轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)紡織品檢驗(yàn)與貿(mào)易崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。
在紡織品檢驗(yàn)與貿(mào)易崗位工作的實(shí)習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合紡織品檢驗(yàn)與貿(mào)易崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的紡織品檢驗(yàn)與貿(mào)易崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。
在紡織品檢驗(yàn)與貿(mào)易崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺得在紡織品檢驗(yàn)與貿(mào)易崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)紡織品檢驗(yàn)與貿(mào)易崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)紡織品檢驗(yàn)與貿(mào)易崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成紡織品檢驗(yàn)與貿(mào)易崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到紡織品檢驗(yàn)與貿(mào)易崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒有不會(huì)做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。
五、存在的問題。
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)紡織品檢驗(yàn)與貿(mào)易崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
通過近一周的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的模擬實(shí)驗(yàn)，在Simtrade的上機(jī)實(shí)習(xí)，使我大致熟悉了外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程、基本原理、基本知識(shí)和基本技能與方法。同時(shí)也遇到了許多問題以及課上沒有涉及到的許多知識(shí)。我們組三單用的是CIFL/C、FOBL/C、CFRL/C三種方式。
在整個(gè)實(shí)驗(yàn)的流程開始，是要將資料填好，要注意不能隨意修改。在之后的填單據(jù)、簽合同等地方都需要用到。在決定選擇產(chǎn)品種類時(shí)，我們決定先和樣本一樣選擇食品類產(chǎn)品。事實(shí)證明，食品確實(shí)是最簡(jiǎn)單的，之后我們小組做的茶餐具以及高跟鞋都出現(xiàn)了或多或少的問題。在發(fā)布廣告信息等方面都進(jìn)行的很順利，但是在進(jìn)口商詢盤時(shí)遇到了一點(diǎn)小問題。由于進(jìn)口商發(fā)盤詢盤的郵件要全部使用英文。雖說英語(yǔ)也學(xué)了那么多年了，但是真正的要使用到正式的用途上還真沒有經(jīng)驗(yàn)，最后我們是參考說明書上樣本的模式，艱辛的完成了進(jìn)出口商的發(fā)盤詢盤。從這里我們就隱約的感覺到之后所要用到的專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)有很多。在出口商與工廠建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，工廠要通過核算成本、費(fèi)用、利潤(rùn)等來(lái)最終給出口商報(bào)價(jià)，之后出口商再加上合適的利潤(rùn)就可以向進(jìn)口商發(fā)盤。在使用CIF時(shí)，出口商必須要計(jì)算出海運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)以及成本價(jià)然后宰加上合適的利潤(rùn)才能得出一個(gè)較合理的報(bào)價(jià)。所以說用CIF出口商所擔(dān)負(fù)的責(zé)任是最大的，進(jìn)口商獲利就比較大。使用FOB出口商最劃算，而使用CFR兩邊就差不多了。老師在課上講的時(shí)候有那么點(diǎn)糊涂，但是在自己親身經(jīng)歷過三種報(bào)價(jià)才理解為什么進(jìn)出口雙方要在使用哪種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)上爭(zhēng)論不休了。
作為新手，我們遇到的第一個(gè)很大的挑戰(zhàn)就是起草外銷合同了。外銷合同的填寫不像我們想象中的那么簡(jiǎn)單。首先合同因?yàn)槭峭赓Q(mào)合同，所以是全英文。其次，有許多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)我們不是特別了解。最后，合同的填寫格式也遇到了很大的問題。在我們大致的寫了合同再檢查的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤的地方，例如商品的描述、嘜頭等等。到最后我們是照著樣本一步一步的修改，才使得整個(gè)合同沒有錯(cuò)誤的通過了。
再來(lái)就是進(jìn)出口預(yù)算表的填寫了，剛開始的時(shí)候認(rèn)為這個(gè)并不重要，沒有想到到到最后還需要評(píng)分，這讓我們的預(yù)算表的正確率都很低。不過雖然后來(lái)有仔細(xì)核算，我們依舊正確率不高，這讓我意識(shí)到可能我們還不是真正的了解怎樣去計(jì)算那些價(jià)格，就是自己掌握的知識(shí)還不夠。但是由于這并沒有影響之后的流程，所以并沒有對(duì)此付出很大的時(shí)間。但是要是以后在工作時(shí)有這樣的工作就必須要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，不能馬虎。
在以L/C方式的結(jié)算方式下，信用證申請(qǐng)書、信用證、信用證通知書的使用對(duì)我們來(lái)說也是相當(dāng)繁瑣的。其中最讓人頭痛的要數(shù)進(jìn)口地銀行開立的信用證了。我們小組本著精益求精的原則，力求每個(gè)單證的正確率都要最好。但是對(duì)于信用證，其中有一個(gè)“應(yīng)具備單據(jù)”的填寫一直是錯(cuò)誤的，使得我們組做的三單的信用證正確率都是99%。雖然信用證已經(jīng)可以通過了，但是我們就算是按照樣本來(lái)操作也沒有一個(gè)是完全正確，這使得我們收到了很嚴(yán)重的打擊。就算到現(xiàn)在我們的這個(gè)問題也依然沒能解決。我想，這不僅僅是我們的專業(yè)英語(yǔ)不過關(guān)，還和我們對(duì)于國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)這個(gè)專業(yè)的細(xì)點(diǎn)也沒能完全掌握有關(guān)。老師在課上教授的是讓我們?nèi)绾蝸?lái)學(xué)習(xí)，讓我們掌握學(xué)習(xí)的方法，但是我確沒能解決我所面臨的問題，這也是讓我對(duì)自己有點(diǎn)小失望的地方。當(dāng)然，我們并不是專業(yè)的做國(guó)際貿(mào)易這方面的人，所以也不可能太了解當(dāng)中的所有含義，我也只能盡我自己最大的努力，把該做的地方做的最好，不能懈怠。
