作為新人，對(duì)于即將到來(lái)的一切都是陌生的，也就是說(shuō)，培訓(xùn)將是一次完完全全的學(xué)習(xí)的過(guò)程，所以難免會(huì)在培訓(xùn)之后對(duì)所學(xué)的東西有所遺漏，下面給大家分享一些關(guān)于新員工入職培訓(xùn)心得，方便大家學(xué)習(xí)。
結(jié)束了碩士研究生的學(xué)習(xí)生涯，我們步入一個(gè)新的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，要很好的適應(yīng)這種角色的轉(zhuǎn)變，每個(gè)人都需要一個(gè)過(guò)程。相信很多人都會(huì)跟我有一樣的感受：非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)和人事部門不辭辛苦的為我們新員工舉辦這次培訓(xùn)活動(dòng)，讓我感覺(jué)到集體的溫暖、組織的關(guān)懷和中煤國(guó)際武漢院欣欣向榮的活力。
這為期五天的培訓(xùn)，框架合理，內(nèi)容精煉豐富。宏觀層面，有我院的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略的介紹;技術(shù)層面，有我院質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn);業(yè)務(wù)層面，包括有EPC總承包項(xiàng)目招投標(biāo)管理和礦井、選煤廠等工程勘察設(shè)計(jì)投標(biāo)程序等;職業(yè)生涯層面，有《贏在起跑線》的職業(yè)規(guī)劃;思想教育方面，有先進(jìn)員工的工作經(jīng)驗(yàn)交流。這些培訓(xùn)內(nèi)容為我們又快又好的適應(yīng)新環(huán)境，轉(zhuǎn)變心態(tài)，更好的投入工作都起到了重要作用。
在此次培訓(xùn)的過(guò)程中，每節(jié)課程都給我?guī)?lái)了新的思路和知識(shí)，使我了解了院里的基本情況和自己專業(yè)之外的另一片天地。給我印象最深刻的，是吳院長(zhǎng)關(guān)于我院企業(yè)愿景的展望：以精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將我院打造為國(guó)際領(lǐng)先的國(guó)際工程公司。我認(rèn)為這樣的愿景是極具戰(zhàn)略性眼光的，順應(yīng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流，符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向。我國(guó)目前正在大力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，建立兩型社會(huì)。節(jié)能減排，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律。在未來(lái)的若干年后，煤炭、化工等高能耗產(chǎn)業(yè)極有可能向中等國(guó)家進(jìn)行轉(zhuǎn)移，為順應(yīng)這一潮流，我們的市場(chǎng)就有可能要拓展到國(guó)外，出于內(nèi)外雙因，這都將是我們要面臨的一大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。目前我院正在步入一個(gè)快速發(fā)展的階段，現(xiàn)在將愿景和目標(biāo)定位到國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，是相當(dāng)準(zhǔn)確的概念，也為未來(lái)若干年我院發(fā)展和奮斗指明了方向，這令我不得不感嘆院領(lǐng)導(dǎo)的英明和敏銳的洞察力。
作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的新人，我有以下幾點(diǎn)感悟，以供大家共勉：第一，我深刻感覺(jué)到自己實(shí)踐能力的不足和專業(yè)知識(shí)欠缺。在校園里我積累了一些專業(yè)和理論知識(shí)，但在實(shí)際的工作中，還有很多經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)和習(xí)慣，需要我去進(jìn)一步學(xué)習(xí)和感悟。這就需要我在將來(lái)的工作中要謙虛勤奮，吸收優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富跟自己工作密切相關(guān)的知識(shí)。第二，是如何發(fā)揮自己的價(jià)值，為我院貢獻(xiàn)力量。我想，能夠進(jìn)入武漢院的員工，都是在校比較優(yōu)秀的學(xué)生，都具有良好的知識(shí)背景、嚴(yán)格的紀(jì)律性和堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。如何將我們的活力和知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)和先進(jìn)的生產(chǎn)力，如何為我院增添新的榮譽(yù)和價(jià)值，是我們應(yīng)該深刻考慮的問(wèn)題。第三，就是如何適應(yīng)心理的轉(zhuǎn)變過(guò)程。從學(xué)生到社會(huì)人，角色的轉(zhuǎn)變是巨大的，我們將會(huì)面臨來(lái)自工作和生活新的壓力。如何適應(yīng)新環(huán)境，抵抗壓力?要求我們要勇于應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，更好的提升自我，從嚴(yán)要求自己，努力為將來(lái)的發(fā)展打造更為廣闊的天空。
很慶幸自己能參加7月份的入職培訓(xùn)，這對(duì)剛進(jìn)公司不久的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，而我也好好珍惜這次機(jī)會(huì)。
