20___年7月2日至4日，我參加了20___年社區(qū)工作者培訓班，雖只有短短的幾天時間，但課程內(nèi)容相當豐富，有社會工作實務(wù)原則的介紹，社會工作和社區(qū)互助的關(guān)系，社會工作實務(wù)的交流，還有分組案例討論分析，十分切合社區(qū)工作實際。
培訓中，每位老師帶來的專業(yè)報告都十分精彩。老師們生動的講解，舉出一個個貼近生活的案例，結(jié)合具體事件，加以理論的運用，把我認為很繁瑣的問題變得有條有理，使我收獲頗多。
在所有課程中，讓我記憶最深的是上海大學社工系范教授給我們帶來的社區(qū)工作實務(wù)原則專題報告，范老師用幽默詼諧的語言講述了他在生活、工作中接觸的實例，他用心理學的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過他的講座，是我們了解到面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要尊重每一位居民，耐心傾聽居民的訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。
分組案例討論和集中點評，讓我們分享到社區(qū)同仁的社會工作經(jīng)驗交流和與老師共同解析案例，學會面對出現(xiàn)矛盾和問題，如何著手進行處理解決，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，使我受益匪淺。
這次培訓，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識和實踐經(jīng)驗，讓我們學到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應具備社會工作專業(yè)知識及心理學、社會學等多學科綜合知識，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法。作為新時期的社工，我們更應該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個基層崗位上發(fā)揮它應有的作用，在日常工作中腳踏實地，勇挑重擔，努力提高服務(wù)居民的本領(lǐng)和水平，為民排憂解難，為民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應;民有所求、我有所為”。
20___年7月29日到8月2日上海自強社會服務(wù)總社組織了新社工的為期一周的封閉式培訓。培訓的地址在青浦的某武警部隊駐地，環(huán)境和各種設(shè)施條件相對艱苦，正好又遇上了百年難得一遇的連續(xù)高溫天氣，培訓的第一天就有部分同工受傷、中暑、發(fā)燒和昏倒，并且再接下來的一周時間內(nèi)這些情況越來越多，但是大部分的學員們還是抱著高漲的學習熱情堅持了下來。
總社和各區(qū)的站長領(lǐng)導們都非常的關(guān)心新社工的身體情況，冒著酷暑紛紛趕來慰問大家，給大家送各類防暑降溫用品。特別是我們的班主任陳老師在母親受傷生病無人照顧的情況下還是堅持和同學們一起同吃、同住、同上課，還要處理各種突發(fā)狀況，十分幸苦。
在培訓方面總社為了讓我們學到更多了知識，了解更多的實際工作情況的處理方法，也是費勁了苦心，課程安排的很充實，董事長周偉航、總干事厲濟民和副總干事余國榮都親自來到青浦為大家上課、鼓勁。另外更是特意請來了市禁毒辦的領(lǐng)導和市社保局的領(lǐng)導為大家講解當前上海禁毒的形式和社會救助、保障、就業(yè)政策等實際知識，讓我們對現(xiàn)在的工作有了更加直觀的認識，在以后與服務(wù)對象的交流中更加得心應手。
此次上課培訓的其他內(nèi)容也是豐富多彩，從專業(yè)理論知識到一線實際操作、從日常訪談報表到同伴教育小組，來為大家上課的都是社團最資深最有經(jīng)驗的老師們，很難選出印象最深刻的某位老師或是某節(jié)課，因為每位老師都是非常有特色，理論與實際相結(jié)合，每節(jié)課都是講的十分精彩，讓聽的同學們也能十分的投入進去，都是講的大家平時不懂的或是一知半解的，都是我們這些新社工急需要了解和掌握的知識。
通過一周的培訓讓我認識到了自己的不足，雖然已經(jīng)在這個崗位上工作了一段時間，但是離真正的完全合格的勝任這個崗位還差得很遠，專業(yè)的社會工作知識和各類法律法規(guī)政策的了解還嚴重不足，需要自己去學習的東西還很多，一定要繼續(xù)保持這次的學習精神，更努力的鉆研專業(yè)知識，多多的向老師傅們請教，為了能夠更好的為服務(wù)對象提供更專業(yè)的幫教服務(wù)努力，讓自己早日能夠勝任成為一名合格的專業(yè)禁毒社工。
前幾天，我有幸參加了區(qū)社工委組織的社區(qū)居委會主任、服務(wù)站站長干部培訓班。進行了一次系統(tǒng)全面的社區(qū)知識及業(yè)務(wù)知識培訓。
本次培訓活動提高了我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，讓我作為一名社區(qū)工作者受益非淺。總的來看，本次培訓班指導思想明確，教學內(nèi)容集中，社區(qū)工作者精神飽滿，學習認真，具體有這樣幾個突出特點：
1、領(lǐng)導重視，組織得力。這期培訓班，區(qū)社工委做了大量準備工作，在培訓班開學典禮上，區(qū)社工委書記到會參加了開班典禮，并做了動員講。
