親愛(ài)的員工同志們：
大家下午好！
在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來(lái)了新的一年。今天，我懷著無(wú)比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開(kāi)20__年"感恩過(guò)去，放飛未來(lái)"主題年會(huì)。
首先感謝大家在過(guò)去的一年里不離不棄，辛勤工作，為公司的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。
謝謝大家！在此我隆重地給大家鞠個(gè)躬。
回顧過(guò)去的一年，我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變，取得了可喜的成績(jī)，這一切成績(jī)的取得都是大家共同努力的結(jié)果，我只是起了一個(gè)組織者的作用。一年以來(lái)，我更多地是通過(guò)每周的全體員工大會(huì)，給大家講一些做人做事方面的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和心得。期望通過(guò)這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認(rèn)識(shí)，從而形成我們共同的價(jià)值觀、世界觀，因此有利于我們上下一條心，通過(guò)大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩(wěn)做強(qiáng)。20__年年初，我們把公司確定為"規(guī)范發(fā)展年"，檢驗(yàn)一年來(lái)的工作，我們基本上達(dá)到了年初的預(yù)期目標(biāo)。
總結(jié)一年來(lái)，我們分別在以下幾個(gè)方面取得了可喜的成績(jī)：
一、公司組織架構(gòu)和流程方面
20__年中旬我們?cè)诠芾韺舆M(jìn)行了一次大膽的改革創(chuàng)新，對(duì)中高管理層進(jìn)行了調(diào)整，提拔了竇毓玲為公司副總，蘇世成為市場(chǎng)部總監(jiān)，聘用了有多年現(xiàn)貨經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的周文波為公司副總。同時(shí)，更新修正了許多管理制度，規(guī)范了各部門的崗位職責(zé)，定崗定編，使每個(gè)員工都能夠在公司找到自己的位置，發(fā)揮出了個(gè)人的潛能。這期間，業(yè)務(wù)部組織了部門專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，行政部建立和完善了各個(gè)部門績(jī)效考核管理制度等，公司所有部門的工作都取得了明顯的成果，從而為公司的規(guī)范發(fā)展奠定了扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。
二、員工福利方面
長(zhǎng)期以來(lái)，我們公司對(duì)員工福利工作都十分積極主動(dòng)，20__年在員工福利方面我們又采取了許多具體的措施，使員工福利更加日?；?、實(shí)效化。首先，按時(shí)繳納員工的社會(huì)保險(xiǎn)，我們區(qū)別于其他私營(yíng)公司，除了法定三險(xiǎn)外，還另外為員工繳納工傷和失業(yè)兩項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用。其次，為員工提供了探親往返車票報(bào)銷，節(jié)假日福利獎(jiǎng)金，提供了帶薪年假和帶薪病假等等?？傊?，公司在力所能及的范圍內(nèi)為員工創(chuàng)造更多的福利，使每個(gè)員工都在福利方面得到了更多的實(shí)惠和保障。
三、硬件基礎(chǔ)建設(shè)方面
首先，20__年公司的一件大事是在空港經(jīng)濟(jì)區(qū)，購(gòu)置了1000多平米的辦公場(chǎng)所，日前也已經(jīng)裝修完畢，計(jì)劃2月下旬搬家喬遷，這樣將會(huì)使我們廣大員工更加寬敞舒適的工作環(huán)境。
其次，在硬件方面，我們又購(gòu)置了一套山石防火墻，提升了公司數(shù)據(jù)的安全性。新增了"倚天版"行情分析客戶端，滿足了客戶個(gè)性化選擇的需求；與建設(shè)銀行簽訂了"E商貿(mào)通"協(xié)議，將來(lái)在供應(yīng)鏈融資服務(wù)方面又多了一個(gè)新的戰(zhàn)略合作伙伴。同時(shí)與華夏銀行簽訂了"銀商通"業(yè)務(wù)協(xié)議，這樣使我們客戶又多了一項(xiàng)資金監(jiān)管渠道，為公司將來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)了融資基礎(chǔ)。
四、市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面
