通過兩天的海航企業(yè)文化的培訓(xùn)學(xué)習,使我們更加深入了解了海航集團創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程海航集團的管理架構(gòu),海航集團產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),一起海航的愿景.海航集團在陳峰董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,從當時的一千萬元的啟動資金發(fā)展到如今涵蓋吃、住、行、游、購、娛。的超大型企業(yè)這與海航集團一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是分不開的。海航把“為社會做點事，為他人做點事為企業(yè)宗旨，追求大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。
學(xué)習海航同仁共勉十條給我印象最深刻的是：“待人以至誠為基石”。人與人之間最根本的莫過于一個“誠”字?！罢\”是培養(yǎng)個人善行的土壤，如果每個人待人以至誠，自然能同心協(xié)力，相互信賴，這事業(yè)將必定成功!海航正是奉行一個“誠”字，才使企業(yè)發(fā)展壯大，使海航同仁精誠團結(jié)。共赴這一個偉大的事業(yè)中去。海航正是奉行一個“誠”字，才能在業(yè)內(nèi)樹立起一個極其良好的信譽，使企業(yè)走向共存、共榮、共贏。為推動和諧企業(yè)、和諧中國、和諧世界的建設(shè)而不懈努力!
“凡事以預(yù)立而不勞”對于一個企業(yè)如果沒有一個長遠的發(fā)展目標沒有一個切合實際緊貼市場的規(guī)劃，沒有一個超前的戰(zhàn)略和一個靈活的戰(zhàn)術(shù)則企業(yè)將無法發(fā)展壯大。而對于我們個人如果沒有一個長遠的人生規(guī)劃和理想，則這個人生將會失去方向
我們在工作中應(yīng)謹記此訓(xùn)條，凡事都要有充分的準備，詳實的調(diào)研基礎(chǔ)，嚴謹?shù)奶幨骂A(yù)案。以使在具體實施中做到心中有數(shù)，有序自信，則能做到事半功倍。
“推己及人難又難”人活在世上都是相互的，我們自己在享受幸福的同時，一定依賴了別人。在工作中，員工之間，團隊之間都有可能在某些事上存在不同于別人的觀點。關(guān)鍵是我們怎樣去處理，怎樣去理解。凡事都能以大局為重，用一顆包容的心凡事都能多為對方想一想。且能夠善于在對方那里吸取營養(yǎng)來完善自己，那么我們的集體將更加和諧工作效率將更高。
通過學(xué)習，我了解到海航的企業(yè)文化具有鮮明的特點,在日益變革的今天, ”內(nèi)修傳統(tǒng)文化精粹，外兼西方先進科學(xué)文化技術(shù)”如此推行我國傳統(tǒng)文化的企業(yè)并不多,國學(xué)大師短短的十行不到100個字更是道出了做人處世的精髓,在西方現(xiàn)代的管理系統(tǒng)上,融入中國傳統(tǒng)的優(yōu)秀思想,將二者毫無縫隙的融為一體,中西合璧,內(nèi)外兼修,這就是我理解的海航的企業(yè)文化,這與我對做人的認知也大為的相似,所以我認為,一個企業(yè)能夠讓人有一種歸屬感,這比任何物質(zhì)上的激勵更能把握住人才,如果所有的員工都對企業(yè)有歸屬感,那么主人翁意識和企業(yè)家精神將在每個人的工作生活中體現(xiàn)的淋漓盡致,那么企業(yè)的發(fā)展必然不可限量! 機遇與挑戰(zhàn)并存,風險與利益同在,海航把握住了每一個能夠讓自己發(fā)展的機遇,勇敢的承擔的一切為了企業(yè)發(fā)展所必須承擔的風險,最終他獲得了巨大的成功! 最后,為海航的明天加油!
