回首20__年，確實有很多值得我們?nèi)W習和思考了解的內(nèi)容。在20__年里在KTV經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門管理人員的監(jiān)督下，我獲得認真細致的培訓(xùn)和改進，也起到了非常好的效果，并且在努力的前提下為KTV場所創(chuàng)造了很多效益。
我認為一個KTV場所的好壞首先要看的則是它的本質(zhì)，有沒有吸引力，只有你具有切實的設(shè)施，我們才能夠更好的為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們在20__年并不是做一些表面的工作，而是真正的能夠把各項工作去做好讓客人得到應(yīng)有的服務(wù)。KTV作為娛樂場所其實質(zhì)是讓我們的客人來玩的能夠開心愉快，因此我們需要更多的去想到如何讓我們的客人能夠玩的更開心更快樂更加的盡興。
來貴場所的時間雖然不是很長但是在這里我們也學到了很多的東西，作為一名普通的服務(wù)員，我能夠在這里展示自己的能力我感到很榮幸，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧，在我們這個普通的崗位上，我也有了很深的感悟。
在20__年工作中我能夠用真誠的微笑為客人服務(wù)，精通各方面必要的服務(wù)技巧為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在20__年我的能力得到了很大的提高，20__,馬上就要結(jié)束，馬上迎來2012年，在新的一年我們將會更努力更好的去為客人提供服務(wù)。
綜上我們所看到的這點內(nèi)容便是我們今天要和大家介紹的20__年KTV服務(wù)員年終工作總結(jié)內(nèi)容介紹。
在這烈日炎炎的盛夏，我們在公司軍訓(xùn)中心展開了為期五天的公司新員工軍訓(xùn)。每天，我們身著迷彩服，腳踏運動鞋，頭頂軍帽，揮汗于烈日之下。從稍息、立正、齊步走、跑步走到正步走。烈日下，我們的皮膚被曬得黝黑，汗水漸漸布滿臉龐。
站軍姿時，我們一動不動，卻感覺背上的汗水已經(jīng)流到了腰際。是的，軍訓(xùn)是苦的，這是一種身體上的體驗，但更是意志上的一種磨練。朱光潛說：“人生就是湖底的一塊頑石，有些人把它雕琢成不朽的雕塑，而有些人卻不能使它成器，這在于個人的性情與修養(yǎng)?！比松臼且粓鲶w驗。軍訓(xùn)就是我們?nèi)松还P寶貴的體驗。
軍訓(xùn)讓我們知道什么叫服從，也讓我們知道什么叫紀律，更讓我們知道什么叫堅持。我們學會自強自信，也學會幫助他人，相信只要有堅定的信念和頑強的斗志，我們一定能堅持到最后，戰(zhàn)勝所有困難。正像蘇軾說的，古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。
軍訓(xùn)是苦的，但苦中有甜，是累的，但累中有樂。從嘹亮的口號聲中，我體會到了團結(jié)的歡樂，從鏗鏘的軍歌中，我體會了奮進的快樂。當我們在聯(lián)誼晚會開始前，相互鼓勵，互相加油時，我相信我們是一個團結(jié)的集體，我們會成為真正的英雄，當我們隊列從凌亂到整齊而有節(jié)奏，最終拿到第一名，受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚時，我滿足而自豪的笑了。
總之，軍訓(xùn)是艱苦的，它讓我嘗到了吃苦的滋味;軍訓(xùn)是嚴格的，它讓我改掉了懶散的習慣;軍訓(xùn)是團結(jié)的，它增強了我的集體榮譽感，軍訓(xùn)是意義深遠的，我相信在以后的工作、生活和學習中，我們都將受益匪淺。
最后，我想道聲感謝，俞老師謝謝您，您對我們的關(guān)心，我們都會記在心里，猛虎排來年必將更加勇猛!張教官謝謝您，刀哥會永遠威武的!
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了必須的工作經(jīng)驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自我盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時請教同事，用心學習工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自我的業(yè)務(wù)水平。這段時間我學到了很多知識，自我的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得十分充實和快樂，再累也是值得的!在那里，我要個性感謝在這段時間幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因為有了他們無微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫忙，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣，關(guān)心自我的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自我!
