首先總結(jié)，也是去到門店才學(xué)習(xí)到的，也認(rèn)識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準(zhǔn)確用藥的重要性。同時，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預(yù)防意識，真正做到時時為顧客著想。對于經(jīng)濟(jì)條件不大好又常來光顧的老人，我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物，并且以會員價把價格算到最實惠，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客，我認(rèn)識到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的，這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購買的額度不大，我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對于病情比較嚴(yán)重的顧客，我們要慎重推薦藥物，并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對于購買額度大，購買名貴藥材的顧客，就盡量向其推薦令其滿意的藥品，并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客?？傊瑢Υ櫩鸵灰曂?，不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。
最后也是最重要的，總結(jié)實踐的主要目的。這次實踐主要目的是了解收銀的工作，以方便知悉財務(wù)部門統(tǒng)計門店營業(yè)收入的具體。門店的營業(yè)收入主要就是銷售藥物的所得，主要就是通過收銀機(jī)讀取藥品條碼，由系統(tǒng)記憶，到交班時再結(jié)賬得出當(dāng)天的營業(yè)額。店員將當(dāng)天取得的收入款項存進(jìn)銀行，并且將銀行存款回執(zhí)單與收銀機(jī)匯總單核對，無誤后，將累計十天的匯總票據(jù)交與財務(wù)部。平時店內(nèi)商品調(diào)撥與店店之間的商品調(diào)撥也要在系統(tǒng)中做好記錄，以確保賬實相對。
實踐發(fā)現(xiàn)，影響門店營業(yè)額的因素很明顯，首先就是門店的地理位置，如果位于人流密集的區(qū)域，門店的營業(yè)情況明顯是好的，這就相應(yīng)地需要增加店員的人數(shù)。若在人流量相對少的地段就要注意削減勞動成本，削減店員開支，同時不斷地提高店員的積極性，讓不利條件轉(zhuǎn)化為有利的動力。其次，收銀處的零錢較少，導(dǎo)致顧客因為無法兌零現(xiàn)金二產(chǎn)生不滿情緒，并且因此失去很多的取得銷售的機(jī)會。建議在缺乏零錢的情況下，鼓勵大額購買量的顧客多使用銀聯(lián)。再次，無法使用醫(yī)保卡也是影響營業(yè)額的一大因素，很多顧客就此多次提出不滿，并且不少甚至產(chǎn)生消極抵觸的情緒。這也讓店員的積極性多次受挫。所以，提高店員的工作素質(zhì)，服務(wù)意識，以及待人態(tài)度是尤為重要的。最后，潛在顧客有很大的發(fā)展空間。比如店內(nèi)的冷氣還有悅耳的音樂往往會吸引一些并非有強(qiáng)烈購買欲望的人進(jìn)來，這個時候，我們就要相應(yīng)地用良好服務(wù)態(tài)度去對待，盡管其不購買商品，也對該店留下了好的印象。而保健品及滋補(bǔ)品之類的，可以相應(yīng)地向此類顧客去推銷，或者向其解釋一些用藥常識，保健小貼士等等，讓其感覺有購買的需要。
近一個月的實習(xí)，這次暑假，不只讓我掌握了手工做帳，還學(xué)到學(xué)校學(xué)不到會計知識，更懂得了工作的艱辛。
媽媽又是驚奇又是高興。媽媽是一位有著幾十年工作經(jīng)驗的職業(yè)會計，當(dāng)聽我去機(jī)械廠實習(xí)會計的時候。以前曾想讓我繼承她會計職業(yè)，想把幾十年的珍貴經(jīng)驗悉數(shù)教授給我但是一貫都對會計不感興趣的沒有接受。今天見我主動提出去實習(xí)會計，當(dāng)然是又驚又喜。于是迫不及待的給我上起了會計課。當(dāng)媽媽講到自己也模糊的地方，干脆從幾層高的書柜里翻出當(dāng)年的會計書，然后詳細(xì)講給我聽。大概是繼了媽媽的會計天賦，又加上媽媽的真?zhèn)鳎坪鯇W(xué)得很快。
機(jī)械廠結(jié)月帳的時候了面對累積一個月的單位發(fā)票，實習(xí)不久。要做的同職業(yè)會計一樣，就是一個星期內(nèi)，手工把帳做好。
填寫憑證，手工做帳包括很多道工序：審核發(fā)票。制作匯總表，記賬，對賬，填寫報表。為了把這些帳做好，依照媽媽教的方法一一展開起來。
