通過學習教練技術，掌握了洞察事物的能力，通過洞察別人和自己，并運用教練技術自我教練，提升了自己個人內在的素質，獲取了很多新的思想，也更新了不少舊的理念，讓自己能夠有很好很強的正面能量活在當下去行動，有效地發(fā)揮了自己的潛能。
通過學習，在事業(yè)方面，能更清楚地設定了自己的長、中、短期目標，并擁有膽略、慎重把握和選擇各行業(yè)投資機會來實現(xiàn)各子目標，并能詳細制定戰(zhàn)略規(guī)劃，擁有了和戰(zhàn)略合作者合作的心態(tài)和能力，有效分配自己的時間，懂得付出，有能力建設團隊，激勵團隊，創(chuàng)造共贏(成就他人)也是我的目標之一，激勵自己發(fā)揮自己最大的能力。
通過學習，在家庭生活中，自己再也沒有什么抱怨和不愉快，有時候有那么一點，通過自我教練很快找到有效方法，遷善的速度三分鐘之內就搞定。我有能力讓自己先快樂、幸福起來，再讓自己身邊的親人幸?？鞓罚麄兊目鞓泛托腋Ｔ鰪娏宋业男腋８?，良性循環(huán)讓家庭關系更和睦更溫馨。
通過學習，在人際關系上，懂得如何兌現(xiàn)諾言，洞察需求，力所能及并及時滿足別人，有沖突能換位思考，替別人著想，體諒別人，善用自己的情緒，體會到用心和關愛的付出，真的讓別人從我這里能獲得愉悅的友情，而且讓他們在各領域因為我而有所不同，也為自己有著良好的人際關系而帶來更多的機遇。
正確地使用自己，凡事感恩、挖掘和發(fā)揮自己的最大潛能，感召到更多的人在自己的周圍，為共同的目標和夢想而努力奮斗，創(chuàng)造一個多贏共贏的局面，成就自己、成就他人。
《打造基層高效執(zhí)行力》的培訓課程，到現(xiàn)在已經(jīng)過去整整兩周了，由于工作關系一直沒有寫課后作業(yè)，今天補上?，F(xiàn)在耳畔仍清晰記得蔣老師在課堂中說過的一句話：“世間有兩種東西越分享越多，一個是愛，一個是知識”。
談到體會，心中的感想太多太多。這次培訓讓我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。
第一，執(zhí)行不等于執(zhí)行力。執(zhí)行力不僅注重態(tài)度，也注重結果。做為一個員工，可能會經(jīng)常說這句話：“我已經(jīng)盡最大努力了”，覺得自己很委屈。試問：一個企業(yè)的主管工作態(tài)度非常好，每天上班都是第一個到，每天下班都是最后一個走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業(yè)的發(fā)展卻時時跟不上來，那么你覺得這個主管合格嗎?答案是肯定的：不合格。如果我們每一個員工都是只求苦勞，不求功勞，那么這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎?因此，執(zhí)行和執(zhí)行力是兩個獨立的系統(tǒng)，執(zhí)行態(tài)度好固然重要，但同時也要注重執(zhí)行結果。
第二，任務不等于結果。我們會經(jīng)常說：“我已經(jīng)按照您說的做了”。如蔣老師舉的例子：領導交待你通知全體干部開會，你立即用電話通知了全體干部，讓他們五分鐘后到會議室開會。你自以為這樣就完成任務了，工作就做好了?？傻搅碎_會時間，還有兩個沒來。領導問你：“怎么他們沒來?什么原因?”你很自然的說： “我已通知他們了，不知道什么原因沒來?！弊砸詾樽约旱慕忉尯芡昝?，可是領導要的是這個結果嗎?領導要的是全體干部來參加會議，不能來參加會議的原因是什么。你完成通知任務了，但是有達到領導要的結果嗎?顯然沒有。
因此，完成任務不等于拿到結果，完成任務只是對執(zhí)行過程負責，只有收獲結果才是真正的執(zhí)行力。
只有做出結果的員工才是有執(zhí)行力的員工。作為員工的我們要切記：上班不是拿工資的理由，能為企業(yè)服務的執(zhí)行力才是我們得到報酬的真正原因。也只有這樣，我們才能讓自己在職業(yè)的生涯更快成長。
3月1日，我參加了高新區(qū)組織的《高效執(zhí)行力》的培訓學習，首先我非常感謝上級領導花費了大量的人力，財力，精力為我們提供這樣的一個非常好的學習機會讓我們聆聽北京成功使者管理咨詢有限公司管理技能培訓講師付述信老師主講的《高效執(zhí)行力》課題。這次培訓不僅是對業(yè)務知識、技能的學習，也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升，它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識，也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。
學習期間，我始終抱著認真的態(tài)度，學習的心態(tài)去體會所學內容，這次培訓班盡管時間短暫，但課程設計較為合理，老師水平非常高，學習內容也比較豐富，給我提供了一次難得的充電機會，我個人認為是一次比較成功的培訓。培訓中專家用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學員詮釋了執(zhí)行力的真正內涵和實踐寶典，對此我深有感觸，通過學習，使我拓展了視野，認清了工作方向，理論水平有了一定的提高，下面我結合自己的實際工作談談在高效執(zhí)行力方面的學習體會。