我喜歡業(yè)務(wù)員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識學以致用，并能很好的發(fā)揮我制定、處理問題等方面的.潛力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我明白惟有用心的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。
對于我來說，一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境，同時也要將自我優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時刻持續(xù)高昂的學習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就必須會取得成功。
上班的這些日子以來，讓我收獲了在課本上所接觸不到的知識，不光是純粹的知識技能，更多的是人與人之間的相處，他們給了我不少的幫助，有了他們的幫助讓我的工作變的十分的順利，讓我在知識的增長上突飛猛進，我感謝他們，雖然工作有時候會很辛苦，很累，但是想到我們這一大家子人共同在這條路上埋下了汗水和心酸，為社會做著貢獻。我暫時的累就不算什么了。
回往20_年我來到公司，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認真負責、高標準嚴要求，能夠做好的，爭取把它做得更好。吸取更多的工作經(jīng)驗。
20_年X月我被公司派往這個新的工作環(huán)境里，在_的指導(dǎo)和幫助下開始了工作。最初接觸的是_慢慢的在_的帶領(lǐng)下逐漸的了解到這些工作的重要性。
在我熟悉了這些基礎(chǔ)工作以后，_又在現(xiàn)場耐心的教我從開始慢慢的發(fā)現(xiàn)問題，排除問題，到后來的解決問題，心中的自信也一天天的增強。20_年X月，我在做_，可謂年少輕狂以為可以勝任所有碰到的問題，沒想到在接下來_，我卻吃了自己種的苦果——他也教會了我虛心和謹慎。
從20_年的X月到現(xiàn)在X年多，X月有余，X多天，我深深感覺到我已與_一結(jié)合在一起，因為公司的進步而喜悅，因為公司的強大而自豪，今天我寫下這份申請報告，愿為公司創(chuàng)造價值，同時也實現(xiàn)自身的人生追求。與_一共發(fā)展，與_一同努力。
轉(zhuǎn)正之后，我將一如繼往地保持高度的工作責任心。不斷提高自己的工作水平，增長自己的知識體系，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng)造價值，同時也實現(xiàn)自身的人生追求。
懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了圣澤集團旗下子公司(湖北博誠汽車銷售服務(wù)有限公司)這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維期五天的新員工培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
一、目標
公司有大的目標，有詳細的規(guī)劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。
二、先做人后做事
子曰：“有才無德，小人也;有德無才，君子也;然德才皆具者，圣人也?！薄靶≮A憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導(dǎo)思想不對，又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想，從而做好事。
要勇于承擔責任，有團隊精神，善于學習，有向心力，了解組織或他人的需要。
三、態(tài)度決定命運
情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，學會掌控自己的情緒，理性態(tài)度對待工作。培養(yǎng)自己好的習慣，形成好的性格，從而改變命運。
這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。
最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個人素質(zhì)提升方面的培訓(xùn)和學習的機會。作為我是做客服方面工作的，同時也希望能有一些提高專業(yè)素質(zhì)方面的學習機會。感謝公司提供的培訓(xùn)機會!
企業(yè)執(zhí)行力和團隊協(xié)作是企業(yè)管理中的一大難題，要想提高企業(yè)的執(zhí)行力和團隊協(xié)作，首先應(yīng)該從企業(yè)員工管理入手。現(xiàn)代企業(yè)中，尤其是80后員工，自幼嬌身慣養(yǎng)，在溫室中長大，沒有經(jīng)受生活磨練，缺乏吃苦耐勞和團隊協(xié)作的精神。而且，老員工出現(xiàn)了“職業(yè)倦怠癥”， 因而企業(yè)團隊缺乏生機和活力。
