根據(jù)街道《關(guān)于在全街基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》精神，在全面啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，--社區(qū)圍繞“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”活動總體要求，以“和諧社區(qū)、致力民生”為主題，社區(qū)結(jié)合“五個好”、“五個帶頭”，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展。下面小編給大家整理的參加社區(qū)活動心得感悟范文五篇，希望大家喜歡!
--.7.9日開始了我的首次志愿者服務，當我穿上統(tǒng)一的志愿者服裝，戴上自己的工作牌，我體會到了一個工作者應有的責任感和使命感。在這幾天的社區(qū)服務活動中，我頗有感觸，以下是我對本次活動的簡單總結(jié)和自我心得體會。
第一天上午我們主要是進行了社區(qū)服務活動的啟動儀式和分組的工作，下午則是與團隊合作相關(guān)的活動，都以游戲方式展開，以此來促進隊友之間的友誼和協(xié)作能力。在這些游戲當中，我發(fā)現(xiàn)一個團隊的成功的關(guān)鍵首先在于擁有一名工作能力強，有較好組織能力和溝通能力的領隊。有了一個成功的管理者也就有了一個前進的方向和目標。其次我發(fā)現(xiàn)一個團隊的整體性和團結(jié)性會讓整個隊伍在競爭中有強有力的優(yōu)勢和立足點，在面對同樣一個問題意見有分歧時，爭吵不應是解決問題的方式，取而代之的是將事物的利弊性進行較全面的分析，然后辯證性的進行判斷和抉擇，達到盡量的意見一致，既不破壞隊友之間的和諧，又能完美出色的完成指定動作。最后，在一個活動和任務結(jié)束時，整個團隊應進行適當?shù)目偨Y(jié)和對下一任務的預期，讓團隊一步一個腳印，踏實走下去。
第二天上午我們主要是進行了消防、地震、金融方面知識的學習，學習了這些知識后，不僅以后在生活中有所運用，還能傳遞給他人，分享自己的經(jīng)驗，在以后遇到此類情況時，我們應該如何做，怎么樣的措施是有效而又安全的。這些都是在課堂中學到了一些知識積淀。
由此我也發(fā)現(xiàn)，不管是發(fā)生怎樣的事情，我們都應有冷靜的頭腦，不能完全依靠隨機應變所做出的舉動，而是要用平常所學習的知識加上冷靜清晰的大腦進行理智的判斷分析，達到最大化的成功。下午我們便到達了六店子社區(qū)和小朋友們一起折花，和他們共處的時光讓我仿佛看到了自己小時候的樣子。從他們身上，我看到了活潑與自信，看到快樂與單純，也看到了智慧和靈動。在與小朋友們折花的過程中，我發(fā)現(xiàn)要以簡單有效的語言和他們進行溝通，同時應該加上自己的肢體動作，讓他們在觀察的同時有了自己的動手能力。在和他們溝通交流中，想要融入他們，首先自己應該有一顆童心，然后應該對他們的行為進行鼓勵和贊揚，給予他們極大地信心和勇氣。從中你也可以發(fā)現(xiàn)自己會被這樣的情感所感化和感召，仿佛有種神奇的力量流經(jīng)身體，這就是愛與關(guān)心。
第三天我們?nèi)チ酥貞c市民防宣教中心進行參觀，我認為這樣的活動很有意思，我發(fā)現(xiàn)生活中一些細小的問題很容易被人們所忽視，這也提醒我們細節(jié)決定成敗。同時我們應具有一些生活技能和生活常識，在出現(xiàn)緊急狀況時我們應采取怎樣的應急措施。在當今社會競爭如此大的情況下，我們更應諒解更多的知識，有了這些知識作為儲備，會給自己的生活帶來很多方便也能更好的適應和生存。