出口商接到信用證通知書并且檢查無(wú)誤之后就可以開始著手于建立與國(guó)內(nèi)工廠的買賣合同了。當(dāng)初做到這里的時(shí)候很疑惑為什么出口商不先和工廠簽合同讓工廠準(zhǔn)備好商品再和進(jìn)口商聯(lián)系，后來(lái)經(jīng)人指點(diǎn)才明白，如果先讓工廠備好貨的話，一旦進(jìn)口商毀約或者雙方的合同有什么要更改的地方，出口商的貨物就可能出現(xiàn)賣不出去的情況。為了達(dá)到更好的資源配置，出口商應(yīng)當(dāng)在審核信用證通知書確認(rèn)無(wú)誤后再與工廠聯(lián)系，這樣三者的利益都能較好的實(shí)現(xiàn)。
備貨完成之后，接下來(lái)就是出口商所要填制的一系列單據(jù)了。有先前的單據(jù)做鋪墊，貨物出運(yùn)委托書、出境貨物報(bào)檢單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、普惠制產(chǎn)地證明書等單據(jù)就不算難寫了。但是要注意的就是報(bào)檢所要選擇的單據(jù)，不能多也不能少，否則就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
再來(lái)就是相當(dāng)重要的保險(xiǎn)問題了。在使用CIF時(shí)，出口商需要辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，而FOB、CFR時(shí)就是進(jìn)口商辦理保險(xiǎn)了。我們小組第一單用的是CIF，辦理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)投保單的時(shí)候計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)金額就十分簡(jiǎn)單。但是之后的兩單進(jìn)口商中辦理貨物運(yùn)輸投保保險(xiǎn)單時(shí)保險(xiǎn)金額就必須要完全正確，否則就不能通過。我們小組由于將保險(xiǎn)金額錯(cuò)當(dāng)成了保險(xiǎn)費(fèi)，當(dāng)時(shí)我們都以為是要精確到小數(shù)點(diǎn)后好幾位，一直用了一個(gè)多小時(shí)在計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)，雖然其他的地方都完全正確，但是只要保險(xiǎn)金額沒有正確，一直都沒能通過貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)單的審核。幸虧之后在經(jīng)過中午休息后，終于恍然大悟，想通了錯(cuò)誤的地方，是要填寫保險(xiǎn)金額，而不是保險(xiǎn)費(fèi)。雖說浪費(fèi)了那么多的時(shí)間在計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)上，但是經(jīng)過這一個(gè)教訓(xùn)，我們也將保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)金額的計(jì)算方法銘記于心，并且了解了貨物運(yùn)輸投保保險(xiǎn)單的重要性。
我們小組在之后的送貨、報(bào)關(guān)、發(fā)送裝船通知、押匯、以及銀行的業(yè)務(wù)、以及之后的進(jìn)出口商的業(yè)務(wù)流程等方面都沒有出現(xiàn)很大的問題。但是周邊的其他組的同學(xué)有遭遇到系統(tǒng)隨機(jī)出現(xiàn)的船員罷工、貨物損毀等情況，出現(xiàn)了進(jìn)口商向誰(shuí)索賠的問題。如果出現(xiàn)的是貨物損毀的話買了一切險(xiǎn)還是可以向保險(xiǎn)公司索賠，但是如果是出現(xiàn)的是船員罷工的話，沒有辦理罷工險(xiǎn)這一單就會(huì)作廢，重新再做一遍。所以為了保險(xiǎn)起見，多投保罷工險(xiǎn)的話，能避免比較大的損失?？傊?，這次國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)的模擬實(shí)驗(yàn)讓我學(xué)到了許多課程上所不能深入了解的知識(shí)。也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處和自己的心得體會(huì)。
第一、英語(yǔ)的重要性。在模擬操作中我們能深刻體會(huì)到英語(yǔ)在其中的理要性。進(jìn)出口合同中、進(jìn)出口貿(mào)易中的各項(xiàng)單證中都是英文單證，若英語(yǔ)基礎(chǔ)弱的話對(duì)業(yè)務(wù)工作是種阻礙，降低了工作效率。閱讀能力弱往往會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤若是實(shí)際交易則有可能引發(fā)糾紛。英語(yǔ)的造詣不深也可能直接導(dǎo)致在國(guó)際貿(mào)易的過程中蒙受損失，所以說英語(yǔ)能力在國(guó)際貿(mào)易中是十分重要的。
第二、加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)以及實(shí)際操作的了解。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)作為綜合性很強(qiáng)的一門專業(yè)課，和其他相關(guān)學(xué)科聯(lián)系很緊密，充分掌握和貿(mào)易相關(guān)的知識(shí)，使我們?cè)谧銎鹳Q(mào)易工作來(lái)能對(duì)各種流程應(yīng)付自如，提高效率。多做一些實(shí)際的操作，充分理解和掌握已經(jīng)學(xué)到的理論知識(shí)。有機(jī)會(huì)的話還應(yīng)多去海關(guān)、進(jìn)出口公司等參加實(shí)習(xí)，或者參觀詢問，了解情況，提高業(yè)務(wù)水平。
第三、要有良好的對(duì)待事物的態(tài)度。國(guó)際貿(mào)易工作人員要求具有非常良好，非常過硬的心里素質(zhì)。因?yàn)橘Q(mào)易過程的復(fù)雜和風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法估量的，要有充分的心里準(zhǔn)備，同時(shí)還要有相應(yīng)的備選解決方案。貿(mào)易人員要做到有耐心，有信心，有恒心，有真心。同時(shí)還要做到嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)，勇于承擔(dān)責(zé)任。
這周實(shí)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)我們主要是進(jìn)行合同的繕制及出口成本的相關(guān)核算。
