尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
在最近幾天準(zhǔn)備的過(guò)程中，在網(wǎng)絡(luò)上、材料中看了一場(chǎng)場(chǎng)電力工作事故報(bào)道，透過(guò)冰冷的文字，聽(tīng)到了那一聲聲絕望的哭泣。而令我揪心和嘆息的是，有些事故完全是可以避免的。
今天，我講話(huà)的題目是：
工作安全 從細(xì)節(jié)做起
可能，大家會(huì)覺(jué)得這只是一件不足以影響大局的小事，可是，這件事對(duì)外關(guān)乎國(guó)家形象，對(duì)內(nèi)涉及鮮活生命，就真的可以漠視嗎?如果電力工人在工作過(guò)程中多一份細(xì)致，關(guān)注每一處細(xì)節(jié)，那么，這件事是否可以為另外一種結(jié)局呢?
古代荀子就說(shuō)過(guò)“防為上，救次之，戒為下”，在我們電力工人中，安全規(guī)章制度誰(shuí)人不曉，技術(shù)操作規(guī)程是誰(shuí)人不知，可是，悲劇仍然接踵而至：一條條噬任的火蛇，一道道催命的電光，一陣陣絕望的抽搐，一聲聲凝固的嘴里，那再也喊不出的絕望和眷戀……
安全是一個(gè)永恒的主題，它是人類(lèi)最重要、最基本的要求，安全生產(chǎn)既是人們生命健康的保障，也是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，更是社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提條件。為了安全，人類(lèi)進(jìn)行過(guò)艱苦拼搏;為了安全，人類(lèi)經(jīng)受過(guò)長(zhǎng)期探索;為了安全，人類(lèi)戰(zhàn)勝了無(wú)數(shù)災(zāi)禍;為了安全，人類(lèi)經(jīng)歷了多少戰(zhàn)火;為了安全，人類(lèi)記載了不少故事驚心動(dòng)魄;為了安全，人類(lèi)譜寫(xiě)了無(wú)數(shù)英雄壯麗凱歌。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，魯迅先生曾今說(shuō)過(guò)：“悲劇，就是將最美好的食物毀滅給人看。”我們何其幸運(yùn)，擁有滿(mǎn)鬢華發(fā)的雙親，相濡以沫的愛(ài)人，活潑聰穎的孩子，和知心交心的朋友?？墒?，也許就因?yàn)橐淮涡拇鎯e幸，一份漫不經(jīng)心，半點(diǎn)老經(jīng)驗(yàn)、老資格，在電光火石間，一個(gè)一個(gè)身強(qiáng)體健、躊躇滿(mǎn)志的人，就此終身殘疾或含恨離世!
幸福在哪兒?希望在哪兒?它就在我們的心里、眼里、手里。對(duì)于我們企業(yè)和職工來(lái)說(shuō)，安全就是按規(guī)程辦事，從細(xì)節(jié)做起。
電，是一匹烈馬，它闖入人類(lèi)社會(huì)中，將無(wú)數(shù)生靈踏入鐵蹄之下，卻也拉動(dòng)著歷史的車(chē)輪，滾滾前行。千秋功罪，任世人評(píng)說(shuō)。但是，只要我秘注細(xì)節(jié)，注意安全，定能駕馭神駒，萬(wàn)里遨游。
看前方，雄關(guān)漫道真如鐵;而今，待我電力工人，策馬揚(yáng)鞭從頭越。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
今天管理處召開(kāi)20__年安全生產(chǎn)工作會(huì)議，是在全面貫徹落實(shí)中央、省委省政府及交通運(yùn)輸廳關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作部署的一次重要會(huì)議，也是全面貫徹落實(shí)公司20__年安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神的一次重要會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是：回顧總結(jié)管理處20__年的安全生產(chǎn)工作，部署20__年管理處安全生產(chǎn)的工作任務(wù)。我的報(bào)告主要分三個(gè)方面：
一、20__年安全生產(chǎn)工作的回顧
過(guò)去的20__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持幫助下，管理處始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，不斷加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”的落實(shí)，積極開(kāi)展各類(lèi)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，持續(xù)進(jìn)行安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)，堅(jiān)持安全生產(chǎn)檢查制度，強(qiáng)化隱患排查治理及應(yīng)急管理，不斷提高安全意識(shí)，在全體干部員工的共同努力下，安全生產(chǎn)形勢(shì)總體呈現(xiàn)平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面。
(一)明確安全生產(chǎn)責(zé)任制。
安全生產(chǎn)責(zé)任制是最基本的安全管理制度，是所有安全管理制度的核心。在20__年1月22日召開(kāi)的安全生產(chǎn)工作會(huì)議上，管理處與各科室、部門(mén)、管理所簽訂了責(zé)任書(shū);管理所也層層落實(shí)到站級(jí)、班組，實(shí)現(xiàn)責(zé)任制簽訂率100%。做到了責(zé)任到崗，任務(wù)到人，并堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)必須管安全”的“一崗雙責(zé)”制度，實(shí)現(xiàn)了管理處范圍內(nèi)安全生產(chǎn)責(zé)任制的全面落實(shí)，有效的促進(jìn)了管理處安全生產(chǎn)工作的全面開(kāi)展。
通過(guò)一年來(lái)全體員工的共同努力，全年未發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故、責(zé)任書(shū)“三大指標(biāo)”控制達(dá)標(biāo)。
(二)加強(qiáng)制度化建設(shè)。
去年，管理處以安全生產(chǎn)工作會(huì)、季度安全例會(huì)等為基本制度，結(jié)合檢查、考核、培訓(xùn)、宣傳、演練等各種手段，以一線(xiàn)工作法、領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)、責(zé)任保障機(jī)制等辦法，抓作風(fēng)建設(shè)，抓執(zhí)行落實(shí)，開(kāi)展全面的安全管理。