我想在這幾天的學習和服務中，我對事物的認識更加深刻和透徹。首先作為一名志愿者，我們應該具有自身特有的素質(zhì)和氣質(zhì)。除了信念做支撐外，還應有持之以恒的毅力。時刻銘記自己是一名志愿者，是為他人和社會服務的人員。我們應對自己的工作產(chǎn)生極大地興趣和信心，這樣才能成為團隊里面出色的一員，為整個團隊的協(xié)作打下一個堅實的基礎。在活動中，也要顧及整個團隊的利益而非個人利益，這樣才能最大化的取得個人與集體的成功。希望這次經(jīng)歷能成為生命中重要的一筆，一次意義重大的經(jīng)驗，有了此次經(jīng)驗也讓我未來的人生走得更加順暢和扎實，也讓我看到了一個更加和諧美好的社會。
為引導廣大學生深入基層，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)，提高社會責任感和使命感,實現(xiàn)大學生自我價值和社會價值的統(tǒng)一，于12月3日下午，長沙理工大學城南學院經(jīng)管一系第一黨支部來到赤嶺路涂新社區(qū)，組織以增強社區(qū)居民消防安全意識、創(chuàng)造和諧社區(qū)、增進社區(qū)群眾對黨的最新理論和動態(tài)的了解為宗旨，為社區(qū)居民宣傳相關(guān)知識，進行義務衛(wèi)生打掃。共有大約30名學生黨員和積極分子參加到了此次進社會實踐活動當中。整個活動立足社區(qū)，為社區(qū)的發(fā)展做出了積極的努力，收到了良好效果。
活動主題：創(chuàng)先爭優(yōu)，我們在行動
實踐地點：赤嶺路涂新社區(qū)。
準備過程：積極準備，認真落實有關(guān)各項工作，多方努力和支持使活動得以順利開展。
[社會實踐活動主要內(nèi)容]
一、精心部署，全面策劃——“黨的理論知識進社區(qū)”社會實踐活動第一頁。
由于本次活動受到團委領導的大力支持，并且在開展之前進行了精心的準備，每一個參加實踐的人員都積極認真負責，每一個活動環(huán)節(jié)都進行了周密的安排，所以活動進行的非常順利，我們受到了“涂新”社區(qū)居委會的一致好評。
二、加強實踐宣傳，認真準備落實工作?！包h的理論知識進社區(qū)”活動的前提保障。
在進社區(qū)前，通過在學生黨員與積極分子間開展進社區(qū)社會實踐宣傳活動，及時發(fā)布關(guān)
于社會實踐的各類信息，號召學生黨員要積極投身于奉獻社會、增長才干的社會實踐活動中去，力爭多層次，多角度，全方位開展服務活動。主動聯(lián)系涂新社區(qū)居委會，在各方面都作了充分的準備，為“黨的理論知識進社區(qū)”活動提供了前提保障。
三、重點突出，特色鮮明，社會實踐成效顯著?！包h的理論知識進社區(qū)”活動主要內(nèi)容。
本次活動，結(jié)合當前黨的最新工作動態(tài)和相關(guān)思想，立足社區(qū)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會主義社會，使大學生黨員在實踐中真正受到了教育、增長了才干并為和諧社區(qū)建設做出了貢獻。
活動由三部分組成，分別是宣傳黨的最新理論和動態(tài)、宣傳消防安全知識、進行義務社區(qū)衛(wèi)生清掃。
1、宣傳黨的最新理論：同學們通過以發(fā)放宣傳單和口頭交流的方式向社區(qū)居民傳遞最新黨的理論和動態(tài)，增進群眾對黨的了解和關(guān)注。
2、宣傳消防安全知識：同學們通過以和小區(qū)居民交流的方式向社區(qū)居民傳遞各種消防安全知識，增強人們的防范意識，構(gòu)建和諧社區(qū)。
3、進行義務衛(wèi)生清掃：同學們在社區(qū)工作人員帶領下，對社區(qū)各個角落進行清掃，增強居民環(huán)保意識，營造良好社區(qū)生活環(huán)境。
四、實踐出真知，深入顯成效?！包h的理論知識進社區(qū)”活動圓滿結(jié)束。