在鄭老師的相邀下，今晚中國平安公司廣東分公司的品牌總監(jiān)黎冰為我們進行了一場《解碼企業(yè)文化——以平安為例》為主題的專題報告。作為平安公司的高級員工，她是伴隨著平安公司的成長而成長的，她以其所熟悉的平安文化，為我們深入的剖析了平安公司的內(nèi)在文化。
平安公司在短短22年時間之中的迅猛發(fā)展，躋身于世界500強，成為融保險、銀行、投資為主的綜合性金融行業(yè)，它的發(fā)展既是經(jīng)濟實力的發(fā)展，又是文化軟實力的發(fā)展。在這個強大的企業(yè)帝國的身后支撐它、引領(lǐng)它前進的不僅僅是經(jīng)濟實力的增強，更是平安文化的塑造，可以說，平安公司的發(fā)展史離不開平安文化的發(fā)展歷程。企業(yè)文化是企業(yè)為了適應(yīng)市場發(fā)展而發(fā)展形成的自身的內(nèi)在價值觀念。價值觀這一提法表面上看似有些虛，其實不然，企業(yè)的價值觀作為企業(yè)特有的精神財富，滲透在企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面，它的形成也是來源于企業(yè)的經(jīng)營管理活動。因此我們可以從企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營中感受到這些特有的氣息。那么既然企業(yè)文化的行成和發(fā)展具有這些方面的獨特之處，那么企業(yè)文化對于企業(yè)的發(fā)展壯大到底有什么樣的作用呢，下面將展開一連串的思考。
企業(yè)文化是企業(yè)的核心精神動力，是企業(yè)核心力競爭力，在外在的表現(xiàn)形式上，它能直接為企業(yè)的品牌美譽帶來提升，從而讓社會認可。其內(nèi)在動力表現(xiàn)為企業(yè)為員工帶來自我價值的提升，不僅能促使企業(yè)滿足員工的物質(zhì)需要，更重要的是它在馬斯洛理論中的社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求的滿足上有著突破性的體現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化很重要的一部分作用力在于在為顧客創(chuàng)造價值，服務(wù)于顧客的同時也為企業(yè)員工帶來自我價值的提升，讓企業(yè)員工在工作中煥發(fā)激情，從而讓企業(yè)擁有更加強勁的生產(chǎn)力、生命力，可以說優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)人文精神跟科學(xué)理性的管理體系的有機結(jié)合，也是將現(xiàn)代技術(shù)和管理方法同適合企業(yè)的價值取向的統(tǒng)一。
企業(yè)文化有其固有的內(nèi)在核心，但這是不是表明企業(yè)文化從一開始就一成不變，它的外在表現(xiàn)形式是一個不斷完善，不斷補充的過程。在平安公司的企業(yè)文化中我們可以看到它從創(chuàng)業(yè)精(空杯精神)→儒家思想(仁、義、禮、信)→國際戰(zhàn)略→價值文化(價值最大化)→執(zhí)行制度→領(lǐng)先平臺的完美而又華麗轉(zhuǎn)身，充滿著浪漫傳奇的色彩。因此優(yōu)秀的企業(yè)在于它有足夠的氣魄，有遠大獨到的眼光敏銳的接受時代散發(fā)的氣息，緊跟時代潮流，甚至是成為時代的弄潮兒，引領(lǐng)時代的進步。平安經(jīng)過麥肯錫的診斷，它經(jīng)歷了從粗放型的管理理念到完善的價值理念，這種經(jīng)營價值理念的不斷更新，正是企業(yè)文化的不斷更新自我充實的過程。然而在這一過程中，企業(yè)必須對原有的價值觀念進行革新，這是一個充滿挑戰(zhàn)的過程，企業(yè)要充分考慮到各個方面的因素，既要汲取日新月異的新觀點，新思維，又要著眼于本企業(yè)的內(nèi)在文化精神，在結(jié)合本企業(yè)的實際情況進行不斷的思索的過程，因此需要企業(yè)家、企業(yè)的高層管理人士的過人氣魄與膽識。
企業(yè)文化是一種強勁的生產(chǎn)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)精神的外在表象，對于企業(yè)的經(jīng)營管理具有獨特的影響甚至是導(dǎo)向作用，企業(yè)家的每一個重大戰(zhàn)略布局都是在企業(yè)文化的影響下進行的，不管承認與否它作為一種文化，一種價值觀，在意識中潛移默化的影響著企業(yè)家的決策行為，不僅對于領(lǐng)導(dǎo)層的決策有著重大的影響，甚至對于一線的員工也有著重大的作用。對于這些，平安公司顯然是已經(jīng)接近于完美的形式做到了。平安公司在起初的市場啟蒙到市場開發(fā)，從技術(shù)創(chuàng)新到價值最大化，在成本與風險的控制上的不斷優(yōu)化與完善，在這一整過過程中，企業(yè)文化都是發(fā)揮的這著有效的作用，這一文化價值取向讓公司的發(fā)展一步一步的進入更新的臺階。企業(yè)的發(fā)展與實先員工的自我價值實現(xiàn)達到有機的結(jié)合，追求利益最大化與追求職業(yè)道德、社會道德準則的完美結(jié)合。
平安公司由內(nèi)到外都在完美的演繹著文化的那一只絢麗的舞蹈。將文化轉(zhuǎn)化為強勁的生產(chǎn)力，在價值觀、制度文化的建設(shè)上、在執(zhí)行文化的表現(xiàn)上、都在為企業(yè)的發(fā)展壯大提供了軟實力的保證，平安這一超級帝國從形成到今天，完善系統(tǒng)的文化，為它的存在和發(fā)展提供了可能。在以誠信為基，創(chuàng)新領(lǐng)先、價值驅(qū)動、績效導(dǎo)向多方向，多維體系的文化建設(shè)成就平安的成熟。