20__年，管理處結(jié)合實(shí)際召開(kāi)了以安全生產(chǎn)為主題的大型會(huì)議6次，內(nèi)容涉及責(zé)任書(shū)簽訂、部署安全生產(chǎn)工作、通報(bào)安全生產(chǎn)工作情況、工程保通方案討論、專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)、安全生產(chǎn)工作總結(jié)等，各級(jí)安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)在實(shí)際工作中也不斷進(jìn)行改進(jìn)和加強(qiáng)，組織開(kāi)展了較大演練4次，梳理各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案使之更具有針對(duì)性和操作性，安全管理的重要內(nèi)容之一臺(tái)帳管理不斷調(diào)整優(yōu)化，使得管理處的安全生產(chǎn)管理、突發(fā)事件的處置等有了必要的保障。
(三)積極開(kāi)展道路隱患排查治理。
隱患的排查與整改，是安全管理中的重點(diǎn)，去年管理處結(jié)合全年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃按不同時(shí)期組織開(kāi)展了各種節(jié)假日“南博會(huì)”“雨季防汛”等安全生產(chǎn)隱患排查、檢查。按公司部署安排開(kāi)展了“安全生產(chǎn)平安年”、“十看十查”、“打非治違”、“涉水橋梁”“六月安全月”、“平安交通創(chuàng)建”、“百日安全大檢查”等隱患排查治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。組織開(kāi)展各類(lèi)安全隱患排查、檢查32次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患分別制定了詳細(xì)、可行的實(shí)施方案進(jìn)行處治，未治理完畢的已列入20__年計(jì)劃。“平安交通”創(chuàng)建初見(jiàn)成效。
去年管理處負(fù)責(zé)的省政府掛牌督辦項(xiàng)目：__高速自救匝道(K72+500)的建設(shè)于20__年6月26日順利通過(guò)了交通運(yùn)輸廳組織的工程驗(yàn)收，及時(shí)消除了存在安全隱患，切實(shí)有效的保障了道路的安全營(yíng)運(yùn)。
(四)宣傳教育是安全生產(chǎn)的有效載體。
安全生產(chǎn)教育是安全生產(chǎn)管理的基本要求，20__年管理處全面開(kāi)展了全員安全教育培訓(xùn)工程，發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳資料163套，安全教育培訓(xùn)2748人次，各類(lèi)資格證取證402人，安全生產(chǎn)月中積極組隊(duì)參加公司“安康杯”安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽獲第三名，管理處職工參與面100%,所屬4個(gè)管理所也組織管理人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育，目前管理處三類(lèi)人員持證上崗率已達(dá)100%，教育宣傳活動(dòng)取得了良好效果。
(五)溝通協(xié)調(diào)是安全生產(chǎn)的重要手段。
由于我處所轄道路點(diǎn)多面廣，養(yǎng)護(hù)施工和安保改造保通方案的審批涉及及__、__、__三個(gè)地州及省市相關(guān)執(zhí)法單位，部分大型工程保通審批難度較大，20__年經(jīng)管理處安委會(huì)決定，采取對(duì)協(xié)調(diào)難度高、保通壓力大的項(xiàng)目方案，由主管領(lǐng)導(dǎo)親自牽頭，較大難度和壓力的項(xiàng)目方案由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，一般難度和壓力的項(xiàng)目方案由安全部門(mén)負(fù)責(zé)人或管理所負(fù)責(zé)人牽頭進(jìn)行協(xié)調(diào)的方法，在保通協(xié)調(diào)工作困難重重，現(xiàn)場(chǎng)保通壓力巨大的情況下，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，順利完成了__隧道路面和新發(fā)村魯溪沖大橋、__大橋和“白改黑”、__路面處治等一批保通難度大、社會(huì)影響大的工程項(xiàng)目安全保通方案的會(huì)審報(bào)批工作，切實(shí)有效的保障了道路的安全營(yíng)運(yùn)。
(六)把安全投入作為安全生產(chǎn)的重要保障
20__年度，管理處嚴(yán)格按“三同時(shí)”制度落實(shí)養(yǎng)護(hù)施工安全保通措施和費(fèi)用投入，總計(jì)投入__萬(wàn)元，其中__所工程安全費(fèi)用__萬(wàn)元;__所工程安全費(fèi)用__萬(wàn)元;__所養(yǎng)護(hù)工程安全費(fèi)用__萬(wàn)元;__所養(yǎng)護(hù)工程安全費(fèi)用__萬(wàn)元;對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全檢查26次。完成車(chē)輛安全統(tǒng)籌__輛，費(fèi)用__萬(wàn)元，由于措施得力，資金到位，保證了各項(xiàng)生產(chǎn)工作的.安全，未發(fā)生因我方責(zé)任造成的安全事故。
二、管理處的安全生產(chǎn)現(xiàn)狀和面臨的壓力、存在的問(wèn)題。
__管理處所轄__條高速公路，屬典型山嶺重丘區(qū)高速公路，具有彎多、坡大、長(zhǎng)下坡路段多，橋隧澗相連的特點(diǎn)，近年來(lái)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，車(chē)流量大幅增長(zhǎng)，特別是轄區(qū)內(nèi)__路段為交通事故多發(fā)地段，同時(shí)，__隧道機(jī)電設(shè)施、設(shè)備因年久失修、盜損等情況導(dǎo)致救援保障系統(tǒng)不起作用，__轄區(qū)道路部分長(zhǎng)下坡路段安保設(shè)施損壞、橋梁不同程度存在結(jié)構(gòu)壞損、部分路基邊坡失穩(wěn)、路面破損及非法開(kāi)口、辦公及生產(chǎn)生活地點(diǎn)消防、水電設(shè)施不同程度老化及損壞等，諸多問(wèn)題因種種原因得不到及時(shí)修復(fù)，給我處道路安全運(yùn)營(yíng)埋下重大安全隱患。
近期以來(lái)，__、__出現(xiàn)道路坑塘導(dǎo)致車(chē)輛爆胎，__落石致人受傷等嚴(yán)重道路安全隱患，公司及社會(huì)媒體高度關(guān)注，同時(shí)，省政府掛牌督辦的安全生產(chǎn)重大隱患項(xiàng)目屬__責(zé)任范圍內(nèi)的4項(xiàng)，我處就占了三項(xiàng)，使我處安全生產(chǎn)工作壓力倍增，綜上所述，__管理處道路交通安全隱患仍較突出，安全生產(chǎn)總體形勢(shì)嚴(yán)峻。
一年來(lái)，管理處的安全管理工作在全體員工的共同努力下，做了大量的工作，也做了有益的探索，同時(shí)也存在著一些問(wèn)題，
