書寫心得體會(huì)是一個(gè)反思自己經(jīng)歷的機(jī)會(huì),有助于深入理解自己的情感、行為和決策。通過反思,個(gè)人可以更好地認(rèn)識(shí)自己,發(fā)現(xiàn)自己的強(qiáng)項(xiàng)和改進(jìn)的空間,促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。以下是小編帶來的2023杭州亞運(yùn)志愿者培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎大家一起來收看!
以微笑善迎八方賓朋,用服務(wù)踐行亞運(yùn)使命,在行動(dòng)中綻放青春風(fēng)采,讓我們?cè)趤嗊\(yùn)志愿服務(wù)中茁壯成長(zhǎng)!
作為一名亞運(yùn)城市志愿者,今天是我第一次站崗的日子,滿懷激情的我不懼嚴(yán)寒,堅(jiān)守自己的崗位。最燦爛的永遠(yuǎn)是笑容??匆娬军c(diǎn)周邊恢弘的亞運(yùn)場(chǎng)館,路旁傲然綻放的鮮花,寬敞筆直的柏油馬路,駐足游覽拍攝的賓朋,興奮與忙碌隨行的城市志愿者,多么欣欣向榮的'廣州,一切都讓我感動(dòng),讓我滿足!
有很多人會(huì)問:“為什么你這么熱衷于志愿者工作?”我想說的是,只要遵從我的內(nèi)心,無論我為志愿者的工作失去多少休息的時(shí)間,但我都認(rèn)為值得。我們付出努力都希望得到金錢的回報(bào)嗎?其實(shí)不然,當(dāng)你全心全意地去做一件事情,即使只是為一位路人引路,你也會(huì)獲得莫大的滿足感。因?yàn)槲覉D的不是任何報(bào)酬,只是純粹發(fā)自內(nèi)心的一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在志愿服務(wù)的道路上,我認(rèn)為我得到的遠(yuǎn)大于我失去的。我樂此不疲,因?yàn)槲铱梢员葎e人接觸到更多關(guān)于亞運(yùn)的斑斕世界,感受到廣州濃厚的亞運(yùn)氣息,為民眾熱衷于加入的亞運(yùn)志愿者服務(wù)的行列而感到欣慰。更可以為我平淡的人生閱歷抹上濃墨重彩的一筆。
“熱心凝聚和諧,志愿唱響亞運(yùn)。”我為我能成為亞運(yùn)城市志愿者而感到無比自豪。亞運(yùn)即將到來,我會(huì)更加求真務(wù)實(shí),用激情與熱情,參與這個(gè)在我們家門口舉辦的體育盛會(huì)為亞運(yùn)志愿服務(wù)工作造勢(shì)升溫。
北京冬奧會(huì)上,青春洋溢的志愿者隊(duì)伍成為一道靚麗風(fēng)景線。從那時(shí)起,我的夢(mèng)想就是成為像他們一樣的志愿者。如今,杭州亞運(yùn)會(huì)即將舉行,我有幸成為預(yù)錄用志愿者,很激動(dòng)。
這是一件不容易的事,選拔過程可謂“過五關(guān)斬六將”。參加選拔前,我就做足了功課:學(xué)習(xí)亞運(yùn)知識(shí)、了解志愿者應(yīng)該具備的素養(yǎng)、做好個(gè)人總結(jié)等。但是,參加完通用培訓(xùn)后,我發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容還有很多。于是,我全身心地投入到“充電”中,不敢放松。很累,但也很充實(shí)。比如,我學(xué)習(xí)了不少救護(hù)常識(shí),掌握了傷口包扎、AED使用等技能。
我想,杭州亞運(yùn)會(huì)的志愿者,不僅要為大賽和國(guó)際友人提供熱情、暖心、專業(yè)的服務(wù),而且要成為一扇展示中國(guó)的窗口,讓更多人了解中國(guó)、愛上中國(guó)。這需要我們?cè)诰邆溥^硬專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí),積極發(fā)揚(yáng)甘于奉獻(xiàn)的精神。
其實(shí)更早之前,我已經(jīng)參加了一場(chǎng)“練兵”。在“韻味杭州”胄道杯2021浙江省青少年五人制籃球冠軍賽(男子甲組)中,我擔(dān)任場(chǎng)館IT服務(wù)幫助臺(tái)的崗位負(fù)責(zé)人。場(chǎng)館IT服務(wù)幫助臺(tái)作為信息技術(shù)(TEC)的一部分,主要負(fù)責(zé)接受場(chǎng)館內(nèi)提出的服務(wù)請(qǐng)求和事件,及時(shí)記錄并跟蹤處理情況,協(xié)助場(chǎng)館技術(shù)服務(wù)人員查詢相關(guān)信息等。
比賽中,我們遇到了很多棘手的問題。好在憑借團(tuán)隊(duì)成員通力協(xié)作,問題很快得到了解決。5天的志愿者工作,我每天都會(huì)思考和總結(jié)。雖然這只是一場(chǎng)測(cè)試賽,卻讓我積累了寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在這一過程中,我也充分了解到“奉獻(xiàn)”的意義。每天早晨5點(diǎn),我迎著日出從學(xué)校出發(fā)趕往場(chǎng)館。完成一天忙碌的工作時(shí)已是深夜。剛報(bào)名參加亞運(yùn)志愿者選拔的時(shí)候,我也希望能夠更近距離觀看比賽,這次經(jīng)歷讓我意識(shí)到,并不是所有崗位都能到賽場(chǎng)一線,在成為志愿者的那一刻,我們都要服從大局安排,服務(wù)大于一切。
