在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下是小編為大家收集的學(xué)生銷售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
在暑假的時(shí)間里，我進(jìn)入了一家手機(jī)專賣店作為一名銷售參加了工作，雖然還沒(méi)有畢業(yè)的我在工作中展現(xiàn)出明顯的不足，但是同時(shí)，我也從這些不足中了解了現(xiàn)在的自己，并在不足的改正中，知道了現(xiàn)在我真正缺乏的知識(shí)。現(xiàn)在，我將這個(gè)暑假的工作體會(huì)記錄如下，一次來(lái)引導(dǎo)我在接下來(lái)學(xué)習(xí)中的方向。我的暑假銷售實(shí)踐體會(huì)如下：
一、面試的體會(huì)
對(duì)我們這些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，面試的體驗(yàn)真的是非常的寶貴，我們只在學(xué)校中參加過(guò)模擬，但那都是面對(duì)老師和同學(xué)。在親自的參加真正的面試后，我就感覺(jué)到了完全不一樣的體驗(yàn)，面對(duì)著陌生的人，周圍還有其他的面試者，這樣的初次體驗(yàn)確實(shí)讓我非常的緊張。而緊張的代價(jià)，就是我第一次的面試并沒(méi)有順利的通過(guò)，不過(guò)我調(diào)整好了心態(tài)，重新整裝，終于成功通過(guò)了之后的面試。
二、參與工作前的學(xué)習(xí)
對(duì)于銷售，只了解基本的知識(shí)是顯然不夠的，在正式開(kāi)始工作前，我們經(jīng)歷了幾天的統(tǒng)一培訓(xùn)，除了對(duì)我們的接待方式、接待基本語(yǔ)的培訓(xùn)外，我們還被要求記憶了當(dāng)下的最為暢銷的一些手機(jī)信息，當(dāng)然不僅僅是名字和品牌，還有型號(hào)和功能還有優(yōu)劣等，這些都要牢牢的記住。
三、工作的體驗(yàn)
在順利的結(jié)束了培訓(xùn)之后，我被分配在一家分店中參加工作。在通過(guò)了幾天的培訓(xùn)，我已經(jīng)能在工作中讓自己冷靜的面對(duì)顧客，并順利的`展開(kāi)工作。可是工作的順利展開(kāi)并不代表著工作過(guò)就一定會(huì)順利。經(jīng)歷了好幾次的被人拒絕后，我漸漸的對(duì)自己的工作能力產(chǎn)生了懷疑，但是我并沒(méi)有放棄！在之后我參考了許多優(yōu)秀同事的建議，努力的學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己在工作中的方式，終于順利的賣出去了第一部手機(jī)！
四、總結(jié)
銷售的工作就如同領(lǐng)班所說(shuō)的那樣，只要做成了第一次，之后的工作也會(huì)水到渠成！這也是我在經(jīng)過(guò)了親身體驗(yàn)后奉為真理的一句話。所以，今后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)更多的去嘗試，去體驗(yàn)，讓自己的經(jīng)驗(yàn)變得更加的豐富，讓自己的知識(shí)面變得更加的寬廣！
在今年的暑假中，我自然不能讓這樣漫長(zhǎng)的時(shí)間就在休息中度過(guò)！要不然就真是“閑”的慌了。遵循著以往的習(xí)慣，我在暑假的時(shí)候開(kāi)始嘗試我在大學(xué)中沒(méi)做過(guò)的事情，最后經(jīng)過(guò)選擇，最為適合的就是——暑假工作實(shí)踐！我做過(guò)不少暑假工作，但是以往都因?yàn)槟挲g以及學(xué)業(yè)的原因，能做的工作也是寥寥無(wú)幾。如今在大學(xué)暑假中，我足夠的資格以及充分的時(shí)間，怎么能放過(guò)這個(gè)好機(jī)會(huì)呢？現(xiàn)在，我將這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐心得記錄如下：
我在這個(gè)暑假工作的選擇中選擇在離校比較近的汽車銷售店，雖然店面不大，但是我認(rèn)為作為我在銷售行業(yè)的初體驗(yàn)卻已經(jīng)足夠了。
首先，說(shuō)說(shuō)我在找工作時(shí)的遭遇吧。一開(kāi)始面對(duì)暑假工的尋找，我是滿懷信心，因?yàn)樵谥車刑嗾惺罴俟さ膹V告了，當(dāng)時(shí)的我是真的一點(diǎn)都不擔(dān)心會(huì)有找不到工作的可能。但是在我真正的.去挑選的時(shí)候，我才知道了什么叫做“出門即失業(yè)”。走出校園，再不會(huì)有老師來(lái)幫助我們解決難題。面對(duì)數(shù)不勝數(shù)的工作，我挑花了眼，可是當(dāng)真正的選好的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)也就只有幾家適合的工作。