企業(yè)在市場競爭中的主體地位逐漸突出，在這種潮流的帶動下，最能體現(xiàn)一個企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化建設(shè)日漸盛行，一個企業(yè)要發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。要加強企業(yè)文化建設(shè)，首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化即在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營中培育、融會、凝聚而成的一種獨具特點的、對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動作用的群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營思想、企業(yè)目標、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風尚等。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值。
一、營造企業(yè)文化氛圍，增強企業(yè)的凝聚力。由于農(nóng)行是老單位，企業(yè)職工來自四面八方，思想意識和個人素質(zhì)不盡一致，如何統(tǒng)一思想，營造一個團結(jié)和諧的大家庭并發(fā)揮每個人的聰明才干，這是擺在我們面前的一個新問題。針對現(xiàn)實，我們從提高職工隊伍的政治素質(zhì)入手，首先認真組織職工提高對黨的路線方針和改革開放政策的認識，自覺同黨中央在思想上保持一致。其次，加強職工培訓(xùn)，有計劃，有針對性地進行現(xiàn)代企業(yè)理念和企業(yè)文化建設(shè)教育，努力適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的要求。強化公司領(lǐng)導(dǎo)政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，作為企業(yè)文化建設(shè)的中心來抓。要求領(lǐng)導(dǎo)干部要講團結(jié)，樹正氣，營造企業(yè)文化氛圍，通過自己的一言一行、一舉一動影響職工、帶動職工，最大限度地激發(fā)職工愛企業(yè)，愛崗位的熱情，增強了凝聚力。
二、樹立“以人為本”的理念，落實企業(yè)文化建設(shè)。我們在創(chuàng)建企業(yè)文化過程中，始終貫穿著“以人為本”的理念，尊重職工的創(chuàng)新精神，關(guān)心職工群眾冷暖。單位領(lǐng)導(dǎo)定期與職工進行思想溝通，了解職工的生活、工作、學(xué)習情況。職工生病必去看望，企業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)一種團結(jié)和諧、踏實肯干、積極向上的局面。另外，從滿足職工文化需求出發(fā)，建起了職工足球、籃球、乒乓球等體育活動小組，業(yè)余時間經(jīng)常組織友誼賽，這不僅使大家鍛煉了身體，更增強了團隊精神和凝聚力，使職工敬業(yè)精神和道德情操得到激發(fā)和提高，創(chuàng)造出一個和諧環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)“以人為本”和職工以“企業(yè)為家”的高度融合。
三、圍繞工作任務(wù)，培育企業(yè)精神。促進目標實現(xiàn)要調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，要增強企業(yè)凝聚力，就要培育出一種既適應(yīng)時代要求，又適合本企業(yè)特點的企業(yè)精神，使之成為企業(yè)全員的群體意識和群體精神，成為企業(yè)發(fā)展的強大動力。在企業(yè)內(nèi)部的各項工作中注意培養(yǎng)和形成自己的“團結(jié)、奉獻、創(chuàng)新、進取”的企業(yè)精神，并制定了員工的行為規(guī)范，營造了員工與企業(yè)、員工與員工之間的良好溝通的氛圍，倡導(dǎo)全局觀念，維護整體利益，逐步在企業(yè)內(nèi)部形成了共同愿景和正確的人生觀，價值觀，公司充滿生機和活力。實踐證明，企業(yè)文化作為當今最新的管理理論和管理方法，有利于提高職工素質(zhì)，增強凝聚力;有利于塑造良好的企業(yè)形象，擴大企業(yè)的知名度;有利于建立最佳經(jīng)營機制，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
四、加強責任建設(shè)，制度文化同行。責任與每一個人的工作、生活都不可分離，與每一個單位的生存、發(fā)展都密切相關(guān)。一個有責任感的人，從容而不浮躁，充實而不空虛，真誠而不虛榮。一個有責任感的企業(yè)，既要講效率和利益，也要講義務(wù)和公益，承擔起經(jīng)營安全、員工健康、環(huán)境保護等社會責任。敬業(yè)才能成就事業(yè)，盡責才能贏得尊嚴。當然，落實責任制，履責和問責應(yīng)并存。沒有問責，責任制形同虛設(shè)。因此，問責應(yīng)貫穿于履責的全過程，事前問責是提醒，事中問責是督促，事后問責是誡勉。只有把責任心和責任制統(tǒng)一起來，把履責和問責結(jié)合起來，才能確立一種良性的責任導(dǎo)向，增強責任心、培育責任感、提高責任意識。具備了一定的素質(zhì)和能力，才能勝任一定的崗位和職責;擔負的責任越大，就越需要提高履責能力。這就要求每一個人都自覺地充實自己，不斷地提高自己，求知于書本，問計于群眾，創(chuàng)新于實踐。
一個時代有一個時代的使命，一代人有一代人的責任。歷史的接力棒已傳到我們手中。
建設(shè)和諧企業(yè)，這是一個光輝的奮斗目標，也是一個艱辛的歷史進程。實現(xiàn)這個目標，推進這一進程，就是我們在自己的崗位上忠實履行責任的奮斗過程。
讓我們甄別消極混亂的意識，摒棄損公害己的行為;
