某些事情讓我們心里有了一些心得后,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的新員工工作心得范文,希望對大家有所幫助。
剛剛加入__電__供電局這個大家庭,我對一切都充滿著好奇和新鮮感。第一天來到這里,我就已經(jīng)充分地感受到了領(lǐng)導(dǎo)們對我們的重視、師兄師姐對我們的幫助,無論是在思想和經(jīng)驗(yàn)上的交流與傳授,抑或是生活上的關(guān)心,這些都讓我感到十分溫暖。
在這短短幾天的時間里,我們已經(jīng)漸漸地進(jìn)入自己的角色并慢慢地熟悉和了解了這個企業(yè)的方方面面。在這里,我們每一天都有不一樣的任務(wù)和不同的體驗(yàn)。雖然我的父母都是南方電網(wǎng)的老員工,我從小受他們的影響,對南方電網(wǎng)有一定的認(rèn)識,但是經(jīng)過這幾天的觀察,我發(fā)現(xiàn)我對南方電網(wǎng)的了解還很片面,尤其是在參觀完配網(wǎng)實(shí)操培訓(xùn),走訪周田、董塘所之后,我就更加深刻地體會到了這種感覺。
記得第二天師姐帶我們?nèi)⒂^配網(wǎng)實(shí)操培訓(xùn)的時候,由于我是第一次接觸和看到這些站在一線的員工平時的真實(shí)工作場景,雖然在看完配網(wǎng)實(shí)操培訓(xùn)的過程之后,我對他們的工作內(nèi)容依然不了解,但是我卻感觸頗深,這主要表現(xiàn)在兩個方面。首先,聽到一位師兄簡要的說了一下這幾年南網(wǎng)的一些發(fā)展概況,并從中了解到了一些他們工作和生活上的細(xì)節(jié),師兄說以前在工作前吃早餐要到比較遠(yuǎn)的地方,十分不方便,但近幾年他們的早餐已經(jīng)有人負(fù)責(zé),也在工作場地附近建起了員工宿舍,解決了住宿和吃飯的問題,這給他們帶來了不少便利,員工的工作熱情高漲了許多。
由于我是人力資源管理專業(yè)的,這不禁讓我想起了自己所學(xué)的知識,即員工福利這一塊的內(nèi)容,只有真正站在一線,親自去了解員工的需求,才能為他們做出更好的決策;真正落實(shí)和維護(hù)好好員工的切身利益,也能夠在一定的程度上影響他們的工作態(tài)度,使得他們更加投入和心無旁騖地投入到工作當(dāng)中。
其次,當(dāng)聽到有位師姐說到這一些實(shí)操十分注重人員之間的配合,講究工作的效率的同時也講究質(zhì)量之后,我的腦海中又有了另外一個問題。我一直在思考如何在保證工作質(zhì)量的前提下合理的配備人員,如果人員配備不合理,假設(shè)只需要四個人完成的工作,如果安排了八個人去完成,這有可能會造成在財(cái)力、人力等方面的浪費(fèi),那又要以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)去合理分配人員呢,我不禁陷入了沉思。
于是我請教了郭師姐,師姐跟我們說了很多,這讓我感覺到了我僅僅專注于自己專業(yè)上的學(xué)習(xí),很可能會讓我的學(xué)習(xí)領(lǐng)域太過狹窄,我應(yīng)該拋開這種學(xué)習(xí)的方式,從零開始,這會讓我更好地充實(shí)自己。
在第三天走訪董塘所的時候,剛好聽到一位師兄在匯報(bào)工作,內(nèi)容大概是附近居民不符合實(shí)際情況隨意打電話投訴,這加大了他們的工作量、加重了他們的心理負(fù)擔(dān),這讓我懂得在平常的工作當(dāng)中,不單止要做好自己份內(nèi)的工作,與別人交流溝通同等重要。“萬家燈火,南網(wǎng)情深”,站在群眾的角度,為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
時光飛逝、不知覺中,來公司工作學(xué)習(xí)已經(jīng)有十一個月之久了。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很慶幸自己剛剛走出校門就能有這樣難得的機(jī)會。
來到一個新的工作環(huán)境,最能發(fā)現(xiàn)自身的不足。首先是三個月的實(shí)訓(xùn)階段,剛剛走出校園的我只帶著書本里的知識在實(shí)際工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的!所以公司對我們剛參加工作的新人進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)的過程中我了解到了一個對日軟件開發(fā)程序員正確的開發(fā)流程、接觸學(xué)習(xí)了公司主要的技術(shù)與框架、也深深地認(rèn)識到自己在技術(shù)上和經(jīng)驗(yàn)上的不足。在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持之下、培訓(xùn)非常順利的畫上了句號。也為正式工作拉開了帷幕。
初進(jìn)項(xiàng)目組,發(fā)現(xiàn)自己之前在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識很不靈活,知識面很窄,之前做的練習(xí)項(xiàng)目的實(shí)用性也不是很好,缺少與實(shí)際的聯(lián)系。在學(xué)校學(xué)習(xí)和實(shí)際工作有很大差別,在實(shí)際工作中遇到的是各種各樣你從未見到過等待解決的問題。這些問題往往不是通過學(xué)習(xí)就能知道的,必須是在實(shí)際的工作中去發(fā)現(xiàn)并一個個解決掉。實(shí)踐讓我的技能不斷增長,工作能力不斷加強(qiáng)。在過去幾個項(xiàng)目的工作中,我遇到了很多問題,太多都是技術(shù)方面的。每當(dāng)遇到問題的時候就先自己上網(wǎng)查一些相關(guān)的資料,還是解決不了的就問周圍的同事和項(xiàng)目經(jīng)理。
