電子商務(wù)客服實習(xí)心得2

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任何知識源于實踐,歸于實踐,所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)。經(jīng)過實習(xí)的磨練,你一定有許多的收獲,不妨來寫一篇實習(xí)心得。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“電子商務(wù)客服實習(xí)心得2”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!

電子商務(wù)客服實習(xí)心得21

腦外科護士實習(xí)小結(jié)如下,工作失職或違反規(guī)章制度和操作規(guī)程:由于部分工作人員責(zé)任心不強,沒有充分理解和尊重病人的生命權(quán)和健康權(quán),忽視嚴(yán)格執(zhí)行制度和操作規(guī)程,加上工作壓力較大,甚至為了規(guī)避可能的風(fēng)險,出現(xiàn)制度和次序不顧的現(xiàn)象,致使醫(yī)護工作缺乏有序性和完整性,護理缺乏連續(xù)性和完整性,極易加重護理人員的負擔(dān)和思想壓力,出現(xiàn)醫(yī)護之間、護患之間操作和溝通方面的障礙,為糾紛埋下了隱患。

醫(yī)護之間、護患之間缺乏有效的溝通:腦外科工作量大、要求高,對醫(yī)護人員的經(jīng)驗和技能也有較高的要求。醫(yī)護之間的溝通,護士之間進行有組織地交流,能有效促進醫(yī)護之間的理解和配合,促進經(jīng)驗的積累、技能和技巧更有效地傳播和應(yīng)用。然而正是缺乏必要的交流和溝通,工作中常常出現(xiàn)表達和真實意圖不符,造成誤解,導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

服務(wù)態(tài)度冷漠、技術(shù)操作水平低:腦外科護理工作繁重,幾乎每個病人都需及時詳細地進行生命體征的觀察和記錄,并及時響應(yīng)。繁重的工作和人員配比的失調(diào),導(dǎo)致護士忙于執(zhí)行醫(yī)囑,而對病人及家屬的焦慮心情不能及時安撫,或解釋工作不夠全面,即可引起病方強烈不滿,導(dǎo)致護理糾紛。

電子商務(wù)客服實習(xí)心得22

首先要在這里感謝史書記、卓老師以及我們班長及團支書為我們爭取、聯(lián)系到這樣一次額外的實習(xí)機會。以下是通過這次實習(xí)本人從所獲得的一些收獲及些許體會。

我們小組三人是在卓老師介紹的一工地施工隊上參加實習(xí)的,在一個多月的日子里我們幾乎每天都和施工隊形影不離。從一開始的陌生人到隨意閑談的朋友,我們學(xué)著一點一點主動的去與人相處,交流。我覺得這一點很重要,不管是為了更好的學(xué)習(xí),還是僅僅為了能與他人友好和諧相處,主動,禮貌的交流都應(yīng)該是很必要的。只有掌握了一定的交流能力、交流技巧,氛圍和諧了很多事情協(xié)調(diào)起來就簡單得多了,畢竟任何一個工程都不是某一個人之力建起來的。建筑工業(yè)是一個跨多個專業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)。尤其是當(dāng)你是一位管理層人員或即將往該方向發(fā)展,交流,協(xié)調(diào)就變成了工作的重點。在這一點上我們表現(xiàn)都還不錯,以一個施工員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,身體里充滿了那份應(yīng)有的激情與責(zé)任感,切切實實的融入到施工隊中,成為其中的一分子。

房屋建筑工程是我們專業(yè)的方向,所以建筑工地是此次實習(xí)的重點。在此次實習(xí)中,我們了解了商品住宅房屋建筑工程的功能布局、造型美觀等設(shè)計理念和施工務(wù)實的方法與工藝。由于我們加入時工程已經(jīng)建到十三層,所以錯過了很重要的那部分基礎(chǔ)工程。每天我們都是站在施工員的角度,做著一些施工員該做的事,放線,打標(biāo)高,檢查模板、鋼筋,澆筑混凝土,驗收砌體……