讓我們深入解放思想，切實轉(zhuǎn)變觀念;
讓我們聽從責任的召喚……。
先說說企業(yè)精神吧，按照征求意見的要求，認為應(yīng)該是企業(yè)全體成員共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。我提出的是“知行合一、兼愛求利、增效求勝”。我感覺，現(xiàn)在企業(yè)必須有一種及時應(yīng)對內(nèi)外環(huán)境變化調(diào)整自己的機制，自我調(diào)節(jié)決定競爭力。特別是大企業(yè)或者國有企業(yè)，往往在認知和行動上存在很大的差距，效率難于提高。最高的境界，知與行應(yīng)該盡可能地同步，這樣才有活力、才有效率、才有和諧。同時，企業(yè)必須正確對待社會利益和經(jīng)濟利益的關(guān)系。我們過去往往強調(diào)，不僅要重視經(jīng)濟效益也要重視社會效益，實際還是認為企業(yè)利益與客戶、社會的利益存在矛盾?，F(xiàn)在的情況是，微觀上可能有經(jīng)濟效益和社會效益沖突的情況，但宏觀上經(jīng)濟效益和社會效益、企業(yè)利益和社會和諧是沒有區(qū)別的。
我也在想，企業(yè)利益和社會利益在微觀上出現(xiàn)矛盾的時候恰恰證明你的管理有問題，管理完善也就不會出現(xiàn)那種局面了。而且，不要總是把行業(yè)的人當成對手。賣當勞不把肯德基當對手，中國企業(yè)為什么總是把行業(yè)內(nèi)的朋友當對手?我們干企業(yè)必須堅決地反對麻將文化。我們必須倡導(dǎo)兼愛，倡導(dǎo)雙贏和共贏，在共同利益中實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化和長期化。效率則更是一個關(guān)鍵問題，很多資產(chǎn)規(guī)模大的企業(yè)沒有資產(chǎn)規(guī)模小的企業(yè)效益好，原因不管是體制、機制、人才、文化、市場、行業(yè)等等因素，歸根結(jié)底都是反映在效率上，而我們企業(yè)必須通過多種手段不斷提高效率，從而保持優(yōu)勢，奪取勝利。我想，作為一個企業(yè)精神，解決了決策和行動問題、認識市場的問題、增強競爭力的問題，這個精神應(yīng)該是可行的。是不是就可以沿這個方向設(shè)計企業(yè)精神?
核心價值觀也在征求意見范疇內(nèi)，我大概寫了四條。一是“心動更要行動，效率決定效益”。我們往往是心動了、想到了，但是在實踐上卻比較緩慢，決策過程比較復(fù)雜。風險意識必須有，但要克服風險只能靠實踐，依靠職責分解量化。同時，員工也應(yīng)該有這樣的習慣，想到的事一定要通過行動去驗證，放棄高談闊論，多一些腳踏實地，多一些主動性。效率決定效益則更應(yīng)該讓我們意識到效率這個核心因素。特別是企業(yè)做到一定程度，想破產(chǎn)其實很難，而效益則取決于你的效率。同時，也就能理解要成果必須要付出，有利于調(diào)動工作熱情。第二條是“遠慮化解近憂”?，F(xiàn)在的考核是目標考核，領(lǐng)導(dǎo)人忙于算計今年利潤多少，頂多算一下明年的情況，至于幾年后，就不用管了。對未來的預(yù)見和研究不足，甚至對今天的情況也不關(guān)心，則使問題不斷暴露。
現(xiàn)在我們遇到的困難如果在幾年前重視了，可能根本就不會出現(xiàn)。第三條是“客戶的利益決定企業(yè)的利益”。有了這條，我們的管理和服務(wù)才能從自己跟自己叫勁向?qū)邮袌鲛D(zhuǎn)變。企業(yè)和客戶是依存關(guān)系，不是說你打折了就是滿足客戶利益，客戶利益應(yīng)該是全方位的，對企業(yè)而言就是商業(yè)機會。第四條是“滿足需求多走一步，創(chuàng)造需求先行一步?！爆F(xiàn)在，一個行業(yè)很多企業(yè)在做，大家的產(chǎn)品往往差不多。那么就不能實現(xiàn)差異化么?肯定可以，你只要比行業(yè)大多數(shù)企業(yè)多走了一步，就可能形成優(yōu)勢。同樣，現(xiàn)在來講，企業(yè)不僅應(yīng)該能夠滿足需求，而且應(yīng)該發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)需求，這方面你先走了一步，就是率先開辟和占領(lǐng)市場。比如，乳罩并不是從來就有的，而是英國婦女在勞動時發(fā)明了，結(jié)果創(chuàng)造了一個巨大的市場。正式場合都要穿西裝，為什么不能開發(fā)出一個半袖的正裝夏天用?正裝一定是西服么?所以，這一條很關(guān)鍵，其實講的是創(chuàng)新。
至于企業(yè)使命和企業(yè)愿景，我感覺自己提的很難出新。但是我感覺，這類理念一定應(yīng)該不僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的共鳴，更應(yīng)該引發(fā)員工和市場的共鳴。企業(yè)使命告訴員工我們要干什么，見解說明怎么干。企業(yè)愿景則是藍圖，可以說是“我們的目標是什么”，本質(zhì)是告訴員工“跟著我干有什么”。企業(yè)使命其實應(yīng)該是從產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)、追求著手，提出自己的特色來，而愿景只能是依托戰(zhàn)略提出，最好把你的企業(yè)搞成一句話說得很響亮的企業(yè)。當然，在業(yè)務(wù)比較多的情況下，只能抽象點。我也提了一條抽象的愿景，叫“創(chuàng)造城市夢想，投入美麗人生”。城市夢想可以理解為你的產(chǎn)品價值和創(chuàng)造力的集中體現(xiàn)，美麗人生則可以針對客戶和員工?？蛻粲昧宋覀兊漠a(chǎn)品就是美麗的人生，員工投身這個企業(yè)也是創(chuàng)造美麗人生。