我很幸運(yùn)能在這樣融洽、包容的工作環(huán)境下成長,所有的人都會不厭其煩的給你解答問題直至你明白。只有不斷學(xué)習(xí)自己才會對工作有更進(jìn)一步的認(rèn)識和了解。不懂就學(xué)、不懂就問,是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)!工作中我出過好多錯誤,也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不好的問題。不細(xì)心,這對對日開發(fā)來說我想應(yīng)該是一個致命的大問題。所以在發(fā)現(xiàn)這個問題之后我不斷的去克制自己盡量慢些干活,多動腦、把所有的考慮周全之后再動手。保證每次做完項(xiàng)目之后感覺自己在這方面多少都有些進(jìn)步,直至徹底改掉這個壞毛病!其實(shí)剛工作的我還沒有養(yǎng)成一個正確開發(fā)流程的習(xí)慣。我想自己剛剛?cè)胄?,手太嫩,需要學(xué)習(xí)提高的好多好多。但是經(jīng)驗(yàn)不足并不是造成錯誤的唯一借口,對于新人來說在工作中應(yīng)該去學(xué)習(xí)最重要的東西——那就是經(jīng)驗(yàn)。沒有人生下來就會寫好的程序,任何人都是經(jīng)過不斷的嘗試之后才會得到真知。所以我必須在工作中磨練,珍惜每次的工作,在工作中不斷提高,盡自己最大努力去完成工作。
通過近四個月的正式工作,我頗有感觸和收獲?;诉@么一段時間總算入了程序員的行列。作為菜鳥程序員的我需要提高的有太多太多。技術(shù)方面我想還是因?yàn)樽陨砘A(chǔ)知識的匱乏,對技術(shù)了解的不是很全面,而且對知道的技術(shù)的運(yùn)用還并不是很靈活、很妥當(dāng)從而在工作中造成了一定的困難。這方面是我今后工作中必須提高的。我在這幾個月的工作中也學(xué)到了很多之前不知道的技術(shù)知識,我想只要努力了就會有所收獲,只有這樣才會對自己有所信心,只有有信心才會做好一件事!我覺得到對于一個程序員而言,必須不斷地學(xué)習(xí)新知識,不斷地提高自己,這樣才會對自己的職業(yè)生涯有所保障,才會讓自己在工作中獲得快樂與收獲。為此我必定努力!
在__的這份工作是我走出大學(xué)校門、邁入社會的第一份工作,也是我在求職過程中得到的第一份簡歷?,F(xiàn)在已經(jīng)入職差不多有一個月了,這一個月來,我們經(jīng)歷了繁忙的入職報(bào)到流程,我們經(jīng)歷了艱苦而難忘的軍訓(xùn)生活,我們開始嘗試工廠車間的三班倒實(shí)習(xí),從不適應(yīng)到適應(yīng),從不習(xí)慣到習(xí)慣,我們也算是成功的從學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變成了一個社會職場人。在新員工入職培訓(xùn)的時候,我們很榮幸的有了這么一次和潘總見面的機(jī)會,潘總的講話真實(shí)中蘊(yùn)含著高雅,平淡中充斥著激蕩,他用平實(shí)的語言為我們講述了一個__奶制品廠如何一步一步的走到了今__球乳業(yè)八強(qiáng)的大型國際企業(yè),他用諄諄的言語引導(dǎo)我們?nèi)绾握_的融入社會的職場中,潘總的講話是我們受益非淺,這些話必將深刻的影響著現(xiàn)在和將來的我們。
潘總以__的成長史告訴我們要腳踏實(shí)地,艱苦奮斗。只有啟程,才會到達(dá)理想的目標(biāo);只有拼搏,才會獲得輝煌的成功;只有播種,才會有豐碩的收獲;只有腳踏實(shí)地才會鑄就美好的夢想。作為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生,我們的心中都是豪情萬丈,我們的目標(biāo)都是攀上成功的巔峰。有夢想固然是好,但夢想不是白日夢,而是經(jīng)過努力可以實(shí)現(xiàn)的愿望。如果你給自己定一個遙不可及的目標(biāo),最后你只會被目標(biāo)嚇到,止步不前,最終一事無成。在叢林深處那只有夢的蝸牛,他想東游泰山,可一計(jì)算時間太長只好作罷;他又想去江邊看奔騰的江水,時間還是很長,只好放棄,最終長眠于葉草叢中。我只想對這只蝸牛說:終點(diǎn)是自己走出來的,空想一個遙不可及的目標(biāo)不如沖著前方出發(fā),腳踏實(shí)地,一路上總會鳥語花香。美國著名作家__·凱勒,她的一生影響了很多人。幼兒時期的一場病使她失去了視覺和聽覺,這對一般人來說是不可想象的。然而,她并沒有屈服于殘酷的現(xiàn)實(shí),而是腳踏實(shí)地的努力學(xué)習(xí)。聾啞并沒有阻礙她活下去,反而助她實(shí)現(xiàn)了自己的人生價值。蝸牛的失敗是固然的,因?yàn)樗鼪]有正確的審視自己,腳踏實(shí)地。如果蝸牛客觀的看待自己并腳踏實(shí)地,它定會享受路上絢麗的風(fēng)景,鮮花和掌聲屬于那些腳踏實(shí)地的人。凡爾納八十天環(huán)游地球,如果他當(dāng)時想世界那么大怎么可能環(huán)游地球,又怎么會成功呢?
