的粗心導致客戶信息錄入錯誤，不僅降低了自己的工作效率，還會為給別人將來信用審理貸款業(yè)務造成麻煩。因此不管工作是大還是小，都有強烈的責任感，在追求工作效率的同時要做到注重細節(jié)，耐心和細致，我總是認為這是作為金融行業(yè)工作者必備的一項基本素質。其實，現(xiàn)在過后想來，這個工作要求其實是過高了，將自己辦理的事情看得過于嚴重、嚴肅，實際上都屬于次要的業(yè)務，對別人信用的影響自己時看得過重。寧波銀行將來辦理信貸業(yè)務的人難道是機器人，不會自己思考和審理業(yè)務對象的信用狀況嗎？？顯然自己對工作的過于嚴重嚴肅，嚴重貶低了銀行人平均業(yè)務水平。
在為人處事方面，自己缺點還較大，情緒控制不太好，對別人要求過高對自己的要求太低。這次實習，算是為我即將畢業(yè)走向工作崗位起到一個過渡的作用，能讓我更好的思考銀行業(yè)的崗位之間的關系，業(yè)務之間的關系，甚至寧波銀行南京分行各業(yè)務人員的水平工作態(tài)度等等。
在認識到自身主要不足后，我也下定決心要加大復習銀行業(yè)、投資、會計等各方面專業(yè)知識的，這方面自己欠缺還較大。盡最大力量培養(yǎng)自己良好的習慣，良好的學習、工作、休息習慣甚至比專業(yè)知識還重要。還應該加強自己的心態(tài)情緒的控制和管理，與同伴保持良好的合作關系。我喜歡沙姐這樣的人，但有些人的態(tài)度對你總是懷疑的，因此也要與批評和懷疑自己的人保持良好的合作關系。最后還應該提高自己的綜合素質，在準確定位自己的基礎上，發(fā)揮自己的長處，了解社會需求，為社會做一番貢獻。
在后臺學習了一段時間后我來到大廳為客戶直接服務，接受各種業(yè)務咨詢，用我所學盡可能回答他們的各種疑問，如果遇到我解答不了的問題我再向其他同事咨詢，完全了解以后直接告訴客戶。這樣解答客戶的同時我也學習到了新的業(yè)務知識，同時也檢驗了我以往知識的掌握程度。在大廳的這段時間里，經(jīng)常遇到不會填表的客戶，有時他們直接要求我替他們寫，但鑒于規(guī)定，我還是會拒絕他們，然后教他們填表?？粗麄儩M意的笑容，我心里也特別的滿足。我覺得這不僅是一個鍛煉業(yè)務水準的機會也是向社會大眾展現(xiàn)x行人風采和素質的機會，每一次和客戶接觸都能從他們的話語里體會到他們對我們服務的看法，這樣就不斷鞭策我們自己，讓我們在現(xiàn)有的基礎上不斷精益求精，更好的完善自己，為客戶服務。
對于我這個實習生來說，一個月的時間太短了，因為我要學習的東西實在太多了，在這里每一天我都有新的收獲，每一天都有提高，要做一名合格的農(nóng)行員工，我還要不斷的學習和實踐。通過這一階段的實習，我個人的收獲非常大，包括業(yè)務知識上、與顧客溝通能力等方面都有很大提高，非常期待能夠加入到農(nóng)行成為其中的一員，我必定會努力工作，不斷提高和完善自己，同時感謝在這個過程中幫助過我的同事和領導，我會一直努力的。
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求，本人于20__年1月底到3月中旬在中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處進行了為期5周的畢業(yè)實習。在實習期間，在學校老師孫艷玲和單位指導老師劉倩、王穎副主任的指導幫助下，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并教好的掌握了ABIS中國農(nóng)業(yè)銀行綜合應用系統(tǒng)，理論水平和時間工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。
1實習單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是中國四大國有商業(yè)銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，中國農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處隸屬于中國農(nóng)業(yè)銀行成都市高新技術開發(fā)區(qū)支行，而中國農(nóng)業(yè)銀行成都市高新技術開發(fā)區(qū)支行是中國農(nóng)業(yè)銀行四川省分行直屬支行。中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處位于成都市一環(huán)路南三段68號，周邊有高檔生活社區(qū)——王府花園，又緊鄰衣冠廟立交橋——一環(huán)路南三段和一環(huán)路四段的交界處，交通便利，人流量大。中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處一直鼎立支持著成都市高新技術開發(fā)區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以便捷的地理環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和個人客戶提供安全、快捷、全方位、優(yōu)質的金融服務。
2實習過程
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
（一）了解實習單位的基本情況和機構設置、人員配備等。
（二）學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練，如點鈔、珠算、計算器的使用、LINUX系統(tǒng)漢字與數(shù)字的輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的信用卡業(yè)務，如信用卡的開銷戶、現(xiàn)金存取等；ABIS中國農(nóng)業(yè)銀行綜合應用系統(tǒng)的具體操作等。
（三）總結實習經(jīng)過，并完成實習手冊，實習報告。
3實習內容
1月22日一早，我在中國農(nóng)業(yè)銀行成都市高新技術開發(fā)區(qū)支行人事部領到調令后就到中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處報道。分理處王穎主任熱情的接待了我，并把我介紹給了我的同事，大家十分熱情的接待了我，并給我分配了指導老師——劉倩。在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、計算器的應用、LINUX系統(tǒng)漢字的輸入、數(shù)字小鍵盤的使用等。計算器的應用、LINUX系統(tǒng)漢字的輸入、數(shù)字小鍵盤的使用這些難不到我。但是點鈔、捆鈔等似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗聜兪炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，我還是有點基礎。對于計算器的使用，有獨立的小計算器和ABIS中國農(nóng)業(yè)銀行綜合應用系統(tǒng)里面的系統(tǒng)自帶計算器（Alt+J），銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用計算器比較方便。