第一部分我先開始完成合同的繕制。在先前的實(shí)驗(yàn)中，我主要進(jìn)行的是信用證的審核和相關(guān)單證的填制，而此次是相反的，我們需要通過信用證及相關(guān)要求進(jìn)行合同的繕制，這就需要更多的仔細(xì)，并且對(duì)整個(gè)實(shí)務(wù)有更深的學(xué)習(xí)與認(rèn)知。通過合同的繕制中，使我對(duì)于整個(gè)貿(mào)易的要件部分有了更深刻了解，并且進(jìn)行了融會(huì)貫通。在貨描部分，特別是單價(jià)部分，我們不能僅僅寫出貨物的名稱，還包括貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、單位、數(shù)量。在先前的填制中，總是會(huì)忘記貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的填制，因此這個(gè)必須特別注意。在貨物總值的部分要有大小寫，缺一不可。而在保險(xiǎn)部分，要特別注意保險(xiǎn)的險(xiǎn)別，加保幾層及依據(jù)的保險(xiǎn)條款。
第二部分我們是根據(jù)金海公司與國(guó)外客戶的一筆業(yè)務(wù)的往來(lái)，加強(qiáng)對(duì)出口價(jià)格的核算并進(jìn)一步學(xué)習(xí)合同的繕制及信用證的審核。首先，我明白了要想做成生意，不是在公司等待著，而是要要通過多種渠道獲得貿(mào)易合作機(jī)會(huì)，例如發(fā)郵件，看雜志、報(bào)紙，瀏覽網(wǎng)頁(yè)……金海公司就是通過雜志，發(fā)現(xiàn)了潛在的客戶。在這一部分，我不僅僅只是只看合同，還要仔細(xì)閱讀金海公司與客戶的往來(lái)信函，特別是發(fā)盤函，詢盤函，許多定立合同的關(guān)鍵及細(xì)節(jié)會(huì)隱藏在文件之中，并且這也是你進(jìn)行出口核算的關(guān)鍵與基礎(chǔ)。若是沒有進(jìn)行仔細(xì)閱讀，你可能會(huì)迷迷糊糊中就接受了客戶的不平等的條約，然后使得自己的公司蒙受重大損失。在出口核算部分，一直都計(jì)算不清楚，但是老師通過金海公司的案例讓我對(duì)這類的計(jì)算的計(jì)算思路漸漸熟絡(luò)起來(lái)。不僅僅在于簡(jiǎn)單的第一次的出口報(bào)價(jià)，還有當(dāng)客戶進(jìn)行還盤后，重新進(jìn)行報(bào)價(jià)應(yīng)該如何計(jì)算，如何才能夠保證自己的利潤(rùn)。在計(jì)算過程中常常出錯(cuò)，特別是幾個(gè)概念在計(jì)算過程中的轉(zhuǎn)換關(guān)系。例如，實(shí)際采購(gòu)成本=購(gòu)貨成本退稅收入，出口報(bào)價(jià)報(bào)的是每個(gè)產(chǎn)品的單價(jià)，而不是整套集合包裝后的價(jià)格。在三個(gè)報(bào)價(jià)FOB、CFR、CIF的相互關(guān)系轉(zhuǎn)換。通過計(jì)算，進(jìn)一步加深學(xué)習(xí)了貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，使自己的了解更加深刻。這雖然只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的和計(jì)算，但是在現(xiàn)實(shí)中，如果你的計(jì)算出錯(cuò)，那有時(shí)候你要為此付出不可估量的代價(jià)。因此在計(jì)算過程中，要特別仔細(xì)認(rèn)真。有了先前的基礎(chǔ)，我再進(jìn)行合同的繕制及信用證的審核，便不再那么的茫然無(wú)措，變得比較有條理，有了一定的進(jìn)步。
在第三部分，我進(jìn)行單筆業(yè)務(wù)的出口價(jià)格核算及合同的改錯(cuò)，在先前的實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)之下，我對(duì)于價(jià)格的核算已經(jīng)能夠比較熟練的計(jì)算。在合同的改錯(cuò)上，也能比較清楚的進(jìn)行修改。
雖然只有短短的三天模擬實(shí)訓(xùn)，但是卻讓我受益良多。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1、先前對(duì)于國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)是主要針對(duì)合同的要件進(jìn)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，但是比較分散，沒有進(jìn)行融會(huì)貫通，此次通過模擬實(shí)驗(yàn)，讓我對(duì)整體貿(mào)易流程，特別是出口貿(mào)易有了深入了解，將每個(gè)分散的部分進(jìn)行了綜合，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解整套流程。
2、在出口核算方面，先前在解題時(shí)總是磕磕碰碰，對(duì)已幾個(gè)概念的關(guān)系不熟悉，有時(shí)候解題甚至要對(duì)著例題，沒有清晰的解題思路。此次通過多次的計(jì)算，讓我對(duì)整個(gè)計(jì)算思路變得清晰明了，理清楚了各個(gè)概念的關(guān)系及如何相互轉(zhuǎn)化。
3、從先前的根據(jù)合同審核信用證到現(xiàn)今的根據(jù)信用證或是相關(guān)要求繕制信用證，使得我加深了對(duì)與信用證及合同的了解。通過合同的繕制，反過來(lái)也讓我明白了在審核信用證時(shí)那些方面是比需特別注意的，如何才能避免客戶的軟條款。此次的實(shí)務(wù)使我對(duì)于貿(mào)易實(shí)務(wù)更加了解，明白我們所學(xué)習(xí)的知識(shí)的重要性。而且我們所學(xué)習(xí)的知識(shí)不只能局限于課本還必須重視實(shí)際的應(yīng)用。在學(xué)習(xí)的過程中讓我覺得貿(mào)易其實(shí)很快樂，但是它也要求我們要有足夠的耐心、細(xì)心，這品質(zhì)不僅僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)，更發(fā)揮與生活。這就是通過學(xué)習(xí)明白生活，提升自己……
在大三的學(xué)習(xí)生活中，實(shí)習(xí)是不可缺少的一部分。在實(shí)習(xí)期間可以把在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的時(shí)候，能夠更快更好的體會(huì)到理論的精髓所在，體會(huì)到理論與實(shí)踐的區(qū)別。從而鞏固自己所學(xué)的知識(shí)，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。從而做到理論與實(shí)際的融會(huì)貫通。