比爾蓋茨創(chuàng)造了微軟帝國的知識精英,以腳踏實(shí)地的態(tài)度換來了今天的輝煌;三十年如一日,李時珍完成了《本草綱目》;射擊場上,他抬起手穩(wěn)穩(wěn)的射出最后一槍,許海峰腳踏實(shí)地的結(jié)束了中國奧運(yùn)零金牌的記錄。如果他們被種種困難絆倒,不去堅(jiān)持,結(jié)果又會怎么呢?身為剛剛結(jié)束大學(xué)學(xué)業(yè),邁入社會的我們,腳踏實(shí)地,艱苦奮斗是我們的必修課,讓我們勇敢的去面對這個熟悉而又未知的社會,勇敢的接受挑戰(zhàn),腳踏實(shí)地,艱苦奮斗,向著夢想揚(yáng)帆起航。
潘總以長輩的角度教育我們要放平心態(tài),端正態(tài)度。在工作中,不管做任何事情,都應(yīng)將心態(tài)會歸于零:把自己放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,將每一次任務(wù)都視為一個新的開始,一段新的體驗(yàn),一扇通往成功的機(jī)會之門。當(dāng)我們不能改變環(huán)境時就必須去適應(yīng)環(huán)境,不能改變別人時就改變自己,不能改變事情就改變對事情的態(tài)度。這就告訴我們,人不能去等,要學(xué)會適應(yīng)。要隨著時間、地點(diǎn)、環(huán)境的變化不斷地去調(diào)整自己的心態(tài)。別說人們不接受你,別說環(huán)境不適合你,別說事情太難做,只是你的心態(tài)沒有調(diào)整好。另外,我們還要學(xué)會忘記、諒解和寬容。別讓你的不原諒給了別人繼續(xù)傷害你的機(jī)會。更要學(xué)會感恩、欣賞和給予,這樣你就會覺得你所做的一切都會是一種對他人的回報(bào),你要知道,任何一個成功的事例都不是一朝一夕就能成功的,沒有人能隨隨便便成功,那是不可能的,凡事不要太急于求成,要有耐心、恒心,只要自己努力就一定可以的。時刻的提醒自己,在這個世界是無差別的,現(xiàn)代人容易陷入差別心理中,當(dāng)你可以將一切看淡,一切都當(dāng)做是無差別,那時候就自然明白人生的無限風(fēng)光。
潘總的講話蘊(yùn)含著潘總從無到有,從開始走到現(xiàn)在自己人生對工作和生活以及方方面面的觀點(diǎn)和看法,這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)正式我們這些剛踏入社會職場中所欠缺的,潘總的話不僅給我們指明了自己職業(yè)生涯的道路,而且對我們的生活以及人生觀社會觀都有深遠(yuǎn)的影響。
美麗的七月,我走出美麗的七月,我走出象牙塔,走進(jìn)民生。兩個月來我很少對自身進(jìn)行深入的自查。這次,行領(lǐng)導(dǎo)號召全體行員開展自查自評活動,對于我來說,是一個很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己,改造自身的機(jī)會,因此,我認(rèn)真的對自己進(jìn)行了反思、解剖,檢查總結(jié)這兩個多月的學(xué)習(xí)工作:有辛苦,有付出,有成績,有不足。
7月10號開始了民生入職崗前培訓(xùn)。先是大家集中學(xué)習(xí)整個民生文化、發(fā)展歷史,再是學(xué)習(xí)了__民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù),涉及到外匯、儲蓄、理財(cái)?shù)榷鄠€方面。之后我們6個實(shí)習(xí)生開始接受會計(jì)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業(yè)務(wù)技能,連續(xù)10天70個小時的會計(jì)課程,筆記都記了大半本,有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習(xí),三項(xiàng)技能都是利用下課時間自己練習(xí)。畢竟是短訓(xùn),我對銀行業(yè)務(wù)知識面掌握還很窄,特別是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍,提高自己的知識面。
7月30日,我被分到__分理處實(shí)習(xí),在這里,我很好的消化了__教授的會計(jì)課程,進(jìn)步神速。
剛來__的第一天是我最累的一天,從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面,一直到五點(diǎn)半,中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息,只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來,自己就更不應(yīng)該休息了。那天下午四點(diǎn)左右,突然來了很多顧客,存了很多錢,我?guī)瓦@個人扎完錢,再跑到那個人跟前繼續(xù)扎,忙來忙去,最后每個人都對我說,你歇歇吧,坐一會兒。其實(shí)我不是不想坐下來,可是作為實(shí)習(xí)生來講,要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機(jī)會,花時間花精力到這里來,我要對得起我自己!我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作,我這個月的實(shí)習(xí)也會讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活,我的生命中多了一個經(jīng)歷。呵呵……那個時候我就是這樣想的。
也許是看我做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé),一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少可以讓我上柜操作,第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧,那個時候?qū)嵲谑翘o張了,呵呵,我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作,在我犯錯的時候揚(yáng)揚(yáng)和華姐毫不含糊,不會姑息我的失誤。她們教會了我很多。
x月__日,我被調(diào)到支行營業(yè)部,離開的那天,大家輪流和我說了很多話,我對大家充滿感激,離開很不舍得。來到__實(shí)習(xí),我真的很幸運(yùn)收獲很多。
x月__日,我開始了在支行貴賓廳做實(shí)習(xí)引導(dǎo)員,柜臺外的工作和柜臺內(nèi)完全不同,我不知所措!第一天,平兒姐教我分單,很多很多單,分完的時候已經(jīng)是中午了,下午我一個人傻傻的站在叫號機(jī)前面,就像指路牌一樣,很郁悶很難過,我那個時候甚至是一個人和空氣講話!我問空氣我是不是很笨蛋,空氣告訴我說是。心情低落到極點(diǎn)。下午6點(diǎn)鐘多的時候,喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡,她看到我,特意走過來和我聊天,(她的這個舉動給我留下了特別好的印象,我這個人一直是從細(xì)節(jié)處看人判斷人,因?yàn)槲覉?jiān)持認(rèn)為,細(xì)節(jié)是不容易掩飾的)我和她說我很笨很沒用,不知道要做什么好,她很和藹地笑了笑,告訴我,引導(dǎo)員首先要做好服務(wù)工作,而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的!