在市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面，首先采取了把年初制訂的一次返傭制度修改為二次返傭制度，這樣有效地防范了公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)調(diào)整了焦炭合約，使我們的交易品種和合約設(shè)定更趨科學(xué)合理。交易資金量由年初的1500萬(wàn)增加到年終的2100萬(wàn)，交易量也比較穩(wěn)定。
五、對(duì)外合作與發(fā)展方面
20__年10月份我們與北京晉商聯(lián)合集團(tuán)公司共同發(fā)起了"山西晉商聯(lián)合商品交易所"項(xiàng)目，目前該項(xiàng)目已經(jīng)在山西省工商局核準(zhǔn)了名稱。這個(gè)項(xiàng)目通過(guò)發(fā)揮山西的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，建立創(chuàng)新型電子交易市場(chǎng)和供應(yīng)鏈融資服務(wù)平臺(tái)，為將來(lái)公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了可靠資源基礎(chǔ)。
六、規(guī)范發(fā)展方面
20__年公司在業(yè)務(wù)開(kāi)展和規(guī)范發(fā)展方面做了大量切實(shí)有效的工作，鑒于行業(yè)特點(diǎn)，公司年初就制定了規(guī)范發(fā)展的方向，首先我們的自查自糾工作做得比較好。無(wú)論國(guó)家政策要求不要求，我們都先邁出了這一步，針對(duì)交易商資格和交易員授權(quán)委托書的審核，設(shè)計(jì)了一套科學(xué)嚴(yán)格的流程，嚴(yán)把入市關(guān)。同時(shí)，針對(duì)已經(jīng)入市而資格不合格的交易商進(jìn)行了清理整頓，年終也初見(jiàn)成效，通過(guò)這次自查我們注銷清理了152家不合格的交易商，暫停返傭37家交易商。這項(xiàng)工作的完成在我們公司防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范發(fā)展的方面起到了十分積極的作用，同時(shí)也得到了保稅區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定。
總之一年以來(lái)，公司各個(gè)方面的工作在大家的共同努力之下，都取得了許多具體的成績(jī)，收獲了應(yīng)有的收獲。
回顧一年來(lái)的工作，我們?nèi)w員工都得到了不同程度的提高和成長(zhǎng)，每個(gè)人都有不同的收獲，也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的先進(jìn)個(gè)人，比如這次通過(guò)全體員工評(píng)選出來(lái)的優(yōu)秀個(gè)人和先進(jìn)標(biāo)兵，在一定程度上就是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。這些人普遍表現(xiàn)為充滿激情和犧牲精神，胸懷坦蕩；他們忠誠(chéng)于公司的事業(yè)，是可信的人；他們不謀私利，不怕困難，在困難面前總是意志堅(jiān)定，勇往直前，是可敬的人；他們不輕佻、不出風(fēng)頭，而是腳踏實(shí)地地富于實(shí)踐精神，是可獎(jiǎng)的人；在工作中，他們干好本職工作的同時(shí)，能夠團(tuán)結(jié)同事，是可親的人。毋庸置疑，這樣的人才是我們公司所需要和推崇的人，也只有這樣的人才能成為公司的棟梁，我希望將來(lái)我們能夠更多地?fù)碛幸慌@樣的優(yōu)秀員工，那樣的話，我們的事業(yè)就會(huì)更加輝煌燦爛。
當(dāng)然，我們這一年的工作中還存在一些問(wèn)題和困難，比如：我們的整體業(yè)務(wù)人員的行業(yè)知識(shí)還不夠?qū)I(yè)，銷售能力和技巧還不夠嫻熟，個(gè)別員工還存在迷茫和缺乏激情，交易量完成情況還不夠理想，公司的整體盈利目標(biāo)還沒(méi)有達(dá)成，但我們擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)，有一個(gè)完整的組織架構(gòu)，我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工共同的努力，我們公司會(huì)有更好的發(fā)展，并一定能夠如愿以償，由于十一月份，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了38號(hào)文件，這對(duì)于市場(chǎng)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)形成了一定的壓力，不過(guò)無(wú)論將來(lái)國(guó)家怎么出臺(tái)清理整頓的細(xì)則，我們都有信心過(guò)關(guān)。首先，我們自我規(guī)范工作做得比較到位，其次地方政府對(duì)于我們公司兩年多以來(lái)的穩(wěn)定發(fā)展也十分認(rèn)可和肯定。將來(lái)即使中遠(yuǎn)期業(yè)務(wù)全國(guó)一刀切，我們公司的業(yè)務(wù)仍然不會(huì)停止，因?yàn)楣具€有現(xiàn)貨和供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)，我們最終也絕不會(huì)因此而關(guān)門，這點(diǎn)我希望大家安心。對(duì)于過(guò)去發(fā)生的一切，無(wú)論是困難還是成績(jī)，我們都心懷感恩，感恩困難讓我們成長(zhǎng)，感恩每個(gè)員工的辛勤工作和無(wú)私的奉獻(xiàn)，總之，希望我們回顧過(guò)去，心存感恩，展望未來(lái)，放飛理想。