王主任給我拿了一疊專用點鈔紙給我練習點鈔，經(jīng)過幾天的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡子系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過一段時間的學習并熟悉儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我拿到了自己的柜員卡——“中國農(nóng)業(yè)銀行安全認證卡”，編號“raOd”，開始了自己的獨立上柜生涯。下面我就來詳細介紹一下我接觸最多的業(yè)務：
１．儲蓄業(yè)務：儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不像對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
２．信用卡業(yè)務：信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸記卡與準貸記卡。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
我自己開始獨立上柜后，我就要對我自己所辦理的業(yè)務進行終身負責制，這就要求我辦理業(yè)務時，必須十分的認真、仔細。我所在的銀行上班時間在周一至周五是８：３０－１８：００，周末及節(jié)假日是９：００－１６：００，所以我們的上班時間是必須提前半個小時到銀行，而下班時間是提前半個小時軋賬，然后等鈔車來把錢與重要空白憑證接走之后，就可以下班了。我在年前上的是行政班，也就是上周一至周五，每天中午有兩個小時的休息時間，而在年后，上的是二一班，即上兩天休一天，中午只有半個小時的吃飯時間。
自己開始獨立上柜后，就要對自己身邊的錢等負責，一定不能發(fā)生長短款，發(fā)生長款時，要存入銀行，發(fā)生短款時，就需要自己賠償。就這樣，我一有不懂的地方，就問我的指導老師——劉倩及王主任，雖然是實習，但是我知道這個是一個不斷學習、不斷提高的過程。就這樣，從開始的小心翼翼到現(xiàn)在的獨當一面，已經(jīng)熟悉了銀行的基本業(yè)務操作。
在以前，我一直以為銀行里面柜臺上那么多工作人員，為什么大家都不上柜呢，我一直還以為里面的人是坐在里面玩呢，現(xiàn)在我才知道，里面的除了柜員，還需要幾個主管，像我所在的銀行就有三個主管，一個專門負責對公業(yè)務，一個負責儲蓄，還一個就全面負責，也就是所謂的坐班主管，也就是指導我的王穎王主任，她就相當于我們的副行長。這些主管都有二級到三級權限，而老員工一般都有一級權限。比如你?。等f以上，這個就需要主管授予一級權限；比如掛失等業(yè)務，這個就需要授予二級權限；當你辦理業(yè)務出錯，需要抹賬時，這個就需要三級主管授權了。
以前，我一直以為在銀行上班是一個非常令人羨慕的事情，工資又高，待遇又好，又輕松，經(jīng)過我實習之后，我才知道在銀行上班完全可以用一個字來表述，那就是——“累”。
４實習收獲與體會
這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的`收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，當真正上崗時需要注意很多的細節(jié)，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好，請簽字，請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷雖然重要，但個人的業(yè)務能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。
領導：
您好！
首先，非常感謝您這一年來對我的信任和關照。
這段時間，我認真回顧了這一年來的工作情況，覺得來工作是我的幸運，我一直非常珍惜這份工作，這一年多來公司領導對我的關心和教導，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時間中，我學到非常多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了非常大的提高，感謝公司領導對我的關心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機會。但同時，我發(fā)覺自己從事行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個機會，我打算試試看，所以我決定辭職，請您支持。
請您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機會。我會在上交辭職報告后1—2周后離開公司，以便完成工作交接。在短短的一年時間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我非常遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升！公司領導及各位同事工作順利！
雖然這只是短短的一個實習，但對我來說，是大學生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學習生活中都會發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。
一、本次實習的目的
1、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行實習，并進一步鞏固我在上學期所學的基本理論，依靠理論聯(lián)系實際，以增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的幫助下，熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作。
3、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實習，學會如何更好的適應新的環(huán)境以及端正自我的學習態(tài)度，為更好的走入社會打下基礎。
二、實習步驟
此次實習在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實習，了解銀行業(yè)務工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
一)了解實習單位基本情況和機構設置等。
二)學習銀行的個人金融業(yè)務流程、客戶資料錄入與使用中國農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)，主要包括以下方面：利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進行銀行信用卡業(yè)務辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入，客戶征信調查等)以及貸記卡資金凍結與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調查、個人購房擔保合同制定和簽訂等。