參加《高效執(zhí)行力》這次培訓，我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力?誰是執(zhí)行的人?執(zhí)行是什么?執(zhí)行是戰(zhàn)術問題還是戰(zhàn)略問題?以及制定戰(zhàn)略的關鍵因素。通過參加付述信老師的培訓，確實感受到了他的講課風格與我想象中不一樣，少了一些嚴肅，多了一分平實親切，幽默風趣，能讓人輕松愉快之中，領會確切的人際溝通關系、團隊意識及領導管理知識，聽了他的課，讓我頓時明白了很多。到現(xiàn)在我依然記得老師的每個關鍵詞和問題的提出，使我更加深了對團隊精神的理解，“合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練”。我相信我們高新區(qū)的團隊精神將會越做越好，將會發(fā)揮更大的作用，取得更好的成績。
三天的課程中老師首先分別給我做了團隊的分配，分了八個團隊每個團隊分別制訂了自己的隊徽、隊歌、隊訓和目標，每個團隊都竭盡全力的做了團隊展示，我覺得我從中體會到了就是一個團隊的凝聚力，每個人都勁往一處使，心往一處想。大家拼命的為自己的團隊積極獻策，努力奮斗。三天的時間里給我感觸最深的就是老師帶領我們分別做了四個實踐性的活動《傳真》、《時代動車》、《撕紙》、《無條件執(zhí)行》每個活動帶給我們的意義都是深刻的。
任何事物都有他的發(fā)展規(guī)律，我們在以后的日常工作中應該把握住事情的發(fā)展規(guī)律，也就是在工作中要真實的把握住工作思路，工作目標，時刻的抓住領導的意圖，自動自發(fā)的去執(zhí)行沒一項工作。另外就是團隊的協(xié)作能力，一個好的團隊肯定是具有很強的執(zhí)行力，但是團對之間的合作協(xié)調能力也是很有必要的，事實上只要我們掌握了原則，雖然原則是不能輕易改變的，可是我們做事情的方法總是會有很多種的，所以我們要創(chuàng)新思維，突破自己，學會借腦、借力，發(fā)揚艱苦樸素的精神為打造宜業(yè)宜居的高新科技生態(tài)園區(qū)貢獻出自己的力量。
作為一名公選干部，我很榮幸的參加了9月14日至9月16日市委組織部舉辦的新任領導干部培訓班，也非常珍惜這次寶貴的學習機會。市委書記蔡曉春的開班講話，以及后來市相關領導針對不同主題相繼做的報告都異常精彩，讓我受益匪淺?，F(xiàn)結合自身實際情況，談談這次培訓的心得體會。
加強學習，提升自身素質
通過這次培訓使我進一步了解到重視學習、善于學習，是我們黨的一個優(yōu)良傳統(tǒng)，也是戰(zhàn)無不勝、永葆生機的優(yōu)勢所在。特別是目前我國正處于改革的攻堅期、發(fā)展的關鍵期，各方面的矛盾凸顯期，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為國家基層工作的橋頭堡，很容易成為矛盾爆發(fā)的聚焦點。因此，我作為一名新任鄉(xiāng)鎮(zhèn)副職領導，為了適應工作的需求，更要在理論知識、專業(yè)知識、工作方法、與人溝通技巧等多方面狠下功夫學習，提高理論素養(yǎng)與工作實踐能力。
擺正位置，強化全局意識
立足全局，就是要把分管的工作納入整體目標之中，對全局性的工作積極思考，當好參謀。作為一名副職領導，要充分發(fā)揮自己的職能作用，首要的一條就是要具有全局觀念。古語有云：“不謀全局者，不足以謀一城;不謀萬世者，不足于謀一時?！痹谝院蟮墓ぷ髦校也粌H要熟悉自己分管的工作，而且對其他工作也要有一個基本的了解，既要對自己分管的工作精心策劃、科學指導，又要對全局性工作積極參與，專心思考，出謀劃策，當好“高參”。
擺正位置，就是力求與主要領導出于同步合拍的狀態(tài)，在日常工作中當好“配角”。沒有配角意識，就找不到角色的恰當位置，當不好配角，就當不好助手。作為一名新人領導，面對新環(huán)境、新事情，遇到問題要多思考、多請示，做到工作主動而不越權，當好正職的左右臂。
真抓實干，堅持“五個帶頭”
蔡書記在開班講話中強調，做一名合格和優(yōu)秀的領導干部，要做到帶頭講黨性、帶頭正作風、帶頭嚴律已、帶頭敢擔當、帶頭有作為“五個帶頭”，以自己的實際行動帶頭維護黨的先進性和純潔性。作為一名領導干部，就要堅持把“五個帶頭”落實到自己的工作與生活中，真抓實干，努力做到能夠當天辦的事絕不拖到明天，能夠當月辦的工作當月就做好，要講速度、講進度、講力度，求質量、求精細、求最佳，做到心為民所系，利為民所謀，權為民所用。我知道，在以后的工作開展中，碰到利益集團相互沖突時，難免會有很多來自四面八方的阻力與壓力，但是作為一名年輕干部，只要思考清楚，是立足于全心全意為人民服務的，就是前面有萬丈深淵也要在所不辭，