給我體會特別深刻的是:

建筑工程一般都存在分包現(xiàn)象。由于這個工地上的管理模式稍有一點兒不同,工人拿錢與施工隊簽字沒什么聯(lián)系,所以存在一些素質(zhì)較差的班組對施工員的話經(jīng)常是愛聽不聽。不按要求施工或要求整改的不按期進行,這就必會在一定程度上影響到一些細部工程的進度及質(zhì)量,增加一些不必要的工作。如有一樓層的陽臺裝飾柱澆筑完了一復(fù)核,垂直度都跑得沒邊了,最后不得不全部打掉重做。

電子商務(wù)客服實習(xí)心得23

實踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長,就要勤于實踐,將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一起,在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。

木工程是建造各類工程設(shè)施的學(xué)科、技術(shù)和工程的總稱。它既指與與人類生活、生產(chǎn)活動有關(guān)的各類工程設(shè)施,如建筑公程、公路與城市道路工程、鐵路工程、橋梁工程、隧道工程等,也指應(yīng)用材料、設(shè)備在土地上所進行的勘測、設(shè)計、施工等工程技術(shù)活動。土木工程是社會和科技發(fā)展所需要的“衣、食、住、行”的先行官之一;它在任何一個國家的國民經(jīng)濟中都占有舉足輕重的地位。

作為一名剛剛接觸專業(yè)知識的大學(xué)生來說,如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深奧的專業(yè)知識是不科學(xué)的,為此,學(xué)院帶領(lǐng)我們進行了這次實習(xí)活動,讓我們從實踐中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性認識,為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。

緊張的四周的實習(xí)生活結(jié)束了,在這四周里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。首先,通過四周的實習(xí),通過實踐,使我學(xué)到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),通過旁站,使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。比如,鋼筋的綁扎,底層基礎(chǔ)鋼筋的綁扎首先要放樣,每一跨度里鋼筋的接頭數(shù)只有25%,即4根鋼筋里只有一個接頭,另外,接頭要盡量放在受壓區(qū)內(nèi)。在砌墻的過程中,如遇到墻要轉(zhuǎn)角或相交的時候,兩墻要一起砌起來,在留槎的過程中,可以留斜槎,如果要留直槎,則必須留陽槎,且要有拉結(jié)筋,不能留陰槎。在進行混凝土施工的過程中,要特別注意混凝土的配合比,在天熱的時候要注意養(yǎng)護。

大學(xué)生活是緊張而又充滿期望的日子,學(xué)習(xí)的閑暇時總是憧憬著背起行囊,遠離親人朋友以及師長護佑,去走真正屬于自己的路。然而當(dāng)我們終于可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴,獨自一人走上社會工作這個大舞臺時,卻發(fā)現(xiàn)人生的道路原來是如此的坎坷不平,任何人的成功都是經(jīng)歷一番狂風(fēng)暴雨的。

短短四周的實習(xí)生活中,讓我學(xué)會了不少東西,原來的那種心高氣傲沒有了,取而代之的是腳踏實地的努力工作學(xué)習(xí)。當(dāng)我擺正自己的心態(tài),從初涉社會工作的被動狀態(tài)轉(zhuǎn)變到開始適應(yīng)社會的主動狀態(tài),以放松的心情,充沛的精力重新回到緊張的學(xué)習(xí)工作當(dāng)中時,我忽然有種這樣的感受:短短四周,仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。

這次實習(xí)讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑,但是多一些實踐,暢徉于實事當(dāng)中,觸摸一下社會的脈搏,給自己定個位,也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。

此次學(xué)期末我跳出了象牙塔,來到了工地生產(chǎn)實習(xí),在社會這個大學(xué)校中學(xué)習(xí)實踐知識。這也是我第一次真正接觸社會,感受社會。