三)實際操作，單獨進行業(yè)務操作。
四)完成實習，準備實習報告。
具體實習內容這次實習，得益最深的就是能夠了解銀行的內部運作機構，平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員，而后臺的工作卻了解得很少，進了銀行實習后才發(fā)現(xiàn)原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門稱為所有的個人購房貸款業(yè)務辦理過程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等，因此我實習的第一件事是學會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學習的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進行貸記卡客戶信用審查，雖然系統(tǒng)操作并不復雜，但是卻要求查詢者認真仔細并且按章辦事，客戶的資料必須授權才可以使用，同時不得透露客戶個人隱私。
在學會查詢客戶信用查詢后，我開始學習利用農(nóng)業(yè)銀行的系統(tǒng)進行客戶的開卡登記，同時利用信用調查結果并結合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務，需要學會如何利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進行卡務的一系列進程，而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
在辦理購房貸款的業(yè)務中，需要對客戶資料進行錄入、協(xié)助客戶準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料，同時協(xié)助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。
三、個人實習心得
雖然這只是短短的一個實習，但對我來說，是大學生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學習生活中都會發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助，細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時，這份工作也告訴我細心、細致的重要性，以后當我碰到相類似的事情時，我就都會更加的努力而細心地做到更好，有這樣一種積累是財富。
雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環(huán)境的人，但是在實習初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我應該更加注意提高自己如何更快的適應新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。
有些時候自己也會為自己是重點大學的大學生而自得，實習期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)其實學歷并不能證明一個人的能力，關鍵是你是誰，而不是你來自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高，正如某著名散文家所說，天使為什么會飛，是因為她把自己看的很輕。所以以后要學會放低自己，補充自己所缺，努力積攢知識與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積極的融入到團隊當中。學習別人的優(yōu)點，給自己積累資本。
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在這個寒假，我有幸獲得在20__銀行20__支行實習的機會，利用一個月的時間體驗銀行艱辛，學習業(yè)務，了解工作環(huán)境，提前步入社會，更清楚的明白自我此刻的位置和未來的發(fā)展方向。我從客觀上對自我在學校里所學的知識有了感性的認識，使自我更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的資料，主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、20__業(yè)務、貸款業(yè)務。雖然實習的時間僅有一個月，但卻在這寶貴的時間里學到許多學校之外的東西。豐富并實踐專業(yè)知識的同時，也深感自我知識面的匱乏，并樹立了我進取學習的信念。
在實習期間，我虛心學習，認真完成工作任務。我所在的部門事公司業(yè)務部。工作資料主要是整理文件，文件歸檔，復印材料，復核材料等，每一天徘徊于樓上樓下，雖然工作雖然簡單，可是學到的經(jīng)驗確實豐富的。在實習期間，我也曾被派到汽車站當志愿者，為春假返鄉(xiāng)的乘客服務。經(jīng)過這次實習，工作態(tài)度的轉變是我學到重要的一筆人生財富?！凹夹g水平只能讓你到達必須的層次，而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶。
剛到行里時，還不是很適應。處事的態(tài)度，說話的措辭都與學生間的交流有著很大的不一樣。行里的同事的工作態(tài)度讓我深刻體會到工作的刻苦和在國有企業(yè)工作的壓力。也讓我更加堅定自我的決心，努力學習知識，提高素質的信念。因為我以前沒接觸過，對很多業(yè)務、專業(yè)術語都不懂。但在“師傅”的指導下，很快地適應了。對銀行工作也有了一個全新的認識。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?？赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應當是舒適而安靜的，但其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音。銀行的工作是很忙碌的，每一天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很歡樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。
經(jīng)過這次的實習，我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務繁瑣簡單，但使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是對公業(yè)務，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
20____年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎，我將對過去半年的培訓和工作進行總結：