20____年元旦，正式開始了我夢(mèng)寐以求的實(shí)習(xí)生活。在老師的引薦下，我來(lái)到了青島____公司實(shí)習(xí)。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立于20____年，由最初簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國(guó)、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國(guó)家的客戶規(guī)模。公司成立時(shí)間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來(lái)看，公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來(lái)公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自己對(duì)工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會(huì)到自己責(zé)任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！
我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過20個(gè)人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力?，F(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習(xí)的。因?yàn)樵谛」疚也拍茏龈嗟墓ぷ?，承?dān)更多的責(zé)任，才能更好的鍛煉自己的能力學(xué)到更多的東西。
我和師傅主要負(fù)責(zé)法國(guó)客戶。這個(gè)法國(guó)公司比較大，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購(gòu)，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會(huì)就付款方式、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對(duì)產(chǎn)品報(bào)價(jià)，只要我們的價(jià)格與客人的目標(biāo)價(jià)相近，就可以接到客人的訂單（PO）所以對(duì)于這個(gè)客人來(lái)說，對(duì)于客人每一季產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是至關(guān)重要的?？腿藭?huì)在新一季開始的時(shí)候陸續(xù)通過郵件發(fā)來(lái)幾十個(gè)款的報(bào)價(jià)，同時(shí)會(huì)通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報(bào)價(jià)不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時(shí)國(guó)內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來(lái)形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國(guó)內(nèi)不值錢，在國(guó)外很值錢。這就給我們報(bào)價(jià)加大了難度，如果匯率估算錯(cuò)誤，就會(huì)帶來(lái)?yè)p失。
訂單確定以后，我們就會(huì)與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國(guó)內(nèi)的購(gòu)貨合同。接下來(lái)就會(huì)提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認(rèn)真體會(huì)客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準(zhǔn)確無(wú)誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時(shí)會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤理解客人的意見，錯(cuò)誤的傳達(dá)給工廠，都會(huì)給工廠和自己造成很大的損失。
這個(gè)客戶的交貨時(shí)間很分散，幾乎每個(gè)周都會(huì)出貨。我每周四都會(huì)為了報(bào)關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場(chǎng)站之間，也是我最忙的時(shí)候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨。這些衣服并不是一個(gè)款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對(duì)于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請(qǐng)7個(gè)出口許可證。每周四上午是報(bào)關(guān)時(shí)間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報(bào)關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報(bào)關(guān)行過來(lái)取單據(jù)。本來(lái)以為這次可以很順利的報(bào)關(guān)?？墒菆?bào)關(guān)行收到單據(jù)沒多久就打電話告訴我一票報(bào)關(guān)單里只能包含一個(gè)許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份?？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕?jù)傳給報(bào)關(guān)行，他又打電話告訴我說，許可證上的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同上的價(jià)格必須低于許可證上的價(jià)格。我當(dāng)時(shí)一聽就有點(diǎn)慌，貨代要求我們必須周四報(bào)上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價(jià)格，還好這次沒有什么問題順利了。這個(gè)周四過的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊張的一個(gè)了。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識(shí)。首先，一個(gè)報(bào)關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證。其次，出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。因?yàn)槲覀兒涂腿撕炗喓贤膬r(jià)格包含客人的傭金，所以我們?cè)诒９艿臅r(shí)候就會(huì)把這部分傭金扣除。但是我們?cè)谏暾?qǐng)出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請(qǐng)的。既然出口許可證是最低限價(jià)，以后自己再申請(qǐng)出口許可證的時(shí)候就應(yīng)該注意這個(gè)問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長(zhǎng)一智，經(jīng)過這次，自己以后要學(xué)的更加仔細(xì)更加認(rèn)真。