她帶著我走到填寫臺,你看,這里筆心都沒有了,顧客要填寫憑證就不方便了,有的時候,遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客,你可以在這里幫助他們填寫憑證;這個飲水機(jī),要時刻保持有水有杯,天氣熱,很多顧客是開摩托車走很遠(yuǎn)的路來行里辦業(yè)務(wù),他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務(wù)是貼心的;有時候柜臺前擠滿了人,別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的,你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候;貴賓廳是最重要的,之前我們沒有專門的引導(dǎo)員,貴賓廳也沒有制定詳細(xì)的管理制度,這個完全需要你在工作過程中發(fā)現(xiàn)貴賓顧客的需求愛好,尋找建設(shè)好貴賓廳的方案,把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。顧客來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,而是一張微笑的臉,一句親切的問候,大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對公眾的一張名片,是全行第一個接觸顧客的人,第一個知道顧客需要什么服務(wù)的人,第一個幫助顧客解決問題的人……喬姐侃侃而談,與她交談后我深刻的體會到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義。我心里不禁贊道,喬姐這么年輕能干,還難得這么謙和不張揚(yáng)。也許人到達(dá)某一種層次就會有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人,她的光芒會照亮周圍,但卻不會給人以壓力。呵呵,很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助。
現(xiàn)在,我在幫顧客辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺內(nèi)的同事請教,認(rèn)真的做好筆記。每天早晨我會提前十分鐘到達(dá)支行,檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊,桌椅是否擺放有序,看到有不妥之處,我會細(xì)心的整理,細(xì)心的發(fā)單。當(dāng)顧客進(jìn)入貴賓廳之后,我會主動迎上前,首先對顧客以親切的微笑,為顧客刷卡開門,然后熱情的詢問他:“你好,歡迎光臨,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”如果有需要,我會幫他們填寫業(yè)務(wù)憑證;等顧客辦完業(yè)務(wù)后,我會真誠的道一聲:“歡迎再次光臨,請慢走?!庇袝r候大廳里坐著很多等候的顧客,我也會出去給他們倒杯水或者遞份報(bào)紙,我告訴自己,無時無刻都要給顧客親切溫暖的問候,保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。
作為一名引導(dǎo)員,我的一言一行會第一時間受到顧客的關(guān)注,因此必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì)。(汗顏!要努力奮斗?。┮獙ξ覀兊慕鹑诋a(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范,而且還要處事機(jī)智,能夠隨機(jī)應(yīng)變。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,幾乎沒有一項(xiàng)能夠做到,更不要說優(yōu)秀。引導(dǎo)員是個具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我一定要認(rèn)真投入,兢兢業(yè)業(yè),做民生行最優(yōu)秀的引導(dǎo)員。我要讓每個進(jìn)到民生行的顧客記住我,讓他們一提到__民生,就想到我這個可愛可親的引導(dǎo)員!
工作了才知道辛苦,除了工作,還有演講比賽征文比賽知識競賽,我每天都好忙好忙,但是我好快樂好快樂,有時候我會犯錯,但我不怕面對錯誤和失敗,我會在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西,而且印象深刻,現(xiàn)在我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力。我每天都很認(rèn)真地投入到工作中,認(rèn)真思考,用心感受,用心總結(jié),我每天都有感悟,每天都有收獲,每天都有進(jìn)步。哈,我真的民生當(dāng)成我的銀行了(寫下這句話時突然有種很強(qiáng)烈的歸屬感,呵呵。)我在用心地生活用心地工作。民生給我這個舞臺,我會珍惜,我會努力,在以后的工作中,按總行的顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地的工作,在引導(dǎo)員的崗位上,毫無保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧,為__民生的騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量,實(shí)現(xiàn)心中的夢想!
流年似水,輕輕的,就像風(fēng)吹散蒲公英般無人知曉,電廠新員工工作心得。掐指一算,進(jìn)入公司已經(jīng)有60多個日日夜夜了。終于,我領(lǐng)到了職業(yè)生涯中的第一份工資,這標(biāo)志著我的學(xué)生生涯的暫停和職業(yè)征途的啟航。
記得從隊(duì)長手里接過現(xiàn)金的那一瞬間,我的心情是激動的。由于這意味著它不僅解決了我的燃眉之急,更是對我之前努力付出的一種肯定,一份回報(bào)。二十多年來,一直受到父母在精神和經(jīng)濟(jì)上的雙重鼓勵,而今雖不能立即回饋他們,但也算有了自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源,可以給父母減輕一些負(fù)擔(dān)。每每想到此處,心里就會感到自豪,父母多年來在我身上傾注的心血終于初見成效。這一刻,我好想和他們一起分享這份風(fēng)雨過后的喜悅,告訴他們:兒子已經(jīng)長大,請你們放心!