憑證的要素是否齊全，首先審核發(fā)票。原來發(fā)票也叫原始憑證。審核發(fā)票又分三步：首先審查所采用的憑證格式是否符合規(guī)定。否有經(jīng)辦單位的簽章;其次審查憑證上的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否真實、合法，數(shù)字計算是否正確、完整，大、小寫是否一致;最后審查憑證上的數(shù)字和文字有否涂改、污損和不符合規(guī)定的更正。如果通過審查發(fā)現(xiàn)憑證不符合這些要求，那么這些憑證就應(yīng)該被會計部門退還給原編制憑證的單位和個人，重新補(bǔ)辦手續(xù)。
再將每一類進(jìn)行一次統(tǒng)計和寫入記帳憑證表。填寫的要求非常嚴(yán)格，然后填寫記賬憑證。記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)。先將原始憑證依照經(jīng)濟(jì)內(nèi)容(比方“銷售收入”管理費用”等)分類。要求格式統(tǒng)一，內(nèi)容完備，科目運(yùn)用正確，摘要簡明，填寫清晰，金額無誤。錯一點就要重寫。做完憑證，本月的消費情況一目了然。
左邊記借方余額，接著是根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。手工做帳中為了便于匯總一般采取做丁字帳的方法。把帳中明細(xì)科目相同的帳的金額列在一個“t型表中。右邊記貸方余額，再把每個t形左右的數(shù)據(jù)分別合計。不同的丁字帳分別匯總便形成了一張匯總表。匯總表比記賬憑證更清晰，詳細(xì)的表達(dá)了該月的財政支出和收入情況。
以檢查記帳是否正確。主要是通過核對總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。試算平衡表就是將賬簿中的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額進(jìn)行平衡檢驗，然后記賬、對賬。對帳要對帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對?？词欠癯闪ⅰ楸ＷC帳證相符，應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行對帳，每月至少一次。
把做好的各種表上的數(shù)據(jù)相應(yīng)填進(jìn)報表就可以了沒有任何計算。最后填寫報表。很簡單。
電子申報軟件會自動從銀行把應(yīng)交稅金劃轉(zhuǎn)到稅務(wù)局指定的帳上。還要把做好的報表抄相同的若干分，做完帳后還要進(jìn)行電子申報和遞交報表。電子申報就是把做帳所得的應(yīng)繳稅金通過電子申報軟件在網(wǎng)上申請演講給稅務(wù)局。分別交送到各個相關(guān)的單位(如主管部門，稅務(wù)局，財政局等)作為存檔。
真是吃了不少苦頭。每一帳頁要結(jié)算一次，一直都改不了粗心這個壞毛病的做起這份工作來。每個月也要結(jié)一次，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了按計算器都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算器這樣的小事就不在話下了可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)。好在這次的數(shù)據(jù)并不多，時間也就相對寬裕了才干順利的完成任務(wù)。
就是對具體事物進(jìn)行計算，這次當(dāng)會計的心得：會計。記錄，收集數(shù)據(jù)、資料，通過加工轉(zhuǎn)換為對用戶決策有用的財務(wù)信息的一門工作。作為一門應(yīng)用性的學(xué)科，會計里的計算都是簡單的四則運(yùn)算，不需要動太大腦筋。所以就算只會小學(xué)的加減乘除，同樣可以遜色的完成做帳。會做帳并不稀奇。但是優(yōu)秀的會計卻是踏踏實實做帳做出來的不是考會計理論考出來的所以只懂得理論知識是不夠的只有在理論的基礎(chǔ)上多實踐，積累經(jīng)驗，才干在工作中靈活應(yīng)變，游刃有余。心細(xì)，有耐性是做會計必備的素質(zhì)和條件。會計作為一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，一項加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，沒有會計工作，政府，企業(yè)的財政將會一團(tuán)糟。經(jīng)濟(jì)管理離不開會計，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計工作就顯得越重要。如此重要的工作，能馬虎得嗎?稍微錯一點數(shù)據(jù)，少看一個小數(shù)點、多看幾個零，所造成的損失也許不堪設(shè)想。大企業(yè)，大公司的海量數(shù)據(jù)，大到不是手工做帳能應(yīng)付得了就算有計算機(jī)的協(xié)助，如此龐大的數(shù)據(jù)，和枯燥的操作、計算，沒有驚人的耐性，又怎么能勝任呢?