這是我在大學(xué)后初次體會(huì)到社會(huì)的不易，也許是因?yàn)槟昙o(jì)的增長(zhǎng)，對(duì)工作的看法和要求都不一樣了。之后，在經(jīng)過(guò)了充分的準(zhǔn)備之后，我依然險(xiǎn)些被淘汰，這讓我充分的體會(huì)到了經(jīng)驗(yàn)的重要性。
之后就是在工作方面，作為來(lái)參加工作的人，在這里不分身份，所有的同事都是在這里工作的員工。我學(xué)生的身份并不會(huì)得到什么優(yōu)待，這讓我真正的體會(huì)到了一個(gè)工作人的感覺(jué)。
在這次的實(shí)踐中，最讓我感觸深刻的是兩個(gè)階段，培訓(xùn)以及第一次的工作。
在培訓(xùn)階段，看著厚厚的員工手冊(cè)，我才知道自己在學(xué)校里學(xué)到的不過(guò)是張白紙罷了。學(xué)校的那些基礎(chǔ)知識(shí)不過(guò)只是給了我們參加這份工作的基本資格，想要在這基本的白紙上作畫，還得靠之后的學(xué)習(xí)！
在第一次的工作中，也是我第一次感受到工作過(guò)“成功”的體會(huì)，在正式站上工作崗位后，我有好幾次都沒(méi)能在顧客來(lái)臨的時(shí)候及時(shí)迎上去，這也導(dǎo)致我非常的失落，但在之后我終于鼓足勇氣跨出這一步后，發(fā)現(xiàn)工作也沒(méi)有想象中的那么難。讓我得到了在之后積極工作的動(dòng)力和勇氣。
漫長(zhǎng)的暑假在忙碌的工作中也會(huì)變得非常短暫，雖然我感覺(jué)自己還有很多沒(méi)有學(xué)會(huì)的地方，工作總結(jié)但是時(shí)間卻不再給我機(jī)會(huì)了。但是通過(guò)這次的實(shí)踐我也學(xué)會(huì)了很多的經(jīng)驗(yàn)，相信我能在之后的工作中做得更好。
下面談一談我在保險(xiǎn)銷售員實(shí)習(xí)崗位上面的一點(diǎn)心得：
我們做保險(xiǎn)銷售的，首先要明白自己的銷售產(chǎn)品是：保險(xiǎn)；再就是要明白我們做保險(xiǎn)銷售的目的，在學(xué)校讀書的時(shí)候和剛剛實(shí)習(xí)時(shí)候的我，可能會(huì)回答說(shuō)是賺錢，上班不就是未來(lái)賺錢嘛，賣力銷售不就是未來(lái)有更好的業(yè)績(jī)那更多的工資嘛?？墒侨绻乾F(xiàn)在的我，我會(huì)回答說(shuō)是幫助我們的銷售對(duì)象解決問(wèn)題。我們保險(xiǎn)銷售員的要想有好的業(yè)績(jī)就必須要有客戶，所以這才是我們的根源。只有幫助客戶解決問(wèn)題了，客戶才會(huì)更加愿意購(gòu)買我們的`保險(xiǎn)。比如，客戶生病了需要巨額的錢，而你的保險(xiǎn)能夠幫他解決這筆支出的話，那我們獲得的回報(bào)肯定不會(huì)少。所以，這一次實(shí)習(xí)就得到了我的第一哥收獲，我們做銷售首先要滿足客戶的所需，幫助他們解決問(wèn)題，否則客戶沒(méi)有這個(gè)方面的需求再做努力也是白搭，或者只是給客戶瘙癢的話，也只能讓他們動(dòng)搖，而不會(huì)購(gòu)買我們的保險(xiǎn)，我們的業(yè)績(jī)也就得不到提高。
這次實(shí)習(xí)，我還有許多工作上面的收獲。我們做銷售的，一定要對(duì)自己的產(chǎn)品——保險(xiǎn)有所了解，所以這就要求我們一定要好好學(xué)習(xí)，不然就不能給客戶解釋清楚我們保險(xiǎn)的好處在哪里，或者給客戶推薦并不適用他的保險(xiǎn)。還有就是我們工作一定要兢兢業(yè)業(yè)，不能三臺(tái)打魚兩天曬網(wǎng)，這樣才能夠在工作上面走的更遠(yuǎn)！
雖然這次實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但是我的學(xué)習(xí)還會(huì)繼續(xù)！
一、了解客戶
在銷售這行工作就如同行軍打仗一樣，需要我們不斷的去老街客戶，我們和客戶交流就是希望彼此雙方能夠達(dá)成合作，因此在我們工作的時(shí)候我們要通過(guò)各種方法了解客戶，之后明白了客戶的需要我們才好知道這個(gè)客戶是否是我們的意向客戶，很多客戶在與我們溝通的時(shí)候非常有禮貌，對(duì)我們介紹的產(chǎn)品服務(wù)都非常感興趣的樣子，但是當(dāng)我們真正了解之后我們才發(fā)現(xiàn)并不是我們想象中的那樣，他們只是出于禮貌而已，但是本身并沒(méi)有這方面的需要，這樣就會(huì)浪費(fèi)我們大把時(shí)間卻又沒(méi)有取得任何成效，這只會(huì)讓我們工作變得困難不會(huì)獲得任何收獲，所以了解客戶時(shí)必須的，當(dāng)然了解客戶不只是了解她是否有合作的可能我們了解客戶也能夠幫助我們讓我們與客戶達(dá)成合作協(xié)議的，因此了解客戶非常重要，在行軍中我們知道知己知彼，才能夠做到百戰(zhàn)百勝，因?yàn)橹挥忻靼琢丝蛻舻奶搶?shí)，知道了客戶的性格愛(ài)好，的等信息，就讓我們可以找到切入點(diǎn)，從而達(dá)成合作的。
二、友善對(duì)待客戶