雖然以前在校的時候也獲過獎學(xué)金,做過兼職。但是今天的這番感受,卻是之前從未體驗(yàn)過的。進(jìn)入送變電之前就已經(jīng)耳聞:選擇送變電就是選擇了與責(zé)任為伍,與責(zé)任同行,心得體會《電廠新員工工作心得》。真正工作之后,才真的感受到這句話的分量。在送變電工作的這些日子以來,上山下坡,穿林跨原,地理環(huán)境與自然氣候一起考驗(yàn)著我的承受力和忍耐力。每當(dāng)汗流浹背氣喘吁吁落后于隊(duì)伍時,每當(dāng)被烈日烤得奄奄一息無精打采時,我總會在心里默念孟子的那句:故天將降大任于斯人也,必先若其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能。我不斷的激勵自己,就像親人在身邊一樣,依然堅(jiān)強(qiáng)的走完每一步。
都說"萬事開頭難",走過了這具有考驗(yàn)性的一步,即使以后的路依舊坎坷泥濘,我想我也會坦蕩胸懷從容面對。短短的生活,長長的思考。我仿佛一下子成長了許多,由于對這個真理深信不疑:一分耕耘,一分收獲)
本人自參加工作以來,在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來,我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病,康復(fù)療養(yǎng),以防假藥劣藥的流通,做一個合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時,我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實(shí)踐,又通過實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也心得了一些藥理常識,如下:
一、掌握了中藥材的鑒別方法,常用的有基源鑒別法,性狀、顯微鏡和理論鑒別法,有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例:如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中,莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的,如天仙藤;藥作為莖枝的,如鬼見羽;藥用為莖髓部的,如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層,維管束環(huán)狀排列,木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,通??梢妰?nèi)皮層環(huán)紋,皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布,無髓部,如黃精、玉竹等。另外,還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù),例如:通過炮制可以增強(qiáng)藥療效,改變或緩和藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向,便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效:如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒,蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀,炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,有的藥物療效較好,但有太大的毒性或副作用,臨床上應(yīng)用不安全,如果通過炮制便能降低毒性或副作用,如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)心得,是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨,誠信守法,干好本職工作,為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間我們的新晉員工職業(yè)化培訓(xùn)已經(jīng)告一段落,回顧這段時間,真是感想頗多。短暫的培訓(xùn)時日不僅磨練了我的意志,也為今后的職業(yè)生涯指明了方向。在這期間,每天和三十多個同事同聚一堂一起學(xué)習(xí),感受著朝氣蓬勃活力的同時,也使我對對部門對自己今天的職業(yè)生涯有了更大的信心。下邊就其中幾次的學(xué)習(xí)談下心得體會。
1、完成你的工作
工作方式對于一個剛踏出校門的學(xué)生來說實(shí)在是太重要了,僅僅在校學(xué)習(xí)的理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,比如主管呼叫你的名字時用有朝氣的聲音立刻回答,帶上記事本快速來到主管面前,不用“做什么”“什么事”等同輩的用語回答,不悶聲不響地走向主管,這些在學(xué)校豈能學(xué)到?如果不是這次培訓(xùn),又什么時候才能知道?__的工作方式教會我們完成一項(xiàng)任務(wù)需要的條件,完成什么、何時完成、何地完成、誰來完成、為什么完成、可選條件,再加上方式、多少、經(jīng)費(fèi),一整套的方式方法,如同通往成功道路上的路標(biāo),讓我們前進(jìn)的路上少走彎路,少入歧途。
2、企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系
從進(jìn)入第一天起,我們的環(huán)境有了改變,我們的角色也得到了轉(zhuǎn)換,而如何處理企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系,也成了我們首先要考慮的問題,而這期培訓(xùn)恰到好處的教會了我們?nèi)绾翁幚砥髽I(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系。我們過的是群體生活,每個人也就不能完全是的個體,因此如何處理好人際關(guān)系,可以從三個方面去出發(fā):對自己,最重要的是學(xué)會自我管理,多站在別人的立場考量事情,主動地去關(guān)懷別人、幫助別人;對上司,首先要理解他們的立場,有事情要先向上報(bào),工作到一個段落,也要先向上司報(bào)告,提供情報(bào),提出自己的意見,依上司的指示行事,不要在背地說上層主管的閑話;對同事,要學(xué)會用建議代替直言,提問題代替批評,讓對方說出期望,訴求共同利益,顧及別人的自尊。我相信做到這幾點(diǎn)的人,在企業(yè)中肯定如魚得水,絕不會因?yàn)槿穗H關(guān)系而煩惱。
我?guī)е约旱膲粝肱c追求,來到了期盼已久的攜程,從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓(xùn)中,讓我更清晰的認(rèn)識了自己,使我更加堅(jiān)定了自己的選取,能成為攜程的新進(jìn)職員,深感榮幸!
新進(jìn)職員的培訓(xùn)結(jié)束了,留給我的不僅僅僅是感動,不僅僅僅是經(jīng)驗(yàn),也不僅僅僅是培訓(xùn)師對我殷殷的囑托,更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進(jìn)取的精神。企業(yè)文化的洗禮,自身心靈的洗練,讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨(dú)與寂寞感,拋棄了迷惘和彷徨,讓我更深刻的了解了攜程。攜程的企業(yè)文化,經(jīng)營理念與服務(wù)理念,一幕幕輝煌,一份份成績,讓我嘆服,讓我感動,讓我找到了一中久違的歸屬感,內(nèi)心充滿了對那里的無限眷念和渴望,我清楚的認(rèn)識到那里就是我新的開始了,應(yīng)對這樣一個快樂的,用心的,向上的,勇敢的團(tuán)隊(duì),我期望自己能盡快地融入此團(tuán)隊(duì),敢于創(chuàng)新,追求務(wù)實(shí),堅(jiān)持學(xué)習(xí),我也堅(jiān)信,它值得我為之努力奮斗!
在人的一生當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)自我價值是十分重要的,能夠提升自身的價值,為社會、為國家、為人民、為公司做出貢獻(xiàn),是衡量自我價值的標(biāo)準(zhǔn),所以我認(rèn)為越有挑戰(zhàn)力的工作,就越有他所具備的特殊價值,我為成為攜程一員而倍感自豪。在今后的工作中,我會堅(jiān)持不懈的努力,為攜程的明天而奮斗,相信攜程的明天會更強(qiáng)大,更輝煌。
新的舞臺,新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),以后是未知的,未來有無限可能性,我期望做一個負(fù)職責(zé)的人,一個值得信賴的人。應(yīng)對機(jī)遇,應(yīng)對挑戰(zhàn),我會自信的理解,我相信我們能夠一齊創(chuàng)造輝煌。
在理論培訓(xùn)中,我了解到了公司的歷史,公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu),以及公司每個員工務(wù)必具備的條件和職責(zé)心,攜程是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。攜程會給予每個員工相應(yīng)的關(guān)心,會給每個員工足夠的空間展現(xiàn)自己,攜程的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠(yuǎn)的,公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,我相信我有潛力把握機(jī)遇,與攜程一齊迎接挑戰(zhàn)!從這次的培訓(xùn)中,我學(xué)會了一句話,只要有目標(biāo),路就不會消失,短暫而緊張的培訓(xùn)過程中],培訓(xùn)師精彩的授課技巧,讓各位新進(jìn)職員在快樂中理解了培訓(xùn),并沒有疲憊的感覺。
是的,用心的人像太陽,照到哪里哪里亮,消極的人像月亮。所以我的心有多大,舞臺就會有多大,心態(tài)決定一切。所以我會用最用心的心態(tài)去應(yīng)對自己和每一位顧客和朋友,我堅(jiān)信,沒有做不成的事,只有不愿做的事。
作為團(tuán)隊(duì)中的一名新員工,我會盡快讓自己成長起來,在團(tuán)隊(duì)中有所擔(dān)當(dāng),承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé),我會發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)潛力強(qiáng),工作熱情高的優(yōu)勢,多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),使自己盡快的能融入團(tuán)隊(duì),融入公司,獨(dú)立高效地完成相關(guān)工作!