其他任何事情又何嘗不是如此呢?任何一個領(lǐng)域，其實不只會計一門工作如此。無論學(xué)習(xí)，科研，還是生活中的瑣事，如能堅持即心細(xì)又有耐性，效果一定是事半功倍!
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。通過此次實習(xí)，將學(xué)校所學(xué)的會計理論知識與實際相結(jié)合起來，不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識，熟悉了會計核算的具體工作對象，也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。在實習(xí)期間，主要利用真實的會計憑證及財務(wù)賬表對一定期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會計核算，對于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認(rèn)識，同時也更加熟悉了用友財務(wù)軟件在實際的會計工作中的各種操作，體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。
我實習(xí)的第一個感悟是實習(xí)價值的高低取決于自身的積極性。在一個完全陌生的環(huán)境里，有太多太多的事情你沒有能力把握了。比如是否可以碰到一個主動教導(dǎo)你并且放手讓你做業(yè)務(wù)，再指出你的錯誤幫助你進(jìn)步的上司。能遇到這樣的上司實屬難能可貴，一般情況下前輩們都只顧著自己的工作，交代你做些基本的業(yè)務(wù)，做好了他看到有錯誤的地方就自己改掉了，也不會特地的去向你指出。因此到最后自己做的工作到底規(guī)范與否根本無從知道。這時候解決的辦法就只有碰到疑惑的問題時抓住時機(jī)去發(fā)問，把握自己可以把握到的盡量讓實習(xí)更具價值。第二個感悟是實習(xí)不但是一個提高動手能力的機(jī)會，更是一個鍛煉交際能力的時機(jī)。與辦公室里的上司前輩們保持良好的關(guān)系，可以讓你盡快的熟知公司的情況，在遇到困難的時候也能夠及時的得到幫助。很高興的是我做到了和公司的前輩以及實習(xí)生相處融洽的這一點，讓我在實習(xí)期間心境愉快并得到意外的收獲。第三個感悟是在不斷的挖掘與發(fā)問中我漸漸了解到內(nèi)資會計師事務(wù)所在激烈的行業(yè)競爭中的生存困境。為了盡可能的降低營業(yè)成本，以比較優(yōu)惠的價格吸引客戶，留住客戶，內(nèi)資所的一些工作程序存在著不太規(guī)范的情況。比如信函的發(fā)放上，規(guī)范的做法是會計師事務(wù)所直接把信函送到被函證的單位的，但內(nèi)資所為了節(jié)約成本會讓被審計單位自己完成函證。在事務(wù)所林立的情況下，一方面事務(wù)所要創(chuàng)造利潤，另一方面要保證審計報告的質(zhì)量。當(dāng)兩者產(chǎn)生矛盾的時候，特別是發(fā)生尖銳的矛盾，關(guān)系到事務(wù)所生存發(fā)展的情況下，很多時候事務(wù)所會以折衷的方法，降低審計工作質(zhì)量來謀求生存。
隨著時間的流逝，實習(xí)生日漸增多，由于我是第一個進(jìn)公司的實習(xí)生，學(xué)習(xí)東西比他們早，工作也完成得不錯，負(fù)責(zé)管理實習(xí)生的職員就把教導(dǎo)后進(jìn)實習(xí)生整理審計工作底稿的工作交給了我去完成。所謂人多力量大，在大家的努力下很快經(jīng)過整理的底稿替代了沒整理的底稿占領(lǐng)了一個又一個桌面。這時實習(xí)生的管理員就教我如何對已經(jīng)整理過的底稿進(jìn)行歸檔、裝訂、貼條、保存。
由于工作并不難，我很快就把從整理底稿到將底稿保存到鐵柜里的這條流水線掌握到手了。當(dāng)哪個實習(xí)生沒有工作問我有什么可以幫忙的時候我總能交代她們新的工作，也很樂意把我掌握到的知識告訴她們。因為其他實習(xí)生對前輩們都有畏懼感，同時覺得我能把工作都完成得很好，所以她們碰到問題的時候就會選擇首先向我詢問;又因為管理員在實習(xí)生中與我溝通得最好，所以有什么任務(wù)都會交給我去做。最后就變成這樣一種局面：辦公室里名字被叫得最多次數(shù)的就是我了，從剛開始在辦公室里走漸漸變成在辦公室里跑來跑去。由于交給我的工作比較多，而幫助其他實習(xí)生解決一些工作上的問題也需要時間，我無法在短時間里完成交與的任務(wù)。