對于企業(yè)使命，也不見得非要是精神層次的、感性的，完全就可以只以管理論。中石油集團的企業(yè)使命就是“持續(xù)穩(wěn)定的能源供應(yīng)”“清潔安全的生產(chǎn)運營”，“促進員工發(fā)展”等，比較科學(xué)地詮釋了企業(yè)經(jīng)營的主旨。我個人也認為，企業(yè)使命“實在”一點更有利于影響員工和客戶。
我感覺企業(yè)文化理念必須與市場對接。企業(yè)文化不僅應(yīng)該有凝聚隊伍、直到發(fā)展的作用，也應(yīng)該具有市場滲透效能。國內(nèi)國外，搞文化營銷的企業(yè)眾多，企業(yè)的文化理念首先就可以成為廣告語，可以上LOGO，可以直接印在大牌子上感染人。
寫完了才知道遠沒那么簡單，對于一個大企業(yè)而言，在發(fā)動自己員工的同時，還是應(yīng)該積極地引入一些外腦的智慧，把事情辦好。海爾認為“企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)并被全體員工認同的價值觀”，可見企業(yè)文化要值得領(lǐng)導(dǎo)者提倡，能夠被員工接受，需要在制定和實施中付出巨大努力。
“認真、用心、激情、信念、決心”的十字方針直到今天已經(jīng)是我們公司企業(yè)文化中很重要的一個組成部分，同時也成為我們所有員工生活、學(xué)習、工作的理念。廣匯坐標是我們廣匯人的指南針，它將引領(lǐng)我們走的更遠。現(xiàn)通過學(xué)習廣匯坐標體會如下。
一、認真
關(guān)于認真我覺得是一種態(tài)度，一種平和心態(tài)、認真待事的態(tài)度，不可心浮氣躁、急功近利的態(tài)度。我們廣匯能源發(fā)展到今天是我們所有廣匯人共同的努力，也是我們所有人認真做事的一種結(jié)果。我們每個廣匯人在各自的工作崗位上都要認真待事，在工作不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的缺陷，然后努力去解決。我們__項目投資大、難度大，所以在建設(shè)前期項目的各項準備工作都不可馬虎大意，都要靠我們所有人認真對待每一件事。
二、用心
“用心”是在認真的基礎(chǔ)上集中注意力，把工作做得更好，更完美。在工作中認真能做好事，而用心確能把事情做得更好，用心全力以赴才能自我創(chuàng)新，自我突破，不斷進取。大型的煤制氣項目在國內(nèi)尚未完全成熟，需要每一個人認真、用心去尋找問題，在項目前期就把問題給予解決掉。
三、激情
“激情”是一種常態(tài)，是一種強力的情感意識。我們每個人如果僅僅為了生活只需要認真、用心便可，然而這將讓我們失去一種樂趣以及價值。人有愛才能蓬發(fā)激情，有激情才能更好的完成工作。有了激情才有樂趣，有了樂趣便可完全投入工作，才能發(fā)揮自己的才智去完成自己的人生目標。然而現(xiàn)在我們很多人缺乏的往往激情，我們需要通過多加學(xué)習，燃氣我們的激情。
四、信念
信念簡單的說就是信仰與理念。老一輩人因為有了信仰創(chuàng)造了共產(chǎn)黨，老一代廣匯人也是因為信仰在
前不久，我在某報上讀到這樣一則消息：“海爾”人在接待參觀者的整個過程中，主人總是堅持面朝著參觀者邊倒行邊介紹情況，許多參觀者對這種“倒行工作法”費解，時常有人問：“你們這樣做是不是有點難受 ”但聽到的回答卻總是一樣的,“面對你們是一種尊重”。大家知道，海爾集團是在海內(nèi)外享有盛譽的大型國際化企業(yè),“海爾”之所以能快速成長為企業(yè)巨人，關(guān)鍵因素就是因為它錘煉形成了富有自身特色的企業(yè)文化，并且使之在職工心中深深地扎了根，不斷開出芬芳的花朵，結(jié)出豐碩的果實，煥發(fā)出源源不斷的生機和活力。“海爾”現(xiàn)象及其培育的企業(yè)文化已成為許多專家、企業(yè)關(guān)注和研究的焦點，成為人們前進的路標和旗幟。
說到這里也許就會有人問：企業(yè)文化真的有那么神奇嗎 到底什么是企業(yè)文化呢 專家已經(jīng)給出了定義：企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和，它對外是一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力，是企業(yè)的靈魂和持久動力。企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。其中，精神文化又稱企業(yè)理念，是企業(yè)文化的精髓，處于核心地位。
那么，企業(yè)文化有多神奇呢 海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏指出，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化。正象一位會再哲人所言，今天你聽到可口可樂被火燒盡的消息，明天就造一個新的可口可樂，因為有可口可樂的文化在?？梢姡髽I(yè)文化對企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠的，它的魅力是無窮的。
我們信用社是經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，同樣需要有自己特色的企業(yè)文化，如果站在金融業(yè)風險和競爭的角度，我們信用社不僅需要企業(yè)文化，而且迫切需要。如果缺乏了企業(yè)文化，我們信用社的經(jīng)營管理就失去了靈魂，失去了發(fā)自內(nèi)心的動力和追求，就僅僅是只具備外表，而缺乏內(nèi)涵和活力，如果要說有活力，也難以持久保持?？闪钊诉z憾的是，我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)基本上還停留在表層和初始階段，還停留在感性和模糊的認識上。那什么是信用社的企業(yè)文化 我們應(yīng)該怎樣建設(shè) 這一問題我思索了很長時間，而且我相信，它同樣也困擾著我們每位信合員工，更需要我們每位信合員工用自己的智慧和心血來澆鑄。那么，如何塑造我們信用社的企業(yè)文化呢 !