一是處、所部分職能部門(mén)“一崗雙責(zé)”制度落實(shí)不夠，對(duì)隱患重視不夠。治理進(jìn)展緩慢是昆明東安全生產(chǎn)工作中的一大弊病;
二是現(xiàn)場(chǎng)管理不到位。
同志們：
按照國(guó)家和省市的統(tǒng)一部署，今年6月是開(kāi)展“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的第六年，我區(qū)將繼續(xù)認(rèn)真組織開(kāi)展“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，活動(dòng)的時(shí)間是6月1日至30日，活動(dòng)的主題是“綜合治理，保障平安”，活動(dòng)的宗旨是普及安全生產(chǎn)知識(shí)，傳播安全生產(chǎn)文化，提高全民安全意識(shí)，營(yíng)造人人“關(guān)愛(ài)生命，關(guān)注安全”的輿論氛圍;時(shí)時(shí)刻刻抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，做到長(zhǎng)抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。當(dāng)前，我區(qū)要抓好以下幾項(xiàng)工作：
一、要認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)做好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和使命感
安全生產(chǎn)事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定大局，事關(guān)投資發(fā)展“軟環(huán)境”。全區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要清醒地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的責(zé)任，認(rèn)真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，從實(shí)踐構(gòu)建和諧青白江的高度，從維護(hù)全區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的重大意義。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要通過(guò)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，增強(qiáng)搞好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，限度地消除安全隱患，遏制重特大事故發(fā)生。
二、要強(qiáng)化整改，認(rèn)真組織開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各部門(mén)、各單位要以開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)開(kāi)展道路交通安全、?；钒踩⒐娋奂瘓?chǎng)所消防安全等安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治。要針對(duì)當(dāng)前安全生產(chǎn)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，對(duì)區(qū)域內(nèi)的安全隱患進(jìn)行全面摸底排查，徹底糾正違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律的“三違”行為。要全面督促檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，建立健全各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、企業(yè)安全管理制度和安全操作規(guī)程，改進(jìn)安全管理，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作。
三、要依法監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任追究制
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各部門(mén)、各企事業(yè)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，在開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中要嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，層層建立和完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、環(huán)環(huán)不脫節(jié)的安全生產(chǎn)工作格局。對(duì)活動(dòng)開(kāi)展不力，任務(wù)不落實(shí)的單位要給予通報(bào)批評(píng)，“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中發(fā)生事故的，要從重處罰。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織好6月10日安全生產(chǎn)咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)
6月10日是全國(guó)統(tǒng)一集中的安全生產(chǎn)宣傳咨詢(xún)?nèi)?，我們要抓住這個(gè)契機(jī)，大張旗鼓宣傳安全生產(chǎn)的目的、意義和基本知識(shí)，提高全民安全意識(shí)和自我防范能力。為進(jìn)一步搞好全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)，決定于2007年6月10日在青白江區(qū)怡湖廣場(chǎng)舉辦“成都市青白江區(qū)安全生產(chǎn)咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)”，屆時(shí)要求區(qū)安委會(huì)成員單位、攀成鋼公司、川化股份公司、成都華明公司、成都市防雷中心等企事業(yè)單位現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展安全咨詢(xún)宣傳，組織宣傳車(chē)、懸掛安全標(biāo)語(yǔ)、張貼安全宣傳掛圖、制作安全警示展板、播放安全錄象、錄音、贈(zèng)送宣傳資料、開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)猜和安全咨詢(xún)活動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、區(qū)政府有關(guān)部門(mén)、各企業(yè)單位也要在本單位組織開(kāi)展好安全生產(chǎn)咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)，增強(qiáng)全民安全意識(shí)和自我防范能力，促進(jìn)全區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