作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了必須的工作經(jīng)驗(yàn),但剛進(jìn)入公司,難免還是有點(diǎn)壓力,為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,我會有問題及時請教同事,用心學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,全情投入工作中。同時還要去主動了解,適應(yīng)環(huán)境,將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系,時刻持續(xù)高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷的補(bǔ)充知識,提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。
在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài),有十足的信心勇敢地走下去,就必須會取得成功。社會在發(fā)展,信息在增長,挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更要透過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn),來提高自身的素質(zhì),我會靠我自己的努力贏得大家的認(rèn)可,我會加油拼搏,相信我,不求,只求更好!我會成功的!
我們是__集團(tuán)的一員,我們是__集團(tuán)最普通的管理工作者,而我們不是最普通的員工,我們的工作與__集團(tuán)的壯大和發(fā)展是緊緊聯(lián)在一起的,我們的責(zé)任就是為__集團(tuán)防止一切有形的和無形的損耗,以增加__集團(tuán)的效益和財(cái)富為目的,因此、每一個防損員都要有相當(dāng)?shù)淖月赡芰拓?zé)任感,才能完成好各項(xiàng)防損工作任務(wù)。
防損員本身要有高度的自律能力,首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好別人呢?那么在任何時候、在所有員工中,都要自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自已的一言一行,防損員要從一點(diǎn)一滴做起,對每一個崗位負(fù)責(zé)、對每一件事情負(fù)責(zé)、都要樹立良好的工作形象,要用誠實(shí)的奉獻(xiàn)精神、在工作中盡職盡責(zé),在員工中用無形的力量提高自已的工作威信,讓所有員工看到防損員之后,就象是老總的身影在他們的身邊,在檢驗(yàn)他們的工作,讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力,這樣、才能起到一個防損員的真正作用。
在實(shí)習(xí)期間,我了解到作為防損員的工作職責(zé)
員工通道崗:
1.檢查下班員工隨身攜帶的物品,是否夾帶商品等。
2.負(fù)責(zé)來訪人員的登記,禮貌回答來訪人員的咨詢,并通過電話或其他途徑通知被訪人員,同時維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序,及清潔衛(wèi)生的監(jiān)督。
3.制止未著工衣、戴工牌的員工從通道進(jìn)入商常
4.禁止員工私自拆修、涂抹指紋打卡器,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退。
5.禁止當(dāng)班員工無故離開商場,因工作需要離開的要做好外出登記。
6.對從該通道拿出商場的商品要認(rèn)真檢查,問清原因并做好登記,核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否相符,嚴(yán)格執(zhí)行(物品出入流程)。
7.制止員工帶包(裝)和工作無關(guān)物品從通道進(jìn)入商常
8.禁止顧客,送貨人員及其他無關(guān)人員進(jìn)出通道。
9.對夜間辦公區(qū)因工作需要值班的人員要核實(shí)登記,未登記不得進(jìn)入。
10.夜班清場完畢需檢查辦公區(qū)門窗及照明燈等是否關(guān)閉。
11.協(xié)助客服人員做好投訴工作。
12.員工通道由防損部直接負(fù)責(zé),平時安排站崗1人,上、下班時間為2人。
13.防損員早晨7:00分準(zhǔn)時上崗,其中1人守崗,1人維持打卡秩序,員工應(yīng)排隊(duì)打卡按先后次序。
14.中午交接班時間為:14:40分以前,下午用餐時間為:17:00—18:30分,下班員工必須走員工通道
總之,防損工作任重道遠(yuǎn),它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標(biāo),但是防損工作又必不可少。正如有識之士所說"防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競爭力"。
每一位防損人士都在不斷地探索、思考,尋找一個個新突破,使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。
我從今年五月份進(jìn)入公司以來,至今已有七個多月時間。在這大半年時間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,通過自身的不懈努力,我學(xué)到了非常多,自己的思想水平和工作能力都有了非常大的進(jìn)步,專業(yè)技術(shù)水平也有了非常大的提高。我感謝公司能夠給我這樣一個發(fā)揮的平臺。現(xiàn)在已經(jīng)臨近年底,我就日常工作情況總結(jié)如下:
自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動,努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。我日常工作的主要內(nèi)容就是接軸,裝箱和包裝。這是一個繁雜連貫的過程,值得注意的是要保持產(chǎn)品的質(zhì)量,根據(jù)公司的包裝要求,對產(chǎn)品應(yīng)有清晰的認(rèn)識,用對標(biāo)簽,用好標(biāo)簽。對不同種類的產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分,這些都要在平時養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣。
為了能夠更好的做到安全生產(chǎn)工作,日常工作中自己能夠認(rèn)真聽反映的各類意見、建議和要求,團(tuán)結(jié)周圍的同志,自己在工作中雖然取得了一定的成績。同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有非常大差距,比如:執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決,工作中有拖拉現(xiàn)象,工作中易犯急躁情緒,培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。這是在今后工作中必須加以改正的。
為了做好工作,養(yǎng)成一個好習(xí)慣,平時就要準(zhǔn)備工作做好,不慌亂。工作過程認(rèn)真負(fù)責(zé),最后還要做好檢查工作。平時多總結(jié),多改進(jìn)。新的一年馬上又要到來了,我會樹立信心,好好努力改進(jìn)提高,爭取在今后的工作中更上一層樓。
轉(zhuǎn)眼間,來到機(jī)場已三個多月,從最初的懵懂到現(xiàn)如今的略知一二,是一次蛻變,更是一次學(xué)習(xí)的過程。
離開校園,踏進(jìn)軍營,是我人生的一大轉(zhuǎn)折;離開,走入社會,進(jìn)入機(jī)場,又是我一次華麗的轉(zhuǎn)身。安檢,起初對于我是陌生的,想當(dāng)然的認(rèn)為僅是檢查而已,其實(shí)不然,經(jīng)過學(xué)習(xí)后了解到,它既要保證空防安全,又要嚴(yán)防劫機(jī)和炸機(jī)事件的發(fā)生,風(fēng)險大,責(zé)任重。因此,要干好這項(xiàng)工作就要付出更大的努力!