我很高興能為自己家鄉(xiāng)的建設(shè)事業(yè)貢獻了一點綿薄之力,那里的王技術(shù)員成為了我生產(chǎn)實習(xí)的啟蒙老師。我也很榮幸有這樣一個經(jīng)驗豐富而又慈祥的師傅來帶我,這樣我能夠充分的將所學(xué)的理論與實踐結(jié)合起來。如我們常用的管道,有些管道只在書上提到,而現(xiàn)實生活中是很難見到的。管道的施工技術(shù),這些完全要在實踐的環(huán)境中才能深刻的學(xué)習(xí)和體會到。又如煤氣管道的煤氣管道的嚴(yán)密性試驗的具體操作,只有親身體會才能深刻的了解其技術(shù)。這次實習(xí)還有很多的真實意義

1、只有實習(xí)才能感受一個真實工作的需要,才能確定你是喜歡做研究還是喜歡去單位工作,選擇考研還是工作就有實際的經(jīng)驗依據(jù);2、只有實習(xí)才能辨別你對于一個工作是虛擬的幻想還是真實的喜歡,便于幫助進行職業(yè)方向的選擇,也可以在幾個實習(xí)體驗之后選擇相對比較喜歡的職業(yè)崗位;3、只有實習(xí)才能模擬體會在真實的職業(yè)崗位上其他人對于你做人做事的要求,才能培養(yǎng)基礎(chǔ)的人情世故,才能得到一些非常有價值的行為矯正;4、只有實習(xí)才能知道知識的用處與知識的缺乏,才能在學(xué)校選課、課程聽講與理解方面有了新的角度,學(xué)習(xí)的覺悟性會有相當(dāng)?shù)奶岣?5、只有實習(xí)才能發(fā)展初具規(guī)模的校園以外的人際關(guān)系,這些人際關(guān)系對于幫助你懂得社會知識、接觸社會機會包括職業(yè)機會提供的幫助非同小可;6、只有實習(xí)才能讓你對于老師、同學(xué)提供的知識與其他書面的知識有了辨別與辯證的能力,才有了質(zhì)疑的底氣,也可能有了形成自己主見的依據(jù),甚至直接幫助你比其他不實習(xí)的同學(xué)更快成熟。

總的來說,這次實習(xí)對我的人生來說意義非凡。我相信這次實習(xí)肯定會成為人生的寶貴回憶之一。

電子商務(wù)客服實習(xí)心得24

本次實習(xí)次要是為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)學(xué)問及其在理論中的使用有必定的感xing看法,從而輔佐我們將酒店治理課堂上所學(xué)的理論學(xué)問與理論經(jīng)歷相分離,為日后課程的進修打下優(yōu)良的根底,更有益于對專業(yè)根底和專業(yè)課的進修、理解和控制。同時這次酒店實習(xí)的經(jīng)歷將有助于日后就業(yè)。

剛到酒店的時分覺得什么事情都很新鮮,究竟分開學(xué)校步入社會權(quán)利是第一次,每團體都挺沖動的,都有一股使不完的勁兒,都把酒店看成是發(fā)揮本人才氣的舞臺,想把本人的理論學(xué)問和本人的想法付諸理論中。但是幻想和理想究竟是有差別的。當(dāng)我們正式走上權(quán)利崗位之后,發(fā)覺很多事情并不是我們設(shè)想的那樣復(fù)雜,漸漸的我們的熱誠燃燒了,

我在酒店客房部實習(xí),在上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的次要方式就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部分主管,連鋪床時每一步都有請求,而整個鋪床進程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很艱難,普通請求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單劃一地包進高低兩個床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接上去開端套被子,這個也很講究,也很有技巧xing,即只需把被子和被套的角相對應(yīng)然后用里甩幾下就行,其它可以細節(jié)拾掇,該當(dāng)次要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床進程中的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶,在酒店行業(yè)中,這是很有根據(jù)的,已經(jīng)就看過一個案例說一個女仆人誤把項鏈放進枕套里了,就是由于枕套開口方向不符合規(guī)則。