首先，在路支營業(yè)廳實習的一個月，讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認識。并在韋國祥師父的指導下進行了實踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學知識和技能，順利的完成培訓任務。
其次，在參加新進員工的入行培訓過程中，我作為柳州分行的組長，在副組長和各位同事的支持配合下，努力營造學習氛圍，積極參加各項活動，圓滿完成了培訓任務。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學員代表在結業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓，我學習了工行的基本知識，全面了解了工行的各項業(yè)務，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基矗在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深厚的友誼。
再次，進入永前支行見習的兩個月，在所內各位前輩的幫助和指導下，通過不斷實踐不斷學習，我才真正成長為一名獨立的柜員。永前支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務繁忙，客流量大，對于如何應對臨柜工作，我總結了以下幾點：第一，細心謹慎，戒驕戒躁。與錢打交道，必須保持高度集中，否則一個分身就會造成不必要的損失。即使長時間不出差錯，也不得大意，要保持一顆平常心，認真對待每一筆業(yè)務，不可因程序簡單而放松，亦不可因自我感覺良好而大意。第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對態(tài)度蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務工作中微笑是無往不利的法寶，一個微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會用微笑回報你。第三，堅持學習，全面掌握各項業(yè)務。顧客問的問題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會認為是銀行的用人不當，進而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務熟練，知識全面，可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個潛在資源。第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩，每解決一個問題就要拿本子記下來，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個人業(yè)務能力會有所提高。
最后，我很高興能加入工行鐵路支行這個溫暖的家。過去六個月來我接觸的每一個同事都讓我感受到了關懷和友好。在2010年，我將繼續(xù)堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，努力學習，提升自我價值，提高個人素質，絕不辜負各位領導和前輩對我的關心和期望，兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長，克己之短，為工行貢獻自己的微薄之力!
轉眼間，我大學四年的學習生涯即將結束，在這個人生的轉折點，我選擇了銀行作為我職場生涯的第一站，我也于今年的2月1日開始了我在銀行的實習階段，在此期間，有霍然開朗的感悟，有思想火花的碰撞，有誠誠懇懇的交流，通過這個階段的實習，讓我漸漸的融入信息技術部這個大家庭，現(xiàn)將我的所見所思所感總結如下：
一、架構制度篇
俗話說："無規(guī)矩，不成方圓。"每一個行業(yè)每一個組織都有自己的行為規(guī)范與管理制度。對于銀行業(yè)來說，每天都跟大量的帳務打交道，你所接觸的就是客戶真實的資產(chǎn)。因此，實習中也安排了相應的課程，如信息技術部行政管理制度、分行生產(chǎn)運行管理制度、生產(chǎn)變更管理流程等。通過這些課程的學習，提高了我這樣新入行大學生的職業(yè)素養(yǎng)，思想高度達到一定的提升，讓我開始以企業(yè)的角度去思考問題。銀行業(yè)是一個高風險的銀行，每一個從業(yè)人員每時每刻都要保持認真謹慎的態(tài)度去對待自己的每一項工作，以降低各種各樣的風險。規(guī)章制度看似約束人，但實際上更是為了保護自己，保護企業(yè)的正常運作，是共贏的。
此外，實習也安排了相應的課程對信息技術部的組織架構等進行了介紹，如第一天周總給我介紹信息科技部組織結構、各部門的職能介紹、辦公環(huán)境搭建要求，還有各組長對其團隊的介紹等等。通過這些課程的學習，使我對信息技術部的運作有了大概的了解，也為我更好的融入信息技術部融入團隊作了一個很好的鋪墊。這些課程對于剛進部門的我來說，是非常必要的課程，對我以后工作的開展，提供了很多方便的信息及途經(jīng)。
二、工作篇
對于剛入職的我來說，工作內容是我比較關心的話題。此階段的實習，專門安排了一系列的培訓來講解廣發(fā)行的各大系統(tǒng)。如中間業(yè)務平臺、業(yè)務管理平臺、新終端，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)等，我覺得這個階段的學習非常的重要，通過這些課程的學習，讓我對各系統(tǒng)的主要框架、技術要求以及相關的業(yè)務應用都有了較好的了解，同時，我也可以根據(jù)自身的特點做好提升計劃：如業(yè)務知識的了解、準備相關技術如網(wǎng)絡知識技術的熟悉與學習，這是很好的入門階段。我已經(jīng)給自己做了一個小小的計劃，準備了相關的業(yè)務與技術的資料來進行學習了，為接下來的工作做好準備。
三、生活篇
進來廣發(fā)行信息技術部已經(jīng)有一個多星期了，我也漸漸的熟悉了這里的環(huán)境與同事，這里面的同事關系非常的融洽，很多人都會主動的幫你，有什么問題也會盡自己所知道的東西幫你解答。工作的氛圍非常的不錯，同事之間互相討論業(yè)務知識、技術難點等，可以說這里是非常理想的工作環(huán)境，在這種環(huán)境下我更加的能夠得到成長，互相學習，互相進步。我很喜歡這里面的同事，希望能夠很好的跟他們一起共事。
四、自我定位篇
隨著實習的不斷深入，我也自覺不自覺地將工作所需要的知識與自身所學進行了匹配，從自身的知識結構、喜好等方面進行分析，個人比較傾向于外勤與網(wǎng)絡工作。主要有以下幾個原因：
1、從業(yè)務方面看，大學期間學的是電子信息工程專業(yè)，學過計算機網(wǎng)絡的課程。熟悉TCP/IP，UDP等計算機網(wǎng)絡相關協(xié)議，對網(wǎng)絡管理模型，網(wǎng)絡管理的功能，網(wǎng)絡安全等相關計算機網(wǎng)絡知識有一個清晰的認識。因此網(wǎng)絡對我來說入門會比較的快。同時我也借了一些相關的書籍進行學習