對(duì)于即將到來(lái)的20__年我們充滿了希望和憧憬，鑒于我們公司戰(zhàn)略規(guī)劃的連續(xù)性，我們今天把20__年設(shè)定為公司的"目標(biāo)管理年"。
這樣，在新的一年里，我們還將通過(guò)目標(biāo)管理，設(shè)定公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。針對(duì)公司的總體規(guī)劃目標(biāo)，生成部門績(jī)效目標(biāo)、員工個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。在指定目標(biāo)過(guò)程中，要注意部門之間的銜接。在確定一些具體的量化指標(biāo)時(shí)，要做到目標(biāo)定的切合實(shí)際，不流于形式，同時(shí)要和每個(gè)人簽定目標(biāo)責(zé)任協(xié)議書，有明確的獎(jiǎng)懲細(xì)則，有考核，有落實(shí)，有兌現(xiàn)，從而達(dá)成目標(biāo)，完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司總體效益質(zhì)的飛躍。
最后，我衷心地希望全體員工能夠用飽滿的熱情積極端正的態(tài)度，來(lái)迎接新的一年的工作，同時(shí)，我相信在全體員工的共同努力奮斗下，我們公司的明天會(huì)更好，我們的事業(yè)明年會(huì)更加輝煌燦爛。
在此，我給大家拜個(gè)早年，祝愿大家新年快樂(lè)，愛(ài)情甜蜜，家庭幸福，身體健康，萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
各位親愛(ài)的家人：
大家晚上好！
今天是我們__保健一月一次的員工大會(huì)很高興各位家人積極參與。首先感謝各位上晚班的家人與請(qǐng)假休息的家人放棄自己的休息時(shí)間趕到公司開(kāi)我們一月一次的員工大會(huì)借大家的雙手給他們?nèi)閻?ài)的掌聲，謝謝大家！
感謝來(lái)自從五湖四海的兄弟姐妹們加如__保健與__保健同甘共苦為_(kāi)_的明天而努力謝謝大家！把三遍最熱力的掌聲送給優(yōu)秀的自己。
__保健開(kāi)業(yè)半年多它本著以技術(shù)求生存、以服務(wù)求發(fā)展的理念創(chuàng)下了良好的口碑，得到同行業(yè)的認(rèn)可和社會(huì)各界人士的一致好評(píng)，當(dāng)然__保健這些優(yōu)異的成績(jī)是在站的家人們不斷的付出、不斷的努力而得到的。
大家都知道服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很大，我們要在同行業(yè)中立于不敗之地，哪就必須把技術(shù)、服務(wù)做到極致。不斷的創(chuàng)新、不斷的摸索，在戰(zhàn)國(guó)時(shí)期有一個(gè)大商人叫白圭，他曾提出了國(guó)家賴以生存（的五個(gè)條件，它們分別是信、名、親、財(cái)、功。我們也以這五個(gè)條件作為_(kāi)_保健發(fā)展的基矗信是企業(yè)存亡的最基本因素，失信于天下必亡國(guó)，失信于客戶，企業(yè)談何能發(fā)展！名是企業(yè)的名聲，聲名狼藉必不長(zhǎng)久，人過(guò)留名，雁過(guò)留聲，我們樹(shù)立的是__保健的聲譽(yù)！親即/是人心，我們將盡全力為全體員工提供最舒適的生活環(huán)境、最和諧的工作氛圍和最大的發(fā)展平臺(tái)！財(cái)是社會(huì)存在的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是企業(yè)存在和拼搏的目的！功指的是建功立業(yè)，一個(gè)管理者不能造賢舉能就不配做團(tuán)隊(duì)的帶頭人，我們將用人不疑、疑人不用，給你們發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，只要你們可以，__保健的明天將由你們領(lǐng)導(dǎo)。
作為_(kāi)_保健運(yùn)營(yíng)管理者我深知自己肩負(fù)的重?fù)?dān)和使命，但是困難與希望同在，在站的你們是支撐__保健存在并運(yùn)作的信心和源泉，面對(duì)挑戰(zhàn)，面對(duì)困難、我堅(jiān)信只要有在站的家人們的支持，不斷的努力、不斷的付出__保健一定能發(fā)揚(yáng)光大。