客戶是人，就會(huì)有感情也會(huì)感受到我們對(duì)待他們的態(tài)度，如果我們對(duì)待客戶非常的隨意就會(huì)讓客戶感到自己沒(méi)有得到應(yīng)有的尊重，會(huì)讓客戶產(chǎn)生反感，原本打算的合作也會(huì)因?yàn)檫@一步?jīng)]做好讓之前的一切努力都成為夢(mèng)幻泡影，轉(zhuǎn)頭成空。對(duì)待客戶好就會(huì)讓客戶感到你對(duì)他的真誠(chéng)，也會(huì)感到你對(duì)他的認(rèn)真，你是真心實(shí)意的在幫助客戶，客戶只知道以后也會(huì)非常的感激，也愿意接受你的好意，這樣就讓我們得到客戶的認(rèn)可，拉近彼此之間的距離，是的工作得到進(jìn)展，現(xiàn)在的銷售人員太多了讓客戶不受其煩，因此使得我們對(duì)策工作非常的不好進(jìn)行，工作受到了阻礙，產(chǎn)生了隔閡是的工作的成功率變低。通過(guò)情感溝通通過(guò)友善的對(duì)待客戶，讓客戶變成朋友，朋友之間談生意就沒(méi)有多大的距離了，使得工作更容易。
三、不斷的超越自己
銷售是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的地方，不前進(jìn)就后退，想要不被淘汰就只有不斷的.學(xué)習(xí)不斷的進(jìn)步才行，只有進(jìn)步了才能夠獲得成功，只有努力了才有所收獲。我們銷售的手段銷售的方式都是時(shí)刻變化的，老的工作方式，老套的工作套路只會(huì)讓客戶感到厭煩，非常討厭，只要不斷的更新，不斷的進(jìn)步，淘汰陳舊的方法技巧，從而更新新的知識(shí)，一步步的前進(jìn)一步步的努力不斷的創(chuàng)造不斷的進(jìn)步才是銷售的核心，只有學(xué)習(xí)嗎，進(jìn)步，超越自我，實(shí)現(xiàn)自我的蛻變，只有變得更強(qiáng)才能夠適應(yīng)這樣的工作環(huán)境。
經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的實(shí)習(xí)收獲非常大，明白了做為一個(gè)銷售人員應(yīng)該怎樣去做好自己的工作，在今后的工作里我會(huì)不斷的超越自己。
在畢業(yè)之前的實(shí)習(xí)中，我做的是銷售的工作，也是對(duì)口我們的專業(yè)，在實(shí)習(xí)中，我也是感受到實(shí)際的工作和在校學(xué)習(xí)是有很大的差異的，我也是在實(shí)習(xí)中學(xué)到很多，懂得想要做好一名銷售的確是需要我付出更多努力的，自身也是有很多的不足要繼續(xù)努力的改進(jìn)。對(duì)于這次的實(shí)習(xí)我也是有一些心得感悟。
銷售的壓力是非常大的，這個(gè)我之前是明白，但是真的到了實(shí)習(xí)的工作中才發(fā)現(xiàn)和我想到的'是不一樣的，以前只是感覺(jué)，而沒(méi)有切身的體會(huì)，而在實(shí)習(xí)中，開(kāi)始有師傅帶著，告訴我怎么找客戶，怎么去和客戶溝通，了解客戶的一個(gè)需求，然后去幫他解決，最后達(dá)成合作成交的意向，學(xué)的時(shí)候，我覺(jué)得還很簡(jiǎn)單的，告訴我公司的產(chǎn)品，要我記，我也覺(jué)得就那么一回事，但是真的分配了一些任務(wù)給我，讓我找客戶，真的去談的時(shí)候，我卻發(fā)現(xiàn)，我很茫然，對(duì)于產(chǎn)品不夠熟悉，對(duì)于客戶，不知道該如何的去溝通，之前學(xué)到了，真的用的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)真的挺難的。但師傅也沒(méi)有說(shuō)什么，而是讓我慢慢來(lái)，畢竟剛接觸，不熟悉也是正常的，但是看著分配的任務(wù)，時(shí)間一天天的過(guò)去，我卻沒(méi)有完成，真的感覺(jué)銷售要做好，拿到客戶訂單，真的不容易。
不過(guò)我也是沒(méi)有氣餒，我明白只要努力，終究是會(huì)有收獲的，之后的日子，我繼續(xù)的熟悉產(chǎn)品，即使下班之后，我也是找時(shí)間去把產(chǎn)品的知識(shí)記熟，了解產(chǎn)品究竟是該如何的去向客戶推薦會(huì)比較好一些，復(fù)盤自己以前和客戶溝通的一些方法和方式，看看有什么要改進(jìn)的，怎么做，更能引起客戶的興趣，讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品感到有興趣，愿意訂貨，一次次的失敗并沒(méi)有讓我氣餒，而是讓我更加的有動(dòng)力，因?yàn)槲抑?，這些失敗也是告訴我哪些方法是不行的，哪些方面是需要我繼續(xù)去改進(jìn)的。
經(jīng)過(guò)我的努力，后續(xù)我也是完成了任務(wù)，明白只有不斷的去努力，不放棄，那么就是能成功的，同時(shí)這次的實(shí)習(xí)也是讓我知道自己還有很多的方面是需要繼續(xù)努力提高的，而且自己工作的效率也是不夠高，也是自己是一個(gè)新人，沒(méi)有什么銷售的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)系，但只要我更努力一些，汲取獲得更多的方法和技巧，我相信我以后的銷售工作一定是可以做的更好，拿到更多客戶的訂單的。