2、重點突出，內(nèi)容緊湊。這期培訓班的學習內(nèi)容緊緊圍繞社區(qū)工作實際，重點學習了社區(qū)自治與基層民主、社區(qū)隊伍與志愿者隊伍建設(shè)、社會管理的創(chuàng)新與發(fā)展、社區(qū)建設(shè)的理論與實踐、社會組織建設(shè)理論與實踐、加強和創(chuàng)新社會領(lǐng)域黨建工作、中外社會建設(shè)理論與方法及其相關(guān)政策等內(nèi)容。
3、社區(qū)工作者們遵守紀律，學習認真。區(qū)社工委的領(lǐng)導和各社區(qū)工作同志都能按照要求按時報到并參加學習。特別是第一天上課，同志們到的比較齊，絕大多數(shù)同志學習態(tài)度端正，學習目的明確，能夠自覺遵守培訓班有關(guān)規(guī)定，按時聽課，保持了較好的課堂秩序，表現(xiàn)出了社區(qū)工作者良好的組織紀律觀念和的精神風貌。
經(jīng)過三天的培訓學習活動，我有以下幾點心得及感想：
一、社區(qū)工作，舉足輕重，責任重大。
通過這次學習，首先給我的印象就是社區(qū)就是一個小社會，社區(qū)工作涉及到政府工作的方方面面，責任重大。各部門都對社區(qū)工作提出了具體的要求，并對今后工作的`開展做了指導，總的感受就是黨和國家對社區(qū)工作相當重視，同時經(jīng)過這幾年的工作實踐，覺得社區(qū)群眾對社區(qū)各項服務(wù)職能的要求也隨著群眾意識的發(fā)展不斷提高，對我們提出了更新、更高、更具體的要求。
我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬戶的群眾利益和生活，我感到身上的擔子是十分沉重的，加強了我的責任感、使命感。
二、社區(qū)工作要圍繞服務(wù)主題。
服務(wù)群眾，方便群眾，造福群眾，是社區(qū)一切工作的根本出發(fā)點和落腳點。社區(qū)工作包羅萬象，大到婚喪嫁娶，小到衣食住行。人民生活水平的不斷提高，也使群眾在各方面的需求不斷的變化和發(fā)展。
我們作為社區(qū)工作者，要充分掌握人民群眾的所想所需，本著服務(wù)于民的宗旨，開展各項工作。深入群眾了解民情民意，結(jié)合我社區(qū)工作特點及工作需要，為群眾解決緊急的問題。我社區(qū)的各項工作，都要緊緊圍繞著為居民“服務(wù)”這個主題。
三、開展社區(qū)工作，需要新理念、新思路、新方法。
黨和政府提倡和諧社會，而社區(qū)是社會的基本組成部分，是社會的細胞，細胞的和諧才能保證整個社會、國家的和諧。社區(qū)作為基層工作的最前沿，是黨和政府與群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。
我們社區(qū)所管轄的屬于老舊小區(qū)，是豐臺區(qū)惠民工程項目的小區(qū)，老舊小區(qū)節(jié)能改造、自來水改造、環(huán)境綜合整治都進入我們的社區(qū)，社區(qū)工作變得日益繁重復雜起來。時代的發(fā)展，形勢的變化，要求我們開拓創(chuàng)新，強化載體建設(shè)，寬思路、多渠道的為民服務(wù)。積極探索為民服務(wù)的工作方法、工作理念、工作思路。
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間為期3天的___市萬名社工培訓已結(jié)束。專門為社工培訓的機會并不多，所以這次難得的3天培訓，使得每一名社工倍感珍惜。
培訓中，每一位老師帶來的講授課程，從___X區(qū)社會建設(shè)及發(fā)展規(guī)劃到加強和創(chuàng)新社會領(lǐng)域黨建工作到中外社會建設(shè)理論概述，再到社會公共服務(wù)理論與實踐再到加強和創(chuàng)新社會管理……每一堂課都很精彩，這次培訓讓我記憶最深的就是來自中國青年政治學院孫瑩教授在講到社區(qū)隊伍與志愿者隊伍建設(shè)。聽了孫教授的一番講解，讓我很受啟發(fā)，在社區(qū)工作看似不需要多高的技術(shù)含量，其實要想把工作做好需要很多的技巧，比如溝通技巧，團結(jié)協(xié)作技巧，以及應變事務(wù)的能力，我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達能力因為經(jīng)歷、年齡、學識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。
雖然培訓內(nèi)容與平日里在社區(qū)的工作有著有一定距離，但聽后使我們更全面、詳細的解了社會、政府對社區(qū)建設(shè)的重視，以及出臺的相關(guān)政策;老師們用通俗易懂，言簡意賅的語言和一個個生動、鮮活的例子豐富了我們對社區(qū)建設(shè)理論知識的掌握。
時代在發(fā)展，每一個人都要不斷進步，此次培訓內(nèi)容豐富，讓我們跳出了小社區(qū)，跟著老師們從宏觀方面了解社區(qū)建設(shè)今后發(fā)展方向及實施方法，我也深刻體會到要想做好社區(qū)工作，光有一顆赤誠的為人民服務(wù)的心是遠遠不夠的，我還要不斷完善自己具備社會工作專業(yè)知識，比如心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法，理論聯(lián)系實際，應用到社區(qū)工作中。用飽滿的熱情和自信面對社區(qū)工作。