五、活動(dòng)要求
(一)統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各有關(guān)部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo);要把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作和作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中的一項(xiàng)為民辦實(shí)事、辦好事的重要內(nèi)容抓實(shí)、抓細(xì)、抓好;要利用“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)有利時(shí)機(jī)，推動(dòng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的落實(shí);要做到精心組織，力求實(shí)效，開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng)。
(二)突出重點(diǎn)，形式多樣。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各有關(guān)部門(mén)要緊緊圍繞宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全常識(shí)這條主線(xiàn)，突出“綜合治理，保障平安”的活動(dòng)主題，進(jìn)一步宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》、__令第493號(hào)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》及《四川省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)，在全社會(huì)奏響“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的安全文化主旋律。要充分運(yùn)用報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳媒，利用宣傳欄、文化櫥窗、廣播站等陣地，采取設(shè)立“安全生產(chǎn)月”專(zhuān)題節(jié)目，刊登公益廣告，開(kāi)展文藝演出、演講比賽、安全知識(shí)和技能競(jìng)賽、事故應(yīng)急救援演習(xí)等多種群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，廣泛傳播安全知識(shí)，使安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)在時(shí)間、內(nèi)容、效果等各個(gè)方面都落到實(shí)處。
(三)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，務(wù)求實(shí)效。
為確?！鞍踩a(chǎn)月”活動(dòng)取得實(shí)效，推進(jìn)我區(qū)的安全生產(chǎn)工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各有關(guān)部門(mén)要按照職責(zé)分工，做好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作。要落實(shí)專(zhuān)人和專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并制訂活動(dòng)方案，明確責(zé)任。
同志們，安全生產(chǎn)，人命關(guān)天，責(zé)任重于泰山，必須常抓不懈。全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各部門(mén)、各企事業(yè)單位一定要提高對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)，真抓實(shí)干，勤政敬業(yè)，切實(shí)開(kāi)展好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，為青白江區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造一個(gè)安定、安全的環(huán)境。
剛才區(qū)政府相關(guān)部門(mén)通報(bào)了__特大安全事故后有關(guān)安全隱患的排查情況，并提出了下一步工作思路和措施。從通報(bào)的情況中可以看出近期相關(guān)部門(mén)和各街道做了很多的工作，也取得了一定的成效。但是，我認(rèn)為我們的工作做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，工作的安排還不夠細(xì)化，工作的密度還不夠大，更重要的是認(rèn)識(shí)還沒(méi)有完全到位，在發(fā)生了__特大安全事故的情況下，我們的排查還沒(méi)有做到“橫到邊、縱到底”，一些安全隱患仍然存在。區(qū)政府各部門(mén)、各街道辦事處還需要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，高度重視安全生產(chǎn)工作，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，采取切實(shí)可行的措施，抓好安全隱患的排查和整改。下面，我就抓好安全生產(chǎn)工作講三點(diǎn)意見(jiàn)。
一、要以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，高度重視安全生產(chǎn)工作
發(fā)生在__區(qū)的__特大安全事故給我們敲響了警鐘，區(qū)政府相關(guān)職能部門(mén)和各街道辦事處的主要負(fù)責(zé)同志一定要有如履薄冰、如臨深淵的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感。要切實(shí)將“一崗雙責(zé)”的要求銘記在心，在部署工作的同時(shí)必須部署安全生產(chǎn)工作。在安全生產(chǎn)這個(gè)問(wèn)題上，各部門(mén)、各街道不要怕有交叉，要通過(guò)各單位的齊抓共管，徹底消除安全生產(chǎn)的“盲點(diǎn)”和空白，利于及時(shí)排查和整改安全隱患。