總之，我要切實把這次培訓精神貫徹落實到以后的工作中，以更加飽滿的熱情、更加積極的態(tài)度、更加踏實的作風投入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，認真履行職責，為維護社會和諧穩(wěn)定，經(jīng)濟繁榮發(fā)展作出新的更大的貢獻。
以上是自己的粗淺認識，如有不妥，敬請批評指正。
20__年12月4日，在組織的關心下，我有幸參加了河北省直機關工委黨校組織的提高領導干部履職能力培訓班。
本次培訓時間雖然不長，但是明顯體會到培訓課程都是校方精心安排的，一是課程較系統(tǒng)全面。本次課程設置非常科學，既有國家經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀的介紹;又有領導科學、管理理論的傳授，既有傳統(tǒng)的課堂授課，又有直觀的現(xiàn)場觀摩，可以說這次培訓課程的合理設置使得培訓內容十分豐富，同學們始終保持了較高的學習熱情。二是授課老師水平高，擔任本次培訓班的老師幾乎是清一色的教授、博士，整體理論扎實、實踐經(jīng)驗足，授課水平高。為我們授課的哈伯先、楊東廣等教授們用淵博的知識、給我們帶來了當今最先進的知識，拓展了我的視野，更新了我的理念?？梢哉f每堂課都很精彩，每天都有收獲。三是學習內容針對性強。按照“干什么、學什么、缺什么、補什么”的要求，課程內容明顯針對我們當前所接觸到的具體工作，課程涵括了《的治國理政思想》《紅旗渠精神及其時代價值》《中國宗教問題研究》《如何運用傳播手段應對媒體和危機》《公務員心理健康與壓力調試》《我國近期周邊熱點問題研究》《認識黨章、尊崇黨章》《經(jīng)濟新常態(tài)》等等課程。直面了我們工作遇到的困惑和難題，即注重提高我們的發(fā)展意識，又注重提升我們的管理水平，既關注青年干部成長中必然遇到的各種問題，又突出對我們加強勤政廉政的教育;既總結了發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的成功經(jīng)驗，又深刻剖析了當前經(jīng)濟社會發(fā)展所面臨的各種難題，這次青年干部培訓所學到的理論、方法能較快的應用到以后的工作中去。
經(jīng)過這半個月的學習培訓。下面我淺談一下我的心得.
為我們授課的教授們有一個共同點，那就是在授課前總是會先調動我們學習的積極性，告訴我們?yōu)槭裁炊鴮W，如何學習。一句話總結：即在這培訓就是為了改變自己、提升自己、完善自己、發(fā)展自己、成就自己。我的理解是超越自我，相信自己，清醒的認識自己。要進步就要超越過去的自己，超越自我首先要自信。就是能夠主動敢于面對挑戰(zhàn)自己、改變自己，不逃避現(xiàn)實，把今天的自己作為一個起點，每一天都是一個新起點，把每一次難關都當做一次磨煉，相信自己可以做的更好。作為一名基層司法干警，學好自己的專業(yè)，做好自己的本職工作是必須的，但如何做到優(yōu)秀，這是我以前從來沒有認真思考過的問題。古人曰;三省吾身，我們應該每天都要反省自己，做對了什么，做錯了什么，什么該做，什么不該做;其次要有效表達自己的想法。會說話會表達，會用準確的語言，會聽話，會聽別人的話外音，學會察言觀色，學會整合，認真分析思考，人都會說話，關鍵是有效的表達出來;最后是要敞開心扉，放開心靈容納別人的想法。我們都要學會有氣度，學會溝通，別人的想法不一定錯而自己的想法不一定對，我們都要見賢思齊絕不是嫉賢妒能。
在今后的工作中我決定做到：一是努力學習，提高履職能力。嚴于律己，保持良好作風;無論是在工作還是生活上要對自己嚴要求，做到淡泊名利、樂于奉獻、任勞任怨，干事不出事;二是踏實工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績。結合團場發(fā)展的新趨勢以及遇到的新問題，真正做到事不畏難、迎難而上、攻堅克難，時刻保持工作激情，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績。
最后非常感謝組織、感謝河北省直機關工委黨校領導，感謝尹主任、劇老師等帶班工作人員的辛勤工作，正是由于他們周到細致的工作為我們營造了非常好的學習培訓生活環(huán)境。
不久前有幸親自上了一堂清華大學吳維庫教授的課, 做了近十多年企業(yè)管理者的我，對管理應有的幾個"力"頗有感觸。其中作為成熟管理者必備的如"洞察力、魄力、理解力、精力"是不可缺少以外，我認為高層次一點的和后天成份頗濃的"領導力"尤為重要，更不可缺少。"領導力"聽起來較難實質化，是一種內在的，令人信服的領導者對被領導者的影響力。若不具備此力，則被人通俗稱為無大將風度尤其是女人更被稱為小家子氣。
作為一名在鴻翔工作的實際性管理者，特別是在零售藥業(yè)，你追我趕，適者生存。在這樣一個竟爭的環(huán)境里，我也會經(jīng)常在一種很重的危機感中想去潛心充電，不斷提升自己上述的各種“力”。聽完吳維庫教授的課，在這兒我也想與大家分享交流下一種作為企業(yè)管理者能夠左右布置工作，足以決定下屬工作表現(xiàn)之優(yōu)劣的一種力，我視之為"領導力"，所有人均想自己擁有一種強勁的領導力。所謂"鶴立雞群"，無論立足于何處何群體之中均會自然的現(xiàn)身于領導的位置上，有一種自然的領袖的無形的潛力，但并非所有人先天有此力，故很需要各人后天的提升及培養(yǎng)，此工作我想我們鴻翔藥業(yè)(集團)各級在職管理者應該要刻不容緩的開展。