此次社會實踐活動為同學們提供了一個投身基層、了解社會的機會，不僅可以讓每個學生體驗當代大學生的自我價值和社會價值的統(tǒng)一，而且給社區(qū)居民送去黨的溫暖，送去“環(huán)保、消防知識”進社區(qū)。真正做到了在實踐中陶冶思想感情、充實精神生活，不僅提高自己的道德境界，更加增長了知識才干。
五、活動的成績：
一、這次活動鍛煉了黨支部中的一批人，并且激勵了入黨積極分子積極向黨組織靠攏。
二、本次活動加強了黨支部內(nèi)部成員團結(jié)協(xié)作。面對問題，黨員挺身而出，我們第一黨支部是很團結(jié)奮進的一個集體。
三、本次活動受到團委社區(qū)居委會主任的好評。
六、活動的問題
一、個人問題，組織能力等各方面能力還有待加強。
二、人員的時間觀念不強，集合有點散漫。
三、活動內(nèi)容單調(diào)，不能突出新穎性。
七、活動的影響
大學生黨員進社區(qū)，在宣傳黨的理論知識的同時，增進了與外界社會的溝通和交流，高校與社區(qū)建立一種互助雙贏的的關(guān)系。給新時期高校黨建和社區(qū)黨建工作注入全新的理念，為新形勢下進一步培養(yǎng)，鍛煉和教育大學生黨員開拓一條有效的途徑，也為社區(qū)黨建工作做貢獻。學生黨員參與社區(qū)黨建，可以加深學生黨員對民情，社情和國情的認識。對活動的宣傳，激發(fā)起其他大學生將對黨的理論知識的學習與社會實踐相結(jié)。
3月22日上午，鄭州大學體育學院青年志愿者協(xié)會攜手大學生藝術(shù)團來到長興路街道辦事處銀河社區(qū)進行慰問演出，在雷鋒月里，為這里的居民們送去豐富多彩的文藝節(jié)目，并獻上了愛心的問候。這次活動由長興路銀河路居民委員會，共青團鄭州大學體育學院委員會主辦。
活動的成績：
一、這次活動鍛煉了青協(xié)中的很大一批人。達到了與兄弟社團的合作目的，也是青協(xié)與藝術(shù)團的第一次合作。
二、本次活動加強了青協(xié)內(nèi)部的團結(jié)。當面對問題時，很多青協(xié)人員挺身而出，我真的很受感動。在此我對他們表示感謝，并對他們提出表揚。尤兵、李珍榮、翟福明、董一冰、高送廣、殷瑞等等。由此可見，我們青協(xié)是很團結(jié)奮進的一個集體。
三、本次活動受到團委社區(qū)的好評。被鄭州日報、大河報、鄭州電視臺、河南電視臺、經(jīng)濟報采訪。
活動的問題
一、與藝術(shù)團的合作很不成熟，就節(jié)目的安排，人員主持人的選定，出現(xiàn)了問題。沒有及時確定。對藝術(shù)團太過于放心，以至于到活動的前一天還在為主持人、節(jié)目焦急的安排。
二、沒有對工作做好充分的預測和把握。就演出服裝經(jīng)費的問題做的差強人意。藝術(shù)團答應自己解決，但到頭來卻反悔，使青協(xié)處于十分尷尬的境地。鑒于本次問題，以后一定要對錢上大的事做好充分的協(xié)調(diào)，不要到頭來掏力不落好。
三、活動對成員額通知太晚。星期日舉行活動，周五才通知大家，使大家不能做好時間安排。
四、青協(xié)人員的時間觀念不強。集合總要遲到。
五、青協(xié)要有自己的文藝小組。本次活動太過于依賴藝術(shù)團，。我們有自己的文藝骨干，多才多藝的人很多，卻不能有效的組織到一起。缺乏自己的品牌。
六、對于活動的參與人員缺乏記錄和獎勵。以后可以給與大家獎勵，使大家感覺曾經(jīng)做了些什么。
以后的方向
培養(yǎng)成員之間的凝聚力，使大家彼此熟悉。建立自己的文藝隊，樹立自己的品牌。加強與社區(qū)的聯(lián)系，了解居民生活狀況，以能更好地進行服務和鍛煉，在此過程中拉得贊助并充實自己。
