家園共育是幼兒園工作的重要環(huán)節(jié)。孩子能夠茁壯成長，也是老師和家長的共同愿望。盡管如此，由于教師和家長之間教育觀念、思考角度不同，常常會(huì)引發(fā)一些矛盾和沖突，如何解決家長的批評和抱怨，是班主任工作藝術(shù)的重要資料，在工作中，我的體會(huì)是：
一、防患未然，先行一步
幼兒家長，來自社會(huì)的各個(gè)層面，處理問題的方式存在很大差異，比如：同樣是覺得自己孩子在幼兒園里受了委屈，家長的態(tài)度和表達(dá)方式卻大相徑庭，有些家長甚至?xí)粏柷嗉t皂白，直接訓(xùn)斥所謂欺負(fù)自己孩子的小朋友，或心里對老師產(chǎn)生極大的不滿。針對這種狀況，我們在開家長會(huì)的時(shí)候，透過典型事例，向家長提出要求，并對那些能夠支持、理解幼兒園工作的家長提出表揚(yáng)和感謝，為家長樹立學(xué)習(xí)的楷模，并對家長曉之以理、動(dòng)之以情，給家長以感同身受的教育，僅僅是這種簡單的方式，卻使多數(shù)家長都能夠理解老師的苦心，強(qiáng)調(diào)之后，家長訓(xùn)斥其它幼兒的事情明顯減少，家長因?yàn)橛變褐g出現(xiàn)糾紛也都能夠透過老師進(jìn)行調(diào)解。
一次家長會(huì)，能夠消除家長的許多困惑，也能夠把本來不該發(fā)生的事情消滅在萌芽中。與此同時(shí)，透過多種形式，讓家長了解現(xiàn)代幼兒園教育，了解幼兒園教師工作的價(jià)值，只有這樣，家長才能理解老師，支持老師，也只有家長的教育觀念與老師的教育觀念持續(xù)一致，家園同步才能真正成為一種現(xiàn)實(shí)。
二、換位思考，主動(dòng)調(diào)整
幼兒天性好動(dòng)，磕磕碰碰的事情時(shí)有發(fā)生，家長愛子心切，有過激言行也是能夠理解的，但也有個(gè)別家長對幼兒微小的傷痛小題大做，攪鬧不休，遇到這類家長，老師必須要耐下性子，冷靜，并多多的換位思考，我有個(gè)好方法——傾聽。
傾聽家長投訴，有時(shí)候會(huì)就事論事，有時(shí)候，可能是借題發(fā)揮，把平時(shí)對老師的不滿和積怨一并發(fā)泄出來。這時(shí)候老師別急著解釋，只要專注、耐心的傾聽就能夠了，其實(shí)，家長可能是想讓老師多多關(guān)注自己的孩子，訴說之后，他自己就會(huì)發(fā)現(xiàn)，并沒有什么大不了的事情，即沒有具體想要解決的問題，老師們也沒有什么原則性的錯(cuò)誤，訴說之后，情緒平靜下來，問題就變得簡單多了。另外，從家長的傾訴當(dāng)中老師很容易了解家長的真實(shí)想法，便于解決，到達(dá)令家長滿意的效果。
幼兒園無小事，老師有職責(zé)保證孩子在園的分分秒秒都是安全快樂的。但是幼兒園的工作也會(huì)出現(xiàn)不盡如人意的地方，對于我們自己工作的失誤，必須要有勇氣承擔(dān)職責(zé)，敢于應(yīng)對家長的質(zhì)疑，以坦城、負(fù)責(zé)的精神處理善后工作，到達(dá)令家長滿意的結(jié)果。
寬容、理解、重情、溝通是處理家長工作最基本的方針。家長和幼兒園有一個(gè)共同的紐帶——孩子，家長們在望子成龍，幼兒園在培養(yǎng)孩子茁壯成長。有了這種共識(shí)，家園合作就就應(yīng)是一件簡單而愉快的事情。
一、在開展家長工作中，忽略了父母對于孩子的缺點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)關(guān)注度一樣高。
每次和家長談及孩子的表現(xiàn)時(shí)，我都盡量說出孩子好的方面，無意間隱瞞了孩子不好的方面，這個(gè)不好的方面可能會(huì)因我而越醞釀越大，一但形成習(xí)慣，要改就沒那么容易了。
二、家長對教師的工作知道得太少。
在于家長溝通時(shí)，我常常會(huì)忽略我的苦勞和功勞，促使有一些工作家長都沒能好好配合，我的工作也因此艱難進(jìn)行。
三、常常會(huì)忽略給他們以足夠的時(shí)間來思考回答問題。
我現(xiàn)教的是小班，很多孩子還不足三歲，在教育教學(xué)中，我提問題，讓他們思考回答，但是時(shí)間還不到一分鐘，我就會(huì)迫不及待的說出我想要的答案，因?yàn)樵谖业臐撘庾R(shí)里，他們回答不出來。在教學(xué)過程中我成了主導(dǎo)地位，孩子卻成了配角。