所以我開始把手上的工作分派給其他工作量比較少的實習(xí)生，讓每個人都有充足的工作。再后來，實習(xí)生的數(shù)量繼續(xù)增多，中間就會出現(xiàn)一些溝通方面的問題。實習(xí)生中碰到諸如此類的問題時她們也會告訴我，希望我能夠從中幫忙解決。而我在盡力化解溝通障礙的同時也能保持與實習(xí)生非常良好的關(guān)系。
其實在實習(xí)之前我就給這個實習(xí)定了一個目標(biāo)：感受審計工作。我不刻意要求能學(xué)到很多的審計知識，能獨立的完成審計的業(yè)務(wù)，這些對于一個實習(xí)生來說也不現(xiàn)實。我只希望能感受審計人的生活，體會事務(wù)所工作的氛圍，了解我理想的行業(yè)是否真的適合我。而結(jié)果是我得到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我開始的要求。其中最珍貴的不是加深了對審計這個行業(yè)的理解，而是實習(xí)帶給我的成就感，讓一直帶點自卑情結(jié)的我明白到自己的能力。進(jìn)入大學(xué)以后在參加的活動中我都扮演著一個teammate的角色。而實習(xí)中雖然沒有定位職位，我就自然而然的成為了實習(xí)生里的leader的角色，從教導(dǎo)工作，分配任務(wù)到調(diào)解矛盾，一步步走來我都能把它們完成到位。上司和實習(xí)生們對我的信任讓我更認(rèn)真細(xì)致的完成自己的工作也增添了我的一份自信。真的，自信和出色是相得益彰的，而這些也是快樂的源泉。實習(xí)期間和大家一起工作，一起成長我感到由衷的喜悅。
到了最后，我都舍不得離開實習(xí)的崗位了，還有幾個實習(xí)生叫我不要走，我深切的感受到短短一個月里大家結(jié)下的深厚的情誼。很慶幸自己得到了這個實習(xí)的機(jī)會，一個讓我更自信的去面對即將到殘酷的“賣身”期的經(jīng)歷。
加總盤算科目匯總表中全部管帳科目標(biāo)借方產(chǎn)生額和貸方產(chǎn)生額合計，填入表中最末行的合計欄內(nèi)，并且兩者數(shù)據(jù)該當(dāng)相稱(要是不相稱，則說明科目匯總表中有數(shù)據(jù)錯誤)。(我在盤算的過程中發(fā)現(xiàn)，就是假貸相稱了也不一定是精確的，由于特別是損益類科目假貸產(chǎn)生額自己是相稱的，要是假貸同時墮落也是有可能的，所以還要細(xì)心查抄下?lián)p益類科目能否過賬精確。)
社會對管帳人員的高度器重和嚴(yán)格要求，我們作為將來社會的管帳專業(yè)人員，為了適應(yīng)社會的要求，增強(qiáng)社會競爭力，也應(yīng)該嚴(yán)于本身的本質(zhì)，造就較強(qiáng)的管帳事情的操作能力。于是，本學(xué)期初，我們樂于到場了學(xué)校為我們提供的管帳實習(xí)。作為學(xué)習(xí)了差不多三年管帳的我們，可以說對管帳已經(jīng)是耳目能熟了。全部的有關(guān)管帳的專業(yè)底子知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些彷佛只是紙上談兵。假使將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上現(xiàn)實上使用，那我們也會是無從下手，一竅不通。上面是我經(jīng)過這次管帳實習(xí)中意會到的許多書本上所不克不及學(xué)到的管帳的特點和積聚，以及題外的許多原理。以前，我總以為自己的管帳理論知識踏實較強(qiáng)，正如全部事情一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯，那么，當(dāng)一名出色的管帳人員，應(yīng)該沒問題了。如今才發(fā)現(xiàn)，管帳其實更講究的是它的現(xiàn)實操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!管帳就是做賬。其次，就是管帳的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的產(chǎn)生，都要憑據(jù)其原始憑證，一一注銷入記賬憑證、明細(xì)賬、日志賬、三欄式賬、多財。
