一名護(hù)理工作者，從工作就踏上這個(gè)平凡的工作崗位，就注定了我的不平凡。病人是個(gè)特殊群體，他們都是帶著悲傷和疾病來(lái)到醫(yī)院；而作為醫(yī)務(wù)工作者的我們應(yīng)該義無(wú)反顧的用盡我們所學(xué)的知識(shí)解除他們的痛苦。
從普通話服務(wù)到微笑服務(wù)，再到現(xiàn)今的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，都離不開服務(wù)，所以我們的工作也是特殊的服務(wù)工作。
有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻(xiàn)。
作為一位護(hù)士，在這幾個(gè)月的工作中，我比以往更清晰的意識(shí)到我的工作的重要性！因?yàn)槲抑溃∪税炎约旱纳唤o了我，而我有責(zé)任也有義務(wù)對(duì)他們負(fù)責(zé)；其實(shí)對(duì)待病人就像對(duì)待孩子一樣，他們是那樣的脆弱，是那樣的渴求知識(shí)（疾病相關(guān)知識(shí)）有時(shí)我的一句問候的話，一個(gè)撫摸的動(dòng)作，甚至一個(gè)微笑，這些對(duì)于我的病人來(lái)說都是莫大的鼓舞。
從科室開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”半年以來(lái)，科室每一位同時(shí)都比以往積極向上了，工作時(shí)也充足了勁。對(duì)著病人的疑問也能比以往更耐心細(xì)致的解釋；像計(jì)費(fèi)的工作人員每天面對(duì)無(wú)數(shù)查費(fèi)的病人都能耐心細(xì)致的一一回答他們的疑問；剛到科室上班的小妹妹也認(rèn)真的為病人講解所用的藥物；換藥護(hù)理人員也仔細(xì)的一邊為病人換藥一邊給病人講著鼓勵(lì)的話語(yǔ)。大家都積極的為著優(yōu)質(zhì)服務(wù)作著最美的詮釋！
比如有一位老婆婆來(lái)看病，就更應(yīng)該對(duì)她的疾病，身體，生活多加關(guān)照！沒人陪她做檢查，我們的護(hù)士陪著去，沒人陪她上廁所，我們的護(hù)士扶著去，沒人給她買飯吃，我們的護(hù)士自己掏腰包給她買著吃，而且，還準(zhǔn)備好了婆婆出院后的營(yíng)養(yǎng)品。潘婆婆出院后第一次復(fù)查，還專程回病房看了照顧她一個(gè)禮拜的孫女們。這讓我非常的感動(dòng)，一位八十多歲的老人因?yàn)槲覀兊母冻?，而讓她感激，從而我們也為之感?dòng)！
爛的微笑”，也是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，因?yàn)槲业母冻龅玫搅藙e人的肯定。其實(shí)仔細(xì)想想，我并沒做什么事，只是常規(guī)的護(hù)理，多了些問候，多了些微笑，多了些簡(jiǎn)單的撫摸，就是這平常的簡(jiǎn)單，讓人感覺溫暖，我也為之驕傲。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，面對(duì)患者渴求的目光，我們義無(wú)反顧；面對(duì)工作的一貫平凡，我們從容不迫；面對(duì)肩負(fù)的神圣職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對(duì)時(shí)代的召喚，我們一往無(wú)前，因?yàn)槲覀兊碾p手撐起的是希望，因?yàn)槲覀兊碾p手托起的是明天的太陽(yáng)。
眼睛是心靈的窗戶，耳朵能聽見世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻咽喉科的工作者正是打開心靈的窗戶，傳送美妙聲音的使者。我為我身為科室的一員而自豪！
說無(wú)私的奉獻(xiàn)精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫(yī)德風(fēng)范則是我們珍視的生命！在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī)，愛與奉獻(xiàn)是我們白衣天使永恒的主題！