同志們：
今天，我們?cè)谶@里歡聚一堂，共同辭舊迎新，暢述情懷。
首先，讓我代表局黨政工一班人，向前來(lái)參加團(tuán)拜會(huì)的全體職工和內(nèi)退內(nèi)養(yǎng)的職工同志們表示熱烈的歡迎！花開(kāi)花落，冬去春來(lái)，在緊張紛繁而又有序的工作中，我們度過(guò)了不平凡的一年。
在全體職工的共同努力下，我們以飽滿的精神、富有激情的工作態(tài)度和扎實(shí)的工作作風(fēng)，從安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、農(nóng)網(wǎng)改建、用電保障、提高效率、增產(chǎn)節(jié)支和精神文明建設(shè)等方面均作出了努力，取得了較好的成績(jī)，尤其是通過(guò)扎實(shí)有力的電力營(yíng)銷工作，增供擴(kuò)銷，使全年供電量突破了億度大關(guān)，職工收入穩(wěn)步增長(zhǎng)；加強(qiáng)管理，落實(shí)責(zé)任，較好地完成了農(nóng)網(wǎng)工程“回頭看”自查整改工作，順利通過(guò)了省電力公司的檢查驗(yàn)收；嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)了安全年的安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)。這是值得我們欣慰和自豪的。
全體職工充分發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏的奮斗精神，以高度的主人翁責(zé)任感，為全年工作任務(wù)的順利完成做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在此，我代表局班子向廣大職工的辛勤努力表示崇高的敬意！
希望大家在新的一年里將這種精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。展望20__年，我們充滿了必勝的信心和奮進(jìn)的力量。隨著電力體制改革的不斷深入，我們的事業(yè)進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展階段。在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的年代，學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)和拼搏已經(jīng)成為我們生存的主旋律。
在新的一年里，我們要充滿激情的去面對(duì)我們的未來(lái)，以“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、敬業(yè)、奮進(jìn)”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，通過(guò)堅(jiān)持“一抓三創(chuàng)”的工作思路，認(rèn)真落實(shí)八屆一次職代會(huì)議確立的工作任務(wù)和目標(biāo)，以努力創(chuàng)建“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代電力企業(yè)為主旋律，扎實(shí)工作、頑強(qiáng)拼搏，認(rèn)真完成安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和量
大面寬的城農(nóng)網(wǎng)改建等工作，使我們?cè)陔娏κ聵I(yè)這個(gè)大舞臺(tái)上，讓潛能得到釋放，能力得到認(rèn)可，個(gè)性得以張揚(yáng)，在__—x年再創(chuàng)新的輝煌！
同志們！新年新氣象，只要我們?cè)谛碌囊荒昀镱B強(qiáng)拼搏，積極進(jìn)取，“聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展”，我們的任務(wù)就一定能夠完成，我們的生活就會(huì)更加美好，我們的前途就會(huì)更加廣闊！
最后，我謹(jǐn)代表局黨政工向全體職工拜個(gè)早年，對(duì)大家致以春節(jié)傳統(tǒng)佳節(jié)來(lái)臨的誠(chéng)摯問(wèn)候！祝大家新年愉快、身體健康、合家幸福、心想事成！謝謝大家！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