在我的設(shè)想中，一間正規(guī)的公司一定要有入職培訓(xùn)，這是引導(dǎo)員工深入了解公司的概況、企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)狀況的關(guān)鍵一步，同時(shí)也可以通過(guò)培訓(xùn)增加員工的歸屬感，只有這樣員工才會(huì)更樂(lè)意地與公司共同進(jìn)退，貢獻(xiàn)自己的力量。而事實(shí)證明，高德就是這樣的一間公司，為員工創(chuàng)造了認(rèn)識(shí)高德的平臺(tái)還有自我成長(zhǎng)的平臺(tái)。通過(guò)三天與老師和同事的朝夕相處，除了學(xué)習(xí)了高德的相關(guān)知識(shí)，更重要地是認(rèn)識(shí)了一群可親可愛(ài)的同事。我的體會(huì)有以下幾點(diǎn)：
第一， 我對(duì)培訓(xùn)中心的老師挺滿意，
培訓(xùn)中心的三位負(fù)責(zé)人——班主任___老師、副班主任___老師、還有一位任勞任怨的指導(dǎo)老師_老師一直與我們共同進(jìn)退，給我們營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，從會(huì)場(chǎng)布置、每天課程設(shè)置及授課老師都作了合理妥當(dāng)?shù)陌才牛⑨槍?duì)我們的學(xué)習(xí)情況對(duì)課程作了相應(yīng)的調(diào)整。在課程設(shè)置上，針對(duì)不同的授課內(nèi)容，安排了不同專業(yè)的授課老師，而且那些老師都是在公司有一定的資歷，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，講課生動(dòng)有趣，利于我們理解與消化知識(shí)。但是也有讓我郁悶的地方，某些課程不太好理解，再加上授課老師只是一味地講課，沒(méi)有過(guò)多地與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)或是以更輕松愉快的授課形式給學(xué)員講解，造成對(duì)那一方面的知識(shí)也只是一知半解，了解不深。不過(guò)這個(gè)也跟大家的專業(yè)方向不同有關(guān)，術(shù)有專攻，各有所用，聽(tīng)不懂，不理解也是正常的事情，只能自己在課后再好好消化一下。
第二， 我對(duì)培訓(xùn)中心的授課形式挺滿意。除了常規(guī)的課堂授課，還穿插了不少團(tuán)隊(duì)互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓學(xué)員更多地參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，更多地體會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，這也是一個(gè)公司應(yīng)該推崇的團(tuán)隊(duì)建設(shè)價(jià)值理念——讓每個(gè)員工都有公司歸屬感，讓他們?yōu)樽约耗艹蔀楣镜囊粏T感到驕傲。本人性格還是有點(diǎn)內(nèi)斂，不過(guò)看到其他同事高昂的參與熱情，自己也會(huì)自覺(jué)地與他們同樂(lè)，積極參與其中。最讓我印象深刻的是三次不同的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，第一天的雙球接力，第二天的拔河，第三天的盲人方陣，每一次的活動(dòng)都教會(huì)我們不同的東西，而最基本的就是兩個(gè)字：團(tuán)隊(duì)。無(wú)論在生活上，工作上，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)很特殊的存在，對(duì)我們所要完成的不同任務(wù)起著不同的作用。第一天的雙球接力，在第一次聽(tīng)到這個(gè)活動(dòng)時(shí)，我感到不可思議，一個(gè)人怎能同時(shí)做著兩件事，一手要顧著乒乓球拍上的乒乓球，一手還要顧著籃球，而事實(shí)告訴我，敢于挑戰(zhàn)覺(jué)得不可能完成的任務(wù)，最后你會(huì)成功的。當(dāng)自己一次又一次的失誤時(shí)，心中是充滿愧疚的，因?yàn)橄乱粋€(gè)接力的同事要替代自己接受懲罰。而這個(gè)活動(dòng)告訴我們，要有團(tuán)隊(duì)精神，做事不要操之過(guò)急，慢慢去嘗試，相信自己，也相信隊(duì)友，他們不會(huì)因?yàn)槟愕氖д`而埋怨你，因?yàn)榇蠹沂峭粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的。第二天的活動(dòng)是拔河，這是比較常玩的比賽項(xiàng)目，想要贏不那么容易，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要同心協(xié)力，目標(biāo)一致，掌握正確的拔河技巧，拼出自己吃奶的力氣才能通過(guò)一次又一次的難關(guān)。而最讓人感動(dòng)的是，有些同事不小心受傷了，其他人會(huì)主動(dòng)關(guān)心，主動(dòng)幫忙，這也是團(tuán)隊(duì)的力量。第三天的盲人方陣，在一個(gè)黑暗的世界中，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何通過(guò)努力去完成一件覺(jué)得不可完成的任務(wù)，除了要有出色的領(lǐng)導(dǎo)者，服從命令的隊(duì)員，還要有團(tuán)隊(duì)精神，任務(wù)并非是一個(gè)或是幾個(gè)人的事情，是大家的事情，一定要讓大家都參與其中才能獲得最大的成就感。當(dāng)然，想要完成任務(wù)，還是要講究方法，一個(gè)讓所有人都服從的領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵，而他如何在短時(shí)間內(nèi)出色地引導(dǎo)大家共同完成任務(wù)也是一個(gè)考驗(yàn)。所以，在第三天的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)結(jié)束后，余老師結(jié)合這幾次活動(dòng)的情況，給我們分析和講解了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的相關(guān)知識(shí)，我們受益匪淺。