我個人認為領導力的引發(fā)無外是由下屬所賦予和其上司所支使。下必所賦予的領導力如心理契約、長幼有序、依存心理、危機心理等是上司不可隨意支配的，故沒辦法從這方面著手去增強;相反我認為更應該從由上司所支使的以下五種力上去做工夫，以求加強。
1、威嚇力：領導者可以借此力(如調職、降級、懲戒、解雇等手腕)令下屬順從他的旨意。
2、法定力：可以借此組織架構上的法定地位的權力發(fā)揮其影響力。
3、報償力：透過適當?shù)膱髢斒侄?加薪、升職等)來影響下屬的行為。
4、專家力：上司籍其所擁有的豐富經(jīng)驗、靈通信息、技術或準確的分析判斷力而令下屬信服。下屬接受其提議或工作指引是因為對上司的能力具有信心而接受它。
5、吸引力(向心力)：上司可以以他在部屬心中的魅力以支配部屬的行為，部屬因尊重及崇拜上司而主動地向上司認同，并設法按上司旨意辦事。
大多數(shù)企業(yè)、集體中，下屬之所以聽從上司的指揮均是基于上述的五種力量之綜合運用，其中最常見的是法定力及報償力，其次是專家力及向心力，最罕見則是威嚇力，"領導力"的管理較少使用此力，其實上述每種力對部屬的工作滿足感及工作表現(xiàn)均產(chǎn)生不同程度的影響。我認為對上述兩者影響程度大的應算是專家力及吸引力。
我們每位管理者若要想將下屬的工作滿足及表現(xiàn)達到最高，那么則要增進此兩者(專家力、吸引力)的強度。應當將此兩力作為領導的關鍵因素。聽完吳教授的領導力及領導力藝術后，我更感到要做好一名合格的領導者是需要狠下功夫，不段完善自我方能有所作為的。
我們管理者要增進專家力，必需有賴技術技能與概念技術的培養(yǎng)。技術技能指履行特定職務所需的技能，如會計主任在賬目處理上之技能，生產(chǎn)主管在產(chǎn)品制造上之技能，網(wǎng)站設計人員在策劃設計時對公司風格的把握，IT行業(yè)非技術人員對產(chǎn)品的功能性認識等。概念技能則指部門本身之認識力，對部門所處環(huán)境的洞察力及為部門決定事務的能力。此兩種技能的培養(yǎng)并非太難，只要提供適當?shù)挠柧毤僖詴r日，大概均可掌握。要想下屬的工作缺點減少，做得更完善，則我們各級管理員必須給予下屬多些完善的工作指引、方法傳授，特別具體到實際工作中，要達到此境界，則本身應該多加強學習、多積累，才有可能逐步去改善。
領導力的增強有賴于人際技能之培養(yǎng)，是指運用有關人類行為的系統(tǒng)化知識處理問題的能力。培養(yǎng)此力，要涉及觀念的改變從而令行為的改變，且必須樹立大多數(shù)人認同的價值觀、人生觀、管理觀，運用大腦思考以身作則帶頭正確處理各級人際關系及正確處理本職的各種問題。作為下屬要欣賞、佩服上司，其實就是吸引力強，若上司沒此吸引力則很可能只運用其他力，收效會變小。所以在瞬息萬變的社會中，要令下屬死心塌地的跟著你，被下屬認為可以從你的身上學到知識的話，那么我們的管理者的吸引力就必需加強。否則，我們必須認真思考，加快充電步伐，讓自己的知識面、處理問題能力、被人欣賞面加強，我們每位領導者作為一名普通的管理者一定要讓你的下屬滿意他的上司之管理方法、做人原則、處世方式等，如此或許才算是一個基本可以令人接受的管理者。你的吸引力及至領導力也就會得到實質性的提升。
光陰似箭、時不待我，以上之所見，也只是本人培訓后的所思所想所感，我也會在自己以后的工作中不斷為之努力去做，盡量完善自己管理工作中的不足，使自己成為鴻翔藥業(yè)優(yōu)秀的管理人員。
一、通過學習《領導力與執(zhí)行力的提升》我想談談自己的一些想法和體會：
執(zhí)行力是企業(yè)管理中最大的“軟肋”，管理中有許多的理論，告訴中層管理者如何制定策略，如何進行組織變遷，如何選才、育才、留才，如何做成本預算等。可是，該如何執(zhí)行這些想法，卻往往在過程中被忽視，作為中層管理者，重塑執(zhí)行的觀念有助于制定更健全的策略。事實上，要制定有價值的策略，中層管理者必須同時確認企業(yè)是否有足夠的條件來執(zhí)行。要明白策略原本就是為執(zhí)行而擬定出來的。所以，提升人員的執(zhí)行力就變得尤為重要。
執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令，更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響員工的行為，因此管理者很重要的角色定位就是營造企業(yè)執(zhí)行力文化。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力，是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程，如何將工作做得更好，管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行。