本來(lái)早就想召開(kāi)這次分管部門工作會(huì)議，由于__部門換屆調(diào)整，才一直推遲到今天。今天會(huì)議主要是想全面了解一下各部門的工作重點(diǎn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，鼓干勁、抓落實(shí)、求突破，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)做好工作的信心和決心我們必須把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到?jīng)Q策部署上來(lái)，統(tǒng)一到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局上來(lái)，進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，理清思路，以更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以飽滿地工作熱情，圍繞中心工作要求，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破。大家都是部門領(lǐng)導(dǎo)，都是各單位的帶頭人，素質(zhì)高，有多年的領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，并且在工作中都取得了一定的業(yè)績(jī)。
希望同志們要繼續(xù)保持這種好精神、好狀態(tài)、好形勢(shì)，適應(yīng)新的發(fā)展要求。自覺(jué)做到講政治、講正氣、講大局、守紀(jì)律，做到有令必行，有禁必止，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決策和工作部署要態(tài)度堅(jiān)決，不講任何條件，雷厲風(fēng)行地去貫徹執(zhí)行。要把工作做深、做細(xì)、做實(shí)，努力促使工作再上新臺(tái)階，取得更加顯著的成效。
事業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵在落實(shí)。各部門對(duì)今年的工作都進(jìn)行了詳細(xì)安排部署，在這里，我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，這些任務(wù)目標(biāo)必須完成，必須堅(jiān)定思想，不能打絲毫折扣?，F(xiàn)在各項(xiàng)工作已經(jīng)進(jìn)入推進(jìn)階段，這就要求我們必須進(jìn)一步增強(qiáng)做好各項(xiàng)工作的緊迫感和責(zé)任感，對(duì)照全年任務(wù)目標(biāo)及時(shí)調(diào)度，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
剛才大家就各自工作發(fā)了言、表了態(tài)，關(guān)鍵在于落實(shí)，在于結(jié)果，很多人做事不在于沒(méi)有能力，而在于沒(méi)有責(zé)任感，有許多事情不需要多大能力或費(fèi)多大勁就能完成，做與不做的差距就在于“責(zé)任”。因此，我們要建立完善責(zé)任落實(shí)機(jī)制，細(xì)化措施，分解立項(xiàng)，責(zé)任到人，確保各項(xiàng)工作有人抓、有人管，如期落實(shí)到位，形成一個(gè)從決策部署、工作實(shí)施、督導(dǎo)檢查到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的整套機(jī)制。
于安排部署的工作，不能僅僅停留在文件上、口頭上，必須注重工作落實(shí)過(guò)程，做到既有安排部署，更有推動(dòng)落實(shí)、督導(dǎo)檢查，不能安排的工作由于遇到困難就不了了之，要找出癥結(jié)，創(chuàng)新思路，抓實(shí)細(xì)節(jié)，確保完成。工作成效如何，是檢驗(yàn)工作的主要標(biāo)準(zhǔn)。在以后工作中，對(duì)安排部署的工作，不能過(guò)去就完了，要有成效評(píng)估，好的就要獎(jiǎng)勵(lì)，不好就要處罰，決不能得過(guò)且過(guò)。
同志們，我們大家都是一個(gè)部門、一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，擔(dān)負(fù)著組織的信任，群眾的重托，只有勤奮工作，埋頭苦干，恪盡職守，開(kāi)拓進(jìn)取，才能讓組織上放心、讓群眾滿意。我相信，大家一定能夠不負(fù)眾望，在思想、工作和作風(fēng)上有一個(gè)新變化、有一個(gè)突破，為推進(jìn)__快速發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)！
謝謝大家！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同仁們：
大家好！
春風(fēng)又度玉門關(guān)，
喚我招生莫偷閑。
春之大計(jì)勤播種，
迎來(lái)桃李滿校園。
對(duì)匯文來(lái)說(shuō)，今天也許不是一個(gè)重大的日子，但一定是一個(gè)重要的日子。這是一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻，充滿激情的時(shí)刻！眾所周知，招生的意義對(duì)于一個(gè)學(xué)校來(lái)說(shuō)是不言而喻的。我個(gè)人認(rèn)為“招得進(jìn)、管得好、保得住、送得出”，這是學(xué)校發(fā)展的四大重要環(huán)節(jié)。很顯然，招生工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)，它與學(xué)校的發(fā)展息息相關(guān)，它與在座各位的利益同樣休戚與共。不論是為了學(xué)校的明天，還是為了自己的未來(lái)，作為學(xué)校這個(gè)大家庭中的一員我們都是責(zé)無(wú)旁貸的。