在走出校門來(lái)到公司實(shí)習(xí)的時(shí)候我就告訴自己，自己現(xiàn)在不在是一個(gè)學(xué)生，不能夠任意而為，我領(lǐng)著公司發(fā)給我的薪水，就要付出相應(yīng)的勞動(dòng)力。而我也就謹(jǐn)記著自己的這個(gè)想法開(kāi)始了在這個(gè)崗位上的實(shí)習(xí)工作。因?yàn)槭卿N售崗位，所以我也是基本每天工作的時(shí)間并沒(méi)有固定的，雖然說(shuō)是有規(guī)定的上下班時(shí)間點(diǎn)，但在我熟悉了業(yè)務(wù)之后，大部分時(shí)間也是在外面跑業(yè)務(wù)，空閑時(shí)間也是在繼續(xù)尋找客戶，一天很少有自己閑下來(lái)玩的時(shí)候。我知道自己只是各實(shí)習(xí)生，和那些經(jīng)驗(yàn)豐富的老銷售有著很大的`差距，而我能夠做的就是付出比他們更多的努力，讓自己能夠經(jīng)歷更大的磨礪，讓自己得到更大的成長(zhǎng)。
在我去到公司的第一天也是因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有從事過(guò)這一行業(yè)有些感到不知所措，但好在有著帶我的師傅，先給我講了公司的規(guī)章制度，又是給我講了我們這個(gè)崗位的職責(zé)，和需要做的內(nèi)容。在那之后就是帶著我跑業(yè)務(wù)，而在經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)之后，也是讓我一個(gè)人自己跑業(yè)務(wù)。雖然被認(rèn)可可以自己去做了，但是心里還是難免有些發(fā)慌，但好在我遇到的第一位客戶并不是一個(gè)特別難纏的，在我的講解下，也是談成了一單。而在哪之后我也是知道了公司對(duì)我們這些實(shí)習(xí)生也是很好的，我們所能夠拿到的提成和正式崗的哪些老員工也是一樣的，這也讓我有了更大的動(dòng)力。開(kāi)始花更多的時(shí)間在日常的工作中，而這六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間下來(lái)，我也算是一個(gè)合格的銷售了，雖然還是有很多地方做的不夠出色，但是勉強(qiáng)也說(shuō)的過(guò)去，而且我也只是一個(gè)剛剛?cè)胄邪肽甑男落N售，我未來(lái)的道路還很長(zhǎng)，還有很大的進(jìn)步空間。
而在我實(shí)習(xí)工作的過(guò)程中，也是體驗(yàn)到了自己一個(gè)人在外工作租房子是一種什么樣的體驗(yàn)。因?yàn)橐恍┰?，我并沒(méi)有能夠和大學(xué)的同學(xué)合租房子，只能夠自己一個(gè)人在外租房子，而一個(gè)人租想要擁有和合租一樣好的條件，那所需要付出的租金就要更多。而這明顯劃不來(lái)，本來(lái)工資就不高，所以為了節(jié)省一點(diǎn)，我租了一個(gè)條件并不好的房子，而之后一系列搬家，交水電，都讓我感覺(jué)無(wú)比的麻煩。也是真正的認(rèn)識(shí)到了生活的不容易，明白了過(guò)去父母的難處，也能夠感同身受了。
轉(zhuǎn)眼間，時(shí)間已經(jīng)悄悄的過(guò)去了三個(gè)月。作為一名應(yīng)屆的大學(xué)生，我有幸在實(shí)習(xí)階段剛開(kāi)始就順利來(lái)到了__市__公司的__崗位。就實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō)，這次的開(kāi)頭我真的是十分幸運(yùn)的。但這份幸運(yùn)卻并不算長(zhǎng)久。因在社會(huì)的環(huán)境中，并不是只靠幸運(yùn)就能生存下來(lái)的。在第一次實(shí)習(xí)開(kāi)始了一段時(shí)間后，我因?yàn)閷?duì)工作的不適應(yīng)，離開(kāi)了__公司。至此，我的第一次實(shí)習(xí)就匆匆的結(jié)束了。
這第一次的工作給我留下了很深的影響，它讓我認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的“嚴(yán)肅”，了解到了工作中的辛苦和復(fù)雜。當(dāng)然，也是以為我一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有，隨隨便便的選擇了自己的實(shí)習(xí)工作，所以才會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果。
但這份失敗卻并沒(méi)能就此將我打垮！在離開(kāi)了上一份崗位之后，我利用在崗位中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和技巧。充分思考了自己的能力、素質(zhì)、以及期望。并在充分的`準(zhǔn)備之后，于x月x日的上午，來(lái)到了__公司面試，并再次取得了工作的機(jī)會(huì)！