而領導力：領導者領導的是人，換個角度說其實領導的是一種思想，一種理念最終成為一種行為。領導力的三要素：戰(zhàn)略思維能力、組織協(xié)調能力、指導能力與領導能力。
1、 提升執(zhí)行能力
解決問題的能力不足，主要反映在執(zhí)行能力欠缺。員工平時能否充分發(fā)揮，決定其投入程度，而投入程度又受到公司對他的要求和向他提供的資源兩個因素的影響。
首先，應該對執(zhí)行人員進行執(zhí)行前強化培訓，讓執(zhí)行人員明白自己要做什么?該做什么?做到什么目標?這樣才能目標一致，執(zhí)行到位，各盡其責。
其次，要明白自己的工作依據(jù)。這是我們工作執(zhí)行力的基礎，也是我們工作執(zhí)行的目標。這也就是說，要知道自己做的每一件事情依據(jù)在哪里，這些依據(jù)是否還在執(zhí)行。
2、強化執(zhí)行動機
使員工充分發(fā)揮主觀能動性和責任心，在接受工作后應盡一切努力、想盡一切辦法把工作做好。作為中層管理人員一定要有做事情的實干精神，公司最需要擁有不懈的求勝意志的人。
3、端正執(zhí)行態(tài)度
有令不遵，違規(guī)操作，是執(zhí)行態(tài)度不端正的表現(xiàn)。執(zhí)行態(tài)度即對待工作的態(tài)度與標準，做工作的意義在于把事情做對，而不是做五成、六成的低工作標準，甚至到最后完全走形，面目全非，應以較高的標準來要求自己。在日常工作中，要敢于突破思維定式和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好，養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。
4、有效促進與控制是領導力的體現(xiàn)
執(zhí)行能力、執(zhí)行動機、執(zhí)行態(tài)度是執(zhí)行者的行為能力、意愿和態(tài)度，光靠這些不足以把事情落實好，還需管理者進行有效促進與有效控制來調整執(zhí)行者的行為與控制事情的發(fā)展不偏離正常軌道，才能更好地把工作落實好。有效控制采取方法如下：
a.事前跟進，發(fā)現(xiàn)潛在風險提前給員工預警。
b.事中跟進，在任務進行中發(fā)現(xiàn)問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。
c.事后跟進，出現(xiàn)問題后，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工再犯同樣錯誤。
d.對身兼管理責任的人進行監(jiān)督，當管理者管理他人或檢討自身的行為時，有效的監(jiān)督十分有效，如果沒有有效的監(jiān)督，準確的工作定義、選拔、管理和培訓這些工作都不可能輕而易舉地完成。
e.對那些可能是以前所遺留下的含糊不清的或沒有論及的問題，管理者要能給予明確而又清晰有力的說明;然后，他們還要提出對未來的展望，以使將來組織的工作重點能集中到所提出的焦點上來。
5、建立良好的溝通
建立良好的溝通是改善工作氛圍的重要途徑，良好的溝通是執(zhí)行的基礎，有效地提高執(zhí)行力，在一般情況下首先要進行充分的溝通，將決策傳遞給各個層級的員工，幫助他們理解需要完成的目標，取得他們的支持，對完成目標任務取得較為一致的認同。
一個領導者必然是某一行業(yè)的先驅者，引領者。作為一名中層管理人員要付出比別人更多的時間和精力，要學會抬頭做事，積極處理一些日常事務;靜心研究，鉆研業(yè)務水平，讓自己的專業(yè)水平和行政領導力相得益彰，用思想去領導員工，這樣才能成為一個真正的領導者，員工思想的引領者。
二、通過素質教育培訓我談談自己的心得體會：
(一)實施素質教育
1、開展技術練兵活動，增強員工實戰(zhàn)能力。人才成長離不開工作實踐，采取內外結合的方式，外聘專家專題教學，內請有經(jīng)驗的員工“傳、幫、帶”，學習內容的多樣化和學習方式的立體化，豐富了員工業(yè)務知識和技能，提高了受理業(yè)務能力和水平，創(chuàng)造出有利人才成長的工作環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。
2、提高員工思想認識，克服學習困難問題。組織員工學習適讀教材，開展心態(tài)調整和新業(yè)務技能崗前培訓，放下思想包袱，自我加壓，克服工作與學習的矛盾，克服生活瑣事多與學習時間少的矛盾，使自己盡快融入現(xiàn)代企業(yè)素質高、業(yè)務精、作風硬的員工隊伍中。
(二)培養(yǎng)團隊精神與魅力班組的實踐經(jīng)驗
在激烈的市場競爭中，引入“狼性文化”和“魅力班組”文化，以人為本，從實戰(zhàn)出發(fā)，著力打造具有超強市場適應能力和市場競爭能力的虎狼之師，形成多專業(yè)、多層面的人才梯隊，是基層企業(yè)文化建設和員工隊伍建設的重要組成部分。