記得剛到安檢站時,領(lǐng)導(dǎo)曾對我說:“這項(xiàng)工作挺苦、挺累,沒有你想象中簡單,你有信心干好嗎?”我很堅(jiān)決的說沒問題,心想里那樣艱苦的訓(xùn)練都熬過了,這里能有多難,可事實(shí)并非如此。一次一位同事在對一名旅客進(jìn)行人身檢查時,發(fā)現(xiàn)其走路有些異常,隨即讓他脫鞋檢查,果然在鞋中發(fā)現(xiàn)一個打火機(jī)。這樣類似的事情還有很多,看來干好這項(xiàng)工作僅靠滿腔熱情是不夠的,需要學(xué)習(xí)的還有很多,尤其在實(shí)際操作方面。這點(diǎn),許多同事給予了我很大幫助,從暫存單的填寫到驗(yàn)證、人身檢查等,事無巨細(xì),將他們在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳授給我,讓我受益匪淺,在這里我要感謝他們,謝謝!
機(jī)場、航空運(yùn)輸,對于高速發(fā)展中的中國來說起著至關(guān)重要的網(wǎng)作用。作為機(jī)場的一名員工,既光榮又深感責(zé)任重大,尤其在安檢這一特殊的崗位上。
愛崗敬業(yè),忠于職守;
鉆研業(yè)務(wù),提高技能;
遵紀(jì)守法,嚴(yán)格檢查;
文明執(zhí)勤,熱情服務(wù);
團(tuán)結(jié)友愛,協(xié)作配合。
短短四十字,濃縮了我們安檢人的職業(yè)素養(yǎng)與操守,寫起來容易,但要把它們落實(shí)到實(shí)際工作中就不是那么簡單了。初來乍到的我還不能完全理解其中的含義,但我相信,只要堅(jiān)持不懈的努力,并且在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下,我一定會將這四十字牢記心中并努力實(shí)踐它,在實(shí)際工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績。
歲月的流逝,生活的考驗(yàn),軍營生活的鍛煉,讓我少了一份天真,少了一份莽撞,但卻多了一份成熟和責(zé)任心,我相信:
今天,我因機(jī)場安檢而光榮;明天,機(jī)場安檢因我而驕傲!
一、取得的成績。
我縣的19個鎮(zhèn)級醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,有中醫(yī)藥人員276名,按計(jì)劃應(yīng)培訓(xùn)276人,實(shí)際培訓(xùn)276人,培訓(xùn)率為100%,全年參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)4147人天,平均每人15.03天/年;我縣各村衛(wèi)生站共有中醫(yī)藥人員195名,全年參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)2925人天,平均每人15天/年,經(jīng)過一年努力,達(dá)到了計(jì)劃要求。
二、具體做法和體會。
(一)建立我縣中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)體系,保證工作順利開展。
20__年,我縣成立了以衛(wèi)生局分管中醫(yī)藥工作的副局長任朝霞為組長的郫縣中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對各基層單位的培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督檢查,各鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立了院長領(lǐng)導(dǎo)下的中醫(yī)管理科,具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,從組織上保證了鎮(zhèn)村中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
(二)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識。
衛(wèi)生局通過各種會議反復(fù)向各醫(yī)院院長、分管人員強(qiáng)調(diào)鎮(zhèn)村中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作的重要性,使大家充分認(rèn)識到提高我縣基層中醫(yī)藥人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),振興中醫(yī)、發(fā)展中醫(yī),切實(shí)貫徹新時期衛(wèi)生工作方針中“中西醫(yī)并重的戰(zhàn)略方針和我縣衛(wèi)生系統(tǒng)的“科教興衛(wèi)政策,及爭創(chuàng)全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣,是為了保障最廣大基層人民群眾的身體健康,是我縣20__年衛(wèi)生工作的重點(diǎn),也是以后衛(wèi)生工作的重點(diǎn),這樣引起了各級醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的重視,從而在思想和認(rèn)識上保證了培訓(xùn)工作的順利開展。
(三)采取多形式、多渠道的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了我縣中醫(yī)藥人員綜合素質(zhì)。
1.加強(qiáng)縣中醫(yī)院對基層指導(dǎo)。20__年衛(wèi)生局聯(lián)系縣中醫(yī)院基層指導(dǎo)科,組織了技術(shù)骨干244人次,下基層,對鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、專家查房,深入到醫(yī)院、到病床旁指導(dǎo)基層中醫(yī)藥人員臨床實(shí)踐和技術(shù)操作,全年指導(dǎo)各鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥人員460余人次。
2.舉辦培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)講座。本年度我縣舉辦了一次中醫(yī)藥人員集中培訓(xùn)班和三次中醫(yī)藥、中西醫(yī)結(jié)合業(yè)務(wù)講座,和一次學(xué)術(shù)交流年會,全縣中醫(yī)藥人員共有500余人次參加了集中培訓(xùn)和業(yè)務(wù)講座。通過學(xué)習(xí)使大家了解了現(xiàn)代中醫(yī)理論及技術(shù)的發(fā)展,掌握了用西醫(yī)診療手段配合中醫(yī)辯證施治進(jìn)行診療活動,使我縣中醫(yī)藥人員的理論知識和業(yè)務(wù)水平得到了提高。
3.以鎮(zhèn)為單位開展培訓(xùn)。各醫(yī)院每月利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間對全院中醫(yī)藥人員進(jìn)行中醫(yī)藥知識的培訓(xùn),全年共培訓(xùn)各醫(yī)院中醫(yī)藥人員4147人次,平均每人15.03天/年。另外要求各鎮(zhèn)衛(wèi)生院利用每月的鄉(xiāng)村醫(yī)生例會,對鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)、政策、法規(guī)等方面的知識培訓(xùn),共計(jì)培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生2925人次,平均每人15天/年。