在憑據(jù)全年科目匯總表注銷總賬時，我注意到在總賬的“月日”欄填寫科目匯總表的匯訖日期應(yīng)該是“一二月三一日”。在“摘要”欄填寫“一—五六號憑證匯總”，在同一行填寫科目匯總表中該賬戶的借方產(chǎn)生額合計和貸方產(chǎn)生額合計。然后結(jié)算出該賬戶的今年期末余額。
社會對管帳人員的高度器重和嚴(yán)格要求，我們作為將來社會的管帳專業(yè)人員，為了適應(yīng)社會的要求，增強(qiáng)社會競爭力，也應(yīng)該嚴(yán)于本身的本質(zhì)，造就較強(qiáng)的管帳事情的操作能力。于是，本學(xué)期初，我們樂于到場了學(xué)校為我們提供的管帳實習(xí)。作為學(xué)習(xí)了差不多三年管帳的我們，可以說對管帳已經(jīng)是耳目能熟了。
在_月間的一個晴朗的日子，我幸運(yùn)的進(jìn)入了__公司的財務(wù)部實習(xí)。能來到這樣一個出色的企業(yè)，對我這個剛剛走出大學(xué)還沒能跑幾步的大學(xué)生來說實在是一次千載難逢的機(jī)會!為了能抓緊這次的機(jī)會，我從進(jìn)入公司的那一刻開始，我就珍惜好每一次在工作中的鍛煉和學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)每一次的進(jìn)步和錯誤。不知不覺間，實習(xí)的日子已經(jīng)到達(dá)了終點。
在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，我在工作中擔(dān)當(dāng)了許多助手的工作，這不僅僅讓我能從各種方面去體會工作，更能通過對工作的實踐，有效的提升了我的見識面，讓我對自己的工作了解的更加全面!以下，是我對自己這段時間來的工作體會和心得：
一、對工作的感受
走出大學(xué)，這是我第一次參加這么正式的工作，整齊的辦公區(qū)域，一絲不茍的同事們都仔細(xì)的盯著電腦屏幕，對我的經(jīng)過沒有感到絲毫的分心。這讓我在一開始的時候非常的緊張。面對自己的工作的時候，盡管在大學(xué)中已經(jīng)做過了一遍又一遍的設(shè)想，對自己所需的經(jīng)驗我也是整理了一遍又一遍。我總以為這樣的我，面對簡單的實習(xí)工作已經(jīng)完全沒問題了。的那是社會卻給我好好的上了一課。在這份工作中我見識到了層出不窮的新知識，這些一遍遍的`沖刷著我，在如今，已經(jīng)極大的改變了我的“模樣”。
二、對學(xué)習(xí)的感受
在這段實習(xí)期里，我很多的時間都是在學(xué)習(xí)。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，其實很多學(xué)習(xí)中學(xué)的知識都僅僅只是基礎(chǔ)，面對真正的工作，那點經(jīng)驗知識完全是不夠用的。為此，我積極的跟隨教導(dǎo)我的前輩，對自己不足的地方認(rèn)真的排查，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难a(bǔ)足。當(dāng)然，最為重要的，還是在工作中的實際操作鍛煉。
通過實踐，我對自己的成長有了更清晰的把握，也明白了自己的前進(jìn)方向?？傊?，在這段實習(xí)的歷程中，我的收獲極其豐富。
三、自我的評價
說實在，在一開始的時候，我真的沒有想過自己會有這么多的不足。僅僅站在大學(xué)的平臺上，有些限制了終點，既然我看到了自己的還沒有達(dá)到的高處，那么那邊，才是我真正的目標(biāo)!但我的旅途，沒有真正的終點!我會不斷的攀登，不斷的變強(qiáng)。未來是屬于我們的，我也會在未來中，成為一名更加優(yōu)秀的工作者!