因?yàn)橛辛说谝淮蔚慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，所以我在這次的工作上也更多了一份細(xì)心和規(guī)劃。這份工作一開(kāi)始，我就在培訓(xùn)上積極的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)。做到不懂就問(wèn)、不會(huì)就練，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼莆樟斯ぷ鞯幕A(chǔ)能力。有經(jīng)驗(yàn)的好處就是能讓的我知道的自己有哪些應(yīng)該重視，又有那些需要學(xué)習(xí)。
在此次工作中，我主要重視個(gè)人的能力，通過(guò)基礎(chǔ)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，較好的掌握了工作的基本技巧，能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和規(guī)定，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ魅蝿?wù)。并且利用空閑時(shí)間里的自學(xué)和請(qǐng)教，我也學(xué)到了不少額外的經(jīng)驗(yàn)技巧。這使我在工作中取得了一些不錯(cuò)的成績(jī)。
其次，在紀(jì)律方面我也十分關(guān)心。不僅認(rèn)真牢記了公司的規(guī)定，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的要求和工作的規(guī)范，也一直認(rèn)真的執(zhí)行，保證了工作的嚴(yán)謹(jǐn)。通過(guò)對(duì)紀(jì)律和規(guī)定的適應(yīng)，我不僅順利的完成了自己的實(shí)習(xí)工作，更讓自己漸漸融入了公司的環(huán)境，能更好的和同事領(lǐng)導(dǎo)們交流、溝通。
回顧這段實(shí)習(xí)期的時(shí)光，我在兩次的工作中，學(xué)到了很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓自己有了不錯(cuò)的能力收獲。此外在社會(huì)的生活，也讓我與更多人進(jìn)行了交流，認(rèn)識(shí)了不少的朋友，得到了大家不少的幫助。
社會(huì)讓我真正感到了生活和工作的辛苦，但我相信，只要努力的去鍛煉自己，我也能在社會(huì)中打拼出優(yōu)秀的成績(jī)！
成為一名電話銷售是我一直以來(lái)在大學(xué)時(shí)都沒(méi)想過(guò)的事情，而現(xiàn)在我卻能已經(jīng)算是一個(gè)合格的電話銷售了，這讓我不禁讓我感覺(jué)到人生的奇妙。曾經(jīng)在大學(xué)的時(shí)候我還總認(rèn)為自己很厲害，但到了真正實(shí)習(xí)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己并沒(méi)有自己想象的那么厲害。還有著很多我不會(huì)，甚至還有很多我壓根都不懂的東西，而這次的實(shí)習(xí)讓我看清了很多東西，學(xué)習(xí)到了很多東西。這些東西對(duì)于一直待在學(xué)校里的我基本都是從未接觸過(guò)的，所以在一開(kāi)始的時(shí)候讓我吃了很多的苦頭。但幸運(yùn)總是會(huì)眷顧努力的人，而我也在認(rèn)清自己之后拼命的努力，吸收著知識(shí)，讓我在這次實(shí)習(xí)中收獲頗豐。
在剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候還會(huì)因?yàn)椴皇煜I(yè)務(wù)而導(dǎo)致出現(xiàn)很多問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)也是因此為我們進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)，讓我們慢慢的知道了自己工作的方式方法，也明白自己距離那些老員工究竟差了多遠(yuǎn)。雖然經(jīng)過(guò)一個(gè)培訓(xùn)我懂的了一些工作上的方法，但讓自己真正上手去做這件事情還是有著一些難度的，工作要是那么容易就不會(huì)有那么多人每天疲于奔命了。在犯了許多錯(cuò)誤之后我也時(shí)終于慢慢的能夠熟練的處理自己的業(yè)務(wù)了，雖然偶爾還是會(huì)有些許紕漏，但我想這也是可以接受的，永遠(yuǎn)不會(huì)犯錯(cuò)的是圣人，犯錯(cuò)也說(shuō)明自己還有著可以改進(jìn)的地方，只需要把錯(cuò)誤糾正過(guò)來(lái)對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一個(gè)進(jìn)步。