在工作的幾年中，慢慢體會(huì)到需要不斷的累積自己的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，這樣在日常的護(hù)理工作中，自然可以得心應(yīng)手。其實(shí)護(hù)理作為一個(gè)幫助者，有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行、認(rèn)真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗(yàn)等上列因素有影響外，護(hù)理的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)也將影響到治療護(hù)理過程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上。
為了病員的生命，我們放棄了多少個(gè)節(jié)假日和休息天，為了病員的康復(fù)，我們又暗自吞下了多少淚水?這一切的一切，外人是不能理解的，只有那些被稱之為“天使”的人，才懂其中的心酸。
總結(jié)以下幾點(diǎn)：
1、面對(duì)矛盾的時(shí)候，學(xué)會(huì)對(duì)事不對(duì)人。
2、科室里面一定有好的好朋友，但是好朋友并不意味著小團(tuán)伙，不要因朋友而喪失原則。
3、真誠(chéng)對(duì)待所有的人，而不僅僅是朋友。
4、有自己獨(dú)立的思想和見解，不必迷信權(quán)威。
5、抱怨雖然能夠緩解心理壓力，但是無(wú)助于問題的解決。如果不能改變周遭，就請(qǐng)改變自己。
6、不在背后說別人的壞話，不傳播謠言，不談?wù)摽剖业氖欠恰?/p>
7、愛自己的病人，用真誠(chéng)的微笑去面對(duì)他們。他們雖然不是上帝，但他們畢竟是病人。病人需要愛，包括那些無(wú)理的病人。
8、理解你的護(hù)理長(zhǎng)，她們夾在中間很不容易。
9、靠真本事吃飯，不拉關(guān)系，不拍馬逢迎，阿諛奉承。
10、如果我們期待公正和公平，那么先從我們自己做起，不向利益低頭，不向強(qiáng)權(quán)低頭，堅(jiān)持正義。
11、別欺負(fù)實(shí)習(xí)護(hù)理.別把苦活累活全部推給實(shí)習(xí)護(hù)理。
12、工作很累，但一定要注意休息，千萬(wàn)別拿自己的健康開玩笑。
13、如果你在醫(yī)院被欺負(fù)了，一定不要退縮，不要軟弱，學(xué)會(huì)對(duì)欺壓你們的人說"不"。
14、如果有一天當(dāng)了護(hù)理長(zhǎng)，善待自己的手下，為自己的手下說話
15、多讀讀書，書可以讓你成熟。
16、多學(xué)學(xué)法律，它或許可以保護(hù)你.法律雖然不是萬(wàn)能，但是不懂法律卻是萬(wàn)萬(wàn)不能的。
17、把英語(yǔ)學(xué)好，它會(huì)很有用，尤其對(duì)于護(hù)理。
18、盡量避免在工作中和病人發(fā)生情感糾葛。
19、護(hù)理站可不是扎堆聊家常的地方，讓自己變得職業(yè)起來(lái)，才能獲得別人的尊重。
我科的__護(hù)理總是微笑的對(duì)待病人，用細(xì)心和耐心來(lái)感動(dòng)病人。記得有位病人不理解我們的工作，態(tài)度總是非常的生硬，總是有這樣那樣的不滿。__來(lái)到病房里,微笑著喊病人的的名字，病人也只是淡漠地看了她一眼。我們的護(hù)理工作就是這樣平凡而“簡(jiǎn)單”，每天都做好這些看似“簡(jiǎn)單”的工作，那么一定是不簡(jiǎn)單的人，我們的隊(duì)伍一定是一個(gè)不簡(jiǎn)單的群體和團(tuán)隊(duì)。
門診工作是醫(yī)院的重要組成部分，護(hù)理工作質(zhì)量的高低，直接體現(xiàn)著醫(yī)院的醫(yī)療水平。門診護(hù)理工作具有病人流量大、病情急、醫(yī)務(wù)人員和病人接觸時(shí)間短等特點(diǎn)，不象病房護(hù)理工作有連續(xù)性，易發(fā)現(xiàn)問題。因與病人接觸時(shí)間短，只有治療時(shí)才能接觸病人。這就要求門診護(hù)士必須具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的操作技能。下面就如何做好門診護(hù)理工作談一下自己的體會(huì)。
一、認(rèn)真做好宣教工作
醫(yī)院門診不僅限于診斷和治療，還應(yīng)做好宣教工作，可利用病人侯診或做治療的時(shí)間，向病人宣傳常見病、多發(fā)病、傳染病的發(fā)生、發(fā)展、預(yù)防等知識(shí)。宣教形式可多種多樣，要有針對(duì)性。