每一年的招生工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一次挑戰(zhàn)，更是一次考驗(yàn)自身能力的最好鍛煉。我覺(jué)得要想出色的完成招生任務(wù)，必須樹(shù)立主人翁意識(shí)。目前繁昌民辦、公辦的學(xué)校雖然不少，各有優(yōu)勢(shì)，但我校自建立以來(lái)，我們的小班化教學(xué)，以及關(guān)注每一位學(xué)生的教學(xué)理念也取得了一定的成效，我們既不能妄自尊大，更不能妄自菲薄，而應(yīng)在招生的過(guò)程中充滿自信地宣傳自己。但是，我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到，目前一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)狀是：生源不斷縮減，而瓜分生源的學(xué)校卻越來(lái)越多，甚至很多學(xué)校，也在降低門檻，可以說(shuō)，每一個(gè)學(xué)校都各施絕招，盡可能的想辦法瓜分這個(gè)市場(chǎng)。在這里我倡議各位老師，不論是有經(jīng)驗(yàn)的老教師，還是作為第一次參加學(xué)校的招生工作的新老師，我們大家更應(yīng)共同努力，為了學(xué)校的招生任務(wù)極盡所能，面對(duì)責(zé)任大于天的招生，我相信我們匯文人不會(huì)坐以待斃，更不會(huì)任人凌辱我們無(wú)能，所以請(qǐng)大家以飽滿的熱情、充沛的精力、百倍的信心和挑戰(zhàn)困難的激情來(lái)直面招生，我始終相信勝利是我們匯文人的必然歸宿。
接下來(lái)和大家一起學(xué)習(xí)一下三個(gè)招生指南：
一、要有主人翁意識(shí)。
要樹(shù)立為自己招生的觀念，我們每個(gè)人與學(xué)校休戚與共，一榮俱榮，一損俱損。我們招生不僅為了學(xué)校，更是為了自己。很簡(jiǎn)單，沒(méi)有學(xué)生，誰(shuí)來(lái)讓我們教？誰(shuí)給我們發(fā)工資？招生是一門藝術(shù)。它是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的媒介，它是考驗(yàn)我們工作能力的標(biāo)準(zhǔn)。所以，我們理應(yīng)扛起招生大旗，以學(xué)校發(fā)展為己任。
二、彰顯出領(lǐng)導(dǎo)能力和個(gè)人魅力。
“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放滿園春”，如果把招生純粹當(dāng)作個(gè)人的事，那你累死也不見(jiàn)多大成效，你應(yīng)當(dāng)借助你當(dāng)老師、親人的角色將此理念傳播給周邊人，讓他們也參加到學(xué)校招生大潮中。許多老師在學(xué)生心目中的威望很高，可謂振臂一呼，下面云集響應(yīng)。如我們的班主任老師。因此我們應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生在招生中的作用，最大限度地調(diào)動(dòng)一切社會(huì)資源為學(xué)校招生服務(wù)，爭(zhēng)取做到多線作戰(zhàn)，遍地開(kāi)花。
三、要有必勝的信念。
從某種程度而言，招生就是打仗，狹路相逢勇者勝，所以我們要有必勝的信念，首先要在氣勢(shì)上壓倒對(duì)手，他們這些配角只為襯托主角你的出場(chǎng)。在招生過(guò)程中，我們可以以李云龍“亮劍精神”來(lái)激勵(lì)我們自己，在此我愿與大家一起分享：古代劍客與對(duì)手狹路相逢時(shí)，無(wú)論對(duì)手多么強(qiáng)大，就算對(duì)方是第一劍客，明知不敵，也要亮劍。即便倒在對(duì)手的劍下，也雖敗猶榮。這就是亮劍精神。“招生大戰(zhàn)”即將如火如荼地展開(kāi)，這是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，的確，學(xué)校之間的角逐相當(dāng)激烈。在這場(chǎng)你死我活的爭(zhēng)奪生源的戰(zhàn)役中，我們匯文人不應(yīng)當(dāng)?shù)瓜?，我們?cè)谧拿课焕蠋?，?qǐng)讓我們將自身榮辱與學(xué)校的發(fā)展大計(jì)緊密捆綁在一起，讓我們繼承發(fā)揚(yáng)匯文精神、敢于攻堅(jiān)克難。用我們至真、至誠(chéng)的行動(dòng)和匯文人特有的激情來(lái)證明我們的實(shí)力與魅力，用我們至智、至勇的信念來(lái)共同為學(xué)校的招生工作做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！最后，我代表我們初中部向校董事會(huì)保證，一定完成并超額完成校董事會(huì)交給我們的招生任務(wù)！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位兄弟姐妹：