為貫徹落實黨的十八大“開展全民閱讀活動”、十八屆三中全會“構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務體系”，部署--關(guān)于加強讀書學習一系列講話精神，結(jié)合--省教育廳《關(guān)于開展“全民閱讀手拉手·經(jīng)典誦讀到基層”活動的通知》。我校上下高度重視、充分準備，結(jié)合部分學院自身人文精神與文化積淀，多方面重視、多措施并舉、多項目實施、多渠道探索，深入貫徹落實“經(jīng)典誦讀進社區(qū)”主題實踐活動，受到了良好的社會反響，取得了階段性的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、多方面參與，凝成“經(jīng)典誦讀”活動合力
為深入貫徹《關(guān)于加快推進書香--建設的意見》等相關(guān)文件精神，以培養(yǎng)學生閱讀興趣為目標、培育學校人文精神為重點、帶動社會閱讀氛圍為指向的原則，學校上下高度重視“經(jīng)典閱讀進社區(qū)”主題實踐活動，形成了以學校統(tǒng)一部署，學院具體領導落實，相關(guān)社區(qū)、村鎮(zhèn)積極配合的整體活動格局。各方面各司其職，充分準備，以端正的態(tài)度與飽滿的熱情保證了“經(jīng)典誦讀”活動的順利有效進行，共同凝聚成了“經(jīng)典誦讀進社區(qū)，書香--齊建設”的實踐活動合力。
二、多措施并舉，形成“經(jīng)典誦讀”活動引力
本次主題實踐教育活動在相關(guān)學院團委、學工辦的直接帶動下，部分學院參與者覆蓋了一至三年級所有專業(yè)所有班級團支部。其中部分班級更是形成了省內(nèi)、省外、個人、團隊等多樣化的活動地點與活動組織?；顒忧捌?，學校專門印發(fā)了相關(guān)文件方案，召開動員和指導會議，構(gòu)建相關(guān)活動團隊，制作了統(tǒng)一的活動標識，并邀請了相關(guān)教師專門指導。這些舉措端正了學生們對本次活動的態(tài)度，調(diào)動了參與活動的積極性與熱情，共同形成了“經(jīng)典誦讀”活動的引力。
三、多平臺運轉(zhuǎn)，化成“經(jīng)典誦讀”活動動力
平臺的搭建與信息的暢通是活動順利進行的動力與保證。為保證“經(jīng)典誦讀進社區(qū)”活動的順利進行，相關(guān)學院通過信息、媒體、網(wǎng)絡、移動互聯(lián)等多平臺共同運作，形成線上線下的雙向聯(lián)動，及時了解掌握活動進展，指導活動進一步深入，解決活動過程中學生遇到的各項問題，形成豐富多樣的活動成果?；顒娱_展之初，學院通過官方微博、微信、人人網(wǎng)等新媒體手段，發(fā)布活動通知，樹立活動方向，指導活動進展;在活動開展過程中，學院一方面通過線上虛擬社區(qū)和新媒體平臺與活動團隊互動，提出推動活動發(fā)展建議，另一方面發(fā)布相關(guān)團隊活動中期成果，激勵“經(jīng)典誦讀”活動進一步開展;在新學期伊始，各個團隊回校之后，學院又利用各個平臺對活動成果進行展示，如中文1202團支部的才藝展示項目、中文1203團支部的文、視頻材料等。將形成的文、圖片、視頻、微電影等多種形式的活動階段性成果，通過網(wǎng)絡虛擬社區(qū)、bbs平臺、移動互聯(lián)平臺、實體展板等多種平臺進行展示與宣傳。通過這些平臺的共同運作，共同化成“經(jīng)典誦讀”的活動動力。
四、多項目實施，匯成“經(jīng)典誦讀”活動推力
在“經(jīng)典誦讀進社區(qū)”的主題實踐活動中，相關(guān)學院各個團支部學生形成多支團隊，利用學生本身來自各個省市的地域優(yōu)勢，深入基層、進入社區(qū)、來到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在全國各地開展了形式豐富多彩的活動項目，具體來說，表現(xiàn)在：
1.誦讀下基層，崇禮進社區(qū)。