六個(gè)月的實(shí)習(xí)期確實(shí)也很快，一下就過(guò)去了，感覺(jué)自從踏入高中之后時(shí)間都過(guò)的很快了。但其實(shí)時(shí)間的流逝永遠(yuǎn)都是一樣的，變快的其實(shí)只是我的內(nèi)心而已。而這次實(shí)習(xí)也讓我的心態(tài)發(fā)生了一些變化，不再像以前一樣想法那么的天真，開(kāi)始會(huì)思考這件事情的本質(zhì)是什么，別人為什么要這么做，對(duì)他來(lái)說(shuō)又會(huì)有什么好處。而我這種思考也給了我很大的.收獲，讓我得到了很多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于即將要真正踏入社會(huì)工作的我來(lái)說(shuō)，這些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是十分寶貴的，我也在慢慢的吸收這些經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取讓自己能夠變得更好，能夠更好的在這個(gè)社會(huì)站穩(wěn)。雖然這次實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是我的生活還沒(méi)有結(jié)束，我會(huì)把自己的態(tài)度放正，繼續(xù)以謙虛的心態(tài)在生活中學(xué)習(xí)，讓自己能夠變成更好的樣子。
7月來(lái)到福賽特，我就提出了全員銷售的要求。但就一個(gè)僅30—40人的小微企業(yè)而言，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)有限的研發(fā)都要考慮投入產(chǎn)出實(shí)效，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢掙扎在生死存亡的艱難環(huán)境中，根本無(wú)法理清銷售和銷售的關(guān)系。
從理論上講，銷售是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想，其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，消費(fèi)者或客戶需求什么就生產(chǎn)銷售什么?；蛘呔褪沁m應(yīng)潮流的創(chuàng)新，引導(dǎo)客戶往前看。這是一種由外向內(nèi)的思維方式。而銷售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找顧客，與銷售相比，恰恰相反是一種由內(nèi)向外的思維方式。
現(xiàn)實(shí)中我們只能走銷售之路，管理層面在力所能及的范圍內(nèi)考慮消費(fèi)者和市場(chǎng)需求，創(chuàng)新只是理念上的認(rèn)知和期盼。此種情形下的全員銷售，更多的是希望全體員工能以企業(yè)為重，打破部門崗位界限，圍繞設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售群策群力，一起艱難前行而已。
初期，我也只是在一定的交際圈宣傳我們的企業(yè)和產(chǎn)品。自己對(duì)安防產(chǎn)品的.定位和大家的認(rèn)知差不多，所以牽線搭橋、意向交流基本都是安防監(jiān)控工程和設(shè)備采購(gòu)方面。因?yàn)楦?jìng)標(biāo)、比價(jià)、成本核算等諸多因素，直接成交者甚少！
今年為彌補(bǔ)銷售滑坡、生產(chǎn)萎縮的現(xiàn)狀，和北京《簡(jiǎn)搜》科技公司合作做網(wǎng)絡(luò)推廣，自己親力親為嘗試了一個(gè)月，對(duì)銷售難的感受更加深刻：
一、目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，小微企業(yè)、公司大多數(shù)步履艱難，面對(duì)掏錢的推廣都非常慎重。更多小企業(yè)主、小老板關(guān)注投入產(chǎn)出，都想免費(fèi)試用再根據(jù)效果適當(dāng)付款，為套餐推廣增加了難度；
二、即使碰到有實(shí)力的單位，因?yàn)樯鐣?huì)誠(chéng)信缺失的影響，基本對(duì)推廣方案持懷疑態(tài)度；
三、當(dāng)然也有不少認(rèn)知我們這種適應(yīng)潮流發(fā)展的方案，只是會(huì)提出更多的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，尋求雙方合作切入點(diǎn)增加了新的難點(diǎn)；
四、至于一些原本我非常熟悉的服務(wù)商，因?yàn)槲彝茝V套餐的角色變換，他們完全換了一副面孔！回避、借口、推脫什么花樣都有！
面臨種種危機(jī)，企業(yè)要生存、轉(zhuǎn)型，無(wú)論是銷售還是銷售都必須進(jìn)行，一個(gè)信念就是：“功夫不負(fù)有心人”，辛勤耕耘，必有收獲！