大家好!
在這個(gè)春光明媚、充滿期望和夢(mèng)想的日子里，咱們?cè)谝酝踔颈罂偨?jīng)理為新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，滿懷激動(dòng)和喜悅的情緒迎來(lái)了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子，這標(biāo)志著咱們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在咱們手中樹(shù)起。
回首水療部籌備階段，雖然經(jīng)歷過(guò)波折，但在酒店董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門的配合與協(xié)助下，部門全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、發(fā)奮拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，用心主動(dòng)地將各種困難一一化解。
在此，也再次向關(guān)心與支持部門工作的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上，咱們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能，發(fā)奮提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真，全方位提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)抓服務(wù)技能，樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力
目前本地區(qū)市場(chǎng)漸進(jìn)行寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局，作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的咱們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新，并逐漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并逐漸搶占市場(chǎng)份額。
今后，咱們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能，并樹(shù)立全員營(yíng)銷意識(shí)，讓部門全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”，讓員工把自我的言行、舉止都提升到營(yíng)銷的高度上來(lái)，讓員工意識(shí)到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營(yíng)銷，從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。
以此來(lái)不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，構(gòu)成獨(dú)有的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)的專業(yè)性
針對(duì)我部門各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范，作為咱們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南，同時(shí)也作為咱們培訓(xùn)的教材。
堅(jiān)信規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以后，部門員工在對(duì)客語(yǔ)言交流上肯定會(huì)有顯著提高。
3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式，提升服務(wù)質(zhì)量
由于部門工作的特性，招來(lái)的新員工自身素質(zhì)和綜合潛質(zhì)不盡相同，或者從未做過(guò)酒店行業(yè)，明白潛質(zhì)和操作潛質(zhì)不一而足，給部門管理帶來(lái)必須的難度。
為此，部門已經(jīng)詳細(xì)制定了新員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料，將由部門負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督，并且對(duì)每一次的培訓(xùn)資料進(jìn)行專項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。
