對護(hù)士的工作也有一些了解。才知道做好一名優(yōu)秀的護(hù)士是不容易的。
見習(xí)的第一天被老師分到了外科的住院部。剛到一個陌生的地方又沒有認(rèn)識的人有點(diǎn)恐懼!老師們給病人扎針輸水的時候,我就像個尾巴一樣的跟在后面看,每摸一次病房的門我就去洗手,還真是不適應(yīng)。然后就看她們在寫護(hù)理資料,好像比我們的作業(yè)還多。真覺得還是在學(xué)好,就這樣一個上午過完了。下午不怎么忙,在郁悶中又過了半天?;氐綄W(xué)校后覺得很疲憊,什么也不想做,是不是我選來選去還是選錯了專業(yè)呢?
天看到了護(hù)士的交接班和醫(yī)生的交接班。晨間護(hù)理的時候我也跟著看了做了,幫病人整理床。后來給病人數(shù)脈搏,有的病人我看著就不敢靠近幸好也不用數(shù)脈搏,我想我還是沒有做好當(dāng)護(hù)士的準(zhǔn)備。就這樣過了幾天。今天上午我去幫病人整理床的時候病人和家屬都感謝我,我也很高興的,當(dāng)個護(hù)士也挺不錯的,嘿嘿~
護(hù)士的責(zé)任心和精湛的技術(shù)還有與人溝通都是很重要的。我覺得我還是很有責(zé)任心的,對自己的技術(shù)也有信心,就是不怎么會與別人溝通,這個還是有些擔(dān)心的,我也只能盡力做好我能做的。
自20__年9月以來,我先后在內(nèi)科和中心ICU從事護(hù)理管理工作,通過一年多時間的護(hù)士長工作實(shí)踐,使我對護(hù)理管理有了較深的認(rèn)識。
一、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,是搞好科室護(hù)理管理工作的關(guān)鍵
無論是我在內(nèi)科還是在ICU,醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的關(guān)心,對科室的護(hù)理工作給予了最大的支持。一是在人員上給予了極大的支持,保證了各項(xiàng)工作的有序開展。同時,護(hù)理部決定將其他科室的護(hù)理骨干分批派到ICU輪轉(zhuǎn),對ICU的工作也起到了很大的推動作用,達(dá)到了相互學(xué)習(xí),取償補(bǔ)短的良好效果;二是在管理上給予了很多指導(dǎo)和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難,護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)多次到科室進(jìn)行工作指導(dǎo),幫助查找和分析存在的問題,提出指導(dǎo)性的意見,并鼓勵我、關(guān)心我,增加了我干好工作的信心,使我能在短時間內(nèi)找準(zhǔn)工作突破口,及時將科室的工作理順;三是在人員培訓(xùn)上給予了很大的支持。為提高ICU 護(hù)理人員??评碚撝R和業(yè)務(wù)能力,在護(hù)理部的支持下,先后派出5名同志外出學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),提高了ICU整體??谱o(hù)理水平。
二、不斷的學(xué)習(xí)和提高,是搞好科室護(hù)理管理工作的基礎(chǔ)
在我一年多的護(hù)理管理工作中,體會到作為護(hù)士長不僅要熟悉業(yè)務(wù),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),還需要學(xué)習(xí)更多的管理知識。今年我到ICU后,護(hù)理部首先派我參加了市衛(wèi)生局和三醫(yī)大聯(lián)合舉辦的第二屆ICU??谱o(hù)士培訓(xùn)班,進(jìn)一步提高了我對ICU??谱o(hù)理的認(rèn)識,理論知識得到豐富,實(shí)際操作能力有了很大的提高。尤其是在重醫(yī)中心ICU培訓(xùn)的一個半月時間,我充分抓住這次培訓(xùn)的機(jī)會,一方面加強(qiáng)實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),另一方面不放過任何機(jī)會,學(xué)習(xí)他們的管理制度、管理經(jīng)驗(yàn)、病員的經(jīng)濟(jì)管理以及科室的布局、環(huán)境,設(shè)施設(shè)備的配備、維護(hù)和保養(yǎng)等綜合性知識。回科室后,能夠?qū)W以致用,及時對科室的工作進(jìn)行了重新梳理,找問題,尋差距,在很短的時間內(nèi)完善了科室的規(guī)章制度、各班職責(zé),擬訂、修訂了各類護(hù)理表格;重新調(diào)整科室的布局,加強(qiáng)環(huán)境管理;加大科室護(hù)理人員的培訓(xùn)力度,對ICU??萍夹g(shù)操作進(jìn)行了強(qiáng)化;加強(qiáng)ICU的感染管理工作,降低了感染率。
三、堅(jiān)定的信心和勇氣,是搞好科室護(hù)理管理工作的動力