學院各團支部的各個活動團隊通過朗誦經(jīng)典名著、進行文學與閱讀常識相關(guān)問卷調(diào)查、漢讀寫比賽、猜燈謎等具體活動項目與活動形式，深入社區(qū)群眾，貼近生活實際，贏得了基層百姓的歡迎，受到了廣泛的好評。寒假伊始，學生來到高郵菱塘回民小學，把經(jīng)典誦讀與“我們的節(jié)日”相結(jié)合。在--射陽的“雙龍新村”社區(qū)，學生通過給當?shù)鼐用裾b讀經(jīng)典，將濃郁的讀書氛圍帶進基層，帶進社區(qū)。志愿者在誦讀之余，還為社區(qū)群眾推薦帶著的經(jīng)典文學作品、名著等。在甘肅蘭州的蘭莊社區(qū)，學生給當?shù)鼐用窭收b《弟子規(guī)》、《大學》等經(jīng)典文獻，配合著歷史情景劇表演與民族樂器演奏，將翰墨書香飄進了社區(qū)，飄向了基層。在--蘇州滄浪新區(qū)，學生們通過傳統(tǒng)誦讀、新媒體展示與播放、漢讀寫比賽等活動形式，傳揚了中國傳統(tǒng)文化，激發(fā)了社區(qū)居民對傳統(tǒng)文化與經(jīng)典閱讀的興趣，濃厚了基層社區(qū)的閱讀與人文氛圍。
2.經(jīng)典登舞臺，關(guān)懷暖人心。
除了完成基層社區(qū)的經(jīng)典誦讀之外，學生還通過才藝展示、舞臺表演、寫春聯(lián)送春聯(lián)、與孤寡老人、孤兒的聯(lián)誼、關(guān)懷校園基層工作者等活動方式，除了將經(jīng)典帶入了基層，更送去了人文關(guān)懷與愛護，形成了冬日中的暖陽。中文1102團支部的志愿者通過為社區(qū)居民免費書寫、送春聯(lián)、對對聯(lián)的形式，傳播了傳統(tǒng)文化、增進了與社區(qū)居民的感情;中文1201團隊成員通過民樂演奏配合詩歌朗誦、書法作品書寫配合傳統(tǒng)講解的形式，豐富了“經(jīng)典誦讀”活動的形式，取得了良好的收效;中文1202團支部成員通過進社區(qū)關(guān)懷孤兒、老人等形式，不但傳播了知識與文化，更加播撒了人文的精神與關(guān)懷，彰顯了文化傳播的精神內(nèi)核;文秘1205團支部的成員們將目光聚焦在校園內(nèi)的基層人員，通過為宿管阿姨、食堂員工誦讀經(jīng)典，表演節(jié)目，將閱讀的氛圍和冬日的關(guān)懷送到了基層，送到了校園的每個角落;中文1301團支部的成員更是為社區(qū)居民排出了一份精心準備的“節(jié)目單”，通過朗誦、歌曲、舞蹈、小品等形式將文化和閱讀的氛圍送到了基層，送進了社區(qū)。
3.圖書漂流會，書香遍新春。
誦讀經(jīng)典、傳播文化是本次“誦讀進社區(qū)”活動的目標與宗旨，為此，本次活動的相關(guān)團隊專門組織了圖書漂流活動，將文化傳進社區(qū)，將書香傳遍新春。通過這種形式的活動，一方面激發(fā)起社區(qū)群眾對書籍的興趣與熱愛，另一方面將各自閱讀過、閑置的書籍進行資源整合，以達到知識傳播更廣泛的覆蓋面與更深的層次，深入推進和落實“書香--”主題活動的進行。
五、多渠道探索，為“書香--”建設助力
在學校學院領導的高度重視和師生的積極參與以及社會各方力量的支持下，我?！敖?jīng)典誦讀進社區(qū)”活動取得了階段性成效：
1.契合了時代發(fā)展要求，唱響“全民閱讀”主旋律。
社會主義文化建設、“全民閱讀型”社會建設，是十八大、十八屆三中全會以來的重要精神。開展“經(jīng)典誦讀進社區(qū)”主題實踐活動以來，學校通過組織團隊深入基層、深入社區(qū)、深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓青年學生走進基層，走進一線，傾聽群眾心聲，傳播最有影響力的知識與文化。這些活動受到了當?shù)厣鐓^(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民與群眾的廣泛好評，受到了人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)、中國臺灣網(wǎng)等多家主流媒體的報道與關(guān)注，取得了較為廣泛的社會影響力與收效。本次活動契合了“全民閱讀”的時代精神、“書香--”的理念與社會主義核心價值觀念，唱響了時代的主旋律和大風歌。