在座的都是各部門(mén)、各街道的領(lǐng)導(dǎo)干部，也是各領(lǐng)域、各轄區(qū)安全生產(chǎn)工作的主要責(zé)任人，要切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，就必須在建全監(jiān)管體系，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，做實(shí)基層基礎(chǔ)工作上下功夫。而這些問(wèn)題恰恰是目前我們做得不夠的地方。紅林市長(zhǎng)在昨天的“研究堅(jiān)決查處各類(lèi)違章搭建有關(guān)工作專(zhuān)題會(huì)”上講到，發(fā)生安全事故是管理松弛、作風(fēng)不實(shí)的必然結(jié)果，即使今天不發(fā)生，明天都可能發(fā)生。如果我們把上述基礎(chǔ)工作都做好了，就能夠有效避免安全事故的發(fā)生。比如金牛區(qū)的基層基礎(chǔ)工作就做得比較好，居民的安全意識(shí)很強(qiáng)。金牛轄區(qū)內(nèi)有一家火鍋店，它的一根柱頭出現(xiàn)了裂縫，店家就給社區(qū)匯報(bào)了這個(gè)事情，社區(qū)立即向街道匯報(bào)，街道辦事處庚即就請(qǐng)專(zhuān)家去現(xiàn)場(chǎng)查看，看的時(shí)候街道辦事處還建議將第二層拆除，保留底樓，因?yàn)榈讟堑纳膺€很好，但在場(chǎng)的專(zhuān)家提出該建筑存在嚴(yán)重的安全隱患，不能再繼續(xù)營(yíng)業(yè)，火鍋店聽(tīng)從了專(zhuān)家的意見(jiàn)，立即停止了運(yùn)營(yíng)，結(jié)果不到一個(gè)星期，那棟兩層樓的房子轟然倒塌。
大家試想，如果那家火鍋店繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，將發(fā)生多么嚴(yán)重的安全事故。營(yíng)門(mén)口立交橋由于建立了定期巡查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了安全隱患，避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)該具備較強(qiáng)的敏感性，對(duì)于發(fā)生在其他省、市、區(qū)或其他轄區(qū)的事情，要能夠做到舉一反三，未雨綢繆，提前把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。在這一點(diǎn)上，我們有的領(lǐng)導(dǎo)干部還有所欠缺，沒(méi)有做到親自安排部署，親自檢查督促，如果這樣做工作，不出問(wèn)題是偶然，出問(wèn)題才是必然。
二、要以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，抓好安全生產(chǎn)監(jiān)管
不同領(lǐng)域、不同轄區(qū)有不同的工作重點(diǎn)，各部門(mén)、各街道要針對(duì)自身實(shí)際確定工作重點(diǎn)，從不同的角度和層面切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管。對(duì)我區(qū)來(lái)講，最大的問(wèn)題是人群聚集的公共場(chǎng)所安全和消防安全問(wèn)題。比如我區(qū)絕大多數(shù)的廣告牌都聚集在人員密集的區(qū)域，一旦發(fā)生廣告牌跌落，后果不堪設(shè)想，我們的行業(yè)主管部門(mén)、屬地辦事處、主要負(fù)責(zé)人是脫不了干系的。酒店、商場(chǎng)等人流密集的場(chǎng)所，消防安全也是一個(gè)大問(wèn)題。因此，對(duì)于安全生產(chǎn)工作而言，不是安排部署了就算完成任務(wù)了，而是要定人定責(zé)，隨時(shí)加強(qiáng)監(jiān)管。對(duì)各部門(mén)、各街道來(lái)講，各有各的工作重點(diǎn)。
比如鹽市口街道辦事處，你這個(gè)轄區(qū)的重點(diǎn)就是服裝商場(chǎng)、服裝批發(fā)城的消防安全問(wèn)題;春熙路街道辦事處的重點(diǎn)就是戶(hù)外廣告和春熙路步行街上正在進(jìn)行裝修、裝飾的建筑安全問(wèn)題;成龍路街道辦事處的重點(diǎn)是要加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)及其周邊提供給求職者居住的臨時(shí)房屋的安全監(jiān)管;區(qū)教育局在春秋季節(jié)要注意學(xué)校的食品安全問(wèn)題，防止發(fā)生群體性食物中毒事件，而到了夏季則要將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)到防止學(xué)生因自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)而發(fā)生溺斃等安全問(wèn)題上;區(qū)房管局在雨季來(lái)臨之時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)區(qū)內(nèi)低洼棚戶(hù)區(qū)的安全監(jiān)管等?？傊?，希望各部門(mén)、各街道認(rèn)真思考你這個(gè)領(lǐng)域、你這個(gè)轄區(qū)的安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)、解決的措施和辦法，并立即組織實(shí)施，不能等、靠、拖，對(duì)可能存在的安全隱患要采取拉網(wǎng)式排查的方法，全面清理、全面整治。對(duì)查出的安全隱患必須立即采取應(yīng)對(duì)措施。
三、要以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神將安全生產(chǎn)工作抓深抓細(xì)抓實(shí)
要把安全生產(chǎn)工作切實(shí)落到實(shí)處，必須將思想上的重視轉(zhuǎn)化為行動(dòng)上的重視，把行動(dòng)上的重視具體落實(shí)到每一件工作當(dāng)中。安全事故的發(fā)生具有一定的特征和概率，只有以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，扎實(shí)的工作作風(fēng)，把各項(xiàng)工作做深、做細(xì)、做實(shí)，才能有效減少安全事故發(fā)生的概率。
同志們，安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。希望各部門(mén)、各街道的領(lǐng)導(dǎo)干部始終牢記“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”，進(jìn)一步增強(qiáng)做好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和使命感，嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”的要求，以更大的決心，更有力的措施，更扎實(shí)的工作，切實(shí)抓好安全隱患的排查和整治，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢(shì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，為推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
各位同志：