四、批評犯錯(cuò)誤的孩子，給他們講的道理微乎其乎，
還是因?yàn)楹⒆犹。偈刮以诮逃^程中常常會(huì)忽略應(yīng)該給孩子多講道理。每次孩子犯錯(cuò)誤時(shí)，我都會(huì)以批評為主，比如：小明打了小軍，我就批評小明：小明，你又打人了，這樣小朋友都不跟你玩了，老師也不喜歡你了。這樣的批評，沒能以道理來服眾，還是在潛意識(shí)里認(rèn)為他們大多還不能理解“道理”。這點(diǎn)體現(xiàn)了：自己并不是個(gè)合格的教師。
五、我給孩子鼓勵(lì)、贊賞的微笑太少
我是個(gè)比較嚴(yán)肅的人，在孩子面前，我給的微笑都只是友好、疼愛，在他們脆弱、成功的時(shí)候卻很少給他們投與鼓勵(lì)和贊賞的微笑。
這次有幸聽了楊園長的講座，在反思過后，我也暗暗下決心：
一、孩子的優(yōu)、缺點(diǎn)有父母眼里都是可愛的。在以后家長工作中，我都會(huì)向家長如實(shí)的反饋我的所見所聞，再和家長一起探導(dǎo)如何教育好孩子。
二、教師的工作是艱難的，對于現(xiàn)在以服務(wù)態(tài)度為主的社會(huì)，我不再默默奉獻(xiàn)我的愛心，一些比較挑剔的家長，我要讓他們了解我的工作，要讓他們知道我為他們的孩子所付出的，總會(huì)有一次關(guān)愛感動(dòng)他們，我想一次次的感動(dòng)，一定能讓他們產(chǎn)生配合老師工作的心理。
三、不管什么時(shí)候，我們都要以孩子為中心，以他們的思維來做路線，給他們足夠的時(shí)間思考，讓他大聲的說出他的答案，我再和其它孩子來一起評價(jià)，這樣我就做回了配角。我要做的是：讓他在自己的思維里翱翔，讓他在很多孩子的面前展示。
四、不管他們能不能聽懂我的道理，我都會(huì)孜孜不倦跟他們講，謊話說十遍可成真，更何況我說的是道理，我相信他們總有一天會(huì)明白，總有一天他會(huì)悄悄的改掉他的壞毛病。
五、微笑是“愛”的一種表現(xiàn)，在任何時(shí)候教師的微笑，都能取得多方面的教育效應(yīng)。不管什么時(shí)候我都會(huì)以微笑來面對可愛的孩子們，不管他是怎樣的調(diào)皮搗蛋，我相信他們能感愛到我的關(guān)心、愛護(hù)、鼓勵(lì)和贊賞。
以上是本人在本次學(xué)習(xí)中的心得體會(huì)！
一轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)年又過去了，在這一年里，我們在家長的熱心幫忙及大力支持下，幼兒園工作得到順利開展，結(jié)合一學(xué)年開展的家長工作狀況，現(xiàn)將本學(xué)年家長工作總結(jié)如下：
一、辦好家長園地，每周刊出周計(jì)劃及需家長配合的事項(xiàng)使家長清楚地了解幼兒園及班級地教學(xué)工作。
為了使家長了解幼兒園及班級教學(xué)工作及需家長配合的事項(xiàng)，共同搞好幼兒園的教育教學(xué)工作，各班認(rèn)真制訂周計(jì)劃，刊登在家長園地上，使家長能夠了解自己孩子在園一周的學(xué)習(xí)狀況，同時(shí)，我們還刊出了一些育兒知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。班級的每一個(gè)活動(dòng)都離不開家長們的熱心支持，如春游、慶"三八"愛媽媽活動(dòng)、慶"六一"活動(dòng)……等等。家長們在家抽出時(shí)間幫忙幼兒進(jìn)行練習(xí)，使每一個(gè)孩子取的了良好的成績，且得到社會(huì)的肯定，諸如此類的事情很多很多。
二、利用家長接送時(shí)間，與家長持續(xù)密切聯(lián)系，共同商討教育方法。