1、強化思想領導，灌輸團隊理念。團隊精神是企業(yè)文化的靈魂和企業(yè)發(fā)展的動力，是企業(yè)的群體意識和精神風貌的統(tǒng)一體。為此，根據(jù)員工的現(xiàn)狀及不同階段的思想狀況有針對性地進行引導，使員工認識到一個優(yōu)秀團隊的協(xié)作創(chuàng)新精神,是增強核心競爭力,體現(xiàn)員工價值，促進可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。
2、構建團隊精神。企業(yè)精神作為企業(yè)文化的深層內涵，直接決定著企業(yè)的興衰，是企業(yè)文化建設的最重要部分。著力打造“魅力班組”，豐富企業(yè)文化內涵，不斷提高員工人文素養(yǎng)，組織員工開展競賽，豐富業(yè)余生活，進一步增強了團隊的凝聚力，調動了員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，對促進支行的改革發(fā)展，保證各項工作順利開展，起到積極的推動作用。
3、打造和諧團隊，提升隊伍建設。堅持開展提合理化建議活動，引導員工為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，增強工作的活力通過培養(yǎng)員工對企業(yè)核心價值觀和企業(yè)精神的認同度，引導員工樹立良好的職業(yè)思想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)作風，增強團隊精神。加強與員工的溝通與交流，促進領導與員工之間、員工與員工間的了解、信任與合作，從而達到取長補短，各盡所能，形成強大的凝聚力和向心力，讓廣大員工在和諧的團隊氛圍中充滿工作激情。
4、堅持“以人為本”，凝聚員工思想。企業(yè)文化的最終體現(xiàn)，是通過員工層對管理者經(jīng)營理念和決策措施的實踐和貫徹，必須實現(xiàn)管理層與員工層的和諧統(tǒng)一。營造和諧氛圍入手，實施情感管理、和諧管理。致力創(chuàng)建一支和諧團隊，讓員工在快樂中工作，讓團隊在和諧中成長，有效激發(fā)了員工的創(chuàng)造力和凝聚力，增強了員工對集體的歸屬感，進而升華為對工作的責任感。
(三)如何提高員工素質
1、個人學習
強調“不斷學習、終身學習、善于學習”的同時還要強調“自主管理”。成為實力強大的個體，是每個人不斷追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知識海洋里，僅僅是個理想主義者，不能逾越理想與現(xiàn)實之間的鴻溝，對于很多理論知識聽起來、讀起來都是躍躍欲試、雄心壯志，似乎是“讀你千遍也不厭倦”，但是真正要求認認真真地去學習，并將其付諸實踐，那可能只是“曇花一現(xiàn)”了。因此，員工應以開放求實的心態(tài)互相切磋，邊工作邊學習并使工作和學習緊密結合，做到“自我求發(fā)展、自我提升”的自主管理，即對于本職工作，自己發(fā)現(xiàn)問題，自己選定改革、進取的目標，自己進行現(xiàn)狀調查，自己分析原因，自己制定對策，自己組織實施，自己檢查效果，自己評估總結，自己開展批評。在這個自主管理過程中，不斷學習新知識，不斷進行創(chuàng)新，從而增強企業(yè)快速應變、創(chuàng)造未來的能力。
2、組織學習
強調“全過程學習”、“全員學習”。制度可以約束人去做什么事，而文化可以誘導人如何做好事。因此，組織全員學習、全過程學習對一個企業(yè)來講是很有必要的。“全員學習”，即企業(yè)組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學習，尤其是經(jīng)營管理決策層，他們是決定企業(yè)發(fā)展方向和命運的重要階層，因而更需要學習。全過程學習，即學習必須貫徹于組織系統(tǒng)運行的整個過程中，不要把學習與工作分割開。
3、形成學習型企業(yè)
強調“團體學習、互相學習”。學習型企業(yè)就是把員工的個人愿景逐步發(fā)展到他們的共同愿景，把不同個性的人凝聚在一起，朝著企業(yè)共同的目標前進。它有著獨特的魅力，因為它的核心宗旨是如何讓企業(yè)中的員工活出生命的意義，讓整個企業(yè)不斷適應環(huán)境的變化而永葆青春。
它強調的是團隊內外的交流的同時要求學會“互相學習”，即向員工(相互)學習，向競爭對手學習等。推行學習型組織創(chuàng)建工作，能有效地提高員工的綜合素質，調動員工參與實際工作的積極性，能極大地促進了工作效率的提高和人的全面發(fā)展。
從以上可以看出，員工就是企業(yè)發(fā)展的靈魂與主力軍。學習型企業(yè)的形成給員工提供了的良好的學習成長氛圍，從而使員工的綜合素質(無論是文化素質還是思想道德及技能素質等)不斷得到最有效、最全面、最充分的提高，這樣持續(xù)學習的企業(yè)才能茁壯成長起來。
從某種意義上說，員工本身就是一個知識體，他不斷地吸收知識、轉化并產(chǎn)出新知識。企業(yè)就可以利用這股強大的知識力量，把他們凝聚起來，在競爭日益激烈的社會里重拳出擊。