4.繼續(xù)開展學(xué)歷培訓(xùn)。20__年全縣共有99名中醫(yī)藥人員繼續(xù)參加郫縣衛(wèi)校與成都衛(wèi)校聯(lián)辦的“鄉(xiāng)村醫(yī)士社區(qū)醫(yī)學(xué)函授班(中專)和郫縣衛(wèi)校與成都市中醫(yī)藥大學(xué)聯(lián)辦的“中西醫(yī)結(jié)合分段脫產(chǎn)大專班的學(xué)習(xí),使廣大中醫(yī)藥人員在獲得學(xué)歷教育的同時,提高中醫(yī)藥知識理論水平。
(四)落實(shí)各種措施,保障中醫(yī)藥培訓(xùn)工作得到落實(shí)。
1.衛(wèi)生局將中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作納入了全年目標(biāo)任務(wù),并在半年檢查和年終檢查時,對各醫(yī)院中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作進(jìn)行考核,督促各醫(yī)療單位對中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作的重視和落實(shí)。各鎮(zhèn)衛(wèi)生院也加強(qiáng)了對村衛(wèi)生站中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作的目標(biāo)管理,督促各衛(wèi)生站中醫(yī)藥人員參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí),并把培訓(xùn)學(xué)習(xí)納入對村衛(wèi)生站的目標(biāo)管理中來。
2.為促進(jìn)我縣衛(wèi)生技術(shù)人員自覺學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù),不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,結(jié)合“抗非工作,對衛(wèi)技人員進(jìn)行了分期的培訓(xùn)和考試,在全縣范圍內(nèi)營造了在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高的良好氛圍。同時,縣衛(wèi)生局編寫了中醫(yī)藥專業(yè)知識資料匯編、中醫(yī)藥人員職責(zé)、制度、中醫(yī)藥醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程。把衛(wèi)技人員考試考核成績與上崗資格掛鉤,進(jìn)一步促進(jìn)了相關(guān)人員將壓力變?yōu)閯恿?,拾書補(bǔ)遺,取得了理論水平和實(shí)踐技能都有所提高的實(shí)效。
與此同時,各鎮(zhèn)衛(wèi)生院也以考代訓(xùn),組織了鄉(xiāng)村醫(yī)生考試。
3.20__年衛(wèi)生局加強(qiáng)了對中醫(yī)從業(yè)人員職業(yè)資格的管理,要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)中未取得中專學(xué)歷認(rèn)證的醫(yī)務(wù)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生按照縣衛(wèi)生局的安排布署,繼續(xù)參加縣以上的中專學(xué)歷培訓(xùn),并取得中專學(xué)歷。中專學(xué)歷作為各鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員聘用或職稱評定,以及個體衛(wèi)生人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生辦理《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》和執(zhí)業(yè)的重要依據(jù)。已辦理《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的衛(wèi)生人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生在規(guī)定期限內(nèi)未取得中專學(xué)歷認(rèn)證,衛(wèi)生局依法取締其執(zhí)業(yè)資格。
三、存在的問題和努力方向
我縣20__年中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作取得了一定成績,但還存在許多問題,主要表現(xiàn)在:
1.工作時間與學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間沖突的矛盾。通過一年的中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作,我們發(fā)現(xiàn)存在的最大問題是工學(xué)矛盾,常出現(xiàn)因單位排班上的問題沒有參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2.部分鎮(zhèn)衛(wèi)生院對培訓(xùn)工作重視不夠。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入不足;個別人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)不認(rèn)真,學(xué)習(xí)流于形式,并有缺席現(xiàn)象;有些老中醫(yī)不愿意學(xué)習(xí),不愿了解當(dāng)前醫(yī)學(xué)科學(xué)和中醫(yī)藥學(xué)術(shù)發(fā)展的趨勢和中醫(yī)的發(fā)展方向,對現(xiàn)代中醫(yī)藥新知識疏于學(xué)習(xí),這些問題都有待解決。
20__年是我縣進(jìn)行創(chuàng)全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣的關(guān)鍵年,我們要在20__年鎮(zhèn)村基層中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,心得成功經(jīng)驗(yàn),并針對存在問題,進(jìn)一步加強(qiáng)廣大中醫(yī)藥人員和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對20__基層中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作的重視,合理安排好工作時間和學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間,積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),并積極培養(yǎng)青年中醫(yī)藥技術(shù)骨干和中級職稱以上中醫(yī)藥人員,使我縣鎮(zhèn)村基層中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作順利開展,從而提高全縣中醫(yī)藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì),推動我縣中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。