為貫徹落實省市第十次精神和12月9日陳向陽區(qū)長調(diào)研社區(qū)工作精神，整肅社區(qū)作風紀律，加強對社工的教育和管理，建設(shè)一支專業(yè)化、職業(yè)化社區(qū)工作者隊伍，推動社區(qū)服務(wù)管理創(chuàng)新，區(qū)社區(qū)局于12月21日在區(qū)教育局六樓舉辦了社區(qū)專職社工培訓班。培訓會由社區(qū)局副局長郝曉軍主持，社區(qū)局局長張錦山在開班儀式上作動員講話。此次培訓邀請區(qū)委黨校高級講師陳雅萍，山西省資深心理專家、山西交通廣播和太原電視臺特邀嘉賓王錚分別就轉(zhuǎn)型跨越創(chuàng)新社區(qū)管理和心理疏導進行了深入淺出的講授。
這次培訓令我受益匪淺，通過學習我從理論上進一步認識到社區(qū)工作在社會工作中的重要性。雖然我們在社區(qū)只是做著一些瑣碎小事，但一樣要有關(guān)心國家大事的心。聽了陳雅萍講師對當前世情、國情、省情的講解分析，使我更加深刻體會到袁純清書記講的“為什么要跳起來摘桃子”原因。我們國家現(xiàn)在正處于三大轉(zhuǎn)型：從外需向內(nèi)需、從高碳向低碳、從強國向富民的轉(zhuǎn)型。如何做好這三大轉(zhuǎn)型就是我們當前最主要的事情。再有就是學習了20___年中央經(jīng)濟工作會議精神，就明年中國經(jīng)濟工作的主要目標：穩(wěn)增長、控物價、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、抓改革、促和諧。穩(wěn)中求進，成為未來一段時間宏觀調(diào)控的首要任務(wù)。就當前我省的省情來說，20___年11月30日山西獲批“國家資源型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型綜改區(qū)”，為什么要轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型發(fā)展是山西的主題。如何轉(zhuǎn)型?首先，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化(第一產(chǎn)業(yè))，第二是工業(yè)新型化(第二產(chǎn)業(yè))，其次市城城鎮(zhèn)化(第三產(chǎn)業(yè))，最后達到城鄉(xiāng)生態(tài)化(最終目的)。
最后陳老師還就社區(qū)服務(wù)講解了“如何增強綜合協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)”。主要是樹立“大社區(qū)”意識，強調(diào)社區(qū)工作的綜合性，增強社區(qū)的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)能力。要完善自治功能，通過政府購買，社會組織參與，加強社區(qū)服務(wù)與管理創(chuàng)新，建立完善考核激勵機制。為“宜居宜業(yè)”城區(qū)建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)。
張局長指出，社區(qū)專職工作人員的素質(zhì)直接影響社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，今后要大力實施社工隊伍素質(zhì)提升工程，鼓勵社工通過學習考取社會工作中級證書和心理咨詢師;要進一步整肅社區(qū)紀律作風，加強對社工的管理考核，提升社區(qū)服務(wù)水平。
社區(qū)工作是政府各項工作的基礎(chǔ),社區(qū)雖是自治組織,實際卻承接了從政府分配下來的各項任務(wù), “上為當?shù)卣謶n，下為轄區(qū)百姓解難?！贝_切地道出了當今居委會工作的實際作用，因此社區(qū)在某種程度上代表政府的形象。社區(qū)工作做得好，黨的各項方針、政策、就能得到及時的宣傳和貫徹，黨和政府對人民的關(guān)心也能得到及時體現(xiàn)。
居在社區(qū)，矛盾在社區(qū)，在社區(qū)中居住著不同層次的人群，社工們要用豐富的專業(yè)知識以及崇高的敬業(yè)精神贏得社區(qū)居民的尊重和愛戴，對老年人需要耐心，對兒童需要細心，對殘疾人、貧困戶需要有愛心。通過學習培訓，我深深體會到社區(qū)就是服務(wù)居民，實實在在、力求成效，在為居民辦實事中，我們的工作沒有最好，只有更好。要用尊重、平等、接納來對待我們的服務(wù)對象，用愛去一點一滴溫暖那些求助我們的弱勢群體，用真心、耐心和細心去面對需要我們幫助的每一個人，只有正確處理好社區(qū)干部和居民群眾的關(guān)系，才能產(chǎn)生居民對社區(qū)的認同感和歸宿感，營造出歡樂詳和的社區(qū)氛圍。
現(xiàn)代社會各種新知識、新技能層出不窮，精彩紛呈，而社區(qū)居民的文化素質(zhì)也今非昔比，這就是要求我們不斷拓寬知識面，更新知識補充技能。不斷學習、提高將所學知識運用于具體的工作當中。作為社區(qū)工作者，對新的知識，新的政策要有不斷的學習之心。要不斷深入地學習相關(guān)專業(yè)理論知識，學會用專業(yè)的方法去處理日常工作中的一些問題，提升為廣大群眾的服務(wù)能力和水平。