當(dāng)我正式去客房部實習(xí)之后才發(fā)覺客房部效能員的權(quán)利還不只僅是鋪床那么復(fù)雜??头啃軉T的首要權(quán)利是清算客房。清算客房也是有必定標(biāo)準(zhǔn)可尋的。實習(xí)時期理解到,效能員進房間要先敲門,進門之后第一步是打開窗戶,然后拾掇渣滓,倒掉。接上去就開端拾掇床,要撤下已經(jīng)被仆人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床次第一換上。這一切結(jié)束之后開端打掃衛(wèi)生,要留意的是這里濕布普通擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一

時間如白駒過隙,一轉(zhuǎn)眼,一年的實習(xí)生活就快要結(jié)束了。很榮幸能有機會在貴酒店實習(xí),尤其是在前臺這樣重要的工作崗位。能夠擺脫在學(xué)校填鴨式的教學(xué)方式,把所學(xué)知識理論與實踐相結(jié)合。

電子商務(wù)客服實習(xí)心得25

我們經(jīng)過兩周的實訓(xùn),通過前期的合同洽談、簽訂,到后期的網(wǎng)站制作、網(wǎng)站發(fā)布,讓我受益匪淺。不僅讓我了解通過網(wǎng)絡(luò)洽談商務(wù)的禮儀和細節(jié),也讓我的網(wǎng)站制作知識及技能有了很大提高。

前期我們通過發(fā)送電子郵件,進行網(wǎng)上商務(wù)的接洽。由于沒有做好工作——了解商務(wù)郵件的格式,導(dǎo)致郵件發(fā)了很長一段時間,雙方還僅僅停留在認識階段,確實說來很失敗。

在擬定合同時,由于不能真正滿足客戶的需求,一些條款及報價不合理,因此要一次又一次反復(fù)的修改合同。這主要是因為我們不能正確解讀客戶的要求,并且我們不能拿出我們公司為大洋禮品公司網(wǎng)站建設(shè)的特色。

我的主要任務(wù)有“誠聘英才” 、“產(chǎn)品導(dǎo)航” 、“展會禮品” 、“廣告促銷禮品” 。我最先做的是“誠聘英才” ,我是參照中國電信誠聘英才首頁做的,它看似制作簡單,其實布局十分復(fù)雜、精致。在處理圖片是我遇到了不少困難,最典型的就是有一次我想在圖片中插入文字,但始終插入不了,后來通過請教老師,總算知道了其中的奧妙。原來是圖層被鎖定了,要重新拷貝圖層,再考貝的圖層上就可以插入文字了,并且文字其實也是一個圖層,它是可以移動的。盡管我為誠聘英才網(wǎng)頁付出了很多,但并沒有被采納,并且此時我也設(shè)計了logo,也沒有被采納。

在網(wǎng)站制作的起初階段,由于不曾制作過網(wǎng)頁,雖然團隊確立了分工,但還是有些迷茫。公司沒有確立風(fēng)格和大體的布局,并且搜集資料是一個漫長而又復(fù)雜的過程。通過瀏覽各類禮品網(wǎng)站,心里大概有了一定的想法和設(shè)計。

“產(chǎn)品導(dǎo)航”是一個困擾我一上午的問題(此刻公司首頁已經(jīng)制作完畢,而它與合同上的“產(chǎn)品導(dǎo)航”頁面布局類似,于是這讓我一時間很難抉擇。我就一邊設(shè)計一邊思考,此時我為公司定的色彩風(fēng)格是紅色,我為導(dǎo)航欄設(shè)計的是交互式按鈕,并且設(shè)計了初始字體、懸停、按下時字體顏色??墒沁@一切都是白費,由于后來我們將風(fēng)格確定為藍色,并且導(dǎo)航欄確定都采用首頁中插入的圖片,但我覺得這樣有些不好:例如它不可以設(shè)置超鏈接的字體顏色,這是很不專業(yè)的體現(xiàn)。團隊由于缺乏及時的溝通,導(dǎo)致其他組員一些好的想法得不到實施,確實是我們團隊合作的一個問題所在。

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