今后，部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由管理人員集中研究，找出問(wèn)題的癥結(jié)對(duì)員工進(jìn)行專題培訓(xùn)，使服務(wù)和管理上存在的問(wèn)題透過(guò)培訓(xùn)工作一一得到解決。
4、建立與健全部門各項(xiàng)規(guī)章制度
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。
今后將全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎(jiǎng)金拉開(kāi)檔次”為主要資料的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。
做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。
5、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營(yíng)銷力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。
根據(jù)不一樣季節(jié)制定營(yíng)銷計(jì)劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，同時(shí)建立全員營(yíng)銷的大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作用心性。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
通過(guò)這短短的五天內(nèi)部審核，審核組審核覆蓋了全公司所有質(zhì)量相關(guān)部門，涉及到了體系標(biāo)準(zhǔn)所有條款，對(duì)公司的體系運(yùn)行情況進(jìn)行了調(diào)查研究。從基礎(chǔ)理論入手聯(lián)系公司實(shí)際，切入點(diǎn)我們認(rèn)為是準(zhǔn)確的，抓住了要害。對(duì)公司整個(gè)體系運(yùn)行存在的問(wèn)題和管理中存在的漏洞，被審核的公司主管級(jí)干部都提出了非常好的建設(shè)性意見(jiàn)，為我們指明了改進(jìn)的方向，對(duì)此向他們表示感謝！
通過(guò)這次內(nèi)審，我們發(fā)現(xiàn)被審核的部門從管理層到一般員工在意識(shí)上和質(zhì)量體系運(yùn)行的實(shí)踐上，基本達(dá)到我們預(yù)期的期望和結(jié)果。公司質(zhì)量管理體系中審核范圍內(nèi)基本符合審核準(zhǔn)則，我們發(fā)現(xiàn)公司在管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)行、成品的測(cè)量和分析、產(chǎn)品的監(jiān)視和確認(rèn)等方面控制是比較好的；工作環(huán)境、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)、顧客滿意、原物料和過(guò)程測(cè)量分析等方面有很大程度上的改進(jìn)。
同時(shí)，也曝露了一些問(wèn)題點(diǎn)，一些部門還需加強(qiáng)職責(zé)的落實(shí)；各部門內(nèi)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通還需加強(qiáng)；質(zhì)量體系運(yùn)行中的各部門質(zhì)量目標(biāo)需要自行重新設(shè)定，在下次的內(nèi)審中確查各部門質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成；文件的管理和記錄控制程序沒(méi)有有效的控制，后續(xù)希望在體系維護(hù)員的作用下能得到有效的改善；對(duì)供方的日常評(píng)價(jià)也有待加強(qiáng)。體系在公司運(yùn)行，需要加大監(jiān)督力度和跟蹤力度。程序文件的運(yùn)行及體現(xiàn)與現(xiàn)場(chǎng)有些脫節(jié)，公司在管理上執(zhí)行力不足，不夠深入。
內(nèi)審組就本次審核提出了__個(gè)不合格項(xiàng)，均為一般不合格，對(duì)于審核組的結(jié)論意見(jiàn)和建議，希望各部門認(rèn)真的對(duì)待，在兩個(gè)禮拜內(nèi)按照標(biāo)準(zhǔn)舉一反三，制訂出切實(shí)可行的整改方案和措施，防止不合格的再次發(fā)生！通過(guò)這次這次內(nèi)審，我們堅(jiān)信公司的質(zhì)量管理水平較以前會(huì)有明顯的進(jìn)步，展望未來(lái)，__公司在質(zhì)量管理上將邁上新的臺(tái)階。
謝謝大家！
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