_年_月_日有幸參加了關(guān)于企業(yè)文化理念的學(xué)習，收獲頗多并深受鼓舞與啟發(fā)。使我對于企業(yè)文化有了較為全面的認識，從對企業(yè)文化單一的認識上升到對企業(yè)文化的概念，內(nèi)涵都有了一個全新的認識與提升。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化可以體現(xiàn)企業(yè)及其員工的價值準則、經(jīng)營理念、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。 王府井百貨在近60年的發(fā)展過程中，形成了自己所特有的企業(yè)文化理念。通過本次學(xué)習使我深深感到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，企業(yè)的文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
作為王府井百貨的一員，我們每一位員工都應(yīng)該秉承王府井百貨的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記踐行“為了人，服務(wù)人，成就人”這一我們企業(yè)和員工共同的核心價值觀。“以人為本”是王府井百貨的信條。在對待顧客，服務(wù)顧客以及面對員工時，都提出了具體要求。踐行企業(yè)核心價值觀，要求我們必須“用心”去理解，“用心”去實踐，真正把企業(yè)核心價值觀落實到實處，真正把企業(yè)核心價值觀落實到我們工作中的的每一點每一滴中。
“一團火”的企業(yè)精神，將“客戶第一的服務(wù)精神”“團結(jié)友愛的協(xié)作精神”“激情超越的創(chuàng)新精神”囊括其中。為我們王府井百貨人在服務(wù)理念，工作方式及應(yīng)有的工作狀態(tài)方面做了十分詳盡的解釋，也為我們在工作中所應(yīng)有的“精氣神”提出了具體要求和工作指導(dǎo)。
曾經(jīng)在影視作品中看到軍隊中有“亮劍精神”的說法，在兩軍對壘，面對重大抉擇的時候要勇于“亮劍”?！傲羷瘛本褪擒娀?，一支具有了“軍魂”的軍隊往往是戰(zhàn)無不勝的。那么，企業(yè)也是一樣。俗話說“商場如戰(zhàn)場”，雖不見硝煙但“戰(zhàn)斗”也同樣激烈。在社會主義市場化經(jīng)濟的大潮中，對企業(yè)也提出了更高的要求，企業(yè)如何在各種競爭角逐中勝出?除了各種看得見的舉措，“企業(yè)精神”也是至關(guān)重要的。企業(yè)精神即企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。王府井百貨“一團火”的企業(yè)精神，始終把客戶放在第一位，對內(nèi)團結(jié)友愛，永遠充滿激情的工作狀態(tài)。這就是我們企業(yè)的“魂”，我堅信有了“魂”的企業(yè)也同樣是戰(zhàn)無不勝的。
另外，使我深感敬佩的是，王府井百貨打破傳統(tǒng)的商業(yè)信條。不是單純的追求經(jīng)濟價值，而是將“創(chuàng)享新生活”作為企業(yè)的使命。以創(chuàng)造孕育新的商業(yè)文化，引領(lǐng)消費者體驗新的生活方式為己任。不但兼顧各方利益還與員工共同成長，共享豐富人生，這在百貨商業(yè)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)是創(chuàng)新也是創(chuàng)舉,這一具有社會責任感的企業(yè)使命，不但使我敬佩還令我感動。
來到王府井百貨就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。在這一點上王府井百貨在經(jīng)營理念，管理理念以及人力資源理念上讓我看到了信心。 首先，王府井百貨把“誠信于心，精益于行”作為經(jīng)營理念，并貫穿于日常的經(jīng)營活動中。自我入職以來看到王府井百貨人為打造王府井百貨誠信品牌所做的種.種努力。協(xié)力塑造了王府井百貨的卓越商譽。王府井百貨這種發(fā)自內(nèi)心的真誠也時刻提醒激勵提醒著我不要忘記身為王府井百貨人肩上的責任，恪盡職守努力做好本職工作。
其次，王府井百貨“制以度人，文以化心”的經(jīng)營理念和“激發(fā)員工潛能，成就職業(yè)夢想”的人力資源理念。我們都知道合理的制度既具有促使企業(yè)經(jīng)營計劃如期實現(xiàn)的功能，又極具人性化。王府井百貨做到了這一點。同時讓我在工作中強化了服務(wù)意識也養(yǎng)成了一些良好的職業(yè)習慣。
最后，王府井百貨深知企業(yè)的成功源自員工的成就。并有一套完善的員工激勵機制。這使我感覺到來自企業(yè)的尊重與溫暖。王府井百貨肯定員工在企業(yè)中的作用，并在員工的個人職業(yè)素養(yǎng)等方面采用的一些激勵措施，激發(fā)員工的潛能。這不僅在優(yōu)化工作效率，提升生產(chǎn)力方面達到企業(yè)的期望，就員工個人而言潛能的開發(fā)，自身能力的提升，更有利于成就個人的夢想。企業(yè)與員工，團隊與個人皆是雙贏。我對我在王府井百貨的未來充滿信心。
以上是我對學(xué)習王府井百貨企業(yè)文化的一些淺顯心得。作為一個入職王府井百貨時間不長的員工，我以置身于這種企業(yè)文化的氛圍中而感到榮幸。在今后的工作中，我會用企業(yè)文化來提醒自己，激勵自己，把企業(yè)文化融入到日常工作中去，是自己真正成為企業(yè)文化的踐行者。