我始終以飽滿的熱情和戰(zhàn)勝困難的決心面對科室的工作。即使是在最艱難的時候,也從沒有放棄過。特別是剛到ICU時,由于科室人員均來自不同的科室,需要有一段時間的相處和磨合,在這個階段,大家往往把ICU的工作與原科室作對比,無論是在管理方式上、工作時間上、工作強(qiáng)度上、獎金的多少上都有不同的看法和想法,人心不統(tǒng)一,科室的凝聚力不強(qiáng),對我開展護(hù)理管理工作帶來了較大難度。加上ICU成立時間短,病員數(shù)量不穩(wěn)定,忙的時候需要加床,閑的時候只有1、2個病人,工作量波動大,人心浮動。在這樣的情況下,我始終堅(jiān)信通過團(tuán)結(jié)科室醫(yī)護(hù)人員,大家齊心協(xié)力,經(jīng)過一段時間的共同奮斗,能夠使以上問題逐步得到解決。有了這樣的信心,才讓我對科室的工作兢兢業(yè)業(yè),盡心盡職,想盡一切辦法推動科室的護(hù)理工作。我對工作的執(zhí)著態(tài)度,也讓科室的護(hù)士姐妹們受到感染,漸漸得到她們的理解、信任、配合和支持,增強(qiáng)了凝聚力,使科室充滿活力和生機(jī)。
在護(hù)理部為期一周的護(hù)理管理實(shí)習(xí)稍縱即逝,但是在各位護(hù)理部主任和老師們的熱心教導(dǎo)下,受益匪淺。雖然實(shí)習(xí)時間很短,但也對現(xiàn)在的護(hù)理管理結(jié)構(gòu)和各種管理項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、監(jiān)控等具體管理功能實(shí)踐有了一定得認(rèn)知和有了基本了解。
首先,是對管理管理結(jié)構(gòu)的感性認(rèn)知。在剛到護(hù)理部,老師就耐心地為我講述了關(guān)于護(hù)理管理的一些基本知識:(一)人員管理、組織,現(xiàn)在醫(yī)院的護(hù)理垂直管理架構(gòu),對醫(yī)院人員管理、小組管理活動有了初步認(rèn)識。(二)護(hù)理管理結(jié)構(gòu)下分出各種功能小組的職能和管理內(nèi)容,如質(zhì)量控制護(hù)理小組,在上級的管理下落實(shí)院內(nèi)各科室的質(zhì)量監(jiān)控工作包括服務(wù)質(zhì)量、科室布置、物品規(guī)范等管理監(jiān)控工作。(三)各個階段、職稱護(hù)理人員的職能與義務(wù),讓我初步認(rèn)識到護(hù)理職業(yè)的發(fā)展方向和各階段的責(zé)任和義務(wù),要從初級職稱護(hù)理人員到中級職稱護(hù)理人員,再到高級職稱護(hù)理人員我們要做的工作和努力,以及我們的工作職責(zé)。雖然是個淺淺的認(rèn)知,但是也可以讓我以后的職業(yè)生涯明確發(fā)展道路和了解其中的必經(jīng)階段。(四)教育方面的管理結(jié)構(gòu)模式,院長直接管理下的護(hù)理部,設(shè)計(jì)護(hù)理主任秘書專門管理。
然后,我覺得接下來數(shù)天我在老師的帶領(lǐng)下,結(jié)合以上概括性的理論,落實(shí)到臨床細(xì)節(jié)方面的管理工作才是更進(jìn)一步的認(rèn)識。對科室的服務(wù)質(zhì)量及物品管理規(guī)范方面的質(zhì)控管理,落實(shí)的第一步是嚴(yán)格規(guī)定,然后是通質(zhì)控小組嚴(yán)格做好定期的檢查工作。通過我的觀察和老師的介紹,初步檢查一定要發(fā)現(xiàn)問題及時提出,要求進(jìn)步,也要及時反饋問題和亮點(diǎn)。這樣才能促進(jìn)步,不會積蓄問題,使問題一一擊破。
多次發(fā)現(xiàn)而不改正的問題要請上級管理部門解決,在某些情況點(diǎn)名批評等懲罰措施是必須的。當(dāng)然醫(yī)院也實(shí)行了科室的獎勵制度,對表現(xiàn)好的要表揚(yáng)。要獎罰分明也是管理的方法之一。
護(hù)理教育方面,我在護(hù)理管理實(shí)習(xí)的幾天剛遇上新上崗護(hù)士的操作培訓(xùn)考試,護(hù)理部在新人考核方面要求十分嚴(yán)格。但是嚴(yán)格后面所要花費(fèi)的努力是十分巨大的,每一位考核者的考試細(xì)節(jié)錯誤需要十分細(xì)心、耐心的努力才能發(fā)現(xiàn),老師們會當(dāng)場一一做好記錄,每一位參試考試完就要馬上指出,讓其知道錯誤,并更進(jìn)一步。同時每位考試者的成績也就反應(yīng)出來了。這些好的教育管理靠的是同學(xué)們的自覺,更靠的是管理者的不懈努力。
這些是本人最大的護(hù)理實(shí)習(xí)收獲。護(hù)理管理老師的努力和細(xì)心讓我敬佩。我覺得未來的護(hù)理工作道路可以學(xué)習(xí)到更多可貴的知識和經(jīng)驗(yàn),同時也要付出很大努力和遇到很多問題,不管能不能做到很優(yōu)秀,也要風(fēng)雨兼程。