在我開(kāi)始剛做為一位銷售員的時(shí)候，我的業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自己解釋說(shuō)：“我不會(huì)…，因?yàn)椤?，我的?jì)劃沒(méi)完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩?，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無(wú)意中聽(tīng)到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的.腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開(kāi)始以很積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來(lái)店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在競(jìng)爭(zhēng)中，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自己的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐是一個(gè)終點(diǎn)，也是一個(gè)起點(diǎn)。我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
根據(jù)學(xué)校暑假安排社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我開(kāi)始尋找適合的兼職，起初我去了幾家大公司應(yīng)聘柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員，但都因?yàn)椴徽卸坦ざ换亟^，我感到有些失望。在連續(xù)十幾天不懈努力下，我終于獲得了在__兼職的機(jī)會(huì)。這20天的社會(huì)實(shí)踐是我第一次踏入社會(huì)的見(jiàn)證，從中我學(xué)到了書本上不曾學(xué)到的東西，也是我人生的第一次歷練。
在該單位我擔(dān)任銷售營(yíng)業(yè)員，由于第一次推銷商品有很多地方不太懂，需要去學(xué)習(xí)。剛開(kāi)始我向一些有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的溝通技巧與推銷方式。我大致明白了推銷時(shí)是需要針對(duì)不同的消費(fèi)群體提供給他們合適的產(chǎn)品，然后依次對(duì)產(chǎn)品的功能、型號(hào)、外觀、品牌以及銷售情況進(jìn)行講解，找到他們看中的幾個(gè)產(chǎn)品的共性與特性。對(duì)于顧客的問(wèn)題也要耐心傾聽(tīng)與作答。剛開(kāi)始推銷時(shí)，由于我不太專業(yè)，有時(shí)會(huì)被顧客的問(wèn)題問(wèn)得啞口無(wú)言，還挨了不少罵。不過(guò)我并沒(méi)有放棄，下班回家后打開(kāi)電腦在網(wǎng)上搜索有關(guān)所銷售手機(jī)的資料以及其他品牌不同型號(hào)的手機(jī)在各方面的對(duì)比，然后作個(gè)總結(jié)并溫習(xí)顧客的問(wèn)題。如果還有不懂的地方，我會(huì)在網(wǎng)上交流群中提出來(lái)，請(qǐng)教一些專業(yè)的銷售人士。每天我都會(huì)做這樣的工作，來(lái)提高這方面的專業(yè)知識(shí)，時(shí)間長(zhǎng)了，漸漸地有了一些經(jīng)驗(yàn)。
在工作的20天里我明白了銷售的兩個(gè)基本要素，專業(yè)與溝通。溝通是很磨練一個(gè)人耐心的`，有時(shí)會(huì)碰到一些顧客喋喋不休，專門挑產(chǎn)品的毛病，令人一時(shí)語(yǔ)塞的情況。這時(shí)就要靜下心來(lái)，分析他說(shuō)的是否正確，正確的話給予肯定，再去尋找沒(méi)有他所說(shuō)的那些缺點(diǎn)的產(chǎn)品，如果都具有則證明那些是不可避免的共性問(wèn)題。如果他說(shuō)的不正確，純屬個(gè)人感觀得來(lái)的結(jié)論則可以解釋說(shuō)明，最主要的是要有說(shuō)服力?？傊?，推銷是個(gè)細(xì)心的活，需要耐心加毅力才能做好，這是我一個(gè)比較大的收獲。另外我還明白了推銷時(shí)應(yīng)該具備的誠(chéng)信原則，不可以向顧客提供虛假信息，在功能等方面應(yīng)該如實(shí)地講解，不能欺騙顧客，這樣顧客吃了第一次虧也不會(huì)有第二次，這是一個(gè)誠(chéng)信問(wèn)題。只有態(tài)度熱情，真誠(chéng)，善于溝通的營(yíng)業(yè)員才會(huì)贏得更多回頭客。
總之，在這次社會(huì)實(shí)踐中我學(xué)到了不少東西，不光是銷售方面的知識(shí)，更看清了人們生活中關(guān)注的細(xì)節(jié)問(wèn)題以及人們的生活需求。這些都為我踏入社會(huì)作了一個(gè)鋪墊，我想我還有更多東西是需要我一步步體驗(yàn)積累的，而這只是很小的一步。我會(huì)在以后的人生旅途中抓住機(jī)遇，體驗(yàn)平凡生活中的不平常，開(kāi)創(chuàng)美好的未來(lái)。
工作中的我，不敢說(shuō)多么努力，但是__的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來(lái)工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