7月24日下午，公司的王副總經(jīng)理王總給我們上了一堂精彩的關(guān)于企業(yè)的文化的培訓(xùn)課程，回顧那天的學(xué)習，王總給我們介紹了企業(yè)文化的發(fā)展史、基本內(nèi)容、設(shè)計以及企業(yè)文化建設(shè)這四個方面的內(nèi)容。這使我們進一步豐富了理論知識，提高了對企業(yè)文化的了解，對企業(yè)文化的重要性有了更深一層的認知，深刻理解了“企業(yè)文化以人為本”的理念。下面就這次培訓(xùn)，淺談兩點我部門的認識和體會。
一、 企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂
王總在課上說：“一個企業(yè)如果缺乏了企業(yè)文化，就相當于失去了靈魂，失去了發(fā)自內(nèi)心的動力和追求”。對此我們深有同感， 當今的市場經(jīng)濟決定了任何企業(yè)都必須重視利潤，而實現(xiàn)價值的最大化是我們公司的目的。企業(yè)的擴大和壯大發(fā)展，也依賴于創(chuàng)造的利潤。為了保障企業(yè)能長期獲取利潤和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須加強企業(yè)文化建設(shè)。不注重企業(yè)文化建設(shè)即使偶然獲得豐厚的利潤，那也只能曇花一現(xiàn)。都說企業(yè)文化對外是一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力，而我們國威的企業(yè)精神——“開拓創(chuàng)新 高效卓越 和衷共濟 共鑄輝煌”就是國威公司的靈魂和持久動力。 所以，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源。
二、企業(yè)文化建設(shè)要以人為本
這是這次培訓(xùn)中我最有深感觸的一點：人對企業(yè)文化的重要性及企業(yè)文化對員工的巨大影響力。海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏曾指出，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化;日本索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫也說：“在日本，最有成就的公司是那些設(shè)法與全體員工之間建立命運與共的意識的公司”。以上兩個例子說明：員工是企業(yè)的主體，企業(yè)行為最終是通過企業(yè)的員工實現(xiàn)的。企業(yè)文化作為一種文化的氛圍，能影響企業(yè)與員工行為活動的意識，并塑造公司員工意識與行為。它具有導(dǎo)向作用、激勵作用、約束作用、凝聚作用。可見企業(yè)文化對企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠的。所以，以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的核心。
總而言之，在新經(jīng)濟時代的今天，企業(yè)文化對一個企業(yè)的存亡興衰是及其重要的。一個企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場及利潤水平，而更在于外部的企業(yè)形象即企業(yè)文化。王總舉的幾個典型的例子：海爾集團、日本本田公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功都告訴我們：企業(yè)文化有著潛在的凝聚力量，它不僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的工作積極性和責任心，能加強企業(yè)團隊精神，從而提高企業(yè)的整體效益。在今后的工作中，如果我們能將將國威的企業(yè)文化精神貫穿于我們的工作，以企業(yè)文化來要求自已，不斷進步，追求卓越。那么，我深信國威的明天會更美好。
公司企業(yè)文化執(zhí)行力培訓(xùn)讓我明白了許多知識，并使我在該問題上有了進一步的認識。
首先來講，我明白了執(zhí)行力的重要性，缺乏執(zhí)行力就是缺乏一種復(fù)命精神，而提高執(zhí)行力，擁有復(fù)命精神就要知道如何去學(xué)習，簡單來說就是：1.明確學(xué)習的目的，學(xué)了一定要用，要靠自己來改變學(xué)習觀念，治療和預(yù)防心靈的感冒，不斷攝取先進的知識和現(xiàn)金的觀念。2.端正學(xué)習的態(tài)度，要懂得開放，只有保持開放的心態(tài)才能真正的了解對方，要知道放下，經(jīng)常性的給心靈放假才能繼續(xù)不斷的學(xué)習，開放和放下都是為了重生，重生時實現(xiàn)人生的改變!3.找到學(xué)習的方法，框架式的學(xué)習也就是選擇性的學(xué)習，圍棋式的學(xué)習，最終圍成自己的知識盤，象棋式學(xué)習，逐步推進，不斷累積。
其次，就是要把學(xué)習來的知識熟練的去運用，有個成功的公式：S(成功)=N(戰(zhàn)略)(A(狀態(tài))+B(方法))-C(原因)，經(jīng)過學(xué)習我明白之前的種.種都是借口，不是你沒有時間，不是你沒有經(jīng)歷去學(xué)習，而是你自己有沒有想學(xué)的心態(tài)。成小功，靠個人;成大功，靠團隊。
作為一個樓層管理人員，每天要治理賣場，就是找好與客戶之間的尺度靈活的運用，了解商戶們的基本情況，針對不同商戶要扮演不同的角色，這樣才能加強自己的主管能力性，提高執(zhí)行力和工作效率!