大家好! 今天，延壽縣城鎮(zhèn)客運(yùn)有限公司在這里召開(kāi)安全運(yùn)營(yíng)工作會(huì)議，剛才的講話(huà)，說(shuō)得很實(shí)際，也很具體。 出租汽車(chē)行業(yè)和人民群眾的生活密切相關(guān)，它是展現(xiàn)城鎮(zhèn)良好風(fēng)貌的窗口，是展現(xiàn)行業(yè)管理部門(mén)管理水平的平臺(tái)。城鎮(zhèn)客運(yùn)公司成立一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體司乘人員的共同努力下，公司發(fā)展逐漸進(jìn)入健康軌道，公司以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，展現(xiàn)了良好風(fēng)貌，得到了群眾的贊譽(yù)。 為了加強(qiáng)出租車(chē)安全運(yùn)營(yíng)管理，保證百姓安全、滿(mǎn)意出行，下面我代表縣運(yùn)管站就如何加強(qiáng)出租車(chē)安全運(yùn)行管理，提高服務(wù)質(zhì)量，講幾方面意見(jiàn)：
一、公司要強(qiáng)化安全責(zé)任，層層抓安全
道路運(yùn)輸安全運(yùn)營(yíng)工作重點(diǎn)的是人和車(chē)，難點(diǎn)是安全生產(chǎn)制度的落實(shí)。公司要緊緊抓住安全生產(chǎn)責(zé)任制這個(gè)關(guān)鍵，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、全員參與、落實(shí)責(zé)任”的原則，把安全工作落實(shí)到個(gè)人，強(qiáng)化公司安全生產(chǎn)責(zé)任，完善公司安全生產(chǎn)工作程序。嚴(yán)格強(qiáng)調(diào)公司主要負(fù)責(zé)人是本公司安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)公司安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé);主管安全的負(fù)責(zé)人對(duì)公司安全運(yùn)營(yíng)工作負(fù)重要管理責(zé)任，公司要建立和健全出租車(chē)交通安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步完善和規(guī)范對(duì)出租車(chē)駕駛員的管理。
二 、提高廣大司乘人員安全責(zé)任意識(shí)
企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)駕駛員安全防范意識(shí)，不斷強(qiáng)化他們的安全意識(shí)、安全技能、應(yīng)急水平，司乘人員要從主觀(guān)上消除酒后駕駛、疲勞駕駛、超速駕駛、超載運(yùn)營(yíng)、違章駕駛、亂停亂放等思想念頭，駕駛員要努力養(yǎng)成自覺(jué)守法、遵章守紀(jì)、按章辦事的良好品格。通過(guò)公司和行業(yè)管理部門(mén)共同努力，促使駕駛?cè)藛T切實(shí)做到理性行車(chē)、規(guī)范行車(chē)、安全行車(chē)、文明行車(chē)。
三、嚴(yán)把車(chē)輛安全運(yùn)行關(guān)，嚴(yán)查出租車(chē)違價(jià)現(xiàn)象
今日起，我站將進(jìn)一步聯(lián)合出租車(chē)公司對(duì)所屬出租車(chē)輛的技術(shù)狀況進(jìn)行全面的檢查，除檢查二級(jí)維護(hù)、等級(jí)評(píng)定和安全設(shè)施配備情況、車(chē)容車(chē)貌進(jìn)行排查外，將重點(diǎn)檢查出租車(chē)違價(jià)現(xiàn)象，要求廣大經(jīng)營(yíng)者按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器，嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)營(yíng)運(yùn)價(jià)格收費(fèi)，2公里內(nèi)三元加燃油附加費(fèi)1元，2公里外每公里1.5元計(jì)算，晚22點(diǎn)至早6點(diǎn)附加夜間行駛費(fèi)用1元，不得擅自加價(jià)，檢查中一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違價(jià)現(xiàn)象，我們將嚴(yán)肅處理，處駕駛員500至1000元罰款，并在營(yíng)運(yùn)證上，加蓋違章記錄章，三次以上取消其營(yíng)運(yùn)資格。
四、提高從業(yè)人員服務(wù)水平
出租汽車(chē)素有城市名片之稱(chēng)，是展示城市文明的流動(dòng)窗口。作為窗口行業(yè)，車(chē)內(nèi)外衛(wèi)生的清潔程度，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，出租車(chē)運(yùn)營(yíng)秩序的好壞，直接反映出一個(gè)城市的文明程度和管理水平，直接關(guān)系到老百姓的日常生活，直接關(guān)系到區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。出租車(chē)從業(yè)人員通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和行業(yè)自律要做到不擅自抬價(jià)，正確使用計(jì)價(jià)器，不擅自加價(jià)，不拒載乘客，不管生意大小，路途遠(yuǎn)近，一視同仁，熱情接待，周到服務(wù)。大家共同努力，提高出租車(chē)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，為全縣人民提供安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
同志們，安全運(yùn)營(yíng)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，事關(guān)全局，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，做好道路交通安全工作任務(wù)艱巨、責(zé)任重大、刻不容緩，我們運(yùn)管部門(mén)將繼續(xù)嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，維護(hù)合法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的權(quán)益，公司主要領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)履行好安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的職責(zé)，做好出租車(chē)安全運(yùn)行管理工作，為打造“平安延壽”、構(gòu)建“和諧延壽”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后，衷心祝大家身體健康，合家歡樂(lè),萬(wàn)事如意!