2.深化了學生人文素養(yǎng)、志愿服務理念，把握人才培養(yǎng)主基調(diào)。
青年是國家與社會的未來，是高校育人的出發(fā)點與落腳點，是學校一切工作的核心。通過此次“經(jīng)典誦讀”的活動，學生一方面加深了專業(yè)文化技能的水平，加深了對專業(yè)的理解與興趣，更是在文化傳播的過程中積累了自身的人文素養(yǎng)與人文關(guān)懷，培養(yǎng)了團隊合作精神與組織行動能力。另一方面深化了青年學生對志愿服務的理解與對基層工作的了解，使得學生將自身平時所學與社會實踐結(jié)合起來，學思結(jié)合，知行合一，提升了學生的綜合素質(zhì)與人文素養(yǎng)。
3.開拓人文精神育人思路，建立長效機制，推動人文精神構(gòu)建的進一步深化。
本次活動得到了文學院和教育科學學院等學院的大力支持，特別是文學院作為揚州大學傳統(tǒng)的文科類學院，具備著自身身后的歷史文化積淀與人文精神積累，在本次活動中作出了很大的貢獻。學校將以此次“經(jīng)典誦讀”的活動為契機與抓手，充分發(fā)揮綜合性大學的優(yōu)勢，以點帶面調(diào)動各學院的積極性，建立經(jīng)典誦讀進社區(qū)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿服務工作的長效化機制，組織廣大師生進社區(qū)、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，廣泛開展中華經(jīng)典誦寫講展示活動，強化誦讀服務，積極營造讀經(jīng)典、誦經(jīng)典、寫經(jīng)典的濃厚氛圍，為提高我省國家通用語言文普及水平，弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化作出貢獻。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步重頭越”，雖然此次“經(jīng)典誦讀進社區(qū)”的主題實踐活動已取得階段性的成果，也取得了顯著的成效，但奮斗的道路永無止境，以人為本、人文精神培養(yǎng)的工作也永無止境。學校將堅持貫徹《關(guān)于加快推進書香--建設的意見》以及學校相關(guān)文件精神，將人文精神培養(yǎng)的育人工作當做長期不變的工作來開展，建立長效育人機制，推動人文精神構(gòu)建的進一步深化。特別是隨著當前經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，多元文化格局的加深致使社會心態(tài)的集體浮躁，反映在具體工作中遇到的新困難、新問題和新挑戰(zhàn)，學院內(nèi)部管理機制和外部環(huán)境都在發(fā)生著深刻的變化，不同年級、不同專業(yè)的學生也呈現(xiàn)出不同的特點，傳誦經(jīng)典、傳播文化的工作仍存在不少薄弱環(huán)節(jié)：活動形式保守不新穎，宣傳內(nèi)容單調(diào)不豐富，實踐力度膚淺不深入，參與主題實踐的積極性不高……這些都對我校進一步推進“經(jīng)典誦讀”工作的開展提出了新課題和新要求，我們對此保持高度關(guān)注和清醒認識，并堅信在學校的部署下，在全院師生的配合與參與下，在社會各界的支持和協(xié)助下，我校人文精神培育的長效工作必將會獲得更好的成績，取得更大的進步，實現(xiàn)更快的發(fā)展!