1、根據(jù)病人接受能力做好宣教。對(duì)于文化層次低、適應(yīng)能力差的老人、農(nóng)村病人，要通俗易懂、不厭其煩、耐心說教、態(tài)度和藹，消除對(duì)醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員的陌生感。
2、根據(jù)病情做好與病人、病人家屬之間的溝通。如癌癥病人往往失去治療信心，易產(chǎn)生絕望心理，我們可介紹其他已經(jīng)取得治療效果的病人的有關(guān)情況，使其了解疾病治療的規(guī)律和方法，提高戰(zhàn)勝疾病的信心。
3、做好疾病相關(guān)知識(shí)宣教，有效地進(jìn)行健康教育。
4、在工作中護(hù)士應(yīng)關(guān)心體貼病人，滿足他們的需求，掌握好治療性語(yǔ)言，不可因工作忙對(duì)病人不理睬，或態(tài)度簡(jiǎn)單粗暴。
二、嚴(yán)格查對(duì)制度，增強(qiáng)責(zé)任感
護(hù)士在工作中必須做好“三查七對(duì)”，尤其是在工作忙亂的情況下，更應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真。如：一位腸炎患者，給予慶大霉素24萬(wàn)單位靜滴，但藥房誤發(fā)給鹽酸異丙嗪150mg，護(hù)士發(fā)現(xiàn)后及時(shí)給予糾正，保證了病人的生命安全。還有一位3個(gè)月的嬰兒應(yīng)給予青霉素80萬(wàn)單位，醫(yī)生誤認(rèn)為是3歲兒童，給成480萬(wàn)單位，護(hù)士發(fā)現(xiàn)后及時(shí)給予糾正。如果護(hù)士不認(rèn)真、責(zé)任心不強(qiáng)，不能把好最后一關(guān)，就會(huì)給病人造成生命危險(xiǎn)。
三、密切觀察病情，了解病人治療效果
對(duì)門診病人，護(hù)士不只是單純進(jìn)行治療護(hù)理，而應(yīng)細(xì)致觀察病情，了解用藥后反應(yīng)。尤其是老年、小兒病人，病情變化快，對(duì)他們更應(yīng)全面、細(xì)致觀察病情，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)給醫(yī)生聯(lián)系。如一位發(fā)熱病人，連續(xù)用抗生素治療3天，體溫不降，護(hù)士仔細(xì)了解病情，患者乏力、厭食、嘔吐，小便顏色發(fā)黃，建議患者查肝功，結(jié)果是急性黃疸性甲肝，及時(shí)轉(zhuǎn)入傳染科對(duì)癥治療。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理質(zhì)量
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理工作的范圍不斷擴(kuò)大。在這種形勢(shì)下，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，強(qiáng)化技術(shù)操作訓(xùn)練。我們堅(jiān)持每周兩次小講座、每月一次大講座，讓年輕護(hù)士全部參加學(xué)歷教育。通過這些措施使門診護(hù)士的.業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平得到全面提高，豐富了臨床治療經(jīng)驗(yàn)。在門診病人的搶救工作中，護(hù)士能夠針對(duì)每個(gè)急癥病人的病情變化采取相應(yīng)措施，能預(yù)見病情變化，并做好充分準(zhǔn)備，為爭(zhēng)取搶救時(shí)機(jī)創(chuàng)造更加有利的條件。
___用專業(yè)護(hù)理，用心靈關(guān)愛，盡職盡責(zé)，呵護(hù)生命。
19__年參加工作，從事兒科護(hù)理工作28年。現(xiàn)從事新生兒護(hù)理管理工作。作為病房里每一位出生小寶寶的臨時(shí)媽媽，能夠愛崗敬業(yè)、任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失；以身作則帶領(lǐng)新生兒護(hù)理團(tuán)隊(duì)做好各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、護(hù)理操作流程和規(guī)范，每天深入病房，查看每位危重、新入院、特殊患兒，檢查、指導(dǎo)、督促每位患兒的護(hù)理落實(shí)，保證每項(xiàng)護(hù)理工作的安全，不斷提升護(hù)理質(zhì)量，用心呵護(hù)每一個(gè)幼嫩的新生命。