熱情的服務(wù)不僅僅限于賽場(chǎng)中,更要延伸到賽場(chǎng)外。我現(xiàn)在就讀于紹興文理學(xué)院藝術(shù)學(xué)院,借亞運(yùn)契機(jī),感受到了這座城市正不斷迎來蝶變,這讓我更加迫不及待,想把紹興的美介紹給更多人。這是一座擁有2500多年建城史的歷史文化名城,被譽(yù)為“沒有圍墻的博物館”。我很樂意為國(guó)際友人提供導(dǎo)游服務(wù),帶他們感受千年古城的魅力,傳播優(yōu)秀的中華傳統(tǒng)文化。
我會(huì)帶他們走過青石板鋪就的古街,坐上烏篷船領(lǐng)略江南水鄉(xiāng)的鐘靈毓秀;在魯迅故里尋找先生兒時(shí)的童趣,從百草園一路漫步到三味書屋……當(dāng)然,來到紹興也一定得嘗一口享譽(yù)中外的紹興黃酒,喝一杯獨(dú)具風(fēng)味的黃酒奶茶,吃一塊熱氣騰騰的臭豆腐,給味蕾帶來一場(chǎng)全新體驗(yàn)。
使命很神圣,任務(wù)也很艱巨。杭州亞運(yùn)會(huì)開賽前,我會(huì)一直努力學(xué)習(xí),以最佳的狀態(tài)迎接亞運(yùn)會(huì)的到來,為家門口的國(guó)際盛會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。我堅(jiān)信,所有的努力都是值得的。
__月__日,很榮幸和我的同事們到__X參加了杭州志愿者培訓(xùn)大會(huì)。一直覺得能當(dāng)一名志愿者是一件無比自豪的事,雖然志愿者服務(wù)中沒有掌聲,但只要堅(jiān)持一路前行,我們會(huì)快樂。因?yàn)槲覀冇屑w的存在,我們有更多人的參與,也有你們的陪伴。
經(jīng)過三次課程的培訓(xùn)后,我更加清楚地意識(shí)到一名志愿者身上的責(zé)任和要挑起的重?fù)?dān)。作為志愿者,單單靠熱情和一時(shí)沖動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們不僅要行動(dòng),還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),來提高實(shí)踐能力。不僅要提高自身為社會(huì)奉獻(xiàn)的本領(lǐng),還要在每次志愿活動(dòng)中,讓更多人參與到我們的行動(dòng)中來。
__X老師從志愿服務(wù)驛站服務(wù)項(xiàng)目策劃給我們提出指導(dǎo),讓我懂得一次活動(dòng)前期開展的準(zhǔn)備,團(tuán)隊(duì)合作力量是多么的重要,同時(shí)活動(dòng)的開展是親民的體現(xiàn),可以讓更多市民知道驛站存在的意義,也是志愿服務(wù)對(duì)外宣傳的窗口。
我深信著,只要自己有行動(dòng),就可以讓愛心傳遞。班主任甘榮通生動(dòng)從志愿宣傳推廣的授課讓我們真真實(shí)實(shí)感到快樂,從他的風(fēng)趣,我們堅(jiān)信我們的選擇沒有錯(cuò),我們會(huì)一直走下去,因?yàn)槲覀冾I(lǐng)悟“我志愿,我快樂”的真諦。
在培訓(xùn)中,最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn),在課堂中__X師姐勇敢的站上講臺(tái),和學(xué)員一起展現(xiàn)志愿禮。當(dāng)我們喊出口號(hào)的時(shí)候,意味著擔(dān)負(fù)志愿者的使命,自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個(gè)人,也不僅代表著學(xué)校,而是全國(guó)志愿者。我們?cè)谂e手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個(gè)大國(guó)的公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀,才能更好的成為一名合格的志愿者。
課后,印在我腦海里的是,甘老師課件上的問題,如何從眾多驛站中突圍而出,如何才能成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)?同時(shí),我意識(shí)到自身的不足,需要通過不斷學(xué)習(xí)師兄、師姐的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來提高自身的服務(wù)技能,有大家,我會(huì)改變,我會(huì)成長(zhǎng),作為新人的我們,一起加油吧!