2、以前在中電十五所實習期間，做的是產(chǎn)品類的開發(fā)。感覺這個行業(yè)比較累，并不太適合我。
3、從個人興趣方面，相對而言，我比較喜歡網(wǎng)絡與維護。
五、總結展望篇
關于實習的感受，總的來說讓我認識到經(jīng)過大學四年的學習，無論專業(yè)對口與否，實習這一過程絕對是不可或缺的。進一步說，具體的工作經(jīng)驗對一個人的成長很重要。
實際工作與在校的學習有著巨大的不同，實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回家后深感疲憊，難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學校的時光，好在我也并未虛度四年的光陰。
在實際工作中，比起在校園里更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人，如何在復雜的社會人際關系中處理現(xiàn)實和原則關系的問題。
總之，這一個假期的實習時光，為我將來更好地融入部門、做好個人規(guī)劃起到了很好的作用，希望接下來我能在北京分行信息技術部這個大家庭中貢獻自己的一份力量。
感謝這期間所有幫助過我的人!
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求，本人于__年__月到__月底期間在中國__銀行__支行城關分理處進行了為期__周的畢業(yè)實習.實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結.
一、實習單位簡介
中國__銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在__.在國內，中國__銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國的銀行之一.在海外，__銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一.中國__銀行__支行城關分理處是__支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持__經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質金融服務.
二、實習過程
此次實習的目的在于通過在__銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段：
（一）了解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等.
（二）學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等.
（三）了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.
（四）總結實習經(jīng)過，并完成實習手冊，實習報告.
三、實習內容
在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失.
經(jīng)過一個星期的＂苦練＂，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了.于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務.該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務，我都學習了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等.
在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等.
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我開始學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務.對公業(yè)務的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務）主要分為三個步驟，記賬，復核與出納.城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整.對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對賬后）.轉賬支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核.
四、實習收獲與體會
這次實習，除了讓我對__銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎.
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償.
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受.在我實習快要結束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作.沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如＂您好，請簽字，請慢走＂；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力.任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要.因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的.
一、實習單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。
二、實習過程
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結實習經(jīng)過，并完成實習手冊、實習報告。
三、實習內容
在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。
對于每一筆業(yè)務，我都學習了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我開始學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記賬、復核與出納。城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。
對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核。
四、實習收獲與體會
這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
在我實習快要結束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。