在實(shí)習(xí)期間最重要的是，通過(guò)工作我體會(huì)到了父母的艱辛，他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們能想象得到的！就拿我工作的這段時(shí)間來(lái)說(shuō)吧，每天從早上九點(diǎn)開(kāi)始一直站到晚五點(diǎn)。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來(lái)身體都不聽(tīng)使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細(xì)想一想，父母為了我們付出了多少。
短短一個(gè)月的暑期實(shí)踐讓我從中學(xué)到了好多的東西，這些都是從書本中學(xué)不到的。在實(shí)踐中我才體會(huì)到，原來(lái)自己知道的，懂得的東西真是太少太少了，正所謂是：書到用時(shí)方恨少??！覺(jué)得自己其實(shí)就像是一張白紙。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我不但認(rèn)識(shí)到自身的不足，也學(xué)到了一些東西，待人接物，為人處事等等。并且豐富了自己的知識(shí)面，拓寬了自己的視野，鍛煉了自我，強(qiáng)化了自我。所以我們要想在這個(gè)社會(huì)立足，要想適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，我們必須不斷的壯大自己，不斷的努力，這樣才不至于被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)淘汰。
在今后的學(xué)習(xí)中，我想我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)更好更合理的安排自身的學(xué)習(xí)生活，不能讓寶貴的時(shí)間付之東流。為了美好的明天加油！
在暑假的時(shí)間里，我進(jìn)入了一家手機(jī)專賣店作為一名銷售參加了工作，雖然還沒(méi)有畢業(yè)的我在工作中展現(xiàn)出明顯的不足，但是同時(shí)，我也從這些不足中了解了現(xiàn)在的自己，并在不足的改正中，知道了現(xiàn)在我真正缺乏的知識(shí)?，F(xiàn)在，我將這個(gè)暑假的工作體會(huì)記錄如下，一次來(lái)引導(dǎo)我在接下來(lái)學(xué)習(xí)中的方向。我的暑假銷售實(shí)踐體會(huì)如下：
一、面試的體會(huì)
對(duì)我們這些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，面試的體驗(yàn)真的是非常的寶貴，我們只在學(xué)校中參加過(guò)模擬，但那都是面對(duì)老師和同學(xué)。在親自的參加真正的面試后，我就感覺(jué)到了完全不一樣的體驗(yàn)，面對(duì)著陌生的人，周圍還有其他的面試者，這樣的初次體驗(yàn)確實(shí)讓我非常的緊張。而緊張的代價(jià)，就是我第一次的面試并沒(méi)有順利的通過(guò)，不過(guò)我調(diào)整好了心態(tài)，重新整裝，終于成功通過(guò)了之后的'面試。
二、參與工作前的學(xué)習(xí)
對(duì)于銷售，只了解基本的知識(shí)是顯然不夠的，在正式開(kāi)始工作前，我們經(jīng)歷了幾天的統(tǒng)一培訓(xùn)，除了對(duì)我們的接待方式、接待基本語(yǔ)的培訓(xùn)外，我們還被要求記憶了當(dāng)下的最為暢銷的一些手機(jī)信息，當(dāng)然不僅僅是名字和品牌，還有型號(hào)和功能還有優(yōu)劣等，這些都要牢牢的記住。
三、工作的體驗(yàn)
在順利的結(jié)束了培訓(xùn)之后，我被分配在一家分店中參加工作。在通過(guò)了幾天的培訓(xùn)，我已經(jīng)能在工作中讓自己冷靜的面對(duì)顧客，并順利的展開(kāi)工作?？墒枪ぷ鞯捻樌归_(kāi)并不代表著工作過(guò)就一定會(huì)順利。經(jīng)歷了好幾次的被人拒絕后，我漸漸的對(duì)自己的工作能力產(chǎn)生了懷疑，但是我并沒(méi)有放棄！在之后我參考了許多優(yōu)秀同事的建議，努力的學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己在工作中的方式，終于順利的賣出去了第一部手機(jī)！
四、總結(jié)
銷售的工作就如同領(lǐng)班所說(shuō)的那樣，只要做成了第一次，之后的工作也會(huì)水到渠成！這也是我在經(jīng)過(guò)了親身體驗(yàn)后奉為真理的一句話。所以，今后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)更多的去嘗試，去體驗(yàn)，讓自己的經(jīng)驗(yàn)變得更加的豐富，讓自己的知識(shí)面變得更加的寬廣！