參加此次志愿者培訓(xùn)后,我想,我需要更加努力了。
對(duì)于能成為一名亞運(yùn)會(huì)的志愿者,我一直覺得很榮幸。雖然繁瑣的資料收集工作幾乎讓我抓狂,我對(duì)志愿者這份工作的熱情依舊不減。
作為亞運(yùn)會(huì)這樣一場(chǎng)亞洲的體育盛會(huì)的志愿者,我深深的認(rèn)識(shí)到自己目前的綜合素質(zhì)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。所以當(dāng)學(xué)院的亞運(yùn)志愿者工作小組組織和安排培訓(xùn)課程時(shí),我心里由衷地感到高興。雖然在這段培訓(xùn)的時(shí)間里,我自己的學(xué)習(xí)任務(wù)較為繁重,但是我還是很樂意抽出時(shí)間來參加亞運(yùn)志愿者的知識(shí)培訓(xùn)。
通過這段時(shí)間的培訓(xùn),我已經(jīng)較為系統(tǒng)的了到相關(guān)知識(shí),如這個(gè)城市的歷史、嶺南文化、交際禮儀、亞洲各國(guó)概況、亞運(yùn)會(huì)的由來和發(fā)展歷程等。在聽課的過程中,我常常有一種醍醐灌頂?shù)母杏X,審視自己過往的言行,其中不少是不符合禮儀之處的,只是自己基本上都不曾察覺或者是未加以重視。雖然我自己個(gè)人平時(shí)對(duì)這些知識(shí)也有或多的或少的了解,但是往往是系那個(gè)當(dāng)零散的。我想如果沒有這些課程知識(shí)的培訓(xùn),恐怕在服務(wù)的過程中就會(huì)鬧不少的笑話了。我認(rèn)為作為志愿者空有一腔熱情是不夠,還需要有相關(guān)的服務(wù)技能,有比較好的綜合素質(zhì)。志愿者不僅能夠向外賓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還有能夠向外賓展示我國(guó)的青年志愿者,特別是大學(xué)生志愿者的風(fēng)采。這是我的美好愿望,至于能夠?qū)崿F(xiàn)則是有待我們的所有志愿者的共同努力了。
另外,我想對(duì)此次亞運(yùn)志愿者的培訓(xùn)工作提一點(diǎn)意見。我想要說的是這次的培訓(xùn)工作的組織和協(xié)調(diào)工作做得不是很到位,因?yàn)槌霈F(xiàn)太多次的意外事故了。當(dāng)然,我知道電腦故障不可避免。但是工作組至少在發(fā)生了一次意外事故之后就該在下一次做好防范和臨時(shí)應(yīng)急的準(zhǔn)備工作,而不是讓同樣的事故連續(xù)發(fā)生。如果做不到,至少換個(gè)教室,換臺(tái)電腦總是可以的'吧,不要讓設(shè)備主宰我們的培訓(xùn)進(jìn)程。
x月x日晚,我們?cè)诶蠋煹恼偌?,開始了第一次培訓(xùn)。這一次的培訓(xùn)與以往的通用培訓(xùn)課程不同,是一次針對(duì)觀眾服務(wù)區(qū)的培訓(xùn)。
一開始,屏幕上就打出了"歡迎加入觀眾服務(wù)大家庭"的標(biāo)語,頓時(shí)讓我們感到親切備至。首先,老師拋出問題觀眾服務(wù)主要的工作是什么?同學(xué)們的熱烈響應(yīng),紛紛表達(dá)自己對(duì)觀眾服務(wù)工作的理解。我認(rèn)為如果將亞運(yùn)會(huì)比作一部強(qiáng)大的機(jī)器,那么觀眾服務(wù)區(qū)志愿者就是那小小的螺絲釘,雖然不起眼,但是不可或缺,不可替代。機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開螺絲釘?shù)膸椭?,今后我們?cè)谟^服的崗位上要發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神,保證亞運(yùn)會(huì)在安全、祥和、歡快、熱烈的氛圍中順利舉行。
接下來老師為我們介紹了觀服志愿者工作崗位的主要內(nèi)容。我的崗位是引導(dǎo)員,一開始我以為引導(dǎo)員的工作就是很簡(jiǎn)單的引導(dǎo)觀眾有序地進(jìn)入場(chǎng)館。但是經(jīng)過老師的介紹,我才知道原來引導(dǎo)員的職責(zé)有這么多。工作內(nèi)容涉及方方面面,例如:向觀眾表示歡迎、維持觀眾排隊(duì)秩序、隨時(shí)為觀眾提供所需信息與服務(wù)等等。
第二天,我們到達(dá)了即將工作的地方,在兩位老師的介紹下,我們對(duì)我們即將服務(wù)的崗位有了更深一層的認(rèn)識(shí)。
經(jīng)過兩天的'培訓(xùn),讓我對(duì)自己的崗位,乃至整個(gè)亞運(yùn)觀眾服務(wù)區(qū)有了深刻的認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)到自己不再僅僅是一個(gè)衣來伸手飯來張口的人,而是一個(gè)同樣可以為他人服務(wù),得到別人的認(rèn)同的人。
觀眾服務(wù)志愿者作為場(chǎng)館最大的志愿者群體,也許我們的工作很瑣碎,但是只要我們心中有亞運(yùn),無論我們?cè)谀膫€(gè)崗位都不會(huì)感到寂寞和枯燥。我一定會(huì)用自己最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),向觀眾展示志愿者的微笑是最好的名片。讓我們一起來,更精彩。