前段時間，我參加了啟創(chuàng)家綜機構(gòu)組織的“--區(qū)耆英之聲的歌唱總決賽”的志愿者活動。這次志愿者活動帶給我的感受很深，觸動也很大，因為這是第一次直接與社工一起開展活動，親眼看到他們的工作方式、感受他們的工作態(tài)度。作為一名社工專業(yè)的學生，這次經(jīng)歷提供了另外一個角度讓我觀察社工、了解社工、深入社工。
那天八點半，我們六個志愿者——各區(qū)不同學校的學生、社會人士就在中大校區(qū)門口集中，隨后到中大的社會工作系搬運物資，為下午的比賽作準備。隨后的兩個小時，我們幾個志愿者在中大研究生活動室——演播廳負責看守物資，彼此聊天了起來，相互熟悉，大家分享了以往做志愿者的經(jīng)歷和感受。直到午飯后，我們的工作才真正開始，志愿者都被分成了幾組，每一組由一個社工當任組長，分工協(xié)調(diào)。但是，光是把幾張大的宣傳海報掛起花了一個多小時，位置、方式每個組長的意見都不同，掛好了又拆下來，換位置再掛，掛完了之后才記得按照怎樣的形式放好。到接近開始的時候，工作從手忙腳亂、“政出多門”才慢慢變得分工明確、有序。開場后，除了必要的維持秩序，大家都顯得清閑些，有時候就幫老人家們拍拍照，直到活動的結(jié)束。社工和志愿者們送別參賽者后，又開始忙起清潔、收拾東西，大約到了六點半才真正的完滿結(jié)束。
實踐出真知。這次志愿者活動感受了新的校園，見識了不同的學生、社會人士，接近了社工，增長了不同的見聞……我先談談自己最深刻的感受。
1、中大的社會工作系環(huán)境十分優(yōu)美，營造了一個悠閑、輕松的氣氛。
中大的個案工作室、小組工作室的布置以磚紅色為主調(diào)，白色為襯托，外面放著幾張咖
啡桌椅，整體的感覺就是進入了休息、休閑場所，蠻有小資情調(diào)的。我們幾個學生都很驚訝，表示非常愿意到環(huán)境也像這樣的機構(gòu)工作。這是我第一個比較大的感受，可能有的人認為當志愿者、當社工不是去度假，覺得我這是在觀光。但我不是這么認為，我們所學的知識也提及過環(huán)境因素對心理、行為的影響。服務對象來到機構(gòu)的第一感受就是環(huán)境所營造出來的氛圍，一個好的環(huán)境和設施能夠消除案主的緊張、焦慮感，同時也在為社工創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境，是一舉兩得的。一種色調(diào)的運用、一張桌椅的擺設、一杯熱茶都能夠給服務對象帶來不同的感受，環(huán)境就起了非常大的作用。
2、鏈接、整合資源——社工的一個重要能力。
在社區(qū)工作的課程中，老師一直強調(diào)一個好的社工不是萬能的超人，而是能夠鏈接資源、整合資源、利用資源的人。一個人、一個機構(gòu)所掌握的資源是有限，但是社區(qū)、社會的資源是豐富的，當社工就應該有全局的觀點和視野，不能局限于眼前。啟創(chuàng)家綜所辦的這個歌唱比賽，是整一個海珠區(qū)老人的活動節(jié)目，需要有足夠大的場地、音響、物資、人力才能夠組織、開展。社工能夠借用中大的研究生活動中心演播廳，足夠容納幾十只隊伍，一百多人，解決了場地的問題。同時，現(xiàn)場還有一個老年人產(chǎn)品的贊助商，支持一些費用的支出和贈送紀念品，贊助商可以趁機宣傳產(chǎn)品，擴大自己的知名度，社工機構(gòu)還可以得到更充足的活動經(jīng)費。這就是社會交換理論，各自擁有不同的資源，各取所需，特別是針對商家來說，了解他們的目標，說服他們進行資源的交換，這是一項重要的技巧。理論知識的了解只是淺層的認識，但是在實踐中又如何去操作，又是一門重大的學問。
3、社會工作的發(fā)展模式——社工+義工
為什么志愿者和義工要特意提出來說?其實，志愿者也屬于資源的部分，是人力資源，但是現(xiàn)在我們社會工作發(fā)展的最大一個特點——社工和義工共同協(xié)助。我參加過不少的志愿者活動，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的活動都是由機構(gòu)組織、管理，招募志愿者協(xié)助，志愿者成為了許多家綜、ngo不可或缺的一部分，甚至有的特意成立了“志愿者管理部”。我國社工才剛起步，從事的人數(shù)少但項目多，如果僅僅依賴社工個人，完成項目具有一定的困難，或者只能流于形式。隨著社會的公民參與意識、精神的提高，給社工提供了一個很好的機會，對于志愿者來說也擁有了一個參與的平臺，這樣就一拍即合。但是志愿者的流動性、流失率是非常大的，我每次參加的活動看見的幾乎是不同的人，機構(gòu)如何留住志愿者又稱為了一個“老大難”問題。