此次培訓(xùn)學(xué)習讓我受益匪淺，我們要將理論與實踐相結(jié)合，根據(jù)實際面臨的情況，配以不同的管理手段。相信自己會在工作上更上一層樓，充分體驗個人價值，貫徹復(fù)命精神!提高實際工作效率。
企業(yè)文化簡單地說就是企業(yè)員工在長期的生產(chǎn)實踐中培育起來，并且共同遵守的目標、價值觀、行為規(guī)范的總稱。對于現(xiàn)代企業(yè)來講，“企業(yè)文化”已不再是一個陌生的名詞。
金川公司歷經(jīng)50年的艱苦發(fā)展，從無到有、從小到大、從弱到強，直到成為了今天舉世矚目的跨國經(jīng)營集團。50年的歷程，積淀了豐厚的文化底蘊，也賦予了金川人不斷開拓進取的強大精神動力。
金川事業(yè)、金川品格、金川法則和金川規(guī)范四個篇章分別詮釋了金川文化的四個不同方面，也構(gòu)成了金川文化的主體框架，下面我就金川品格談一談個人的一點認識。
金川品格主要反映了金川精神、金川核心價值觀和金川管理方針，它是金川公司發(fā)展的精神支撐。金川品格的本質(zhì)在于“艱苦奮斗，勇于超越”;核心在于“責任、人本、創(chuàng)新、共贏”;關(guān)鍵在于“科學(xué)決策，嚴格執(zhí)行;有效監(jiān)督，持續(xù)改進”。金川品格產(chǎn)生于金川公司50年的發(fā)展里程，發(fā)展于金川公司不斷追求卓越的每一個過程。
核心價值觀是最基本的信仰，是判斷一切言行是非的根本原則。金川核心價值觀體現(xiàn)了金川公司的價值理念，它不僅反映金川人立身處事信念、傾向、主張與態(tài)度，而且對金川公司起著行為取向、評價標準、評價原則和尺度的作用。這種價值理念決定著金川公司走什么樣的路，往什么方向發(fā)展;決定著金川公司培養(yǎng)的員工隊伍是什么樣的。這是金川公司發(fā)展之“綱”，只有綱舉才能目張。
金川公司在50年艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)中形成了“艱苦奮斗、勇于超越”的金川精神，這是金川公司自我激勵的需要，是謀發(fā)展求卓越的前提，是一代代創(chuàng)業(yè)者奮斗的精神支柱。金川精神與金川公司的發(fā)展是直接相通的，金川是樹，精神就是根;金川是大廈，精神就是地基;金川是軀體，精神就是靈魂。金川精神博大精深，它的內(nèi)涵和外延十分豐富，最為直觀的體現(xiàn)就是既有獨特底蘊，又有強大的號召力、凝聚力和創(chuàng)新力。它鼓舞著我們克服前進道路上的一個又一個困難，它凝聚團隊，打造品牌，是推動金川騰飛的強大動力。
管理方針是保障企業(yè)管理目標實現(xiàn)有利的基礎(chǔ)和條件，管理目標實現(xiàn)是管理方針價值的體現(xiàn)。作為金川公司的每一位管理人員，我們只有牢記并理解“科學(xué)決策，嚴格執(zhí)行;有效監(jiān)督，持續(xù)改進”這16字管理方針，金川公司中長期目標才能變?yōu)楝F(xiàn)實。回顧過去，金川公司走過的每一個里程碑，無不體現(xiàn)著金川公司的管理者對發(fā)展的深刻思考，折射出他們科學(xué)嚴謹?shù)墓芾碜黠L。
面對未來，要使金川企業(yè)文化得以進一步發(fā)展，僅僅靠單純的宣傳學(xué)習還不夠，必須要有相應(yīng)方式方法，這個方式方法不是靠讓廣大員工死記硬背某些提煉出來概念、條文，而是要讓廣大員工理解并能自覺執(zhí)行這些理念、精神與行為要求。要做到這一點，員工最喜聞樂見是靠大家“化”大家，即從員工中挖掘出典型案例、提煉出典型格言從而用講故事方法、用員工格言方式使價值理念形象化、精神支撐口語化、行為規(guī)范具體化，以達到用身邊事教育身邊人、用身邊人提升身邊事效果。