我們充分利用家長接送時(shí)間與家長持續(xù)密切聯(lián)系，雙方共同商討教育方法，讓家長與老師互相了解孩子在園在家的表現(xiàn)。為了提高幼兒的獨(dú)立生活潛力，培養(yǎng)孩子的職責(zé)心，我們在園開設(shè)相應(yīng)的課程，開設(shè)相應(yīng)的活動(dòng)。如放手讓幼兒做一些自己能做的事情，有些對孩子來說雖然困難，但我們還是堅(jiān)持讓孩子自己動(dòng)手，教師只在旁觀察幫忙。家長了解到這一狀況后，在家也鼓勵(lì)孩子做些自己能做的小事兒，同時(shí)也堅(jiān)持了"放手"的原則，盡力使自己"做個(gè)旁觀者"，讓孩子自己動(dòng)手。在培養(yǎng)職責(zé)心這一方面，家長也盡力配合幼兒園，什么事都引導(dǎo)孩子自己去完成，為了讓孩子更健康的發(fā)展成長，我們還利用家長會(huì)，家長學(xué)校等形式，與家長協(xié)商，共同解決問題，并請個(gè)別家長將自己的教育經(jīng)驗(yàn)介紹給大家，互相取經(jīng)，共同教育好孩子，讓孩子更健康的成長。
三、根據(jù)園、班級及個(gè)別幼兒的狀況及時(shí)家訪，了解原因。
每個(gè)班總有幾個(gè)調(diào)皮的孩子或很難接近的家長，碰到了這樣的孩子，我們作為教師總是耐心的引導(dǎo)，教育不怕麻煩，及時(shí)地進(jìn)行家訪，向家長了解這些孩子在家地狀況及家庭環(huán)境地影響，以便針對性地教育，使每一位孩子都能快樂地成長，給家長介紹孩子在園的種種狀況并請家長配合教育，同時(shí)讓孩子感覺到家人和老師對她的愛，從中得到補(bǔ)償。
這一年來，家長給予我們的幫忙配合有無數(shù)，正因?yàn)橛辛诉@些家長熱情的支持與幫忙、配合，才使我們的工作取得了不少的進(jìn)步。
《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出：“家庭是幼兒園的重要合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解和主動(dòng)參與，并用心支持、幫忙家長提高教育潛力”?？梢?，教育好幼兒既是幼兒園的任務(wù)，也是家庭的職責(zé)。而幼兒園教育的成功與否，在很大程度上取決于幼兒園與家庭的聯(lián)系，取決于家庭能否與幼兒園配合共同教育好幼兒。而辦好家長學(xué)校是促進(jìn)家庭教育健康發(fā)展的重要措施。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、職責(zé)明確我園在園長室的領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)四個(gè)行政職能部門：
保教業(yè)務(wù)部、德育啟蒙部、后勤保障部、人力資源部，分別由四位班子成員擔(dān)任部長，并由部長負(fù)責(zé)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。由我負(fù)責(zé)德育啟蒙部，分管幼兒園的德育、家長工作，并下設(shè)家教中心組，組織開展幼兒園的一切家長工作。四個(gè)部門相對獨(dú)立由相互配合，大家分工明確，共同協(xié)助，完成幼兒園的各項(xiàng)工作。
二、機(jī)構(gòu)健全、制度規(guī)范
1、建立規(guī)范各類家長學(xué)校制度規(guī)范制度是辦好家長學(xué)校的有力保障，我園自以來，先后制定了金陽幼兒園家委會(huì)制度、家長志愿者制度、家教中心組制度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度等。每月定期召開家教中心組會(huì)議，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)家教指導(dǎo)工作的有關(guān)文件和幼兒園家教指導(dǎo)三年規(guī)劃等資料，提高幼兒園家教指導(dǎo)隊(duì)伍整體素質(zhì)。
2、發(fā)揮家委會(huì)橋梁作用我園家委會(huì)由園級家委
會(huì)和班級家委會(huì)組成，班級家委會(huì)每班由4名家長組成，其中一名為園級家委會(huì)，在第一屆的家委會(huì)成員中我們又產(chǎn)生了選舉產(chǎn)生了幼兒園家委會(huì)主任，來參與幼兒園的日常管理。我們堅(jiān)持每月一次的家委會(huì)活動(dòng)，先后進(jìn)行了“家委會(huì)調(diào)查問卷”、“家委會(huì)獻(xiàn)一計(jì)”、“家委會(huì)參與園所推薦表”、并多次邀請家委會(huì)成員來園參加幼兒園各類大型活動(dòng)的觀摩和評比活動(dòng)。