總的來說，素質在于修養(yǎng)。也就是要求一個人要樹立正確的人生觀和正確的價值觀。正確看待別人和認識自己是素質提升的體現(xiàn)。用侯總所總結的話來說，就是潛心謀情，專心干事，盡心做事，同心共事。
三、學習人生十字真言心得體會：
王總所講的人生十字真言，其含義的確太深奧，它應該是跟據(jù)不同的層次、不同的素質、不同的心理所接收的信息各不同。所以，在這里也只有根據(jù)自己的實際現(xiàn)狀談談自己的感受：
十字真言包含了做人態(tài)度，思想思維，素質修養(yǎng)，行為能力，辦事能力，辦事方式方法等諸多方面。
1、做人態(tài)度：主要體現(xiàn)在“人”字，做人要卑躬屈膝，表示做人要謙和。
2、思想思維：主要體現(xiàn)在“心”字，心有七竅，表示做事要多想，多思考。要考慮什么該做，什么不該做，該怎么做，尋求一個最好的方式、最有效的辦法去完成每一件事情。
3、正確看待自己：主要體現(xiàn)在“幾”字，幾古文是一根純子，表示自己最重要的東西。表示一個人要正確認識自己，要有正確的人生觀和世界觀。這也是人的素質修養(yǎng)的一種表現(xiàn)。
4、辦事能力：主要體現(xiàn)在“知”字，古文是弓箭和盾牌組成，可以理解為擁有的知識和辦事的能力。
5、辦事效率：主要體現(xiàn)在“智”字，表示不僅要擁有弓箭和盾牌，主要體現(xiàn)在干，而且要有目的有目標地干，也就是箭要射中靶的中心。說明我們不僅要擁有知識和辦事的能力，而且要用于實踐，要有目的有目標去干每一件事情。也說明了辦事要講究效率，做每一件事情都要求成功，不能盲目地去做事情。
6、確定人生目標：主要體現(xiàn)在“欲”字，古文的意思是人乞求多收谷子，體現(xiàn)了人們追求美好的東西。也就說明了人生活要有追求，要樹立自己的目標。
7、辦事方式方法：主要體現(xiàn)在“器”字，器是有四個口和一個犬組合而成，古文表示用狗來守住自己的工具。也說明了辦事的方式方法。
8、素質修養(yǎng)：主要體現(xiàn)在“行”字，行古文是道路十字路口，有正道，有叉道，說明做人要選擇好自己的道路，要走正道，不要誤入歧途。這也說明了人的平行和素質既有先天性的，也隨社會環(huán)境而改變，如何選擇好自己的道路，這就要求不斷地進行素質修養(yǎng)和提升。
9、辦事恒心：主要體現(xiàn)在“持”字，說明了做事要從一而終。表示人要經(jīng)受得住挫折和失敗的打擊。沒有任何事情是一帆風順的，要有信心，持之以恒，堅持自己的信念，堅持自己的理想，堅持自己的事業(yè)，勝不驕，敗不餒。
10、獲得成功：主要體現(xiàn)在“成”字，成字古文是斧頭加個杵，表示對成績的肯定。 終上所述，十字真言，我個人理解為：一個人，首先要正確認識自己，明確自己的社會地位和社會角色，保持一個良好的心態(tài)，樹立一個正確的人生觀，選擇好自己正確的人生道路，確立正確的奮斗目標，不斷提升執(zhí)行力和素質修養(yǎng)，提供自己的知識含量和工作能力，辦事多思考，尋求一個好的方式方法，持之以恒，堅持原則，終就會達到自己的奮斗目標，獲得成功。
學校召開黨的群眾路線教育實踐活動動員會后，教總支嚴格按照學校活動方案，研究制定了總支活動方案和推進臺帳，全面開展教育實踐活動，現(xiàn)將學習教育、聽取意見環(huán)節(jié)的開展情況報告如下：
一、 學習內容與方式
總支領導班子學習方式：以集中學習為主、個人自學為輔。學習資料為主、討論交流為輔。堅持“高標準嚴要求”的基本方針，以學習吃透精神，講究學習的質量和效果，不搞照本宣科、不搞泛泛而學，帶頭學習、帶頭上黨課。學習的具體內容有：
20__年_月_日，集中參加學校黨的群眾路線教育實踐活動動員大會;20__年_月_日，參加王孔獻書記關于“學習焦裕祿精神，切實改進工作作風”的講座;20__年_月_日，集中學習《教輔總支黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》;20__年_月_日，集中觀看電影《焦裕祿》;20__年_月_日，集中學習《在中央黨校建校八十周年春季開學典禮上的講話》;20__年_月_日，集中學習《“三嚴三實”之做人要實》;20__年_月_日，參加人民大會堂“心在人民——省直干部聯(lián)系群眾先進事跡報告會”;20__年_月_日，集中觀看電影《周恩來的
四個晝夜》;20__年_月_日，集中學習《“踐行焦裕祿精神的張偉校長”先進事跡》;20__年_月_日，觀看“四風之害”電影;20__年_月_日，集中學習《在新進中央政治局委員、候補委員貫徹學習精神研討班上講話的相關內容》。
二、 學習體會
黨的明確提出要圍繞保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題。這是加強黨的作風建設的重要載體，也是推進黨的建設新的偉大工程的戰(zhàn)略舉措?，F(xiàn)結合思想和工作實際，對以開展群眾路線教育實踐活動為抓手，帶領教輔廣大黨員干部做好教輔各部門管理工作，以實際行動踐行教育實踐活動的真正內涵談幾點體會。