20__年第三季度，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣的部署和要求，緊緊圍繞公司年初制訂的工作目標(biāo)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。認(rèn)真執(zhí)行安全隱患排查制度，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，消除安全隱患。現(xiàn)將第三季度工作情況總結(jié)如下：
一、 強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)主體責(zé)任。
為進(jìn)一步做好我公司的安全管理工作，切實(shí)加強(qiáng)我公司對(duì)安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)法人把安全工作列入重要工作日程，由企業(yè)法人直接抓，辦公室具體抓，各部門(mén)負(fù)責(zé)人具體分工組織實(shí)施，全面深入地開(kāi)展了我公司的安全工作，形成了上有領(lǐng)導(dǎo)抓，下有人員管理的齊抓共管的良好局面。7月初公司專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了安全工作會(huì)議，進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)部署。部門(mén)高度重視，制定方案、計(jì)劃，召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì)議，為第三季度安全生產(chǎn)工作奠定了組織基礎(chǔ)。
二、開(kāi)展安全綜合整治“三年行動(dòng)”工作。
按照“一崗雙責(zé)”制度要求和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和責(zé)任分解到各崗位，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到位、層層落實(shí)。與駕駛員簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，各級(jí)分解細(xì)化安全責(zé)任，確保安全目標(biāo)任務(wù)完成。按照上級(jí)主管部門(mén)的要求，完善了安全生產(chǎn)管理制度。開(kāi)展安全生產(chǎn)大排查大整治，完善健全道路交通安全監(jiān)管長(zhǎng)效工作機(jī)制，全面落實(shí)各項(xiàng)綜合整治工作措施，繼續(xù)消除影響道路交通安全的各類(lèi)隱患。加強(qiáng)駕駛員行車(chē)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，防止駕駛員超速、超載、疲勞駕駛、違章操作等違法行為對(duì)駕駛員違法違規(guī)進(jìn)行教育處理并督促其參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
三、認(rèn)真抓好汛期和“兩節(jié)”期間的各項(xiàng)安全防范工作
7-9月天氣狀況比較惡劣，高溫和暴雨、臺(tái)風(fēng)等強(qiáng)對(duì)流天氣增多，是各類(lèi)事故的高發(fā)期、易發(fā)期，安全生產(chǎn)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，給安全行車(chē)帶來(lái)隱患，給安全運(yùn)輸工作造成影響。公司全面把握夏秋季天氣特點(diǎn)，結(jié)合本單位安全生產(chǎn)情況工作的實(shí)際，狠抓各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作措施落實(shí)，確保公司安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。根據(jù)汛期的特點(diǎn)，各部門(mén)認(rèn)真開(kāi)展了安全生產(chǎn)汛期檢查和專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)。加強(qiáng)值守。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)值班帶班制度，主要人員不空崗，做好值班記錄，并及時(shí)處置和解決突發(fā)問(wèn)題。中秋和國(guó)慶兩節(jié)期間，公司提前制定了詳盡“兩節(jié)”運(yùn)輸方案，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度和規(guī)定，保證了“兩節(jié)”期間的客運(yùn)安全。
四、開(kāi)展“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
根據(jù)上級(jí)加強(qiáng)“平安交通”建設(shè)集中開(kāi)展“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知精神，公司結(jié)合公司實(shí)際，制定 “打非治違”活動(dòng)實(shí)施方案，公司迅速動(dòng)員部署，全面開(kāi)展自查自糾工作，各部門(mén)按照各自的職責(zé)范圍加大安全工作管理力度，及時(shí)治理糾正非法違規(guī)行為。
五、存在問(wèn)題及第四季度工作打算
第三季度工作還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，如工作基礎(chǔ)薄弱，各項(xiàng)制度和規(guī)程落實(shí)不夠到位。第四季度，我們將按照上級(jí)部署要求，繼續(xù)將開(kāi)展“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)第二和第三階段的工作，針對(duì)存在的問(wèn)題，加大安全管理力度，全力整治事故隱患，將各項(xiàng)安全預(yù)防和防控措施的落實(shí)到位，落實(shí)企業(yè)主體的第一責(zé)任。
20__年春運(yùn)工作中，客運(yùn)管理處緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)、高效、安全、暢通的工作目標(biāo)，堅(jiān)持“以人為本，安全第一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，快捷方便”工作方針，牢固樹(shù)立行業(yè)安全、文明意識(shí)，保證出租汽車(chē)以安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)投入營(yíng)運(yùn)，為我市市民群眾提供了方便、快捷的出租汽車(chē)服務(wù)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任