3、社工要與服務對象建立良好的關(guān)系，服務的過程是雙向的。
雖然我那天只是作為一名義工跟社工一起迎接參賽者，但社工與對象之間的熟悉、信任度還是能明顯地感受到。每位到來的參賽者都會非常熱情地與相識的社工打招呼，聊聊天“陳姑娘”“李姑娘”……社工又很熱情地招呼他們“阿姨，今天狀態(tài)如何啊?”。總感覺現(xiàn)在人們對社工不了解，我沒有想到社工與服務對象之間能夠如此的親密，能夠建立較好的信任關(guān)系，感覺很正向、很正面。所以說，當一名社工，首先就要打開自己的心扉，積極地別人溝通交流，只有真誠、尊重他人，他人就能感受到這份心意，隨之也回應你。我在現(xiàn)場看到每個阿姨、伯伯都打扮的非常美麗，個個都顯得很有自信，他們那股蓬勃的朝氣似乎從心底發(fā)出來，感染了場上的每一個人。我認為我們這些所謂的“年輕人”站在他們身邊都遜色了，他們更像一群充滿力量的“年輕人”。這個過程是雙向的，給與別人快樂，自己也快樂，治療別人的過程，也是自己收獲的過程。
4、社工要有良好的組織、協(xié)調(diào)能力，社工這個工作很鍛煉能力。
無論一個活動或者項目是大是小，都要有探討需求、策劃、制定、實施、評估的過程，每個過程之中和、過程與過程之、社工內(nèi)部之間、社工與志愿者之間間都需要非常好的組織、協(xié)調(diào)能力。在當天活動中，社工必須清楚自己的負責的內(nèi)容，每位志愿者的分工和安排，如果有沖突了、突發(fā)的事情又要怎樣解決和協(xié)調(diào)。一個小小的工作細節(jié)其實都考驗著社工能力，組織協(xié)調(diào)得不好就會效率低，而且組員的情緒也會變得低落。
但是，在這個過程中我也發(fā)現(xiàn)了一點不足之處。
1、志愿者來源分散、交通不方便，可以發(fā)揮地方資源，利用就近原則
參加的志愿者都是來自不同區(qū)的不同學校，例如我們--區(qū)就要去到--區(qū)，歷時要一個小時。對于志愿者來說，交通成為了阻礙他們參與的一個原因。而且當天的活動是在中大的校內(nèi)舉行的，又正好是星期六，機構(gòu)完全可以充分調(diào)動校內(nèi)學生的積極性參與到志愿服務當中去。對于本校的學生來說，避免交通出行不方便，又熟悉校內(nèi)環(huán)境，更可以宣傳活動，讓更多人觀看長者們的比賽。但是當天的活動只有一個中大學生提供物資給我們，沒有一個志愿者是中大的學生，讓我們這些志愿者百思不得其解。機構(gòu)招募志愿者的時候應當考慮地點因素，利用就近原則。
2、工作時的人數(shù)多，組織、協(xié)調(diào)不充分，效率低
活動中有8個社工，6個志愿者，一共有14個工作人員。雖然社工們之前已經(jīng)有分工的安排、計劃，但是實施起來的時候還是非常的混亂。搬完物資后，志愿者都不清楚自己要干什么，就在那里等著，直到有人過來再安排。幾張大的宣傳海報掛放的位置、方式每個組長的意見都不同，掛好了又拆下來，換位置再掛，掛完了之后才記得按照怎樣的形式放好，讓志愿們很為難，工作效率很低。社工應當清楚活動的所需要的人數(shù)，不是人越多就越好;同時要有具體的工作流程，否則就“政出多門”。14個人就弄海報、派發(fā)禮物、引場、拍照，效果卻不算太好。
3、尊重志愿者，做到積極互相溝通，態(tài)度誠懇
雖然志愿者既然參與到這個活動或者項目中來，就要有責任心和服從社工的指導和分配，但是溝通的過程中要注意語氣和態(tài)度。志愿者是懷著一顆幫助、奉獻的心情來的，但如果感覺到被指點、被要求，就破壞了志愿者的印象。雙方應該平等、尊重地溝通交流，把有疑問的地方共同討論，多使用“麻煩”“請”……詞語，讓志愿者感到被尊重。
這一次的志愿者活動實在是收益匪淺，它能讓我了解、聯(lián)想到日后自己的工作狀況，開拓了事業(yè)，又讓我注意到什么是應該做的，什么是要避免的，提供了一個很好的學習機會。