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費(fèi)，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì)造成客戶的索賠，有時(shí)造成單證不符，導(dǎo)致已經(jīng)報(bào)上關(guān)的貨物刪單?？此撇唤?jīng)意的馬馬虎，造成的后果都是嚴(yán)重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報(bào)關(guān)和制單的知識(shí)，但是真正應(yīng)用起來(lái)發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒有自己高，但是也不應(yīng)該輕視他們，他們的經(jīng)驗(yàn)是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來(lái)，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風(fēng)景，見到很多平時(shí)都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機(jī)會(huì)，我就會(huì)特別高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗(yàn)貨員到工廠驗(yàn)貨，驗(yàn)貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。碰到?jīng)]有問題的貨還好說，可是有時(shí)候工廠的貨做的很急，就會(huì)出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標(biāo)的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補(bǔ)一下就可以出貨了?？墒怯械墓S大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經(jīng)過客人的確認(rèn)也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對(duì)衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當(dāng)場(chǎng)作出判斷這樣的貨出口以后不會(huì)遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗(yàn)貨的時(shí)候我也會(huì)在旁邊認(rèn)真的看著?？纯腿耸窃鯓域?yàn)貨，主要檢查衣服的哪些方面，認(rèn)真的記在心里，在檢查工廠送來(lái)的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬(wàn)無(wú)一失。師傅帶我驗(yàn)過幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗(yàn)貨了。得到了師傅的認(rèn)可，肩負(fù)起這么重要的責(zé)任讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗(yàn)貨就出現(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ?yàn)一批小童的T恤，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消失筆，這個(gè)消失筆的筆跡在7天以后就會(huì)消失。可是由于這批貨趕得太急，我們驗(yàn)貨的時(shí)候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會(huì)消失。當(dāng)時(shí)驗(yàn)貨員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢？我從來(lái)都沒有聽說過消失筆，對(duì)于這個(gè)問題我也無(wú)從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會(huì)在7天之后就自動(dòng)消失。如果我早知道這個(gè)問題的話，就不會(huì)出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識(shí)。
五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，看似很長(zhǎng)，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。剛?cè)牍荆磺卸硷@得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)?，F(xiàn)在想想人在社會(huì)上就是需要適應(yīng)不斷的變化，適者生存，自己只有去適應(yīng)社會(huì)，社會(huì)卻不會(huì)去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績(jī)。作為公司肯定不會(huì)需要一個(gè)不會(huì)創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練和適應(yīng)，現(xiàn)在的我對(duì)工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每天都會(huì)實(shí)現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標(biāo)，以后我會(huì)給自己樹立更高的目標(biāo)，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美。
在今后的工作中，我會(huì)謹(jǐn)記老實(shí)的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報(bào)每一個(gè)幫助過我的人。
時(shí)間過的飛快，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問題多了深一層次的思考?；叵肫疬@兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來(lái)就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個(gè)月來(lái)真可以用艱辛來(lái)形容了。還好這一切我都挺了過來(lái)，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)定信心，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識(shí)。以后我就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)習(xí)之中，因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)習(xí)，歸于實(shí)習(xí)，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)習(xí)，來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。然而，我們當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。