為把工作落實(shí)到實(shí)處，我處結(jié)合出租汽車(chē)行業(yè)實(shí)際情況，制定出 租汽車(chē)行業(yè)春運(yùn)工作實(shí)施方案，先后下發(fā)《關(guān)于做好我市出租汽車(chē)行業(yè)春運(yùn)期間工作的通知》、《關(guān)于做好出租汽車(chē)行業(yè)節(jié)日期間安全穩(wěn)定工作的通知》等文件，成立了由單位一把手為組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人和出租汽車(chē)企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了職責(zé)和紀(jì)律，使任務(wù)明確、責(zé)任明確、紀(jì)律明確，并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，責(zé)任到人，層層抓落實(shí)，人人有指標(biāo)。我處于元月十五日召開(kāi)出租汽車(chē)行業(yè)春運(yùn)工作準(zhǔn)備會(huì)，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行全面部署，號(hào)召全市出租汽車(chē)企業(yè)、從業(yè)人員積極動(dòng)員起來(lái)，確保安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效地完成20__年春運(yùn)工作任務(wù)，讓全市人民過(guò)上一個(gè)快樂(lè)祥和的節(jié)日。
二、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)安全教育
客運(yùn)管理處在春運(yùn)工作中要求各出租汽車(chē)公司要進(jìn)一步提高對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí)，用更高的標(biāo)準(zhǔn)、更完善的機(jī)制嚴(yán)格營(yíng)運(yùn)管理，狠抓安全生產(chǎn)工作。各出租汽車(chē)公司經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)春節(jié)期間安全營(yíng)運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，各經(jīng)營(yíng)單位要立即成立相應(yīng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定措施，由企業(yè)一把手親自抓，全面落實(shí)安全保障各項(xiàng)措施，做到組織嚴(yán)密、責(zé)任到位，實(shí)現(xiàn)早安排、早部署、早落實(shí)。要求各公司要積極采取有效措施，消除安全隱患：
1、由于冬季時(shí)間跨度大，晝短夜長(zhǎng)，天冷霧大，是道路交通事故的易發(fā)期，各公司要結(jié)合安全生產(chǎn)工作的新特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育管理;
2、要求各公司要立即召開(kāi)安全營(yíng)運(yùn)會(huì)議，組織駕駛員學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》，做到文明行車(chē)，安全行車(chē)，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)、疲勞駕車(chē)和無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生;
3、要求各公司開(kāi)展安全營(yíng)運(yùn)大檢查，嚴(yán)格檢查重要部位、重大隱患的安全責(zé)任和措施落實(shí)情況，特別是車(chē)輛的制動(dòng)、燈光等重要設(shè)施，應(yīng)加大檢查力度，確保其安全系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、要求各出租汽車(chē)公司要加大對(duì)駕駛員的安全教育力度，從嚴(yán)管理，要從源頭抓好安全生產(chǎn)管理，把握好開(kāi)局，給全年安全工作打下良好基礎(chǔ)。
三、抓好規(guī)范服務(wù)、維護(hù)行業(yè)形象
春運(yùn)期間，在確保安全運(yùn)送旅客的同時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員要嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律、法規(guī)，做到文明行車(chē)、規(guī)范服務(wù)。各公司要做好宣傳動(dòng)員工作，對(duì)駕駛員應(yīng)提出明確要求：
一是車(chē)容車(chē)貌整潔，著裝干凈，車(chē)內(nèi)物品擺放規(guī)范，車(chē)內(nèi)及駕駛員個(gè)人衛(wèi)生狀況良好;
二是要帶證營(yíng)運(yùn)，禮貌待客，文明服務(wù)，使用普通話(huà)，用好“文明用語(yǔ)五句話(huà)”;
三是嚴(yán)格打表計(jì)費(fèi)，針對(duì)往年春節(jié)期間的投訴受理情況，禁止擅自定價(jià)、繞道、拒載、強(qiáng)迫組合乘客等違章現(xiàn)象，特別是春節(jié)期間擅自調(diào)價(jià)現(xiàn)象各出租汽車(chē)公司要高度重視，嚴(yán)加教育、管理，為乘客提供良好的乘車(chē)環(huán)境。目前我處稽查隊(duì)共規(guī)范出租汽車(chē)400余臺(tái)次，有效的規(guī)范了出租汽車(chē)行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序。
四、積極維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定
春運(yùn)期間要求各出租汽車(chē)公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針政策，遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)所屬車(chē)輛和駕駛員加強(qiáng)管理。要加強(qiáng)對(duì)駕駛員的法制教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，開(kāi)展普法教育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，實(shí)行日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。各出租汽車(chē)公司應(yīng)根據(jù)有關(guān)行業(yè)管理規(guī)章建立和完善企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，要實(shí)行24小時(shí)值班制度，方便信息上傳下達(dá)，及時(shí)掌握出租汽車(chē)駕駛員思想動(dòng)態(tài)，為出租汽車(chē)駕駛員提供各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)保障工作。目前行業(yè)情況良好，未出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。
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