第三，我最滿意的是，我認(rèn)識(shí)了一群很好的同事，當(dāng)然也包括給我們授課的各位前輩老師。當(dāng)你真正地融入一個(gè)整體時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是一個(gè)極其幸福的人，他們的工作熱情，參與熱情會(huì)深深地感染你，而你也愿意與他們共同努力，共同成長(zhǎng)。我感謝培訓(xùn)中心給我的這次參與培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，感謝那些在百忙中抽空給我們授課的前輩老師，感謝那些與我共同成長(zhǎng)的同事，我特別感謝我們組的成員，雖然只有短短三天的相處，但是我們共同經(jīng)歷了好多事情，這些都成為我們的回憶。忘不了剛認(rèn)識(shí)時(shí)的羞澀，忘不了第一次建設(shè)我們團(tuán)隊(duì)時(shí)的熱烈討論，忘不了每一次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)的鼓勵(lì)與包容，忘不了聚餐時(shí)的快樂(lè)，忘不了聯(lián)歡會(huì)上的四句半節(jié)目，忘不了聯(lián)歡會(huì)上的歡聲笑語(yǔ)，這就是一份友誼，這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。謝謝他(她)們。此外，沒(méi)有認(rèn)識(shí)更多其他部門的同事，是最大的遺憾，因?yàn)槊看位顒?dòng)都是與自己組的同事一起，沒(méi)有過(guò)多與其他組溝通聯(lián)系。希望下次這樣的狀況有所改變。
2019年10月8日，我上班的第一天，終于能夠進(jìn)入__開(kāi)始自己的新生活，興奮，緊張，開(kāi)心，當(dāng)時(shí)的心情根本無(wú)法形容，因?yàn)槲抑肋@就是自己一直期許的工作。
作為一名新員工，需要盡快融入到工作環(huán)境中，明確自己在這個(gè)環(huán)境中所該充當(dāng)?shù)慕巧?，?yīng)有的責(zé)任和義務(wù)，并且可以對(duì)自己的份內(nèi)工作快速接手。盡管自己在過(guò)去兩年的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是很有壓力，為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，我時(shí)刻督促自己積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事，向?qū)煂で髱椭?，并且很用心的去補(bǔ)習(xí)所需的基本專業(yè)知識(shí)，并歸類總結(jié)工作內(nèi)容，以最快的速度進(jìn)入了工作狀態(tài)。
在這里，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的指導(dǎo)和幫助，正是因?yàn)樗麄兡托募?xì)致的講解和指導(dǎo)，才使我得于盡早在那種緊張情緒中釋放出來(lái)，迅速進(jìn)入了工作狀態(tài)，融入進(jìn)__這個(gè)大家庭。
通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我對(duì)公司企業(yè)文化、公司制度都有了更深的認(rèn)識(shí)，我了解了公司的發(fā)展遠(yuǎn)景和目標(biāo)，清楚了各部門的職責(zé)及相關(guān)工作流程，從而對(duì)自己在公司的定位也更加明確清晰。
以前自己對(duì)工作的定位太過(guò)于模糊，總認(rèn)為自己總是重復(fù)著前一天的生活，面對(duì)同樣的人，處理同樣的問(wèn)題，所以偶爾就有消極懈怠的時(shí)候。來(lái)到__，看到身邊的同事每日在工作中那種積極忙碌的狀態(tài)，我開(kāi)始明白每個(gè)人其實(shí)都在重復(fù)昨天的生活，但是聰明的人懂得在同樣的土壤中汲取自己所需的養(yǎng)分，從而可以不斷成長(zhǎng)。
自己在之前的工作并沒(méi)有接觸過(guò)ERP系統(tǒng)，這是我在今后的工作中將涉及的最基本的一項(xiàng)工作框架，所以入職后在導(dǎo)師的指導(dǎo)下馬上對(duì)ERP供應(yīng)鏈模塊進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過(guò)幾次實(shí)踐，很快可以將工作中所涉及的ERP內(nèi)容獨(dú)立操作，現(xiàn)在已經(jīng)完全可以熟練準(zhǔn)確的進(jìn)行相關(guān)工作。
還記得剛來(lái)時(shí)面對(duì)檔案柜里滿滿的供應(yīng)商需要?dú)w檔的文件手足無(wú)措的樣子，當(dāng)時(shí)的腦子都是亂的，不知道自己的工作在哪入手。后來(lái)慢慢的發(fā)現(xiàn)，好多工作都是有規(guī)律可循的，就像雖然很多供應(yīng)商，但是每個(gè)供應(yīng)商對(duì)應(yīng)著一個(gè)編碼，這樣歸檔的時(shí)候就可以是一種分類的模式。你要懂得觀察，從而摸索著找出那些有利于后續(xù)工作的一種方式。
因而，不論是在生活中，還是在工作中，我時(shí)刻都記得學(xué)無(wú)止境。過(guò)去所學(xué)的知識(shí)還有工作經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)都只是一個(gè)臺(tái)階，想要進(jìn)步，想要站穩(wěn)，必須要給自己不間斷的充電。就拿最常用的辦公軟件來(lái)說(shuō)，幾乎所有人大部分工作都有涉及，但并不是所有人都能如魚得水般自如運(yùn)用。我以前一直認(rèn)為自己辦公軟件運(yùn)用的很熟練上手，自我感覺(jué)還很良好的樣子，慢慢的開(kāi)始碰見(jiàn)這樣那樣的工作，終于明白自己所會(huì)的不過(guò)是些平日常用的東西。
這也只是告誡自己要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)狀態(tài)的一個(gè)簡(jiǎn)單的小例子。不僅要學(xué)習(xí)，還要善于總結(jié)工作中遇見(jiàn)的問(wèn)題，并如何尋求解決措施。在這方面，我一直要求自己去主動(dòng)推進(jìn)問(wèn)題得以解決。應(yīng)對(duì)問(wèn)題，我首先會(huì)想自己通過(guò)哪些努力便可以解決這個(gè)問(wèn)題，然后看一下自己努力后再去處理這個(gè)問(wèn)題還在不在問(wèn)題必須得到解決的期限之內(nèi)，如果可以，就爭(zhēng)取自己獨(dú)立解決。如果自己無(wú)力應(yīng)對(duì)，在不影響同事正常工作的基礎(chǔ)上，我會(huì)第一時(shí)間去尋求同事的幫助，然后自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同樣的問(wèn)題不要困惑自己并且麻煩同事兩次。