我的實(shí)習(xí)，其實(shí)是工作。在這兩個(gè)月中，有太多太多的感觸，一時(shí)竟不知道從何說起。在此次實(shí)習(xí)中，我感悟頗多：
堅(jiān)持學(xué)以致用
我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對(duì)口工作的不二選擇了，而且我們?cè)诖笕M(jìn)行過TMT模擬實(shí)習(xí)，對(duì)外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)習(xí)的同時(shí)，也在實(shí)習(xí)中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。
加強(qiáng)英語(yǔ)及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
對(duì)于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。
要有堅(jiān)持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無(wú)聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取不再犯；如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì)，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無(wú)聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來(lái)了，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，于是我堅(jiān)持下來(lái)了，一個(gè)月，兩個(gè)月……通過了這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活，我的獨(dú)立性越來(lái)越強(qiáng)。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對(duì)于我自身是一項(xiàng)難能可貴的技能。
要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。如此循序漸進(jìn)，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。
要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的'目標(biāo)，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識(shí)中很多的不足，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的TMT模擬實(shí)習(xí)中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯(cuò)也沒關(guān)系”的態(tài)度，時(shí)常不認(rèn)真對(duì)待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以獨(dú)立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。
經(jīng)過兩個(gè)月的工作，我的英語(yǔ)技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。
在實(shí)際操作中，我深刻體會(huì)到，國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門等。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程，并將各門知識(shí)綜合運(yùn)用。比如在商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝方面我還應(yīng)該掌握商品學(xué)科的知識(shí)；在商品的價(jià)格方面，我還應(yīng)該學(xué)習(xí)價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；在國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)方面，我還應(yīng)該去看看有關(guān)運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的書籍；在爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力方面，我就應(yīng)該去了解有關(guān)法律的知識(shí)。為了適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要，我還應(yīng)多看看如《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等內(nèi)容，這些規(guī)則已成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國(guó)際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國(guó)際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。我必須學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國(guó)際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，以便按國(guó)際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國(guó)際市場(chǎng)接軌。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí)，更重要的是，這是我踏入社會(huì)的步。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力，盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。這段時(shí)間給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺?？偟膩?lái)說，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富。