軍人以服從命令為天職!在企業(yè)，執(zhí)行力是貫徹上級指示的體現(xiàn)!上級指示的執(zhí)行情況是企業(yè)管理效能的體現(xiàn)，企業(yè)執(zhí)行力強，那么上一級安排的工作就能順利的開展下去，各項工作任務(wù)就能按時、按質(zhì)、按量的完成，企業(yè)才能健康成長、興旺發(fā)達!特別是國有企業(yè)，員工的自由散漫的思想嚴重，隨心所欲!吃大鍋飯，做多做少、做好做差一個樣，工作任務(wù)不能完成，嚴重影響了企業(yè)的發(fā)展。所以，需要由軍隊鐵的紀律的作風來培養(yǎng)員工良好的紀律性。軍訓(xùn)，就是要引入和灌輸軍人的“以服從命令為天職!”的思想，來加強各級的執(zhí)行力，來保證政令暢通，加強上級指示的貫徹力度。
短短的幾天里，解放軍那種嚴格的紀律性和這種團結(jié)精神，讓我感覺自己的心智受到前所未有的沖擊，有震撼性的收獲。剛?cè)ボ娪?xùn)那天晚上，我發(fā)燒了，全身都很不舒服，但我那“不服輸”的性格一直支撐著我，我終于堅持下來了。 一個有成就的人，都會有忍耐的決心，即使汗流浹背，也不能夠掉一滴眼淚，任何事都要積極地面對，認定目標，堅持做好它，流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊。
公司針對安全生產(chǎn)，進行了安全生產(chǎn)培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)提高了全體員工在平時工作中的安全意識，為企業(yè)良好發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)根據(jù)公司的實際情況從預(yù)防火災(zāi)、生產(chǎn)安全用電、正確使用滅火器材和焊接注意事項等方面進行了培訓(xùn)。通過這次安全生產(chǎn)培訓(xùn)，讓我更深的了解了安全生產(chǎn)的重要性;讓我明白在日常工作中要注意哪些安全問題，增強自己的防范意識，提高預(yù)防事故的能力，時刻注重安全生產(chǎn)的重要性。
通過觀看一些事故圖片，我們要吸取安全事故中的教訓(xùn)，對安全生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的安全隱患認真的重視起來，杜絕安全事故的發(fā)生，確保自身安全的同時也要確保身邊同事、公司財產(chǎn)的安全，每次安全事故的發(fā)生都是痛心的教訓(xùn)。
此次安全生產(chǎn)培訓(xùn)進一步完善了我們的安全制度;員工之間要相互照應(yīng),及時掌握工作情況, 發(fā)現(xiàn)違規(guī)作業(yè)行為及時勸誡,這樣才能營造更安全的工作環(huán)境,這樣我們的工作才能更好的展開,才能杜絕安全事故的發(fā)生。
通過這樣的安全培訓(xùn)學習，使我對安全生產(chǎn)有了更深刻的認識，安全生產(chǎn)不在于事故發(fā)生后的快速處理，而安全生產(chǎn)重在平時工作中的防范，只用在平時工作中有了安全生產(chǎn)的意識，并不斷的加強這種安全意識，才能做到真正的安全生產(chǎn);是我明白安全責任重于泰山，我們千萬不能有絲毫的松懈，安全生產(chǎn)要警鐘長鳴，只有確保了安全生產(chǎn)，個人和公司的效益才能夠得到最大化體現(xiàn)。
團結(jié)就是力量。通過軍訓(xùn)，我對“團結(jié)”和“大局”的認識更加深了一層。軍人崇尚集體主義，思考問題總是從整體的角度出發(fā)，這既是傳統(tǒng)，也是需要，正如我們在工作中也是如此。比如隊列訓(xùn)練講究整齊劃一，步調(diào)一致，一人出錯，影響全局。一個人的力量是渺小的，一個連的人凝聚在一起，便如大海一樣壯闊，一樣高遠。當我們連以整齊的步伐，洪亮的口號在操場中訓(xùn)練時，領(lǐng)導(dǎo)、教官都被我們團結(jié)的力量所震撼。那創(chuàng)造中的和諧摩擦出美麗的火花?？窗桑y(tǒng)一而整潔的迷彩服，豪邁而整齊的步伐，伴著那嘹亮的口號，一排排，一列列，是那樣賞心悅目，振奮士氣。團結(jié)就是力量，再不是簡簡單單的一句話，它授予我們?nèi)松恼芾?，告誡我們?yōu)槿说睦砟睿谲娪?xùn)的訓(xùn)練中，鑄起了一座不倒的城墻，集體的榮譽感讓我們將它演繹得淋漓盡致，愈見豐美。不是嗎?
幼苗不經(jīng)歷風霜洗禮，怎能長成參天大樹;雛鷹不經(jīng)歷狂風驟雨，怎能飛上萬里蒼穹;溪流不經(jīng)歷顛簸流離，怎能交匯于浩瀚大海。而即將步入公司工作的我們，不經(jīng)歷艱苦磨煉，又怎能成為企業(yè)的棟梁和有用之材。
在這里，我嘗到了種.種滋味。那迎風不動的軍姿訓(xùn)練中，我們磨練了意志，品嘗到了難咽的苦澀，我學會了如何去面對挫折，如何在以后的人生路上披荊斬棘，如何去踏平坎坷，做到自制、自愛、自理、自強，走出一條自己的陽光大道，開創(chuàng)一片自己的天空。我會將這段軍訓(xùn)生活永久地珍藏，當作是人生的瑰寶，工作中的意志支撐點，讓它的精神貫穿我的整個一生。