因?yàn)榇丝痰慕逃^，要求教師與幼兒的地位是平等的，對此，幼兒園家長教育心得就是：教師要尊重每一位幼兒，要像朋友一樣坐下來與幼兒談心，了解他們的性格特征。這些來容易的話，做起來卻很難。每個(gè)人都有自己的權(quán)利，包括幼兒也有自己的權(quán)利，所以做什么都不要強(qiáng)制幼兒去做，對此，幼兒園家長教育心得是：能夠去引導(dǎo)幼兒做。教師以親切的話語，關(guān)心他們喜歡做什么，需要什么。這樣既拉近了師生關(guān)系，又使我們目標(biāo)得以實(shí)施。
幼兒園要定期開展豐富多彩的游戲，讓幼兒從中得到知識(shí)。對此，作為幼兒園幼兒的家長，我們的心得是在教育活動(dòng)中，教師就盡量多設(shè)計(jì)一些與教育資料相一致的游戲。真正做到“規(guī)程“所要求的“以游戲?yàn)榛A(chǔ)的活動(dòng)，寓教育于硌項(xiàng)活動(dòng)之中。
抓住幼兒的閃光點(diǎn)能夠幫忙幼兒園老師因材施教，對此，幼兒園家長教育心得是：讓幼兒充滿自信做好每一件事，教師應(yīng)多鼓勵(lì)幼兒，包括一些很小的事，對進(jìn)行贊美，他們定會(huì)有所發(fā)展，有所進(jìn)步，這些贊美就像一個(gè)個(gè)小光環(huán)，老師親手替他們帶上，能夠讓幼兒獲得滿足感。
轉(zhuǎn)眼，孩子入園學(xué)習(xí)已經(jīng)快一個(gè)學(xué)期了，在這一段時(shí)間里，已經(jīng)能很好的適應(yīng)了幼兒園的生活，各方面都有了很大的進(jìn)步，這是我們做家長感到最欣慰的，。在全體教師們辛勤的培養(yǎng)與備至的關(guān)懷中，孩子一天天長大，我們真切地感受著他一點(diǎn)一滴的變化，真是高興在心里，感激在心中。在此代表全家向幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)及全班的老師對孩子耐心細(xì)致的保教工作表示衷心的感謝！
孩子入園以來，老師們以極大的愛心、耐心、責(zé)任心關(guān)心他、愛護(hù)他，用鼓勵(lì)、賞識(shí)、參與等科學(xué)的教育方法幫助她，把愛滲透到他幼小的心里?，F(xiàn)如今，孩子的小臉上時(shí)常掛著開朗自信的微笑，語言表達(dá)能力更是有了明顯提高。更難得的是，幾位老師對家長都很周到熱情，經(jīng)常同家長保持良好的聯(lián)系溝通。
梁子傲原本是一個(gè)害羞、內(nèi)向、怕生人的孩子，通過在幼兒園四個(gè)多月的成長，逐漸變成了一個(gè)開朗活潑、懂禮貌的男子漢了。孩子的這些變化離不開老師們的諄諄教導(dǎo)。老師們在教育中能做到育教寓樂，讓孩子在游戲中明白了很多做人的道理，在游戲中學(xué)到很多知識(shí)。
我們深深明白孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步得益于園長的直接領(lǐng)導(dǎo)和老師們的共同努力。
老師們一整天與孩子們相伴左右，不僅要教授教育教學(xué)課程，還要關(guān)心孩子的“吃喝拉撒”，工作量很大，十分辛苦，但她們毫無怨言，總是滿面笑容的把快樂帶給孩子們，是孩子的“好媽媽”。老師們兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，每次去幼兒園接送孩子，總看到她們在忙這忙那，沒有歇息的時(shí)候。她們默默無聞、任勞任怨，用汗水澆灌，用心血滋潤。
說實(shí)話，開始我們把子傲送到幼兒園也是不太放心。但經(jīng)過一段時(shí)間的觀察我發(fā)現(xiàn)幼兒園的老師對孩子的照顧細(xì)致入微并能從幼兒教育教程方面入手，與孩子建立了深厚的感情，對老師有了依戀的情感?，F(xiàn)在，每天去幼兒園成為子傲最開心的事情，作為家長，我們深刻了解孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步和老師的關(guān)心、照顧和教育分不開的，心中感謝老師們。