新生兒病區(qū)是無(wú)陪護(hù)病房，住院的新生寶寶病情復(fù)雜，家長(zhǎng)面臨與寶寶短暫分離的焦慮，心情急躁，給護(hù)理工作帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。為了讓每位患兒在無(wú)陪病區(qū)，都能得到如同母親一樣細(xì)心周到的關(guān)愛，帶領(lǐng)全科護(hù)士進(jìn)行換位思考，把“以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿工作始終，在科室持續(xù)開展母乳喂養(yǎng)，逐步完善母乳接收、喂養(yǎng)流程，采用多種形式有針對(duì)性的進(jìn)行宣教，持續(xù)提高母乳喂養(yǎng)率；對(duì)于一部分病情復(fù)雜，家長(zhǎng)焦慮的患兒實(shí)施家庭參與式護(hù)理，請(qǐng)患兒父母來(lái)病房在責(zé)任護(hù)士的指導(dǎo)下參與寶寶的照護(hù)，使家長(zhǎng)更加直觀的了解患兒的病情和我們的護(hù)理服務(wù)，安撫了家長(zhǎng)們分離的焦慮，促進(jìn)患兒康復(fù)；對(duì)特殊患兒(臀紅、聲音嘶啞、皮膚損傷等患兒)進(jìn)行電話隨訪，對(duì)家長(zhǎng)提供一個(gè)連續(xù)性的、動(dòng)態(tài)的隨訪觀察指導(dǎo)過程，減輕了出院后父母的焦慮，使其更好的護(hù)理寶寶。
她在工作中真誠(chéng)對(duì)待每一位同事，在科室以樂觀、積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)引導(dǎo)著團(tuán)隊(duì)前行，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)和諧，充滿活力，將繼續(xù)秉承“厚德至善精業(yè)進(jìn)取”的院訓(xùn)，努力工作。
___技術(shù)上追求精益求精，服務(wù)上追求全心全意。
從事護(hù)理工作27年來(lái)，在平凡的工作崗位上始終以救死扶傷為己任，以愛心和奉獻(xiàn)實(shí)踐者南丁格爾精神。愛崗敬業(yè)、孜孜以求、勇于開拓，不斷提高自己管理能力和專業(yè)水平。
20__年擔(dān)任NICU護(hù)士長(zhǎng)以來(lái)，注重護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷培養(yǎng)新生兒專科護(hù)士、PICC專科護(hù)士、血液凈化?？谱o(hù)士等，帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)努力學(xué)習(xí)新生兒血液凈化新知識(shí)、新技能，完成新生兒血液凈化、血漿置換等患兒的監(jiān)護(hù)工作。加強(qiáng)危重癥患兒的管理，每天參與護(hù)理床頭交接班，對(duì)科室的危重患兒做到心中有數(shù)，期間向護(hù)理人員講述患兒的護(hù)理要點(diǎn)、需要掌握的護(hù)理技術(shù)等。深入了解每一位護(hù)理人員的工作能力、性格特點(diǎn)等，實(shí)行分層管理，分層培訓(xùn)，合理安排工作崗位。經(jīng)常教育護(hù)理人員提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，工作中遇到不會(huì)或者新出現(xiàn)的問題，不要盲目去完成，要養(yǎng)成遇到什么就學(xué)習(xí)什么，多問幾個(gè)為什么。關(guān)心愛護(hù)每一位護(hù)理人員，當(dāng)護(hù)士生活、工作中遇到困難或出現(xiàn)難題時(shí)，主動(dòng)幫助解決。日常引導(dǎo)護(hù)士以誠(chéng)相待、和睦相處，使護(hù)理人員保持一種團(tuán)結(jié)向上的良好風(fēng)氣，從而提高了護(hù)理工作的凝聚力和工作效率。
踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真干事是她的工作作風(fēng)。在平凡的崗位上默默耕耘著，憑著精湛的技術(shù)，悉心的護(hù)理，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，科學(xué)的管理，贏得了患兒、家屬以及同事的贊譽(yù)。
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