群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨發(fā)展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發(fā)動群眾的生動歷史;黨長期執(zhí)政的歷程，是一部為了群眾、服務群眾的鮮活歷史。正因為我們黨始終堅持為人民服務的根本宗旨，并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設和改革的歷史進程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動中，我們黨才得到了最廣大人民群眾的真誠擁護。
但是，黨長期執(zhí)政條件下，一些黨員干部受“官本位”思想腐蝕，群眾觀念淡化，一些地方、部門中出現(xiàn)形式主義、
官僚主義，黨執(zhí)政面臨脫離群眾的最大危險。黨的提出在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，具有很強的現(xiàn)實針對性，非常必要也非常及時，充分反映了黨中央對黨面臨的形勢和危險的清醒認識，對在新時期加強自身建設的高度重視。
聯(lián)系到工作實際，這次活動以解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風方面的突出問題，加強作風建設，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為重點，切中要害，對于我們教輔黨總支各部門進一步明確方向、改進作風，為更好教輔各部門各項工作任務，實現(xiàn)學校科學發(fā)展，將是一個的重要的契機和有力抓手，具有十分重要的意義。
第一，開展教育實踐活動有利于保持黨的先進性和純潔性，加強黨組織建設。當前，“四風”問題在教輔總支黨員干部隊伍中不多不少地存在，精神懈怠、能力不足、脫離群眾等現(xiàn)象也有所抬頭。教輔黨總支所屬部門多，人員多，且都是為一線教職工和學生服務，黨員干部面臨的考驗相對較多，作風建設面臨的挑戰(zhàn)也相對嚴峻。我們可以教育實踐活動為契機，強化作風建設，保持黨的先進性和純潔性，樹立教輔各部門在師生群眾中的良好形象。
第二，開展教育實踐活動有利于密切黨群關系，同心同德干事創(chuàng)業(yè)。從教輔各部門的實際來看，推動落實好各項工作任務，必須有一支精神振奮、奮勇爭先、敢于攻堅克難、勇于開拓創(chuàng)新、具有過硬作風的干部隊伍，必須緊緊依靠師
生群眾。通過教育實踐活動，大力弘揚黨的群眾路線，有利于以黨員干部的優(yōu)良作風凝聚民心，團結廣大職工群眾同心同德干事創(chuàng)業(yè)。
第三，開展教育實踐活動是有利于增強黨員干部宗旨意識，推進教輔各部門事業(yè)新跨越。當前，教輔各部門面臨著不少困難和薄弱環(huán)節(jié)，不適應科學發(fā)展的要求，不適應師生的期盼。牢記黨的宗旨，解決師生最關心、最直接、最現(xiàn)實的服務問題是教輔各部門工作的出發(fā)點和落腳點。認真開展教育實踐活動，不斷增強宗旨意識、大局意識、責任意識，做到從群眾中來，到群眾中去，全心全意為我校師生做好服務，是我們實現(xiàn)教輔各部門事業(yè)新跨越的重要保證。
(二)切實發(fā)揮好領導干部示范表率作用
群眾基礎路線首先領導要貫徹，改進作風領導必須先帶頭，開展好教育實踐活動，要抓住領導干部這個重點，突出領導帶頭這個關鍵，領導干部發(fā)揮好示范表率作用，帶領廣大黨員干部扎實開展好黨的群眾路線教育實踐活動，才能確?；顒尤〉眯Ч?。
第一，堅持“為民”為旨，把群眾觀念樹“牢?；ǜ嗟臅r間走出辦公室大門，放下架子、撲下身子、深入基層，與群眾“零距離”、“面對面”，在群眾中汲取工作的智慧和力量。要在深入群眾中，掌握第一手資料，查找工作存在的問題和不足，與群眾一起想問題、謀對策，尋找解決問題的
方法和路徑。要從群眾中汲取思想營養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)、挖掘、提煉經(jīng)驗，推動教輔各部門管理工作改革創(chuàng)新、科學發(fā)展。
第二，堅持“務實”為要，把群眾路線走“實”。堅持科學的態(tài)度和求實的精神，以身作則，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，不搞形式主義。樹立強烈的時間觀念、效率觀念，今日事今日畢，不做事拖拉，不推諉搪塞，把每件事都落到實處，真真正正為職工、為群眾解決實際困難，堅定不移把群眾路線走“實”走“直”。
第三，堅持“清廉”為本，把群眾工作做“細”。始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，自重、自省、自警、自勵，時時處處嚴格約束自己，正確對待個人得失，不圖虛名，不事張揚，動腦想辦法，動腳走基層，動手做實事，做細、做實、做好群眾工作，盡最大努力解決好師生最關心、最直接、最現(xiàn)實的服務問題，切實維護好師生的利益。