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對(duì)我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗(yàn)了從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整齊，口號(hào)響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識(shí)，潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位，在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái)，問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問(wèn)題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在欒總離開(kāi)時(shí)，我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識(shí)，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握好知識(shí)是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識(shí)，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價(jià)值，嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺(tái)中，我會(huì)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠(chéng)的潤(rùn)華四有人而奮斗，我相信在不久的將來(lái)，我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)
短短三天的培訓(xùn)，我們學(xué)了許多的知識(shí)、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語(yǔ)舞蹈，更讓我們學(xué)會(huì)了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn)，沒(méi)有高屋建瓴的領(lǐng)導(dǎo)，就沒(méi)有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
說(shuō)真的，在沒(méi)有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開(kāi)展工作。通過(guò)三天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識(shí)。懂得了許多做人的道理，也改變了原來(lái)的一些觀念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。
培訓(xùn)的前兩天，由人事部周經(jīng)理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，酒店員工手冊(cè)和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們?cè)S多消防知識(shí)。許多都是我們終生受益的知識(shí)，既教會(huì)了我們做事，還教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈耍膽B(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得“批評(píng)是金，表?yè)P(yáng)是銀”。如果犯錯(cuò)，不可逃避，應(yīng)正確對(duì)待，成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé)，不可消極對(duì)待?！叭巳藶槲?，我為人人”。想想我們每天為別人服務(wù)，同時(shí)也得到別人的服務(wù)，所以我們服務(wù)于人時(shí)，要換位思考，以心換心，主動(dòng)、熱情、耐心地對(duì)待我們的客人，服務(wù)周到``````
培訓(xùn)的第三天，人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動(dòng)。同事們?cè)谝黄鹜娴煤荛_(kāi)心，通過(guò)這次燒烤活動(dòng)讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會(huì)，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性。不必總約束在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會(huì)大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺(jué)，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會(huì)。
在我沒(méi)有聽(tīng)這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會(huì)不到服務(wù)給我?guī)?lái)多少快樂(lè)，兩位老師的精彩授課，無(wú)一不感染著我們當(dāng)時(shí)在座的每一位，讓我受益非淺!
最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代，我愛(ài)這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂(lè)，我知道這快樂(lè)而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財(cái)富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!